1.怎样理解爱岗与敬业的关系
爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养对自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。每个岗位都承担着一定的社会职能,都是从业人员在社会分工中所获得、所扮演的一个公共角色。在现阶段,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着有了一个社会承认的正式身份,能够履行社会的职能。在社会主义制度下,要求从事各行各业的人员,都要热爱自己的本职工作岗位。
对一种职业是否热爱,有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生对职业的感情,没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干,缺一不可。因此,国家要通过一定的方式,把人安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣,你都要从整个社会需要的角度出发,培养兴趣,热爱这一工作,这是基本觉悟的一种表现。需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大,甚至还有危险性的工作,要做到爱岗就不容易了。在这种情况下,热爱这些岗位并在这些岗位认真工作劳动的人,就是有高尚品德的人。
所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。
整个社会好比一台大机器,其中的任何一个环节,哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题,都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责,忠于职守,就会影响整个企业或单位的工作进程,严重的还会给企业和国家带来损失。
目前,敬业包含两层涵义:一为谋生敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少,个人利益色彩增加,二为真正认识到自己工作的意义敬业,这是高一层次的敬业,这种内在的精神,才是鼓舞人们勤勤恳恳,认真负责工作的强大动力。
爱岗与敬业总的精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。
2.爱岗敬业的精神内涵是什么
过去在计划经济体制下,我们每个人都要服从国家的分配,国家按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上,我们不论走上哪个工作岗位都要干一行,爱一行。
目前,在我国市场经济条件下,实行的是求职者与用人单位的双向选择,这种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作,用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。在社会主义市场经济条件下,双向选择的就业方式为更好地发挥人的积极性创造了条件,这一改革与社会主义职业道德基本规范要求的爱岗敬业并不矛盾。
首先,提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干一行,爱一行,也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动,双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动,使用人单位有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致的。
其次,求职者是不是具有爱岗敬业的精神,是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行,爱一行的人,才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发,见异思迁,“干一行,厌一行”,不但自己的聪明才智得不到充分发挥,甚至会给工作带来损失。另外,现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要、而自己内心暂时不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。
3.企业需要具备哪些敬业精神
在当今激烈竞争的市场中,怎样才能使企业始终立于不败之地呢?
调查显示,员工的敬业精神是决定现代企业发展的核心因素。
今天,市场的竞争已开始转移到对企业人才的竞争,其核心是企业员工职业精神的竞争。管理者专注于企业的发展目标,职工专注于执行决策的目标,这些都会给企业注入无穷的生命力和竞争力,使企业具有竞争的核心力和发展的相向力。这就是敬业的魅力。
现代企业的每项工作都需要有敬业精神的人员来操作,特别是有关业务关系、科研项目、企业机密、核心技术等,更需要具有非常敬业精神的人员来把握,否则,就会人财两空,造成难以弥补的损失。
如果一个企业的员工都拥有一个共同的信念——时刻想着企业的利益,以企业的目标为自己的奋斗目标,那还有什么企业目标不能实现呢?
无论做什么事,只有心无旁骛地完成自己锁定的目标,才是专注的最好体现。才能全力以赴,才能更接近成功的目标。
敬业的实质就是认真,认真是成功最重要的特质。做任何事情,如果不认真完成,就难免会出现错误。所以,业绩不够好,只能说明你的态度不够认真,你没有认真地用心理解工作的需求,解决工作的需求。因此对一件事情用心的程度,可以决定成就的高低。
如果上班工作时脑子里还想着球赛、彩票、电影、股票等等一些与工作无关的东西,连最基本的精力投入都做不到,又何谈爱岗,又何谈敬业!
