前言

有一个刚踏上工作岗位的年轻人讲过发生在他自己身上的一件事。

第一天上班前，父亲把他拉到身边，问他：“你知道在社会上立足的关键是什么吗？”

“是学历吗？”

“不对。”父亲说。

“是知识吗？”

“不对。”父亲说。

“是能力吗？”

“不对。”父亲还是这句话。

“那是……”年轻人大惑不解。

父亲说：“是学会与人相处。”

父亲语重心长地告诉他：在社会上做事，特别要花心思。人与人之间人情胜过实际。很多时候，会处世比会办事重要。一个人缘好、有声誉的人，凡事都可以轻而易举地办成。反过来，那些自以为是的人就可能怀才不遇、处处碰壁。

世间万物都是讲求处世的。植物和其他动物的语言人类听不懂，但看得懂它们的行为规律——适者生存，这就是处世的结果。人类同样如此，只是相对其他物种更高明一些，把处世变成了一门学问。

著名诗人约翰·唐说过：“没有别人，你即是一座孤岛。”或许每一个人在广袤的地球上都能建立属于自己的小天地，但可以肯定的是，这些小天地一定是相互联系、彼此依靠的，其中联系和依靠的纽带就是人与人的相处。谁也不可能过与世隔绝的生活，谁都需要通过从别人那里得到承认而获得满足。

处世是一件很微妙的事情。虽然有的人好像天生就有处世能力，他们总能在事业上获得成功，在经济上获得财富，不过，大多数人并不是天生就有这种独特的个人魅力，他们需要付出许多努力来培养这种受人欢迎的品质，说不定我们的读者朋友就包括在其中。处世有点像中国戏曲中的旦角甩水袖，外行人看来甩得很潇洒，也很随意，以为是兴之所至；内行人则清楚要想甩得一手好水袖，需要下很多工夫，“台上一分钟，台下十年功”。

处世精明与否，与人们对细节的重视与否紧密相连。重视细节，处世的态度就不同，由此带来的结果也大相径庭。本书《成功人士99个处世细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，告诉大家在处世时：为自己办一张人脉存折，把握最佳的交往距离，别错过生命中的贵人，记住每个人的名字，容忍人们的小缺点和小过失，与人握手时多握一会儿，别答应自己无法兑现的事，一举一动都要想到有人在注视，等等。本书语言精妙，文字洗炼，值得一读。

书中难免错谬之处，敬请批评指正！

编者谨识

2009年4月