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发现你自己的情商
情商的内涵，你知道多少
1990年，美国心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶首次提出情商的概念，这个心理学概念的提出，引起了人们的广泛关注和热烈争论。越来越多的人开始关注情商对于一个人成败的影响，甚至美国前总统布什也说过：“你能调动情绪，就能调动一切。”
那么，情商到底是如何定义的呢？
情商又被称为EQ，其实它是英文情商一词Emotional Quotient的缩写，翻译成汉语就是情绪智慧。大家都知道，人是拥有极高智慧的动物，那么，情绪智慧说的是什么呢？
情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。一个人拥有高智商，并不代表他一定拥有很高的情绪管理能力和坦然面对失败的勇气，但是高情商的人就可以。
孙盼被媒体称作“天才”“神童”。他2岁时就能认识2000多个汉字，13岁读大学，17岁考上某高等学府硕博连读，20岁辍学回家。
他辍学回家以后在某市人大上班，每天早上7点钟起床，8点准时赶到单位，下午以后的时间自由支配。邀请他去的某市人大副主任王某说：“要他来是尽一份爱心，让他多接触人，锻炼他的社交能力，也让他心情舒畅一些。”人大工作人员的电脑有病毒或坏了，他都能很快修好。
该市人大办公室秘书周某说：“他干什么都很专心，只要钻到里面去了，其他的一概不管。他的专业知识十分精湛，也坐得住。”“如果让他做一般性的工作，不让他读书，真是浪费！”“在这儿不能解决什么根本问题，主要让他补补社会交往这一课。在外面有人把他看成书呆子，在这儿不会。”
如今，培养天才儿童的事件似乎并没有消失的迹象，更多的家长还在孩子牙牙学语的时候就开始准备给孩子报特长班了，甚至胎教也恨不得比别人做得更好。但是，这样做的结果也许能培养高智商的孩子，而孩子的情商却远远跟不上。
1991年，中国博士留学生卢刚在其就读的美国爱荷华大学校园中射杀数人的枪击事件在美国社会引起了巨大的反应，媒体众口一词，纷纷指责卢刚的恶劣行径。美国爱荷华大学副校长安·柯莱瑞也是受害人之一，然而，她的三位兄弟及其家人，却向卢刚的家人发去了这样的一封信：
致卢刚的家人：
我们经历了突发的剧痛，我们在姐姐安一生中最光辉的时候失去了她。我们深以姐姐为荣，她有很大的影响力，受到每一个接触她的人的尊敬和热爱——包括她的家庭、邻居，她遍及各国学术界的同事、学生和亲属。我们一家从很远的地方来到这里，不但和姐姐的许多朋友一同承担悲痛，也一起分享姐姐在世时所留下的美好回忆。当我们在悲伤和回忆中相聚一起的时候，也想到了你们一家人，并为你们祈祷。因为这个周末你们肯定是十分悲痛和震惊的。安最相信爱和宽恕。我们在你们悲痛时写这封信，为的是要分担你们的悲伤，也盼你们和我们一起祈祷彼此相爱。在这痛苦的时候，安是会希望我们大家的心都充满同情、宽容和爱的。我们知道，在此时比我们更感悲痛的，只有你们一家。请你们理解，我们愿和你们共同承受这悲伤。这样，我们就能一起从中得到安慰和支持。安也会这样希望的。
诚挚的安·柯莱瑞博士的兄弟们
弗兰克/麦克/保罗·柯莱瑞
从这样一封信中，我们可以看到安·柯莱瑞家人的高情商。正是因为他们的高情商，才使得他们在失去姐姐的同时，并没有一味地指责卢刚，甚至攻击卢刚的家人，而是想到了同样悲痛的卢刚的家人，并且送去了自己的宽容和问候。
类似卢刚的悲剧并不仅此一件，清华大学刘海洋用硫酸泼熊事件，众多高等学府的学生因为承受不了各种压力而跳楼结束自己生命的事件，甚至某个学术神童被高等研究所破格录取，最后却不得不送回的事件属此类。这些事件似乎并没有引起大多数人太多持续的关注。但是，毋庸置疑的是，情商对于一个人的意义已经变得越来越重要，甚至可以决定人的成败。
情商即“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力”。据心理学家彼得·萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶对情绪智力给出的详细定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。
情绪与情商
《牛津英语词典》上说，情绪是心灵、感觉、情感的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。其实也就是说，情绪就是一个人快乐、伤心、愤怒等时候的心情表现。情绪不仅仅会影响一个人心理或者思想方面的决定，还会引起生理方面的反应。
既然一个人的情绪波动颇为复杂且影响较大，那么，控制情绪就成为了一门艺术。如果一个人能够很好地掌握并且运用这门艺术，就能对起伏的情绪进行控制，不致做出一些冲动的甚至令人是懊悔不已的决定。
诗人海涅是犹太人。有一次，一个歧视犹太人的人想挖苦海涅，就故弄玄虚地对海涅说：“我去过太平洋上的一个小岛，岛上的风光美丽至极，只可惜少了两样东西。”海涅友好地问：“哦，是吗？是哪两样东西？”不料对方却得意地笑着说：“毛驴和犹太人。”他本来以为，海涅准会气得哇哇乱叫，甚至会和他动手，不料海涅听了不仅不生气，还笑眯眯地回了一句：“这很好办，下回我们一起去，两样就全有了！”
生活中，每个人都会遇到不顺心的事情。但是，如果遇到不顺心的事情就只会用拳头解决问题，那么，即使你重伤了别人，自己也会受到伤害。所以，放下你的拳头，理智地去考虑问题，像海涅一样解决问题。这样不但能给对方以回击，还能很好地保护自己。
