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第2章 对待工作

做一个踏实的人

“突然的成功”来自脚踏实地

美西战争爆发以后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报,可他却在古巴丛林茂密的山里,没有人知道确切的地点,所以无法与他联络。然而,美国总统又要尽快地获得他的合作。一名叫做罗文的人被带到了总统面前,送信的任务就交给了这名年轻人。

一路上,罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截,也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域,还在圣地亚哥参加了游击战,最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军。而罗文则被奉为英雄。

这就是2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为“有史以来世界最畅销图书”第六名的《致加西亚的信》。

仔细研究你就会发现,罗文所做的事情一点也不需要高超的技巧,他只是按部就班地前进,也就是我们常说的“一步一个脚印”。这看起来很简单,他只是奉行了上级交给他的任务,然后就去做,也就是说,那只是他的一件普通的工作。

也许你会说,我每天也在重复地尽到自己的职责,这不就是踏实吗?确实,每个人都会做自己不屑于做的动作和事情,它们贯穿于每天的工作,甚至你完成了这样的一个动作,自己都不记得。比如,你每天都会把文件送到上级手里,你会记得你是用怎样的动作送过去的吗?这也正像全世界都谈论“变化”、“创新”等时髦的概念一样,“踏实”是每个人都能够做到的,可是你真正做到了新涵义的“踏实”了吗?

踏实地做事并不等于原地踏步、停滞不前。它需要的是有韧性而不失目标,时刻在前进,哪怕每一次仅仅是延长很短的、不为人所瞩目的距离。

看这样一个实验:给你一张足够大的纸,你所要做的是重复地对折,不停地对折。我的问题就是,当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度有多少?一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,这大概是你所能想到的最大值了吧?然而通过计算机的计算,这个厚度竟接近于地球到太阳的距离。

没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看似毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢?换句话说,这种貌似“突然”的成功,根基何在?

就像折纸一样,最后达到的高度与每一次加力是分不开的,任何一次偷懒都会降低你的厚度,所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”去做。而且后一次所达到的厚度与前一次是分不开的,环环相扣的“踏实”可以达到分散几次望尘莫及的效果。

也就是说,“突然”的成功大多来自这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。

踏实的人会不断思考

看过上节的内容,你是否已经理解到踏实的真正涵义了?也许你会说,踏实不就是按部就班,做好自己的本分工作吗?这也许是对的,但我们要讲的踏实,不代表让你放弃思考的权利!先看这么一个真实的故事。

大学时读经济管理专业的赵小姐来公司已经半年了,她的职位是经理助理,实际上更类似于一个打杂的。赵小姐每天面对的是形形色色的报表,而她只需要把这一摞报表复印、装订成册即可。在财务人员忙得不可开交时,她会去帮个手。

如果是你,面对这样凌乱而且不太可能有发展机会的工作,你是不是得过且过,然后寻找一个机会跳槽?我们来看一下赵小姐的做法。

在复印并装订报表的时候,她先仔细地过目各种报表的填写方法,逐步地用经济学的方法分析公司的开销,并结合公司的一些正在实施的项目,揣度公司的经济管理情况。工作到第八个月的时候,赵小姐书面汇报了公司内部一些不合理的经济策略,并提出相应的整改意见。现在的她,已经是公司的高层决策人了。

很显然,处理和分析日常琐碎事务时体现了一个人的能动力。也就是说,在折纸、摆谷粒这样简单的动作中,要自主地发挥本身具有的内涵。你要能够在很基础、很凌乱的事情中保持冷静的分析和思考,这样你才会把自己所做的事升华为成功。否则,就算你再踏实,日复一日只是单纯的重复罢了。

现在,你应该更深层次地理解到踏实的含义了吧。记住,不要忘记了思考!

踏实的人能够把握机会

事实证明,只要你年轻聪明,只要你拥有志向,只要你渴望成功,你就应该踏实地工作。于是,问题出来了,在你踏实工作的时候,是否也在踏实地浪费掉属于你的机会?

