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--待人处世要懂得赞美别人
小测试：你会赞美别人吗？
并不是每个人都很会赞美别人哦！要让对方心花怒放之外，还要消弭其他人对你的敌视。聪明的人可以面面俱到，从此平步青云，而愚笨的人可能弄巧成拙，最后变成两面不是人的惨况喔！想知道你赞美别人的指数有多高吗？快来做做下面的小测试吧！
被父母骂“别老是玩，去念书！”的你，连零用钱也没了，在无计可施之下，只好去打工赚钱。面试时，当对方问你想工作的理由时，你会怎么回答呢？
A、我觉得能在这么棒的店里工作，真是太幸福了
B、我想让这家店搞大规模
C、我只想来赚钱而已
选A你的赞美别人的指数不高也不低，可以说是中等。而且，你认为就算做讨好别人的事也不叫做拍马屁，这或许意味着你赞美别人的工夫很到家哦！
选B你是个非常会赞美别人的人，不论何时何地，你都对人毕恭毕敬。但是，从“我想让这家店搞大规模！”这句话来看，你也是个相当有自信的人。因此，在赞美别人时，常常表面恭敬、内心却非常不以为然。其实这样很容易被人识破呢！对于如何赞美别人你还得多下点工夫才行哦！
选C你的赞美别人的指数非常低，几乎是可以说没有。基本上，你是个不太会说谎的类型，不管对谁，你都能很坦然地表达自己的心情。周遭的人也都觉得你是个“诚实的人”，对你十分有好感。但是，有话直说有时反而会让人觉得你是个“不为人着想、不够体贴的人”，所以，适时地赞美别人也是必要的。
赞美是一件好事，但决不是一件容易的事。赞美别人时要讲究一定的方法和技巧，而且要怀着一颗真诚的心，避免因赞美而引起不必要的误解。
1.慷慨大方地赞美别人
莎士比亚曾经说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个角度来说，每个人都是别人“工薪”的支付者。在待人处世时，每个人都应该把这种“工薪”慷慨地支付给应得的人。因为，没有人会不喜欢受到别人的赞美。即使是一句简单的赞美之词，也可以使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。
一个百老汇的喜剧演员说，他曾做过一个带着揪心的痛苦的恶梦：他梦见自己在一间拥挤非常的剧院里讲故事并唱歌，成千上万的观众看着他，然而没有人笑，没有人有表情，也没有人鼓掌。“即使每星期赚到10万块钱，那也是人间地狱！”他说。
生活中缺少了赞美和鼓励，每个人都会失去自信心，甚至没有了生活的勇气。大家都需要被人赞赏，也应该懂得怎样去赞赏别人，从而共同创造生活的激情和欢乐。
赞美人的艺术就是去了解人类对于赞美的需要，诚恳地发自内心地去赞美别人，并随时去找那些值得赞美的东西。这样，可以帮助人们减少日常生活中的矛盾和各种磨擦，令大家舒心、有激情、有勇气。
无论大人物或小人物，没有人会不为真正的赞赏所激动的。耶鲁大学已故英文著名教授费尔普说：“有一个很热的夏天，我到火车上拥挤的餐车中去吃饭。当侍役把菜单递给我的时候，我对他说：‘在厨房中的那些伙计们，今天一定很受罪了！’那个侍役很惊异地望着我说：‘人们到这来，几乎都埋怨服侍不周到，饭菜做得不好，或抱怨天气太热。在近20年中，你是第一个对厨房中的厨师表示同情和赞美的人！’”
赞美总是给人以力量，所以，诚恳是很重要的，它会带给人惊喜的效果。一个人在劳累一整天后回家了，远远地望到子女们倚窗探望的脸，进到家里时又看到妻子挂着欢笑的脸，这是无言的赞美，内心的真挚的情感的表露，他会为此而感到欣慰，而精神上那种疲倦也会一下子就消失了。
2.真诚的赞美是待人处世的润滑剂
如果有一天你去邮局寄信，你就会发现收信的那些邮递员们，一个人称信的重量，取出邮票，找零钱，写下寄信收条，年复一年那种工作真是单调苦恼。因此你心里自己说道：我要想办法让那个人喜欢我，我必须说点有趣的事，并且要关于他的，不是关于我的。他有什么地方可以让我真实地称赞呢？的确是一个难答的问题。尤其遇见一个生人的时候。这次却比较容易。
当他称你的信时。你可以很热诚地对他说道：“真希望有你那样一头好头发。”她可能会抬起头来，有点吃惊，脸上露着笑容很客气地答道：“噢，已经不是顶好的了。”你可以对他讲，确切的说虽然已经失去了些当年的光泽，但现在仍然很好看。她肯定会异常高兴。
可以打赌那位邮务小姐下班去吃饭的时候，心中一定驾云一般的舒服。回到家一定会对她丈夫讲这件事，而且会对着镜子说：“的确是很不错的头发呢。”
有人会问：“你这么做，是想从他那得到什么呢？”到底能从他那得到点什么？
一个人假如是那么自私，除了从别人身上得到什么，而不愿分给别人一点愉快，给别人一点赞美，假如一个人是那么的心小如豆，那么，这个人的一生便只会遭遇失败。
是的，我们的确想从那人身上得点什么，很贵重的东西，并且已得到。我们使他感觉到我们为他做了点事而不需要他报答。那种感觉，虽然事过很久，却还会闪耀着留在他的脑子里。
人类的举止动作有一条最重要的定理，假如你遵守那条定理便永远不会遇到困难。事实上，你若遵守那条定理，他会带给你无数的朋友和永远的快乐。但是一旦违犯了那条定理，我们立即就会遭遇无数的困难。那条定理就是：“永远使别人觉得高贵重要。”高贵感是人类最急切的要求，詹姆斯教授说道：人类之渴望受人称赞，是天性中最深奥的禀质。人与动物的不同处也就是在于高贵感的有无，人类文明就是从这里所产生的。
哲学家们对于人类关系的定理曾经思索考证了几千年，但结果只能引证出一条重要的定律。那条定律并不是新创的，而是与历史一样古老。三千年前波斯哲人梭罗斯特把那条定律教给拜火教徒。二千多年前中国的孔夫子把那条定律传给门人弟子，中国道教始祖老子也会传授这条定律。释迦在二千多年前也把那条定律广传给人们。耶稣也把那条定律归纳成一句--可以说是全世界最重要的规律：“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。”
你想使曾和你交往过的人都赞同你，你想要别人承认你的真正价值，你想要有一种在你的小世界中的高贵感，你不愿意听无价值不真诚的阿谀，而渴求诚挚的赞赏，所有的人都需要这些。
因此，让我们遵守这条金科玉律，并且以希望别人怎样对待我们的态度去对待别人。
怎样？何时？回答是：随时随地都应如此。
举个例子，假如女侍者给你端来柠檬茶，而你叫的是桔子水，你可以说：“很对不起，麻烦你了。不过我爱喝桔子水。”她将回答说：“不麻烦。”并且愿意替你更换，因为你表示出看得起她。
很平常的客气话如：“我很抱歉”、“麻烦你”、“你不介意”、“谢谢你”--这些话常可以减轻人与人之间的摩擦，并且表现出人的高尚品格来。
让我们再举一个例子。美国著名小说家贺尔柯恩原来是一个铁匠之子。他一生上学不足8年，然而他死时已是世界上最富有的文人。
