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有人说：世界上再没有什么比令人心悦诚服的说话能力更能接近人的内心了。在现代，人们生活的全部内容除了自己对被自己所驾驭的工具发出指令外，应该说剩下的就是在处理各种人际关系。对一个女人来说获取人际关系成功的最重要的资本就是练就能够让人心悦诚服的谈话水平。
与人交流不谈论令人反感的话题
现实中颇有人缘的女人，在与别人聊天或者碰面搭话时，总会巧妙地顺着别人擅长或者感兴趣的话题去谈论，这样不仅打开了话题，而且会使聊天进行得很畅快。也会让别人心里感到很受用，听起来比较舒服，同时，也会赢得别人的友谊。
文女士是一家上市保险公司的业务员，一次，她去拜访一位客户：某公司的刘经理。见面之后，文女士先对自己公司的险种做了大体说明，使刘经理有所了解。但是，刘经理在听的过程中却哈欠连连。
就在这时，文女士发现刘经理背后的书橱里放着许多关于《论语》方面的书，并且办公桌的案头也有一本《论语》。于是文女士眼前一亮，找到了突破口。文女士说：“刘经理是不是对中国的古典文化感兴趣，尤其是《论语》，您应该有高妙的见解吧？”
本来昏昏欲睡的刘经理听到文女士谈到《论语》，一下又有了精神，说：“嗯，我对《论语》非常感兴趣，对于某些教授讲的《论语》有的地方是赞同的，有的地方也是有保留意见的。”
文女士顺势说：“其实，我也看过‘百家讲坛’讲的《论语》，但是我研究不多，如果有时间还希望刘经理您能不吝赐教。”
刘经理马上就有了兴致，和文女士讨论开来。而且，在讨论的过程中，两个人谈得非常投机，保单也顺利地签了，文女士和刘经理也成了朋友。
所谓的会说话就是善于顺着对方的意愿去问话或答话，会说话的女人很会在与人的交流中得到对方的认可、让对方感到信赖，好感也随之而来。但是你不可能对每一个人都足够了解，能够迎合每个人的兴趣，那么该怎么做呢？
平时多注意观察、多听、多看，这样你才能掌握对方的兴趣所在，为谈话打下良好的基础。生活中，每个人都有自己引以为荣的东西，聊这些话题，对方肯定会非常兴奋，让彼此的距离感自然一下子接近不少。
此外谈别人擅长或感兴趣的话，并不是无原则地乱谈一通，而要以基础的谈话原则为标准，如：老年人都喜欢怀旧，回忆过去那段美好的时光。中年男人一般都是事业有成者，因此应该多谈及他的事业，无疑是最佳的选择。对于年轻的小伙子，则应该谈谈未来，谈谈美好的憧憬。对于年轻女孩，可以多讲讲对方的美容心经，这个时候的女人最关心的不过是这些而已。
接触对方内心思想的妙方就是和对方谈论他最感兴趣的事情，这样往往能把彼此的那层“隔阂”捅破。心理学家卡耐基也告诉人们，如果想要交朋友并成为受人欢迎的说话高手，就要用热情和生机去应对别人。
在社交场合中，有很多女性只想让别人注意自己，对自己感兴趣，所以聊的话题大多围绕着自己，这样只会让别人没有说话的余地，那样你将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。毕竟，对别人漠不关心的人，别人也不会注意到她。
美国总统西奥多·罗斯福，是一个知识渊博的人。哥马利尔记者普经在采访他后在报道中写道：“无论是一名牛仔或骑兵、纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”那么，他是怎么办到的呢？很简单，每当有人来访的前一天晚上，罗斯福都翻读这位客人特别感兴趣的话题，这样就在翌日与对方的谈话中产生共鸣。
每个人的一生中都在寻找一种感觉，这种感觉叫做什么呢？叫做重要感，而切入点是找到感觉最佳方式。因此，在与别人沟通的时候，如果你能抓住这种重要感，找到切入点，你就会成为谈话的赢家。人人都喜欢谈论自己，让自己成为别人注意的焦点。所以，如果你愿意抽出时间来关心对方感兴趣的话题，那么你一定会成为一个非常受欢迎的人。
一句甜言蜜语胜过千言万语
一句赞美的话就是一件无成本的礼物，不仅能给对方送去愉快，而且也使自己心情舒畅。
每个人都喜欢听好听、顺耳的话，特别是女人，她们听觉异常敏锐，爱听甜言蜜语。文学天才马克·吐温说过：“只要一句赞美的话，我就可以充实地活上两个月。”可见喜欢听好话、受赞美是人的天性。
