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什么是团队
中国文字表示的“团队”，是指有“口”“才”和“耳”的一群“人”组成的组织，而只讲不听的一群人构成的只是团伙。由此可见，团队是由管理者和员工共同组成的一个团体，这个团体的每一个成员利用自己的知识和技能与其他成员协同工作，共同努力，解决问题，达成目标。这便是简单的团队定义。
团队不仅注重每个人的业务成果，更注重团队的整体绩效。团队是在集体讨论研究、决策和信息共享、标准强化的基础上，强调通过每个团队成员奋斗获得胜利成果，最终这些成果超过个人业绩的总和。团队的核心是共同奉献，这种共同奉献需要每一个团队成员能够为之信服的目标努力。这就要有切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的动力和奉献精神，为企业注入新的活力。团队的精髓是共同承诺，共同承担团队的责任。没有这个承诺，团队就像一盘散沙。有了这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
团队具有以下几个重要的构成要素，简称“5P”。
1.目标（purpose）
当我们开始打算建立一个团队的时候，就该树立一个明确的目标，这个目标一直存在，直到这个团队完成这个目标为止。刚开始，团队应该有一个既定的目标，为团队导航。例如，这个团队是因为工作关系而组成的项目团队？还是因为完成某项任务而形成的任务团队？这个团队是短时间存在的还是长时期持续的？这些都是团队刚开始时要确定的问题。知道要向何处去，有了目标，才知道怎么向前走，如果团队没有目标，它也就失去了存在的价值。
如果你只是提出一个建议——“我有一个好主意，咱们来创建一个公司吧”，但是“具体做什么”，“这我还没有想清楚，不过我认为这一定是个好主意”。这就让人感觉你说的话根本没有任何意义，听起来让人感觉有点荒唐。但是，有很多人就是这样考虑问题的。如果还没有确定公司经营的目标，那么谁会为一个前途渺茫的事情去浪费时间呢？可是有些时候，一些经理人就是仅仅因为相信“这是个好主意”而组建团队。然而，最终往往使“好主意”变成“坏主意”。
有了共同目标后，团队成员才朝着这个目标共同努力，在完成一个共同目标的过程中，成员之间就会无形中产生一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利转变为建设性的转折。
2.定位（place）
团队的定位包含两层意思：第一，团队的定位，团队在企业中处于什么位置？由谁选择和决定团队的成员？团队最终对谁负责？团队采取什么方式激励团队成员和团队以外的相关成员？第二，个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是制定计划者还是具体实施或评估者？在对这两方面意思都明确的情况下，然后就可以制定一些规范，来规范团队的任务。
3.计划（plan）
计划关系到每个团队的构成问题。团队应该如何分配和行使组织赋予的职责和权限？简单地说就是团队中的成员都做什么工作，怎样做？具体来讲，计划有两层含义：第一，目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。例如，一个团队计划需要回答这些问题：团队有多少成员才合适？团队中必须有一位领导吗？团队领导职位是常设的还是由团队成员轮流担任的？领导者的职责和权限是什么？其他成员的特定职责和权限是什么？团队应该定期开会吗？会议期间要完成哪些工作任务？预期每位团队成员把多少时间投入团队工作中等等具体问题。第二，提前按计划进行，可以保证团队工作的顺利进度。只有在计划的指导下团队才会一步一步贴近目标，从而最终实现目标。
4.职权（power）
所谓的职权，这里指团队负有的职责和相应享有的权限。对团队职权进行界定的过程需要解决以下问题：团队工作的范围是什么？团队可能影响到整个组织的事务吗？你愿意让你的团队作为主要顾问，提出意见和建议吗？你希望你的团队采取实际行动，促成某种结果吗？你所组建的团队在多大程度上可以自主决策等等，这些问题会因为具体团队的目标和定位的不同而各不相同，这取决于团队的规模、结构和业务类型等。在解决职权问题时，我们必须坚持“在考虑团队职权因素时，一定要分清轻重缓急”这一原则。
5.人（people）
最后一个要素是人，人是构成团队最核心的力量，如果没有人，也就没有团队可言，也就没有计划的制订和执行了。所有的目标、定位和职权都只能是团队取得成功的基础条件，但决定性条件还在于团队成员的具体执行上的表现。一般来说，至少有3个人就可以构成团队，需要有一个人出主意，有一个人订计划，有一个人实施。当然如果3个人以上，那么就还要有人协调不同的人一起去工作，有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献等等。因为每个人的特点不同，所以，一个工作安排者如何分配成员工作，达到优势互补、协调合作影响着团队的发展，当然团队成员之间的关系是否和谐，也对团队成功与否起着作用。因此，组建一个团队，就要了解团队成员一些问题。例如，团队成员的兴趣爱好、性格特点，甚至生活习惯都是什么？所选择的成员都有哪些技能、学识、经验和才干？团队成员在多大程度上符合团队的目标、定位、职权和计划的要求等等。
