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第二章 用品格赢得良好人际关系,做社交场上的“明星”

一个女人的人格魅力能产生一种吸引力,会让身边的人产生敬佩,让自己在群体中获得景仰,让别人不由自主地喜欢你,接受你的观点和主张。女人若要有一个好的人际关系,就必须做好自己,展现出自己的人格魅力。

与人为善才能处处逢“缘”

美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说过:“一个人要是对别人真心感兴趣,在两个月之内,他所得到的朋友,就能比一个总要求别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。”

李女士是上海一家女子休闲俱乐部的总经理,作为一个年仅37岁的女性,她在事业上是非常成功的,不过她常说:“我在人际交往上更成功。从某种角度来看,我的成功是人的成功而不是事的成功!”

三年前,李女士还是在市区租房经营一间形体教室,规模非常小,学员也很少。不过,从那时起她就意识到了人际关系的重要性,并开始注意培养。她刻意记住每位学员的生日、爱好、家庭情况,然后根据对方的情况来制订训练计划,尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地,她的训练室越来越有名气了,学员们把自己的朋友、同事都介绍过来,并给她提出各种好的建议。一年后,李女士的形体训练室变成了健身俱乐部,而三年后的今天,健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一身的综合性的俱乐部,李女士的资产也超过了千万元。她的朋友遍布各行各业,良好的人缘已经成了她一笔难以估量的财富。

当你喜欢别人,主动关心别人的时候,别人也会喜欢你,愿意帮助你。对别人的关注越多,别人给你的回报也就越多。

有一位著名文学杂志的女主编曾这样对自己的部下说过:“如果作者不喜欢别人,别人就不喜欢他的小说。”她这里指的不是别的,而是说一个作家如果不真心爱人,他就必然会把这种情绪带到他的小说中去,那么读者读了他的作品就会很反感。

所以卡耐基总是劝说每一个企图成功的人:“要学会微笑。”中国人也常说:“和气生财。”这无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。

威廉·詹姆士说过:“人性最深切的秉性,是被人赏识的渴望。”所以,很多成功者都得出这样一个结论:

一个想做大事的人,或者一个想做群体事业的人,或者一个想做领导的人,他最需要的才华不是他的业务能力,而是他“黏合人”的本领。美国商界年薪超过100万美元的人并不算多,查尔斯·史考伯是其中之一,他这样谈过他被器重的秘诀:

“我得到这个位子,主要是因为我跟人相处的本领。我认为,我能使员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法,就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人,我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。我在世界各地见过很多大人物,不过还没发现任何人——不论他多么伟大,地位多么崇高——不是在被赞许的情况下,而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。要想成功,你必须在肯定对方能力和品格的前提下,紧紧抓住你的合作者和你的下属,尤其是在事业最关键的时刻……”

在任何情况下,当人们对你有好感时,就会大力支持你,在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。

从另一个角度来讲,与人为善的同时,也可以培养自己的实力。正如人们常说的:“帮助别人往上爬的人,你一定也会爬得更高。”

美国的一个州,每年都举办玉米种子大赛。有一个农妇的成绩相当优异,经常是首奖及优等奖的得主。她在得奖之后,总会毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。

有一位邻居很诧异地问她:“你的奖项得来不易,每季都看到你投入大量的时间和精力来做品种改良,为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢?难道你不怕我们的玉米品种因而超越你吗?”

这位农妇回答:“我将种子分送给大家,帮助大家,其实也就是帮助我自己!”