1960年法国前总统戴高乐访问美国，尼克松为他举行家宴。这可把尼克松夫人忙坏了。她绞尽脑汁地想给戴高乐留下一个好印象，最后费了很多心思布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明心细的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人布置的喷泉真漂亮，让夫人费心了。”尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么没有注意到，要么不屑为此向女主人道谢，而戴高乐总统总是乐于表达自己的谢意。”在以后的政治岁月中，不论美法两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。
可见，一句简单的赞美他人的话，会带来多么好的效果。
在美国商界中，年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他38岁被安德鲁·卡内基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁。他说：“在如何制造钢铁方面，我手下的许多人都比我懂得多。但是，我有自己独特的能力，即：我有那些能够鼓舞员工的能力，这是我拥有的最大资产，而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”
记住：只要是人，无不希望得到别人的赞美与重视，没有人会喜欢受到指责和批评。赞美能让人感到舒服和享受。
它是一种精神上的支持和力量，让绝望失意的人重新鼓起勇气，克服困难，建立自信心。一句赞美的话胜过一杯美酒，不仅能给对方带来好运，而且可以使自己心情舒畅。
对领导进行赞美，领导会更加赏识与重用你；对同事进行赞美，能够联络感情，使彼此愉快地合作；对下属进行赞美，能赢得下属的忠诚，激发他们的工作积极性和创新精神；对商业伙伴进行赞美，能赢得更多的合作机会；赚得更多的利益；对男友或丈夫进行赞美，能使爱情更加甜蜜；对朋友进行赞美，能赢得崇高的友谊。
当然，赞美别人也要有技巧，有水平，讲时机，这样既得体恰当，又能让人信服。比如，你赞美一个英语水平达到八级的人，你说：“你的英语水平太高了，比我刚上高中的弟弟强多了。他到现在发音还不准呢！”这无疑会让对方哭笑不得。如果对方的新衣服已经穿了两周了，你再夸奖，会让对方感到你赞美得很做作，还有种被忽视的感觉。另外，背后赞美别人，比当面赞美别人会收到更奇妙的效果。因为好话会借着风，一路传到当事人的耳朵里，当事人会觉得你是真心诚意赞美他的。这样你既博得了他的好感，也赢得了大家的信赖。
在《红楼梦》里有这样一段叙述：
宝玉一次与史湘云、薛宝钗生气。原因是两人劝他做官为宦，贾宝玉听到这话就头大，大为反感，嚷着对她们说：
“如果林妹妹也像你们说这些混账话，我就和她生分了。林妹妹在我面前从来没有说过这话！”
这时，黛玉凑巧来到窗外，无意中听见贾宝玉说了自己的好话，不觉又惊且喜，又悲且叹。原来宝玉一直引自己为知己，从此后两人感情大增。
如果宝玉当着黛玉的面这么说，小性子、爱猜疑的林黛玉可能会认为宝玉是在打趣她或想讨好她。所以背后多说人好话，是你与那个人关系融洽的最有效的方法。如果有人在背后说你是人才，是位很热心的人，相信你也会很高兴的。
赞美是一种气度，一种胸怀，一份理解，一份关怀，更是一种智慧。赞美让我们平凡的生活变得更美丽，更有滋味，所以，女人学会赞美别人相信别人都会非常愿意与你交流，并成为朋友。
善于赞美他人
赞美是一件即简单又会获得别人好感的美事，一句真诚而率直的赞美会让别人心存感激和回报。
赞美绝不是虚伪，一定要真诚。朋友把事情搞砸了，你却“不失时机”的赞美道：你做得真好，我还做不到那个样子呢。这个时候，你的朋友会有被赞美的感觉吗？
赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美如果不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，下过功夫的，但也收不到好的效果。所以，在与人交往中需要运用赞美时是需要掌握一定技巧的。
1.因人而异
人的素质有高有低，年龄有大有小。因人而异，突出个性，有针对性的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。
