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自从人类社会诞生，政治活动便没有中断过，古今中外的政治家历来把当众演讲看作掀起政治风云的一把利器。
我国很早就有这方面的文字记述。《周易·系辞上》说：“乱之所生也，则言语以为阶。”认为制造混乱可以借言语为媒介。孔子就明确指出，“一言而兴邦，一言而丧邦”（《管子·内业》）。刘向说得更具体：“百行之本，一言也。一言而适，可以却敌；一言而得，可以保国。”（《说苑·谈丛》）把说话当成百行之本，这是非常有见地的。
古今中外，成功的政治家无不把当众演讲作为实现政治目标的首要手段。为维护国家、民族的利益，或游说、或劝谏、或答辩、或谈判、或演讲、或辩论，凭借三寸不烂之舌，左右形势变幻。
高超的说话水平可以叱奸佞于朝堂，醒民众于街衢，化干戈为玉帛，挽狂澜于既倒。历史长河中，这样的例子不胜枚举。
战国时，秦国吞并了韩、魏之后，接着企图染指小国安陵。安陵君派唐雎到秦国交涉，同秦王进行了一场殊死的唇枪舌剑之战。唐雎痛斥了秦王的无理要求，维护了国家的领土和主权。汉末，诸葛亮对刘备的“隆中对”，一席话将天下三分，奠定了蜀汉的基业；后又巧言游说江东，劝说了孙权与刘备联手共同抗击强大的曹操。近代爆发的五四运动和“一二·九”运动，爱国学生为了国家、民族的存亡，走上街头，挥泪演讲，极大地调动了全国人民的革命热情，深刻地揭露了汉奸卖国贼丧权辱国的卑劣行径，有力地挫败了帝国主义和反动派的阴谋。1936年西安事变发生后，中共代表周恩来于12月24日到西安与蒋介石进行面对面谈判，促使蒋介石接受了中共的政治主张。至此，国共第二次合作，共同抗击日本鬼子。罗马共和国的执政官恺撒被人刺杀身亡，名列罗马共和国“后三头”之首的安东尼站在恺撒的尸身旁发表了《灾难，你已来临》的演说。尽管他一再声称自己“只是有话直说”，“不善言辞”，“又不善雄辩，所以不可能激励大家的情绪”。可是他的这一演说却煽动起国人为恺撒报仇的怒潮。美国南北战争中，南方奴隶主驱使奴隶为自己卖命。为了粉碎南方奴隶主分裂国家的企图，林肯总统在内阁会议上发表了《解放黑奴宣言》，他向奴隶们庄严宣告：“从1863年1月1日这一天起永远获得自由！”两天后，他又站在白宫讲台上向群众演讲，重申这一宣言。他深信，这可以“换取这个国家未来的幸福和繁荣昌盛”。果然，宣言发布之后，奴隶纷纷倒戈、逃亡，南北形势发生剧变，很快林肯领导的北方军获得了彻底的胜利。1976年清明前后，数百万民众自发聚集首都天安门，以悼念周恩来总理的名义，对“四人帮”作了愤怒的声讨。他们慷慨发表演讲，诵读诗词曲联，点燃了全国人民心中早已蕴蓄的怒火。这次行动，为后来粉碎“四人帮”做了必要的舆论准备。
上述这些例子无不显示出语言在政治风云中的极大威力。
语言，事业成功的催化剂
从某种程度上说事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话中，这绝不是危言耸听。富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初那表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’、‘不消说，而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’来代替”。富兰克林又说，“说话和事业的进行，有很大的关系，你如出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这是千真万确的，一件事情的成败，常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话能力。