很多人相信“机会只有一次”或是“只要我做到了,机会自然会来到”,因为他们看不到机会。实在很难想象有任何信念比这一个更让人恐惧了。然而,这个信念在一部分人的集体意识中是如此普遍,以至于足以变成一句陈词滥调。然而当他们这么做时,他们就好像是在告诉自己和全世界:“我的创意岁月已经过去了。我的任务已完成了。我的人生已经活完了。”这简直是无稽之谈!

“踏实”不代表木讷的头脑和缺少竞争意识,相反,它对这些提出了更高的要求。在工作中,你需要不断地去发现机会、把握机会。基于此,你需要做到以下五点:

养成掌握和获取大量信息的习惯;

培养把握机遇的灵感;

进行科学的推理和准确的判断;

当断即断的决断力;

了解其他成功人士的成功经验。

踏实的人不是被动的人。在通往成功的道路上,每一次机会都会轻轻地敲你的门。不要等待机会去为你开门,因为门拴在你自己这一面。机会也不会跑过来说“你好”,它只是告诉你“站起来,向前走”。

要善于发现机会。很多的机会好像蒙尘的珍珠,让人无法一眼看清它华丽珍贵的本质。踏实的人并不是一味等待的人。要学会为机会拭去障眼的灰尘。

踏实不等于单纯的恭顺忍让。没有一种机会可以让你看到未来的成败,人生的妙处也就在于此。不通过拼搏得到的成功就像一开始就知道真凶的悬案电影那样索然无味。选择一个机会,不可否认有失败的可能。将机会和自己的能力对比,合适的紧紧抓住,不合适的学会放弃。用明智的态度对待机会,也使用明智的态度对待人生。脱颖而出的“脚踏实地”关键在于找到合适的机会“秀”出你自己!

踏实的人敢于面对挫折

有些人将踏实理解为不犯错误,工作思前想后、如履薄冰,他们不会接近错误,更不敢承受风险。他们将错误视同挫败、被毁、死亡及歼灭。他们一心只求不犯错误,几乎完全忘记了他们想赢什么。不犯错误变成了一种胜利。你问这些人:“你赢了什么?”他们说——往往还充满自豪——“我也不晓得,可是至少我没犯错误!”一心只求不犯错误的人会变得僵化、没有弹性、独断专行。他们认定,“坚持”就能得到想要的。如果他们要的是不犯错误,往往就会不犯错误。但是,如果他们要的是赢,而赢的本质就必须在弹性之中而不是在僵硬里去找。

我们的工作肯定会碰到一些不可回避的事情,或许是个错误。每一次你都要鼓起勇气从最低处坚持着走出来,没有一次次的低谷,换不来更高处的清风扑面。你看见过倒地的大象吗?大象几乎一向是以站立、行走或者奔跑的姿态示人的。但是它也会生病。这种时候,大象也要保持站立的姿态。为什么?大象的巨大体重决定了这一切。如果一旦它倒下来,巨大的内脏会互相挤压,再加上象体本身的重量,将会使自身受到更大的伤害。所以,除非到了生命的终结,大象是不会倒下的。请你也坚持正视错误,或许一秒钟之后,就会柳暗花明。

“踏实”不是绕弯避开错误。

“踏实”不是护身符,可以与错误困难绝缘。每个人都可以犯错误,但是要从错误中学习,而不是一味地摔跟头,并非跟头摔得越多,成长得越快。

如果犯错误是埋下一粒种子;

坚持下去,正视自我是修枝剪叶和改正错误;

在错误中学习,得到经验才是美味果实。

踏实的人勇于坚持

20世纪50年代,有一位女游泳选手,她发愿要成为世界上第一位横渡英吉利海峡的人。为了达成这目标,她不断地练习,不断地为这历史性的一刻做准备。

这一天终于来临了。

女选手充满自信地昂首阔步,然后在众多媒体记者的注视下,满怀信心地跃入大海中,朝对岸英国的方向前进。

旅程刚开始时,天气非常好,女选手很愉快地向目标挺进。

但是随着越来越接近英国对岸,海上起了浓雾,而且越来越浓,几乎已到了伸手不见五指的程度。

女选手处在茫茫大海中,完全失去了方向感,她不晓得到底还有多远才能上岸。

她越游越心虚,越来越筋疲力尽。最后她终于宣布放弃了。

当救生艇将她救起时,她才发现只要再游一百多米就到岸了。

众人都为她惋惜,距离成功就那么近了。

她对着众多的媒体大发娇酣:“不是我为自己找借口,如果我知道距离目标只剩一百多米,我一定可以坚持到底,完成任务的。”

