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第二章 他为什么是最伟大的推销员

他用爱心创造伟大的财富

在《世界上最伟大的推销员》一书中,作者讲述了一位名叫海菲的少年,一心想要推销掉一件上好的袍子,好有机会成为伟大的商人,和自己心爱的女孩在一起,可是最终他却把这样一件对自己意义重大、十分珍贵的袍子送给了一个在山洞中冻得发抖的婴孩。

正是少年这种善良的本性,感动了上苍,他最终得到了十张珍贵的羊皮卷,上面写着有关于推销艺术的所有秘诀,使这位少年最终成为世界上最伟大的推销员,并建立起了显赫一世的商业王国。

这就是爱的力量,惟有爱才是幸福的根源,惟有爱才是令你成功的最深层的动力。为此,神说,你若想追求幸福,就请慷慨地向人间遍洒你的普世之爱吧。

在“羊皮卷”中这样写道:

“我要用全身心的爱迎接今天。

因为,这是一切成功的最大秘诀。武力能够劈开一块盾牌,甚至毁掉生命,唯有爱才具有无与伦比的力量,使人们敞开心灵。在拥有爱的艺术之前,我只是商场上的无名小卒。我要让爱成为我最重要的武器,没有人能抗拒它的威力。

我的观点,你们也许反对;我的话语,你们也许怀疑;我的穿着,你们也许不赞成;我的长相,你们也许不喜欢;甚至我廉价出售的商品都可能使你们将信将疑,然而我的爱心一定能温暖你们,就像太阳的光热能溶化冰冷的大地。

我将怎样面对遇到的每一个人呢?只有一种办法,我将在心里深深地为你祝福。这无言的爱会涌动在我的心脑里,流露在我的眼神里,令我嘴角挂上微笑,在我的声音里引起共鸣。在这无声的爱意里,你的心扉向我敞开了。你不再拒绝我推销的货物。”

这便是爱的力量,它是你拥有成功的最珍贵的东西。

世界不能没有爱,爱对于我们就像空气、阳光和水。爱是一宗大财产,是一笔宝贵的资源,拥有了这种财产和资源,人生就会变得富有幸福,人生就会步入成功的顶峰。

一颗良好的心,一种爱人的性情,一种坦直、诚恳、忠厚、宽恕的精神,可以说是一宗财产。百万富翁的区区财产,若与这种丰富的财产相比较,则是不足挂齿了。怀着这种好心情、好精神的人,虽然没有一文钱可以施舍人,但是他能比那些慷慨解囊的富翁行更多的善事。

假使一个人能够大彻大悟,能尽心努力地为他人服务,为他人付出爱心,他的生命一定能获得事实上的发展。最有助于人的生命发展的,莫过于从早年起,就养成爱心以及懂得爱人的“习惯”了。

尽管大量地给予他人以爱心、同情、鼓励、扶助。这些东西,在我们本身是不会因“给予”而有所减少的,反而会由于给人愈多,我们自己也愈多。我们把爱心、善意、同情、扶助给人愈多,则我们所能收回的爱心、善意、同情、扶助也愈多。

人生一世,所能得到的成绩和结果常常微乎其微。此中原因,就是在爱心的给予上显然不够大方。我们不轻易给予他人以爱心与扶助,因此,别人也“以我们之道,还治我们之身”,以致我们也不能轻易获得他人的爱心与扶助。

常常向别人说亲切的话,常常注意别人的好处,说别人的好话,能养成这种习惯是十分有益的。人类的短处,就在彼此误解、彼此指责、彼此猜忌,我们总是依着他人的不好、缺憾、错误的地方而批评他人。假使人类能够减少或克服这种误解、指责、猜忌,能彼此相互亲爱、同情、扶助,那么梦寐以求的欢乐世界,就能够盼望了。

有一次,一位哲学家问他的一些学生:“人生在世,最需要的是哪一件事?”答案有许多,但最后一个学生说:“一颗爱心!”那位哲学家说:“在这爱心两字中,包括了别人所说的一切话。因为有爱心的人,对于自己则能自安自足,能去做一切与己适宜的事,对于他人,他则是一个良好的伴侣和可亲的朋友。”

我们大多数人都是因为贪得无厌、自私自利的心理,以及无情、冷酷的商业行为之故,以至于目光被蒙蔽,以致只能看到别人身上的坏处,而看不到他们的好处。假使我们真能改变态度,不要一意去指责他人的缺点,而多注意一些他们的好处,则于己于人均有益处。因为由于我们的发现,他人也能自觉到他们的长处,因此得到兴奋与自尊,从而更加努力。假使人们彼此间都有互爱的精神,这种氛围一定可以使世界充满爱和阳光。

推销是和人打交道的工作,推销员必须具有爱心,才能得到顾客的认可,走上成功推销。

如果成为客户信任的推销员,你就会受到客户的喜爱、信赖,而且能够和客户形成亲密的人际关系。一旦形成这种人际关系,有时客户会只因照顾你的情面,自然而然地购买商品。而要形成这种关系,就要求推销员具有爱心,注意一些寻常小事。

有位推销员去拜访客户时,正逢天空乌云密布,眼瞅着暴风雨就要来临了,这时他突然看见做访者的邻居有床棉被晒在外面,女主人却忘了出来收。那位推销员便大声喊道:“要下雨啦,快把棉被收起来呀!”他的这句话对这家女主人无疑是一种至上的服务,这位女主人非常感激他,他要拜访的客户也因此十分热情地接待了他。

