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什么好听先说什么，当然不是那种“巧言令色鲜矣仁”式的居心不良，而是身为女人竭力追求交往更和谐更融洽的一片良苦用心。说话要长个心眼儿，是要你把本来不完善的变得完善。同样是一个意思，会说话的女人说了让人备感舒服和中听，而不会说话的女人说了却让人备感尴尬和别扭。每句话，女人都可以说得更好听一点儿，即使是一些你认为难听的话。道理只有悟透了，才会对你有益，技巧耍活了，才会说到人的心坎里。只要心怀善意，女人动动心眼儿又何妨？
1.巧妇巧舌会夸人
女人长得漂亮不如说得漂亮俗话说：“女人长得漂亮不如说得漂亮。”在日常生活中，有一些说话的技巧是非常简单，但又是非常实用的，如果女性朋友们能够经常恰当地使用它，一定会为女人的人际关系的融洽度增色不少。相对男人而言，女人在人际交往中有许多欠缺和忌讳，女人只要提高自己的说话技巧，充分发挥女性的性别优势，那么也可以做得非常出色。
购物是每个女人日常生活中再平常不过的一种生活行为。人们普遍的购物心理是，自己能够用“廉价”购得“美物”，通常那些善于购物的人都具有这样的品格，那是精明人的一种象征。也许我们做不到精明人的精明，也不一定都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能够获得别人的认可。所以，当我们购买了一件物品后，要是自己花了50元，别人却认为只需30元时，我们往往会有一种失落感，觉得自己不会买东西。相反，当我们花了30元买了一样东西后，别人认为需要50元时，我们又往往会有一种兴奋感，感觉自己很会买东西。正是这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。
例如，张嫂买了一套样式挺不错的西服，李婶知道市场行情，这种衣服两三百元完全能够买得下来。于是李婶便在猜测价格时说：“这套西服不错呀，至少得花四五百元吧？”张嫂听后一定会非常高兴，往往会笑着说：“你没想到吧，我花200元就买下来了！”
这里李婶的说话方式是很有技巧性的。她在并不知道张嫂花了多少钱买下这套衣服的情况下，故意说高衣服的价格，从而令对方产生成就感，当然会使对方高兴啦。
“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心，而操作起来又很简单，你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。当然“价格高估”也要注意，首先你要对商品的物价心里有底，其次是不能过于高估，否则收不到好的效果。
只要是女人又有谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢？所以，成年女人对自己的年龄是非常敏感的。例如，你是一位刚刚二十几岁的姑娘，却被别人看做是中年妇女了，你的心里能高兴吗？
出于成年女人普遍存在的这种怕老心理，“逢人减岁”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。举个例子，一位三十多岁的女人，你说她看上去只有二十多岁，一个六十多岁的女人，你说她看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，她会对你产生好感，形成心理上的相容。如此，你又何乐而不为呢？
当然，我们要特别注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年女人，尤其是中老年妇女。假如面对的是幼儿或小女孩，我们用“逢人添岁”（即把对方的年龄往大处说）的技巧效果会较好，因为她们往往有一种渴望长大的心理。
总之，我们这里所说的“遇物加钱，逢人减岁”，说白了就是投其所好。当然，我们的出发点是光明正大的，我们的这种“投其所好”，无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的，相反，这种女人说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。对于这样的“美丽的错误”与“善意的心计”，我们说话时运用一些又有何妨呢？
2.会说话的女人最可爱
如果你能和任何人谈上10分钟而使对方产生兴趣，你一定是一个会说话的女人。这个“任何人”也许是个工程师，也许是个艺术家，也许是个教师，也许是个建筑工人，总之，无论三教九流，各种阶层人物，你能谈上10分钟使对方感到有兴趣的话，真是了不起。这对于女性而言当然很不容易。