其实，情商就是一个人管理自己情绪的能力。能够很好地管理自己情绪的人，势必有着高情商，或许他并不一定具有高智商；而习惯于冲动行事的人，即使是拥有着极高的智商，也不一定能够取得很高的成就。
学会及时调节自己的情绪，是每一个想要获得幸福和成功的女人都应该具备的技能。日常生活和工作中，当你意识到自己处在不良情绪中时，可以运用下列技巧调节自己。
1.转移技巧
一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的切身利益相关，要很快将它遗忘是很困难的。但是，我们可以采用转移技巧，比如，主动去帮助别人，找知心朋友谈心，阅读有益的书籍等。要使自己心有所系，不要处于精神空虚、心灵苍白的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移的人，都比较理性，自控力较强，这是高情商的一个表现。
2.解脱技巧
解脱就是跳出原来的圈子，迅速从不良情绪的深坑中逃离出来。俗话说：“退一步海阔天空”，就是这个意思。
有一个销售经理，因为年初公司给他下达了比去年翻一倍的销售任务，他知道这样的目标很难完成，就几次找总经理商量，结果都被拒绝。他越想越气，感到总经理在有意为难他，当天晚上一个人在酒吧喝闷酒，结果酒后失控，不仅砸了酒吧的设施，还打伤了人，被派出所拘留了15天，又赔偿了别人2万元钱。在接他回家的路上，总经理问清原由后，哈哈大笑着说：“你真浑，你想想，你才找了我三次，我能给你调减指标吗？我本想在你第四次找我的时候再答应你的。”很多事情并不像我们想象的那样可怕。
有的人遇到问题总是想不开，总是不由自主地去想，结果越想越想不开，越想越郁闷，心中的疙瘩越想越大，越结越多，这样的人很难得到快乐。其实，与其钻进牛角尖，于事无补，何不把心思放在自己更为远大的目标与理想上？抛开眼前的琐碎细节，登上更为宽阔的舞台。外面的世界很精彩，蜗居在自己阴暗潮湿的心理陋室而不能自拔，只能是庸人自扰。请记住：任何人都不能伤害你，除了你自己！
3.升华技巧
水珠在沸腾后升上万里长空，乌云在追逐太阳的光芒时化作美丽的彩虹。事实上，每个人的一生只有两条道路，一条通往人生的天堂，一条通往人生的地狱。升天堂的办法只有一个，就是转悲为喜，把自己的消极情绪引向积极的方向，化被动为主动，化悲痛为力量，化绝望为希望，化阻力为动力。世界推销大师乔·吉拉德的父亲对他没有信心，从来就不支持他的理想，而且断定他将一事无成。乔·吉拉德就是不信邪，每当推销失败而万念俱灰的时候，他就想起父亲那鄙视的目光，于是他又一次次从挫折和失败中奋起，缔造了世界推销史上的传奇。
4.利用技巧
利用，就是我们常说的“坏事也能变成好事”。一些外界的刺激和干扰可能是上苍在有意考验和磨炼我们的意志力与自制力，如果我们善加利用，从困难中得到启发，这就是挫折带给我们的礼物。
有一次，年轻的歌唱家帕瓦罗蒂在住旅馆时，隔壁的婴儿一直大哭不止，让他实在难以入睡，想到明天的演出他更是愤怒。当他准备起身找服务员换房间时，一个灵感突然而至：婴儿的哭声与自己的歌唱不正是很相似吗？婴儿啼哭了一两个小时为什么声音还是这么洪亮？老师总是说自己的发声有问题，也许从婴儿哭喊中会学到些东西。帕瓦罗蒂转怒为喜，于是他躺在床上甚至走到室外，开始认真地倾听、琢磨起来，等到天亮时，他终于从婴儿时断时续的啼哭中悟出了发声的技巧。
5.疏导技巧
比如，你若对完成客户拜访的任务把握不大，从而感到焦虑不安，你就要积极把精力转移到充分准备工作上来，搞好演练，减轻自己的忧虑。
6.发泄技巧
将不良情绪的能量释放出去。比如当你发怒时，要么赶快去其他地方，要么找个体力活干，要么跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来。在你过度痛苦时，不妨大哭一场，另外，笑也是释放积聚能量、调节机体平衡的一种方式。
情商与智商
以前，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。从某种意义上讲，情商甚至比智商更重要，随着社会的多元化和融合度日益提高，较高的情商将更有助于一个人获得成功。
2003年圣诞节休假，微软全球副总裁李开复从美国西雅图飞到北京，应邀为中国大学生发表演讲。
李开复说，大家都认为在高新技术企业中，领导的智商很重要。实际上，情商的重要性超过了智商。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商与工作表现之间的联系。结果发现，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。
关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。
李开复说，情商不是靠背书、考试能学到的。在中国传统背考模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽视甚至忽略。中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式很可能会逐渐把学生培养成为情商低的人。
李开复开出了培养情商的妙方：评估自己的情商缺欠在哪儿。学生们可以多听听老师、家长、同学的意见。如果人际关系太差，可以定一个目标，每一个月交一个新朋友；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己平静下来。