故事是这样，柯恩最爱读十四行诗及短歌，因此他对英国诗人罗赛蒂的诗全部读熟，甚至还写了一篇讲演稿--颂扬罗赛蒂的艺术成就，并且寄了一份给罗赛蒂。罗赛蒂很高兴，他会对自己说：“有一青年对我的才能有这么高的评价，那么他一定是很聪明的。”因此他便聘请那个铁匠的儿子到伦敦当他私人秘书。这是柯恩一生的转折点。因为他在新职位上，遇到了当代的诸多大文豪。得益于他们的指教，由于他们的鼓励，柯恩遂致力于文学事业，后来使他的名字为世人所知。
柯恩的故里格端巴堡成为世界上一些旅游者爱去瞻仰的圣地。他的遗产总值250万美元。然而--谁晓得--假如他不会写那一篇称赞大名人的文章，到死时也许还只是一个默默无闻的穷人。
这便是真诚与出自衷心的称赞的力量，伟大的力量。
一条最明显的真理，就是凡你所遇着的人，几乎每个人都觉得自己有比你优秀的地方；只有一个法子，能打动他的心坎，就是让他觉得你承认他在自己的小天地中是高贵而重要的，并且真诚的承认他。
记住爱默生的话：“我所遇到的每个人都有优越于我的地方；我从他们那里能得到好处。”
可怜的是有些人刚刚觉得自己有一点成就：便对外嚣张自满，结果引起别人的反感和憎恶。莎士比亚说过：“人，骄傲的人！有一点小权势，便在上天之前胡作妄为，使神都为之伤心落泪。”
有三个商人，就曾因为应用了这条原则而获得惊人的结果。第一个是美国康乃提克州的一位律师，就叫他A君吧。
有一天，A君驾着汽车陪太太到长岛去看她的亲戚，她太太留他陪一个老姨母闲谈，自己另外去看别的亲友。他巡视着屋内的一切，想找点值得真诚赞美的东西。
“这座房子是1980年建造的吗？”他问道。
“是的，正是那一年建造的。”老姨母回答。
“我想起来我就是在这所房子里生的。设计真美，建筑也好，室内也宽大。你知道现在的房子都不这样建筑了。”A君说。
“你说得很对，”老姨母赞同道。“如今的年轻人都不讲究住好看的房子。他们只要有几小间住室，一台冰箱，再有一辆汽车，可以坐着出去兜风就满足了。”
“这是一所梦想中的房子。”老姨母柔声颤动的说，“这房子是基于爱建造的。我丈夫和我在未盖这房子前已梦想了许多年。我们并未请建筑师，完全是我们自己设计的。”
她领着A君到各房间去参观，A君对她一生所珍爱收藏的各种珍品如法国床椅、英国茶具、意大利名画、法国某营堡悬挂过的绒帷，都恳切的加以称赞。
她领我看完各屋之后，A君继续说，她又领我出来到车库，那里放着一辆很新的派克牌汽车。
“我丈夫在去世前不久买的这辆车，”她柔声的说，“我从他去世以后就没有坐过。……你既喜爱美丽的东西，我打算把这辆车送给你。”
“不，姨母，你使我吃惊，我感激你的仁慈，但是我不能接受你的赠予。我有一辆新车，而且你还有很多更近的亲友可以赠给他们。”
“更近的亲友！”她喊道，“是的，我倒是有亲友，他们全在盼我死了好得这辆车子呢。但是我偏不让他们得到。”
“假如你不想赠给他们，你还可以把车出卖呢。”A君说。
“出卖？你想我会卖掉这部车吧？你想我能甘心看陌生人坐着这辆车在街上走吗？它是我丈夫特意为我买的，我绝不能卖掉它，我一定要送给你，因为你懂得珍爱美的东西。”
A君还是要想办法不接受那辆车，但是他又不便伤那位老姨母的心。
这位老太太，只身住在一所大房子里，披着派斯莱的披肩，对着法国的古玩，回忆她往年的幸福事，渴望得到别人一点认同。她当年美丽动人，她曾建造了一所作为爱情纪念的房子，从欧洲搜集许多艺术品来装饰那所房子，现在临到孤烛残年，她渴望得到一点人间温暖，一点真心的赞美--但却没有一个人给她。于是当她一旦找到她渴望的东西，便像沙漠中寻着了甘泉，她的感激之情，并非只是把一辆新的派克牌汽车赠给人所可以表达出来的。
第二个例子，是发生在纽约园艺风景设计家麦玛宏身上的。
麦说：在我听过“怎样获得朋友并影响众人”讲座之后不久，我去为某著名法官家里设计园景。那位法官出来告诉我他想在那里种杜鹃花。我见到他时说道：“法官，你有一种可爱的癖好。你那几条漂亮的狗，都很可爱，我晓得你曾得过很多赛狗大会的蓝丝带优等奖状。”
这几句赞美的话，得到惊人的结果。那位法官答道：“是的，我实在喜爱养狗，你愿意来看我的犬舍吗？”于是他花了一小时之久领我去看他的狗，以及所得的许多奖状，他甚至把育狗的系谱图也拿出来。为我解释每条狗的血统，怎样可以生出漂亮伶俐的狗来，最后他问我道：“你有小孩子吗？”我回答：“有。”“他不喜欢有只狗吗？”我说“哦，他一定爱之如狂。”那法官说道：“好极，我一定送给他一只小狗。”
于是他开始告诉我对小狗如何喂法。他略停了一下说道：“这样告诉你，也许容易忘了，我替你写下来吧。”那位法官回到室里，用打字机把小狗的食谱和喂法都很清楚的打出来，然后他给我一条价值一百多美元的小狗，还占去了他一个多钟点的宝贵时间，原因就是我曾诚恳地赞美了他的癖好与成绩。
柯达公司的伊斯特曼发明了透明胶片以后，才能摄制电影。他发了财，并且成为世界上最著名的一个商人。虽然他已经得到如此伟大的成就，他仍然像任何人一样渴求别人称赞。
这里就举一件事来证明。多年前，伊斯特曼在罗茄斯塔城捐造“伊斯特曼”音乐学校及“凯伯恩”剧院用以纪念他的母亲。纽约优等坐椅制造公司的经理阿德姆森想得到代制该剧院坐椅的定货合同。他就和伊斯特曼约会见面。
阿德姆森到了那里，一位工程师说道：“我晓得你是想办理坐椅的合同；但是我要告诉你伊斯特曼工作极忙，你若打扰他的时间过5分钟，便不会有好处，他的脾气很大，事情很多，所以我劝你说完你的来意赶快走。”阿德姆森便准备也那么做。
他被引进办公室去，看见伊斯特曼正埋头于桌上堆积如山的文件之中，伊斯特曼听见有人进来，抬起头，取下眼镜，向工程师及阿德姆森走来，说道：“早安，先生，我可以帮你做点什么？”
工程师介绍之后，阿德姆森便说：“伊斯特曼先生，当我在外面等着见你的时候，我很羡慕你的办公室，假如我有这样的办公室，我一定也会很高兴在里面工作，你知道我是一个内地木器商人，从来不曾见过如此漂亮的办公室。”伊斯特曼答道：“你使我想起一件几乎忘记的事。这房子很漂亮是不是？当初刚一盖好的时候我极喜欢它，但是现在，因为有许多事忙得我甚至几个星期坐在这里也无暇看它一眼。”
阿德姆森走过去用手摸摸壁板，说道：“这是英国橡木的，对吗？和意大利橡木稍有不同。”
伊斯特曼答道：“对了，那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得木料的好坏，他为我挑选的。”随后伊斯特曼领阿德姆森参观屋内他自己当初帮助设计的房门配置、油漆颜色雕刻工艺等等。
当他们在室内夸奖木工时，直到窗前住了脚，伊斯特曼和蔼地表明要捐助罗茄斯塔大学、公立医院等机关一些钱。尽点心意。阿德姆森热诚赞扬他这种慈善义举的古道热肠，伊斯特曼随后又走去打开一个玻璃匣，取出他从前买的第一架摄影机--是从一位英国发明人手中买来的。