有的推销员认为爱心于推销无关紧要,这是错误的观点,正是因为你的爱心,客户才可能信任你,进而买你的产品,使你的推销成功。

因此,朋友们,请从现在起用全身心的爱来迎接今天,感谢生活吧。用爱心打开人们的心扉,用爱化作你商场上的护身符,爱会使你在孤独时变得平静;绝望时变得振作。有了爱,你将成为伟大的推销员,有了爱,你将迈出成为一个优秀人士的第一步。

他坚持不懈面对考验

“羊皮卷”故事中的少年海菲接受了主人的十张羊皮卷的商业秘诀之后,孤身一人骑着驴子来到了大马士革城,沿着喧哗的街道,他心中充满了疑虑和恐惧,尤其是曾经在伯利恒那个小镇上推销那件袍子的挫败感笼罩在他的心底,突然他想放弃自己的理想,他想大声地哭泣。但此刻,他的耳畔响起了主人的声音,“只要决心成功,失败永远不会把我击垮”。

于是,他大声呐喊“我要坚持不懈,直到成功”。

他想起了“羊皮卷”中的箴言:

“我不是注定为了失败才来到这个世界上的,我的血脉里也没有失败的血脉在流动。我不是任人鞭打的羔羊,我是猛虎,不与羊群为伍。我不想听失败者的哭泣,抱怨者的牢骚,这是羊群中的性情,我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我人生的归宿。

从今往后,我每天的奋斗就如同对参天大树的一次砍击,前几刀可能留不下痕迹。每一击似乎微不足道,然而,积累起来,巨树终将倒下。这正如我今天的努力。

如同冲洗高山的雨滴,吞噬猛虎的蝼蚁,照亮大地的星辰,建造金字塔的奴隶,我也要一石一瓦地建造起自己的城堡,因为我深知水滴石穿的道理,只要持之以恒,什么都可以做到。

我要坚持,坚持,再坚持。障碍是我成功路上的弯路,我迎接这项挑战。我要像水手一样,乘风破浪。”

坚持是一种神奇的力量,有时,它甚至会感动上苍,神灵也会助你成功的。

开学第一天,苏格拉底对学生们说“今天咱们只学一件最简单也是最容易的事儿。每人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”说着,苏格拉底示范了一遍。“从今天开始,每天做300下。大家能做到吗?”

学生们都笑了。这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“每天甩手300下,哪些同学在坚持着?”有90%的同学骄傲地举起了手。又过了一个月,苏格拉底又问,这回,坚持下来的学生只剩下八成。

一年过后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我,最简单的甩手运动,还有哪几位同学坚持了?”这时,整个教室里,只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。

世间最容易的事常常也是最难做的事,最难的事也是最容易做的事。说它容易,是因为只要愿意做,人人都能做到;说它难,是因为真正能做到并持之以恒的,终究只是极少数人。

半途而废者经常会说“那已足够了”,“这不值”、“事情可能会变坏”、“这样做毫无意义”。而能够持之以恒者会说“做到最好”、“尽全力”、“再坚持一下”。

龟兔赛跑的故事也告诉我们,竞赛的胜利者之所以是笨拙的乌龟而不是灵巧的兔子,这与兔子在竞争中缺乏坚持不懈的精神是分不开的。

巨大的成功靠的不是力量而是韧性,竞争常常是持久力的竞争。有恒心者往往是笑在最后、笑得最好的胜利者。

多年以前,美国曾有一家报纸刊登了一则园艺所重金征求纯白金盏花的启事,在当地轰动一时。高额的奖金让许多人趋之若鹜,但在千姿百态的自然界中,金盏花除了金色的就是棕色的,能培植出白色的,不是一件易事。所以许多人一阵热血沸腾之后,就把那则启事抛到九霄云外去了。

一晃就是20年,一天,那家园艺所意外地收到了一封热情的应征信和一粒纯白金盏花的种子。当天,这件事就不胫而走,引起轩然大波。

寄种子的原来是一个年已古稀的老人。老人是一个地地道道的爱花人。20年前当她偶然看到那则启事后,便怦然心动。她不顾8个儿女的一致反对,义无反顾地干了下去。她撒下了一些最普通的种子,精心侍弄。一年之后,金盏花开了,她从那些金色的、棕色的花中挑选了一朵颜色最淡的,任其自然枯萎,以取得最好的种子。次年,她又把它种下去。然后,再从这些花中挑选出颜色最淡的花种栽种……日复一日,年复一年。终于,20年后的一天,她在那片花园中看到一朵金盏花,它不是近乎白色,也并非类似白色,而是如银如雪的白。一个连专家都解决不了的问题,在这位不懂遗传学的老人手中迎刃而解,这是奇迹吗?

