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即使牺牲自我也要将精力集中于企业，这才是领导者的本分。任用人才的关键在于相信人的成长，越成功、越伟大，就越该谦恭行事。
——稻盛和夫
随时做好“感恩”的准备
稻盛先生说：对于努力和诚实所带来的恩惠，我们自然心怀感激之情。我们的人生道德标准就是在这些经历和实践中逐渐巩固定位的。回首过去，这种感激之心就像地下水一样滋养着我们人生的河床。
懂得感恩的人，才是能够懂得世事人生的人。感恩不仅是一种生活态度，更是一种道德品质。懂得感恩的人，必定也具有高尚的情怀和温馨的人生。
感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己所没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的一切，这样你才会有一个积极的人生观，有健康的心态。
稻盛和夫在《活法》一书中这样写道：“南无、南无，谢谢。”这是孩子们容易记住的祈祷词，也是成为我们信仰原型的语句，同时又是培养我们感恩之心的语句。
经常念念这句话，无论对何人何事，在顺境的时候自不待言，身处逆境的时候也要说声谢谢，努力书写尽可能正确的人生。
也许我们不谙世事的时候，不懂什么是感恩，但是，心地单纯的孩童时代，是容易记住那些值得感恩的事的，那真是成长历程中最难能可贵的事。今天的成年人，应该回忆一下童真的年代。再去体会体会那些值得感恩的事。对于稻盛和夫而言，一次经历简直奠定了他的精神原型。
稻盛和夫回忆起他四五岁的时候在老家鹿儿岛一次登山拜佛的事。
登山的终点是一户人家，进去后他看见壁洞中有一个气派的佛龛，佛龛前，穿着袈裟的和尚正在诵经。孩子们正坐在和尚身后，静静地聆听他们低声诵读经文。读经结束后，他们一个个向佛龛烧香膜拜。
那时，和尚不间断地向稻盛和夫这些小孩打招呼，有的小孩被要求再来一次。而和尚对稻盛和夫说：“你到这儿就可以了（无须再来了），今天的参拜就足够了。”
他接着说：“以后，每天要默念‘南无、南无，谢谢’向佛表示感谢。今后只要做到这一点就可以了。”然后对稻盛和夫的父亲说以后不用这孩子来了，似乎这一关他已经通过了。
稻盛和夫认为：生活像捻搓在一起的两股麻绳——好事、坏事交织在一起就是人生。所以，无论好事、坏事，无论晴空万里还是氤氲密布，不变的是充满感激信念的人生。幸福如期到来之际、灾难不期而至之时，都要表示感谢。毕竟自己还活着，还有生命，对此要有感恩之心。
一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利，傍晚时他疲惫万分，饥饿难耐，绝望地想放弃一切。
走投无路的他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。
开门的是一位美丽的年轻女子，她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。
男孩和着眼泪把它喝了下去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成了一位著名的外科大夫。
一天，一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大夫顺利地为妇女做完手术，救了她的命。
无意中，大夫发现那位妇女正是多年前在他饥寒交迫时给过他一杯热牛奶的年轻女子！他决定悄悄地为她做点什么。
一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮去办理出院手续时，在手术费用单上看到的是这样七个字：手术费——一杯牛奶。
可见，生活处处存在感激，不要忽略了你周围的人，你的丈夫或妻子、亲人、朋友及工作的伙伴。他们或多或少都理解你，支持过你，勇敢地说出你的感谢，他们就会很感激你对他们的信任。经常如此，就可以增强亲情、友情与家庭的凝聚力。
真诚带来爱与和谐
稻盛先生说：成功的交易能使买卖双方尽欢，也就是带来“双赢”的局面，而真诚就是这种关系的基础。要让你的合作人快乐，如果只有单方面的利益，而另一方蒙受损失的话，这种成功绝对是短暂的。成功的经理人可以从真诚和对人类的爱中创造和谐。
用诚实去换取信任。信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。
其实你就是一块磁铁。当你身心愉悦，喜欢自己，对这个世界充满善意，美好的东西就自然地被你所吸引。相反，当你悲观、郁闷，觉得什么都不对劲，负面的一切也就相继来报到了。因为你是一块磁铁，吸引的是那些你相信的东西，所以快乐的你就吸引让你快乐的人事境，烦忧的你则吸引让你烦忧的人事境。幸运与厄运，在于你如何使用内在的磁力。这是信念的奥秘。
当你是真诚的时候，吸引的也是真诚。
稻盛先生说：成功者要有强烈的好胜心，但是，企业家精神的深处，还要有真诚、同情和亲善。比赛总有输家，但是企业的成功则能缔造双赢的和谐局面。