在事业上，有些谈话是比较严肃的。谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识和了解一下。例如你找一位朋友，请他参加一个团体，或是一个社区工作者出去调查一个家庭，或是买卖双方谈生意上的事情，这一类的谈话，究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢？有些方面，二者是一样的，例如你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能地了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚，等等。有些地方却是不同的，就是这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
有一个人对商业广告极有研究，有一次，他以求职的目的去拜访一个大公司的经理。会面以后他始终没有把谋职的意思说出，他只和经理谈天。他在巧妙的谈话中尽量地把广告对于商业的重要和其运用的方法说出，他举了许多有力的例子，他丰富的学识引起了经理的兴趣，结果他没说出谋职，反而由经理主动请他替公司设计广告事务，他的目的达到了，这就是仅凭一席话给自己创造机会的人。他有才干，而且懂得怎样用巧妙的谈话去寻找他发展才干的职位。另外，还有一个青年应征一家洗衣机厂职位，他对于此原是外行，但为了去应征，他预先调查了国内洗衣机厂的产品数量和销售市场，外国洗衣机在市场上的地位，以及各洗衣机厂产品的比较，与各竞争厂家的营业情形等。当他应征时，他对于洗衣机行业的研究使主持者大感兴趣。在几十年应征者当中他脱颖而出，顺利地被录取。所以，预先准备一些能使对方发生浓厚兴趣，同时表现你对这种职业才干的谈话资料，往往能帮助你成功。
当然失言也是常有的事，此时，不要虚张声势，除非你遭遇的情势已牵涉到别人情感的问题。你应该立即承认自己犯了错误。你认错就不致情况更加恶化。而且你很可能还有所收获——现在有勇气说“我错了”的人已经不多，因此敢说“我错了”是能赢得敬重的。
语言，人际交往的润滑剂
语言在交际中的作用更加突出，人类的交际场，实在是人生的磨炼地。不会应酬，就会被人以为是个呆子。
我们常见许多人会面的时候，开始像下面类似的谈话。甲：“哈哈，今天的天气很不错哪！”乙：“是的，很好，哈哈！哈哈！”甲开场白，看起来很平淡，似乎没有什么内容；但是你假如注意一下他们间的态度，他们的语调，这“哈哈”的两声表现着特殊的情感。这情感既不热烈，也不冷淡，是从生活中磨炼出来的世故经验。一般人所说的阅历，就是指这个。
你在社会上跟形形色色的人交往、接触，自然你衡量别人，别人也衡量你。人们为了要获得真实的结果，于是悄悄地走近你的身边，含着微笑，一面用眼光不住向你打量，一面委婉地说：“先生！您贵姓？你是……”这里你的答话就是衡量你的最厉害的标准。如果你能从容不迫地向他还这个礼，然后再委婉地对答他的问句，介绍你自己，再询问他的一切，这样，你将被他重视、钦佩。有些人被视为老练、持重，有些人被认为轻浮、狡猾，也有些人被认为不通人情世故，这都是口才所显示出来的。
在社交场合里，你稍一留心，就可以看出，许多人分类起来只有三种：爱说话的，爱听人说话的和看来不爱说话也不爱听的。
你可以从头到尾包办了说话的义务，但你要牢记着，你是说给对方听的，不是说给你自己听的。因此，说话不在仅图自己痛快，而必须顾全到对方的兴趣，你要为对方想。要探出对方的兴趣，照例用几个对答就应该可以探出来，然后择其感兴趣者说下去。别人愿意听你的谈话，大概因为你有某一种值得听的议论，或因你刚从某地旅行回来，或因你的事业经验值得注意，或因你知道了一些特殊的新闻，或因你对于某一问题具有独特的见解，所以他才愿意耐心听你说。当你探出他兴趣的焦点，就可以一直谈下去。
你要注意，即使是一个很好的题材，说时也要适可而止不可拖长下去，否则会令人疲倦。说完一个题材之后，若不能吸引对方发言，而必须仍由你支持局面，就要另找新鲜题材，如此才能把对方的兴趣维持下去。在谈话当中，对方的发言机会为你所操纵着，你必须时常找机会诱导对方说话，像说到某一节时可征求他对该事的看法，或在某种情形时请他试述自己的经验等。使对方不致呆听，才不失为一个善于说话的人。
在社交上，说话恭敬，对人和气，是一种美德。但不分皂白地恭敬和过度地客气，那就不大好了。