一个人做事没有耐心,没有恒心是很难成功的。因为任何一件事的成功都不是偶然的,它需要你耐心的等待。同样,一个人做事不坚持,他就很难看到成功,因为他在成功到来之前就放弃了。

一个人的毅力决定了我们在面对困难、失败、挫折、打击时,是倒下去还是屹立不摇。一个人如果想把任何事进行到底,单单靠着“一时的冲劲”是不行的,还需要毅力方能成事。具有毅力的人,不达目标绝不中止。

世界潜能大师博恩·崔西曾说过:“现在世界上大部分的人都处在不耐心的状态下,有许多人做行销,做推销有一个非常奇怪的习惯。东边一只兔子,去追,西边有一只兔子,也去追,南边有一只兔子,也去追,北边有一只兔子,还去追,追来追去,一只兔子也追不到。所以,成功永远只有耐心不耐心的问题,要成功就要坚持去追一只兔子。”

他用自信迎接明天

每当海菲在推销商品的过程中遇到挫折时,他会想:我是世界上独一无二的,我是上帝创造的杰作和奇迹,即使我屡被拒绝,也将这神灵的羊皮卷赐予我,我真是自然界伟大的奇迹,我将永远不再自怜自贱,而且从今天起,我要加倍重视自己的价值。

因为他坚信“羊皮卷”中的真言乃是神的谕旨,于是他毫无顾忌地大声诵读起来:

“我相信,我是自然界最伟大的奇迹。”

我不是随意来到这个世间的。我生来应为高山,而非草芥。从今天起,我要倾尽全力成为群峰之巅,发挥出最大的潜能。

我要汲取前人的经验,了解自己以及手中的货物,这样才能更大程度地增加销量。我要斟酌词句,反复推敲推销时用的语言,因为这关系到事业的成败。我知道,许多成功的推销员,其实只有一套说词,却能使他们无往不利。我还要不断改进自己的仪表和风度,因为这是最能吸引别人的关键。

从今天起,我永远不再自怜自贱。

真正的自信不是孤芳自赏,也不是夜郎自大,更不是得意忘形、自以为是和盲目乐观;真正的自信就是看到自己的强项或者好的一面来加以肯定、展示或表达。它是内在实力和实际能力的一种体现,能够清楚地预见并把握事情的正确性和发展趋势,引导自己做得最好或更好。

自信是每一个成功人士最为重要的特质之一。

信心是我们获得财富、争取自由的出发点。有句谚语说得好:“必须具有信心,才能真正拥有。”

有一个法国人,42岁时仍一事无成,他自己也认为自己简直倒霉透了:离婚、破产、失业……他不知道自己的生存价值和人生意义何在。他对自己非常不满,变得古怪,易怒,同时又十分脆弱。有一天,一个吉普赛人在巴黎街头算命,他上前一试。

吉普赛人看过他的手相之后,说:

“您是一个伟人,您很了不起!”

“什么?”他大吃一惊,“我是个伟人,你不是在开玩笑吧!”

吉普赛人平静地说:

“您知道您是谁吗?”

“我是谁?”他暗想,“是个倒霉鬼,是个穷光蛋,我是个被生活抛弃的人!”

但他仍然故作镇静地问:

“我是谁呢?”

“您是伟人”,吉普赛人说,“您知道吗,您是拿破仑转世!您身上流的血、您的勇气和智慧,都是拿破仑的啊!先生,难道您真的没有发觉,您的面貌也很像拿破仑吗?”

“不会吧……”他迟疑地说,“我离婚了……我破产了……我失业了……我几乎无家可归……”

“嗨,那是您的过去”,吉普赛人只好说,“您的未来可不得了!如果先生您不相信,就不用给钱好了。不过,5年后,您将是法国最成功的人啊!因为您就是拿破仑的化身!”

他表面装作极不相信地离开了,但心里却有了一种从未有过的伟大感觉。他对拿破仑产生了浓厚的兴趣。回家后,就想方设法找拿破仑有关的一切书籍著述来学习,渐渐地,他发现周围的环境开始改变了,朋友、家人、同事、老板,都换了另一种眼光、另一种表情对他。事情开始顺利起来。13年以后,也就是在他55岁的时候,他成了法国赫赫有名的亿万富翁。

世界酒店大王希尔顿,用200美元创业起家,有人问他成功的秘诀,他说:“信心。”

拿破仑·希尔说:“有方向感的自信心,令我们每一个意念都充满力量。当你有强大的自信心去推动你的致富巨轮时,你就可以平步青云。”

美国前总统里根在接受《SUCCESS》杂志采访时说:“创业者若抱有无比的信心,就可以缔造一个美好的未来。”

自信可以让我们成为所希望的那样,自信可以让我们心想事成。

只有先相信自己别人才会相信你,多诺阿索说:“你需要推销的首先就是你的自信,你越是自信,就越能表现出自信的品质。”一个人一旦在自己心中把自己的形象提升之后,其走路的姿势、言谈、举止,无不显示出自信、轻松和愉快,从气势上表现出可以自己做主并且冲劲十足、热情高涨、热心助人。

一个冲劲十足、热情高涨、热心助人的人绝对拥有成功的资本。

“信者”为“储”,不信者即无储,不自信就自卑,自卑就会恐惧……以缺乏自信带来的后果是非常可怕的。

如果没有坚定的自信去勇于面对责难和嘲讽,去不断地尝试着动摇和挑战权威,那么爱迪生不可能发明电灯,莫尔斯不可能发明电报,贝尔不可能发明电话……

居里夫人说:“我们的生活都不容易,但是,那有什么关系?我们必须有恒心,尤其要有自信心,我们的天赋是用来做某件事情的,无论代价多么大,这种事情必须做到。”