作为一个工作安排者只有真正了解团队成员，才有可能使团队成员的才干发挥到最大限度。也许选择的团队成员不是各方面都很优秀，但是只要能够把所有这些人的资源整合在一起并获得最大效率就可以了。
斯蒂芬·罗宾斯根据团队存在的目的，拥有自主权的大小，把团队分为3种类型：第一种是多功能型团队，这样的团队是由一个组织中同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务；第二种是问题解决型团队，侧重点主要是解决问题，团队成员通过调查研究，集思广益，清理组织中存在的问题，为改进组织工作效率等发展问题，献言献策；第三种是自我管理型团队。例如，美国通用汽车公司有一个附属公司——萨杜恩公司，每个雇员都至少属于一个团队，每个团队由5~15名工人组成。在生产流程中雇员的自我管理式团队可以对训练、雇用、预算以及作息安排等问题进行决断。
团队形式并不能自动地提高生产率，它也可能会让管理者失望。但是，我们研究一些高效团队，从中发现了它们都具有以下特征：
第一，它们都有清晰的目标。它们都很清楚自己做事的目标，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。并且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意清楚地知道希望做什么工作，以及他们怎样共同工作才能最终完成任务。
第二，相关的技能。一个高效的团队多是由一群有能力的成员组成的。团队成员都具备实现理想目标所必需的技术和能力，并且相互之间能够良好合作，从而出色完成任务。尤其是后者非常重要，但却常常被人们忽视。
第三，相互的信任。成员间相互信任是高效团队的显著特征。每个成员对其他人的品格和能力都确信不疑。我们在日常的人际交往中也能体会到，信任这种东西是最脆弱的，需要长时间培养但又很容易被破坏。信任交换信任，不信任换来的也是不信任。所以，维持群体内的相互信任非常重要。组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。
第四，一致的承诺。高效的团队成员对团队具有高度的忠诚和承诺，他们甘于奉献，为了能使团队获得成功，他们甘愿做任何事情，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。
第五，良好的沟通。这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员拥有畅通的信息交流渠道，有利于信息资源的充分利用，有助于提高工作效率。管理层和团队成员之间的顺畅沟通，有利于消除误解。使团队成员能迅速而准确地了解管理层的想法。
第六，优秀的领导。优秀的领导者不一定非得指示或控制团队，高效团队的领导者往往担任着教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。有效的领导者能够明确地给成员指出团队的前途和命运，鼓舞成员的信心，让团队跟随自己共渡难关。
第七，内部支持和外部支持。支持要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境。从内部条件来讲，团队应该有一个合理的基础结构，包括：适当的培训，一套用以评估员工总体绩效的测量系统和一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
什么是团队精神
明确了什么是团队，那么，我们开始阐述本书的重要概念——团队精神。
团队精神，简单地说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重团队中每个人的兴趣爱好和成就；核心是协同合作；最高境界是全体团队成员的向心力和凝聚力协调一致；反映的是个体利益和整体利益的协调统一，并从而保证组织整体的高效率运转。可见，团队精神的形成不仅不会牺牲团队成员的自我，反之，生活在团队中，更有利于我们个人挥洒个性、健康成长，各自发挥自己的长处，协同合作，保证整个团队完成任务目标的同时，也实现了自己的价值或目标。
一次，联想运动队和惠普运动队进行了一次攀岩比赛。惠普队不断地鼓励大家的士气，强调团队成员要齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队则在一旁，没有作太多的士气鼓动，而是一直在一旁不断地商量着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中遇到了几处险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因为时间拉得太长，最后他们还是输给了联想队。
那么联想队是怎么赢得这场比赛的呢？原来，他们在比赛前分析着队员各自的特点，把每个队员的优势和劣势进行了精心组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的队员都是具有独立攀岩实力的队员。经过这样的组合，他们轻松地通过，几乎没有险情地迅速完成了任务。
联想团队最终能够赢得比赛，就是能够让团队成员在才能上互补，每个成员都能充分发挥自己的特长，让整个团队产生协同效应，提高了完成比赛的质量和速度。
德国科学家瑞格尔曼做了一个拉绳实验：