现代职场,具有敬业精神就需要有能够经受挫折、坚持不懈、持之以恒的毅力,需要勇于迎接任何困难、逆境而披荆斩棘的精神!对于企业的员工来说,具备这种精神,便能创造锦绣的职业前程。
作为企业职工,不能认为自己在本职岗位上的努力是微不足道的,只要我们每个员工都尽职尽责、爱岗敬业、做专做实,我们就是一个强有力的集体,我们的企业目标就一定能够实现。
4.爱岗敬业是企业发展动力
作为企业职工,职场的锦绣前程开始于专注的本职工作,员工用心做好自己手头的工作其实是企业发展强大的主要动力。因为企业的效益都是员工创造的,即使再正确的决策或方案都是空洞的,只有靠员工去落实,通过员工一点点的工作去实现决策的目标。因此,企业领导是企业蓝图的策划者,也是企业发展的推动者,而企业员工才是企业的效益者,也是企业发展的创造者。毫无疑问,一个企业要发展,那就要倾向于选择尽心工作的员工,哪怕他在某些方面的能力稍有欠缺。一个精明能干的员工,即使很有能力,但是不能专注于本职工作,不以企业利益为重,对企业也无丝毫益处,也不能推动企业向前发展。
员工的敬业精神,从细处讲就是尽职尽责,热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损于企业信誉的事,对工作中的大小挑战,有勇气和毅力进行攻关。
具有敬业精神的员工,绝不会在工作时间做私事,也不会影响工作的氛围。
从某种程度讲,没有敬业精神的员工是相当可怕的,特别是那些身居要职而又散漫的人,或是居心不良的精明能干者。前者不能很好地执行上级管理者的决策,而后者却会泄露企业的经营决策、商业秘密。但无论是二者中的哪种人,他们的行为都将影响企业的生存与发展。企业当然要排除这样的员工或管理者,为其他员工提供良好的工作氛围和更大的发展空间。
5.敬业是优秀员工绝对标准
一个人无论从事何种职业,都应该敬业,尽自己的最大努力,争取不断进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈地努力。
许多人都曾为一个问题而困惑不解:为什么明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己:我是不是把自己的全部精力都用在工作的目标上了?我是否用心做好工作了?对于工作中的挑战,我是否接受挑战了?
如果你对这些问题无法作出肯定的回答,那么它就是你无法取胜的原因。
在职场,员工尽职尽责才能做好工作,创造效益,因此,敬业是优秀员工的绝对标准,因为它是企业的生命和灵魂。一个不能让企业充满活力和发展的员工,就是没有必要的员工,企业也不会让这样的员工永远生存下去。因为企业行为目的就是发展和效益,发展和绩效需要优秀员工创造,而优秀的员工需要尽职尽责地工作来体现,这就是企业和员工的连锁价值和反映。
6.敬业能够赢得领导信任
你敬业及坚持的心志够不够坚强?这可是赢得领导信任的重要因素。因为企业需要的是与自己同甘苦共命运的员工。在打拼创业的时候,企业需要的是帮手,在守业发展的时候,需要是推动发展的人。你就要做这样的帮手和推动发展的人。
一个普通的职工,如果一开始就能专注于本职工作,他就会积极主动,以极大的热忱和责任感投入工作中,自然就会得到企业领导的信任,并且会被委以重任,以推动企业发展。
7.通过敬业能够获得晋升
在目前的职场中,诱惑无处不在。作为员工,要想脱颖而出,成为骨干,敬业的职业精神是必不可少的要素之一。
没有敬业精神的员工是为了完成任务而做事,他的工作是应付了事,是简单机械的;而具有敬业精神的员工是为创造效益而工作,他的工作是追求最佳结果和最大效益,是开拓创新的。因此,一个员工是否敬业,从他做事的情态便可反映出来。而职工对待工作的敬业程度直接影响到在企业的地位。
敬业的员工在企业是追求持续、稳固的自我发展,随着他的节节攀升,他就会接触许多有关企业的机密、财务、业务等核心内在的东西,因为这些东西毕竟只有少数人才可掌握,这样,他就与企业的利益相融合了,他就是企业的骨干力量,掌握着企业的生存和发展的灵魂。因此,他势必成为企业的重要成员,并赢得领导的信任,担任重要的任务。
8.如何将敬业精神与企业价值相结合
在职场中,我们经常看到这样一种现象:有些年轻人,总是抱怨自己的职位低,能力得不到发挥。于是,他们便从这家企业跳到那家企业。几年下来,养成了不能专注于本职工作的坏习惯,总是这山望着那山高。
还有一些年轻人,他们在进入一家企业之后,总是任劳任怨,拿低薪水。可是有一天,他们突然升到高位,薪水也翻了几翻甚至几十翻。
这些年轻人的素质与能力都相差无几,是什么原因造成他们的巨大差异呢?答案是:敬业。一个员工只有对所从事的工作有强烈的进取心,并用心去作,才有可能为自己打造一片天地。
事实上,不要抱怨企业没有给你机会,只要你时时刻刻专注于工作的目标而非其他琐事,并用心去做,你就会发现成就卓越的机遇无处不在。
敬业是员工与企业的价值纽带。具有敬业精神的员工把自己视为企业的主人,时刻为企业的利益着想,并不断推动着企业发展;而企业对于具有敬业精神的组织成员给予极大的发展空间和机会,员工随着企业的发展而不断发展。所以企业与员工的命运是紧密相连,相辅相成的。
或许可以这样说,对于企业雇主,为了让自己的企业更加出色,并不断创造财富,就必须“青睐”于专注于本职工作的组织成员;如果组织成员想使自己的职场前程锦绣如花,就应专注于企业的工作目标,用心去做好每一项最基本的工作。
9.怎样体现敬业精神
敬业的原因无非是两个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展,二是为了把工作干得更好,对企业和领导负责,得到领导的青睐。
任何一家企业、任何一个领导,都想自己的事业能兴旺发达。这样,他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、勤劳务实的下属,需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。
从这一点说,敬业的员工,是领导最倚重的,也是最容易成功的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好。如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。
敬业员工具有以下特点:
(1)每天都发挥他们的才干。
(2)始终保持优秀业绩。
(3)主动创新,注重效率。
(4)相互支持。
(5)明确工作要求。
(6)全身心投入工作。
(7)挑战工作目标。
(8)精力充沛,士气高昂。
(9)从不坐等指示,主动找活干。
(10)不断拓宽和增强自身业务。
(11)对企业、团队和本职工作尽心尽力。
员工的敬业精神对企业有着重要的影响,员工敬业度高的企业,员工对企业高度认可,发自内心地认同企业的价值观和社会观,认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理,并愿意主动地全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。
当职业人由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候,不敬业和不勤奋就有可能像蛀虫一样吞噬我们的职业神经,成为一种令人厌弃的工作习惯。以敬业的心态去克服困难,成就事业,当然也等于成就了自己。
10.培养敬业精神应具备什么条件
在企业活动中,我们应该怎样培养敬业精神呢?