著名的心理学家阿德勒博士在小时候有过一次体验,通过他的例子,完全可以说明一个人的自信心对其行为和能力会产生多大的影响。

阿德勒刚开始上学时算术很糟,老师深信他“数学脑子迟钝”,并把这一“事实”告诉了他的父母,让他们不要对儿子期望过高。他的父母也信以为真。阿德勒被动地接受了他们对自己的评价,而且他的算术成绩似乎也证明他们是对的。但是有一天,他心里闪过一个念头,觉得自己忽然解出了老师在黑板上出的一道其他人都不能解答的难题。他就把自己的想法对老师说了,老师和全班学生哄堂大笑。于是他愤愤不平地几步跨到黑板前面,把问题解了出来,使在场的人目瞪口呆。这件事情以后,阿德勒认识到自己完全可以学好算术,对自己的能力有了自信,后来他终于成为一个数学成绩出类拔萃的学生。

每个人的内心都有一座宝藏,只有找到开户宝藏的钥匙,才能把潜能开发出来,而自信,是唯一一把开启你内心宝藏的钥匙。

一个人的潜能就像水蒸气一样,其形其势无拘无束,谁都无法用有固定形状的瓶子来装它。而要把这种潜能充分地发挥出来,就一定要有坚定的自信力。

对每一次销售他总是充满热情

当海菲凭借他的自信,他的坚持,赢得了人生无数的胜利之后,他对于推销这一工作充满了热爱,他不再怀疑自己当初是否适合做一名推销员。现在,他确信自己很适合这份工作,而且凭借他的能力,他一定会成为“世上最伟大的推销员”。

为此,他总是满怀热情的迎接人生的每一天。

他感到自己的变化,他用快乐与自信代替了自怜与恐惧。

当他迈进新的一天时,他有了三个新伙伴:自信、自尊和热情。自信使他能够应付任何挑战,自尊使他表现出色,而热情是自信和自尊的根源。

历史上任何伟大的成就都可以称为热情的胜利。没有热情,不可能成就任何伟业,因为无论多么恐惧、多么艰难的挑战,热情都赋予它新的含义。没有热情,人注定要在平庸中度过一生;而有了热情,人将会创造奇迹。

在海菲的心中,热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意,摒弃懒惰,扫除障碍。他认识到,热情是行动的信仰,有了这种信仰,人们就会无往不胜。

热忱并不是一个空洞的名词,它是一种重要的力量。也许你的精力不是那么充沛,也许你的个性不是那么坚强,但是一旦你有了热忱,并好好地利用它,所有的这一切都可以克服。你也许很幸运地天生即拥有热忱,或者不太走运,必须通过努力才能获得。但是,没有关系,因为激发热忱的过程十分简单——从事自己喜欢的工作。如果你现在仍在感叹自己是多么讨厌推销员这份差事的话,那么还有两个办法让你拥有热忱:你现在是否已经有了自己的理想职业,你可以把它作为你自己的目标,但是不要忘了,你想从事的任何其他工作的前提是你拥有一个成功的历史,那就是你先要做一个成功的推销员。只有这样你所梦想的那些高层工作才会向你招手。或者你现在依然是浑浑噩噩,你甚至不知道自己喜欢什么样的工作,那么还有一个办法,很简单,那就是你完全可以让自己爱上这份工作!想想看,你为什么讨厌它,或许你根本没有发现你所从事的工作的本质。

热忱是一种状态,夸张地说就是你24小时不断地思考一件事,甚至在睡梦中仍念念不忘。当然,如果真的这样你会神经衰弱的。然而,这种专注对你的梦想实现来说却很重要。它可以使你的欲望进到潜意识中,使你无论是清醒或是昏睡,都能集中自己的心志,使你有获得成功的坚强意志。热忱可使你释放出潜意识的巨大力量。通常来讲,在认知的层次,一个普通人是无法和天才竞争的。但是,大多数的心理学家都赞同这样一个观点:潜意识力量要比有意识力量大得多。也许你已经毕业奋斗了好几年,还是一个小角色,但是请相信自己,一旦将潜意识的力量挖掘,你就可以创造奇迹。

如果你现在仍旧可能不时地受到怯懦、自卑或恐惧的袭击,甚至被这些不正常心理所击倒,那么只能说明你还没有发现和感受到热忱的力量。其实在每个人身上都有强大的潜力,只是并非每个人都知道和了解,所以很多人的潜力只是未被发现和利用罢了。你若经常或多或少有自卑感,常常低估自己,对自己失去信心,缺少热忱。那么请尝试相信自己的健康、精力与忍耐力,尝试相信自己具有强大的潜在力量,这种自信将会给予你极大的热忱。请记住:热爱自己就会帮助自己成功。

热忱可以使人成功,使人解决似乎难以解决的难题。同理,没有热忱就不会成功,很多活生生的例子就说明了这一点。

“十分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋说过:“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说:“对任何事都没有热忱的人,做任何事都不会成功。”

当然,这是不能一概而论的,譬如一个对音乐毫无才气的人,不论如何热忱和努力,都不可能变成一位音乐界的名家。但凡是具有必需的才气,有着可能实现的目标,并且具有极大热忱的人,做任何事都会有所收获,不论物质上或精神上都是一样。

关于这点,我们可以引用著名的人寿保险推销员法兰克·派特的一些话加以说明。

以下是派特在他的著作中所列出的一些经验之谈:

“当时是1907年,我刚转入职业棒球界不久,遭到有生以来最大的打击,因为我被开除了。

我的动作无力,因此球队的经理有意要我走人。他对我说:‘你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。’