原来,这位农妇所居住的镇子是典型的农村,家家户户的田地都毗邻相连。农妇将得奖的种子分送给邻居,邻居们就能改良他们玉米的品种,也可以避免在风吹花粉传播的过程中,邻近的较差品种杂交自己的品种,这位农妇因此才能够专心致力于品种的改良。相反地,若农妇将得奖的种子私藏,则邻居们在玉米品种的改良方面势必无法跟上,在花粉传播过程中,她会因在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。

就玉米种子大赛评比来看,这位农妇和他的邻居们是处于互相竞争的态势,然而在另一方面,双方却又处于微妙的合作状态。事实上,在当今世界,如此既竞争又合作的关系日益增多。所谓“赠人玫瑰,手有余香”,付出总会有回报。而,只顾着自己不肯帮助别人的人在社会上很难立足,女性尤其如此。

交际箴言

生活中你要尽可能把他人放在第一位,与人为善,这样对你的事业,对你的个人发展,都会有很大的帮助。

女强人没架子最亲和

做女人难,做女强人更难。

“她的能力是很不错,人也很漂亮,可是对人像冰山似的,冷得让人心里发憷?”

“她不就是能力强一点吗?那也没必要把别人贬得一无是处啊!”

“她跟所有的男人都有仇啊,为什么总是对我们一张‘后娘脸’,真是让人看了就怕的女人!”

……

我们不难听到人们这样去议论女强人。作为女强人,你要是端起了架子,就等于拿着一把锋利的“双刃剑”,在处理工作上的问题时,强硬的态度即会伤着别人也会伤着自己,更会给人际关系带来不必要的麻烦。

江兰是一家公司的部门经理,在公司之中,素有“冰山美人”之称,因为在她的意识之中,上司和下属之间应该保持一段距离,否则下属会利用你的温柔和仁慈,跟你没大没小,将很难管理,而且身为女性主管不严厉些,更容易被男性职员利用和欺负。

久而久之,她的下属一方面佩服她的冷静、干练,另一方面又十分讨厌她做事的冷硬和霸道,更是没有人敢在没有紧急事情的状况下,去敲她办公室的门,因为没有人喜欢被她的冷言冷语给冻伤。

一个新来的女孩,并不熟悉她的工作作风,在做完企划案后,兴冲冲地敲了她办公室的门,其结果是仅仅有些小瑕疵的企划案被她扔给了女孩,并说,没有成型的东西,没必要拿给她看,她的时间很宝贵,没有时间来收拾垃圾。

女孩哭着跑出了办公室。

结果,她的专制导致了部门内部的业绩下降,上面为她配了一个副职袁嘉。

新来的袁嘉用女性特有的温柔缓和着办公室冰冷的气氛,但是在工作上,她又处处跟江兰产生争论,让江兰感觉到自己的权威受到了威胁。

在一次加班中,袁嘉问她:“今天为什么要我们集体加班?”

她冷冷地说道:“没有为什么,我是主管,我叫你们加班就得加班,问那么多干什么?”经过几次这样的情形之后,袁嘉觉得在盛气凌人的江兰面前她无法开展工作,于是,她向上级反映了情况。

公司高层对于这种状况也早有察觉,因业绩明显下滑,江兰的能力也饱受质疑。无奈,江兰只好选择辞职离开了。

可见,在职场上即使是女强人也不是单打独斗的江湖侠客,而只是一个相互合作的团队的领导者,若盛气凌人、藐视一切,只会令自己陷入孤军奋战的境地。

苗姜由于工作出色,被上司提升为部门经理。上任的第一天,她趾高气扬地走进了办公室,开会时,她也是只顾自己发布命令,而不理下属所提的意见。

而在她上任一个月后,她发现几个下属本来在讨论事情,可是她一过去,他们立即变成了“静音器”。由于下属们不合作的态度,她的工作进行得十分艰难。

她意识到自己犯了一个严重的错误,管理者开展工作首先不应该是端架子,而是应该倾听他人所言,并且和蔼可亲、平易近人。

为了纠正错误,她做得第一件事就是:表明她的办公室大门随时都是敞开的。之后,她平和自己的心态,倾听下属说话,积极与他们交谈。很快,办公室的氛围融洽了各项工作计划也都在稳步推进。

“端架子、摆脸色”,绝对是女人在处理人际关系时的下下策,因为强硬的命令往往是缺乏能力的表现。“治人之策”应该是“晓知以理,动之以情”,只有用自己的人格魅力,而不是一味地依赖自己的权势。“得人心者得天下”,作为女人,不管有多成功,一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服。你放下架子,赢得了人心,也就赢得了周围人的支持。

