序言

美国移动未来研究院CEO查克·马丁在《决战移动终端》一书说道：“从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端，消费者再也不需要‘去购物’，他们随时随地都‘在购物’。”的确如此，随着各种移动终端（智能手机、Pad等）的普及，移动互联网飞速发展，人们的生活也发生了根本性的改变。无论是在公司还是在家里，抑或是在公交车或地铁里，都有人拿着手机或Pad浏览移动互联网资讯、刷微博、聊微信……就像查克·马丁说的，人们随时随地可以“在购物”。

这里的“购物”对企业营销人员来说其实有另一层意思，那就是，移动互联网的风靡使得它成为一个拥有无限潜能的营销市场。每个用移动终端链接上移动互联网的人，都有可能成为你的客户。他们每打开一个网页，每浏览一条讯息，每分享一个话题，其背后都有不同行业不同企业的不同营销人员在密切关注着、分析着，甚至是引导着。

移动互联网产生于技术革命，而它本身又将带来营销理论的革命。

我们知道，营销能力是一个企业的核心竞争力之一。营销本身是指个人和集体通过创造，提供出售，并和别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程；营销者就是寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。营销者制定的营销策略与企业的战略规划紧密相关。在制定企业战略的时候，必须牢牢树立市场营销的中心地位，用市场营销的核心思维方式来思考战略问题。

营销对企业的发展来说是如此重要，但传统营销理论已经渐渐无力满足移动互联网时代的企业需求。移动互联网具有移动性、互动性、虚拟性、私人性、全球性和永恒发展六大特点，这6个特点使得传统的营销方式相形见绌。到目前为止，传统的营销方式还不能调和上述6个特点。一个企业怎么可能是虚拟的呢？一样东西又怎么可能既具有全球性，又具有私人性呢？实际上，移动互联网不费吹灰之力就达到了上述目标，同时又增加了移动性和互动性这两个显著特点。

移动互联网时代，人们的生活习惯彻底发生了改变：上网的时空限制被打破，随时随地都有人浏览移动互联网；人们愈发依赖移动终端，总是见缝插针地使用移动互联网，因此，他们的阅读方式愈发碎片化；随着社交媒体的兴起，微博、微信等社交工具大行其道，人们愈发看重社交和互动，社交生活化趋势明显；手机APP愈发成为人们主流的娱乐方式，人们花在各种游戏、资讯APP上的时间越来越多……

这些改变既增加了移动互联网营销的难度，也带来了前所未有的机遇：

1.消费者在传统媒体上花的时间越来越少，他们更愿意把时间花在移动互联网上。也就是说，移动互联网已经不再仅仅是年轻人的天下，从十几岁的初中生到40多岁的中年人都将成为移动互联网上等你挖掘的潜在客户，他们加在一起的数字远远超过你的想象。

2.移动互联网的快速传播性大大节约了企业的营销成本。原本需要准备十几天甚至几个月的营销活动，只要在微博等网站上发布半小时，就能立刻引来广泛关注——前提是你的营销策略很有针对性。而且，其热度很有可能远远大于你之前通过传统媒体做广告达到的效果。

3.移动互联网极大地拓展了企业做营销的渠道：门户网站、视频网站、微博、微信、贴吧……只要你能想得到的地方，都有无数潜在用户等待你去挖掘。同时，线上线下结合的互动营销效果愈发明显。不论是通过移动互联网将线上用户引流至你的实体门店来消费，还是将你的实体店顾客吸引到网店增加流量，都能为你的企业带来更加丰厚的收入。

4.移动互联网新技术的不断开发使得企业挖掘、管理用户的方式增多，效率加快。尤其是大数据的兴起，它不仅使企业能够及时优化自己的营销策略，还能不断搜索、挖掘、分析和积累用户信息，为长期的客户关系管理提供了快速而可靠的支持。

移动互联网将企业和消费者连在一起，也给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查询、客户关系管理于一体，效率大大提升。因此，系统地掌握移动互联网营销规律，就相当于为自己打开了一扇通往更光明未来的大门。

不过，需要提醒大家的是，尽管移动互联网营销很强大，但它并非适合所有的公司。它对某些营销活动是有利的，但并非对所有的营销活动都同样有帮助。所以，对于任何营销活动，是否使用移动互联网营销需要进行细致的审视和提前评估。如果没有需要移动营销的相应产品和服务，或者没有足够的资源，那么你不应急于开展移动营销活动。因为这需要了解客户，明确营销目标，并做好承担失败风险的准备。

对于需要移动互联网营销帮助的朋友，本书从“时间碎片化”、“精准营销”和“用户体验式营销”等移动互联网营销新思维出发，深入浅出地为大家介绍了移动互联网时代的种种营销策略：从如何与用户互动，到如何在短时间内迅速积累人气、培养粉丝，再到如何通过优质内容吸引移动互联网用户的长期关注……这本书将给你全面的答案。同时，本书后几章还有针对性地讲解了时下最热门的APP、微信、微博和大数据的相关营销策略，里面附带不少极具启发性的真实案例，希望能为大家提供有益的价值。