参与测试者被分成了4个组，每组人数分别为1人、2人、3人和8人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：2人组的拉力只为单独拉绳时2人拉力总和的95%；3人组的拉力只是单独拉绳时3人拉力总和的85%；而8人组的拉力则降到单独拉绳时8人拉力总和的49%。
在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力。
团队精神不等于集体主义意识，团队精神比集体主义更强调个人的主动性。长期以来，以传统集权思想为本的中国社会，更注重的是集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益。这样的价值取向发展到极点，集体主义的独特表象就显露出来了，那就是它追求趋同，而埋没了人最本质的东西——个性与特长。而主张团队精神的人认为，诚信、创新是内在的、自律的，所以不可能在强制的条件下发挥出作用来，必须以个人的自由、独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体，构成团队。
比如，为了集体主义的利益，我们会被迫做自己不想做的事情；而因为我们喜欢去加入、去做，这则是团队精神的体现。无论在什么时代，因为自己心中想去动，而主动结成合作伙伴的一群人，会有更多的话题。
团队精神具有以下重要作用。
1.目标导向功能
团队精神的培养，能使团队成员齐心协力，共同朝着一个目标努力，每个团队成员知道自己做什么才是符合团队目标的。如果有的人知道团队的目标是什么，那么就能知道自己的目标是否正确，就能不断完善自己的行为，而不至于走偏差。但是，如果不知道目标跟着大家胡乱干或者无所事事，那么，就可能走偏差，导致自己工作出现失误。
2.凝聚功能
团结合作、众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受紧密结合就是凝聚力。传统的管理方式淡化了个人的情感，主要通过自上而下的行政指令方式来管理团队。任何组织都需要一种凝聚力，而团队精神则是通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、兴趣、信仰等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐增强团队精神，无形中产生一种强大的凝聚力。员工的凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力的源泉。
3.激励功能
团队精神依靠的是成员自觉要求进步，力争向团队中最优秀的成员看齐。通过成员之间的良性竞争可以实现激励功能。而且这种激励不是仅仅停留在物质的基础上，还指能得到团队的认可，获得团队中其他成员的尊敬等。
公司管理者应认识到客户的满意不是某一个人能够决定的，而是由整个服务团队来决定。虽然公司不对每个人进行考核，却让每个员工非常清楚自己的目标让客户满意。对此，在工作方法上，公司提供了培训，并给员工相应的授权，让员工有能力提供优质的服务。同时，在生活上，对员工提供关怀，解决后顾之忧，让员工愿意提供优质的服务。因此，不论分工是什么，每个人都在自己的工作范围内尽职尽责。这种“润物细无声”的激励方式，使“海底捞”公司蒸蒸日上。
4.控制功能
团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制团队成员的个体行为。例如，团队成员每一个人都在为团队目标努力奋斗，加班加点地干，在这样的团队中工作，即使是非常懒的人，也会约束一下自己懒惰的心，这是因为受周围人的影响，久而久之，形成习惯，便真正地成为了团队中的一员，习惯于这种氛围了。可见，成功的控制不是强制控制成员的行为，而是控制成员的意识，是对团队成员价值观和长期目标的控制。这种控制更具有持久性，更能深入人心。
我们每个人生活在这个社会上，无论是在工作还是在生活中，经常都需要得到别人的帮助，同时，我们也应当向别人伸出援助之手。
曾经有这样一个故事，有两个人来到一个非常荒凉的地方，他们的干粮都吃光了。就在这时，出现一个神仙，给他们中的一个人一串鱼，给另一个人一副钓鱼的工具。得到鱼的人拿到鱼后就自己吃了，得到钓鱼工具的人则开始四处寻找能钓鱼的地方。没过几天，得到鱼的那人就饿死了，另外那个去找钓鱼地方的人，还没有来得及找到钓鱼的地方也饿死了。
过了很长一段时间后，又有两个人来到这个荒凉的地方，同样在他们的干粮吃完的时候遇到了那个神仙。他们两人同样是一个人得到一串鱼，另一个人得到一副钓鱼工具。但是这两个人却做出了不同于前面两个人的决定，他们决定用这一串鱼来维持两个人的生命，同时一同去寻找能钓到鱼的地方，最后两个人都活了下来。
可见，缺乏团队精神，一群人在一起就像一盘散沙，不能互相照应、互相配合，各顾各的，这样的一群人战斗力是很弱的，是难以生存的。而拥有团队精神的一群人，能互相照应、协调配合，能发挥比各自为战大很多倍的团队力量。这就好比一只蚂蚁拖不动比它体积大许多倍的食物，但几只、几百只……就能拖得动，这是“蚂蚁精神”的胜利，也是团队精神的胜利。正所谓“众人拾柴火焰高”，只有拥有团队精神，才能保证高质量、高效率地完成任务，强大不可一击。
