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第一章 从自我开始——构建人际关系网

人脉的威力

斯坦福(Stanford)研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出,在一个人的成就中有85%决定于人际关系网,而专业知识只占15%的比例。看到这个数据是否令你感到震惊?再看看以下的例子,或许你会发现,人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色的。

在我创办红羽集团伊始,就坚定地执行把人脉的培养作为公司运营的重要目标,并且还把这种理念带入了集团里面。我认为,人脉不仅仅是钱脉,更是每个人的命脉,公司的成功取决于是否发现那些随时给你带来财富的贵人。

在为欢迎亚洲成功学权威人士陈安之老师举办的宴会上,我很荣幸有机会在与会同仁前阐述了自己的理念,获得在场各位企业家的共识,更由此引起一位蒋先生的关注。会后,他主动联系到了我,表达了他的合作意向,并透露出了大胆而新奇的观念。凭借敏锐的市场嗅觉,我们很快达成了一致。不久,我们就成立了浙江积分宝商贸有限公司,并且吸引了全国许多顶尖高手前来共建。

就是这样一次偶然的机遇成就了蒋先生和我的财富之路,但是一切的偶然背后都可以追溯到其必然性,我们的成功正是得益于“人脉就是命脉”的思想认识。

由此可见,假如你决心成为顶尖人物,就千万不要忽视人脉的力量。在好莱坞有一句很盛行的话:“成功不在于你知道什么或做什么,而在于你认识谁。”当然,这句话有其片面性,但是从某种程度上说明了建立人脉的重要性。作为一个生存在现实社会中的人,我们应该正视这一点。

美国老牌影星库克·道格拉斯年轻时十分落魄,由于没有工作,他常常流离失所,朝不保夕。可是有一回,他在火车上遇到一位很有气质的女士,于是道格拉斯主动与之攀谈了几句。没想到就这么几句话,他的人生就此转变。

那次谈话没过几天,他就被邀请至一家制片厂报到。原来与他攀谈的那位女士,真的不是寻常人物——她是当时一个知名的制片人。她看出了道格拉斯落魄的外表下潜藏着的表演天赋,于是就给他一次机会,道格拉斯最终一鸣惊人!

这个故事说明了一个什么道理呢?人脉!人脉!还是人脉!就算你有天大的才华,有冲天的志气,你还是得认识这样一个人:他能为你提供一个让你表现自己的舞台,他能让你的才华为世人所瞩目。如果你真的是一个有才华的人,你就能抓住这个机会一举成名,彻底折服众人。

特别是对于那些决心成为某个行业或某一领域顶尖人物的人来说,一定要对这一点有清醒的认识。你越是想出名,越是想拔尖,你就越需要挖掘人脉中潜藏的巨大力量。如果你能够充分利用人脉的威力,那么你前进途中的困难将迎刃而解。

打个比方来说,人脉就像雨,平时或许你还没有切实感触到它的好处,可是一旦碰到旱灾大荒,你的人生遭遇到特别困难的时候,一阵及时雨就足以救你的命。所以,如果你有志于成为一个不同凡响的人,如果你渴望人生的辉煌,那么你就不能轻视任何一阵“雨”,哪怕是一阵微乎其微的“雨”。

在三国争霸之前,周瑜曾在袁术部下为官,但并不得志,仅被委任为一个小小的居巢长,相当于一个小县的县令。

在他的任上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,活活饿死了不少人。周瑜身为父母官,看到这种悲惨情形一筹莫展。这时,有人献计说在他的管辖界内有一个乐善好施的财主鲁肃,他家境殷实富裕,且乐善好施,不如向他去借。周瑜无奈只好亲自登门拜访鲁肃,寒暄客套完毕,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,就是想借点儿粮食。”

鲁肃见周瑜外貌俊朗,料定他日后必有一番作为,因此哈哈一笑说:“此乃区区小事,兄当奉送。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方,都被深深感动了,两人从此交上了朋友。后来周瑜在江东当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,并将他推荐给孙权,鲁肃终于也得到机会成就自己的人生大业。

事实不止一次证明,得人脉者得天下。很多人,他们从事的行业虽然很普通,但是他们注重建立人脉,于是获得了出人意料的成功。可以说,他们不只是在简简单单地做事,而是在踏踏实实地经营人脉。

美国心理学家W·巴克说过:“人离不开人——他要学习他们,伤害他们,支配他们……总之,人需要与其他人在一起。”

在当今竞争激烈的市场经济中,要想成为一个赢家,并且赢得风光、体面,人脉绝对是你打开市场的利器。这把利器是千万不能小瞧的,因为人脉广,便等于竞争力强,那么你比别人能获得更多的有用信息。要知道,在当今的信息社会,信息便是无价之宝,还有什么东西能比信息更宝贵呢?

从这个角度讲,人脉是每一个人的巨大财富。假如你希望有朝一日成为巨富,那么请牢牢抓住你的人脉吧!因为你的人脉就是为你生产“钞票”的永动机!

