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第2部 礼仪准则与行为规范

假如你想珍惜自己的名声,就多结交品味高尚的人士;与其和坏人为伍,毋如独善其身。

准则1:

在交际场合,一个人无论采取任何行动,都应对在场的那些人表示尊重。

准则2:

置身交际场合时,不可将手置于身体的任何部位,这是一个往往为人忽视的细节。

多为他人着想。不要让他人感到难堪。

准则3:

不要向朋友展示任何可能使他受到惊吓的东西。

准则4:

当着旁人的面,不可只为自娱而发出哼哼声,也不可用脚或手指连续发出扰人的声响。

准则5:

假如要咳嗽,打喷嚏,叹息,或打呵欠,应该悄悄进行,不可大声;打呵欠时,不要说话,而应将手帕或手置于脸前,然后将脸扭至一侧。

准则6:

当他人睡觉时,不要说话;当他人站立时,你不要坐下;当你应该保持安静时,不要说话;当他人止步时,你不可继续前行。

准则7:

不可当着他人之面脱衣,也不可衣冠不整地走出室外。

准则8:

在观看演出或围着火炉取暖时,为后来者让位是有礼貌的行为方式,不可因为激动而大声说话。

准则9:

不可往火炉中吐痰;不要在炉前俯首,也不要为取暖而将双手伸至炉火上;不可将脚置于炉子上,尤其是当有肉在炉前摆放时。

准则10:

保持坐姿时,应使双脚保持平稳状态,不可将一只脚置于另一只之上,也不可将它们交叉放在一起。

准则11:

在旁人面前,不可随意摇摆身体,也不可咬指甲。

准则12:

不要使头、脚或腿等部位随意摇摆;不要使眼球转来转去;不可使一侧的眉毛高于另一侧,也不可使嘴部出现扭曲;说话时,不可距他人过近,以免使自己的唾沫溅至对方脸上。

准则13:

不当他人之面杀死诸如跳蚤和虱子之类的害虫。假如你看到了任何污物或痰迹,用脚巧妙地将其踩住就是了,假如你同伴的衣服上有这样的污渍,你应当不动声色地将其清除,假如这样的东西出现在你的衣服上,并且有人帮你将其清除,你应当向那个人表示感谢。

准则14:

不要背对他人,谈话过程中尤其不能如此。阅读或写作时,不可敲击桌子,不可依赖任何人。

准则15:

保持指甲清洁,勤剪指甲,另外还应使牙齿保持洁白而又不让人看出你对它们格外在意。

准则16:

不可使双颊鼓起,不要做伸舌头、搓手和捻胡须等动作,既不要噘嘴唇或咬嘴唇,也不可使双唇过于张开或过于合拢。

准则17:

不要阿谀奉承,也不要和任何不喜欢开玩笑的人乱开玩笑。

准则18:

不在交际场合读信、看书或读报。如果的确有必要这样做,你应该向他人请求离开。当他人写信时,你应当远离他所在的那个地方。

准则19:

使表情保持愉快,但在严肃场合应适度庄重。

准则20:

你身体的姿态必须适合于你正在进行的谈话。

准则21:

不要因任何人具有性格缺陷而责怪他,也不要一味责怪那些因此而有思想缺陷之人。

准则22:

不要因他人遭遇不幸而幸灾乐祸,即便他是你的对手。

准则23:

看到某种罪行受到惩处时,你内心也许会感到欣慰,但是,你始终都应向正在受苦的犯人显示出怜悯之意。不要试图成为众人关注的人物。

准则24:

在任何公共场所,都不可过度放声大笑。

准则25:

典礼上多余的摆设和矫揉造作之类的做法都应当禁止,然而在的确需要的场合,它们决不可被忽视。

准则26:

在向诸如贵族人士、法官和教士之类的要人脱帽致敬时,要按照有教养者的习惯,并视对方的品质,适度弯腰。在与你同等身份的人相遇时,不要总是期望他们首先向你致敬,如不显得做作,你应该按照最为常见的习俗,脱掉帽子向对方致敬或还礼。