朋友初次会面略略客套后，第二次、第三次的见面就应竭力少用那些先生、府上等名词－如果一直用下去，不在相当时间以后废去，则真挚的友谊很难建立。客气话过多，必致损害市场。说客气话的时候要充满真诚。把平时对朋友的客气话略改为坦率一点，一定可以享受到友谊之乐，像流水般滔滔不绝的客气话，最易使人生厌。说话态度更要温文尔雅，不可有急促的状态。
所有的这些早已是约定俗成的言语规则，在社会交往中遵循这些规则自然给人好感，从而使你左右逢源。否则的话，语言会成为你的障碍，因为语言也是一把双刃剑，使用不当，反受其害。
练就一流口才
成功沟通需要口才
言语是思想的衣裳，它能完全地表现出一个人。一种粗浊或优美的品格，在粗浊或优美的措辞中会自然地流露出来。人们最喜欢那种出自真诚的言语。
一个人虽然不一定能完全说出自己，但却多数能鉴别表现自己。在不知不觉中，在有意无意间，在别人的眼中，他往往以每一句话描绘自己的轮廓与形象。
言语是一种严肃的东西，有口才的人绝不会滥用它。同时也劝你不要强求别人听你的话；如果别人不愿意听，最好还是住口不说。因为对方或许对言语的重要性有相当的认识，以致无法乐观地接受。
自以为永远说得不够的人，常流于多言而必定是多言多失。长舌头与头脑简单往往结成亲家。最要紧的是说得少又说得好，那便可被称为懂得说话的艺术。
人心不同，各如其面。各人的生活经验、思想情感，千差万别，如果我们不能善于跟各式各样的人交谈、讨论，我们必然陷于孤陋寡闻、自以为是了。孤陋寡闻而又自以为是的人，正是一个到处都不受欢迎的人。而且，只要每个人想一想：自己的各种看法、意见、兴趣和主张，是不是天生就有的呢？是不是一成不变的呢？是不是从来没有错过呢？答案一定为：不是。正相反，它们是慢慢地经过长期培养而形成的，并且它们是会常常改变的。
很多人工作和不知道谈话在生活中的宝贵价值。人们常常安排自己的生活，可是很少安排自己去找一些什么人，好好地谈几个小时的话。
人们没有想到在一起谈些什么好，人们很少替客人们互相介绍，使大家在一起谈些共同感兴趣的事情。人们也没有想到，在必要的时候，自己带头谈起一个所有客人都会感兴趣的话题。不要使那些没有熟人的客人感到闷气、难堪，只能呆呆地无聊地一声不响地坐在那里。在拜访他人的时候，人们穿得很整齐。可是对于见了人之后，应该讲些什么，却模糊得很。有许多人不但没有随时准备和别人谈话，事实上，简直有点怕谈话，甚至觉得谈话是很麻烦的一件事。有的人害怕遇到陌生的人，见了比其地位高一点的人，他们不但害怕，而且还有点儿害羞。如果遇到不得不参加的会议时，他们坐在那里，除了举手表决以外，什么事也不作，他们不能站起来反对，补充自己同意的意见；也不能反驳，批评人们反对的意见。
为什么人们变成这样的人呢？可能是因为从小缺乏集体生活，对其他人太不了解；也可能是因为某几次谈话失败了，为了避免谈话的失败，于是索性就不肯开口；也可能是误解了“多做事，少说话”的真意，把不说话当作一种美德；也可能是受了祸从口出这个成语的影响，觉得不说话是一种保护自己的安全之道。
口才高手的必备素质
一个口才高手必须具备五个方面的素质，而且缺一不可。
1形象的可信度
所谓口才高手应在形象上让别人接受，他要相信自己的能力。而一个人的话能否被别人所接受，取决于他的可信度。要提高可信度，在形象上要做到衣饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神要专注、表情要沉稳。
2要了解说明的对象
不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。一般来说，文化水平较高的人，不屑听肤浅、通俗的话，应多用抽象的推理；文化层次较低的人，听不懂高深的理论，应多举明显的事例；刚愎自用的人，不宜循循善诱，可以刺激；喜欢夸大的人，不宜用表里如一的话，不妨诱导；生性沉默的人，要多挑动他发火；脾气急躁的人，用语要简明快捷；思想顽固的人，要看准他的兴趣点，进行转化；情绪不正常的人，要让他恢复正常时才谈。只有知己知彼彼，对症下药，才能收到最好的说服效果。