李开复的这次演讲明确地说明了情商的重要性，也说明了在现代社会中情商比智商更重要。智商和情商，均是重要的品质，是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。情商与智商是两种不同的品质，它们有什么区别呢？
首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。
情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调整自我情感的能力，以及处理我与他人之间的情感关系的能力。情商反映个体把握与处理情感问题的能力，其物质基础主要与脑干系统相联系。
其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条：“根据调查结果，约70~80%智力差异源于遗传基因，20~30%的智力差异系受到不同的环境影响所致。”
情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页）美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其他民族照片上的表情。但是，情感又有非常大的文化差异。民俗学研究表明，不同民族的情感表达方式有显著差异。
第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域取得杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在文化领域有高造诣。
情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的能力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商有些高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。另外，情商是对自我和他人情感进行把握和调整的一种能力，因此，与人际关系的处理有很大关系，其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人，人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商高的人，通常都有健康的情绪，有完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导能力。
总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了个体的社会学特性。情商与成功心理学家们推出的成功方程式为：20%的IQ+80%的EQ=100%的成功。由此可见，一个人成功与否，智商只占据了一小部分。而高情商更能让一个人准确地预测自己成功时刻的到来，从而紧紧地把握住机会，伺机而动，取得成功。
有一位毕业几年的大学生曾经幽默地说：“我自信我拥有了较高的智商了，我不需要我的妻子有多高的智商，因为我没有那个精力去跟她争执某些问题了。我需要的是一位具有较高情商的妻子，能够帮助我，鼓励我。”这个愿望看似简单，但真正想要娶到一位高情商的女人，却不是那么容易的事情。高情商的女人有着自己选择伴侣的独到眼光，不会因对方是高智商的男人就与之谈婚论嫁。
王秋杨出生于一个高干家庭，从小在海边的农村长大。她不像其他女孩子一样喜欢逛街、看偶像剧或者逛街买衣服。她有个很特别的习惯，一年去两次商场，在春夏季和秋冬季打折的时候，每次去把半年的衣服买回来。虽然只是半年才露一次面，但那些店里的导购小姐都认识她，因为没有第二个女人会一次买半年的衣服。而她的孩子的衣服大多是姥姥给买的。平时清闲下来的时间，王秋杨就会像豹子一样四处冒险、运动、奔跑。
1999年的时候，她用了两个月的时间跟随国家南极考察队去南极，到各个国家的南极站拜访，就是想体验极端的寒冷和极地的辽阔。而前段时间她还特别买了一辆著名的英国“陆虎”越野车，和一位女伴驾车远行：北京到西宁，西宁到格尔木，翻越唐古拉山，到西藏阿里经无人区到达新疆喀什。而平时王秋杨每到休息日都会去游泳、骑马、打球、跑步、爬山，父亲勇敢的血液在她身躯中不停地奔流着。
而张宝全则是个履历复杂的男人，小的时候站在老师的背后就学会了弹风琴，下乡那段无聊寂寞的青春期又喜欢上了绘画和书法，之后听从母亲的意愿干起了木匠，也是一份创造性极强的工作。偶然的机会他当了兵，随后他成了小有名气的军旅作家，发表了小说和报告文学。转业后考入北京电影学院导演系，他的简历上写着木匠、炮兵、导演、书法家、发展商。几个职业集中在一个人的人生中，今天张宝全已是四家公司的董事长。
就是这样两个人，十几年前从部队转业一起投身商海，如今的张宝全、王秋杨已经成为中国房地产界一对引人瞩目的夫妻。任何人的成功都是因很多机遇和各种各样的其他因素，包括婚姻情况、家庭背景等。王秋杨是高干子弟，而张宝全是贫民出身，于是王秋扬从张宝全那里学到贫民的忍耐顽强，张宝全则从王秋扬那里学到判断问题的宏观和理性。就这样，两个人都得到了提高，而多元价值和适应能力是在现今社会，人的生存发展所需要的。张宝全自己也承认：“今典集团的成功确实和我们的婚姻有很大关系，换个人当我老婆，有没有今典集团还真不敢说。”
作为一个“夫妻档”式的公司，俩人具有很强的互补性，张宝全很感性，头脑很有创造性；而王秋杨更擅长运营管理，在公司里主要扮演“大管家”的角色，负责公司的日常管理，代表“理性的一面”，帮助张宝全实现他的思维创造。他的创造性是她前进的动力，而她的理性成分是他做出重要决策的判断依据，两个人在合作上可说是天衣无缝。