特别是在现今这个充满危机和变动的世界中,人们所需要的关系不只是一种包含着固定依赖性、无所不在的脉络关系,而更是一种能够帮助人们成长、自我支撑,同时又能提供给人们一种归属感的关系。很多人都是带着这种良好的人际关系期望与他人交往,但往往几个回合下来,便失去了耐心和宽容,几乎每个人都在历数别人在交往中的缺点与不是,这使得大家都感到现实人际关系的复杂与无奈。

所以,现在骤变的社会已经阻挠了人们与外界的既定关系,使人们很难,有时甚至不能用传统的方式成功地与他人互为作用。人们需要建立一种和谐的、健康的人际关系。

人要有自己社交的圈子

一个人在社会上生存,要想得到更多的朋友,获得更多的人际资源和帮助,一定要有一个或者几个属于自己的圈子。圈子,最重要特点是圈里的成员都有相近的爱好和共同感兴趣的话题,而且说话自由,交流方便,因此,圈子里的人很容易找到自己志同道合的朋友,听到自己关心的各种信息,从而得到更多意想不到的收获。

事实上,一个人组成不了团队,团队的力量将远远大于一个优秀人才的力量。合作所产生的力量绝不是团队个体力量的简单叠加,整个团队协作产生的合力绝对要大于每一个团队成员力量的总和。

尤其是在今天,企业比起以往任何时候都更需要协作精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品和服务。对于企业内部的员工而言,协作造就团结,这是一种双赢的状态,是员工之间的双赢。下面的这个故事就是发生在一个中国留学生身上的真实故事:

一位中国留学生在美国进修管理学硕士学位时,有一门课程要求他和班上的其他三名同学一组到一家企业去实地参与编写一份企划方案。由于同组的另外三个美国同学对企划开发都没什么概念,所以他这位组长只好将重任一肩挑起,并几乎是独立完成了所有的工作。方案上交后,厂商及教授对他们的方案都相当满意。第二天他在拿到成绩时发现自己得的竟然是一个B,更让人不能理解的是他的另外三个美国同学拿的却都是A。他感到愤慨,前去询问他的教授:

“为什么其他人都是A,而我是B?”

“哦!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”

“啊?但是,你该知道那份计划几乎是我一个人弄出来的啊!”“哦!是啊!他们也都是这么说的,但论起在团队中的贡献……”

“说起贡献,你知道我每次叫Jone来开会,他都推三阻四,不愿意参加;Jeff每次写的程序几乎都不能用,都是我帮他改写的;Mimi除了晚上帮我们叫Pizza外,几乎什么都没做。”

“为什么会这样呢?Jone说你每次开会从不听他的,所以感觉没有必要再参加你召开的会了;Jeff觉得他的工作成果被你任意修改而感到不被尊重,也因此越来越不喜欢参与这个项目;但Mimi对于挽救小组陷于分崩离析作出了极大的贡献,使你们这个小组最终完成了任务。”

“我亲爱的教授先生!你该不是在搞种族歧视吧?”

“我可怜的孩子,你会打篮球吗?”

“这关篮球什么事?”

“这么说吧,任何大学生,对于竞争都不会陌生。高考的竞争就像是打棒球,而不是打篮球。如果你当一个外野手,球飞过来了,你只能靠自己去接住它,别的队员跑过来,不但帮不上忙,还可能妨碍了你接球。高考也是这样的一场个人秀,无论你的亲朋好友、老师同学多么想帮你,你最后还是得自己一个人进考场。但是出了高考大门,你会发现这类个人秀型的竞争是很少见的。不论你从事何种职业,你的成功都必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样,任何的得分都必须靠队员之间亲密的配合。如迈克尔·乔丹,他除了精湛的球技之外,更重要的是他与队员间良好的合作。”

现在,这位中国留学生在工作中每天都需要上级的提携、同事的帮助,以及别人的大力配合,他的团队在他的引领下永远保持着一种旺盛的活力。

从这个中国留学生的故事中,我们可以看出一个人所交际的圈子对于事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固关系至关重要。

由此可见,成功建立关系网的关键是选择合适的人建立稳固的关系。良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。

喜爱文学艺术的人都知道一句话,叫做“功夫在诗外”,这句话的本意是指学习做诗,不能单纯地就诗学诗,而应把功夫下在掌握渊博的知识和参加社会实践上。对于希望建立起强大人脉的人来说,这句话同样重要。

在单位工作,见到的都是同事和客户,大家谈论的基本都是同一个话题,这就是我们所说的“诗”,但要把这首“诗”写好,就不能光凭着工作上的付出,还要通过业余时间的人际交往获取写好“诗”的经验方法。

但生活中,有一些人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有效率。要知道,人的精力是有限的,因此你必须要注意时刻理顺你的关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。

人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开金口,相信你的出击一定会百发百中。

构建自己的关系网

美国有句谚语说得好,“每个人距总统只有6个人的距离。”你认识一些人,他们又认识一些人,而他们认识的人又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统6个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有6个人的距离,不管他是一家公司的总经理,还是好莱坞的制作人,还是你想让其加入你的团队并支持你的名人。

由此,事实上你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友、朋友,你整个大家庭的成员、你遇到过的孩子的父母、你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。