所谓“值得一听”，有两个起码要求：第一是要言之有物。说话最忌空洞无物，华而不实，废话连篇。“言之有理，持之有据”，方能让人信服。所谓“欲语唯真，非真不语”，是说语言应该表达真情实感，没有真情实感就不要开口讲话。也许这个要求太高了一点，但不能说没有一点道理。为此，说话应精心设计，而不是东拉西扯，语无伦次，令人生厌。第二是要言之有情。说话要力求生动有趣，饱含真情。这需要经过长期训练，绝非一日之功。俗话说：“两年胳膊三年腿，十年观磨一张嘴。”可见女性朋友学会说话比学会其他技艺更难。
善于说话的女人，可以把她的人际关系处得非常和谐，把她的生活过得非常有趣。而不会说话的女人，为了寻找倾听对象，不得不煞费苦心，因为别人都觉得她的话毫无价值，不屑一听。
那么，你是不是一个会说话的女人呢？不妨问问自己如下一些问题，这些问题是：我是不是见了别人，常觉得无话可说？我是不是很难找到一个对方感兴趣的话题？我是不是常常说话犯人禁忌？我是不是常因别人反感我的话而感到很狼狈？我能不能根据每一个不同的对象，以不同的方式谈论同一个话题？我是不是在某些人面前话很多，而在某些人面前，无话可说？别人不同意我的意见时，我是不是再三地重复我已经说过的话？
假设你对上述问题有一半以上回答为“是”，那么说明你在说话方面确实缺乏训练，或者重视程度不够。不过，你也不必灰心，因为说话虽然不易，也没有难到不能在短期内迅速提高的程度。女人只要掌握以下说话技巧，就能感觉到说话的进步。
（1）女人说话时尊重对方说话权
在交谈时，许多女人一门心思考虑自己接下去该说什么，对别人说的话一个字也听不进去。由于经常误会对方的意思，使谈话难以进行。很显然，除非你对别人说的话感兴趣，别人才会重视你说的话。
谈话本身包括说和听，不要自以为是地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会，不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。对方讲话时，也可在适当时候发表自己的看法，不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题。如果对方谈到一些棘手的话题，或者你认为他的观点根本无法接受时，不必轻易表态或随声附和，可设法尽快转移话题。
女人请记住，大多数谈话失误不是因为说话太少，恰恰相反，言多才会语失。
（2）女人说话时三思而后行
这是最主要的谈话技巧，也是谈话时应遵循的原则。只有“三思”，你才可以将自己的观点梳理清晰，并言简意赅地表达出来，避免喋喋不休；只有“三思”，对方才会感觉到你的诚意，并对你的话引起重视；只有“三思”，才不会因失言而冒犯对方，这正是交谈时应极力避免的失误。
（3）女人说话时要选择双方均感兴趣的话题
说话的吸引力来自于对话题的兴趣。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时，避免冷场的最佳方法是找出对方喜欢的话题。你可以提出一些问题进行试探。一个话题谈不下去时，就换到另一个话题。如果谈话出现短暂停顿，不要着急，不必无话找话，沉默片刻也无妨。谈话是交流，可以如涓涓细流，不必像赛跑那样拼命地冲到终点。
（4）女人说话时要一停二看三说
“停”的意思是，没有想好不开口，想好了时机不妥不开口；“看”即察言观色，留心对方的举止神态，看他是否有兴趣继续这个话题，以及是否有兴趣听你发表见解。当你确定对方有倾听的兴趣而且你确能满足对方的兴趣时，这才从容不迫说出你想说的话。
（5）女人不要吝啬溢美之词
女人都喜欢听恭维话，也都喜欢说恭维话。然而奇怪的是，现实生活中的女人吝啬赞美。这或许是由于多数女人不喜欢当面品头论足，或许有些女人由于性格内向羞怯而不愿启齿，或许有些女人根本没有想到恭维话会让人高兴不已。其实，一句简单的恭维话就会获得你的谈话别样的好感，一句由衷的赞美之词就会使你的话娓娓动听。感人肺腑，让人难以忘怀。
（6）女人说话时不要自以为是
有些女人坚定不移地维护自己的观点，无论对方说什么也别想让她改变看法，哪怕她明知自己的观点不合逻辑或缺乏事实依据，出于面子也要争执不休，以证明自己是对的。这种女人无疑是让人讨厌的，别人肯定会对她抱有敌对情绪，懒得听她说话。
（7）女人说话时要注意礼仪
想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。
有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍候，让他把话说完，然后表示歉意，得到允许后再开口。
察觉有人要与自己谈话，应主动招呼。