阿德姆森又问他当初是怎样开始在商业上奋斗的，伊斯特曼很感慨的述说他幼年困苦，他的寡母开一家小店，他在保险公司当小职员一天仅挣五角钱。因迫于饥贫，他立志要刻苦奋斗，多赚钱，免得老母终日操劳至死。阿德姆森又找些问题出来，静听他讲怎样守着干玻璃板做试验，他说曾在一个地方终日工作，有时夜里做试验，化学品还在起着作用，他仅能偶尔小睡片刻。有时他连工作带睡觉穿着一件衣服三天三夜也不曾脱下来过。
阿德姆森从上午10点一刻走进伊斯特曼的办公室，那位工程师曾警告他最多只能留五分钟，但是一个钟点、两个钟点都过去了，他们还在滔滔不绝地谈着。
最后伊斯特曼对阿德姆森说道：“上次我去日本，在那里买了一个能自己回家漆油漆的椅子，在阳台上，日子一久阳光就把漆给晒退了，我才到商店里买了一桶油漆回家，自己动手把椅子上退的漆重新漆上，你想看我自己油漆的成绩吗？好极了，就同我回家去吃中饭吧，我给你看看。”
饭后伊斯特曼把从日本带来的椅子拿给阿德姆森看。那椅子只不过值1.5元美金，而伊斯特曼虽富有千万，却对那椅子异常满意，只因它是他自己油漆的。
凯伯恩剧院的坐椅定货价额共计9万元。你猜会是谁得到了定货的合同--阿德姆森或是别人？
从那时直到伊斯特曼去世，伊斯特曼与阿德姆森还是极关近的朋友。
总而言之，赞美是全世界最有震撼力的营养品。恰到好处的赞美是待人处世的润滑剂。真诚的赞美一个人引以为荣的事情，不仅可以使人更好地与对方相处，而且极有可能得到意想不到的报酬。
3.赞美之辞有如沙漠之泉
没有人是天生的蠢才，也没有人愿意让别人说他是傻瓜，一顶高帽子，尽管他的头不合适，可是和他一样，没有人不愿意戴，也没有人愿意戴上了，又把他摘下来，与人交往或求人办事，不妨先给他一顶高帽子，让他沉浸于喜悦中，帮你把事情办好。因为“高帽子”其实是一种变相的鼓励和赞美，更是待人圆满，处世成功不可缺少的方法之一。
当别人处于两难境地的时候，你的一句赞美往往可以为人指点迷津。戴尔·卡耐基是闻名于世的成功学大师，他对推销自己的书就有一套绝妙的方法。
有一天，卡耐基从朋友那儿回来，他边走边思考。这时有一个穿着较为朴素的年轻人朝他走了过来，激动地问：“你是卡耐基先生吗？”卡耐基对年轻人特别是处于贫困之中的年轻人特别有好感，他回答说：“是的！”
原来，这位青年买了本卡耐基的《人性的弱点》一书，但他想找卡耐基给他买的那本书上签个名，卡耐基取出笔在他的书上签了个名，于是他突然觉得这又是一个促销活动的好办法。
于是，他和学生们商量了一阵，便开始在纽约市进行卡耐基签名活动，这次活动对于本来就畅销的形势更加锦上添花，竟创下了每周销售五千本的记录，以后两年里，卡耐基的好几本书一直畅销不衰。
他的《人性的弱点》一书风靡全球，拥有五十余种不同文字译本、《读者文摘》加以郑重推荐。他的《影响力的本质》一书被称为“攻无不克、成无不胜”的人际交往中的新武器。
由于卡耐基的才华，他的朋友都很愿意同他在一起，与他交谈不仅可以得到很多的知识还可以得到不少有关于人际交往方面的技巧，也是美国式的为人处世的方圆之道。
有一天，卡耐基应邀到洛厄尔、托马斯家里去作客，对托马斯，卡耐基的评价是：“他在人际关系方面是一位超级大师，他会给你以信心和勇气，你可以轻而易举地发挥你的潜力做出你原本认为做不到的事。”
卡耐基与托马斯夫妇度了一个周末。
那天晚上，他们谈得很投机，他们坐在炉火边，托马斯太太突然建议要打桥牌。
“不，我不会，我对桥牌一点儿也不懂。”卡耐基说：“那游戏要动脑筋，对我来说太艰深了。”
“那有什么关系？”
“我还是看你们打吧。”卡耐基说道。
“戴尔，相信我，一点都不难，对你来说学会它只是小菜一碟，容易极了，就像你写文章一样，一学就会。桥牌只需要记忆和判断，这对你正合适。”
还没等卡耐基回过神来，他就不知不觉地坐在了桥牌桌前。那是他第一次打桥牌，本来他一点信心和心理准备都没有，可是正是托马斯先生的话使他有了信心和勇气。
尽管那次学习打桥牌，卡耐基不熟练，但据他后来说，托马斯先生给他上了人生的重要的一课。
卡耐基说：“这使我想起了伊斯·卡勃特斯，一位超级桥牌大师。他的有关于桥牌方面的书曾被译成各种文字，并畅销了很久，然而，令人惊奇的是，如果不是一个青年女子，也许他走不上桥牌运动这条路。”
“1923年末他在美国时，只身孤影，身上的钱也不多了，他想在美国找个工作，可是找来找去都没找到，后来终于经好心人介绍，他有了个勉强能谋生的工作。”
“卡勃特斯会打一点桥牌，可技术差劲得很。他根本就记不住牌，常常把打出去的牌拿来翻看，所以没有人愿意跟他玩。”
“后来一件事改变了他的命运。”
他遇到了一位漂亮的桥牌女教师，她叫约瑟芬·狄丝。这位女教师教卡勃特斯打桥牌时发现他虽然牌技平平，但是分析能力很强，对自己手里的牌总能做出比较准确的分析，狄丝认为这点素质很重要。
于是狄丝就试图说服他，她说：“卡勃特斯，告诉你吧，你是桥牌界天才。”卡勃特斯说什么也不相信：“你说的是我吗？”狄丝就把她的发现告诉了卡勃特斯。
“在以后的时间里，狄丝总是千方百计地想办法鼓励他，他的一点点进步都被她称赞一番。”
“后来，卡勃特斯也逐渐地相信自己是个天才了，他的牌越打越好，后来果真成为了桥牌界的顶尖高手。”
“经过长期的接触，卡勃特斯最后爱上了狄丝，并与她结了婚。”
卡耐基在这件事上很受启发，他的《人性的弱点》一书将近尾声的时候，他又加了一节叫做“‘高帽子’的妙用”。
卡耐基在这本书里对“鼓励”一词作了心理上的分析：
鼓励与其说是一种与人相处的方法，还不如说是一种心理上的暗示手段。人在潜意识和意识层面上有很多的困惑，由于长期得不到解决，所以就积压了下来。就会产生对自己的疑问，比如“我能行吗？”或“我应该做吗？”抑或“客观条件允许吗？”之类自己解答不了或急待选择的事情。
这种两难或三难选择会让自己拿不定主意。
而在这个时候，往往是外界的因素更能起作用，一个暗示或一个建议都可能叫你放弃徘徊，去按照别人告诉你的去做。
心理医生为病人治疗就用这个方法，对某个问题你在观念中固执己见，而心理医生又认为这些问题对你的心理健康不利，他会首先提出问题将你拖进疑惑的境地里去，然后用暗示的语言来点醒你，使你明了下一步你应该怎么做。
鼓励其实就是一种与此相类似的手段。一些话语比如“你行的，你一定行”、“你是个天才，你是个天分很高的人”、“你是个很美的姑娘”诸如此类的暗示性的语言能使人在举止不定的时候重新获得勇气。
有一位美国心理学家做过这样一个实验。他在某一所中学里找了一个班，她向班主任说明了这个实验会让他看到一个奇迹，因为他在许多学校，许多人中间都做过此类实验，结果被证明很成功。
他在暗中观察了很长的时间，他发现了班上有一个相貌平平，很不起眼的姑娘，于是他找了一个机会，把全班除那位女生以外所有的学生都召集到了一块，他向他们说了他的打算。
这位心理学家告诉学生们，从今往后，他们所有的学生都要把那位未到场的女生当作全班最漂亮、最迷人、最美的姑娘，三个月后，学生们将会看到人们意想不到的效果，到那时，这个实验就结束了。