良性的竞争，会产生竞争的压力和动力，会产生成长的能量。而恶性的竞争，则是毁了自己与他人，或者是两败俱伤。
双赢，是完全可以实现的。大家都抱持公平的和真诚的心，利用资源的互补，各取所需，各用所长，其结果就是双赢和共赢。
其实，最大的智慧就蕴藏在人类的“善”里。
稻盛先生说：我总是尽力使企业植根于人心之上，这样别人才会来爱你。简明地说，我一直把立足点放在成立和维持公司，以及和所有的员工建立起有意义的关系上。
人格是衡量企业家素质高低的首要因素，有多大人格，就能办多大的事情。一个具有高尚人格的商人必须具有高度的责任感、博大的胸怀、诚实的态度和公正的行为，但这一切都必须建立在慈悲心怀的基础上。
慈悲心怀带给人们极大的快乐。渴望被关爱是人类生存的原动力，我们每个人事实上和他人都是互相依赖的。不论一个管理者多么能干，如果让他独自生存，必然无法存活。
毫无疑问，人与人之间相互依赖是自然界的一个基本法则，其实不仅人类如此，连最小的昆虫都是社会性的动物。它们没有任何宗教、法律或教育的熏陶与约束，但基于彼此必须唇齿相依的出自天性的认知，也就不期而然地互相合作而存活。甚至海洋、浮云、森林等，无一不是因一些特定的因素聚合而生。如果缺乏必要的互动过程，它们必然解体与凋谢。
普通民众与企业家是社会这个大生物链中的一部分，普通民众是个庞大的群体，他们的衣食住行、吃喝拉撒造就了社会的种种需求，企业家赚的不正是他们的钱吗？同时，无论是普通民众还是劳动力，是为企业家创造财富的主力军。
稻盛先生说：虽然人心脆弱不定，但是人心之间的联系却是所有已知现象中最为强韧的。历史上有许多因为无私的心灵取向而创造的伟大成就，但史书上也有许多因为人心的堕落而导致许多人的毁灭与不幸的例子。
没有人心，不能成事。想起伟大的心灵相汇的故事，就会让人想起马克思与恩格斯。
有一则流传在日本的故事，说的是叫阿呆和阿土的两个人，他们都是老实巴交的渔民，却都梦想着成为大富翁。有一天，阿呆做了一个梦，梦里有人告诉他对岸的岛上有座寺院，寺里种有49棵朱槿，其中开红花的一株下便埋有一坛黄金。阿呆便满心欢喜地驾船去了对岸的小岛。岛上果然有座寺院，并种有49棵朱槿。此时已是秋天，阿呆便住了下来，等候春天的花开。肃杀的隆冬一过，朱槿花一一盛开了，但都是清一色的淡黄。阿呆没有找到开红花的那一株。寺里的僧人也告诉他从未见过哪棵朱槿开红花。阿呆便垂头丧气地驾船回到了村庄。
后来，阿土知道了这件事，他就用几文钱向阿呆买下了这个梦。阿土也去了那座岛，并找到了那座寺院。又是秋天，阿土也住下来等候花开。第二年春天，朱槿花凌空怒放，寺里一片灿烂。奇迹就在此时发生了：果然有一株朱槿盛开出美丽绝伦的红花。阿土激动地在树下挖出了一坛黄金。后来，阿土成了村庄里最富有的人。
据说这个故事在日本流传了近千年。今天的我们为阿呆感到遗憾：他与富翁的梦想只隔一个冬天。他忘了把梦带入第二个灿烂花开的春天，而那足可令他一世激动的红花就在第二个春天盛开了！阿土无疑是个聪明者：他相信梦想，并且等待另一个春天！
我们的人生何曾不充满着梦想：那朵绝艳的朱槿花几度在你我的心灵深处摇曳，那无限风光我们几欲览尽。然而我们总是习惯于守候第一个春天，面对第一个季节的空无，我们往往轻率地将第二个春天弃之于门外，将梦交归于梦。梦想之花垂青的总是那些有耐心、执著追求的人。今天，倘若给你一朵梦中的朱槿花，你应该有勇气向梦想买断第二个春天！
稻盛先生认为：生意是一种信赖的持续积累，事实上，如果能加深顾客对我的信赖，就能带来更多的商机。
换成现在的话来说，就是信誉度，就是口碑，就是品牌价值。
企业的道路越走越宽就在于顾客的信赖，这是通过持续和真诚而有价值的服务换来的。过程虽然辛苦，但是回报巨大。
口碑具有倍增特性。一张A4纸对折50次后的厚度，可以从地球到达太阳，再对折一次的话，就是从地球到太阳的往返距离。
同样的，你向两个人传递某一信息，这两个人如果可以分别再告诉两个人，这一过程如果进行50次，其传播人数就会大得惊人，即使这一过程没能够传递50次，仅仅10次、20次，其传播效果也是惊人的。
稻盛先生认为：如果商人具有很高的道德标准和高尚的情操，他们得到的就不只是顾客的信赖而已，他们还会得到顾客的尊敬。除非我有这种特质，否则难以经营一家伟大的企业。能够做到令顾客尊敬的公司，肯定能够做世界上数得着的大公司。
世界零售业的“精神大师”山姆·沃尔顿“二战”结束后回到故乡，向岳父借了2万美元，加上当兵时积攒的5000美元。于1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开了一家名为“510”的商店。1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛（Wal Mart）折扣百货店，营业面积为1500平方米，第一年的营业额就达到70万美元。并最终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