交际箴言

作为女强人,放下架子,温柔施政,你不但会得到良好的建议,实用的方案,更会赢得下属的信任与尊敬。

自信是征服他人的有力武器

现在世界已经进入了多元化的时代,女人不仅仅是舞会上光芒耀眼的名媛贵妇,也不仅仅是家中相夫教子的贤妻良母,更不仅仅是围着一家老小的饮食起居团团转的厨娘。她们根据自己的兴趣和能力已经大踏步地走上了社会,在各行各业中,自由地发挥着自己的才华,为自己的事业开疆辟土,而自信是女性在事业中乘风破浪最有利的武器!

雨晴是一个走到哪里就把快乐带到哪里的女孩,从学校到社会,每一处都被她的笑声铺得满满的,而跟她在一起的人也总会被她飞扬的神采所感染。

乐观的雨晴喜欢不断地挑战自我,而她的自信也确实让她度过了一个个难关。

毕业后,雨晴和好友佳佳进入了一家不错的广告公司,做广告策划。

雨晴每天踏着轻快的脚步走进公司,一身淡色系衣着的她时刻给人一种神清气爽的感觉,清脆的声音,连保洁阿姨都夸赞道:“瞧,这丫头真精神!”

到公司三个月后,雨晴被自己的主管招到办公室。

主管示意雨情先坐下,递给她一份关于运动鞋的资料,然后对她说:“一家名牌运动鞋公司找我们作广告,他们希望我们能打破运动鞋广告的传统而做一个让人耳目一新的广告。从你进公司以来,我发现你的思路一直非常独特,怎么样,你想不想试试?”

雨晴听后不由得兴奋起来:“既然您这样高抬我,我有信心一试,可是我不知道您有什么样的条件?”

主管说:“时间是两个星期,你在这段时间内,可以运用各种方式搜集资料,进行创作,有什么工作上的需求可以随时向我提出来,当然你可以在咱们部里选一个合作人员,但不能是阿贺,因为他也要进行这个案子的创作。”

“明白了,那我现在可以着手准备了?”雨晴等到老板点头后,依然迈着轻快的步伐走出了办公室。

雨晴心里知道这次的任务并不轻,运动鞋的广告太多了,不用说NIKE、阿迪达斯、彪马那些名牌的经典广告了,光是中国那些本土名牌的明星广告就是铺天盖地的,想另辟蹊径是难上加难,而且这次还有一个强劲的对手……

但是回到自己座位,雨晴决定去找佳佳来帮自己的忙。

佳佳刚听完,就叫到:“姐姐,你有没有搞错啊,这个案子是公司最棘手的,因为谁都知道那个公司很挑剔,而且这次你的对手是上次拿了大奖的阿贺,而且跟他合作的阿文是个材料高手,还有这次要打破传统——传统的运动鞋广告另类的、运动的、明星的、炫目的应有尽有,你才入行三个月,想被踢出公司也不能这样玩啊。”

雨晴冲她爽朗一笑:“放心吧,有你的合作,我一定能成功的,这次我们还象以前一样亲密合作,你帮我找资料。”

佳佳有点无奈,但还是被雨晴的自信感染了。

在准备材料的过程中,雨晴发现,这个运动鞋毫无自己的特色,像许多大众品牌一样强调的只不过是轻盈、舒适。

佳佳不由得懊恼道:“这家公司这么没特色,是不是不靠这个广告救命就得倒闭呀,再说你,逞什么能啊,现在咱们公司里一边倒,没人看好你,还有三天了,我真得有点坚持不下去了。”

雨晴的笑容依然是那么自信,她看着沮丧的佳佳说道:“坚持一下,我相信赢的就是我们。”

雨晴在电脑上打上第六个“平稳”的时候,忽然灵光一闪,“对,从‘平稳’入手!”她连忙对佳佳道:

“既然他们强调平稳,为什么我们不从平稳下手,什么人最怕道路不平?”