于是，从那天起，学生们对那位姑娘的态度变了，再也不是以前冷冰冰的态度了。
那位女生简直受宠若惊，她惊奇地看到男生们把别的相貌姣好的女生撇在一边不理而向她争着大献殷勤，而女生们将带着钦羡的目光经常向她这边望。老师们上课时的对她的态度也变了，每次提问时，总是叫她的名字，当她答对了的时候，便会得到表扬和夸奖。
这位姑娘就像坠入梦境中一样，她不明白自己这几天何以由一个灰姑娘一下子变成了众人心目中的白雪公主。
一个星期过去了，人们仍象众星捧月一样地对待她。于是她开始注意自己的形象了，她的眉头舒展了，她的胸脯挺起来了，由于笑声经常陪伴着她，她的心情也渐渐地开朗，愉快了起来，经常与同学们在一起尽情地玩乐。
两个月过去了，全班同学都惊奇地发现她与以前大不相同了，虽然容貌上不能算是美丽绝伦，但也楚楚动人，并且微笑常挂在嘴边，有的同学说那很象蒙娜丽莎的微笑。
后来，班上选班花，大家一致投票选那个姑娘，也许开始实验时，大家是在逢场作戏，可是到了后来，人们都是诚心实意的了。
卡耐基的《人性的弱点》一书对鼓励所做的心理学上的分析很精彩，它说明了赞美、鼓励，也就是“高帽子”的力量。
那么就多鼓励别人吧，让人明白，其实事情是很容易做的。让别人知道你对他处理某事有信心。知道他有潜力，知道他会出色地完成任务。
当他出色的完成某件事或在某方面取得成功之后，你可能就成了他第一个要感谢的人，你仅仅通过“鼓励别人”，这一笔微小的“投资”却能得到非常大的“利润”。
4.适时的赞美可以拉近距离
在待人处世时，适当地赞美对方，总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛。这是因为：
（1）赢得别人对自己的赞许，是人类的一种本能的需要。
人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。应该认识到，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。
（2）赞美能促使对方形成良好的行为规范，有利于相互交往向积极肯定的方向发展。
英国前首相丘吉尔说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话很有道理。因为，在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。
（3）适当的赞美对方，能够很自然地赢得对方同样友好的回报。
根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实总该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通开绿灯。
可见，赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方，以及创造友好的交往气氛。因此应该真心实意，诚恳坦白，措辞适当。如果因为有求于人才表示赞许，会令对方感到你动机不良。所以，当你不需求对方什么的时候，表示赞许才显出诚意和可信。对别人的赞许也不必过于频繁；过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头、俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都是说明赞美他人须掌握一定的“度”。
不管怎样，人总是喜欢被人赞美的。有时，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这便是人性的弱点。也就是说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶；除非对方说得太离谱了。适时的赞美，博得他人好感、获得他人赞同的同时，也无形当中增进了彼此之间的感情，拉近了彼此之间的距离。
5.寓赞美于嬉笑中
说实在的，当我们在赞扬一个人的时候，最担心的是对方的反应，因此，内心里难免有那么一点儿的不自在。如果漫不经心的去称赞人，很可能招来“哼！这个马屁精”之灾。
假如身边再有他人在的话，就更叫人感觉到难为情了，实在不敢大大方方的去称赞一个人。
然而话又说回来了，顾虑太多实就显得你太唯唯诺诺了。逢到必要的场合，你是应该大声而堂堂正正的去赞扬对方的成就、长处以及善行的。
只是不宜盲目的去赞扬人，不然，你就会看起来像一个十足的马屁精了。要赞扬一个人时，必须一本正经，打从心里头，抱持着信念的形态去赞扬。
当你对别人亲切，或者做了一桩小善事，而别人对你说出一些感谢话时，你总是会感到难为情，不过，既然是一位男士，你就必须忍受着尴尬之情，接受下来。
尤其是照顾老太婆之时，老人家总喜欢在众人面前，不断夸奖你，并不停的道谢。说实在的，这是叫人不敢领教的一件事。但是，你仍然要耐心的承受。
当你亲切的为别人做了一些事，而对他说“这件小事不值得挂齿”时，乍听之下，似乎是表示你的谦虚，然而进一步分析的话，可说是一种不逊之语。还是堂堂正正的接受对方的谢意，比较富有男人味。
英语有一句“谢谢您，对我说谢谢。”（Thankyouforthankingme.）这一句包含有“你高兴我为你做事，我也感觉到高兴”之意。因此，我奉劝大家多利用。
当别人对你说谢谢，而你绷着一张脸时，你势将给予对方“这样已经行了吧！”的印象，而使受惠者看到了你人格的局限。
如果你对别人施惠，而对方向你道谢的话，你不妨巧妙的如此回答：
“那么--今后你可以多多的依赖我。”
这么一说，不但能够表示出你的宽怀大量，而且，你也会感觉到非常的愉快。
当一位少女的纤纤玉手差点就被车门夹住的时候，一个青年快速如电的把门支撑住，使该少女的玉手得以伸出来。到她说谢谢时，他怜情万分的抚摸着她的手，然后，得意非凡的说：
“--哇！我占到便宜了！”
某一位男士丢了钱包，感觉到动弹不得之时，一个青年给了他二三十元买车票，及时救了燃眉之急。当对方频频地道谢之时，该青年以绝伦的口吻说：
“哪里，这不算是大不了的一件事。只要我回到了家里，要多少就有多少。瞧！我家在开银行呢！”
一个少女没有书写用具而感觉到尴尬之时，一个青年竟给了她一支圆珠笔。她用罢，刚欲谢并还笔之时，他如此的说：
“噢！不必物归原主了，你留着使用吧！--如果我再给你一支的话，你会说出更悦耳的莺声燕语吧？”
（就这样，他俩走进了一家吃茶店。）
一个接受道谢的男子向对方说：
“说谢倒不必，不过下次再生气的话，千万不要乱骂一通了……”
又如，阁下喜欢装腔作势的话，不妨照莎士比亚笔下的人物李尔王那样大声疾呼的说--
“风啊！你吹吧！你尽情的刮吧！反正你是不会比不知恩情的人，更为不亲切的……”