比如老年人总希望别人记得他“当年”的雄风。所以和他们交谈的时候，可以多称赞他引为豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几个例子证明他的确前途无量；对于经商的人，可以称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，不要夸之过火，让人起鸡皮瘩疙，反而产生反感。
2.详实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。
所以，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体，越说明你对他的了解，对他的长处越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，会让对方认为你是个溜须拍马、别有用心的人，产生不必要的信任危机。
3.情真意切
要有发自内心的真情实感，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够感受到你对他真诚的关怀。虽然人都喜欢听赞美的话，但不是任何赞美都能使对方高兴。所以能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如果没有根据、虚情假意地赞美别人，不仅会让人感到莫名其妙，还会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位相貌平平的先生，却偏要对他说：“你真太帅了。”对方就会认为你说的是违心话。但如果从他的服饰、谈吐、举止等方面的出众之处真诚地赞美，他就会高兴地接受，并对你产生好感。
4.合乎时宜
注意观察对方的状态是很重要的一个环节，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有不顺心的事情，过分赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。
赞美的效果在于相机行事、适可而止。比如当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
5.真诚的鼓励
最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。
6.对事不对人
赞美也绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”或者“我对你真是佩服的五体投地”
之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意吧？所以，一定要赞美事情本身，不要“以人为本”，这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。
另外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人就说好。
有时候，可以借助于身体语言，比如投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑都能收到很好的效果。
与人交往有时需要说一些“违心话”
违心的话一定不是真话，但在与人交往的过程中，说一些违心的话，即善意的谎话，却是合适的，更易维系已有的友谊，比如：
朋友新烫了头，喜滋滋地来你面前转悠，她的爆炸式发型中甚至还夸张地漂染了几缕头发，你看了说自己心脏承受力有限，这不是在制造不愉快吗？
人们习惯上将谎言分为两种：恶意的谎言与善意的谎言。恶意的谎言是充满恶意欺骗、狡诈的谎言。这种谎言，我们不能说，还要坚决抵制、唾弃这样的谎言传播。善意的谎言是在不愿伤害对方的前提下，说的一些“假话”。要注意的是，在运用这一手段时，要注意尺度，不要违背行业的商业规则和个人的职业道德规范。善意的谎言多是没有虚伪成分的。比如：在上例中，我们不妨这样说：“太漂亮了，这样的发型简直让你年轻了十岁。”这虽然是一句违心的话，但它在现实生活中有时能起到充当人际关系润滑剂的作用。
在人际交往中，类似这样违心的话是不可少的。比如：
1.安慰性的违心话
例如，医生对患绝症病人的临终安慰、恋人之间的相互夸奖，这些都是善意的谎言。
2.应急的谎言