其实，每个人的成功都可以像他们一样，只要你能够找到与自己互补的那一半，或者你一个人可以把感性和理性集于一身。一个人的智商无法再提高时，完全可以努力地修炼自己的情商。
美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼认为，情商是决定人生成功与否的关键。所以我们可以说，情商高的女人更容易获得成功。
首先，高情商的女人凡事全力以赴，而低情商的女人则容易半途而废。
情商高的女人之所以容易成功，是因为她们对自己认定的目标能够全力以赴。全力以赴地工作需要满怀热忱，而高情商的女人可能并不是人群中最聪明的，但一定是热情而顽强的人。没有热忱，就无法全身心地投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执著。
相比之下，情商低的女人希望像婴儿那样要求“即时满足”，她们渴望只花很少的力气而很快收到成效。如果一件事在进程中遇到了困难，或者进程缓慢时，她们就会厌倦，进而放弃。
其次，高情商的女人从不拖延，而低情商的女人则靠心情好坏来做事。
情商高的女人从来不拖延到“有朝一日”再去行动，她们今天就干，一遇到问题，马上就处理。她们大都具有这样的特征：她们不管情绪如何，总是坚持正常工作，使自己置身于一个最可能取得成功的环境之中；她们只要有一个不完备的计划、一个粗糙的想法、一个念头、一个草案，就着手去干，然后不断加以改进。更重要的是，她们懂得假如不去尝试，就永远实现不了自己的目标。
而情商低的女人习惯于等待有心情、情绪好的时候再做事。她们认为，没有好的心情怎么可能做得好事情呢？这听起来很合情理，但事实却并非如此。当面对一项困难复杂的工作时，人们逃避这项工作的动机可能会远远强于去完成它的动机。如果你坚持等动机或心情来了再开始做事，那你可能要一直等下去，永远不会有成功的可能。
第三，高情商的女人会锲而不舍地努力，而低情商的女人则认为成功是因为运气好。
高情商的女人知道，“一口吃不成胖子”，目标是一点一点、一步一步达到的，成功需要时间。因此，她们通常都是从“底层”干起，边干边学，慢慢地升上来。她们的成功就像往银行里一分一分地存钱，随着一点点地积累，最终水到渠成。
低情商女人习惯于把成功的原因归结为运气好。比如自己失败了，她们就会抱怨：“都怪我的运气太差”。而在谈到别人的成功时，又总是愤愤不平：“那家伙纯粹是运气好！”她们把成功视为降临在“幸运儿”身上的偶然事件。
低情商的女人确信成功的人运气总是好的，而自己又总是命运不佳，因此怨天尤人。于是就年复一年重演着失败者的生活方式，却想不到自己才是造成失败悲剧的罪魁祸首。
第四，高情商的女人在人际交往中更受欢迎，而低情商的女人则让人反感。
高情商的女人在人际交往中更受欢迎，她们经常称赞别人取得的成绩，鼓励别人做出的努力，恰当的赞美和真诚的肯定让她备受欢迎。而低情商的女人最常说的话是“你做的不对”、“你的想法一点都不好”、“你做事的速度太慢了”……经常会在别人兴致勃勃的时候泼去一盆冷水。比如，你刚买回来一双鞋，她看了马上告诉你：“这款式真老土，现在谁还穿啊？”把你的一腔热情全浇灭了。她们习惯于否定别人，或者用轻蔑的一瞥、令人生厌的叹息、尖刻的话语，去讽刺和挖苦别人，这就使得她们的人际关系非常糟糕。
因此，女人不够聪明没关系，你完全可以依靠高情商去争取成功。即便你现在的情商不高也没关系，你也完全可以通过后天的修炼来不断提高自己的情商。只要你能成为一个高情商的女人，那么你就等于拥有了成功的最大资本。提升女人的情商指数情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的肚量接受不可克服的挑战、有足够的智慧分辨两者的不同。
与智商相比，情商是一种可以自我修炼的软技能。一个幸福的女人未必有着较高的智商，却一定有着高情商。对于那些向往着童话般的生活的女人来说，拥有一种高情商是一种势在必行的事情。而且心理学家的研究也为情商不高的女人打消了顾虑：科学研究表明，人的情商只有20%~30%来自于遗传，有很大的后天提升和发展的空间。
情商包含的人的情绪、素质、性格等各方面，对女人的日常生活工作有着至关重要的作用。很多女人都想提高自己的情商以让自己的生活更加美满，工作更加顺利，可是让她们苦恼的是，她们不知道怎么提高自己的情商，其实，生活中的每一个细节都体现着情商的作用。提高情商其实有着简单易行的方法，女人要做个有心人。
1.控制情绪，理智处理事务
情商提升的重要一点就是对情绪的控制力。处于紧张、悔恨、烦闷、嫉妒等消极状态的女人，看不清问题的真相，在做出决策时也只能从自身的角度出发，鲁莽行事。
心理学家告诉女人，控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多的多的肾上腺素，你会较容易失去理智。
当然，女人更应该学习一些简单易行的平静心情的方法。比如遇到突如其来的事情，深呼吸直至冷静下来，也可以自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”还可以在短时间内分散自己的注意力，想一些令自己高兴的事，这都有利于你在平和情绪状态下理智的思考。
2.少浪费精力，多积极思考
女人很容易被一些细枝末节的问题干扰，本来用心思索或从事着某一件事情，在被打断后，继续做此事的效果却大不如以前，培养和提高情商的过程也是一样的，女人首先要消灭一切浪费精力的事情，以消除提高情商过程中的一切障碍，为此心理学家给我们提供了这样一个方法：