准则27:

邀请比你显赫的人戴上帽子,和不邀请那些应当被邀请将帽子戴上的人一样,都是不礼貌的做法。同样,戴帽过于匆忙的人也是不礼貌的做法。然而,他应该在第一次被要求时将帽子戴上,最晚应在第二次被要求时戴帽。这里所讲的适用于敬礼的规则,也适用于入座,参加典礼时不按规矩入座会让他人感到厌烦。

准则28:

当有人近前来和你说话而你当时正保持坐姿时,你应当站起身来,即使他是你的下级,给人让座时,你应当按照每一个人的身份去做。

准则29:

路上遇到身份比你高的人时,应当停下来,让对方先过。假如在门口或任何直道上,你尤其应当如此,后退一步,腾出路来让他通过。

准则30:

就走路来说,大多数国家似乎都将右侧留给地位高的人行走。因此,你应当使自己处于你想要尊重的人的左侧。但是,当三个人并排行走时,中间的位置往往留给最值得尊敬的人。如果有两个人一起行走,靠墙壁的一侧通常留给最可敬的人。

准则31:

即使一个人在年龄、财产或优点等方面都远远超过了他人,他在自己的住所或其他地方也仍然应该给一个比其平凡的人让位——只要那个人应该得到那个位子。因此,那个人无需过多地表示感谢。

准则32:

对身份与你相当或不比你低太多的人,你应该将住所中的主要位置让给他们。被让位者在对方第一次给其让位时可以表示拒绝,但在第二次被让位时应该接受——尽管明知其本人身份低下。

准则33:

那些身居高位或正在当权之人在所有地方都领先他人,但是在年轻时应该尊重那些在出身或其他资质方面与他们相当的人,即便他们没有依靠政府的救济过活。

准则34:

在与人交谈的过程中,让对方首先讲话是一种有礼貌的表现,尤其是当对方的身份在我们之上,因而我们不知如何开始交谈的时候。

开口讲话,务求简明扼要。

准则35:

与经纪人交谈,你的谈话务必简洁易懂。

准则36:

技工和地位较低的人不应对贵族或其他地位较高的人讲究过多礼仪,但应尊敬和高度尊重他们,而那些地位较高的人应该以和蔼与礼貌的方式对待他们,不可傲慢自大。

准则37:

在与社会地位较高的人交谈的过程中,不要倾斜身子,不要正视他们的面部,也不要过于接近他们,至少应该与他们保持一整步的距离。

准则38:

探望病人时,如果你对医学一无所知,就不要热衷于扮演医生的角色。

准则39:

在写信或与人交谈过程中,根据社会地位及当地的惯例,对每个人使用正当的头衔。不要与你的上级辩论,而应谦逊地把自己的看法呈交给上级。

准则40:

在辩论过程中,不要与上司作对,而应总是将你的意见谦虚地提交给他人。

准则41:

对和你同级别的人,不要试图传授其本人所精通的专业,这样做带有傲慢的意味。

准则42:

与人交谈时,你表示礼貌的方式一定要视对方职位的重要性而定,因为对小丑和王子采取同样的礼貌方式将是非常可笑的。

准则43:

在病者或处于苦恼中的人面前,不可表达喜悦之情,因为这种相反的感情会加重他的痛苦感。

假如一个人已经尽其所能,但最终还是失败了,不要责怪他。

准则44:

如果一个人已经做了所能做的一切,却没有取得多大的成功,那么不要因为他做了那件事而责怪他。

如果一定要提供建议或提出批评,你应该考虑一下时机,无论是公开进行还是私下里进行,最重要的是方式一定要温和。

准则45:

假如要劝告或责备某个人,要考虑应该公开进行还是私下里进行,应该目前进行还是选择以后的某个时间进行,以及以什么样的方式进行。在责备他人时,不要显示出怒气,而应婉转而温和地进行。