是的,也许她再坚持一点点就取得成功了,但就是差这么一步,成功和失败就有了区别。人们经常会停滞在离成功还有一点点距离的地方,但是那个地方依然叫做失败。

也许你会对你的工作现状不满,也许你会对一个未完成的计划没有信心,也许你会对你迟迟没有被提拔心怀芥蒂……

这时,也许你会选择愤怒地离开,貌似潇洒地放弃。但是,你同时会失去很多你即将得到的东西!

不如再坚持一下,该是你的就是你的!

踏实的人拥有目标

人们经常会打着踏实工作的旗号许久地在一个地点徘徊,经过很长的时间还是不能取得任何进展。这多半是因为他们的目标很模糊,或是介于某两者之间,是摇摆不定的。一个清晰的目标,是不会让人轻易放弃的。踏实地工作不是为了一遍遍的重复,而是要达到自己理想的高度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是要不断地实现目标,进一步创造目标。

踏实不代表盲目。踏实的人往往会有一个合理的职业生涯计划,但这个计划是要根据你的性格来决定的。做自己喜欢而又胜任的事,最容易有成就;相对地,自己喜欢但不胜任的事,只能成为“兴趣”;自己胜任但却不喜欢的事,将成为糊口而毫无乐趣的工具;最悲伤的是一生都在做自己既不喜欢也不胜任的事,那就是失败的源泉。所以,在你制定自己的职业计划时,要考虑以下几点:

你喜欢做什么事,就会变成什么人。

做你胜任的事,能使你更加成功。

你喜欢哪些职业,就会去从事哪些职业(心想事成)。

天生我才必有用。每个人都会在机械、科学、艺术、教导、推销、文书等方面,或在操作、数学、音乐、交友、管理、办公等方面,各有所长,具有某一独特的较强的能力。

你可以为自己希望成就的事业画张图,创造一张“未来事业图”。你的图像必须是长期的、男性的、冒险的,而且多少是由直觉所产生的。但是,记住,这幅未来图像一定要投射在起初的明日世界中。假如你要这幅图像有用,它就必须既是可以达到,又是你自己所感到满意的,如此在未来岁月中,它才会刺激你、指引你。

踏实的人善于表现自己

有这么一个问题:“一万个人一字排开,你希望被人认识,怎么办?”

答案有很多,“穿上色彩鲜艳的衣服!”“大声地介绍自己!”“做出令人注意的动作!”……其实,有更简单的方法,“向前一步走,勇敢地跨出队列!”

是的,表现自己就是这么简单。我们社会中存在着默默无闻的那一群人。虽然他们中间,许多人也取得了一定的成就,具备了相当的名望和地位,但是其实际所发挥出来的影响力与其所应该、所能够发挥出来的影响力往往相去甚远。而绝大多数的人则生活得平平常常、普普通通,让人放心却不受重视,让人尊敬却不受欢迎。他们本来可以生活得更好,本来可以使自己的事业更加顺利通达,可是总是出现“好人没有好梦”和“好心不得好报”这些怪现象。

为什么呢?答案有多种,但关键原因还是要从自己身上找。可以说,不善于得体地表现自我,是这些人受埋没、遭冷落、遇挫折、被误解的根本原因之所在。

我们经常看到生活中的这类人,谦逊而沉默。他们甘于做平凡人,羞于表达自我,给人的印象似乎很平庸很冷漠,他们的生活也很平常,生活中朋友也似乎不多,在事业上更是鲜有成为风云人物者。可是,如果你有机会去接近、了解他们,你会发现,他们中的许多人都有着丰富的内心世界,并且不乏才华和技艺。但是,由于他们不善于表达自我、推销自我,因此往往被这个世界所遗忘,成为命运的弃儿。