一名等待看精神病医生的病人，感激涕零的对该医生说：“大夫，您真是一位再世华陀，我看过的所有医生中，没有一位比您更棒的”。听了这一句赞颂的话，该精神科医生堆满了满脸笑容说：“真谢谢您的夸奖。不过，请你告诉我理由好吗？”
这么一来，精神病患者自以为“是”的说：
“您跟其他的大夫不一样，倒是跟我不分轩轾，好像是一个模子印出来似的！”
一位太太问：“像你这样身体健全无病无痛的人，为什么要当伸手将军呢？”
乞丐：“三百六十行里，没有比这一行更妙的职业了。你想想看，一个男人不经过介绍，就可以面对着貌美如花的女郎闲话家常，这不是非常的美妙吗？”
--啧啧……这不是一个幽默感很丰富的乞丐！
一位窈窕可人的女办事员戴着一条新项链上班。公司里面的一个年轻男职员，对他嗫嚅说：“哦！我好生羡慕它！”
女职员问：“咦？你羡慕什么？”
“我就是羡慕那条项链。”
“我好嫉妒它哦！因为它能够环绕在美人儿的玉颈上面--”
（“哇！好漂亮的一条首饰”如此称赞的人，往往予人一种敷衍虚饰的感觉。只要兜一个圈子夸奖一番“色、香、味”就会增进不少。）
一名热烈地爱上了某女郎的青年说：“梦中情人，我愿意我所有的财产放置于你的脚下”女郎问：“你没有多少的财产啊！”青年：“你说的不错！但是比起你小而玲珑的玉足来，它们就显得不小了！”
到了这个地步，你该知道什么是最上乘的夸奖手法了吧？
对方无论是男性、女性、前辈或者是同事、甚至后辈，最上乘的夸奖法为--“我知道夸奖对你不会发生作用。可是……”
有位男士请一位小姐到高级餐馆去吃饭。但这位小姐却不小心在楼梯上摔倒，掉了一只鞋子，同时也把自己的裙子弄破了。
她对自己的大意愧不可当，立刻脸色苍白的垂头丧气。但是当她回过头来时，却看到他裤子的拉链也没拉上。她立刻胀红了脸--当然这是他亲切的一面，在她不注意的一两秒内故意也使自己难堪，让她不致于下不了台。
据说有位男士的女友因被他人所骗而失身，所以哭泣着要赔罪并自动要求和他解除婚约。第二天早上，他去找这位女友：
“我向你承认昨晚我也跟欢场女子睡过觉了。请你不要跟我解除婚约。”
新婚夫妻招待几位客人到自己家里吃饭。太太使出浑身解数大做料理。丈夫在客人面前不断的称赞：“太好吃了，太好吃了。”
于是后来新娘子又特地为丈夫做了同样的料理，但丈夫却没有丝毫夸奖的意思。
“上一次你那么夸奖我，为什么今天晚上你一句话都不说呢？”
丈夫用一种非常优雅的神情道：“太太，我现在用不着虚情假意的夸奖你了呀！”
一般来说，“知怒、骂皆称赞”，是要讲究对象、场合和方式方法的。如果不顾及你与对方的关系，所处的环境而滥用此法，别人就会觉得你不庄重，不真诚，不但未能收到赞美对方的效果，反而影响了自己的形象。
6.赞美与拍马屁要区别对待
赞美与拍马屁是完全不同的两回事。赞美是发自内心的对对方的某种长处的肯定，而拍马屁则是为了不可告人的目的虚伪地吹捧。是诚恳的称赞还是虚伪的拍马屁，对方一听就清楚。
比如那些认为推销工作是一种低三下四的人，一想到要成天讲些言不由衷的奉承话时可能就不舒服了。尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。的确如此，露骨的恭维话使双方感到不愉快，而逢迎拍马的人也往往被人所轻蔑。
有的时候恭维别人算是一种美德，但不要说些不是出于内心的话。只要用词得体或是发自自己内心深处的由衷之言，对方一定会非常高兴的。
人们不论谁都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。如果你能把握这一点，满足对方的这种欲望，那你就能取得成功，对方还会认为你是个会体谅别人的人，说不定他能把“心也交给你”。
对于客户只要是措辞得体的赞美就可以大胆地说，可以赞美客户本人，譬如说容貌、体格、性格、人品、兴趣及爱好等等，另外还可以赞美对方家里的人，对方公司的职员，店铺的布置、装饰，对方公司的发展等等都可以。
当场的感觉更值得竭力恭维，这样一来不但气氛会变得活泼，而且会谈也能顺利地进行。不习惯做这种事的人在恭维对方时会很不自然，建议你在开始时先不要去考虑后果，只要想“我如何说对方才会高兴呢？”接下来就选择对方爱听的话说，时间一久就学会了。
熟练之后即可灵活运用，有时好像非常佩服似地大肆赞美对方，有时则故意用直率甚至硬梆梆的语言顶撞对方几句，只要运用得好，都会有好的效果。
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展示了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。
正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得这笔价值9万美元的生意。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。
过了一会，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”
“是的。”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心绪极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，把办公室的所有的装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。
直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者？
亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。
亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。
在这里，值得指出的是：赞赏与拍马屁是完全不同的两回事。赞赏是发自内心的对对方的某种长处的肯定，而拍马屁则是为了不可告人的目的虚伪地吹捧。是诚恳的称赞还是虚伪的拍马屁，对方一听就清楚。
在用称赞的方式谈话时，请注意：
（1）称赞要发自内心、诚恳；
（2）称赞要具体而不要抽象笼统；
（3）要实事求是，不可言过其实；
（4）间接的称赞比直接的称赞来得更有力；
（5）称赞的时机要选择得当，不可乱发议论；
（6）称赞要适可而止，不可无限拔高；
（7）称赞贵在自然，千万不要做作。
总之，每个人的生活和工作之中都有他们各不相同的“成就”--他们最为得意之处，我们只要及时发现它们，并加以诚恳的赞扬，定能大大加深双方的“知心度”，使我们与对方迅速“亲热”起来。
7.避免因赞美而引起不必要的误解
不要突然没头没脑地就大放颂辞。你对对方的赞赏应该与你们眼下所谈的话题有所联系。
请留意你在何时以什么事为引子开始称赞对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。