假如你被他人纠正,要不加辩解地接受。假如你被他人误解,选择以后的某个时间纠正。

准则46:

无论何时何地,只要有人给你提出忠告,你都要心存感激地全部接受,但是事后要选择一个有利的时间和地点,让提忠告的人知道你是因为接受了他的忠告而没有受到责备的。

不要拿任何重要的事情作笑料。

准则47

不要嘲弄或取笑任何具有重要意义的事物。不开任何富有讽刺意味的玩笑。假如你发表了任何有趣和令人愉快的讲话,你本人一定不能因此而发笑。

假如你批评他人的某种缺点,那么一定要保证你本人没有那种缺点。事实胜于雄辩。

准则48:

欲正他人,先正自己;身教胜于言教。

不要对任何人使用责备性的语言,不可咒骂他人,亦不要辱骂他人。

准则49:

不要轻易相信有关他人的坏话。

准则50:

不要匆忙相信任何毁谤性的流言。

准则51:

不要穿不洁净、有裂缝或满是灰尘的衣服,而要确保它们至少一天掸上一次,小心不要接近任何不清洁的东西。

准则52:

在着装方面,一定要谨慎,力争让接触你的人感到自然,而不要盲目追求他人的赞美。要结合你所处的场合,力争与和你同级别而且注重文明礼貌、衣着整洁的人保持一致。

准则53:

在大街上走路,不要奔跑,也不要走得过慢或把嘴张开。走路时胳膊摆动幅度不可过大。不可走八字步,不可用脚趾着地走路,也不可将跳舞的动作运用于走路中。

准则54:

不可自我炫耀,走路时忌左顾右盼,以检查自己是否打扮得当,鞋子是否合脚,长袜穿在脚上是否显得优美,衣服是否美观,等等。

准则55:

不要在大街上吃东西,也不可不合时宜地在家中吃东西。

多与良士交往,交友的原则应该是宁缺毋滥。

准则56:

假如你想珍惜自己的名声,就多结交品味高尚的人士;与其和坏人为伍,毋如独善其身。

准则57:

仅与一人在院中来回行走时,假如他的地位比你高,那么你应该先向他伸出右手,在其也将右手伸出前你不可止步,也不可第一个转身。如果你的确要将身子转过去,那么你在转身时应该使面部朝向他。如果他是一个地位很高的人,那么你不要与他并肩行走,而应多少在其后面一些,不过,这样做能够使他便于和你交谈。

始终利用理智指导行动。

准则58:

与人交谈,不可带有恶毒或忌妒之意,因为在处理任何涉及情感的事情时,始终保持理智是有教养和值得称赞的表现。

在下属面前,永远不要违反规则。

准则59:

永远不要说不得体的话,也不要在你的下级面前做出任何违背道德规范的事情。

对有些事情,最好能保守秘密。

准则60:

鼓动朋友们去探究秘密时,一定要谦虚。

准则61:

在严肃的人和博学的人面前,不要谈论卑下和轻浮的话题,也不要在未受教育者当中谈论非常困难的问题或主题,或者难以令人相信的事情。在与层次比你高的人交谈时,不可滔滔不绝,遇到层次和你同样高的人时,你也同样不能如此。

准则62:

当现场充满欢乐的气氛时,不要谈论令人悲哀的事情;不要提及诸如死伤之类的使人悲伤的话题。假如其他人提及这些话题,如果可能的话,你可以将话题转变一下。不要谈论自己的梦想,但是你可以和自己的亲密朋友谈论这个话题。

一个人不可过高评价自己的成就。

准则63:

对自己的成就或少许的才智,不应过分夸大;对自己的财富、德行,或类似的品质,更应如此。

准则64:

不要开没有人喜欢的玩笑。不要大声发笑。不要嘲笑任何人的不幸,尽管你似乎有一些嘲笑的理由。

准则65:

不发表任何诽谤性的言论,无论是玩笑性的还是认真的。

不嘲笑任何人,尽管有人给了你嘲笑他们的机会。

准则66:

对于有些事情,不要靠前,但应该友好谦恭;听到对方讲话和作出答复的总是第一个敬礼的人。应该开口说话时,不要沉思。

不要贬低他人,在下达命令时也不可态度专横。

准则67:

不要贬低他人,在指挥他人时也不可过分。

不要到不需要你的地方去。不要提供未经他人要求的建议。

准则68:

凡是你不了解的地方,就不要去,无论你是否会受到欢迎。未经要求,不要提供建议。当有人期望你提供建议时,你可以为其提供,但一定要简明扼要。

假如有两个人的意见不一致,那么不要轻易接受他们任何一方的意见。在表达自己的意见时,一定要有灵活性。假如你无所谓,那么就与大多数人的意见保持一致。

准则69:

假如有两方在一起争斗,那么不要随意支持任何一方;不要顽固坚持自己的主张。对于无关紧要的问题,你可以与大多数人的立场保持一致。

如果没有处在相应的职位上,那么你就不要管教他人。

准则70:

不要责怪他人的缺陷,因为这属于他们的父母、老师和上级的责任。

准则71:

不要专注于他人身上的污迹或污点,不要问它们是如何产生的。凡是你想秘密告知朋友们的事情,一定不要在他人面前提起。

准则72:

在同伴们面前不要使用无人能够听懂的语言,而要使用你自己的语言。与有品味的人在一起时,不要显得庸俗;对于高尚的问题,一定要认真对待。

准则73:

发言之前要经过再三思考。说话务求完美,表达见解不可过于匆忙,务必有条不紊和明白无误。

准则74:

当另外一个人发言时,你本人应专心听讲,不要影响其他听众。假如他在发言过程中出现了停顿,不要为他提供帮助,也不要在未经请求的情况下催促他继续说下去,不要打断他的讲话,也不要在他结束讲话之前急于回答他的问题。

准则75:

在他人讲话的过程中,假如你发现他因为你的到来而停止了讲话,那么你可以委婉地请求他继续讲下去;如果在你讲话的过程中来了一位地位较高的人,那么你可以重复一下自己前面所讲的内容,这样才是一种恰当的做法。

准则76:

在与人谈话时,不要用手指指向你的交谈对象,也不要过于接近他,尤其不要过于接近他的面部。

准则77:

与人谈论正事,要选择合适的时机。有他人在场时,不要低声细语。不要在你们自己当中自我比较。

准则78:

不要盲目比较,假如同伴中有人因为勇敢的德行而受到了称赞,不要出于同样的原因去称赞另外一个人。

对于有些事情,在弄清楚所有的事实之前,不要急于谈论。

准则79:

假如你不知道相关的事实,就不要急于发布任何消息。在谈论你所听到的事情时,不要说出你是从何人那里听说的。

准则80:

就讲话和读文件来说,不可单调乏味,除非你发现听讲者喜欢你那样做。

不要总是对他人的事务感到好奇。

准则81:

不要急于知道他人的事务,也不要接近那些正在秘密交谈的人。

不要去做自己无法完成的事情。信守你的诺言。

准则82:

不要从事你不能完成的工作,但是一定要遵守你许下的诺言。

准则83:

对于看准的事情,你应该冷静而谨慎地处理,无论你是一个多么平庸的人,都应该这样去做。

准则84:

当你的上司申斥某个人时,你只可倾听,不可说话,也不可发笑。

准则85:

和地位比你高的人在一起时,除非你被问及某个问题,否则不要讲话。被提问后,你应当站直身子,把帽子摘掉,以简洁的语言回答问题。

准则86:

在与人辩论的过程中,不要因为急于说服他人而不给每个人表达见解的自由,要服从大多数人的意见,尤其是在这场辩论由他们担任裁判的情况下。

准则87:

你的姿态要显得严肃庄重,对他人所说的话表示关注。不要动不动就反驳他人的意见。

准则88:

不要使自己的讲话显得冗长乏味,不可经常离题,也不要一再重复同样的讲话方式。

不要对那些不在场的人妄加评论。

准则89:

不说不在场者的坏话,因为那样做对他们是不公平的。

准则90:

就餐时,不可抓搔身体上的任何部位,不要吐痰、咳嗽或打喷嚏,除非你非那样做不可。

准则91:

在食物面前,不要显得欣喜若狂。进餐时不可贪婪;面包应该用刀切开后食用,不要靠在饭桌上,也不可对所吃的饭菜挑肥拣瘦。

准则92:

食盐不可过多,不要用沾有油脂的刀切面包。

准则93:

进餐时要让每个人都感到愉快,让他们吃饭是体面的做法;未经主人许可,不要试图为他人提供帮助。

准则94:

假如你想把面包在沙司中浸泡后再食用,那么一次所浸泡的量不可超过一口。在餐桌旁,不可对着肉汤吹气,而应该让其自行变凉。

准则95:

不要手持餐刀,将肉送往口中吃,不要将任何水果派的果核吐到盘子中,也不要往餐桌下扔任何东西。

准则96:

进餐时,上身过度弯曲是不适当的。手指应该保持清洁,假如手指变脏,可以拿起餐桌上的餐巾,用其一角将手指擦净。

准则97:

在前一口饭未下咽之前,不要再将另外一口饭送往嘴中。

每次往嘴中所送的饭不可过多。

准则98:

嘴中含着饭时不宜说话,也不要在喝水时往周围观望。

准则99:

喝水的方式不可太悠闲,也不可过于匆忙。喝水之前与喝水之后,都不要忘记擦嘴唇;和任何时候一样,此时不宜大声呼吸,因为这会使你显得很不文明。

准则100:

不可用餐巾、餐叉或餐刀等餐具洁净牙齿,但如果别人那样做的话,让他们去做就是,不要看他们。

准则101:

当着他人的面,不要漱口。

准则102:

不要经常招呼一帮人去吃饭,这是一种早已过时的做法;还要注意,每次饮酒时,你不一定非要为他人祝酒。

准则103:

与级别比你高的人一起进餐时,你用餐的时间不应比他们还长;用餐的时候,只有手可以放在餐桌上,而不要将胳膊也放在上面。

准则104:

一同进餐时,应该由座中身份最重要的人首先将餐巾伸开,并开始用餐,但是他接下来应该巧妙地使速度最慢的人也有时间将饭吃完。

准则105:

无论出现任何情况,都不要在进餐时发火。即使你有理由那样做,也不要显示出来;你应该装出和颜悦色的样子——尤其是有陌生人在场的情况下——因为愉快的心情可以使一盘菜成为一次盛宴。

准则106:

不要落座于桌子的上首,但是,假如那个位置应归你所有,或者主人愿意这样安排,那么你不要反对,免得使其他进餐者感到不安。

你可以关心他人的谈话,但不要在嘴中满是饭菜的情况下与人交谈。

准则107:

如果他人在餐桌旁说话,专心听就是了,但不可口含食物和他们交谈。

准则108:

说到上帝或他的德行时,你应该态度严肃,心怀敬意。尊重和服从你的生身父母,尽管他们也许非常贫穷。

准则109:

你在参加娱乐活动时应该表现出男子气概,而不应有不道德的表现。

不可纵容自己变得疲惫不堪,愤世嫉俗,或者冷酷无情。

准则110:

确保你胸中那把神圣的“良心”之火时刻都在燃烧。 kRcEf842fR+5P542u3Z/CZYcxpVE1hqZ3AnHd1BrONVe0FGkeldZAWcACy3ZOdeZ

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