(1)充满自信心:信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心,工作起来就有热情有冲颈,可以勇往直前。当前,有的时候我们也会面对失败和挫折,但这并不可怕,每当你经历一次打击便学到一份知识,便积累一次力量和勇气。
(2)不断充实自己:能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说,我们学了什么专业,未来就会从事哪一行,人格特质才是决定人生方向的关键。因此,能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。
(3)掌握沟通的技巧:在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图,更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上,可以取得共识。这其中的沟通,仰赖的就是个人沟通的技巧。因此如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
(4)开发创造性思维:在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维,一味地在传统的理念里停滞不前是不行的,我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造,除了知识的积累,还需要与人和事物的接触和观察。我们要开拓认识事物的深度与广度,不要将自己限制在一个领域中,多去尝试接触不同的人和事,对自己的创新发展,相信会有极大的帮助。
(5)能够利用团队的力量:在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代,如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作,我们将无往不胜。再者,一个能掌握和熟悉合作的人,那就有机会领导团队,成为领导人物。不过,如果我们有机会担任领导者,就要有开阔的心胸,去思考如何将这些个体的差异整体性地融合,并使其成为一股宏大的力量。
11.将敬业作为一种习惯
职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。
任何一家想竞争取胜的企业必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人,他们不仅缺乏一种神圣使命感,而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。
当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“不敬业”成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给你的领导带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。
成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位,但往往被人视为人格低下,无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但很快就会付出代价,他们会失去最宝贵的资产名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的领导多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
作为敬业的一个首要问题就是,要尊重并忠诚于领导。其实,领导和员工并不是对立的,大家都是在一个组织合作的人,有着共同的利益。对领导要有同情和理解,向他学习,并不因为他是领导,而是因为他是杰出的人。一个好上司会使你受益无穷。如果你是忠诚的,你就会成功。忠诚不是对某个企业或个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是承担某一责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神。
初涉职场的年轻人都有这样的感觉,自己做事都是为了领导,为领导挣钱。其实,这是情理之中的事。如果领导不挣钱,你怎么可能在这家企业呆下去呢?