人在职场是非多，有时候我们不想卷入派系的明争暗斗中，也不想惹事生非，最好的应对策略就是装傻，因为不管什么时候，装傻总是最不易犯错。比如别人向你打探什么事儿，涉及别人的隐私或者评判管理层，这时你都可以回答自己不知道，或者很多谣言到你这里就止步了，一笑了之就行了。毕竟学点真本事、积累足够的经验才是我们更应该关心的事。
3.调侃的违心话
同事之间闲暇的时候，可以相互打趣、消遣对方，博得大家一乐就行了。因为谁都不会当真，这些调侃性质的谎言就是逗乐而已，让我们有一个欢乐的工作氛围不好吗？
4.社交的谎言
在社交场合，通过善意的谎言实现交际目的，也是现代人必须的一项技能。林荫在社交中经常显露自己懂得很多。
比如别人谈到《菊与刀》，她马上就会说自己对这本书也很有研究，然后就要求下次再详聊这本书。其实，她并没有看过这本书。这样回去后她就会恶补这本书，等下次见面的时候，就能现学现卖了。社交中类似林荫这样的人有很多。这种谎言其实并没有多丢人，或者多么不可饶恕。其目的是为了多结交朋友，多亮自己的闪光点，扩大自己的朋友圈。只要能自圆其说，能下得了台就行。
但是，说善意的谎言，还是要谨慎，万一听者为你贴上说谎话的标签，而不考虑你说话的动机，那就得不偿失了。
他们不知道你是为了成人之美，避人之嫌，宽人之心，利人之事。
最后，违心话应说的自然可信，任何造作和夸大其词，都会引起听者的怀疑和反感。使用频率也不要太高，更不能混合使用。否则，别人会认为你是个虚伪的女人，则事与愿违。
语言亲和友善最易拉近彼此的距离
与人交流，语言友善可以迅速与对方融洽起来，使之感到亲密无间的“磁力”，让对方一见如故。
某影视学院开学后不久，新来的学生们就对课程安排颇有微词，他们认为，他们学的是电影艺术，不该开设英语、语文、微机等基础课，并说，如果再上这些课，他们就考虑罢课甚至退学。为此学校专门召开了一次学生代表会。会议还没开始，有些学生就先大声提意见了，当魅力无限的女院长走上台说明会议的内容后，台下竟然有人吹起了口哨。但院长既没有表示不满，也没有说他们的想法如何错误，而是说：“同学们，你们想早日成才的心情我很理解，换成我也会这样，恨不得明天就成为影星。不过，在课程是否做调整之前，我想先讲个笑话给大家听。”
“古代《百喻经》里记载着这样一个故事：有一个富人看到另一个富人的房子是三层楼，心中好生羡慕，他有的是钱，便叫泥水匠来造同样的三层楼房。泥水匠开始打地基、砌砖，建造第一层。富人见了，忙来干涉：‘你们这是造什么房子呀？’工匠回答说：‘造三层楼房。’富人说：‘我不想要下面的两层房子，只给我造最上一层吧！’”同学们听到这里忍不住哄堂大笑。院长问：“你们大家笑什么？”有一个学生喊：“这个富人太蠢了。”有人说：“就跟达·芬奇让学生先画鸡蛋一样，干什么事不打好基础怎么行！”……
“基础课该上的还上吧，只要突出专业课就行了……”不知不觉中，台上台下已在热烈地交流起来。
院长巧妙地借用一个故事，就很好地化解了学生们的不满，由此看来，解决某一种矛盾或分歧有很多方法，但最经济和有效的不外乎用真诚友善的语言。
语言友善可以迅速与对方融洽起来，使之感到亲密无间的“磁力”，让对方一见如故。它不仅可以拉近沟通双方的心理距离，消除距离感，还可以构建和谐的人际关系。具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力给我们带来的种种好处不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们获得意想不到的好前途和机会。
亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力”，从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。”一个人亲和力的高低常常取决于他的性格特征，如有的人生来不爱笑，有的人从小不爱亲近人，有的人天性爱热闹，有的人具有丰富的幽默细胞等。但亲和力又与“亲和动机”密切相关，亲和动机强，其亲和力就高；亲和动机弱，亲和力就一定很低。亲和力很大程度上可以通过语言直观地展现出来。
每一位女性与男人一样每天都要与人打交道，无论是作为一名销售人员，还是作为一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功的桥梁。一个具有良好语言亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。那么，我们应该如何增强自己语言的亲和力呢？
