前言

提起销售，可能很多人会说，销售不就是卖商品吗？不错，销售是卖商品，可它又不仅仅是卖商品这么简单。销售不只是在卖商品，更是在卖你的人品、你的能力、你的智慧、你的技巧和你的日才。对于销传员来说，卖商品就是卖自己。

销售员是平衡公司、客户、个人三者利益的切实实施者，正确的销售技巧将决定你的行为，良好的销售技能将成就卓越的销售业绩，卓越的业绩又会让你的职业生涯保持常青。所以，销售靠订单说话，销售员靠业绩生存。

阿基米德说：“给我个支点，我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧于的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点。作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

在销售的征途中，保持一个好的心态是非常重要的。你应该确信：从事销售事业的人都是精英。有了好的心态，才能开始做销售方面的事情。

那么，你对自己的商品了解吗？了解到了什么程度？能不能像了解你最亲近的人那样，把你要推销的商品好好的了解一番？你了解到了商品的哪些方面？优势何在？又有什么样的劣势？

你的客户也许早就面对了很多像你这样的人，可以说是“久经沙场”，甚至已经“成精”了。你认为客户会从哪些方向来刁难你？既然你要把商品销售给他，你怎么证明他需要你的商品呢？这样的商品在市场上会只有你一家吗？

客户也许会采取“鸡蛋里挑骨头”的手法来打击你，会挑你商品的缺点。一大堆挑出来的缺点从客户嘴里一个一个蹦出来，你能一一解答，而且对答如流吗？你能让客户在你的言辞里只看到商品的优点，而看不到商品的缺点吗？

销售中有很多目前还暂时解决不了的问题，比如成本高造成的价格偏高，商品的产量比较小，商品的成品率不高，商品的竞争品牌过多。客户抓住了这些问题一一问你，你能回答吗？

客户问你问题的时候，你是下意识的，不假思索地回答他的问题，还是可以适当地对一些常见的问题想出巧妙应答的言辞？

面对客户的时候，是你的思维“马达”转的比客户快，还是客户牵着你的鼻子走？

《成功人上99个销售细节》试图为广大销售员解开心中的谜团。其中既有深入浅出的理论，又有引人入胜的事例；不仅讲述了一系列销售技巧，而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。书中通过对这写细节的介绍，能真正使客户感受到你给于他的关注和敬意，使你的商品介绍引人入胜，让你的诚信深入人心，从而帮助你与客户建众长期纷作的伙伴关系，让你的销售额直线提升。

书中难免有错谬之处，敬请广大读者批评指正！