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第1章审视自己的性格和兴趣

哪一种人开店比较容易成功

不管是厂商、批发商或加盟连锁店主管,每当有人提出“哪一种人开店比较容易成功”的问题时,得到的回答几乎都一致:“活泼、虚心又奋斗不懈的人。”

这种人就算是初次踏入商界,你也可以大胆说他“必定成功”。环顾整个环境,自己创业并闯出一番天地的人,绝大部分都具备了上述的特质。

“怎么那么简单啊?”

或许你会以为做起来轻而易举,然而要满足这些条件并不容易。

首先,让我们来看看“活泼”这一项。

有一种人安静,不易和初次见面的人热情交谈;另一种人却与任何人都能像老朋友般沟通,毫无障碍。这就是“忧郁”和“活泼”两种不同的个性。

然而,沉默并不代表忧郁,而侃侃而谈也不代表活泼。“活泼”有两种,一种会“使人振奋”,另外一种则正好相反,会“使人疲惫”。后者乍看之下似乎明朗快乐,但仔细思量,你会发现他谈话的内容老是围绕着自己打转,欠缺对他人的关怀。

另外,认为“自己个性忧郁”的人,其实只要不忘服务顾客的精神,也不会一整天都愁眉苦脸。

所以,所谓“活泼”的人,应该是指“具备服务于他人的精神”的人。

接下来我们来谈第二项“虚心”。它是倾听别人意见拥有“肯定”他人气度的人。

不只在商场上,相信在一般生活中,我们也会接到朋友给的忠告和建议,这时有的人会闹情绪,“我这样就好,不要你管!”,有些人却能采纳不同的意见。不同的态度会产生不同的结果。

当然,我们并不鼓励大家对别人的意见照单全收,只是相信不管是什么意见,都一定有它值得听取、学习的地方。

你必须自己整理消化这些建议,然后选择对自己有利的内容。

有些人到生意兴旺的店铺参观见习时,总认为:“我们的店和别人的店在规模和地点上根本不能相比,怎么能期待达到和他人相同的业绩呢?”这是在为自己的“不能”找借口。

真正虚心的人,会先把条件差异摆在一旁,观察别人的用心之处,再加以效仿,沿用到自己的店里。换句话说,虚心的人会从他的所见所闻中寻找契机,并且加以消化,让自己不断成长。这些不仅是开店的必需条件,同时也适用于各行各业。

很遗憾,天生“活泼、虚心又奋斗不懈”的人凤毛麟角,大多数的人都必须靠后天来培养这些特质。因此,从现在开始努力做一个“活泼、虚心又奋斗不懈”的人,成功指日可待!

从你喜欢的商品和服务入手

准备开店时,最重要的一件事,就是从你喜欢的商品和服务入手。

经营一家商店,并不只是进货、与顾客周旋,或是商品陈列这些乍看之下轻松愉快地工作,接下来还有很多麻烦的事等着你。比方说收货(当然也包含包装箱的处理)、点货、商品标价、库存管理、打扫乃至于资金的运筹等,都是开店的必要工作。

就拿与顾客接触的销售活动来说,本来应该每天都保持愉悦的心情,但并非每位顾客都很讲理,于是难缠的客人就成了烦恼的根源。商品的陈列也是一样,好像不管怎么摆放,都觉得不太对劲,甚至让人感到失望。

不过,如果做的是自己喜欢的事,则又另当别论了,即使需要努力钻研也不会厌倦,工作上的辛劳也成了小事一桩,很容易撑过去。

相反的,明明不想做,却因为别人的劝说,或捡现成便宜贸然开店,最后会走上失败的道路。这种人当初之所以会开店,不是出自本身强烈的愿望,所以当经营稍有不顺,便会产生厌烦的心理,并很难坚持下去。

以前,有个从事杂货批发的人曾告诉朋友这么一则故事,他说:“我知道有家店,它的地点差,面积又小,经营得很吃力,于是我常劝那家店的老板趁早把店收起来,至少可以留点老本。可是那个老板每次都很认真地回答:‘我也知道,但我就是喜欢这样的工作!’最后没有办法,只好改为支持他。”

就像这个例子中的老板,可以凭着一股由衷的热诚,说服对其前途有质疑的批发商,拉拢他转而支持自己。 IBhJi4bSVokLRO/zVnr79ONjR8lulEJBjDH1isi4Og2WG57X3OoxePc2dzfNv+zT

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