1.主动攀谈
用热情的话语是增强亲和力的黏合剂。如果能主动地同对方攀谈，哪怕是一句得体的问候，几句关心的话语，都可迅速消除陌生感，造就融洽的气氛，从而达到亲和对方、顺利沟通的目的。
2.坦诚相见
用真挚的话语增强亲和力，言谈不仅要热情平易，而且要真挚坦诚。古人云：“精诚所致，金石为开。”这就是说，发自肺腑的真诚话语可以消雪化冰，感人至深。要想寻求深入有效的沟通，就要敢于敞开心扉说真话，该坦率、直露的地方，决不能含糊其辞。
3.平等交流
这不仅表现为平时谈话时要谦和平等，做错了事要道歉、自责，而且还表现在遇到不懂的问题时既不要不懂装懂，又不“职”高气扬。
4.深入浅出
同样的意思如果能用形象生动的语言表达出来，就会让人顺耳又顺心，既可让人感到亲近，又可给人以美的享受。
5.亦庄亦谐
用幽默的话语增强亲和力，在严肃的语境、庄重的话题中，如果能适当地巧用一些轻盈幽默的话语代替严肃凝重的语言，就会产生非同一般的亲和效应。
以上只是谈了通过语言增强亲和力的几种常用方法，值得注意的是，不论采用哪一种方法，都必须以真、善、美为基础，即情真、意善、心灵美。否则，不仅不能增加亲和的力度，还会使听众与你离心，弄不好还要落个虚情假意、两面派的坏名声。
能与人说在一起，才能与人联系在一起
生活中，不管是与熟人还是与生人打交道，如果话不投机是无法继续交流的，而会说话的女人就有让人愿意听下去，并且成为朋友的本领。
有一位女作家接待了一位慕名前来拜访的客人，这位客人脱口而出：“哦，你是一位作家，你都写过哪些小说啊？”
作家一听这话，就知道对方对自己的职业并不了解，就算要和他谈话，也最好谈论和自己的职业无关的话题。
还有一位拜访者，他的第一句话是：“哦，你是一位作家，你是写小说还是别的啊？”女作家一听就知道对方有点懂行，大多数作者见面互相打听的第一个问题多半就是问对方的创作领域。如此，这位作家产生了和这个问话者深入交谈的兴趣，她认为这位客人可能理解自己的职业。就算他们后来不一定讨论写作的问题，也很愿意和他交谈。
因此，与陌生人初次交谈能否顺利，关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手，往往使谈话更加顺利、愉快。否则，便是四目相对、局促无言，不仅当时感觉尴尬，还会成为以后继续交往的障碍。
寻找共同点，首先要善于观察对方的服饰、谈吐、行为举止等方面，从中捕获信息。如果不能从对方的外在看出什么“蛛丝马迹”，不妨直接以话试探。可以主动询问对方的籍贯、工作、兴趣爱好，从而为两人以后的交谈打好基础。但是在交谈过程中，也应把握好一定的分寸，如若问了一些出格的话，那很可能会引起对方的不快，从而使交谈变得困难。
刘艳毕业后在一家规模较大的跨国公司上班。一天，在公司的大楼里，她遇到了一位来华游学的美国姑娘。出于礼貌，她先向对方打了一声招呼，而且她认为，作为东道主，如果不与这位姑娘热情地寒暄几句，显然是不懂礼节。于是，她操着一口流利的英语，大大方方地与姑娘聊了起来。
在交谈过程中，她询问姑娘说：“你今年多大年龄了呢？”姑娘听到这一句话，显然有些不悦，反问“你看我多大？”刘艳一听似乎感觉有些不对劲，便转移了话题说：
“依你的年龄看，一定成家了吧！”结果，话题没有继续下去。姑娘冷冷地看了刘艳一眼，把脸背了过去，不愿与她继续交谈下去。直到姑娘离开，俩人也没有再说一句话。
刘艳与那位姑娘话不投机，主要是因为她在交谈过程中向对方提出了不恰当的问题，这个问题对女人而言纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规，对方是有权利拒绝回答的。
因此，在与人交谈的时候，我们应把握好以下分寸：
1.不要议论别人的隐私
在与陌生人初次交谈时，提及自己和对方都很熟悉的第三者，这对缩短两人之间的距离是有利的。但是，此时千万不要谈论第三者的隐私，因为这会给对方留下不好的印象，会使其担心你背后也许会议论他的隐私，从而对你产生戒备心理。
2.不要谈论道听途说的话题
如果人家说东，你就说东，人家说西，你也跟着说西。
这样会失去别人对你的信任，同时，也体现出你自己没有主见。
3.不要学“王婆”，自卖自夸
一句自卖自夸的话，往往是一颗丑恶的种子，一旦从你口中播入他人的心田，便会滋长出令人生厌的幼芽。所以，和陌生人初次交谈时，应该保持谦逊的态度。