团队精神是企业的灵魂。一个群体形不成团队，就像是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，行动就缺乏战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力，就不会长久发展下去，终究会被社会淘汰。人需要精神，企业也需要，团队共同的价值观就是企业的精神支柱，而团队共同的价值观就是团队的精神表现。企业没有精神支柱，就失去了活力，这就是说企业没有团队精神的支持，就失去了战斗力。市场如战场，在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。
工作态度影响团队精神的培养
心理学家发现：一个人被击败，不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他对环境如何反应。中国国家男子足球队前主教练米卢蒂诺维奇所说的“态度决定一切”就是这个意思。埋怨不会改变现实，但是积极的心态和行动可能会改变一切。
一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗？”
“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的？”
他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。”
脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。
他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。
老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。”
那氢气就代表了积极心态，拥有氢气，小小的气球就能升上高远的天空；拥有积极的心态，人就能克服重重困难险阻，走向光明大道。
怀着消极态度的人允许或期望环境控制自己，喜欢一切听从别人安排，在这样的情况下，他不可能拥有掌握自己命运的能力，也无法避免失败的厄运。反之，心态积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，他的成功也是指日可待的。积极的人总是使用最乐观的精神和最辉煌的经验支配、掌握自己的人生。
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于天气炎热，非洲人向来都是赤脚的。第一个推销员看到非洲人都是赤脚的，立刻失望起来：“这些人都赤着脚，怎么会要我的皮鞋呢？”于是放弃努力，失败而归。另一个推销员看到非洲人都赤着脚后，惊喜万分地说：“这些人都没有皮鞋穿，皮鞋市场大得很呢！”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而归。
两个人不同的心态决定着他们不同的命运，拥有积极的心态能使人在绝望中看到希望。这两种心态对团队精神的培养都会产生怎样的影响呢？
怀有积极心态的员工能愉快地投入工作中，工作效率和工作质量非常高，这样的员工始终用积极的思考、乐观的精神和丰富的经验支配和控制自己的人生。他们身上充满自信的阳光，并且能够和他人形成良好的人际关系，有助于形成团队精神。
每一项任务的完成都不是一蹴而就的。有的任务看上去难度很大、困难很多，甚至是感觉无答案、不可能完成，此时，团队中拥有积极乐观的成员，他们就能够很容易抱成团，因为他们都很积极，很自信，有必胜的信念做支撑。这种积极的心态能够使他们客观地作出评价，能集中精力做事情，能够全力以赴地去完成任务，最后往往很快就能取得成功。的确，做任何事情都不可能是一帆风顺的，每一个人都会有工作和生活上的困难和压力，如何将压力变成动力、如何用积极乐观的心态、必胜的信念去克服困难，从而取得成功就愈加显得关键和重要。怀有积极心态的员工就拥有这些关键因素，所以总能把握好成功的机会，取得成功。
而当消极心态战胜积极心态时，他们就会无精打采，四肢无力，郁闷心烦，效率和效果自然可想而知。他们受种种失败与疑虑所影响和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。并且有消极情绪的员工在心中常产生自卑心理，好忌妒、猜疑，这样他们的人际关系就自然不会很好。这时候，他们会感觉到孤单，对人际关系感到失望，不愿意和他人接触，结果人际关系更加不好，这样就不利于团队精神的培养。
一个团队里的人如果都怀有消极心态，当他们在一起工作时，就会很沉闷，各做各的，遇到了困难也难以主动去寻求他人的帮忙。当这个困难自己无法克服时，就心生失败感，并在心里暗示，这件事情自己一定做不成，结果给自己造成了很大的心理压力。人在心理压力很大，又怀有深深自卑感的时候，常常比较敏感，看到别人攻克了一个难关，就心中忌妒。一些极端的人，可能会想办法让他人也实现不了，拖别人后腿，当看到他人没有做成时，心中暗自窃喜。结果，工作的注意力就可能逐渐转为人际问题，相互勾心斗角，等到结果谁都没有完成任务，他们才心安理得，他们认为这个任务本来就应该失败。
在职场生活中的人，每一天都在和市场、客户、竞争者进行着斗争和较量。其实，这些较量的背后是此起彼伏的心态的较量，一方面是你自身积极与消极心态的对抗，另一方面，你与对手的竞争最终还是反应在心态的竞争上，只有拥有积极心态的人才能赢得最终胜利。而胜利进一步增强了他们团结在一起继续奋斗的信心。