但在生活当中,人们一提到“关系网”就会带有某种贬义的看法,这无疑是片面的。关系网本身没有错,它是中性的,关键看它是怎样建立起来、怎样运用的。在我国,建立健康的、符合社会道德标准和法律制度的关系网,对社会有利,对单位有利,对个人的成功更是不可或缺的。

当然,关系网既然称作“网”,就应当具有网的特点。也就是说,在这张网上朋友的构成有点有面,分布均匀。有的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一,这样就构不成一张标准的关系网了。当然,不同的行业和不同的爱好会对交友形成较大的影响。如果你是一名学者,你结交的学者朋友就是你的各种关系中最集中的人群;如果你是干部,你周围的许多朋友大多数也是干部;其他各行各业都可以依此类推。这就是我们在编织关系网的时候,常常遇到的局限,这种局限关系到关系网的“使用价值”和其他质量。假如你是一名干部,你有没有必要提高自己的理论水平?回答必然是肯定的。那么,你有没有必要结交理论界的朋友?回答也必然是肯定的。那么,在理论界需要朋友的帮助就是必不可少的,否则,就会遇到很多仅靠自己的力量很难克服的困难。

美国大片《蜘蛛侠》很多人都看过。片中主人公彼得·帕克是个平凡的高中生,由于意外被一只具有放射性物质的蜘蛛咬到后,他就拥有了各种超能力:可以在墙壁和天花板上行走、能从手腕放射出蜘蛛网,借着蜘蛛网的帮助,他做了很多惩恶扬善的大事。

当然,这只是美国科幻电影里的场景,现实生活中的我们是不可能具备蜘蛛侠的超能力的,但是这并不妨碍我们成为另一种蜘蛛侠——自己人脉网络上的蜘蛛侠!

现实中,很多成功的人都会有自己的关系网。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋;有男的,有女的;有前辈,有同辈或晚辈;有地位高的,有地位低的;有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的关系网,才是一张比较全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助;当然,你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。

所以,静下心来,我们仔细点数一下,在我们的工作和生活中,究竟结识了多少这样的人呢?500!这只是个我们社会交往人数的平均值!如果再加上你朋友的朋友,以及你朋友之间的互相联系,天啊,那简直就形成了一张密不透风、无所不及的超级大网,而坐在网中央胸有成竹的你,难道还算不上一个“蜘蛛侠”吗?

小凡是个很热情的人。前些天,她参加一次同学聚会,一个同学无意间向她提起,某商场正在准备设立一个饰品柜台,具体工作由他负责。说者无心,听者有意,小凡偷偷到商场看了一下,预计设立柜台的地方在商场的位置极佳,可谓寸土寸金。

小凡立即找到自己的同学,告诉他自己想承租。小凡的同学不放心,因为在此之前小凡从来没有做过饰品行业,更没有那么雄厚的家底。小凡悄悄告诉朋友,自己是一个饰品厂家的代理人,铺货是免费的。

同学勉强同意让小凡试试,小凡立即联系了自己精通饰品生意的好朋友,说自己已经找到了一个很不错的商场,销售绝对没有问题,只要免费铺货,她保证大家都有钱赚。大家对小凡非常信赖,不但答应给她免费铺货,还给她推荐了几个很有经验的销售人员。这样,大家就联系到一条利益链上了。

柜台开张,果然是生意兴隆,小凡也成了一个响当当的小老板。

从上面这个例子可以看出,经营人脉也是一门大学问,这并不是喊几句口号、发几次誓就可以实现的。经营人脉,要有比较高的思想道德品质、心理素质、知识素质、能力素质甚至身体素质以及良好的沟通能力。而且在现实生活当中,我们也喜欢和这样的人交往,因为道德品质好的人拥有宽广的胸怀以及平和的处世态度,待人谦虚而有自信,积极向上而不嫉妒,欣赏别人而不自卑,了解自己的长处而不嚣张,勇于负责而不狂妄。心理素质好的人能够宠辱不惊,淡泊名利,在遇到重大问题的时候临危不乱,泰然自若。知识水平高的人懂得生活的道理,能够灵活运用书本上的知识,风趣幽默,谈吐不俗。

在生活当中,纵观那些成功人士努力的结果,就是建立了一个能在他们工作生活的各个领域有力支持他们的系统。当然,这种关系不是魔术般建立起来的,它需要多年的时间和精力的投入才能发展起来。

与谁交往决定你成为何种人

我们常常讲:你所遇到的人会决定你成为什么样的人。

我们大概都艳羡过有钱人家的少爷小姐,他们的生活总是那么滋润,从来都是锦衣玉食。哪像我们?每天为生存,为最基本的生活保障,奔波忙碌,流血流汗。多数人都将这归结于上天的不公,我们没有投胎到有钱人家,生来就没有富爸爸,也没有阔妈妈。

可是你有没有想过,为什么他们能成为有钱人?可以追求生活的更高品位,而我们却挣扎于贫困的最底层,喊天天不灵叫地地不应呢?这就要看与你交往的都是些什么人!而那些有钱人的朋友都是什么人?两相对比,你会得出什么样的结论呢?