（1）经常列出消耗你精力的事情；
（2）系统的分析一下名单，并分成两个部分：
A 可以有所作为的；
B 不可改变的。
（3）逐一解决A单中的问题。比如说，把门钥匙放在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了；
（4）再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中的一些移到A单中加以解决的可能？
（5）放弃B单中的问题。
3.向高情商的人学习
从小，女人就知道榜样的力量是无穷的，向他们学习，符合身教重于言教的理论，也能更直观地发现问题、分析问题，从他们的思维方式中发现情商的闪光点。
这些榜样也许是你崇拜的某一位伟人或者偶像，从各种书籍、报纸、电影等资料中，看到他们身上的优点，加以分析，取其长处。高情商的榜样更可能是你身边某一个出色的人，你能够模仿她做一些事情，也可以激励自己：她能做到的，我也一定能做到。
4.从难以相处的人身上学到东西
在女人生活中，形形色色的人物使得人际交往更加复杂，要求女人多观察、多思量、多决策。这本身就是对女人情商的磨砺和考验。而且在这些人当中，不乏牢骚满腹、横行霸道、装腔作势的人，虽然我们希望这些人从我们的生活中消失，因为他们会让你生气、忧愁，甚至绝望、发狂，但是换一个角度想，这些难以相处的人正是提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人的身上学会善良，从直来直去的人身上学到委婉等。只要你是有心人，你的情商在与这些人打交道的过程中就会有一个飞快的提升，你不久就会发现，你应该感谢这些人的存在。
生活中的每一个细节都是提高情商的法宝，女人若想提高自己的情商，做个幸福的女人，就要坦诚面对生活中的每一次考验。女人若想要提高自己的情商，就要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的有自知之明，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会生活和工作中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心就是将心比心。
情商让女人美丽、让女人幸福，每个女人为了自己美好的明天，一定要擦亮眼睛来寻找提高自己情商的诸多方法，早早插上情商的翅膀，更加愉快地开启生活的新篇章。培养自己的幸福感既然情绪化不是一种好的行为表现，生活却依旧需要感情色彩来渲染，那么女人应该如何培养自己的幸福感就成为一件重要的事情。也许你经常会觉得自己生活中的危机过多，命运似乎不够公平，让你足够幸福快乐地生活着。你抬眼望向别人，想不明白为什么别人是那么幸福。于是你自怨自艾，顾影自怜。等到相似问题再次出现的时候，仍只是埋怨：“我究竟是怎么了，难道这就是我的命吗？”
于是你开始觉得自己是世界上最不幸的人，命中注定要被苦闷折磨，所以变得更加消沉。日积月累，这种消极的思想就像一只蛀虫般逐渐吸光你的脑髓，使你变得越来越没有幸福感，直到陷人无限的黑暗之中，甚至还会产生厌世情绪以及抑郁症状。其实，人总是会拿别人风光的一面，来对比自己的悲伤之处，这也是你总是觉得别人比自己幸福的原因。其实不是自己不够幸福，只是你自己让自己变得不幸福了。所以，我们要学会培养自己的幸福感，笑着面对生活。
创建两家世界500强公司的稻盛和夫，在他事业的鼎盛期，选择皈依佛门，剃度为僧。这个消息令全世界震惊了。
后来一个记者问他作为僧人对化缘的经历有什么感想时，他讲了一个自己的故事：“那天是初次去化缘，天气很冷，脚上仅穿着露趾的草鞋，脚趾因为在走路的时候磕到小石子而渗出了血。傍晚，在我拖着疲惫的步伐回寺院的途中，遇到一个做清洁工作的大妈，她走近我并给了我一个100日元的硬币，并且说：‘师傅您一定很累了吧，回去的路上买个面包吃吧！’当时寺院吃得简单，一般是早、中、晚各一碗粥，菜只不过是两三根葛菜，那位大妈肯定是知道这个情况才给我100日元的硬币。”
虽然稻盛和夫拥有金钱无数，但当他双手捧着这小小的硬币时，热泪纵横。稻盛和夫说，他一生中从没有体会过这样一种幸福。
如果每个人都能够正确管理自己的幸福感，那么每个人都可以找到幸福的钥匙，打开属于自己的幸福家园。
人活着就是为了生活更快乐、更幸福，而幸福的生活是要靠自己努力争取来的。女人为了追求自己的幸福，就有了为之奋斗的欲望，为了人生的奋斗目标就必须使自己努力工作，在工作中寻找乐趣，让单调乏味的工作充满生趣，使自己无忧无虑，身心健康，生活和平而安逸，快快乐乐过好每一天。这就是每个女人都要寻找的自己的快乐。
如果没有斗志、信心、毅力，女人就可能在世人的种种苛责下艰难生存。因此，为了使自己的生活更幸福，我们必须树立人生的奋斗目标，尽自己最大的努力去实现这个目标。自己去努力了，在实现目标的过程中心情就会快乐。
首先，要树立正确的人生观、世界观。如果有了正确的人生观和世界观，一个女人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的认识，能采取适当的态度和行为反应；就能使女人站得高，看得远，做到冷静而稳妥地处理各种问题。
其次，不要对自己过分苛求，应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内。尽量使自己有完满完成目标的可能。这样，你的心情就会十分愉悦。