本来我的月薪是175美元,离开之后,我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为25美元。薪水这么少,我做事当然没有热情,但我决心努力试一试。待了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一个重要的转变。

因为在那个地方没有人知道我过去的情形,我就决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点,当然必须采取行动才行。

我一上场,就好像全身带电。我强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度,我在球场奔来跑去,极可能中暑而倒下去。

这种热忱所带来的结果,真令人吃惊——

我心中所有的恐惧都消失了,发挥出意想不到的技能;

由于我的热忱,其他的队员跟着热忱起来;

我不但没有中暑,在比赛中和比赛后,还感到从没有如此健康过。

第二天早晨,我读报的时候,兴奋得无以复加。报上说:‘那位新加进来的派特,无异是一个霹雳球,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不但赢了,而且是本季最精彩的一场比赛。’

由于热忱的态度,我的月薪由25美元提高为185美元,多了7倍。

在往后的2年里,我一直担任三垒手,薪水加到30倍之多。为什么呢?就是因为一股热忱,没有别的原因。”

后来派特的手臂受了伤,不得不放弃打棒球。接着,他到菲特列人寿保险公司当保险员,整整一年多都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来,就像当年打棒球那样。

再后来,他成了人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他演讲自己的经验。他说:“我从事推销已经30年了。我见到许多人,由于对工作抱着热忱的态度,使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有热忱的态度,才是成功推销的最重要因素。”

如果热忱对任何人都能产生这么惊人的效果,对你我也应该有同样的功效。

所以,可以得出如下的结论:热忱的态度,是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人,只要具备这个条件,都能获得成功,他的事业,必会飞黄腾达。

为了理想他珍惜每一分钟

当海菲已经是当地很有名的一位推销员时,有时也在考虑一个问题:如何使我的生命延长,如何增加人生的价值,创造更多的财富呢?于是,他大胆设想,假如今天是我生命中的最后一天,我会怎么办?我要如何利用这最后最宝贵的一天呢?

这时,他会在“羊皮卷”中寻求答案:“这是我生命仅有的一天,是现实的永恒。我像被赦免死刑的罪犯,用喜悦的泪水拥抱新生的一天。我举起双手,感谢这无比珍贵的一天。当我想到昨天和我一起迎接朝阳的朋友,今天已不复存在时,我为自己的幸存,感激上帝。我是十分幸运的人,今天的时光是额外的奖赏。许多成功者都先我而去,为什么我得到这额外的一天?是不是因为他们已大功告成,而我尚在旅途行走?如果这样,这是不是成就我的一次机会,让我功成名就?上帝的安排是否别具匠心?今天是不是我超越他人的机会?

对任何人而言,生命只有一次,而人生也不过是时间的累积。我如果让今天的时光白白流逝,就等于毁掉人生最后一页。因此,我要倍加珍惜今天的分分秒秒,因为它们将如流水一去不复返。我无法把今天存入银行,明天再来取用。时间像风一样无法抓住。此刻的一分一秒,我要用双手捧住,用爱心去抚摸,因为它们弥足宝贵。没有人能计算时间的价值,因此它们是无价之宝!”

看完这些海菲心潮澎湃,他意识到时间的珍贵,他开始珍惜此刻的分分秒秒,绝不浪费一点光阴,抓住了时间之手的他,也抓住人生的命脉,也抓住人生的成功。

其实,每一个成功者都如同海菲一样非常珍惜自己的时间。无论是老板还是打工族,一个做事有计划的人总是能判断自己面对的顾客在生意上的价值。同时,他们也绝对不会在别人的上班时间,去海阔天空地谈些与工作无关的话,因为这样做实际上是在妨碍别人的工作,浪费别人的生命。

人人都须懂得时间的宝贵,“光阴一去不复返”。当你踏入社会开始工作的时候,一定是浑身充满干劲。如果你能一直坚持这样做,那么这种习惯一定会给你带来丰硕的成果。

歌德这样说:“你最适合站在哪里,你就应该站在哪里。”这句话可以是对那些三心二意者的最好忠告。

明智而节俭的人不会浪费时间,他们把点点滴滴的时间都看成是浪费不起的珍贵财富,把人的精力和体力看成是上苍赐予的珍贵礼物,它们如此神圣,绝不能胡乱地浪费掉。

无论是谁,如果不趁年富力强的黄金时代让自己养成集中精力的好习惯,那么他以后一定不会有什么大成就。世界上最大的浪费,就是把一个人宝贵的精力无谓地分散到许多不同的事情上。一个人的时间有限、能力有限、资源有限,想要样样都精、门门都通,绝不可能办到,如果你想在某些方面取得一定成就,就一定要牢记这条法则。

瑞士是世界上第一个实行电子户籍卡的国家。只要有婴儿降生,医院就会立刻用计算机网络查看他是这个国家的第多少位成员,然后,这个孩子就拥有了自己的户籍卡,在这个户籍卡上标明了他的姓名、性别、出生日期、家庭住址等信息。与其他国家不同的是,每一个初生的孩子都有财产这一栏,因为他们认为孩子降临到这个世上就是一笔伟大的财富。

