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伟大来自于平凡
人世间，任何大事都是由小事构成的。“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于垒土”。即使是被称为世界奇迹的万里长城，也是由一块块砖垒起来的，正所谓伟大来自平凡。
曾有一则园艺所重金征求纯白金盏花的启事，在当地引起一时轰动，高额的奖金让许多人趋之若鹜。然而在自然界中，金盏花除了金色的就是棕色的，要培植出纯白色的金盏花，是一件非常不容易的事情。所以，许多人一阵喧闹之后，就把那则启事抛到九霄云外去了。
时间一晃就是20年。一天，那家园艺所意外地收到了一封热情的应征信和一粒纯白金盏花的种子。当天，这件事就不胫而走。
原来寄种子的是一位古稀老人。老人是一位地地道道的爱花者。当她20年前偶然看到那则启事后，便怦然心动。她不顾儿女们的一致反对，义无反顾地干了下来。
她撒下了一些最普通的种子，精心侍弄。一年之后，金盏花开了，她从那些金色的、棕色的花中挑选了一朵颜色最淡的，任其自然枯萎，以取得最好的种子。次年，她又把它种下去，然后，再从这些花中挑选出颜色更淡的花的种子栽种……
日复一日，年复一年。终于，在20年后的一天，她在那片花园中看到一朵金盏花，它不是近乎白色，也并非类似白色，而是如银如雪的白。
的确，偶然的、意外的机遇在工作、生活及社会中实在是少之又少，它们所起的推动作用也并不大。大胆地冒险有时能碰上好运气，人生有时也能得到意外的收获，但这些都只是属于偶然的情况。要想真正达到自己所追求的目标，只有靠勤奋和毅力，靠从小事做起，舍此别无他途。
我们知道，伟大源自于平凡的积累。只有通过专心致志、认真刻苦地训练，才能成为真正的大师。那些成就非凡的大师总是于细微之处用心，于细微之处着力，这样日积月累，才能渐入佳境。
有一天，著名雕塑家米查尔·安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作：“我在这个地方润了润色，使那儿变得更加光彩，使面部表情更柔和，使那块肌肉显得更强健有力，使嘴唇更富有表情，使全身显得更有力度。”
那位参观者听了不禁说道：“但这些都是些琐碎之处，不大引人注目啊！”雕塑家回答道：“情形也许如此，但你要知道，正是这些细小之处使整个作品趋于完美，而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊！”
画家尼切莱斯·鲍森画画有一条准则，即凡是值得做的地方都要力求完美。他的一位朋友马韦尔在他晚年曾问他，为什么他在意大利画坛获得如此高的声誉，鲍森回答道：“因为我从未忽视过任何细节和小处。”
伟大来自于平凡。可以说，许多伟大的事业或成就都是通过这样不经意的小事不断地积累而来的。人类社会如此，大自然也是如此。
在一个偏僻遥远的山谷里，有一个高达数千尺的断崖。不知道什么时候，断崖边上长出了一株小小的百合。
百合刚刚出芽的时候，长得和杂草一模一样。但是，它心里知道自己并不是一株野草。它内心深处，有一个坚定的念头：“我是一株百合，不是一株野草。而唯一能证明我是百合的方法，就是绽放出美丽的花朵。”有了这个念头，百合努力地吸收水分和阳光，深深地扎根，直直地挺着胸膛。终于在一个春天的清晨，百合的顶部结出了第一个花苞。
百合的心里很高兴，但附近的杂草却很不屑，它们在私底下嘲笑着百合：“你不要做梦了，即使你真的会开花，在这荒郊野外，你的价值还不是跟我们一样。”
偶尔也有飞过的蜂蝶鸟雀，它们也会劝百合不用那么努力开花：“在这断崖边上，你纵然开出世界上最美的花朵，也不会有人来欣赏呀！”
百合却说：“我要开花，是因为我知道自己有美丽的花；不管有没有人欣赏，不管你们怎么看我，我都要开花！”
在野草和蜂蝶的鄙夷下，百合努力地释放自身的能量。有一天，它终于开花了，它那灵性的白花和秀挺的风姿，成为断崖上最美丽的风景。这时候，野草与蜂蝶再也不敢嘲笑它了。
每年春天，百合都努力地开花、结籽。它的种子随着风，飘落在山谷和悬崖边，终于，整个山谷都开满了洁白的百合。几十年后，四面八方的人们千里迢迢来到这个山谷，欣赏百合花。后来，那里被人们称为“百合谷”。