再次，学会自我调控情绪，排除不良清绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。
积极向上的情绪状态，使女人心情开朗，轻松稳定，精力充沛，对生活充满热情与信心。因此女人在生活中应避免不良情绪的发展，遇到不好的事，要换个方法变个方式思考，终将大有收获。
还可以向朋友、亲人倾诉，以疏散郁闷情绪。自我放松，多参加休闲运动。积极参加集体活动，搞好人际关系，你会发觉你的每一天都是快乐的。
乐观的心态，能使你心理年龄永远年轻。当你朝着奋斗的目标迈进时，会增加你的愉悦与自信。你就会自然形成乐观的心态，快乐将会永远与你相伴！相信你在实现人生目标的同时也获得了梦寐以求的人生伴侣，生活美满幸福，你就能在心理上获得最大的快乐，你将拥有快乐的每一天。情绪是一种不可思议的感染源情绪的感染力是无处不在的，有时你会做一个主动的感染源，有时会在不经意间成了某种情绪的被动感染者。也许在被感染的当时你并未察觉，等到你的情绪已经发生变化时，才觉察到情绪已经在不知不觉间发生了不可思议的转变。
激情如火的演唱会上，活力四射的歌手们把台下观众的情绪调动得同样兴奋，他们的歌声和舞姿扣人心弦，最重要的是他们的情绪让观众们不由自主地随之跃动；而观众在看一些缠绵悱恻、凄惨痛苦的电视剧时，又会被剧中人物演绎的悲情所打动，随着剧中人喜而喜，悲而悲，这些都是情绪感染的力量。在每一次与人交往的过程中，我们都在不断地传递着情感信息，影响着周围的人，同时也在不断接受他人的情感信息，被他人所影响。在多数的情况下，这种交流与感染比较间接与隐秘，不为大多数人所察觉，但这种感染作用确实存在。人们都喜欢与热情大方开朗的人接近，从他们身上可以感受到蓬勃向上的生命的力量，难道他们从不曾忧郁、悲伤与痛苦过吗？当然不是，他们所掌握的不过是懂得如何将情绪在合适的时间和合适的地方投射到他人身上。情绪的收放自如也是情商的一部分。
平时情绪犹如一股暗流，生生不息，不绝如缕。除非是在情绪大暴发时期，才像决堤的洪水，汹涌而来。此外大多时候，情绪的交流会细微到几乎无法察觉，却又无时不在地左右你的思想和行为。早晨某人的一句话可能使你整个上午都处于一种不安、心神不宁的情绪状态中，也许你认为早已把那事儿给忘了，但它却影响了你一整天的工作效率。
把热情倾注在你的工作或学习中，会使一切面目一新。许多研究与事实表明热情是影响人生成就的一大原因，同样，热情也是影响人际关系的重要因素。研究表明，热情的人在与人交往中往往更为积极主动，更勇于承担责任，更易于给予他人关怀和帮助，因而更受人欢迎。这种源于个人自身的内部推动力正是情商。当一个人满怀热情地与人交往时，会把更多的注意力投注于交往对象以及双方的情感互动与交流上，使两人之间的情绪同步协调，而热情者往往是主动者、控制者。
在情绪互动的过程中，高情商者往往是情绪的主导者，即由他把情绪传导给周围的人。
表达情绪信息，使他人顺应你的情绪步调，一般有两种形式：语言的和非语言的。语言本身就含有丰富的情感信息，如何组织安排语言、运用什么样的词汇与人交谈，既是智商也是情商的体现。成功地运用鼓励、安慰、赞美的人，必定拥有成功的人际关系。除此之外，人的非言语表现也能调节情绪的协调程度，一个面带迷人微笑、充满自信和热情的人，随时随地都受欢迎。人际关系的一个基本定理就是情绪的相互感染，这是影响力的一个重要体现。人们在交往中，彼此传输和捕捉情绪信息，并汇聚成心灵世界的潜流，通过这股潜流的涌动来感染影响对方的情绪。对这种情绪的控制能力越高，他在社交中的影响力就会越大。人们在交往时，情绪传递的方向总是从表达能力较强的一方指向相对较被动的一方。某些人特别容易受到情绪的感染，也就极易动容。
善于顺应他人情绪或使他人情绪顺应你的步调，必然能够提升影响力，并建立良好的人际关系。成功的领导者和富有感染力的演讲家都具有这一特征，能用这种方式调动千万人的激情或眼泪。
在每一次人际接触时，人们都在不断传递情感的信息，并以此来影响对方。社交技巧愈高明的人愈能自如地掌握这种信息。社交礼仪其实就是在预防情感的不当泄露破坏人际关系和谐，但将这种礼仪运用在亲情关系上，必然让人感到窒息。
情绪的感染通常是很难察觉的。专家做过一个简单的实验，请两个实验者写出当时的心情，然后请他们相对静坐等候研究人员到来。
两分钟后，研究人员来了，请他们再写出自己的心情。注意这两个实验者是经过特别挑选的，一个极善于表达情感，一个则是喜怒不形于色。实验结果，后者的情绪总是会受前者感染，每一次都是如此。这种神奇的传递是如何发生的？
人们会在无意识中模仿他人的情绪表现，诸如表情、手势、语调及其他非语言的形式，从而在心中重塑对方的情绪。这有点像导演所倡导的表演逼真法，要演员回忆产生某种强烈情感时的表情动作，以便重新唤起同样的情感。日常生活的情感模拟是很难察觉的，研究者发现，人们看到一张微笑的脸时，会感染同样的情绪，这可以从脸部肌肉的细微改变得到证明，但这种改变须通过电子仪器侦测，肉眼是看不出来的。
有些人特别易于受感染，那是因为他们的自主神经系统非常敏感，因此特别容易动容，看到煽情的影片动辄掉泪，和愉快的人小谈片刻便会受到感染，这种人通常也较易产生同情心。
美国俄亥俄州立大学社会心理生理学家约翰·卡西波在这方面有相当深入的研究。他指出，看到别人表达情感就会引发自己产生相同的情绪，尽管你并不自觉在模仿对方的表情。这种情绪的鼓动、传递与协调，无时无刻不在进行，人际关系互动的顺利与否，便取决于这种情绪的协调。观察两个人谈话时身体动作的协调程度，可了解其情感的和谐度。诸如适时地点头表示赞同，或两人同时改变坐姿，或是一方向另一方倾斜，甚至可能是两个人以同样的节奏摇动椅子。