发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。
谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向对方解释清楚并表示歉意。
如果谈话是在三人以上之间进行的话，应照顾全局，寻找共同有兴趣的话题来谈。不要只顾跟一两个人交谈，而对其他在场的人置之不理。
两人谈及他人一概不知的事情时，应稍作解释，以便大家共同参与谈话。
（8）女人与别人交谈时要进行积极反馈
你肯定不会愿意跟一个神态木然的沉默者说话，对方也一样不希望看到你这样子对他。因为他弄不清你是否在听和该不该继续说下去。所以，交谈时要积极回应对方的话，比如，以各种面部表情、神态和手势表示同意、赞同、肯定，或者否定、不同意。也可以用简单的语言鼓励对方说下去，如：对，不错，是的……当对方发现你对他的话感兴趣时，说起话来更是兴趣盎然而不是兴味索然，那么，他必然也会重视你说的话。
3.克服女性羞涩
把赞美大胆地说出口人际之间需要好话。那些不以自我功利为目的的好话，在这个世界上不是多了而是还很缺乏。因此，女人千万不要吝啬自己的赞美之词，将你的感激表达出来。
老公做家务，你对他的表现很满意，真想好好地表扬他一番。可是，你怕他听了“翘尾巴”，于是你克制住自己，只是按部就班地向他布置下一个家务活。
做为女主管的你，处理问题正确果断，而且作风正派，身先士卒……你很想在共同享用工作餐时赞扬一下下属包括你的肯定，直接告诉给她。但是，你怕会失去女主管的架子，于是你将话咽了回去。
在楼门口遇上了邻居老少三辈全体出动，是去附近的小饭馆聚餐。看到他们那和谐喜悦的情形，你想跟他们说几句祝福的话，可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话，又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示，于是你只是侧身让他们一家走过，轻轻地咳嗽了几声。
在商场购物，你遇上了一位服务态度确实非常好的售货员。当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋，亲切地递到你手中时，你本想不仅说一声“谢谢”，而且再加上几句鼓励的话，可是到头来你还是没说，因为你想着“我是‘上帝’，她本应如此”，“反正总会有别的顾客表扬她”。
如果你是一位科研工作者，在研讨会上，遇上了你长期的对手，你们的观点总是针尖麦芒般互斥。然而，这回他的发言，尽管你仍然不能苟同他的论述，可是他那认真探索的精神，自成逻辑的推演，抑扬顿挫、流畅自如的宣讲，实在令你不能不佩服他的功力。在会议休息饮茶时，你真想走过去跟他说：“虽然我不能同意你的观点，可是我的的确确愿意为了维护你的表达权，而做出最大的努力……”你都走到他跟前了，却又忽然觉得说这种话会招来误会，而且，你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语，于是你开了口，没说出这样的话，却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话。
女人应消除心头的疑虑，当你心头涌现了非自我功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时，不要犹豫，不要迟疑，不要退却，不要扭曲，要赶快把好话说出口！只要你确实由衷而发，确实不求回报，确实充满善意，确实问心无愧，你就大大方方、清清楚楚地把你那好话说出来。即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形，“好心换了个驴肝肺”，你也并无所失，因为你焕发着人性善良的光辉，你把好话给予别人，即使是你的亲人，那也是播种、善意、爱意、亲和意向的种子，一般来说，这世上的绝大多数人，是会接受的。这种子落在他们的心田，多半会生出根，发出芽，开出花，结出果……这世界上，即使你是那样地坚强，那样地能耐寂寞，那样地不惧怕恶言恶语，到头来，你也还是需要来自他人的好言好语。
当然，善意的批评，恨铁不成钢的讽刺，乃至于义正词严的训斥，也可以被视为广义上的好话。至于腹藏剑而口涂蜜，阿谀赞美，巧言取利，甜语凑趣……自然不能算是真正的好话。不过这都不包括在我们所说的范畴内。但即使是日日“司空见惯”，已被柴米油盐酱醋茶消磨了浪漫的夫妻，如果在一刹那忽有好话涌上心头，请赶快把它说出口。这不仅绝不多余，甚至会成为你们携手共度岁月的重要黏合剂！