一次,一个电脑黑客入侵了瑞士的户籍网络,他希望为自己在瑞士注册一个虚拟的儿子。在填写财产这一栏时,他随便敲了一个数——5万瑞士法郎。

当填完了一切表格的时候,他满意极了。但他没有想到自认为天衣无缝的行动在第二天就被发现了。

奇怪的是,发现这个可疑孩子的并不是瑞士的户籍管理人员,而是一位家庭主妇。

那位妇女在互联网上为自己新出生的女儿注册时,发现排在她前面的那个孩子的个人财产上写的是5万瑞士法郎,这引起了她的怀疑,因为所有的瑞士人在自己的孩子个人财产这一栏上写的都是“时间”。瑞士人认为时间是孩子一生的财富。

所以哪怕你出生在一个经济拮据的家庭,只要你还年轻,依然对生活抱有希望,那你就是一个富有的人。

对于一个人来说,生命是最重要的。一个生命降临到这个世界上,在以后的日子里他要走过几十年的时间,而时间就是他的财富。当时间在一分一秒地过去,他的生命也在一点一点地减少,财富也就随之减少了。

有的人用一生的时间追求权力和金钱,但是到最后当他们不再年轻的时候,才知道原来时间就是他最大的财富,拥有一切的时候却发现自己变穷了,因为时间不会再回来,他失去了最初的财富。

人们说时间就是金钱,这种说法低估了时间的价值,时间远比金钱更宝贵——通常如此。即使我们富可敌国,也不会为自己买下比任何人多一分钟的时间。

许多伟人为什么能够名垂千古,一个重要的原因就在于他们非常珍惜时间。他们在一生有限的时间里,争分夺秒地为实现他们的人生目标不停地努力、奋斗、进步。意大利文艺复兴时期,几乎所有的文学创作者同时又都是勤奋工作、兢兢业业的商人、医生、政治家、法官或是士兵。

以现在人均寿命70岁计算,人一生将占有60多万个小时,即使除去休息时间也有35万多个小时。而就一生的时间而言是不断减少的,但是人对实际时间的利用和发挥是不一样的,因而实际生命的长短也是不一样的。所以对于挤时间的人来说,时间却又是在不断增加的,甚至是成倍地增加。

时间像是海绵,要靠一点一点地挤;时间更像边角料,要学会合理利用,一点一滴地积累,如此会得到更多的时间。

上帝是公平的,上帝给每个人的时间一样多,每个人的一天都是24小时,一天都是86400秒。没有谁比谁多一分钟,亦没有谁比谁少一分钟。时间一样多,但人的成就却不一样大,为什么?就是因为对时间的态度和管理策略不同。

除了把大部分时间和主要精力运用于重要事情上以外,还要学会利用琐碎时间。

工作与工作之间总会出现时间的空当,人们都会在每件事情与事情之间浪费琐碎的片段时间,例如等车、等电梯、搭飞机,甚至上厕所时,或多或少都会有片刻的空闲时间,如果我们不善加利用,这些时间就会白白溜走;倘若能够善加利用,积累起来的时间所产生的效果也是非常可观的。推销员在等公共汽车时总有近10分钟的空当时间,若是毫无目标地与人闲聊或四下张望,就是缺乏效率的时间运用。如果每天利用这10分钟等车的时间想一想自己将要拜访的客户,想一想自己的开场白,对自己的下一步工作做一下安排,那么,你的推销工作一定能顺利展开。不要小看不起眼的几分钟,说不定正是由于这几分钟的策划,你的推销取得了成功。

历经磨难他成就了辉煌人生

拥有“羊皮卷”的海菲,人生之路也并非一帆风顺。在事业当中,无论付出多大的代价,作出多少的努力,如何坚持不懈,拥有激情,失败和挫折一样会降临到他的头上,这似乎是上帝刻意的安排,但是已经事业有成,人到中年的海菲已有了丰富的阅历,他已经知道该如何对付逆境,想办法扭转局面以及从中走出困境。

因为,他总在每一次困境中,寻找成功的萌芽。

他是这样来看待所谓的“逆境”:

逆境是人生中一所最好的学校。每一次失败,每一次挫折,每一次磨难,都孕育着成功的萌芽。这一切都教会他在下一次的表现中更为出色。他不会对失败耿耿于怀,不会逃避现实,不会拒绝从以往的错误中吸取教训。教训是来自苦难的精华,生活中最可怕的事情是不断重复同样的错误。每个人都要避免发生这样的事情,逆境往往是通向真理的重要路径。为了改变处境,他随时准备学习所需要的一切知识。

