快递之王：顺丰掌门人王卫
李琦晨

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序言

王卫是个非常有判断力的人，他很会抓机会、看得比别人远，顺丰几次的变革都与他有着必然的联系。

王卫的每一笔钱花在什么地方，他自有分寸，据我了解，他也是做了市场调研反复论证的。顺丰开会就是吃盒饭，成本核算得很好。国有公司的成本核算像吃中餐，谁吃了哪个菜吃了多少都不清楚；王卫的企业管理像吃西餐，谁的盘子里有多少、吃了多少，都一清二楚。

——中国快递协会副会长达瓦

物流企业的发展，中国快递企业的发展就在于它的标准化，这也是现在大部分物流企业最大的问题。所以在顺丰成功的原因中，最重要的就是服务的标准。一开始它就建立了直营的形式，一开始定的标准就比较高，尽管现在看它的价格是最贵的，但是它服务也是最好的。

——中国国际物流节组委会副秘书长伍华

现在，顺丰的收派员和企业是分配关系，不是劳务上下级关系。这就是王卫聪明的地方，当年收权，他没有全收。当时是加盟老板不听话，他把老板收了，老板底下的员工我就容忍你，只要你听我话就行了，歪打正着了。

——原宅急送总裁陈平

我想要放下。我这个岁数，身体才是第一位的，我不想那么累。我也不理解王卫为什么要把自己搞得那么累。前几天我在广州开会还见到他，他看起来很憔悴，听说他喝很多中药。

——申通快递有限公司董事长陈德军

顺丰一定会成为中国的联邦快递（FedEx）。这是不可避免的，你想阻止也阻止不了。它10年之内会买100架飞机，全国机场周围的地他也占得差不多了。光这两样，已经没有第二家能跟他比了。

——一位顺丰的供应商

王卫都如此低调，我们最好不要出来抛头露面。出来说多了，不管是经验还是困难，但最终的压力会施加到公司内部，与其这样，不如脚踏实地地干，这样心里踏实。

——顺丰高层谈低调

本来打算干两个月就走人的，可是看了这些文章（王卫在顺丰内部发的论文），我打算在顺丰待下来。我觉得老板是个干大事的人。

——2003年到顺丰打工的大学生，现为顺丰北京区营运部门高级经理

寻找王卫

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。2013年11月11日，当数以亿计的鼠标热情爆棚集体狂欢的时候，成千上万的快递员却不眠不休地背负着350亿订单穿梭在街道楼宇之间。一年一度的“双十一”，在这巨额经济数据中绝对少不了“快递爆仓”“暴力分拣”的字眼，当然还有无数网民的“望穿秋水”。

而今年似乎又不同以往。一直以“高富快”著称的物流界大佬——顺丰速运此次选择放低姿态，推出亲民的“电商特惠”。这一举动似乎让狂欢背后少了许多嘈杂的“怨声载道”。11日早上7点25分，下单未满8个小时，顺丰成功将一部小米手机送到用户手中。为了提升配送服务体验，淘宝TOP6之内的电商们不约而同地选择了顺丰速运。宝尊电商负责人坦言：“顺丰的批量发件服务至少将我们的发货效率提高了2倍。”顺丰公关部声称，快件的分拣、扫描、装车等工作在10分钟内就能完成，顺丰战斗力可见一斑。

然而，顺丰的惊人不止于此。少有人知的是，直面员工人数10万、销售额高达200亿，市场份额仅次于中国邮政的顺丰，其掌门人王卫，只是淡淡地说了句：“因缘际会吧。”或许，对于每一个含辛茹苦的父亲而言，当目睹自己的孩子站在聚光灯下熠熠发光的时候，所能做的全部便是隐藏于阴影中拍手叫好。但是，王卫显然是一个更加低调的父亲。当入选“2012年中国经济年度人物”之时，他甚至没有给媒体提供任何的采访机会和影像资料。