一位插图作家在《快乐在后头》一书中极力介绍这么一句话：“你好像刚洗过的手帕。”它真正代表的含义根本无法确定，但是听到这句话的人，往往会想到自己的优点，然后自然而然地认为这优点就像“刚洗过的手帕”那样好，虽然他们并不知道刚洗过的手帕是什么情形。
4.让赞美体现女人体贴人的魅力
身为一名女性要学会赞美别人，这无疑会增添女性可爱和温柔体贴的一面。如果赞美不适度，往往会适得其反。因此，赞美别人不仅要有诚意，还要讲究技巧和方法。赞美不仅要好听，更要中听，要让对方知道你的赞美是肺腑之言，而不是虚情假意。
人们喜欢赞美，但赞美却必须恰如其分，信马由缰，天花乱坠的赞美，很可能让人觉得你是在讽刺他。那么身为一名女性该如何赞美他人呢？
（1）审时度势，因人制宜
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以自豪的过去；对于年轻人，不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他忧国忧民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊，当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
（2）情真意切，有理有据
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当女人见到一位其貌不扬的姐妹时，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之极的违心之言，说你是一个口是心非的女人。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
（3）合乎时宜，适可而止
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到：“美酒饮到微醉后，好花看到半开时。”
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
（4）“雪中送炭”胜过“锦上添花”
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说：“好……”有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个美满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时，我们也许就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美。
（5）大会表扬，刺激鼓励
对有成就、贡献突出的下属，应当在全体员工大会上进行表扬，这是许多领导者经常采用的一种激励方式。事实证明，这种激励方式虽然简单，但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢？因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬，便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认，必然会使他产生感激不尽的心理效应，乃至视你为知己，更加报效于你。同时，这种表扬能够激发其他下属的上进之心，从而努力进取为公司创造更大的效益。
有的上司、领导者一味追求效益，忽略了对贡献突出者心理的了解。只知道用人，而不知道去激励下属，激发他们工作的主动性、创造性。久而久之，一些有能力、对公司做出非凡业绩的员工，就会产生“上司只会利用自己”的思想，在感情上疏离公司，进而工作热情逐渐消沉，甚至自行辞职，“跳槽”出去另找其主。
管理者绝对不能忽视对员工，特别是有一技之长、独当一面的员工对公司的感情的培养。要想让他们为企业做出更大的贡献，就要在他们取得一些成绩时给予充分的肯定，在比较大的场合上进行表扬、鼓励。大会表扬的魅力是巨大的，因为它公开承认和肯定了下属的价值。既能对受表扬的人起到很大的激励作用，又会对其他员工产生推动作用。
5.背后夸人能增添女人的温柔魅力
在背后赞扬别人，能极大地表现谈话者的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍之效。多在背后赞美一个人，是女人与对方关系融洽的最有效的方法。
《红楼梦》中有这么一段描写：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”