徐耀是河北省某县城的一个普通农民,20岁时,他在父母的支持下,在县城里开了一家小饭店。一天,外面下着大雨,徐耀见离饭店不远处有一辆轿车出了故障,车主急得抓耳挠腮,无计可施。好心的徐耀便叫店里的司机开货车送他回家,而自己则帮忙看着那辆出故障的车,直到第二天车主回来取车。

后来,徐耀才知道车主竟然是本县的县长!这一下不要紧,徐耀雪中送炭的举动无疑赢得了县长的好感。在县长的支持下,徐耀改行做了五金和建材生意。县长还把本地出名的几位大企业家介绍给徐耀认识,一下子认识了这么多大人物,徐耀简直受宠若惊。这几位企业家都感动于徐耀助人为乐的精神,一致表示愿意支持他的事业。很快,徐耀的事业便发展起来。

在现代生活中人们也都认识到了人脉关系的重要性。比如,一个陌生的大都市,你从来都没去过,但只要你有朋友在那里,哪怕你身无分文也敢闯进去,而人生地不熟的,则需要非常大的勇气才敢去闯一闯。

除此以外,人脉更是成就你人生的一个重要因素。缺乏人脉的人是根本不可能成功的。你能猜出和比尔·盖茨先生关系最好的三个朋友是谁吗?其中之一便是同样大名鼎鼎的巴菲特。

现在你应该明白了,要想使你的身价更高,唯有去认识那些身价更高的人!你一定要让自己明白——在这个现实的商业世界里,一个或是几个关键朋友就是改变你命运的“大还丹”。这枚“大还丹”有再生的功效,能让你的命运重写、人生重塑!

好的人脉确实就如一枚大补大救的大还丹,让你在当下的商业社会打造金刚不坏的真身。就算条件恶劣,前途凶险,你的人脉也会帮你扫平障碍,打开通途,让你的人生都明亮起来。

从今天开始,千万不要再苛责上天的不公平了!比尔·盖茨说,这个世界本来就是不公平的。你无法改变这个世界,你唯一能做的就是改变你自己!对于这件事你必须始终保持头脑清醒。

而谈及改变自己,又应该从何改起呢?很简单,先从改变自己身边的朋友做起!因为“近朱者赤,近墨者黑”,与谁交往将会决定你成为怎样的人!如果你想成为一个优秀的人,结交高含金量的人必须是你奋斗的重中之重。

当然,每一个人都想改变自己的命运,像每一个优秀的人一样享受更高层次的生活。可是他们并没有把人脉作为奋斗的重点,反而去投机取巧,选择了一个错误的方向,这样南辕北辙,即便努力一辈子到头来都只是竹篮打水一场空。其实,你的身边隐藏着无数个机会,如果你能把握好这些机会,完全可以改写自己的人生。

话说回来,并不是你认识朋友就能成功,还要看你的朋友是谁,你的朋友是做什么的,你的朋友处于一个什么样的层次。如果你的朋友只是一帮酒肉朋友,你天天陪着他们去喝酒,喝酒后还耍耍酒疯,这肯定是做不出大事业来的。所以说,想成功,想改变命运,你就得认识有能力让你成功、有本事为你改变命运的人。这样的人你认识几个?

你或许会说,这样的朋友我一个都不认识。其实,这是你思想认识的问题。要知道,这个世界上的任何一个人你都可以认识。

有这么一个故事,几年前一家德国报纸接受了一项挑战,要帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板找到他最喜欢的影星马龙·白兰度。

结果经过一段时间,报社的员工发现,这两个人只经过不超过6个人的私交,就建立了人脉关系。原来烤肉店老板是伊拉克移民,有个朋友住在加州,刚好这个朋友的同事是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿的结拜姐妹的男朋友,而马龙·白兰度主演了这部片子。

看到这里,你也许会惊呼——哇!这个世界真的这么小吗?要知道我们生存的这个世界真的很大,仅地球陆地面积就大到了1.49亿平方千米,那是将近1.5亿啊!地球上的人口呢?据目前最新的统计,已经超过65亿了!这么大的世界,这么多的人口,一个人要联系到另外一个素不相识的人,那简直是大海捞针。但是却有人用实践证明了一个几乎不可思议的理论:这个星球上的所有人,从某种意义上来说,都可以通过个人的关系网联系起来,任意两人之间的最短距离都不超过6个人!

按照这种观点,我们应该对我们生活的这个小世界有个更为清醒的认识:不要对结识成功人士存有畏惧心理,认为自己高攀不上。其实,我们甚至可能跟奥巴马、普京、姚明成为无话不谈的朋友,还有什么人让我们必须仰视呢?只要我们有自信,有恒心,加强联系和沟通,我们就可以交到来自各行各业的朋友,来自世界各地的朋友。

所以,如果你没有显赫的家世,没有傲人的学历,但是你还可以有另外一种选择,那就是从此刻开始累积你的人脉,并将人脉的力量最大程度地发挥出来,这样成功便难逃你的五指山了!