顺丰的低调和王卫如出一辙。提起EMS，我们会不由自主地想起刘翔迈开双腿奋力奔跑的场景；提起联邦快递，中国羽毛球队的集体出镜会立刻浮现在我们的脑海中。但是，提起顺丰，搜索全部，依然是一片空白，以至于会怀疑自己的打开方式出了问题。

纵然如此，却依然掩盖不了顺丰在物流界的强大气场。“双十一”的繁荣背后，中国民营快递企业惴惴不安。一面是与日俱减的利润空间，一面是电商大亨的强势介入，一面是国际快递巨头的蠢蠢欲动，物流界似乎走上了一条不归路。马云曾公开表示：“10年以后最成功的物流公司一定不是今天排在前十名的。”这似乎预示着物流行业的重新洗牌。而业界专业人士更是声称，根据美国的经验，未来只会有5家物流公司生存下来。但是，几乎所有人都深信，顺丰一定身在其中。

顺丰的魔力到底在哪里？显然，对于这个问题，王卫只会缄默不语。不管是面对媒体的围堵还是私募股权投资的追逐，他都坚持将沉默进行到底。今年8月19日，顺丰速运集团迈出了“颠覆性”的一步，宣布将其旗下不超过25%的股份出让给贴着“国字号”标签的苏州元禾控股、招商局集团和中信资本。“不上市”的顺丰正式成为“国家队”的一员。这一融资消息引发众人的无限遐想，王卫无疑成为物流舞台的聚焦中心。一如既往，他依然没有露面，也婉拒了媒体的采访，他的理由是：“确实不知道说什么。”看来，王卫是铁定心思要做快递界的“独孤求败”了。

王卫，一个让媒体趋之若鹜却始终用不上菲林的企业舵手，一个一举一动都会引发同行关注又让人心存敬意的强大对手，一个在同事眼里始终如一地坚持和专注的领导者，一个让奋斗中的年轻人能汲取正能量的创业榜样，他的过去、当下和未来都和外界隔着一层纸，江湖上能见闻高手出招的劲雄力道，却不见高手匆匆来去的背影。其实，有招和无招之间，可听其声，闻其言，观其行，表象虽迷，能照见水中万千虫。

顺丰年表

1993年

顺丰速运公司在广东顺德创立

在香港特别行政区设立营业网点

1996年

涉足国内快递

1997年

局部垄断深港货运

2002年

全面收权，组织结构大变革

在广东深圳设立总部

2003

顺丰1千克以内次日达业务从15元涨到了20元

与扬子江快运签下合同，成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业

为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元

2004年

营业额达到13亿元

为希望工程捐赠100万元，荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书”

2006年

华北总部迁到北京空港物流园

2007年

在台湾省设立营业网点，覆盖台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市

2008年

在澳门设立营业网点

“5·12大地震，顺丰在行动”累计捐款937万元并捐出可供3500人使用的帐篷

组织78名志愿者赶赴灾区救助和重建

地震后组织员工领养了76名孤儿

2009年

台湾“莫拉克”台风，两岸三地上百名艺人发起“赈灾义演”晚会，顺丰速运捐款200万港币

正式成立广东省顺丰慈善基金会

购买飞机，成为国内第一个拥有飞机的民营快递企业

2010年

开通对新加坡的国际物流，覆盖新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部地区

顺丰“E商圈”开始运营

青海玉树地震，顺丰新成立的航空公司无偿为灾区运送42组近25吨的发电机组，同时为灾区捐款1000万

2011年

开通对日本、韩国、马来西亚的国际物流，覆盖韩国全境

顺丰电子商务有限公司注册成立

顺丰与7—11结盟，同时推出自营便利店

顺丰宝获得经营第三方支付牌照

2012年

开通对美国的国际物流

顺丰退出尊礼会，涉足电商

顺丰优选正式上线

顺丰优选原CEO刘淼退位，集团副总裁李东起上任

2013年

开通对泰国的国际物流

顺丰优选常温配送增至74城

首次融资，三大入股机构约占25%的股份