这些人为什么总是以一种消极和被动的态度来处理自我被社会认知的问题?这与其根深蒂固的传统道德观念不无关系。毫无疑问,这些人是传统观念的最忠实的维护者,因为这些传统观念往往代表了一种道德标准,这在中国就表现得更为明显。中国传统文化是主张泯灭个人而张扬集体的,展现自我往往要被视为出风头,而且可能会被别人怀疑为别有用心。这些人总把自己看做是本分人,不愿突破常规,不愿被人视为异类,在这种传统文化的压力和心理惯性的作用下,从众、谦逊、收敛自我,就成了一种自然而然的行为方式。显然,他们只是从道德伦理这个角度而不是从利害得失这个角度来考虑表现自我这一问题的。

有些人不善于表现自己的优势和成绩,这带来了一系列的不良后果。虽然他们可能很有才干,但是由于他们不善于主动展现这种才干,因此便很难引起他人特别是组织和领导的重视,从而丧失了许多发展的机遇。而且,即使他们默默地做了许多工作,因为不为人知,也得不到相应的社会承认,甚至是给他人做“嫁衣裳”。

我们已开始走向一个推销时代。所谓的推销,其涵义就是指主动地向别人介绍自己的某种东西,并使其获得对方的认可。商品需要通过广告来推销自己、扩大销量,我们也同样需要通过自我宣传,展示自己的优点,去争取发展的机遇。在“酒香不怕巷子深”已成为陈年黄历的今天,在人才竞争日趋激烈、制胜良机稍纵即逝的情况下,老实人要有危机感和紧迫感,要放下包袱、除掉枷锁,要学会运用各种各样的手段和技巧来表现自我、展示自我,使自己尽快地脱颖而出,早结硕果。我们每个人都应该做自己形象的推销员,把自己的优势和成绩推向市场、推向舞台,“守株待兔”的做法不仅在古代是一个蠢举,在今天更会让你一事无成。

是的,你有才华,但是领导都没有看到,有什么用呢?

踏实的人懂得休息

别以为踏实工作的人就只知废寝忘食,不知疲倦地辛苦工作。我们所说的踏实的人是善于工作也善于休息的人,因为踏实的人懂得“磨刀不误砍柴工”。先看下面的故事:

多年前有一位探险家,雇用了一群当地土著作为向导及挑夫,在南美的丛林中找寻古印加帝国的遗迹。尽管背着笨重的行李,那群土著依旧健步如飞,常年四处征战的探险家也比不上他们的速度,每每喊着让前面的土著停下来等候一下。

探险的旅程就在这样的追赶中展开,虽然探险家总是落后,在时间的压力下,也是竭尽所能地跟着土著前进。到了第四天清晨,探险家一早醒来,立即催促着土著赶快打点行李上路,不料土著们却不为所动,令探险家十分恼怒。

后来与向导沟通之后,探险家终于了解背后的原因。这群土著自古以来便流传着一项神秘的习俗,就是在旅途中他们总是拼命地往前冲,但每走上三天,便需要休息一天。向导说:“那是为了让我们的灵魂,能够追得上我们赶了三天路的身体。”

凡事全力以赴,使身体发挥出让灵魂跟不上的冲劲,是做事时最用心、最完美的境界。但是,应该休息时,则要让疲惫的身心获得充足的复原机会。能掌握工作与休息之间的脉动,才是持续拥有无穷动力的宝贵智能。

有一位讲师在讲授压力管理的课程时拿起一杯水,然后问听众:“各位认为这杯水有多重?”

听众有的说20克,有的说500克不等,讲师则说:“这杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久。拿一分钟,各位一定觉得没问题;拿一个小时,可能觉得手酸;拿一天,可能得叫救护车了,其实这杯水的重量是一样的,但是你若拿得越久,就觉得越沉重,这就像我们承担着压力一样,如果我们一直把压力放在身上,不管时间长短,到最后就觉得压力越来越沉重而无法承担,我们必须做的是放下这杯水,休息一下后再拿起这杯水,如此我们才能拿得更久。所以,各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下并好好地休息一下,然后再重新拿起来,如此才可承担长久。”

