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“来，尝尝这个。”
刚进公司那会儿，我大学刚毕业，还有着浓浓的书卷气。进公司一个月后就碰上了日本的“盂兰盆”节（日本传统节日，类似中国的清明节，在外工作的日本人要返乡祭祖），按规定放假一周。利用这个难得的假期，我去了青海湖玩。回来时想到公司里还有因工作走不开的部分留守同事，就买了些当地特产——雪山牌咖喱牦牛肉干。
周一进公司后，我把那些牛肉干交给了总经理秘书，托她分发给大家。她示意我自己做这件事。我就拿着东西走到每个人位置前，对他们说，“来，尝尝这个。”他们都用微笑向我表示了谢意，中午休息的时候，还有些好奇的同事来向我打听旅途见闻。
这句话后来成了我们常常说起的一句话。就连公司老板从日本回来，也会给我们带些日本小点心，他同样走到我们每个人的座位前，一鞠躬，用生硬的中文说上一句，“来，尝尝这个。”
今年的“盂兰盆”节已经结束了，我们每个人都吃到了广州的“椰蓉麦芽糖柚皮”、千岛湖的“八宝茶”、新疆的无花果干……同事间的关系也因此十分融洽，还有同事自发组织了一块儿游山玩水呢。
“啊，是吗？”
办公室里当然也有聊天，但一切的谈话都要点到为止，所谓距离保持美感嘛。午间休息的时候总有人喜欢高谈阔论的，什么政治、军事、高科技、股票、哪里哪里又发生了什么灾难等等……其实人手一台电脑，从早上九点进公司大家都一直挂在网上的，对于这些消息，你知、我知、大家都知，实在没什么可炫耀的，所以切忌刨根问底，因为很有可能，他们知道的也不过是皮毛，互相心照不宣而已。所以即使好奇，顶多回应一句，“啊，是吗？”足够了。想更进一步知道，自己上网查好了。要是事事打破砂窝问到底，“谈话粥”很可能就“煲”不下去了。
“对不起，工作第一。”
工作上的合作与个人的看法、喜好是完全无关的。我负责第一个客户的时候，还不太了解行业原则。底下印刷厂送上来的打样稿，只看了看文字无误，就送交客户了。后来和我搭档的营业担当知道了，星期六一个电话把我叫进公司，“你有没有用放大镜看过，色套得准不准？有没有复印一份留底？复印的那一份要标明日期，否则出了问题，没有依据！”他说得其实挺在理，但当时我觉得他虽然是师哥，但和我是平级，营业部长都没这样严厉的说我呢，想着想着就觉得委屈了，还是双休日，也不让人休息！泪水吧嗒吧嗒掉。我抹抹泪，就回家了。
周一去公司，打开笔记本电脑，就看见屏幕上贴了一张即时贴。“对不起，我不该这样严厉批评你，应该告诉你怎么做。但是你的小姐脾气也很大呀。好了，工作第一，十点我们一起去客户那里吧。”因为那句“对不起，工作第一”，我重新反省我自己，确实，入行之初，自己的专业知识少得可怜，不仅不谦虚地承认错误，还耍小性子，这种强烈的个人情绪可是女孩子在工作中最易犯的大错误啊。幸亏没出什么大漏子，要不然，还会拖累了合作伙伴。
在以后的工作中我始终记得这句话。因为同事之间合作的目的其实很简单：争取最大利益。在自己无权挑选合作者的情况下，同时放弃自己的好恶。因为同事不是男友或丈夫，由不得你撒娇发脾气。
合作时如果不幸和同事发生争执，可以搬出这句话来，在这个前提下适度保留自己的见解和方案。如果觉得沟通实在有问题，也可以在有上司的情况下表达出来。（最好不要在有客户在场的情况下内部发生争执，以免感觉像内讧）
“你刚才说的我很同意，不过……”
在开会的时候，这句话会很有用。一个公司内部的会议，是向上司和同事展示自己能力和才华的重要机会，也是和同事、老板之间沟通的最佳渠道。如果在会议上从头到尾保持沉默或者在大家进行讨论时一言不发，同事，尤其是领导，就会完全忽视你的存在。怎样为自己制造更多的有利空间，并以此来引人注意，表明自己的地位呢？学会有技巧地在会议中途插话很有必要。
当然了，不是为了发表意见而发表意见的，说出的话一定要有新的角度、有建设性。如果有足够支持的依据，让你不同意其他同事的言论，绝对要避免人身攻击和否定性的评论，可以委婉地提出自己的看法：“你刚才说的我很同意，不过，我认为还有另一种做法或许更有效。”
用这种委婉的方式主要可以让对方理解，你并非向他的权威挑战。这样可以避免树敌。
5 不说别人坏话
烦人的人际关系
问一问现在的年轻OL，“你最烦恼的事情是什么？”半数以上的人会回答是工作单位里的人际关系。据说很多人成年以后的不愉快都来自这种人际纠葛。不像学生时代时可以互相挑选朋友；不像谈恋爱时，对对方不满了可以提出分手；不像和好朋友相处，想见的时候才见，不想见的时候也不用担心对方会生气。工作环境中遇到的人事变化完全不受个人掌控，确实是生活中的一大烦恼来源。如果一个人可以完全不为这而烦恼，可以说实在幸运，本人也应该相当完美。当然了，这样的例子在实际生活中是少之又少的。