凑巧这时林黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又叹”。结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。
在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。
人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。一个人受到别人的赞美时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。赞美的奥妙和魅力是无穷的，然而，最有效的赞美还是在背后赞美他人。
一位著名的女交际家对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。
这是一种至高的技巧，在人背后颂扬人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。
设想一下，若有人告诉你，谁谁谁在背后说了许多关于你的好话，你能不高兴吗？这种赞美，如果是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到那极可能是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己，很虚假，或者疑心对方是否出于真心。
但赞美的话要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，还对你感激不尽。
假如女职员当着上司和同事的面说上司的好话，她的同事们会说她是在讨好上司，拍上司的马屁，从而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的，甚至还会有起到反效果的危险。同时，上司脸上可能也挂不住，会说这位女职工不真诚。与其如此，倒不如在公司上司不在场时，大力地“吹捧一番”。而你说的这些好话，终有一天会传到上司耳中的。
刘莉与同事们闲谈时，随意说了上司几句好话：“梁经理这人真不错，处事比较公正，对我的帮助很大，能够为这样的人做事，真是一种幸运。”这几句话很快就传到了梁经理的耳朵里，梁经理心里不由得有些欣慰和感激。而刘莉的形象，也在梁经理心里上升了。就连那些“传播者”在传达时，也忍不住对那位员工夸赞一番：“这个女孩子心胸开阔、人格高尚，难得。”
在背后赞扬别人，能极大地表现说话者的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍之效。比如，夸赞上司，说他办事公正，对你的帮助很大，还从来不抢功。那么，往后上司再想“抢功”时，便可能会手下留情。当别人了解到你对任何人都一样真诚时，对你的信赖就会日益增加。
多在背后去赞美一个人，是女人与对方关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说：“某某朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。那么，女人要想让对方感到愉悦，就更应该采取这种在背后说人好话、赞扬别人的策略。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说：“女士，我是你的崇拜者。”更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出女性温柔善良的优点。
6.发挥女性优势，女人也说奉承话
女人奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个女人的心理，因而轻率的奉承态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。千万别像一个“傻大姐”那样，大手大脚地把“高帽”扔得到处都是。
王小姐是一家卡车经销商的服务经理。在她公司里，有一位男员工的工作每况愈下。然而，王小姐并没有对他大骂或者威胁，而是把他叫到办公室，跟他进行了坦诚的交谈。
王小姐是这样说的：“你是一位很棒的技工，你在现在的这条生产线上工作也有好几年啦，你修出来的车子也都很让顾客满意。事实上，有很多人都赞扬你的技术很好。只是最近，你完成一件工作所需的时间好像加长了，而且你的质量也比不上你以前的水准。你以前真是一位杰出的技工，我想，你一定也知道，我对现在这种情况不太满意。也许，我们可以一起来想一个办法，改正这个问题。你认为呢？”
男员工说：“王经理，这段时间我是有些怠慢自己的工作，非常感谢您，我向您保证，我一定会胜任我接下来的所有工作的，我以后一定要改进它。”