其实贵人离你并不远

我在管理工作中给巨海同仁传递最多的一个信念,就是:“活在当下,与人为善”。

生活中,“贵人”有很多种,在生活上挂念你、关心你、照顾你的是你的贵人,如你的父母、妻子;在事业上扶持你、帮助你、提携你的是你的贵人,如你的同事、上司;在人生旅途上引导你、鞭策你甚至为难你的,都有可能是你的贵人,如你的榜样、对手等。

社会学家曾做过一次调查,调查的对象是各个行业的中高层主管,调查的内容是在他们成为中高层主管的过程中,是否得到过他人的栽培和提携。

调查结果表明:凡是做到中高级以上的主管,有90%都受到过栽培,至于做到总经理的,有80%遇到过贵人,自己当老板创业的,竟然100%的人都曾被人提携过。也就是说,很大一部分成功的人,都曾受过“贵人相助”。

生活中,其实贵人无处不在。但有些人却常常感觉孤立无援,以至于出现“拔剑四顾心茫然”的窘境,这样的状态固然与不善于经营人脉有很大关系。要么是你没有把“贵人”看成贵人,要么是你没有把“贵人”放在你人脉圈的重要节点上。

在韩国有这样一个小伙子:他曾受到过良好的教育,但家境贫寒。在他二十多岁的时候,遇到了人生第一次重要的选择。当时他可以选择去美国当外交官,也可以选择去印度。去美国自然是风光无限,但是消费水平高,他需要挣钱补贴家用,所以他选择去了发展中的印度。

虽然目的地不是太称心,但这个小伙子到任后很快凭借自己的才气,引起了韩国驻印度总领事卢信永的注意,他发现这个小伙子谈吐不俗,思路缜密,办事沉稳,很多棘手的问题到了他手里都会迎刃而解。

卢信永非常看好这个小伙子,并牢牢地把他记在自己的脑海里。当然,在这个过程中,小伙子也意识到了一个问题:卢信永表面冷漠,内心热情,更可贵的是他有极其丰富的外交经验,并乐于向自己传授。

所以,这个小伙子更加谦虚地向卢信永取经,也更加卖力地四处奔波,把领事馆的各项事务打理得井井有条。后来,卢信永担任了韩国国务总理,他首先想到的是十几年前在印度一起共事过的那个小伙子,立即把他推荐到了总理府工作,后来更破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。

小伙子像坐了直升机一样迅速地被提拔起来,以至于他不得不为自己跑得太快而向自己的前辈、亲友和同事写信道歉:“我晋升太快,很抱歉!”不过道歉归道歉,他依然继续高升,虽然也经历了一些坎坷,但他最后还是登上了联合国秘书长的位子,他就是——潘基文。

卢信永就是潘基文一生中的贵人,如果没有卢信永这个伯乐,潘基文这匹千里马或许就会被埋没。但是,在这个过程中,潘基文并非被动地等待着被发现,而是靠自己的实力积极主动地去争取让贵人发现自己。

曾经有人把“贵人相助”归结为命中注定,认为贵人是老天可怜某个人才会降下贵人来帮他,这样的想法有些过于偏颇了,而且把自己不能成功的原因完全归结于天命,这是一种逃避现实、掩盖自己缺点的想法。机遇不是天上掉下来的馅饼,机遇也不会光顾没有准备的人。

现在的你也许只是一个默默无闻的小角色,跟成功人士之间有着天渊之别,但是对于一个善于经营人脉的人来讲,这也并非是遥不可及的事情。当机会一旦落到你的面前,你就要牢牢抓住,用自己的真诚和付出让人脉茁壮成长。

1998年,内蒙古姑娘娄晓颖因家庭贫困赴京打工,从事家政服务工作。特别幸运的是,她被分配到了央视主持人倪萍家里做了保姆。

在做保姆的日子里,娄晓颖尽职尽责做好自己的工作。为了照顾好倪萍的孩子,高中没毕业的她专门学习了照顾幼儿所需的各种知识,把孩子照顾得无微不至,这让倪萍外出工作也非常放心。

娄晓颖的辛勤付出当然得到了倪萍一家的赞赏和感激,最后由倪萍推荐她报考了中央财经大学成教学院,并且负担了她的一切学习费用。最终,这个从大草原走出的女孩成为了北京协和医院的一名会计。

无疑,娄晓颖的个人成功和倪萍的倾心帮助有着很大的关系。但是,在生活中并不是每一个名人家的保姆都能获得这样的成功。假如娄晓颖没有真诚地付出,等待她的极有可能是一纸解约书,而并非一张火红的聘书了。

由此可见,要想得到贵人的热心相助,你必须要注意以下几点:

1.一定要对对方的底细了如指掌

《孙子兵法》中说,知己知彼,方能百战百胜。你想跟一个可能日后对你的事业产生重大影响的关键人物交往,之前一定要将他的“底细”了解透彻,当然人家的隐私你要回避。你要了解的是他的身份、地位、特长、爱好等,还有他的亲人、朋友等亲近人物最好也了解一些,这样才能方便你找到与之接近的切入口。

2.要注意和贵人交往的方式、方法,做到不卑不亢,知恩图报

一个人在一生中总会遇到贵人的,贵人往往在知识、技能、经验、人脉等方面有超过你的地方,对于这些,我们应该谦虚谨慎地学习,但注意不要过度地恭维,以至于到了溜须拍马让人感到肉麻的地步。同时也要注意的是,贵人在帮助你的过程中,也许会有一点私心,他们的底线只是需要你记住他们帮助过你而已,但如果你一旦功成名就就立刻翻脸不认人,做了“念完经打和尚”、“吃饱饭骂厨子”、“学会手艺饿死师傅”的不义之人,恐怕你离碰壁就不远了。