佳佳兴奋地说道:“老人、儿童、残疾人和孕妇。”

随即她又黯然道:“可是,这些人又不是主流消费群,你从哪里下手啊?”

“当然是孕妇了,试想一下,一个身怀六甲、大腹便便的孕妇可以穿这双鞋跟一个网球高手一叫高低,你看有没有人相信这鞋的平稳性?”

沮丧的佳佳立刻露出了笑脸。

在那个雨晴与阿贺一比高低的日子,幻灯片开放了,阿贺不愧是得过大奖的人,做出来的东西场面大气,而且运用了中国功夫的元素,令人大为赞赏。

而雨晴新颖独特、投入极低的设计,同样倍受青睐。

主管一时举棋不定,请教上级部门,而上级部门认为两人的创意,各有千秋,但是阿贺毕竟拿过大奖,于是选择了阿贺的创意。

雨晴得知这个消息,立刻去找主管,她对主管说:

“我认为我们的设计比阿贺的创意更为新颖独特,希望公司再考虑一下。”

主管告诉她上面已经决定了。但是她依然不死心,她坚定地对主管说:“我们能不能跟上面协商一下,把两个广告文案一起给厂家看一下,由他们来抉择或许更公平一些?”

主管也被她的自信打动了,开始与上级部门协商,最后决定,两个创意的评判,由那家公司决断。

当然,那个结果如雨晴所料。

良好的自信就是成功的一半!当你具备胜任那份工作的实力的时候,你如果能像雨晴那样充满自信,你注定也会胜出的。

对于任何一个女人来讲,缺少了这件利器,就会失去运筹帷幄的那份从容镇定;缺少这件利器,她就会失去与人一较高下的勇气;缺少这件利器,她就会连自己嘴角上挂着的淡淡笑容都将失去。

试想一下,一个无精打采、顶着一副“苦瓜脸”走进办公室的女性,会给人带来什么样的印象?恐怕她的同事会时刻担心她的心理健康状态,而她的老板也不会再把重担交到她的手中。即使她的能力非常不错,可以轻易地完成那份工作,可是一个对自己已经失去信心的女人来说,绝对不能指望别人还能够时刻对她充满信心,委以重任。

事业本身就不是坦途,任何麻烦那些成功的女性也都曾遇见过,而且绝对比那些不自信的女性遇到的更多,可是她们靠着自己坚定的步伐还是寻找到了一条属于自己的路。

自信为女人套上了七彩的光环,也为女人套上了坚强的铠甲。在事业上,女人可以拥有笑容,也可以拥有泪水,只要这泪水不是苦难的开始,而是苦难结束的进行曲,那就不会代表自信远离你而去,而是长驻你的心中,成为你美丽人生的装扮。

交际箴言

女人可以没有天使的容貌,也可以没有魔鬼的身材,甚至还可以没有一颗非常聪明的头脑,但是你惟独不能缺少内心深处对自己的肯定。

猜疑是最可怕的交往障碍

古代有人丢了一把斧子,怀疑是他的邻居偷了。他有心观察,觉得邻居走路、说话、神态都象一个小偷。

不久,他在自家地里找到了那把斧子,再观察邻居时,觉得他说话、走路、神态竟全然象个君子而非小偷。这就是著名的“疑人偷斧”的故事,面对同一个人为何这位丢斧者会做出前后两种截然不同的判断?这正是猜疑的结果。

不知道你是否曾有这样的体会:当几个同事聚在一块悄悄说话时,你会怀疑他们正在讲你的坏话;你告诉朋友一个秘密后,你会不停地想她是否会讲给别人听;上司说了公司发生的不好现象,你会怀疑是不是针对自己说的;一位同事近来对你的态度冷淡一些,你会觉得他可能对你有了看法……如果你有这些情况,那么可以说你的猜疑心较重。