结果男员工非常用心、非常出色地做到了。大家想想，王小姐赞扬他曾经是一位快速优秀的技工，他心里也这么认为，于是，他肯定不会再做些不及从前的事情的。
如果一名好员工变成了粗制滥造的员工，作为女性管理者，你可以解雇他，你也可以给他降薪，你更可以对他大发雷霆，但这些都是解决不了任何问题的。可能你们的关系也会搞得更僵，造成两败俱伤。可以说，王小姐给自己员工戴“高帽”的做法是非常成功的。
如果你尊重一个人，他是很乐意让你指引方向的。特别是当你显示出你尊敬他是因为他具备某种能力时。
对于任何人，只要你想要在某一方面去改变对方，就应该把他看成他已经拥有了这种杰出的特质，这对于管理者来说特别重要。更为有效的是，公开地假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种德行。给他一个好的名声，让这成为他努力的方向，他就会痛改前非，努力向上，而且拼命地不愿意让你看到你对他的期望破灭。
雅芬是一家大型食品公司的女业务员，她对公司新的系列产品感到非常兴奋，然而令她感到很沮丧的是，一家大型食品市场经理取消了她们公司产品陈列的机会。在把这件事情想了一整天后，雅芬决定下午回家前再去试试。
她找到经理说：“经理，我今天早上走时，还没有真正让你了解到我们最新系列的产品，如果你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实需要你改变时，你会坚决改变你的决定的。”
试想，如果你是经理，能拒绝雅芬的要求吗？在这个必须维持的美誉下，他是很难按他原来想法做的。
露丝是一位优秀的小学女教师。在新学期的第一天，她班上调来了全校最顽皮的“坏孩子”汤姆。他时常搞恶作剧，跟男生打架，逗女生，对老师无礼，扰乱班上正常秩序，而且情况越来越糟糕。当然，他也有一个优点，就是能够很快就学会学校的功课，还很熟练。
当露丝见到她的新学生时，她讲了这些话：“罗丝，你今天穿的衣服真漂亮；爱丽西，我听说你画的画很不错哦……”当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是一个天生的领导人才，今年我要靠你帮助我把这个班变成年级最好的一个班。你一定很有信心做到这一点的，对吧？”
每一天开始上课时，她都会强调这一点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即便汤姆只是一个10岁大的孩子，他也不会希望令老师失望。而且学期末，他真的做到了这一点。
如果你想让一个人做什么，你就赞扬他什么。恭维别人并不是轻而易举的事，所谓的“阿谀”、“谄媚”，都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品，因为它们不符合赞美和恭维的标准。
高帽尽管好，可尺寸也得合适才行。滥做过大的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但当人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不宜夸大无边。
在现实的交往中，大凡向别人敬献谄媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效益的途径——谄媚。
对于不了解的人，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。对于夸奖别人，既要善于适度地利用戴“高帽子”赢得他人的赞赏和喜爱，也要避免陷入阿谀奉承；既要善于给别人戴“高帽子”，也要善于鉴别人家给自己送的“高帽子”。在相当情况下，所谓的奉承会收到意想不到的效果。
高帽就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，所以就不能把傻孩子说成是天才，那样会让人感到离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟塌自己也让别人倒胃口；最后便是不可过白过滥，毫无特点。
7.女人要多说正面话，少说反面话
女人说话要多长个心眼儿，先说好听的话。同样是一句话，但有正面和反面之分，正面的引导别人善于接受，反面的指责会遭到反抗，为什么不采取说话的上策呢？
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这是众所周知的道理。“恶语”当然是指那些侮辱贬损、攻击谩骂的话。其实，伤人的话不只是恶语。你没有骂人，但却经常从反面说话，那也照样会伤害别人，至少会使对方抵触反感，从而阻碍交流，影响人际关系。所以，女人不妨树立这样一种新的意识：正面说话三冬暖，反面说话六月寒。那么究竟什么是正面说话？什么是反面说话？为什么一定要正面说话，而不要反面说话呢？