3.要注意把自己也培养成一个“贵人”,以帮助别人为荣

帮助别人能使你获得更多的支持,互帮互助会使你的人脉更加巩固发达,要像贵人帮助你那样去帮助确实值得帮助的人,这样你得到的,除了心灵上的满足,还会有许多你意想不到的收获。

4.不要以贵人相助获得成功作为终点站,而要把它作为新的起点

有的人处心积虑,终于到达了人生事业的巅峰,从那以后就不思进取,沉醉在自己成功的喜悦之中不能自拔,这是很危险的,不仅会让帮助你的“贵人”大丢颜面,更有可能让你跌下深渊,摔得很惨……

交友不可“人走茶凉”

人在得意的时候,因为自负,一切就看得很平常、很容易。有的人能力虽然很平庸,然而因一时时运通达,也可能会成为不可一世的人物。如果此时你的境遇地位不及他,往来多时,反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结交,多方效劳,在对方看来也很平常,彼此感情不会有多少增进了。

霍新在一所普通中学执教,和周围的同事相处得不错,大家称兄道弟,彼此亲密无间。一个偶然的机会,霍新的一个在教育部门有很大权力的亲属将他调到市里的重点高中去了。但由于霍新并没有突出的业绩,虽然顺利调入了那所重点高中,但以后每次回原单位的时候,他总觉得大家看他的眼神怪怪的,这使他心里很不自在,所以在这之后他每次回原单位办事,一般都在人少的时候去,并且办完事就走,唯恐碰见老同事,显得尴尬。

再往后,他就更少和原单位的同事联系了,偶尔遇见,也只是象征性地寒暄几句。霍新怀疑大家看他到了重点学校而眼红,而原单位的同事也觉得很诧异——究竟是大家不小心得罪了霍新,还是人家看不起咱们了?霍新和同事们原本和谐的关系就这样淡漠了。

在这个过程中,霍新是有责任的,他应该意识到:自己离开后,和同事们接触的时间本来就少了,大家之间的感情肯定随着时间的推移慢慢变淡,如果他想保留这些人脉关系的话,回到单位,他就应该和原来没有什么两样,大家谈天说地、其乐融融,如果自己不知道去修补人脉的话,“人走茶凉”也就在所难免了。

在人的一生中,更换工作岗位是件很平常的事。有的人离开原来工作岗位的时候,会把一肚子的怨气全发泄出来,甚至会放出“总算离开这里了,以后八抬大轿抬我都不回去了”的狠话;有的人则表现得很平和,离开之后还会和原来的上司、同事保持相对密切的联系,回原单位的时候,有种回家的感觉。而事实上,后者往往能够收获更多的信任和机遇。

郑峰跳槽了,虽然做的是和原企业不一样的工作,但是他仍和原企业的人保持着良好的人际关系。只要平常有空,郑峰就经常给原企业的朋友打打电话,大家偶然见面,只要时间不紧,都会聊上一小会儿,节假日的时候,还会呼朋唤友地去郊区郊游一番。

离开原企业两年的时间里,郑峰在新单位如鱼得水,在旧单位也左右逢源。不但老同事们会给他提供一些在新单位工作的宝贵经验,更重要的是,由于两家企业生产的产品并不相同,但是却属于同一个系列上下游的产品,因此很多到郑峰原来公司洽谈业务的客户,实际上也是郑峰新单位的潜在客户,郑峰原来单位的同事把这些客户介绍给他,这省下了他重新开拓市场的时间和精力,并且由于是熟人介绍,双方的信任度都很高,郑峰和原来的同事们都得到了共同发展。

其实,每个生活在社会上的人,都会有一群自己的朋友。可是人情冷暖,世态炎凉。平时礼尚往来,相见甚欢,甚至婚丧喜庆、应酬饮宴,几乎所有的朋友都是相同。一朝势弱,门可罗雀,能不落井下石、趁火打劫就不错了,谁还敢期望雪中送炭、仗义相助呢?所以趁自己有能力时,多结纳些潦倒英雄,使之能为己而用,这样的发展才会无穷。

试想,别人失意的时候,对换角色,体会一下别人的内心,你会知道安慰的力量有多大;别人抑郁的时候,将心比心,你会明白鼓励是多么的重要。你的付出不是没有收益的,你的收益是你日益强大的人脉。

从经营人脉的角度来说:“人一走,茶就凉”的人,绝对算不上是一个人脉经营的成功者,真正的成功者应该做到“人走茶不凉”。刚才我们提到的例子,是高升或者平调后的,那么如果你的朋友被降职了、解聘了,这碗茶是不是可以凉了呢?