师生之间也有类似的情形。研究显示，上课时师生的动作愈协调，彼此之间愈觉得融洽、愉快而兴趣高昂。
一般而言，动作的高度协调表示互动的双方彼此喜欢。从事上述实验的心理学家法兰克·柏尼瑞说：“你与某人相处时觉得是否自在，其实与生理反应有关，动作协调才会觉得自在。”简而言之，情绪的协调是建立人际关系的基础，人际关系的好坏与情感协调能力很有关系。如果你善于顺应他人的情绪或使别人顺应你的步调，人际关系互动必然较顺畅。成功的表演者，能够使千万人随着他的情绪共舞；拙于传递或接收情绪信息的人，在人际关系互动上总是滞碍难行，因为别人与其相处感到极不自在，尽管人们可能说不出任何理由。人际互动中决定情感步调的人，自然居于主导地位，对方的情感状态将受其摆布。譬如说，在人际关系互动上，情感的主导地位通常属于较善于表达或较有权力的人。通常是主导者比较多话，另一人时常观察主导者的表情。
高明的演说家、政治家或传道者，极擅长带动观众的情绪，夸张地说，就是调控对方的情绪于股掌之间，这正是影响力的本质。情商是一种超越自我的理性完善佛经云：心包太虚，量周沙界。如果你能把虚空宇宙都包容在心中，那么你的心量自然就能如同天空一样广大。
有位修行很深的禅师叫白隐，无论别人怎样评价他，他都会淡淡地说一句：“就是这样的吗？”
在白隐禅师所住的寺庙旁，有一对夫妇开了一家食品店，家里有一个漂亮的女儿。无意间，夫妇俩发现女儿的肚子无缘无故地大了起来。这种见不得人的事，使得她的父母愤怒异常。在父母的一再逼问下，她终于吞吞吐吐地说出“白隐”二字。
她的父母怒不可遏地去找白隐理论，但这位大师不置可否，只若无其事地答道：“就是这样的吗？”孩子生下来后，就被送给白隐。此时，他已名誉扫地，但他不以为然，只是非常细心地照顾孩子，向邻居乞求婴儿所需的奶水和其他用品，虽不免横遭白眼，或被冷嘲热讽，他总是处之泰然，仿佛他是受托抚养别人的孩子一样。
事隔一年后，这位未婚妈妈终于不忍心再欺瞒下去了。她老老实实地向父母吐露孩子的生父是住在同一幢楼里的一位青年。
她的父母立即将她带到白隐那里，向他道歉，请他原谅，并将孩子带回。白隐仍然是淡然如水，他只是在交回孩子的时候，轻声说道：“就是这样的吗？”仿佛不曾发生过什么事，即使有，也只像微风吹过耳畔，霎时即逝。白隐为给邻居女儿以生存的机会和空间，代人受过，牺牲了为自己洗刷清白的机会，受到人们的冷嘲热讽，但是他始终处之泰然。“就是这样的吗？”这平平淡淡的一句话，就是“宠辱不惊”最好的表现，而我们现代人缺乏的正是这一点。
19世纪中叶，美国有个叫菲尔德的实业家，率领工程人员，要用海底电缆把“欧美两个大陆连接起来”。为此，他成为美国当时最受尊敬的人，被誉为“两个世界的统一者”。在举行盛大的接通典礼上，刚被接通的电缆传送信号突然中断，人们的欢呼声变为愤怒的狂涛，都骂他是“骗子”、“白痴”。可是菲尔德对于这些只是淡淡地一笑。他不做解释，只管埋头苦干。经过六年的努力，最终通过海底电缆架起了欧美大陆之桥。在这次庆典会上，他没上贵宾台，只远远地站在人群中观看。
菲尔德不仅是“两个世界的统一者”，而且是一个理性的胜利者。当他遇到难以接受的厄运时，通过自我心理调节，然后做出正确的选择，从而在实际行为上显示出强烈的意志力和自持力，这就是一种理性的自我完善。世上有许多事情的确是难以预料的，成功常常与失败相伴。人的一生，有如簇簇繁花，既有红火耀眼之时，也有暗淡萧条之日。面对成功或荣誉，要像菲尔德那样，不要狂喜，也不要盛气凌人，把功名利禄看轻些、看淡些，这样，面对挫折或失败，就不会像《儒林外史》里的范进，中了举却发了疯。人要有经历成功、战胜失败的精神防线。成功了要时时记住，世上的任何成功或荣誉，都依赖周围的其他因素，绝非你一个人的功劳。失败了不要一蹶不振，只要奋斗了，拼搏了，就可以无愧地对自己说：“天空不留下我的痕迹，但我已飞过。”（泰戈尔语）这样就会赢得一个广阔的心灵空间，得而不喜，失而不忧，把握自我，超越自我。
佛经云：心包太虚，量周沙界。如果你能把虚空宇宙都包容在心中，那么你的心量自然就能如同天空一样广大。无论荣辱悲喜、成败冷暖，只要心量放大，自然能做到风雨不惊。为自己的情商摸底请从下面的问题中，选择一个与自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。
1.我有能力克服各种困难：
A 是的 B 不一定 C 不是的
2.如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：
A 和从前相仿B 不一定 C 和从前不一样
3.一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：
A 是的 B 不一定 C 不是的
4.不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：
A 不是的 B 不一定 C 是的
5.在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：
A 从未如此B 偶尔如此C.有时如此
6.当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：
A 我仍能专心工作B 介于A、C之间
C.我不能专心且感到愤怒
7.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：
A 是的 B 不一定 C 不是的
8.我热爱所学的专业和所从事的工作：
A 是的 B 不一定 C 不是的