无论何时,当他被可怕的失败击倒,在每一次的痛苦过去之后,他要想方设法将失败变成好事。人生的机遇就在这一刻闪现……这苦涩的根脉必将迎来满园的花绿桃红。

阿拉法特1929年出生于开罗,父亲是一个富商。阿拉法特的童年并不幸福,4岁时母亲病逝,阿拉法特寄养在耶路撒冷的叔叔家中,4年后才回到开罗。

心理学家认为,童年的经历造就了阿拉法特强烈的追求独立性格。家庭的不幸使他产生了一种被抛弃、被背叛的感觉,使他从小就懂得:一切只能依靠自己。

阿拉法特一生中经历过无数次危机。无论是在1966年被叙利亚以暗杀指控投入监狱,还是1982年被以色列军队围困在贝鲁特地堡,阿拉法特都表现出了绝地求生的能力。

在面对比自己强大的对手时,阿拉法特并不畏惧,反倒能找到更大的满足感,他会努力表现出在精神上胜过对方一筹。在任何危急时刻,他都充满活力,表现出无所畏惧的勇气。

在他暴风骤雨般的人生中,充满了坎坷,他却始终坚持自己的远大目标——建立巴勒斯坦国。每一次遭受军事上或政治上的重创惨败后,他都会重新崛起。

困境对我们每个人都是一种考验,面对逆境,不同的人会有不同的表现。勇敢的面对它,并努力去解决它,困境让你更坚强。

孟子云:生于忧患,死于安乐。忧患和安逸同样是一种生活方式,但一个可以培育信念,一个只能播种平庸。

动物学家的实验表明,狼群的存在使羚羊变得强健,而没有狼群的威胁,羚羊在舒适的环境下变得弱不禁风,一旦遭遇狼群,只有被吃掉。这一现象同样适用于人类。真正的人生需要磨难。遇到逆境就一味消沉的人,是肤浅的;一有不顺心的事就惶惶不可终日的人,是脆弱的。一个人不懂得人生的艰辛,就容易傲慢和骄纵。未尝过人生苦难的人,也往往难当重任。

爱伦·坡是一位浪漫、神秘的天才诗人、小说家。他给后世留下了很多不朽的诗歌,最脍炙人口的是诗歌《乌鸦》。

“那只乌鸦总不飞去,老是栖息着,老是栖息着;在我房门上方那苍白的帕拉斯半身雕像上。它眼中流露的神情,看上去就好像梦中的一个恶魔。在它头顶上倾泻着的灯光将它的阴影投射在地板上。”

爱伦·坡将这首诗写了又改,改了又写,一直断断续续地写了10年。然而在当时的情况下,他却被迫将它廉价出卖,仅仅只得到了10美元的稿费——这相当于他一年的工作仅合一美元。

历史是公正的。当时只得了10美元的诗,它的原稿最近却卖了几万美金的高价。

这样一位天才诗人,一生都在穷困中度过,他大部分时间付不起房租,尽管房子简陋。他的妻子患有肺痨,因为没有钱寻医问药,只有终日缠绵病榻。他们没有钱买食物,有时候,他们一连好几天都没有一点东西可吃。当车前子草在院子里开花的时候,他们就把它摘下来,用水煮熟了当饭吃,有一段时间几乎天天如此。

年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬、残杀后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

要做一只犬还是一只獒,要看你自己的选择。有磨难的历练,才能成就辉煌的人生。

每天自省五分钟

当海菲觉得自己已经可以凭借毅力、实力和智慧战胜人生中的困境时,他变得更加从容和自信,但是他始终不敢太过放松,他时刻警惕失败的偷袭,为此,他养成了一个很好的习惯:那就是每晚反省一天的行为。

他习惯于晚上,在熄灭蜡烛之前,回想这一天每时每刻的言行。他要认真反思这一天来经历的所有的一切。他知道当自己有勇气劝诫自己、原谅自己时,也就不害怕面对自己任何的错误了。

教训往往被人们当成愚蠢与悲伤的同义语。其实根本不是这样的。假如他愿意并确实从失败中学习,那么今天的教训就会为明天的美好人生打下基础。

如果你读过《圣经》就会知道,上帝要求人们学会反省。

《新约圣经》里就有一则这样的故事:

对基督怀有敌意的巴里赛派人,有一天,将一个犯有奸淫罪的女人带到基督面前,故意为难耶稣,看他如何处置这件事。如果依教规处以她死刑,则基督便会因残酷之名被人攻讦,反之,则违反了摩西的戒律。基督耶稣看了看那个女人,然后对大家说:“你们中间谁是无罪的,谁就可以拿石头打她。”

喧哗的群众顿时鸦雀无声。基督回头告诉那个女人,说:“我不定你的罪,去吧!以后不要再犯罪了。”

此则故事告诉我们的是:当要责罚别人的时候,先反省自己可曾犯错。

苏格拉底说:“没有经过反省的生命,是不值得活下去的。”有迷才有悟,过去的“迷”,正好是今日的“悟”的契机。因此经常反省,检视自己,可以避免偏离正道。

要认识自己必须依靠自己与别人,自己就是前述的自我剖析,别人就是他人的批评。由于自我剖析往往不够客观与深入,因此得依赖他人的批评。

曾有人向哈佛的鲁恩教授抱怨说:“我每天都在拼命地工作、工作,我一刻也没闲过,可如此努力为什么却总是不能成功?”

正如成功多是内因起作用一样,失败也多是自己的缺点引起的。一个人必须懂得不断反省和总结自己,改正自己的错误才不会老在原处打转或再次被同一块石头绊倒;人只有通过“反省”,时时检讨自己,才可以走出失败的怪圈,走向成功的彼岸。

所谓“反省”,就是反过身来省察自己,检讨自己的言行,看自己犯了哪些错误,看有没有需要改进的地方。

人为什么要自省?这里有两个方面的原因,一个是主观原因,人都不可能十全十美,总有个性上的缺陷、智慧上的不足,而年轻人更缺乏社会历练,因此常会说错话、做错事、得罪人;另一方面是客观原因。现实生活中,很多人是只说好话,看到你做错事、说错话、得罪人也故意不说,因此,这就更需要你自己通过反省来了解自己的所作所为。