3说服前要进行周密的准备
古语说：“凡事预则立，不预则废。”所以进行说服以前，你必须要对下列问题仔细地考虑：你要对谁讲，将要讲什么，为什么要讲这些内容，怎么讲，有什么有利因素和不利因素，怎样处理，等等。
4说服时要运用各种说服方法
在说服时要做到观点正确、条理清楚、陈述具体，动之以情，晓之以理，综合运用各种说服方法。
5要有鲜明的性格特征
不论是男人还是女人，从没听到谁说不喜欢潇洒的人，也没有人说不希望成为潇洒的人。尽管女人潇洒现在仍然被一些人看不惯，但由于社会迅速向前发展，如果紧紧抓住旧的时代风尚不放，人的头脑势必太僵化了。现在有的人把那些“雄性化”的女人称之为潇洒，这是令人不敢苟同的。这些女人喜用男性用语，如“你会喝酒吗？”“会。”“喝得凶不凶？”“当然，我家祖上就是因为喝酒而破产的。”这种女人只会给人留下泼辣的印象，她男性化的性格并不能算是潇洒。真正潇洒的女人给人留下的是洒脱、灵活的印象，与这种女性交谈会使人感到舒服。这是因为她们具备了鲜明的性格特征。
当然，无论是男性还是女性，你都必须对语言的感觉很有把握，必须要有丰富的词汇和多变的音调，这样才能表现出灵活的魅力；而男人的潇洒更是深藏于心的品性。
提高你的口头表达能力
如果你想提高你的口头表达能力，必须学会选择用词，避免被动地讲话，避免修饰或滥用枯燥词句。
想一想你要说话的对象，你的任务应当是了解他们的心理倾向：他们是希望从你身上学到一些有用东西的人，他们不会在你毫无防范时来袭击你的，你们仅仅是想从你那儿有所收获，从你所说的话中获得有益的东西。
要让对方了解你想说的内容，首先得让他了解你此时的心理感觉，此时不妨换个角度说说看。一位高级保险推销商谈到与人交谈的方法时，他提醒人们注意：“把你想像成他，这样他就能够理解你说话的意思。这个想法听起来很荒唐，但它在我个人和职业生活中确实好用。”
他说道，“一旦他们感到你把他的感情放在你自己的感情之前，他们就会听你的。所以我所做的就是好好看看他们的穿戴。我从头到脚打量他们谈话之际，我开始体会脖子上的套头毛衣或皮带紧束身上的感觉。当你完全进入了他们的世界，他们每说一句话都对你有利或正合你意。相信我，他们会告诉你他们正与一位关心和理解他们的人交谈。”
此外，我们不妨采取直话直说的方法，而不要用模糊或含混的论述破坏你的观点。
比如，用“我认为相互见面会使我们双方受益”来取代“我原以为我们坐下来谈一谈，也许是个好主意”，用“下周五与我一起吃晚餐好吗”来取代“也许我们可以什么时候一起坐坐”，用“这个主意看起来不错，我提议我们……”来取代“我不能肯定那是个好主意”无论如何，清晰地表达和使用有力的词汇，你在陈述观点时就会游刃有余，并能战胜忧虑、集中精力进行劝说。
让你的讲话更有活力
无论是生活，还是做一名优秀的演讲者，你都绝对有必要保持你的活力、热情和旺盛的体力，因为这些都是吸引人的有魅力的个性。人们总是喜欢聚集在充满活力、魅力四射的演说者的身旁，就如同野雁总喜欢聚集在秋天的麦田里。生命力、活力及热情，这是每一位演讲者必须具备的素质。
如何才能进行一场生动而又美妙的演讲，来吸引更多的注意力呢？
1选择自己热切要讲的话题
几乎所有的演讲者都曾经有过怀疑：自己的题目能否激起听众的兴趣？经验说明，有一个方法保证使听众产生更多的兴趣：点燃自己对话题的狂热，就会掌握听众的兴趣。
除非你对自己所选择的题目怀着特别偏爱的情感，否则甭期望听众相信你那一套话。道理很明显，如果你对你选择的题目有实际接触与经验，对它充满热情——像某种嗜好或消遣的追求等；或者你对题目曾经深思过或有着积极的关切，你一定会在内心产生热情，那么演讲时就不会再害怕缺乏热情了。
你要记住：你的热情是具有很强的传染性的，你的听众对此总是防不胜防。
2重现自己对题目的感觉
我们看电视、电影时，总能被一些真情的表白所打动。但我们自己却往往很害怕当众吐露自己的情感。我们总是喜欢看别人的表现与表演，而这多少总有种满足这种情感流露的情结在里头。