一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人刚听完歌剧，穿戴漂亮。这位男青年不觉眼前一亮，很想恭维一下对方：“噢，康斯坦泽，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方难免生气：“我平常看上去什么样呢？像个清洁工吗？”
在一次管理层会议上，一位报告人登台了。会议主持人向略显吃惊的与会者介绍：“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”这末尾的一句话显然画蛇添足地让人不太舒心，什么叫“也算有点儿名气”呢？
这些称赞的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违，不欢而散。
所以在表扬或称赞他人时也请谨慎小心。请注意你的措辞，尤其要注意以下几条基本原则：
（1）列举对方身上的优点或成绩时，不要举出让听者觉得无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无甚干系的事。（2）你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。比如一句口无遮拦的话：“太好了，在一次次半途而废、错误和失败之后，您终于大获成功了一回！”
（3）不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如：“我从来没想到你能做成这件事”，或是“能取得这样的成绩，你恐怕自己都没想到吧。”
另外，你的赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻，比如：“小伙子，你做得很棒啊，这可是个了不起的成绩，就这样好好干！”
总之，赞美就像空气清新剂，可以振奋对方的精神，“美化”你身边的气氛，但也必须清楚，再好的清新剂也有过敏以至反感者，更何况人与人之间的关系如此复杂，如果不首先通达人情，不根据所赞对象的心情及当时情境的具体情况而乱赞一通，恐怕真地会马屁拍到马掌上。
8.有创意的赞美更让人受用
在待人处世时，不要以为一味地赞美就能赢得他人的心。因为陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不低估人家的智力的话，赞美的话也得有新意才成。
一本书中说到，一位将军听到别人称赞他美丽的胡须便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上，这种心理是每个人都有的。大概不少人赞美过这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自豪感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的满足。可见，在恭维他人时，捧出新鲜的意味来是多么的重要。
大学问家钱钟书先生的称赞也像他的《围城》一样充满智慧的创意，给人以新鲜而受用的感觉。
有一年冬天他访问日本，在早稻田大学文学教授座谈会上即席作了《诗可以怨》的演讲。开场白是：到日本来讲学，是很大胆的举动，就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各方面的卓越研究，是世界公认的；通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深知要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国汉学或支那学的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁又没有开撬工具的穷光棍，瞧着大保险箱，只好眼睁睁地发愣。但是，盲目无知往往是勇气的源泉。意大利有一句嘲笑人的惯语，说：“他发明了雨伞。”
据说有那么一个穷乡僻壤的土包子，一天在路上走，忽然下起小雨来了，他凑巧拿着一根棒和一方布，人急智生，把棒撑了布，遮住头顶，居然到家没有淋得像落汤鸡。他自我欣赏之余，也觉得对人类作出了贡献，应该公诸于世，他知道城里有一个发明品专利局，就兴冲冲拿着棍连布，赶进城去，到那局里报告和表演他的新发明。局里的职员听他说明来意，哈哈大笑，拿出一把雨伞来，让他看个仔细。我今天就仿佛是那个上注册局的乡下佬，孤陋寡闻，没见识过雨伞。不过；在找不到屋檐下去躲雨的时候，棒撑着布也不失为应急的一种有效方法。
这里先讲对日本汉学研究中国人不敢等闲视之，即使是中国专家在日本讲中国学问，也要对听众的水平作最充分的估计。后段讲自己不通晓日语，除了有勇气之外，没什么资本。殊不知，钱先生正是以这种有意识的自嘲式的赞扬，使在座的所有日本听众既感动又受用。
9.赞美别人要“投其所好”
世界上几乎每个人都有自己的爱好，都有自己擅长的事物，琴、棋、书、画，养花种草，甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好，比如集邮，每个人都舍得花钱，也舍得投人时间和精力，有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说，爱好就是他的命根子，你若冲撞他的爱好，轻则讨人嫌，重则怒气冲天。尊重别人的爱好，可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投，很大程度上是指兴趣、爱好接近，从而才使两人走到一起。
要想做到在赞美别人时，使别人高兴，了解别人的爱好，尊重别人的爱好，赞美别人的爱好，这些是很好的方法。要想使你的赞美真正能够“投其所好”，必须有一“技”之长。
（1）首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线。
正当爱好不多胜数，当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康，易为接受，颇受大众欢迎，人们在评价上也没多少分歧，比较容易称赞。例如你赞扬一群足球迷时，不论夸他足球知识渊博，劲头足，还是赞扬他喜爱的球队，他都会感到高兴。