4.不要罗唆
“一锅豆腐磨不完，罗哩罗唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说，会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人，若出现过频，就会光彩尽失。
5.在合适的时候告辞
在双方谈话进行得兴高采烈、生动活泼的时候，你提出告辞是比较适宜的。而且应选择自己讲完话时，这样做，既可以省时间，又可使对方的留恋之情油然而生，萌生出一种企求能再次见面的欲望。
让闲聊成为联络感情的纽带
日常生活中，人与人之间少不了闲聊，女人聊天是一种常用的套近乎方式。一般来讲，聊天是没有明确目标的，但是，跟不同行业、不同辈分的人聊天，往往会得到许多新的信息，甚至使我们触类旁通，使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗起来。
另外，聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效。如果你有什么事愁闷不快的话，通过和熟人的闲聊，就可以一吐胸中闷气，开释情怀，平衡心理。
聊天为相识的人沟通思想，加深对对方生活、兴趣和经验的了解提供了交流的机会，也为不相识的人提供了交际机会。总之，聊天能联结友谊，密切交往，协调关系。可以说，聊天是人际交往中不可缺少的沟通方式。
当然，闲聊并不仅仅是打发时间那般简单，女人们应该注意的一点是，闲聊并不是说“闲”话，而要把握好分寸。
要避免口无遮拦，随意瞎说或将自己变成采编人员兼播音员，有事没事就竖起耳朵，四处打听，然后把听到的添油加醋地转播出去。这种做法是无助于联络感情的。
因此，在闲聊时应注意谈话技巧。
1.与人闲聊时，要保侍微笑
笑容是善意的使者，交谈时，微笑是友好和接受的标志。许多人只注意不停地谈话，而不注意脸上无所谓或不友好的表情。这会影响谈话的效果。因此，在谈话时，我们应适当地展示笑容，从而使交谈更有效。
2.与人的闲聊要表现出谦卑的姿态
可身体前倾向讲话者而不是往后仰。当然不要离得太近，侵犯他人的空间，身体在交谈时不时前倾，即表示你在专心听讲又很轻松愉快。
3.与人闲聊要让声音柔和动听
说话的音调不能太低，也不能过高，更不要盲目地大喊大叫。
4.听对方讲话要全神贯注
不能精神溜号，目光要对着对方，不能东张西望，否则会被认为你没有专心听对方说话。
5.闲聊的内容要健康活泼
成功的谈话不仅要选对话题，而且还得针对场合和聊天对象，这也是谈话时要注意的礼节。
虽然闲谈不是行为的计划内容，但我们可以为这类即兴交谈做些准备。事先做好准备可以使谈话双方无拘无束，避免尴尬的沉默，尤其是第一次会面。准备谈资的方法很多，你可以每天读一种报纸，每月读几本杂志，也要注意观察周围发生的事情、天气情况和文化动态等，还要跟踪关注本行业的最新消息。
当然了，根据人们的经验之谈，有些话题应极力避免。因为它可能会伤害他人，或者使听众不感兴趣而成为独角戏。如此也就没有交谈效果了。比如以下的内容就不宜谈及：
单位的人事纠纷和涉及决策的积怨；个人的不幸；有争议的兴趣爱好；询问某人婚姻是否触礁；低级笑话；小道消息；争议性很大的问题；别人的不幸遭遇；谈论被解雇的朋友；有关私生活的细节。
总之，闲聊不是传“闲”话，闲聊是一种休闲方式，一定要达到休息，怡情和快乐的目的，使人与人之间增进了解和友谊，而不是做无聊的闲扯。
人人都喜欢听顺耳的话
在生活中，与人交往，如果说话一直不好听，那人们是不愿意与你相处的。
爱听赞美的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉悦度将会大大增加。
社会上聚集着形形色色的性格观念迥异人，因而其社交方法也完全不同。聪明的女人谙熟其道，知道应当怎样与不同的人说不同的话。比如对商业人士，你最好不要夸赞对方的西服是名牌或“你的手表很贵重”之类的话，对方根本不引为然，或许你说“这颗纽扣太别致了”人家听了才欢喜，夸商业圈精英人士你要夸到某点别样与精致，对方才会欣赏你的独到。而对艺术圈的人你最好不要夸某某“气质太不一般了”或“你真与众不同”类，相反你如果尝试说一句“我感觉你的表述非常质朴”或“你的打扮很朴素”也许对方会眼睛一亮，认为你有品味。
人们大都了解“甜言蜜语”有多重要，但做起来却觉得困难重重。因为，“爱你在心，口难开”，不知如何表达，而且觉得肉麻，同时也怕被误会为“拍马屁”、谄媚。因此我们在与人交谈中需要注意以下几点：