沃尔顿的儿子，罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席，他认为，沃尔玛取得成功，与独特的企业文化密不可分。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，你肯定会找到价格最低的商品和你希望得到的真正的服务。在每一家连锁店的每一个销售间，你都会产生一种在自己家里的感觉。这就是沃尔玛的企业文化。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标。山姆有句名言：“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来，只有微笑到露出八颗牙的程度，才称得上是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工：“当顾客走到距离你十英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，鼓励他向你咨询和求助。”这一条被概括为“十英尺态度”，成为沃尔玛的员工准则。还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则，已写进了美国的营销教科书。
沃尔玛的员工总是设法让生活变得有趣及充满意外，他们经常会做出近似疯狂的举动来吸引人们的注意，让顾客们感觉趣味横生。山姆本人就是一个典型。
有一次他许诺如果公司业绩出现飞跃，他会穿上草裙和夏威夷衫在华尔街上跳草裙舞。当年公司营业额的确超出了他的预料，于是他真的在美国金融之都华尔街上跳起了欢快的草裙舞，当时被报界大肆曝光。
尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯癫癫的人，但了解沃尔玛文化的人却懂得它的用意，旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。“为了工作更有趣”这就是山姆的“吹口哨工作”哲学。
沃尔玛的创新精神，也让它早在4年前就进入在线销售行业，借助自己在服务和价格上的一贯优势，在竞争激烈的在线零售行业取得骄人的成绩。
我的动机善良吗
在创立第二电电株式会社之前，稻盛和夫先生常常问自己：“你想做的事情确实是为国民所想吗？不是仅仅说漂亮话吧？有没有私心想着趁此机会壮大京瓷公司，从而谋取私利？有没有想着自己出风头的私念？”他剖析自己，扪心自问，是否能坦然面对自己的良心。当他这样持续半年的考虑后，断然发誓自己绝无私心之时，他下定决心出手创立第二电电株式会社。他说：“真正的热情能带来成功。但如果热情是出于贪婪和自私，成功便会如昙花一现。如果你对正义毫无感觉，凡事都以自我为中心，同样的热情也许一开始会让你尝到甜头，但最后还是不免倒下。”因此成功的关键在于要看一个人是否有纯粹之心，其初衷是否单纯。正如稻盛和夫先生所言：“我们不光是为了自己而工作，更是为了群体。把目标从自己身上转移至他人，欲望就会变得单纯。”
也正是为了表示自己的毫无私心，他当时没有持第二电电株式会社所谓的一份股份。因为他知道投入第二电电株式会社将会获得极大的利益和财富。但他以“动机至善，私心全无”自省，没有做这样的事。
曾是美国首富的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境并不富裕，只有一片收成很差的旱田。后来，在田里挖水井的时候，冒出一些黑浓浓的石油。于是，水井变成了油井，保罗·盖蒂看到了致富之路。
保罗·盖蒂很用心地经营自己的事业，可是他每次都能发现有人浪费原料，而且有闲人游逛。他把工头找来，要求工头们消除浪费和清除闲人。然而，他下次再去的时候，一切依然如故。保罗百思不得其解。为何我一去就能看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？后来，一位管理学家一句话点醒了保罗：“因为那是你的油田。”
于是，保罗立即召来各工头，向他们宣布：“从今天起油田交给各位负责经营，效益的25%由各位全权支配。”从此，保罗再巡视油田时，发现不仅浪费现象消失，闲人也绝迹，而且产量大幅增加。
可见，管理艺术的真谛并非塑造人性、改造人性，而只是利用人性，特别是利用诸如自私、趋利、虚荣等人性的弱点为己所用而已。因而作为管理者，必须学会顺应人性，使得责、权、利一定要分明而且落实到位。有舍才有得，舍小利才能取大利。
稻盛先生说：“舍弃私心，净化心态，命运女神才会垂青。”“作为一个经营者，不应该存有私心，只要从私心的束缚中解脱出来，判断问题就非常简单，部下也会尊敬你，会信任你，你也可以给他提出更高的要求。”
如果满腹私心，以满足一己私利来考虑问题、决定行动，一定会给员工带来伤害，对社会造成危害，最终对自己不利。因此，要将“动机至善，私心全无”作为判断的标准，必须以此经营企业。
决定事业成败的分水岭，就是毫无杂念的“纯粹之心”，即一颗善念。稻盛和夫先生说，他会时时扪心自问，自身的利益是否妨碍了目标的完成。以私利为中心的企业，无法获得员工的信任，更不会得到社会的认可。