其实，工作也是如此，伟大来自平凡，工作无小事。非常普通平凡的工作，只要我们一直坚持下去，努力去把它们做好，就一定能够取得伟大的成就，以促使我们走向成功，从而改变我们的命运。
魔鬼都藏在细节之中
约翰·洛克菲勒曾说：“当听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：‘他努力工作了吗？他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？’”一个人，即便有再高的学历，但如果对待工作不认真，不将敏锐的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也将一事无成。
着眼大局，也要关注细节。
可以说，任何一个想要成大事的人都应该关注细节，因为细节总会在关键时候起到关键的作用，因为魔鬼都隐蔽在细节之中。
一个平时不下基层的管理者，在决定提拔哪个爱将的时候举棋不定，主要是因为他的这两个下属人品学识和经验都不相上下。但后来管理者到他们的办公室分别走了一趟后，心里立刻就有了答案。他的依据就是办公桌的清洁程度。一个人的桌面杂乱，文件、记事本、电脑上都蒙着厚厚的尘土，一切看上去都毫无头绪，让人头疼。在管理者看来，这样的人做起工作来也会给人毫无头绪的感觉；而另一个人则把一切都打理得井井有条，桌面上一尘不染，连鼠标都闪闪发亮，所有的工作都做得井然有序。管理者认为这样一个在繁忙中还能主动去照顾到细小地方的人，工作起来会比较认真周全，让人放心和信任。就这样，一个小小的细节便决定了两个人不同的职场命运。
当然，升迁这样的事情不是每天都会发生的，这似乎还不太有普遍性。我们再来看看一个发生在统帅装饰公司中的例子。
统帅装饰公司一个月前就已开始筹备的大型展会，已经进入倒计时，准备工作基本就绪，展馆已确定，参展物资已备齐，人员已安排，广告已在多个媒体上按计划投放。公司期待着在本次展会上收到前所未有的良好效果。
但是，展会前3天，公司突然接到会展商的电话紧急通知，展会地址另有安排，必须更换地址。这一消息如同惊天霹雳，公司必须迅速做出决定，如何面对已收到展会信息的客户，成为最棘手一个问题。
越是在这种危急时刻，越是公司接受挑战和考验的时机，在更换新的展会地址后，更要全力以赴地接待好所有客户，即使失去生意，也不能失去客户的信任。
为期两天的展会如期举办。为了向所有到达原地址的客户真诚地表示邀请和致歉，我带领所有高级管理人员和部分员工，在原展馆门口，恭恭敬敬地站列一排，迎接每一位尊贵的参展客户。每当一位客户走到展馆门口，我都带头面带微笑、躬身致歉，并为他递上一瓶消暑止渴的矿泉水和一封情真意切的致歉信，另外向客户奉送50元的通往新展会地址的交通补偿券。公司还派专人引导客户有序乘车前往展会新址。
每一个细节，每一份真情，都温暖和滋润着客户的心田，理解与信任更在相互之间得到升腾！
结果，简单的一个微笑和一封致歉信给公司带来的是新现场人气旺盛，效果丝毫未减。
有些事情看起来虽然是小事，但是，我们决不能仅从表面上来看待这些事情。因为我们所做的这些小事代表的不仅仅是自己的形象问题，更多的是公司的整体形象，代表着我们对客户的尊重。客户最后回报给我们的则是宝贵的信任和支持。
绝大多数刚参加工作的年轻人，在开始的时候，由于阅历和经验的限制，都不会被委以重任，做的工作大都是些创造性不足的小事。这时候，你更应该自动自发地去把小事做好，关照每件事情的细节。因为没有哪件事情小到不值得重视，也没有哪个细节细到不值得做好。比如，在过年过节时，为客户送上一句温馨的祝福，一个贴心的小礼物，都会给对方带来意想不到的惊喜。这些都会让他们感觉到你的温暖和情谊，容易消除彼此的陌生感和警戒心。
俗话说：“不怕一万，就怕万一。”当一件事情的大致方向定了下来后，很多时候细节便成了决定胜负的关键。
乌鲁木齐一家做对外出口贸易的公司，好不容易将一个大的订单抢到手，时间紧任务重，所有的人都加班加点地干，终于在规定的时间内完成了任务。大家都不由得松了口气。可是，商品刚运到，对方就打来了一个电话，气急败坏地对他们的工作责备不休。原来，这些产品的质量没有问题，但在包装上却出了问题。那个厂址本来是“乌鲁木齐某厂”，由于当时大多数人只是把重点放在了赶制产品上，却没有仔细审查外包装，结果“乌鲁木齐”被印成了“鸟鲁木齐”。虽然只有这一点细节没有做到位，但却毁了整个厂的声誉，损失惨重。