正面说话就是从肯定的、积极的、鼓励的、满意的、希望的和爱护的等方面说话，给人以良好的刺激；反面说话则是从否定的、消极的、贬斥的、不满的、嫌弃的和责怪的等方面去说话。
比如，一个小伙子打保龄球，一下子打掉了7个瓶子，还有3个没打倒。你作为此人的女教练该怎么说话呢？如果你着眼于还有3个瓶子没打倒，就会以不满意的口气说话。这就是反面说话，会使小伙子泄气、产生抵触情绪。如果你从肯定和鼓励的方面去说：“好！打得不错，已经打掉了7个瓶子，继续努力会打掉更多的瓶子！”这就是正面说话，能促使对方受到鼓舞，振作精神，把该做的事情做得更好。
为什么正面说话才会有好的效果呢？因为人际交流不仅是彼此交换信息，而且是在感情上的相互刺激影响。我们每个人都需要和喜欢良好的刺激，不需要也不喜欢不良的刺激。反面说话或轻或重、或多或少总是给人以不良的刺激，这就必然会激起对方或大或小的自我防卫心理，产生抵触反感的情绪，或明或暗地和你唱对台戏。所以，唯有正面说话才能进行正常而有效的人际交流，反面说话只会阻碍交流，有害无益。
我们再以谈生意为例来加以对照比较。甲乙双方在交货的时间存在矛盾，怎么谈呢？
反面说话：如果贵方不在时间上按我方要求办，那就甭想达成协议！
即使乙方很想达成协议，甲方如此从反面说话，也会使对方抵触反感，从而一口咬定在时间上不可能按甲方的要求办，结果不欢而散。甲方如果能从正面说话，那就会争取成功，至少还有商量的余地，有可能获得成功。
正面说话：如果贵方能在时间上尽力提前20天，我们达成协议就没多大问题了，请您多加关照好吗？
这样说话会促使对方通过逻辑推理，权衡利弊得失，进一步考虑你的要求，也就很可能改变局面，达成协议了。
假如双方在开价问题上还有差距，你可以比较选择哪一种说法有利。
反面说话：不行，你的开价过高了，你至少低一个百分点，我们才能打交道。要不然，我就去找别的公司了，你可别后悔！
正面说话：在开价问题上，咱们是不是再商量一下。你知道，我很愿意和你打交道。我们之间具有长久而良好的合作关系，我们双方都愿意把这种关系发展下去。现在这个价钱，我本人觉得还可以，但我们领导不太满意，因为他刚刚得到一个情报，说有家公司的开价，比你们的开价低一个百分点。我希望咱们还是合作下去，请你照顾一下我的难处，好吗？
显然，你从反面说话，对方即使担心后悔，由于情绪上的抵触反感，也会嘴硬气冲起来，一口拒绝。而正面和婉转地说话，能够争取感情上的沟通，让对方理智地思考，就容易把事情谈成。
某大学管理系邀请一位学者举办现代管理科学的系列讲座，因为内容新颖，表达生动，踊跃来听讲的学生不仅有管理系的，而且还有其他系的同学。由于人数众多、座位有限，管理系的学生晚来一步的就没有座位了。为此，负责举办这次讲座的女主任向大家发出了一个通告：
“同学们，我们这次举办的讲座来听的人很多，为了保证我们管理系的同学都有座位，请其他系来的同学一律坐在第10排以后的座位上！谢谢大家的合作。”
这番话的意图无可非议，但这样说会使其他系的同学有一种“外人”的感觉，似乎不受欢迎。为什么不能换个角度，把话说得顺耳中听一些呢？比如这样说效果就比较好：
“同学们，这次讲座来听的人很多，不论是哪个系的同学，我们都很欢迎！但由于座位有限，为了让别的系的同学也都尽可能坐下，请管理系的同学一律坐在前10排以内！谢谢大家的合作！”
你看，同样的事情和意图，可以从这个角度说，也可以从那个角度讲。女人为什么不选取最佳的角度，力求最佳的效果呢？所以，女人一定要从正面说话，而不要从反面说话。
8.巧嘴女人说服别人的六大妙计
有的女人在说服人时经常犯的弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人的过错。这样做，效果往往不好。
说服人的方法和技巧很多，但是，一个巧嘴女人就懂得站在对方的立场上进行说服，这样效果会更好，以下几种是比较实用和简便的说服方法：
（1）用高尚的动机激励他
在一般情况下，每个人都有崇高的道德、正派的作风，都有起码的政治觉悟和做人道德。所以，在说服他人转变看法的时候，一个有效的办法就是，用高尚的动机来激励他。比如说这样做将对国家、对公司带来什么好处，或将对家庭、对子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响，等等。这往往能够很好地启发他，让他做应该做的事。
（2）用热忱的感情感化他