但也有些人认为,反正为人家干活,能混就混,企业亏了也不用我去承担,甚至还扯领导的后腿。其实,这样做对上司、对你自己都没有好处。
事实证明,敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方,从事不同的职业,丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力,你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。
有些人天生就具有敬业精神,任何工作一接手就废寝忘食,但有些人则需要培养和锻炼敬业精神。如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事,让敬业精神成为你的习惯。
把敬业变成习惯之后,或许不能为你立即带来可观的收入,但可以肯定的是,如果你养成“不敬业”的不良习惯,你的成就就相当有限。因为你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入于你的意识与潜意识,做任何事都会有“随便做一做”的直接反应,其结果可想而知。如果一个人到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生。当然也说不上由弱变强,改变一生的命运了。
所以,短期来看“敬业”是为了领导,长期来看还是为了你自己!因为敬业的人才有可能由弱变强。
每一个职场中人,都应该磨练和培养自己的敬业精神,因为无论你将来到什么位置,做什么工作,敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。
12.干一行要爱一行
由于能力、经验、经济条件等方面的原因,很多人并不能一开始就找到自己心爱的工作,可能你目前干的就是一件你出于权宜之计的工作,但是,只要你手头上有工作,你就要以虔敬的心态对待这份职业。即使你自命不凡,心中梦想的是更加美好的职业,但是对你手中的职业,一定要以欢快的态度接受,以虔敬和认真的姿态完成,所以,不仅要“爱一行,干一行”,还要“干一行,爱一行”。一旦你决定要从事某种职业,或者你一旦在从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中要有坚定的意志、凝重的敬畏,不断地向前迈进,如此就会走向自己梦寐以求的成功境地。
在这个意义上,任何合法的职业都是平等的,我们反对对任何一个合法职业的歧视。从高级办公楼走出来的白领,决不能轻视街道拐角摆报摊者的职业,因为二者只有分工上的不同,在履行各自的人类职责的意义上,完全是平等的、相同的。
13.始终保持敬业的职业态度
态度是我们语言中最重要的词汇,它作用于生活的各个领域,包括一个人的私生活和职业生活。来自哈佛大学的一项研究发现,一个人的成功中,积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些积极的态度因素占80%左右。无论你选择何种领域的工作,成功的基础都是你的态度,也可以这么说:态度决定结果。
对待工作的态度,是一个道德问题——职业道德。有些员工总是认为工作只是为了企业,而自己从中并没有得到太多的好处,既然对自己没好处,那就随便应付一下完成了就可以了。如果一个人本职工作做不好,就会失去信誉,他再找别的工作,做其他事情都没有可信度。如果认真地做好一个工作,往往还有更好的更有成就的工作等着他去做,这就是良性发展,也就因而拥有更高的信誉和业绩!
职业态度决定敬业强度
一项调查显示:学术资格已不是企业招聘首先考虑的条件,更重要的是新招来的员工有正确的工作态度。大多数雇主认为,迄今为止,这是企业在雇用工作人员时最优先考虑的,其次是工作人员应该具有职业技能,接着是工作经验。
国联邦储备银行总裁丽贝特·博伊尔说:“企业聘用人的标准是敬业精神。我认为,工作是一个人的基本权利,有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。企业给一个人工作,实际上是给一个人生存的机会,如果能认真地对待这个机会,也才对得起企业给予的待遇。”毫无疑问,工作态度已被视为组织遴选人才时的第一标准。
敬业精神的强度取决于一个人的职业态度。在我们这个国度里,人不论职位高低,没有贵贱之分,敬业精神始终如一,人们对从事社会服务的体力劳动者的工作非常尊重。这种敬业精神随时都可以在机场、饭店、商店等公共场所见到。在机场经常可以看到一些年轻美貌的女子穿着机场的工作服,在一丝不苟地清扫着地面,从她们的脸上丝毫看不到有什么自卑的表情。在饭店用餐,同样有一种宾至如归的感觉。当你用完饮料后,热情的女服务员立即友好地问你:要再来一杯吗?就餐中,她们不停地换盘子,擦净桌面,就餐完毕后,还热情相送。
无论我们做什么工作,有多么远大的理想,首先是要把我们的本职工作做好。即使是很普通的人,也应有着很强的敬业精神。经常为我服务的加州马克西姆饭店的一个老招待,当招待员40多年,但是他干这份工作非常愉快,他认为自己没有受过高等教育,能做这份工作已经很满足了。他自己的心态很平和,就他所干的招待这份工作来说,他干得非常出色,非常具有敬业精神。
圣经里的工作态度
下面我要介绍两位现代管理的最佳观察者——赫茨博和麦格雷斯所提出的观念,他们在此提供了新的视野,这两个人有趣的观点是相互交织的。
赫茨博指出现代人与两位圣经人物的类似性。他说,如果我们认为现代人的工作态度类似亚当,则是一件事;如果我们认为现代人的工作态度类似亚伯拉罕,则又是另一件事。我们现在重温—下这两位圣经人物的个性。
圣经创世纪篇告诉我们说,亚当悠闲地生活在伊甸园中,除了知道自己得到舒适的照顾外,什么也不知道。他违反上帝的告诫而偷吃了智慧之果,因此被赶出了乐园,他受到的惩罚之一是,从此必须工作。因此,对亚当来说,工作是他不能不做的事。
相反,亚伯拉罕则是受到挑战而工作,因为他被视为能负责有能力的人。上帝替他设下了领导角色,因此亚伯拉罕就多年地执行他的职责。他是一位不但因为工作该做就做,而且能看出工作的意义,以及在工作中获得满足感而有成就的人。
赫茨博认为,在我们当中,有些人是亚当,有些人是亚伯拉罕。但是他强调,为了达到目标而工作比起只为了执行任务而工作,可以给人更多的满足感。因此他告诉人们:工作是有趣的,它能给自己和他人带来满足感,我们不应该做一个只为了薪水而工作的人。
享受自己的工作
工作在我们的生活中占据了很重要的位置,正如奥地利享有崇高声誉的心理分析专家威廉·赖克所说:“爱工作和知识是我们的幸福之源,也是支配我们生活的力量。”我们要在工作与生活中认真权衡把握,毕竟工作是为了更好地生活。
如果我们仅把工作作为一种谋生手段时,我们就不会去重视它、热爱它;而当我们把它视作深化、拓宽自身阅历的途径时,每个人都不会从心底里轻视它。工作带给我们的,将远远超出其本身的内涵。工作不仅是生存的需要,也是实现个人的人生价值的需要,一个人总不能无所事事地终其一生,应该试着把自己的爱好与所从事的工作结合起来,不管做什么,都要从中找到快乐,并且要真心热爱所做的事。
通过工作我们可以获取经验、知识和信心。投入的热情愈多、决心愈大,工作效率愈高。当抱有这种热情与执著时,工作将不再是苦差事,而是为了做一件全身心热爱的事,而且是有人愿意付钱请你来做你喜欢的事。你的工作是为自己找乐趣,假定你每天工作8小时,你就等于在快乐的泳池里游泳,工作等于快乐,这是一个多么合算的公式!