这就像在职场上一样,我们应该将工作上的压力于下班时放下而别带回家去,回家后应该好好休息,明天再拿起压力,如此我们就不会觉得压力的沉重了。

踏实的人有一技之长

前不久,德国一家电视台提出高薪征集“10秒钟惊险镜头”活动。许多新闻工作者为此趋之若鹜,征集活动一时成为人们关注的焦点。在诸多参赛作品中,一个名叫“卧倒”的镜头以绝对优势夺得了冠军。

拍摄这10秒钟镜头的作者是一位名不见经传的刚刚踏入工作岗位的年轻人,对于这个作品,每个人都渴望一睹为快。

几个星期以后,获奖作品在电视台的强档栏目中播出。

那天晚上,大部分人都坐在电视机前观看了这组镜头,最初是等待、好奇或者议论纷纷,10秒钟后,每一双眼睛里都是泪水。

可以毫不夸张地说,德国在那10秒钟后足足肃静了10分钟。

镜头是这样的:在一个火车站,一个扳道工正走向自己的岗位,去为一列徐徐而来的火车扳动道岔。这时在铁轨的另一头,还有一列火车从相反的方向靠近车站。假如他不及时扳岔,两列火车必定相撞。

这时,他无意中回过头一看,发现自己的儿子正在铁轨那一端玩耍,而那列开始进站的火车就行驶在这条铁轨上。是抢救儿子,还是扳道避免一场灾难——他可以选择的时间太少了。那一刻,他威严地朝儿子喊了声“卧倒!”同时,冲过去扳动了道岔。

一眨眼的工夫,这列火车进入了预定的轨道。

那一边,火车也呼啸而过。

车上的旅客丝毫不知道,他们的生命曾经千钧一发;他们也丝毫不知道,一个小生命卧倒在铁轨边上——火车在轰鸣着驶过,孩子丝毫未伤。那一幕刚好被一个从此经过的记者摄入镜头中。

人们猜测,那个扳道工一定是一个非常优秀的人。

后来,人们才渐渐知道,那个扳道工是一个普普通通的人。

他唯一的优点就是忠于职守,没误工过一秒钟。

而更让人意想不到的是,他的儿子是一个弱智儿童。

他告诉记者,他曾一遍一遍地告诉儿子说:“你长大后能干的工作太少了,你必须有一样是出色的。”

儿子听不懂父亲的话,依然傻乎乎的,但在生命攸关的那一秒钟,他却“卧倒”了——这就是他在跟父亲玩打仗游戏时,唯一听得懂,并做得最出色的动作。

踏实的人懂得在自己的工作中至少有一项技艺是优秀的,也许就是凭借这优秀的一项,会给你带来意想不到的成功。

踏实的人善于学习

有人做过一个统计,美国《财富》杂志每年评出的世界五百强企业当中,在1970年名列世界五百强的,到了2000年的时候,大约三分之二就已经销声匿迹了,大型企业的平均寿命不到40年。公司失败的原因大都在于,组织学习的障碍妨碍了组织的学习及成长,使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀,乃至最终被吞没了。个人同样如此,如果你不发展自己的学习力,你也终将被整个社会的看不见的力量所吞没。

踏实工作不代表故步自封,踏实的人应该勇于向新事物、新知识发起挑战,因为在知识经济时代,如果你没有进步,就代表你正在被淘汰。

美国麻省理工学院教授彼得·圣吉创建的五项修炼是我们的五个学习方向:

第一,通过自我超越,可以伸展“向上的张力”,突破“成长上限”,不断实现心中的梦想。

第二,通过改善心智模式,可以消除“藏在内心深处的顽石”,实现“心灵的转换”,开启一扇“重新看世界的窗户”。

第三,通过建立共同愿望,可以找到人生的价值,找出现实与理想之间的差距,活出生命的意义。

第四,通过团队学习,可以彼此以诚相待,在深度会谈中实现沟通,在互动中提高智商。

第五,通过系统思考,可以廓清思想上的迷雾,更清楚地看到我们面对的世界。 yf222N2DQMVGQd7imMIpMjR1fhor247pBNkq0Dh3x+MGvrWVruSKGm9WnjFOkZve

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