魔鬼都藏在细节中。你如果不注意它，它就会溜出来给你的工作带来致命的打击。
工作中，我们在把握好方向的前提下，一定要多注意细节，重视工作中的小事，只有这样才对得起自己的努力和热情，才不会给工作留下遗憾。在职场中，许多能够比我们进步快，晋升快的人，都是因为注意了工作中的细节，养成了良好的习惯，才在工作中有上乘的表现。
差之毫厘，谬以千里
古罗马的恺撒大帝有句名言：“战争中，所有大事件都是小事情造成的后果。”而这句话换成我们中国的警句大概就是“差之毫厘，谬以千里”吧！
1967年8月23日，苏联的“联盟一号”宇宙飞船在返回大气层时，突然发生了恶性事故——减速降落伞无法打开。最后苏联中央领导经研究决定：向全国实况转播这次事故。当电视台的播音员用沉重的语调宣布，宇宙飞船在两小时后将坠毁，观众将目睹宇航员弗拉迪米·科马洛夫殉难的消息后，举国上下顿时都被震撼了，人们都沉浸在巨大的悲痛之中。
在电视上，观众们看到了宇航员科马洛夫镇定自若的形象。这时，科马洛夫的女儿也出现在电视屏幕上，她只有12岁。科马洛夫说：“女儿，你不要哭。”“我不哭……”女儿已泣不成声，但她强忍悲痛：“爸爸，你是苏联英雄，我想告诉你，英雄的女儿会像英雄那样生活的！”科马洛夫叮嘱女儿说：“你学习时，一定要认真地对待每一个小数点。‘联盟一号’今天发生的一切，就是因为地面检查时忽略了一个小数点……”
时间一分一秒地过去了，距离宇宙飞船坠毁的时间只有7分钟了。科马洛夫向全国的电视观众挥挥手说：“同胞们，请允许我在这茫茫的太空中与你们告别。”
虽然只是一个小数点的错误，但却导致了永远也无法弥补的悲壮告别。
我们再来看看下面这个在西方流传甚广的故事：
1485年，英国国王查理三世准备和兰凯斯特家族的亨利决一死战，以此决定由谁来统治英国。
战斗打响之前，查理派马夫装备自己最喜欢的战马。
而此时，马夫发现马掌没有了，于是，他对铁匠说：“快点给它钉掌，国王希望骑着它打头阵。”
“你得等一等，”铁匠回答，“前几天，因给所有的战马钉掌，铁片已经用完了。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。
铁匠于是从一根铁条上弄下可做四个马掌的材料，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。然而钉了三个马掌后，他发现没有钉子来钉第四个马掌了。
“我缺几个钉子，”他说，“需要点儿时间来砸两个。”
“我告诉过你我等不及了。”马夫急切地说。
“没有足够的钉子，我也能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢固。”
“能不能挂住？”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没有把握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪我的。”于是，铁匠便凑合着把马掌挂上了。
很快，两军交战了。查理国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌军。突然，一只马掌掉了，战马跌倒在地，查理也被掀翻在地上。受惊的马跳起来逃走了，国王的士兵也纷纷转身撤退，亨利的军队包围了上来。
查理在空中挥舞宝剑，大喊道：“马！一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马啊。”
于是，从那时起人们就传唱这样一首歌谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。”
差之毫厘，谬以千里。令人惊讶的是，一个帝国的存亡竟由一颗小小的钉子决定，这的确是一个深刻而耐人寻味的教训。然而，这样的教训在现实生活中却比比皆是。