当说服一个人的时候，他最担心的是可能要受到的伤害。因此，在思想上先砌上了一道墙。在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是，要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他，在说服他的时候，要用情不自禁的感情来感化他，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。
（3）通过交换信息促使他改变
实践证明，不同的意见往往是由于掌握了不同的信息。有些人知识欠缺，对一些问题不理解；也有些人习惯于老的做法，对新的做法不了解；还有些人听人误传，对某些事情有误解，等等。在这种情况下，只要把信息传给他，他就会觉察到自己过去的行为不像原来想象的那么好，进而采纳说服者的新主张。
（4）激发他主动转变
要想让别人心甘情愿地去做一件事，最有效的方法，不是谈你所需要的，而是谈他需要的，教他怎么去得到。所以有人说：“撩起对方的急切意愿，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。”当然，探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是指要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己有利，同时又符合你的想法的事。这里要掌握两个环节：一是说服人要设身处地地谈问题，要把别人的事当做彼此互相有利的事来加以对待；二是在促使他行动的时候，最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会喜欢，会更加主动和积极。
（5）用间接的方式促使他转变
在说服人时，如果直接指出他的错误，他常常会采取守势，并竭力为自己辩护。因此，最好用间接的方式让他了解应改进的地方，从而让他达到转变的目的。所谓间接的方法是多种多样的，如把指责变为关怀；用形象的比喻来加以规劝；避开实质问题谈相关的事；谈别人的或自己的错误来启发他；用建议的方法提出问题，等等。这就要靠说服者根据实际情况创造性地加以运用。
（6）注意平时的交往
被说服者是否接受意见，往往和他心目中对说服者的“期望”心理有关。说服者如果威望高，一贯言行可靠，或者平时和自己感情好，觉得可以信赖，就比较愿意接受他的意见；反之，就会有一种排斥心理。所以，作为说服者，平时要注意多与被说服者交往，和他建立深厚的感情，这样在工作的时候，就能变得主动有力。
9.女人求人一张嘴，机智乖巧事必成
每个女人都非常重视自己，都喜欢谈论自己，也希望别人重视自己，关心自己。如果你让谁谈出了自己的得意，或由你去说出了谁的得意，谁肯定就会对你大有好感，成为你的朋友，并乐意为你效劳。
在生活中，每个女人都会遇到有求于人的时候。怎样才能使你的需求得到满足，不至于被对方拒绝呢？这就需要你能够巧妙地运用赞美，将对方引入你设定的情景，在双方求与被求的心理上架设沟通的桥梁，然后提出你的要求，这样，就会使你的要求成功地得到满足。
当与一个人谈论他的专长，或他所取得的成绩，或他所开展某项业务的辉煌时，再适时地提出与之相关的需求，他拒绝你的可能性就很小了，你的要求得到的成功率就会增大。所以，当你有求于人时，就需要措辞得当，营造一个合适的氛围，使你的需求最大可能和最大限度地得到满足。
有位叫小金的朋友，她认识许多学术界的泰斗，并能常常得到他们的指点。问及他们之间的相识，也是缘于赞美运用的得法。因为有很多人也曾拜访过这些大师，但往往谈不上几句便无话可说，被匆匆“赶”了出来，而她竟成为大师们的座上客，其中的奥秘自不待言。
作为准备在学术领域有所建树的小金，自然也很仰慕这些大师，她得知拜访这些人不易，每当第一次拜访某专家时，便先将这个人的专著或特长仔细研究一番，并写下自己的心得。见面之后，先赞扬其专著和学术成果，并提出自己的想法。由于她谈的正是大师毕生致力于其中的领域，自然也就能激起大师的兴趣，谈话双方有了共同话题。谈话中，小金又不失时机地提出自己不理解的地方，请求大师指点，在兴奋之际，大师自然不吝赐教，于是小金既达到了结交的目的，又增长了许多见识，并解决了心中存在的疑惑，可谓一举多得。
这里，小金成功的秘诀就在于她在有求于人时，巧妙地运用了赞语。自己所称赞的，正是对方引以为豪并最感兴趣的，自然使对方高兴，使其心理得到满足，此时，小金的问题也就不成为问题。当然，这只是生活中的一个方面，如果运用恰当，在生活的方方面面，都能行得通。
称赞对方得意的地方，实际上就是对对方人生价值的肯定，有谁不喜欢自己得到社会承认呢？看到他人的闪光点，既是对奉献者的尊重，也是我们女性应有的社会责任。