9.气候的变化不会影响我的情绪：
A 是的 B 介于A、C之间 C 不是的
10.我从不因流言飞语而生气：
A 是的 B 介于A、C之间 C 不是的
11.我善于控制自己的面部表情：
A 是的 B 不太确定 C 不是的
12.在就寝时，我常常：
A 极易入睡B 介于A、C之间 C 不易入睡
13.有人侵扰我时，我：
A 不露声色B 介于A、C之间
C.大声抗议，以泄己愤
14.在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：
A 不是的 B 介于A、C之间 C 是的
15.我常常被一些无谓的小事困扰：
A 不是的 B 介于A、C之间 C 是的
16.我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：
A 不是的 B 不太确定 C 是的
17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：
A 从来没有B 偶尔有过C.这是常有的事
18.有一种食物使我吃后呕吐：
A 没有B 记不清 C 有
19.除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：
A 没有B 记不清 C 有
20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：
A 从来没有想过B 偶尔想到过 C 经常想到
21.我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：
A 否 B 说不清楚C 是
22.每天我一回家就立刻把门关上：
A 否 B 不清楚 C 是
23.我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：
A 否 B 偶尔是 C 是
24.当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：
A 否 B 偶尔是 C 是
25.我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：
A 否 B 偶尔是 C 是
第26~29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅需回答“是”或“否”即可。
26.为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪
27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来
28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗
29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒
第30~33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案。
1 从不 2 几乎不 3 一半时间 4 大多数时间5 总是
30.工作中我愿意挑战艰巨的任务。
31.我常发现别人好的意愿。
32.能听取不同的意见，包括对自己的批评。
33.我时常勉励自己，对未来充满希望。
计分标准：
计分时请按照计分标准，将几部分得分相加，得到你的最终得分。
第1~9题，每回答一个A得6分，B得3分，C得0分。
第10~25题，每回答一个A得5分，B得2分，C得0分。
第26~29题，每回答一个“是”得0分，“否”得5分。
第30~33题，从回答1~5的得分分别为1分、2分、3分、4分、5分。
总计为分。
得分在90分以下：你的EQ较低，常常不能控制自己，极易被自己的情绪左右。很多时候，你容易被激怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁。对此，最好的解决办法就是能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，使自己心情开朗。就像富兰克林所说：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”
得分90~129分：你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意，时时提醒自己尽量保持好的一面。
得分130~149分：你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，为人更是正义、正直，懂得同情和关怀他，这是你的优点，应该努力保持。
得分在150分以上：你是个EQ高手，你的情绪智慧不但使你的事业减少阻碍，更是你事业有成的一个重要的前提条件。
当你做完这套情商测试题以后，不论结果如何，都请记住，你的情商并不是无法改变的。
所以才会有情商可以修炼的说法。比如，一位中年妇女失去伴侣，如果她长时间沉浸在失去丈夫的悲痛之中无法自拔，感觉自己没有了任何的依靠，根本无法独自生活下去。于是，她整日以泪洗面，并且总是心情抑郁。那么，疾病很快就会寻迹而来。但如果她能够很好地调整自己，告诉自己，虽然丈夫离开了自己，但是他一定也希望自己能够好好地生活下去。于是，她打起精神来，恢复自己丈夫还活着时候的生活状态。那么，她就可以继续之前的生活，而不是提早受到病痛的折磨。这就体现了高情商者和低情商者的区别。