14.将工作做得尽善尽美
敬业包含一个重要内容就是到位。也就是说,无论你充当什么角色,只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美,就是到位。作为职员,无论你其他方面如何,工作业绩是首要的。只有把工作做好,个人才能有所发展。
敬业不到位自然就是缺位,这里就有一个对缺位现象进行描述的案例。
乔治到一个钢铁企业工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,企业会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。工程师很有自信地说,我们的技术是世界上一流的,不可能会有这样的问题。
乔治拿着没有冶炼好的矿石找到了企业负责技术的总工程师反映了他看到的事实,总工程师认真地听过后,出于职业的敏感说道:看来是出问题了,怎么没有人向我反映?
总工程师和负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实,这件事的原因非常简单,就是因为一群员工做事不到位。企业的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:我们企业并不缺少工程师,但缺少的是敬业到位的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正敬业到位的人才。
15.克服好高骛远的不良心态
现在许多职工内心充满了激情和理想,然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作,就变得无可奈何了。他们常常聚在一起高谈阔论,然而一旦面对具体问题,就会不知所措。最容易犯的眼高手低的毛病——大事干不了,小事不愿干。这个错误的工作习惯使得许多职工不能对工作兢兢业业。
企业经营需要具有战略思考和整体规划,但更需要的是实施种种决策的执行者。对于职工来说,无论未来的职场中发展的前途怎么样,这种专注执行的精神和行为都是必须具备的。只有那些对寻常工作能够专注地加以执行的人,才有可能在未来走上重要的职位。
那些在事业上取得一定成就的人,无一不是在简单的工作和低微的职位上一步一步走上来的。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。成为身居高位,肩负要职的人,他们忠实地履行着日常工作职责。
所以,敬业的员工无论是琐碎小事,还是重任,总是从客观出发,执著而热情地对待工作。那些在工作中眼高手低者,在追求做大事的同时,别忽视琐碎小事,因为成大事者都从简单的事情做起,从小事做起。
16.涤尽不敬业的种种表现
大多中国企业里的人力资源部都不得不面对这样一个现实,企业里的员工敬业度普遍较低。盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分企业里,75%的员工不敬业。员工资历越长,越不敬业。他们的研究表明,平均而言,员工参加工作的第一年最敬业。随着资历加深,他们的敬业度逐步下降。
不敬业的员工给他们的企业带来巨大损失,这表现为收入减少、员工流失、缺勤增加、效率低下和企业浪费成风。不敬业的员工浪费资源,贻误商机,对企业损害巨大。
这样,你就必须识别企业中敬业与不敬业的员工,因为他们每天都对企业的业绩产生重大影响。除非你的员工全身心地投入他们的工作和团队,否则就不可能尽其所能地把事情做好。
根据相关的调查研究,我们总结归纳出了企业员工缺少敬业度的典型表现:不求有功,但求无过;三心二意,敷衍了事;明哲保身,怕负责任;一味抱怨,不思解决。
不求有功,但求无过
这可能是缺乏敬业度的最典型表现。北京某仪表制造企业的HR主管李小姐说,我们企业有一名员工,做事循规蹈矩,不迟到不早退,能力不能说不强,也有很多想法。但每次做起事来,都只是按照基本要求做完就好,他从没想过要把工作做得更好一些。像这样的员工,我们想说他又不好说他,毕竟他也按规定完成了任务。
林华是一家银行的出纳。他的工作还算过得去,不出大错,没有顾客投诉,也不偷懒,但他从不多干一点点活。他的同事觉得他还不错:能完成工作,与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时,他从不自告奋勇。他也不像其他的出纳一样,为缩短顾客排队时间和实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为:我只是个小小的银行出纳,我为什么要做那么多?我只要做好自己的事不出错就可以了。
三心二意,敷衍了事