不可以!生活中,工作上,没有人能一帆风顺、一马平川,遇到些坎坷挫折在所难免,就是摔个跤、碰个头破血流也是正常的。在这时候,作为旁观者的我们,既可以冷眼看热闹,也可以上前扶一把,就看你要选择怎样做了。

张强因为工作严重失误,被开除了公职。在他离开单位的时候,大家都不敢去送他,怕引起领导的误会。李昊却毫不在意,他帮助张强收拾好东西,一直把他送到了门口。

经理问他为什么要这样做,李昊告诉经理:张强是个很有能力的人,犯这样的错误,不开除他不行,但是凭着张强的能力,他东山再起并不是一件难事。到时候,说不定还有合作的机会,就算成不了朋友,也没有必要为自己和公司增加一个对手。

果然,半年之后,张强成了一家新公司的经理。他上任后的第一件事,就是给李昊打电话,感谢他那天的帮助,并且把手头的一个很有分量的合同交给李昊去做。

可见,生活中当你的朋友由于种种原因不得不选择离开的时候,他的内心世界是怎样的?他也许在想:属于自己的那一片舞台已经塌陷了,属于自己的那一个角色已经谢幕了,谁还会为我鼓掌喝彩呢?谁还会关注一个已经卸了妆的角色呢?面对着新的未知的环境,他是多么希望有人把手搭在他的肩膀上,跟他说几句话,哪怕是一个鼓励的眼神。

可见,如果你认为对方是个英雄,就该及时结纳,多多交往。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至给予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,亦应随时采取主动。有时对方很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急需。你如知道实际情形,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。有机会就进以忠告,指出其所有的缺点,勉励其改过迁善。寸金之遇,一饭之恩,可以使他终生铭记。日后如有所需,他必奋身图报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

朋友的数量与自己的胸怀成正比

我在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中分享道:“思路决定出路,格局决定结局;投入才能深入,付出才能收获。”

一个人的心胸就像一个容器,宽广的胸怀可以容纳来自四面八方的溪流,形成江河湖海,狭窄的胸怀只能容纳自己,到最后也只是一个一晒就干的小水洼而已。看一个人的朋友多寡,就可以知道他的胸怀如何了。《伊索寓言》中有这样一则寓言故事:

主人喂养了一只黑猫,同时又设置了捕鼠夹。黑猫一见,心中非常不满,叽叽咕咕地发牢骚:“既然委我以捕鼠重任,为什么又设置捕鼠夹呢?还不是对我的捕鼠能力不信任。”主人解释道:“设置捕鼠夹,是为了更好地配合你工作呀!”但黑猫却认为这是对它能力的不信任。于是,它离开了旧主人,又找了一个新主人。

“欢迎你来这里工作!”新主人对它说:“这样,我们的捕鼠力量就又壮大了!来,先认识一下你的伙伴。”原来,主人家里已经有了一只白猫!黑猫非常失望,它认为新主人已经有了一只猫,就不会再重视它了,于是决定再次出走。但经过几次大体相同的际遇,黑猫彻底对人类失望了。“既然人人都不重用我,我何必非得替他们服务呢?”黑猫决定到野外去当野猫。

黑猫到了野外,却发现猫头鹰和蛇都是捕鼠能手,并且似乎还略胜它一筹。黑猫悲哀极了:“唉,我的捕鼠才能处处受到限制啊!在家里不被重用,到野外也难以施展抱负,我还有什么脸面活在世上呢?”

其实,在我们的生活中,和黑猫一样怀有相同想法的人随处可见,他们的心眼儿比针尖儿还小,说话做事犹豫不决,胡乱猜疑,斤斤计较,纠缠不休。对待他人既不宽容,也不谦让,对自己则宽宏大量,绝不吃亏。

这当然是一种不健康的心理状态,怀着这种心理状态在社会上处世肯定是对自己没有一点好处的。这样的人常常会为了芝麻丢掉西瓜,为了钱财丢弃友情,为了眼前丢弃未来。

郑峰是一家贸易公司的销售人员,由于他的专业知识水平很高,进入公司不久很快就成为了公司的业务骨干,薪水自然也是水涨船高,而且更让郑峰得意的是,由于他的出色表现还获得了同事小梅的青睐,正所谓爱情事业双丰收,美好的前程就在眼前了。

但是郑峰却有一个致命的缺点,就是心胸过于狭窄,同事说话的时候看他两眼,他就以为对方在议论他,工作中老板催他赶一下进度,他就觉得老板在故意刁难他。为此,他没少和同事吵架,甚至连老板也顶撞过。要不是看在他业务精湛的份上,老板早就炒他鱿鱼了。但对于这些郑峰却一点也不知道收敛,他甚至将同事的忍让和老板的宽容错误地理解为公司离不开他,干脆放出狠话来:“顺我者昌,逆我者亡!”在公司,除了背后骂同事、骂上司外,他更是在挨了老板的批评之后动手毁掉了与同事合作的工作成果和公司的企业网站。

看到公司上下乱作一团,郑峰心中不无得意,直到这时他甚至还在错误地认为公司的运转真是离不开自己了,他甚至还在幻想着老板低眉顺目地来求自己出手解救危局呢!不想,他等来的却是一纸解聘通知,并且由于危害网络安全受到了治安处罚。女友小梅也看透了他的恶劣行为,和他分手了。郑峰终因他错误的想法和行为亲手毁了那些本该属于他的美好一切。

由此可见,在工作中敏感多疑、心胸狭隘是培养人脉的大忌,这些人往往在别人获得成功的时候感到苦恼,在遇到挫折时把责任推给他人,貌似高大坚强,实则卑微脆弱,不相信别人,更难以得到别人的信任。如此行事,怎么能与人和睦相处呢?又怎么能够聚拢自己的人脉呢?