生活中我们常会碰到一些猜疑心很重的人,他们总觉得别人在背后说自己坏话,或给自己使坏。有时我们自己也喜欢猜疑,看到别人说笑,便以为他们在议论自己,心里就不痛快。越想越认为是真的,陷入猜疑怪圈而无力自拔。喜欢猜疑的特别注意留心外界和别人对自己的态度,别人脱口而出的一句话很可能琢磨半天,努力发现其中的“潜台词”,这样便不能轻松自然地与人交往,久而久之不仅自己心情不好,也影响到人际关系。

刘丽是公司新来不久的员工,办公桌在小梅对面。

刘丽疑心病很重,总是怀疑别人在背后说她的坏话,时不时就问小梅有没有听到什么人说她什么坏话。小梅回答没有,事实也的确没有人在小梅面前说她什么,可她并不信,每天都要反复问好多遍。小梅心里烦,却又不好表露出来。

有一天,刘丽突然问小梅:“你是不是对我有什么看法?”

小梅被问得丈二和尚摸不着头脑,愣了片刻后赶紧摇头:“没有啊!”

“那你刚才为什么那么盯着我看呢?”

“什么时候盯了她一眼呢?”小梅根本毫无印象,即便真盯了,也肯定是无意识的。所以,小梅再三表示,自己对她没有看法。可刘丽就是不信:“没有看法?那为什么我问你时你没有马上回答,而是愣了半天呢?”小梅真是哭笑不得,只好借故走开。

从此,刘丽虽然和小梅离得最近,但关系却越来越疏远。

还有一次,刘丽问小梅:“你有没有看到我的ipad?”

小梅回答:“我没有看到。”

刘丽责问道:“我明明将ipad放在办公桌上,就外出办事了,回到办公室发现ipad已经不见了!ipad不会长了腿跑掉的。在你对面难道你能看不见?你可以借去玩玩呀!”语气中隐约地带有强烈的质疑意味。

面对刘丽咄咄逼人地追问,小梅感到十分委屈。

“你还是找找,说不定落在哪里了。”同事老王说。

结果,刘丽在自己的抽屉里找到了ipad。

同事看到刘丽是个多疑的人,所以,除了工作之外,很少有人和她有私下的交往。在公司,刘丽成了“孤家寡人”。

心理学认为,“多疑”是在一种偏常认识的支配和影响下造成的性格缺陷。多疑的人,常会产生缺乏事实根据、不合逻辑的、固执的想法和观念。法国作家拉罗什夫科说:“猜疑的黑云蒙蔽了我们的心灵之窗,使我们的灵魂黯淡龌龊,最终会毁掉我们本应拥有的一切人间美好的友谊。”

交际箴言

不要让猜忌成为自己摆脱不了的恶习。在与人交往中,对人一定要多些信任,少些猜疑,这样才能和别人融洽相处。

帮助别人就是在帮助自己

“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。”被不少人当成竞争制胜的信条。但是,“各顾各”只能让一个人在群体中有“小得”,要想深深地扎根团队中,还需要对他人多一份善意,懂得帮助他人。在必要的时候,本着“友善第一,竞争第二”的原则,向他们伸出援助之手。

《圣经》上说,“助人就是助已”,在任何一个群体中,只有你先付出了,别人才会回报你。

有一个中年妇女,丈夫因病去世,自己一个人带着女儿艰难度日。她原本在一家工厂上班,几年前,由于经济不景气,工厂面临着倒闭,她下岗了。好在她平时待人很好,在街坊邻居中极有人缘,下岗不久,便在亲戚朋友的帮助下,在小镇的服装市场旁开了一家饭店。

饭店刚开张时,生意较为冷清,全靠朋友和街坊邻居们的关照。后来,由于女店主忠厚老实,又热情公道,小饭店渐渐开始有了回头客,生意也一天天地好起来。

也许是女店主慈悲善良的缘故,几乎每到中午吃饭的时间,小镇上的几个乞丐都会相继光顾这里。客人们常对女店主说:“快把他们轰走吧,这些都是好吃懒做的主,别可怜他们!”这时女店主总是笑笑说:“算了吧,谁还没个难处,再者你看他们风餐露宿的,也挺可怜的。”