总有这样的员工,他们每天来上班仿佛就只是人来了而心没来,做起事来不是无精打采,就是心不在焉,或者经常拿着电话说个没完。西安某化工厂的人事经理李琳女士说,工作就像小学生在应付老师的作业,每次都是在最后关头才急急忙忙地赶完。在他们看来,反正能将经理应付过去就行了。
王宏在一家化工企业做人力资源主管已有三年多了,他一直负责企业的绩效管理,最近在朋友的劝说下开始炒股,于是工作就几乎成了他的副业。上个季度的员工绩效考核,他就简单地将考核表发到各部门负责人的手里,要他们尽快填完交回来。考核结果汇总上来了,他也不管是否属实,也省去了评价反馈,在粗略地做了统计后就将结果交给了负责薪酬管理的主管。
其实,在很多企业里都存在这样敷衍了事的员工,他们在工作时,并没有将心思完全放在工作上,想的不是如何才能将工作做好,而是如何将工作应付完成了事。
明哲保身,怕负责任
可能对于很多人来说,如果不给予一定职务或待遇上的承诺,很少有人愿意主动地去承担一些工作,因为做的工作越多,意味着担负的责任越重,做得好就不说了,做不好就会担负责任。所以,干脆只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推则推。
武汉某生物制药企业的行政副总林先生说:我们企业有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,稍微有些风险就独善其身,害怕承担责任。前不久,我们的研发部根据计划准备开发一种新药,可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险,眼看年底快到了,为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,就打了份报告上去说了一大堆理由硬是取消了这个计划。其实这个计划是很值得做下去的。
一味抱怨,不思解决
任何一个企业都不可能十分完美,总会存在或多或少的问题,这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低,就是觉得工作环境不好;不是认为某经理不讲人情,就是不耐烦下属办事不力……很多时候,大家只知道埋怨,而不去考虑如何去处理这些问题。对于企业而言,它对员工的一个基本要求就是发现和解决企业发展过程中的出现和存在的问题。
我们同时还发现某些不敬业员工的一个恶性循环:
不敬业、不勤奋得不到嘉奖和升迁,生活越来越艰难,变本加厉的不敬业、不勤奋更加得不到嘉奖和升迁,生活进一步陷入艰难的境地,这些人最终会被生活的艰难压得趴下。
而成功者无一例外处于良性循环中。
敬业、勤奋得到嘉奖和升迁,生活越来越优越;更加敬业,更加勤奋得到更多嘉奖和升迁机会,生活进一步优越起来。
这些人最终会生活在众人羡慕的目光之中。
那些几十年如一日窝在办公室一个角落里、做微不足道的差事、拿可怜薪水的人,无一例外是陷入恶性循环的人,他们的处境只比那些淘汰出局的人稍微好一点点。
17.不要经常跳槽
纵观许多在职场上有着大好前程的人士,他们之所以能取得卓越的成就,主要是他们在整个职业生涯中能够始终专注于工作目标,并能用心地去做。一个人只有做事情持之以恒,始终如一,有非常的毅力和恒心,才会取得成功。
如果企业的所有职员都以企业的发展为重,那么企业一定会发展迅速。然而,在现代市场经济中,经济利益的诱惑太大了,社会网络和关系太复杂了,由于职工敬业精神缺乏造成企业各方面的损失,有的简直无法估量。因此,现代职场迫切呼唤具有敬业精神的员工。
在现代职场中,影响敬业工作最严重的莫过于跳槽。许多人认为,树挪死,人挪活,总是两眼向外,在企业工作一段时间有所提高后,一方面为了某个目的另寻高枝,一方面挡不住诱惑被猎头挖走。
职工频繁地跳槽直接受到损害的是企业,但员工受到的伤害更深。无论是个人资源的积累,还是所养成的这山望着那山高的习惯,都会使员工的价值有所降低。频繁跳槽者对自己的内心需求总是没有认真地反思,对自己奋斗的目标总是没有清晰的认识,自然无法掌握自己的发展方向,更不用说爱岗敬业了。
跳槽的原因有很多,但缺乏敬业精神,心浮气躁,却是最关键、最直接的因素。
其实,做一个敬业的职工具有很多优势:
敬业的雇员有更多的锻炼机会,和受培训的机会。如果别人知道你是总喜欢跳槽的人,就会不给你学习的机会,而是让你多干活,用一时算一时。因为,如果把你培训出来后,你却走了,没有人会愿意做这种事。
市场名声好。业内人士对互相之间的情况都比较了解。这个世界很小,特别是同行业,大家很快就会知道。很多时候,人们在跳槽时非常潇洒,但是真正面对工作时又是如此无奈。
据调查,有52%的人将薪资列为跳槽的直接原因。如果你觉得单位给你薪资过少,不妨想想,薪资和贡献是成正比的,如果你的付出够多,领导不会视而不见的。另外,薪资收入除有形的货币所得外,也应算上无形的收入,如:人际关系、教育训练、企业资源等。这些无形的收入,也是一大笔财富。