美国福特公司名扬天下，不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，甚至改变了整个美国的国民经济状况。谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入汽车领域的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作呢？
那时，福特刚从大学毕业，他到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，很自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应聘的。”董事长就发出了邀请：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的成功之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。
福特的一个小小的举动体现了他心态的积极乐观一面。如果是其他人，因为认为自己条件差，定然是录取不了的时候，一定会很沮丧，有些人甚至会做出踢废纸的举动。而福特则保持着乐观平稳的心态，他还有兴趣把废纸捡起来，这也体现了他较高的素质。
积极心态是黏合剂，能把有着共同志向的人紧密地黏合在一起，紧密团结，共同奋斗。
打造团队精神
团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，为共同的目标而努力奋斗的精神，是大局意识和协作精神的集中体现。当今社会，企业分工越来越细，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，发挥团队力量已成为企业赢得竞争的必要条件。
我们可以从以下几点入手，打造企业的团队精神，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，取得又好又快的发展。
1.打造团队精神非一朝一夕之功
团队中，统帅素质的好坏很大程度上决定了团队战斗力的强弱。一个具有良好团队精神的团队要有一个卓越的领导。团队领导成员有什么样的精神追求和价值取向，有什么样的的利益观，那么他们所带领的团队成员就会有相同或相似的价值观、人生观，这即是该团队的精神。团队领导成员的价值观对于打造团队精神具有决定性的作用。所以，团队领导要培养自己的个人魅力和感召力，应该有长远的眼光和宽广的胸怀，这样才能带领团队成员走向更好的前途。
2.建立团队共同的愿景
团队共同的愿景是企业团队精神建设的导航仪，团队的共同愿景是每个团队成员奋斗的方向。有了共同的愿景才能使团队成员知道他们应该做什么，才能激发团队成员努力工作的热情，才能让团队成员同心同德，为达到共同的目标而齐心努力。在设置愿景的时候，我们应该注意以下几个方面内容：第一，愿景的设置要符合实际，切实可行，一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情，甚至还会打击员工的工作积极性；第二，愿景的设置必须遵循大家一致同意的共同规划，只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度，才能使团队每一个人愿意尽最大的努力去完成。
3.作为团队成员，要具有主人翁的精神
要把自己的利益和企业的利益看作一个整体，因为个人的利益来源于企业的利益，只有企业的利益有最大收获，得到最大维护，自己的利益才可能有保障。努力工作，使企业创造更多的财富，其实就是在间接地给自己创造财富。真正把企业当成是自己的，这样成员才有动力主动思考，积极工作，创造更好的成绩，如果把工作看成是一件苦差事的话，那工作效率和质量就会大大打折扣了。
4.团队成员要学会积极和他人沟通，遇事采取积极合作的态度
每个人的工作岗位不同，因此工作性质、内容和操作流程都会有所不同。我们在工作中不免要和其他部门或同部门的其他人接触。面对不同性格、不同办事方式，如何达到顺畅有效的沟通，对于我们的工作进展有非常重要的影响。那么怎样解决这个问题呢？那就需要我们在平日里尽量多了解、熟悉其他部门，其他工作岗位的工作性质、内容和流程，在实际工作中多和他人交流，多体谅别人的苦衷，多设身处地为别人着想，避免因为误解而带来的不必要麻烦，提高工作效率。也不会出现不甘心情愿的现象，这对工作非常有帮助。
5.要建立适当的激励机制
人是情绪化动物，在遇到不顺心的事情后往往会产生消极情绪，如果这些消极的情绪得不到正确的引导，那么，就会对人们的工作和生活产生负面影响。这时最为有效的一剂良药便是激励，例如，工作奖励机制，鼓励员工等。把员工的注意力转移到工作中来，摆脱不良情绪的困扰。并且人力资源部门对人事的安排应该遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，对每一个人作出最合适的安排；尽可能地满足员工各种合理的愿望，以避免员工产生不良情绪。
6.在企业团队内部建立积极向上，团结协作的文化氛围
领导者要起到表帅作用，要以身作则，带好头做好模范，以便引导下属为企业的整体利益着想；企业团队宣传各种爱岗奉献的模范工作人员；鼓励员工进行良性竞争。
7.建立完善的制度规范
一个强有力的企业，一定有一套完善的规章制度，没有规矩不成方圆，有了规章制度，员工才能知道自己该做什么，不该做什么；员工才知道企业的发展方向，同时，良好的制度还有利于形成积极和谐的团队氛围。
总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。