也许有的人还记得，在2004年2月15日，吉林市中百商厦发生的特大火灾，造成了54人死亡，70人受伤，直接经济损失达400余万元。然而，谁也没想到，这起严重事故的直接原因，竟然是由一个烟头引起的：一位员工到仓库卸货时，不慎将吸剩下的烟头掉落在地上，他随意踩了两脚，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下，就匆匆地离开了仓库。当日11时左右，烟头将仓库内的物品引燃。
这就是“一个烟头引发的惨案”：54条人命！70人受伤！400余万元财产灰飞烟灭！
灾难过后，回头看看，感觉事情就是那么简单，简单得令人难以接受。
很多时候，往往是一些看起来毫不起眼、多数人都不会放在心上的小疏忽，而最终铸成了大错。
建筑时的一个小小误差，就可以使整幢大楼轰然倒塌；
随意丢到地上的烟蒂，可以令整幢房屋甚至整条街道化为灰烬；
开车的司机，因为多喝了几口酒，就可能导致一起车毁人亡的惨剧；
生产线上的工人，也许因为一点点的误差，就会使一批产品统统报废；
销售线上的营业员，可能因为说错了一句话，而导致一笔大订单与之擦肩而过……
以上种种，皆因忽视了工作中的小事而引发。尽管只是在很小的地方做得不到位，但事实表明：最可怕的后果，往往就在这样或者那样的细微之处产生。
工作中，任何细节，都会事关大局，牵一发而动全身，每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。
拒绝浮躁，做事不贪大
我们以前过于强调干一行爱一行，强调要做一颗螺丝钉，拧在祖国最需要的地方，结果是压抑了不少人的个性、才能的发挥和人生价值的实现。也许是压抑得太久，反弹得太厉害，如今的人们又走向了另一个极端：过于强调自身的价值，过分索取，贪大求快。
很多年轻人特别有些初出茅庐的学生，实际经验和业绩没多少，却总以为自己本领在手，天下尽在掌握中。真正做起工作来，常常心浮气躁，小事不愿做，大事做不了，以至于处在一种悬在空中的尴尬状态之中。
年轻人或多或少都有一些浮躁，这似乎是一个自然规律，而且也可以理解。然而，能否尽快学会摆脱浮躁，认真对待工作中的小事，则是决定一个人能否走向成功的关键因素。
东汉的时候，有一个叫陈蕃的小孩，年轻时非常勤奋，也特别的聪明，日夜攻读，闭门造车，苦练内功，欲干出一番惊天地泣鬼神的大事业。
有一日，他父亲的朋友薛勤来访，走进院子，只看到一片庭院荒芜、杂草丛生、满目萧然，便问陈蕃：“你这小子为什么不打扫庭院来接待客人啊？”陈蕃回答道：“大丈夫处世，应当治国平天下，区区一个院子有什么好打扫的呢？”薛勤叹了一口气，语重心长地说道：“大丈夫一院不扫，何以扫天下呢？”
这个故事实在令人深思。可以说，我们的身边就有太多的“陈蕃”。他们总以为大丈夫处事，当不拘小节，志在扫除天下，对刘先主白帝城托孤时“勿以善小而不为”的谆谆教诲置若罔闻，不以为然。殊不知，大事皆由小事组成，小事不愿做，不屑做，拒绝做，大事就只能成为空想。
世界汽车业巨子、美国福特公司的创始人福特，大学毕业后去一家公司应聘。当他看到前面的人面试完毕且兴高采烈地出来之后，他觉得自己没有希望了。然而，既来之则安之，他还是鼓起勇气敲门走进了董事长的办公室。一进去，他发现进门的地上有一团废纸，便弯腰捡起来，顺手扔进了废纸篓，然后来到董事长面前说：“我是来应聘的福特。”董事长没有向他提出任何问题，当即宣布他已被录用。就这样，福特进了公司，不久便名扬天下。
大家也许都知道“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海”的道理，可却很难把每件小事都做好、做实、做对。究其根源，主要还是太心浮气躁，不愿做小事。所以，如果你真的想要成功，就一定要克服志大才疏、眼高手低、好高骛远的坏毛病，从身边的每一件小事做起。因为每一个所谓的“大事业”都是由许多小事构成的，需要我们从小事做起的。
其实，许多著名的成功商人恰恰是做小生意的，只不过他做的不只是一个小生意，而是许多个小生意的总和。曾经的中国首富——希望集团的刘家兄弟，就是做猪饲料起家的！世界最大的百货零售商是沃尔玛，世界最大的快餐店是麦当劳，它们每天的销售额数以亿计，但它们都是通过一个针头线脑和一个汉堡鸡腿的积累，通过我们一元、两元的消费，才堆积成巍峨的财富大厦。