如果你对企业或领导的经营方针有疑虑,可以想一想,是不是有多半的原因,出在和领导的沟通上面;另外,对于企业的环境是否愿意主动去适应呢!这是应该思考的问题。你要是觉得上班工作时间过长,先问问自己是不是工作效率太低?还是业务真的超负荷?若是前者,不正是自我提升与学习的最好机会吗?若是后者,应寻求其他支持,或向领导提出解决的办法。
当你对职场工作气氛不满时,你是否想过,是你的人际关系不好,还是你对领导、同事总是看不顺眼?不要总是站在自己的角度去思考问题,换一个角度思考问题,或许状况就不同了。
如果你工作的时间很长,还没得到提拔,你可以思考一下,是企业没有人获得升迁,还是你的绩效不佳?不要只会嫉妒别人升迁,或是先入为主地认为别人升迁是靠关系、拍马屁。可能别人的努力你都没有看见。当你感到自己的能力在单位没有受到领导肯定的时候,你是否有意无意抬高了自己呢?
有时,我们的确会高估自己的能力。一味地认为自己怀才不遇,只会在职场中令人嫌弃。多和领导谈谈自己的工作或抱负,甚至主动多参加紧急重要的项目执行,将有助于领导对你能力的肯定与了解。
如果准备换工作,请仔细地想想,自己曾经从事过的每一份工作,多少都存在着许多宝贵的经验与资源。例如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是人生中值得学习的经验,如果我们每天都能带着一颗专注的心态去工作,自然是愉快而积极的。
18.摆正自己的位置
很多职工对待工作不能兢兢业业,做事总是三心二意,而并非精益求精,他们不能干好本职工作,对工作问题也不求精通,究其原因,问题主要出现在主观认识态度上,他们缺乏对雇佣关系的正确认识,不能摆正自己作为雇员的位置。
其实,不论是谁,只要踏入职场,都要扮演好自己的角色。诚然,你接受上级给你的工作,得到薪水,他靠你的工作而正常经营并获得利润。二者彼此互相依存。但是,作为员工,在工作时一定要专心致志,尽自己最大的努力把工作做好,即使有困难或挫折,也不能放弃这个准则。这是领导与员工的一种契约,双方只有很好地遵守这个契约,才能够很好地合作下去。
作为企业员工,就应该集中精力专心致志地干好自已的本职工作,以专业致胜,追求精益求精。在这个竞争愈来愈激烈的年代,只有扮演好自己的角色,做那个不可缺少的人,才不会有被淘汰出局的危险。否则,即使不被淘汰出局,也不会在工作上有出色的表现。
19.扫除认为自己是奴隶的观念
有些员工对工作不能尽职尽责,主要是认为自己在企业单位里受到上级和领导的压榨和奴役,认为自己的血汗钱被剥削和压榨了,整天抱怨说自己像奴隶一样被人役使。这样一来,其内心就渐渐产生了奴隶的心态,久而久之,就真正变成了一个工作奴,讨厌和憎恨工作。
许多员工把上级领导当成慈善家,将过多的责任强加给领导。可是你有没有想过,即使是慈善家,他的慈善基金也不是无原则地施舍的,而是遵从一定原则的。实际上,资本从一出现就带有原罪性,如果我们用这种原罪观看待这件事,看到的永远是剥削。
企业领导是否在压榨你,这必须做认真仔细的分析。但是,员工应该反省自己,是否尽到了作为员工的责任。或许是由于自己懈怠工作而使自己受到更多的压力。
然而,有些人整天无端地抱怨,说自己像奴隶一样被人剥削,于是,他们的内心渐渐就产生了一种低人一等的心态,最终变成了奴隶。奉劝这些人在抱怨自己受到压榨成为奴隶之前,先看看自己是否是心理上的奴隶。
如果你能够剖开心灵,审视自己的灵魂,就一定可以发现,自己的思想里正隐藏着许多猥琐的欲望,这些欲望导致了你无法专心致志地工作,而且你的抱怨让这种不专注的行为会频繁出现。如果改正这些缺点,你就不再是奴隶,也没有人能够奴役你。你要摆脱自私与狭隘的思想,去追求一种宽阔的境界。驱除你自己正被领导压榨的思想,敞开心扉反省,就会进一步认识到,伤害自己的其实就是你自己。
一些员工因为无法摆脱“被人压榨”的思想而不能专注工作,自以为是对企业和领导的报复。其实,正是这种思想使自己陷入了终身心理奴隶的牢笼中,他们自己成为了真正压榨和奴役自己的“凶手”。
社会是彼此制约、相互依赖的整体,作为一名下属职工,只有抛弃各种抱怨心理,专心工作,自动自发地为企业的发展而努力奋斗,才能在心理上消除被压榨的思想。
20.不要看不起自己的工作
在许多企业单位里,有许多员工认为自己所从事的工作是低人一等的,他们只是迫于生活的压力而劳动。他们无法认识到工作的价值,轻视自己所从事的工作,自然无法积极主动地专注本职工作,以致在工作中敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境和如何对付上级领导了。
如果一个员工轻视自己的工作,将工作当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。