人们都说,这女店主太善良了,从未见过小镇上其他店主能够像她那样对待这些肮脏不堪令人厌恶的乞丐。若是别的店主,一见到乞丐上门,就会严厉地呵斥辱骂,毫不留情地赶走他们。而这位女店主则每次都会微笑着给他们的饭盆里盛满热饭热菜,而且多是从厨房里取出来的新鲜饭菜。更让人感动的是,在她的施舍过程中,没有丝毫的做作之态。她的表情和神态十分亲切自然,就像她所做的一切原来就是一件分内的事情一样。

日子就这样一天一天地过着。一天深夜,服装市场里一家经营童装生意的店铺由于电线短路引发了一场大火。那些服装几乎都是易燃物品,加之火借风势,眨眼工夫整个市场便成了一片火海。

而小饭店紧邻服装市场,势单力孤的女店主,眼看辛苦张罗起来的饭店就要被熊熊大火所吞没,那刚刚添置的冰箱和彩电也要化为灰烬,心急如焚。这时,只见那班平常天天上门乞讨的乞丐,不知从哪里冒了出来,在老乞丐的率领下,他们冒着生命危险将冰箱彩电,还有一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。

紧接着,他们又冲进马上就要被大火包围的店内,将女店主的财物全都搬了出来。消防车很快就开了过来,大火被扑灭了。小饭店由于抢救及时,只遭受了一点小小的损失。而周围的那些店铺,却因为得不到及时的救助,被烧成了一片废墟。

大火过后,人们都说是女店主平时的善良得到了回报,要是没有这些平时受她恩惠的乞丐们出力,饭店恐怕也会变成一堆瓦砾。

在社会关系中,如故事中的女店主一样,当你帮助他人的时候,他也会对你心存感激,人缘好了,你自己有难的时候帮助你的人也就多了。那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股宏大的力量,回馈给你巨大的支撑。

世界著名汽车制造商杜兰特手下的总裁叫卡洛·道尼斯。他曾是杜兰特手下的小职员,当他谈起他之所以被提升为总裁时说:“当我刚到杜兰特先生那儿工作时,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍留在办公室里,一直呆得很晚。我认为应当有人留下来,给杜兰特先生提供一些工作上必要的协助,所以我也留下来了……他随时都能发现我……后来他就养成了召唤我的习惯。这就是整个事情的过程。”

一位哲人说:“一个不肯助人的人,他必然会在有生之年遭遇到大困难,并且大大伤害到其他人。”是的,人在社会无不与他人存在着千丝万缕的联系;你的一言一行,你的一举一动,无不对他人产生或大或小的影响。一个人要是为自己的利益不顾他人的情感,只能说明他是一个自私的人,这样的人就是再有能力,也会被人所抛弃。所以,在社会中,一定要用“帮助别人”赢得良好的人际关系。我们必须认识到“我为人人,人人为我”,人与人“相互支撑”是社会生活的法则,从而学会助人,乐于助人。如果你撑一把伞给我,我撑一把伞给你,我们就能共同建造起一个完美而和谐的生活。

交际箴言

爱默生说:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”其实帮助别人并不需要我们付出很多,有时只需举手之劳即可收到“两全齐美”之效。何乐而不为呢?

用微笑面对周围的每个人

英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”这话一点也不夸张,微笑的确具有如此神奇的魔力!

比如,当你在一些陌生场所,别人用友好的目光看着你时,你向对方报以微笑,那么双方的感情距离就拉近了,这就为以后的交往奠定了基础。

微笑又可以作为解决人际纠纷时最具感化力的“武器”。假如有人正冲你大发雷霆,你却对他欣然一笑,什么纠葛芥蒂都能冰消雪融。

另外,微笑还可以克服抑郁寡欢、空虚紧张、萎靡不振等不良情绪,从而促进个人的身心健康。因为“笑口常开”的人,往往会给自己一种心理暗示,并产生积极的反馈,使自己活得开心快乐。