传说著名高僧一灯大师藏有一盏“人生之灯”,这盏灯在当时非常有名,有很多人一直想得到这件宝物。

这可不是一盏普通的灯。这盏灯,灯芯镶有一颗500年之久的硕大夜明珠。这颗夜明珠晶莹剔透,光彩照人。

据说,得此灯者,经珠光普照,便可超凡脱俗、超越自我、品性高洁,得世人尊重。有三个弟子跪拜求教怎样才能得到这个稀世珍宝。

一灯大师听后哈哈大笑,他对三个弟子讲:“世人无数,可分三品:时常损人利己者,心灵落满灰尘,眼中多有丑恶,此乃人中下品;偶尔损人利己,心灵稍有微尘,恰似白璧微瑕,不掩其辉,此乃人中中品;终生不损人利己者,心如明镜,纯净洁白,为世人所敬,此乃人中上品,人心本是水晶之体,容不得半点尘埃。所谓‘人生之灯’就是一颗干净的心灵。”

他能很好的控制情绪

晚年的海菲,已是一位事业辉煌、构建起自己强大的商业王国之人,每当他回首自己走向“世界最伟大的推销员”的历程时,他总是颇有感慨地说:“对于任何一位想成大事的人来说,要学会控制自己,成为自己的主人,才能够做到不再难与人相处,而且笑对整个世界,笑对人生。”

怎样才能控制情绪,以使每天卓有成效呢?除非你心平气和地面对一切,否则迎来的又将是失败的一天。花草树木,随着气候的变化而生长,但是你却只能为自己创造天气。你要学会用自己的心态弥补气候的不足。如果你为顾客带来风雨、冰霜、黑暗和不快,那么他们也会报之风雨、冰霜、黑暗和不快,最终他们什么也不会买。相反的,如果你为顾客献上阳光、温暖、光明和欢乐,他们也会报之以阳光、温暖、光明和欢乐,你就能获得销售上的成功,赚取无数的金币。

情绪是人对事物的一种最浮浅、最直观、最不用脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发,不对事物做复杂、深远和智谋的考虑,这样的结果,常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来,情感离智谋就已距离很远了(人常常以情害事,为情役使,情令智昏),情绪更是情感的最表面部分、最浮躁部分,以情绪做事,焉有理智?不理智,能有胜算吗?

但是我们在工作、学习、待人接物中,却常常依从情绪的摆布,头脑一发热(情绪上来了),什么蠢事都愿意做,什么蠢事都做得出来。比如,因一句无甚利害的话,我们便可能与人打斗,甚至拼命;又如,我们因别人给我们的一点假仁假义,而心肠顿软,大犯根本性的错误(西楚霸王项羽在鸿门宴上耳软、心软,以致放走死敌刘邦,最终痛失天下,便是这种柔弱心肠的情绪所为);还有很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错,大则失国失天下,小则误人误己误事。事后冷静下来,自己也会感到其实可以不必那样。这都是因为情绪的躁动和亢奋,蒙蔽了人的心智所为。

素珊第一次去见她的心理医生,一开口就说:“医生,我想你是帮不了我的,我实在是个很糟糕的人,老是把工作搞得一塌糊涂,肯定会给辞掉。就在昨天,老板跟我说我要调职了,他说是升职。要是我的工作表现真的好,干吗要把我调职呢?”

可是,慢慢地,在那些泄气话背后,素珊说出了她的真实情况。原来她在两年前拿了个MBA学位,有一份薪水优厚的工作。这哪能算是一事无成呢?

针对素珊的情况,心理医生要她以后把想到的话记下来,尤其在晚上失眠时想到的话。在他们第二次见面时,素珊列下了这样的话:“我其实并不怎么出色。我之所以能够冒出头来全是侥幸。”“明天定会大祸临头,我从没主持过会议。”“今天早上老板满脸怒容,我做错了什么呢?”

她承认说:“单在一天里,我列下了26个消极思想,难怪我经常觉得疲倦,意志消沉。”

素珊听到自己把忧虑和烦恼的事念出来,才发觉到自己为了一些假想的灾祸浪费了太多的精力。

现实生活中,有很多自寻烦恼和忧虑的人,对他们来说,忧烦似乎成了一种习惯。有的人对名利过于苛求,得不到便烦躁不安;有的人性情多疑,老是无端地觉得别人在背后说他的坏话;有的人嫉妒心重,看到别人超过自己,心里就难过;有的人把别人的问题揽到自己身上自怨自艾,这无异于引火烧身。

忧虑情绪的真正病源,应当从忧烦者的内心去寻找。大凡终日忧烦的人,实际上并不是遭到了多大的不幸,而是在自己的内心素质和对生活的认识上,存在着片面性。聪明的人即使处在忧烦的环境中,也往往能够自己寻找快乐。因此,当受到忧烦情绪袭扰的时候,就应当自问为什么会忧烦,从主观方面寻找原因。学会从心理上去适应你周围的环境。

所以,要在忧烦毁了你以前,先改掉忧烦的习惯。

不要去烦恼那些你无法改变的事情。你的精神气力可以用在更积极、更有建设性的事情上面。如果你不喜欢自己目前的生活,别坐在那儿烦恼,起来做点事吧,设法去改善它。多做点事,少烦恼一点,因为烦恼就像摇椅一样,无论怎么摇,最后还是留在原地。

要想成为最伟大的销售员,让销售无往不利,就不能忽视对情绪的控制,控制好了自己的情绪,你就战胜了自己,能战胜自己的人还有什么恐惧的呢? E7HmvDH/M4VmTprap5btIf8evqJj/5Ze6S45m6QFkAQSXn6dM8XCQxW/TmL953aq

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