其实,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,一门心思地做好本职工作,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道全力以赴工作的人,无论对自己,还是对企业,都是没有存在价值的。
也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅,工作环境也很差,无法得到社会的承认,但是,请不要忽视这样一个事实:只有爱岗敬业才是衡量杰出员工的真正尺度。如果每个人都追求那种高薪而体面的工作,而不专注于手头的工作,说得严重一点,这个民族是非常危险的。因为一个习惯了粗制滥造的民族,决不会有更多的生存空间。
实际上,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,从他对待工作的态度。而一个人的工作态度就可以看出,又与他本人的性情、才能有着密切的关系。而一个人所做的工作,是他人生态度的集中表现。所以,通过员工的工作态度,在某种程度上就可以了解他的人生价值。一个看不起自己工作的人,其人生也不会有太多价值。
如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,它或许是毫无生气、单调乏味的,没有任何吸引力和价值可言。但如果你抱着一种使命感的心态和学习的心态,工作就会变得很有意义。
每一件工作都值得我们去做,不要看不起自己的工作,认为自己是大材小用,这是非常错误的,也是非常危险的。因为这很容易导致工作者狂傲自大,而又无真才实学。
敬业员工之所以前程似锦,因为他们不论做何事,都竭尽全力。一个人工作时,如果能以生生不息的专注精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作如何平凡,即使是平庸的职业,也能增加他在行业中的声誉,因为每一个行业中都有出类拔萃的人,每一个行业都有他们值得敬重的精神。
21.正确看待报酬的高低
很多职工在薪酬上喜欢攀比,似乎薪酬成了他们衡量工作的价值标准。于是,对薪水报酬的高低没有正确的看法,导致不能一心一意地做好工作。
也许是亲眼目睹或者耳闻父辈以及他人被领导无情解雇的事实,现在的年轻人往往将社会看得更冷酷、更严峻,因而也就更加现实。他们普遍认为,我为企业干活,企业付我一份报酬,等价交换,仅此而已。
很多年轻人踏入职场后,他们曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。在金钱的诱惑下,他们工作时总是采取一种应付的态度,能少做就少做,敷衍了事,从未尽心尽力去做好本职工作。他们习惯了用薪酬的高低来衡量自己是否应该专注工作,从未想过是否对得起自己的前途,是否对得起家人和朋友的期待。
由于人们对于薪酬缺乏更深入的认识和理解,所以大多数员工因为自己目前所得的薪水太微薄,而将比薪水更重要的东西也放弃了。其实,不能只为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种补偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的。一个人如果只为薪水而工作,没有更高的目标追求,并不是一种好的人生选择,其受害最深的不是别人,而是自己。
一个以薪水为个人奋斗目标的人,是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然薪水应该成为工作的目的之一,但是从工作中能真正获得更多东西的却不是装在信封中的钞票。
为薪水而工作,看起来目的明确,但是往往被短期利益蒙蔽了心智,使自己看不清未来发展的道路,结果使得自己即便日后奋起直追,全力以赴,也无法超越他人。
那些不满于薪水而敷衍了事的员工,固然对领导是一种损害,但是长此以往,无异于使自己的生命枯萎,将自己的希望断送,一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭隘的懦夫。他们埋没了自己的才能,湮灭自己的创造力。因为专注工作能让自己得到内心的平安,懈怠工作却让自己的灵魂丑陋。
一个员工如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里,永远也不懂得自己真正需要什么。
所以,奉劝所有的新老员工,当你们踏入职场之后,不必过分考虑薪酬的多少,而应该注意工作本身带给自己的报酬。譬如发展自己的技能,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……与在工作中获得的技能和经验相比,即使是丰厚的薪酬也显得异常微薄了。