其实，办公室里的人际关系很单纯：强的人胜出，弱的人只能甘拜下风。就算人和人是不同的，但终究是强者胜。不是说弱者就缺乏常识或者无能，但强者天生一种政治能力，可以逐渐扩大势力范围，在她的势力范围内她甚至可以订立这个小集团的法律规则，很多人也会因为怕麻烦而心甘情愿卷入这样的小集团。
不过，在办公室里的“强者行为”可以分成两种。即，如果不和强的势力在一起，就必须面临两种选择，一种是“被说坏话”、另一种是“被干涉”。弱者势必要在这两种可能之间选择一种。要么被排斥在集团之外，被她们议论是非；要么就是参与集团，被强者干涉私生活。
我有一个女同学，大学毕业后进了一家相当规模的集团公司。刚进去的时候因为不想被别人说长道短，就加入了强者组织的小集团里。
在小集团里，只要说说别人的坏话，就可以交到同出同进的“朋友”了。对于集团头头对自己私生活的干涉，比如，“这件衣服哪里买的？多少钱？”或者“昨晚去了哪里？和男朋友约会了？”等等，她也都能忍受。
最令她不能忍受的就是必须要和大家一起说别人坏话这件事。每次都会受到良心谴责，同时觉得自己的性格正在一点点扭曲，她讨厌那样的自己。但是每次和她们在一起，就像被卷进了一个巨大的漩涡一样，因为总是在听别人议论是非，有时情不自禁的，自己也会开始议论起别人。好几次，她见到我时心情都很沉重，一个劲地问我，她是不是变坏了？为什么自己会变成那样子等等。
分析＞＞＞为什么去说坏话？
在办公室可以拉帮结伙的强者们，本身并不如此强壮。她们本身也是弱者，因为害怕孤独，怕到没有办法，为了不让别人说自己的坏话，只好先说别人的坏话。这其实只是一种自我防卫，所以可以靠这个办法组织到一批弱小者。
这样一来，就形成了一个恶性循环，越是害怕和圈子外的人交往，视野就越来越狭小，只能看到自己身边那些人。当圈子外的人都被议论完以后，她们就会把注意力集中到自己周围人身上。也是因为觉得孤独，所以就很希望抓住彼此，“我们互相之间可是无话不谈的朋友啊”。为了确认这一点，她们又会千方百计打听彼此的情况。再将这些情况作为交换友谊的凭证，结果就是一传十，传了个人尽皆知。
而且坏话本身就具有一种摧毁人际关系的力量。有些办公室同事之间，本来是关系很好的朋友，可是为了偶尔的所谓“合群”，彼此讲了一些对方的坏话后，她们之间的友情也结束了。因为坏话就是用来传来传去的。而我相信，在她办公室里的那些“强者”团体，其实也是因为胆小、害怕孤独而团结在了一起。
实践：
在重新审视分析了自己的工作环境后，她发现大家果然都是因为害怕所谓的不合群而聚在了一起。不管怎么说，一个办公室里的女同事，基本上年龄都相仿，担心的问题也差不多。既然大家都很胆小，自己为什么不能表现得强大一些呢？再往深处想，发现其实没什么事需要害怕。这么一想，她就觉得再没必要去说别人的坏话了，眼前的世界也突然变得宽广了许多。
当她发生了如此明显的变化以后，她自然就成了众人新的议论对象。但是那些坏话，本来就是由那些小团体制造出来的。当她在那个小团体中的时候，自然由她们来告诉她。现在她脱离了这个团体，坏话也就听不到了，也不会受到坏话的威胁。
结论：
在办公室里，永远的强者只有一种，就是不说别人坏话的人。
当她意识到这一点后，她开始有意识地提醒自己注意，不在任何工作场合说别人的坏话。就算被别人说了难听的坏话，自己也绝不开口攻击别人。一开始她是为了得到别人暗地里的赞扬，慢慢的就变成了一种自我约束。
这样做以后，有什么变化呢？首先是关于她的坏话在无形中消失了，主要是大家都觉得她这样做是正确的，不愿意再去伤害她。人心本是善良的，原本就是为了保护自己而结成的小团体渐渐也在无形之中消失了。不久，原先这个小团体的一个成员这样跟她说，“你从不说别人坏话，真是很了不起”，后来她才知道，其实那个团体里的成员都很尊敬她的做法。只要不在背后说别人坏话，就可以成为一个很好的公司职员。这就是办公室人际交往的一个准则。
不过她在办公室里不说的话，还是会在一个远离办公室的地方一吐为快。办公室里的人事纷争，她会和一点关系都没有的朋友倾诉，或者是和自己的男朋友、家人倾诉。
人非圣人，没有必要真的违背自己的本性，说人是非也不是不可以。我想，只要注意到当事人的感受，在她听不见的地方说，已经是一个很不错的OL了。