因此，当你在倾吐自己的心声或表达自己的意愿时，你需要表现出你的热情与关切。不要抑制自己真挚的情感，也不要在自己真实感人的热情上头加个止流阀。你需要让你的听众看看，你自己的感受有多么的热烈，如此，他们总会在你的带动下感动于你的这种热情。
3表现热情
当你走上讲台要对听众发表演讲时，应是一种热切企盼的神态，而不能像个要登上绞刑架的罪犯。轻快的脚步也许大部分是伪装的，可是这也会为你制造些影响力，并会令听众觉得你非常热切地想要向他们发表自己的见解。开讲前的那一刻，你要深深地吸一口气，不要靠着讲台，头抬高，下颌仰起。你要对自己暗示，你就要告诉听众一些有价值的东西，你全身每一部分都应该清楚无误地接收到这一信息。现在你是大权在握，像威廉·詹姆斯所说的，你已经做到了这一点。你要设法将声音传至讲堂的后方，这样的声音效果会让你对讲演更有把握。一旦这些和你的手势配合起来时，你总能表现出一种兴奋的神态。
请记住：表现热情，你便会感到更富有热情。
成功语言需要技巧
说话的技巧，可以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的技巧是促使事业成功的关键。
说话的内容固然相当重要，但是别人的评价好坏与否，自己给人的印象如何，以及人们彼此之间的接触和联系怎么样，要受到说话技巧的影响。
语言技巧与应变
人们都知道，同样的一件事情常有种种不同的表现方式，诸如它所影射的内容，它的微妙差异，以及说话时应付出多少热诚，等等，这些都是值得我们注意的。因此，在说话之前，应该仔细考虑说话时具备的态度如何连贯自己的思想等问题和如何将自己的意思有效地表达出来，而且有些场合需要一些特定的技巧去应付。这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。
有一次，林肯在擦皮靴，某外交官不无揶揄地问：“总统先生，您总是擦自己的靴子吗？”林肯不动声色地回答说：“是啊，那你是经常擦谁的靴子呢？”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。
1972年，尼克松访华，登长城的时候，他因为腿疾只上了三步石级，就站着不动了。于是有记者问他：“总统先生，您为什么不登上最高峰？”尼克松轻松地说：“昨天我与毛泽东的会见已经是最高峰了。”尼克松的高明也在于他善于跳脱，巧妙地避开私事谈国务，虽然答非所问，却能趣在言中。
说话的方法，技巧同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表示出来。有时候我们轻松自在地说话也能把重点强调出来，心平气和地说话，也一样能给对方留下深刻的印象，有时候我们的态度近乎保守，却也能充分地表达意愿。这种种意料不到的结果是因为我们将说话时的心情，毫无保留地表露在交谈之中的缘故。如果能够始终保持愉快的心情与人交往，就定能深受人们的好评；反之，如果说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你自命不凡，优越感太强。如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会招致别人的极端厌恶。
语言技巧应用的最大效果就是避免尬尴，制造幽默，在生活中，遇到尴尬事是很平常的，如果用平常的语言，你是无法达到好的效果，而用一些技巧就可以做到，还可以显得有风度、有修养。
著名诗人莫非应邀到首都师范大学中文系作家班举办学术讲座。诗人讲到自己的诗作时，准备朗诵一段，可诗稿却放在一个学员的课桌上，诗人便走下讲台去拿。由于是阶梯式教室，诗人上台阶时，一不留神一个趔趄倒在第二级台阶上，学员们顿时哄堂大笑。诗人稳住身子，转向学员，指着台阶说：“你们看，上升一个台阶多么不易，生活是这样，做诗亦如此。”这一哲理性的话语顿时赢得了热烈的掌声。诗人笑了笑，接着说，“一次不成功不要紧，再努力！”说着，装着用力的样子走上讲台，继续他的讲座。
语言技巧与人的心理