瑞贝卡是一位三十多岁的中年女性,在美国一家证券交易所就职。由于工作压力大,再加上家务负担重,瑞贝卡时常有身心疲惫的感觉,她的脾气也在不知不觉中变坏,她从起床到出门去上班,很少对丈夫和孩子们笑一笑,这使得她与家人的关系日趋紧张。

在交易所里,她嗓门很大,脾气暴躁,经常和他人发生冲突。

虽然瑞贝卡也意识到这样下去不行,但她无法控制自己,“也许是长久以来紧张的工作使我养成了这种习惯,任何一件事都可能惹我生气。”后来,在丈夫的陪同下,她来到心理咨询公司寻求心理专家的帮助。

心理专家向她提出,要让自己冷静、平和下来,要让脸上挂着微笑,这样才能让自己重拾快乐,也才能更容易与人相处。专家还教她一些利用微笑的技巧,并要求她时刻记住面对别人时脸上要带有微笑。

在接下来的日子里,瑞贝卡牢记心理专家的建议,尝试用微笑来面对每一个人:早晨,当梳头的时候,她对着镜中的自己微笑;吃早饭时,她对丈夫和儿子微笑;出门时,对遇到的邻居微笑着说一声“早安”;站在交易所的柜台后面,她对认识和不认识的客户微笑;忙碌的操作间隙,她对同事微笑。

刚开始,她觉得很别扭、很勉强。但她知道这样做是对的,因为她发现,周围的人对她也不像以前那样冷漠,而是热情地帮助她。她甚至听到有人私下在谈论她,说现在的她满面春风、信心十足,与以前垂头丧气、神情消极的样子大相径庭,像是变成了另外一个人。

“我觉得微笑每天都带给我许多财富。”这个曾经被认为脾气最坏的女人微笑着说,“我现在是一个快乐的人了,一个能够感受生活美好的人了。”

一个发自内心的微笑,能够让人有一个放松的心理状态和健康的身体,还能够有效地缩短人与人之间的情感距离,从而有利于形成融洽的交往氛围。难怪有许多专业推销员,每天清早洗漱时,总要花两三分钟时间,面对镜子训练自己的微笑,甚至将之视为每天的例行工作。

或许有的女人会说:“生活中的烦心事真是不少,不说工作的压力、岗位的竞争、职位的高低,光家里的事,就够我们女人忙乎的了,还怎么能笑得出来呢?”

虽然生活中的烦心事的确很多,但女人大可不必把所有的事都放在心上,不要背负着自己的苦,再背上他人的苦,而要调整好自己的心态,多想想事情阳光的一面,多想点高兴的事,让自己笑起来。

比如,你可以多想一些诸如此类的高兴事:今天我的上司表扬了我;昨天我生日,朋友送了我一束很美的玫瑰花;这段时间,我减肥又取得了一定成效;……想着这些事,你自然而然会发出会心的微笑,而这种自然的笑容更能展现你的魅力,令人倾心。

不过,微笑虽然是一种简单的表情,但是,请注意,不是张嘴就可以产生微笑的,要想笑得自然大方、得体适度,除了要注意口形外,还须注意面部其他各部位的相互配合。

女人在微笑的时候,先要放松面部肌肉,将下巴向内自然地稍许含起,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。在微笑时,目光应当柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉心微微向上扬起。这就是人们通常所说的“眉开眼笑”。

当然,刚开始时你可能会觉得这样微笑不太自然,但只要能对着镜子多练习几次,你的笑容定会变得自然大方、灿烂动人!国外曾有一句处世格言:“一个人的微笑价值百万美元。”这足以说明一张笑脸对人际交往、对个人事业来说有多么重要。

交际箴言

如果女人希望自己成为到处受欢迎的人,必须时刻牢记保持微笑,因为没有人愿意见到一个脸上布满阴云的人。 tNTn7K0sZyHKFf2/Et+1yyptyYraAPl/yGhdwtN0aVKylme7p+HEOoV4t5xlz9WQ

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