1.赞美要真诚
没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。耶鲁大学著名教授威廉·莱昂·弗尔帕斯经历过这样一件事：有一年夏天又闷又热，他走进拥挤的列车餐车去吃午饭，在服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说：“先生，上这儿来的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢里闷热大发牢骚。到此为止，你是第一位对我们表示同情的人。”弗尔帕斯得出结论说：“人们所需要的，仅仅是一点作为人所应享有的被关注。”
有一位女职员，因为办公室的人际关系紧张而苦恼。在办公室里，同事们都互不来往，各自忙着自己的事情，似乎相互都有戒心，很难知心交谈，气氛十分沉闷。她希望改变这种状况，但又不知从何做起。一位朋友告诉她：从现在开始，试着夸奖他人，真心赞赏他人的长处，如：“你今天气色很好！”“你的眼睛真亮！”“这件裙子对你再适合不过了！”等等。不久以后，她发现，办公室的气氛完全变了样，大家相互帮助，彼此关心，在一起时有说有笑，下班后都不愿意回家，好像办公室有一种无形的吸引力。
2.多夸对方的优点
有一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老太太满面愁苦，这位心理医生暗想，我要让她开朗起来。于是他一边排队一边寻找老太太的优点，终于他看到，老太太虽驼背弯腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老太太办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞道：“您的头发真漂亮！”老太太一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗起来，挺了挺腰，道谢后哼着歌走开了。
可见，一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。
3.赞美别人希望被赞美的地方
要学会赞美，要是赞美过头，则受者不仅不舒服，反而会勃然变色，因此要找到别人最需要赞美的地方去赞美。
在社交上，缺乏诚心、刻板的客气话，必不能引起听者的好感。久仰大名，如雷贯耳……这些客气话是缺乏感情的，完全是公式化的恭维语，若从谈话的艺术观点来看，非加以改正不可。与其泛说久仰大名，如雷贯耳，毋宁说您上次主持的讨论会成绩之佳，真是出人意料等话，直接提及他得意的工作。若恭维别人生意兴隆，不如赞美他推销产品的努力，或赞美他的商业手腕；泛泛地请人指教一切是不行的，你应该择其所长，集中某点请他指教，如此他一定高兴得多。
再者，恭维赞美的话一定要切合实际，到别人家里，与其乱捧一场，不如赞美房子布置得别出心裁，或欣赏墙壁上的一张油画，或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢，你要善于发现主人的兴趣所在，主人爱狗，你应该赞美他养的狗，主人养了许多金鱼，你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩，最心爱的宠物，最费心血的设计，这比说上许多无谓的虚泛的客套话更为受人欢迎。
赞扬人是一种艺术，不但需要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一位朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想，你当一个律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似的红了脸。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的：“当我谈论一名将军的功劳时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛的光彩时，他却表露出无限的感激。”
总之，愿意听顺耳的话，喜欢听被赞扬的话，是人的天性，你如果这样说了，就会拉近与你交往的人的距离。