应用语言技巧要善于揣测对方的理，把话说到别人的心里去才能达到事半功倍的效果；否则的话，不了解对方心里，语言技巧不对路，效果肯定不好，甚至会把事情办砸。在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可称典范。下面就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明：
王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了？”
王熙凤是贾府中炙手可热的人物，她的权势多半是来源于贾母的宠信，所以熙凤行事说话时时刻刻都依据贾母的爱憎好恶，揣测其心理。初见贾母的外孙女黛玉，便恭维她是天下最标致的人物，“我今儿才算见了”，似乎是在说她从未见识过，而周旋于贾府众人之中，又是名门之女的王熙凤不是没有见过世面，为什么对黛玉如此夸奖呢？我们知道：是贾母一再致意要把自己惟一的女儿的孩子黛玉接进贾府的，承受失女之痛的贾母自然会把对女儿的感情转移到外孙女的身上。听到有人这么夸奖外孙女，贾母定是欢喜，尽管这话已恭维到令人肉麻的地步，但又有谁能拒绝呢？接着，熙凤又说黛玉不是贾母的外孙女而是孙女，这显然违背事实。
但有时候，假话比真话更让人爱听。由外孙女到孙女，其潜台词是想告诉贾母：黛玉就像是她自己调教出来的孙女一样。此话如扑面之清风，贾母怎不受用？对于寄人篱下的黛玉来说，置身于人地两生的贾府，听到别人的夸奖，并且说自己是贾府的最高统治者贾母的嫡亲孙女，除了高兴之外，说不定还有感激呢！不仅如此，王熙凤始终没有忘记，或者说更清楚黛玉进贾府的原因：姑妈去世。女儿的去世会给贾母以精神上的打击，而失去母亲的黛玉心里更是难过。所以熙凤又向二人表达自己的哀痛——“怎么姑妈偏就去世了”。真是做尽了人情，好一个八面玲珑的人物！真可谓：言为“心”生甚机敏，巧于周旋太聪明。
业务中的语言技巧
语言技巧应用最广的行业是业务推销，因为他靠要靠嘴巴把自己的商品推销出去。在这个过程中，语言技巧的应用是很重要的。
美国有一个人寿保险商，就靠他的“准备”工作，成为此中之“王”。他的秘诀是：在他去说服一个客人之前，先了解他究竟有没有买了别家的人寿保险。如果在别家已有人寿保险，你还要去劝他多买你公司的，这时成功的希望已减去一半。
“碰着这种情形，”他说：“一定不要再提到人寿保险的事，可能提到另外一种保险，例如意外保险之类。”
低能的人寿保险商，会攻击客人所购的别的人寿保险，然后推荐自己的公司。
某书报社派员上门推销，承接各种报刊订户，他去一家客户，人家本来已长期订阅了甲杂志，他还脱口而出，叫人订一本乙杂志，客人一句话就回绝了：“我们没有同时订两本杂志的必要。”这话一经讲出，气氛已很不愉快，再要介绍另外一种杂志时，已来不及了。有许多事情，心中本来可以稍加准备，有了准备，一切好办得多。可惜一般人都漠视这种应有的准备，放过了大好的成功机会。
甚至在电话应酬中也有这种情形，预先准备好别人说“是”或“否”时你应该如何应对，就可以避免太多不必要的不快了。
二人谈话，从“非特定话题”，转入“正题”，是一件相当困难的事。有许多人喜欢说一大堆题外话，然后说：“言归正传，我今天来找你并不是为什么，而是为了……”或者：“今天来访，其实是为了……”这样转入正题，表面看来似乎直截了当，但这样会使得刚才你说的所有题外话完全失去效果，因为对方的脑子，已把你的谈话一分为二。如果你说话有这种习惯，不懂“转题”，倒不如开门见山，一见到人就讲正题。
某洗衣机推销员去拜访朋友，目的当然是推销洗衣机，如果他首先和别人说了一大通题外话，然后说：“今天拜访，无其他目的，实在是想推销……”他多半要失败。如果他一开头便谈论近来天久不雨，水库干，停水，然后说：“这几天热得很，天天要换衬衫，每天单是洗衣服就大伤脑筋啊……”推销工作就会较顺利进行下去。
有些场合需要声明“闲话少说，言归正传”。比如，对方已知你来意，或者彼此已约定此次是谈些什么，来一个正式宣告，反而可使对方把精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。
所以语言的技巧真的很重要，在适当的场合对适当的人说，以适当的方式说出适当的话语，才是语言的正确运用。