如果你在人际交往中发现自己遇到了这方面的困扰,不用着急,这种心理上的小问题,是可以通过自己的调控改变的:

1.把自己融入集体中去

要真心实意地和别人交朋友,对于和自己志趣相投的朋友,要列为知心朋友,在友情的滋润下,人的心胸是可以慢慢变得开阔起来的。

2.必须改掉自私的毛病

“针尖儿心眼儿”最根本的原因是私心重,处处以自我为中心,以个人利益为出发点。去掉一些私心,少一些忌妒,就会减少一些计较,减少一些麻烦。时间久了,心胸就会慢慢开阔起来。

3.用知识充实自己的心灵

“针尖儿心眼儿”的人大多知识贫乏,眼界狭隘。除了眼前的生活琐事之外,他们的头脑空空如也,精神上如同乞丐。要改变这种状况,就要多了解大千世界的方方面面,掌握政治、经济、文化、自然、社会方面的知识。学得多了,眼界宽了,兴趣广了,你会发现生活是那么多姿多彩,过去的斤斤计较,实在太庸俗、太无聊。

4.要有一颗宽容的心

生活中、工作上,人的失误是不可避免的。当出现这些问题时,首先要考虑的是怎样把失误造成的损失减少到最小,而不是考虑由谁来承担这个责任,更不是如何把责任推出去。对待别人的失误,要给予适当的宽容,最要不得的是非要深究别人的失误是不是针对自己,生拉硬拽地和自己联系起来。

人际交往中要有团队精神

团结是人的本性。在原始社会,自然环境恶劣,生产力水平低下。人类如果不联合起来同大自然抗争,随时都有可能被残酷的大自然所吞噬。战国时的思想家荀子认为:“人力不若牛,走不若马,牛马为人之所用。何也?人能群,彼不能群也。”团结是人所具有的。当然,原始人类的这种自然地结为群体的本性,到了阶级社会后,便开始打上了阶级的烙印。

那么,在现代企业环境下,什么才是团队精神呢?团队精神是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以捉摸的特质,没有多少人能清楚地描述团队的精神,但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。

在团队中,有些人会觉得心情比较舒畅,干劲儿十足,大家的协作性很强,能够创造出一些骄人的业绩;在另外一些团队中,人们觉得勾心斗角的事情较多,心情压抑,团队在内忧外患中生产力直线下降,业绩惨淡。有团队精神的团队,团队成员的个人智商可能是100,但加在一起的团队智商可能会达到150甚至更高;而反过来缺乏团队精神的团队,即使个人智商达到120,但团队组合到一起的智商只有60~70。出现这种情形的关键要素就是团队中的文化成分,也就是所说的团队精神。

团队精神包含三个层面的内容:

1.团队的凝聚力

团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种自豪,对团队的困境表现出一种忧虑。团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。当个人目标和团队目标一致的时候,凝聚力才能更深刻地体现出来。组织中的员工相互欣赏、相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点,而不是凸显自己的重要性。

2.团队合作的意识

团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。团队成员间相互依存、同舟共济,互敬互重、礼貌谦逊;他们彼此宽容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任的关系、待人真诚、信守承诺;相互帮助、互相关怀,大家共同提高;利益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就谈不上很好的业绩。

3.高昂的团队士气

这一点是从团队成员对团队事务的态度上体现出来的,表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位地投入。组织成员从而愿为组织或同事付出额外努力。

在现代社会,团队的力量远远大于一个单独的优秀人才的力量。在当今世界,任何具有重大意义的科学研究、理论探索、技术工程等,都不可能再凭借个人单枪匹马的奋斗就能完成。1961年,美国实施的长达10年的“阿波罗登月计划”有将近42万人参加,涉及2万余家公司、120所大学。21世纪的重大创造性活动将依赖于跨国、跨地区、跨学科的人才群体的合作。在个人层面上,发展趋势也同样如此,人们事业上的成功将越来越依赖于广泛的交流与合作。

现代企业招聘员工,有一套很严格的标准,最必要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果缺乏团队精神,也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致地发挥出来,不但难以引起老板的关注,也难以在职场中立足。有个软件开发公司的老总说:“中国IT界有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。美国微软公司开发WindowsXP时由500名工程师奋斗了两年,编码达5000万行。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要。例如,在诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。今天的企业比起以往任何时候都需要团队精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品与高质量的服务。特别是团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。一个重视团队精神的企业,才有可能在激烈的市场竞争中保持着胜利的纪录。对于今天的企业而言,员工是否具有团队意识,直接关系到企业的生存和发展。 g1wgTLe8mZwJ7WYz3PURQRxVsNj7lR5VfB4jb64RvUMkqnCzHNYZ0QaQiT+O3vxw

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