许多爱好则有分歧，人们对其所持观点也是各有己见，例如吸烟、喝酒。现在，社会上戒烟戒酒之风盛行，很多人却嗜酒如命，嗜烟如命。有的人甚至惟一的爱好就是吸烟或喝酒，甚至到了宁可三天不吃饭，也不可一日无烟酒的程度。对此类爱好进行恭维，一要注意场合，二要把握好尺度。如果当着某位太太恭维其夫酒量大，能吸烟，而殊不知她和孩子目前正在大张旗鼓地开展戒酒“禁烟”运动，你的赞美无论措辞多巧妙都会被认为是不怀好意，甚至认为你故意在挑拨他们的夫妻关系，定会对你恨之入骨。赞美这样的爱好，一定要把握好分寸，如赞美一位爱喝酒的张先生，可以说：“老张酒量在我们单位真是首屈一指，从没见他醉过酒。但酒大伤身，适当喝点则有益于身心健康。”这样的赞美，赞美者显得老练，圆滑谙于世故，不仅张先生爱听，其人人听了也会低首赞许。再如吸烟，其害处之大谁都明白，但某君却对“尼古丁”情有独钟，声称什么吸烟虽“牺牲”自己，司也“利国利民”。对此君，你没必要赞美其烟瘾，必要时稍稍恭维其“姿势优美，男子汉风度十足”即可。
（2）不妨把自己变得“外行”一些。
爱好相同的两个人相处时，谈的最多的自然是他们的爱好，两人即使是萍水相逢，也可能一见如故。对于爱好相同者，其相互切磋，玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验，也可能是为某一技术性问题争得面红耳赤，然而，有时候，当你想恭维对方，不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些，尤其是与领导相处时，更应如此。年轻人一般爱好广泛，水平也较高。但是，当你陪领导打乒乓球，玩电子游戏，扑克牌，下棋时，如果不巧妙地“心慈手软”一些，把上司“杀”得一败涂地，“打”得脚不沾地，岂不太不给领导留面子？此时，你不妨多赞扬领导水平提高很快，暗中“手下留情”，岂不两全其美！有时，领导们也是很“幼稚”的，明知是你暗中“倒戈”，脸上却仍笑容可掬，露出胜利的喜悦，你的赞美也就大功告成了。
因此说，在赞美别人的爱好时，不仅要视场合而定，而且要讲究一定的策略和技巧。
10.学会说点场面话
一踏入社会，待人处世的机会就多了，在待人处世时，就免不了要参加一些应酬，这些应酬包括去别人家里做客、赴宴、会议及其他聚会等。不管你对某一次应酬满不满意，“场面话”一定要讲，而且要讲得漂亮。
什么是“场面话”？简言之，就是让主人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知就是在某个“场面”才讲的话，这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算主人明知你“言不由衷”，也会感到高兴。说起来，你可能会觉得讲“场面话”实在无聊之至，因为这几乎和“虚伪”划上等号，但现实社会就是这样，不讲就好像不通人情世故了。
在待人处世时，场面话不可少。而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧，在人世间生存的人都要懂得去说，习惯于说。为此：
（1）学会几种场面话
当面称赞他人的话--如称赞他人的孩子聪明可爱，称赞他人的衣服大方漂亮，称赞他人教子有方等等。这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距，有时正好相反，而且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。
当面答应他人的话--如“我会全力帮忙的”、“这事包在我身上”、“有什么问题尽管来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且当场会得罪人；对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发一下，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由，总之，有缓兵之计的作用。
所以，在很多情况下，场面话我们不想说不还不行，因为不说，会对你待人处世造成影响。
（2）如何说场面话
去别人家做客，要谢谢主人的邀请，并盛赞菜肴的精美丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置，小孩的乖巧聪明……
赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色，当然感谢主人的邀请这一点绝不能免。
参加酒会，要称赞酒会的成功，以及你如何有“宾至如归”的感受。
参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详……
参加婚礼，除了菜色之外，一定要记得称赞新郎新娘的“郎才女貌”……
说“场面话”的“场面”当然不只以上几种，不过一般大概离不了这些场面。至于“场面话”的说法，也没有一定的标准，要看当时的情况决定。不过切忌讲得太多，要点到为止最好，太多了就显得虚伪而且令人肉麻，这样就让人看出我们的真面目了。
总而言之，“场面话”就是感谢加称赞，如果你能学会讲“场面话”，对你待人处世必有很大的帮助，你也会成为一个受欢迎的人。
11.赞美的方法与技巧
“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”美国著名心理学家威廉·詹姆士这样说。可见被赞美是人的内心深处的一种基本愿望。在日常生活中，应该去发现、去寻找别人值得称赞的地方，并设法真诚地告知他，这样能给他的平凡的生活带来阳光与欢乐，使生活更加光彩。
真诚赞美别人其实也是自己进步的开端。只有当自己抱着开朗、乐观的态度面对生活时，才能被别人的优点和长处所吸引；只有当心胸开阔，对人对已有足够信心的时候，才能由衷地赞美别人，才能和谐地与人相处共事，使生活道路上少一些荆棘，多一份生命力。赞美是一门学问，其中的奥妙无穷。“赞美”的实白云山是能抓住赞美的事物的实质。
（1）赞美的五种方法
赞美是一件好事情，但如何在待人处事时适时地赞美别人，却不是一件易事。若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结局。
赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。
（1）直言夸奖法。夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。
（2）反向赞美法。指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的，能真正做到实在不易，但世界著名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置失当，在南非做错一宗买卖，损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？他于是找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60%。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。