千万别看不起身边的小事。拒绝浮躁，从身边的小事做起，那么，成功必将与你牵手。
只有做到100%才算合格
在数学上，“100—1”等于99，而在工作中，有时“100—1”却等于0。在管理工作中我时常告诫巨海的同仁99分等于0分，而完美是唯一及格的标准，因为高标准、严要求才会带来高品质！一百次决策，有一次失败，就可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，就可能失去整个市场；一百个员工，有一个背叛公司，就可能让公司蒙受无法承受的损失；一百次经济预测，有一次失误，就可能让企业面临破产……
水温升到99℃，并不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，产生的大量水蒸气就可以用来开动机器，从而获得巨大的经济效益。许多人做到了99%，就差1%，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。
我们工作中出现的许多问题，的确只是一些小事；但如果忽视了小事，就常常会造成大事上的失败。对很多工作来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。一位管理专家曾一针见血地指出，从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%的不合格。为此，作为员工，应该自觉地从被动管理走向主动工作，要让规章制度成为每个人的自觉行为，要把事故苗头消灭在萌芽之中，认真对待工作中的小事。
美国前国务卿基辛格，在诸事繁忙之时，对下属的要求仍然是100%才算合格。当他的助理呈递一份计划给他，问他对其计划的意见时，基辛格和善地问道：“这的确是你所能拟定的最好的计划吗？”
“嗯……”助理犹疑地回答：“我相信再作些改进的话，一定会更好。”基辛格立刻把那个计划退还给了他。
两周后，助理又呈上了自己新的成果。几天后，基辛格请该助理到他的办公室去，问道：“这的确是你所能拟定的最好的计划吗？”
助理后退了一步，喃喃地说：“也许还有一两点可以再改进一下……也许需要再多说明一下……”
助理随后走出了办公室，腋下夹着那份计划，下定决心要拟出一份任何人——包括亨利·基辛格都必须承认100%的“完美”计划。
这位助理日夜工作，有时甚至就睡在办公室里，3周之后，计划终于完成了！他很得意地迈着大步走进基辛格的办公室，将该计划呈交给了国务卿。
当听到那熟悉的问题“这的确是你所能拟定的最完美的计划吗”时，他激动地说：“是的，国务卿先生！”
“很好，”基辛格说，“这样的话，我有必要好好地读一读了！”
基辛格并没有直接告诉他的助理应该做什么，而是通过这种严格的要求来训练自己的下属工作必须做到完美，做到100%。
工作中，很多安于现状的员工，当他们的工作达到99%的合格率，甚至低于这一合格率时，就沾沾自喜了。殊不知，市场对企业从来都是拿着“显微镜”来审视的，并且实行一票否决制。如果在你生产的一万套服装中，有一套质量不合格，消费者就会说“你的服装质量不过关”，而不会说“你的服装有一套不过关，另外9999套都是过关的”。
曾经有一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99%，各项安全指标都可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了1%的失误。
跟往常一样，他未关电源就开始洗澡，没想到，热水器漏电，而漏电保护装置又失效，以至于他被电流击倒，一条胳膊就废了。按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，而且即便是发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全。可是，这家企业满足于99%的合格率，但却恰恰是那1%的不合格品给那位消费者带来了巨大的伤害。
工作中，每个人都应严格要求自己，认真对待自己所做的工作。工作无小事，要完成100%，就绝不能只做到99%。因为只有做到100%才算合格，你的工作才算到位。