（3）意外赞美法。出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，便夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到了老师的表扬，这些看似平常小事，但对方却得到了意想不到的赞美，心情是无比愉悦的。
有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他丢邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
（4）肯定赞美法。人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的时机地更是如此，例如：在人多的时候他说了一句俏皮话，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，可想而知，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了。”只是这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。
（5）目标赞美法。在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷，球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”
（2）赞美的六个要点
赞美有时候没有必要刻意修饰，只要源于生活，发白内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，则需要考虑以下6个要点。
（1）实事求是，措词恰当。当你准备要赞美时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。所以，要当心，赞美只能在事实的基础上进行，不可浮夸。
赞美的措词要恰当。--位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。”这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”这样就会使学生们傲气，造成不良影响。
（2）赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。若称赞一个初次见面的人说：“你给我们的感觉真好。”这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞某个好推销员，可以说：“小李有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。”挖掘对方不太显著的、处在萌芽状态的优点，发掘对方的潜质，增加对方的价值感，这样，赞美起的作用会更大。
（3）赞美须热情。漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。缺乏热诚的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起反感和不满。“嗯，你这条围巾挺漂亮的。”谁都明白这是一种敷衍。若具体地说：“这条围巾挺漂亮的，和你衣服的颜色搭配起来很协调。”显然比空洞的赞扬有吸引力一些。
（4）赞美多用于鼓励。鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。干任何事情，都有开头，有第一次，如果对方第一次干得不怎么好，你也应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的成绩已经不容易了。”对第一次唱歌的人，第一次写文章的人，第一次……的人，赞扬是对他们最好的帮助，将给他们留下深刻的印象。
（5）借用第三者的口吻赞美他人。赞美随时随地都能听见，而对面或直接地赞美对方，总给人留下不大好的印象，有点恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”可想而知，对方一定很高兴。以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的信任和好感。因为在一般人的观念中，“第三者”说的话是较公正的。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，疑心你是否真心，而间接地在背后赞美对方，使对方感到你对他的赞扬是真诚的。
（6）赞美要注意适度。过度的恭维，空洞的奉承，或者恭维、奉承频率过高，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻，令人讨厌，结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异，需要不断摸索积累，掌握好这个“度”。
（3）因人而异的赞美技巧
心理学家认为，每个人都有自卑情绪。人人或多或少都喜欢别人的赞美，如赞美他的衣服着装好、办事效率高、精力充沛……总是听得让人高兴。若有人义正词严地告诉你，说他不受恭维，你千万别信他。当你直言批评一番，他表面上虽风平浪静，但心里也许感到有些不是滋味。“人告之以有过则喜”，只有子路才有此雅量，生活中有几个子路呢？
赞美别人是日常生活中待人处事所必不可少的。善说美言，别人听了舒服，而且有利于自己的言行，何乐而不为？千人千面，赞美之辞也须因人而异。
（1）对于年轻人。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。
（2）对于老年人。老年人则不然，他自己历尽沧桑，几十年的光阴该怎么样就怎么样了，对于还未达到的预期目的，已不复十分希望了。他目前最关心的是他的子孙。如果夸他的儿子学识能力都胜过他，真是出类拨萃，当面抑父扬子，他口头上连说“未必，未必，过奖了”，其实，他的心里比蜜还甜，认为你是慧眼识英雄。
（3）对于商人。你如果说他学问好，道德好，清廉自守，他肯定会无动于衷；但你若说他脑子灵活，手腕高明，红光满面，日进斗金，他听了会是很高兴的。
（4）对于官员。你如果说他生财有道，定会发大财，享不尽的荣华富贵，他不大骂你一顿才怪。你若说他为国为民，清正廉洁，劳苦功高，他定会喜形于色。
（5）对于文人。你如果说他功底深厚，思想新潮，笔下生花，他听了一定高兴。
每个人都希望自己的优点能得到别人的承认，也希望自己能得到别人的赞美，所以每个人都不应该吝啬赞美别人。