序

在过去八年从事演讲培训的时间里，我先后在全国120多个城市巡回演讲1860多场，培训过1200多家企业，2010年有幸荣获：“中国十佳培训师”、“中国品牌建设十大杰出人物”、“亚洲培训界新一代领军人物”；2011年荣获“中国最具影响力年度杰出人物”、“中国最具影响力亚洲培训界新一代领军人物”等荣誉称号。

我的一生之所以不断精进，是因为在奋斗的过程中能不断学习，提升自我，超越自我；同时在人生极其忙碌的时刻，我决定写一本书，不仅要激励自己，更要去帮助、影响和成就更多的人。这是一个激动而大胆的想法，以至于让我彻夜难眠，奋笔疾书。这就是今天已经六次再版的《从优秀到卓越——不可思议的人生从这里开始》。

学习使智慧升华，分享使生命伟大。最近三年，我在演讲和领导巨海团队之余，最大的希望就是把所学、所用、所悟整理成书然后出版发行。自2008年来先后为巨人集团董事长史玉柱出版《史玉柱传奇》，为比亚迪董事长王传福出版《王传福传》，为阿里巴巴董事长马云出版《永不放弃》，为统帅装饰董事长杨海出版《责任胜于能力》，为申康房产董事长出版《团队精神》，为峰藏工艺品董事长奚彩虎出版《带着责任感工作》等作品，累计发行销售过百万册。

敬天爱人，以心为本。自2009年了解稻盛和夫先生以来，便开始学习研究他的思想、方法、哲学等，无不受益匪浅！无论是在管理中还是在演讲培训中，都时刻在传播和弘扬稻盛和夫先生的思想与哲学，我受益了，我们的巨海团队受益了，我们巨海的客户受益了，于是就有了想写一本有关于稻盛和夫先生的书，经过三年历练，终于在可以今天与大家分享这份思想盛宴！

稻盛和夫是日本四大“经营之神”中唯一健在的人，是京瓷和KDDI的创始人，被誉为当代的松下幸之助。稻盛先生不仅是一位卓越的企业家，还是一位思想家，从企业家上升到思想家是他成功之根本。

从稻盛和夫的人生轨迹中可以看出，稻盛和夫是一位总能在失败和困境中找到曙光、找到飞跃契机的人。正如稻盛和夫自己所说，这是源于其继承了母亲的乐观，这是他成功素质的基石。稻盛和夫认为，没有人一生下来就具备高尚的人格和卓远的见识，人在年轻时难免有很多缺点，关键是能否在实践中不断提升自己的人格。企业发展的水平，取决于经营者的品格，也就是经营者“器量”的大小。

稻盛和夫坦言，“自己年轻时许多方面都不成熟，也不具备优秀经营者所需要的那种‘器量’，但因为有点自知之明，懂得要在实践中自我反省，所以在遇到种种灾难或幸运的过程中，努力提高心性，不断拓展自己的‘器量’”。

稻盛和夫认为：经营者雇佣了众多员工，就要对他们的生活负责。所以坚持学习、努力工作，不断提高自己的人格，这是经营者应尽的义务。提高心性，涵养品德，连人的相貌和气质也会发生变化。如今在稻盛和夫热中，有人说要学习他“利他利己”的哲学，有人说要学习他的创新精神，但在我看来，不如学习他的修炼。他的哲学和精神，都是从他的苦难中来，从他的修炼中来。这种倾其一生不断努力扩展自己的“器量”的苦修，才是稻盛和夫给我们的最大馈赠。

稻盛先生在各种艰难、复杂的决策面前，始终坚持“何为作为人的理念。”这个根本的判断基准作为出发“原点”，“敬天爱人”就是稻盛经营哲学的原点。事物的本性、人的本性往往是最简单的，是“归零”的，这就是“道”。万“术”不如一“道”，公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。

所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了12条经营原则：

（1）明确事业的目的与意义；

（2）设立具体目标；

（3）胸中怀有强烈愿望；

（4）付出不逊于任何人的努力；

（5）追求销售最大化和经费最小化；

（6）定价为经营之本；

（7）经营取决于坚强的意志；

（8）燃起斗志；

（9）拿出勇气做事；

（10）不断从事创造性的工作；

（11）要以关怀坦诚之心待人；

（12）始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。这12条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人、辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。

本书共有十七节课，从做人哲学和经商之道两大方面入手，以稻盛和夫的经典语录点题，紧密围绕稻盛和夫先生的哲学思想来谈如何提高心性、经营企业的方略。本书结构合理，内容简练，语言顺畅，案例丰富，充分体现了实用性和可操作性的特点，适合有志于创业或已经在创业的年轻人阅读。我一直信奉的是：人在做，天在看；人在想，天感知；人欠你，天还你。但愿我精心所著的这本书，对广大的创业者朋友而言，能为他们在创业和人生的道路上带来某些感悟；对已经走上经营管理之路的领导人而言，能为他们在经营管理中提供某些启示；对更广大的其他读者而言，能让他们从中汲取智慧之精华，洞悉其中之理念、哲学、信仰。

除京瓷和KDDI外，最近稻盛和夫又出任日航的CEO，这更是在耄耋之年对自己的管理、哲学的最大考验。他的管理、哲学是否真的能创造更大的奇迹，我们拭目以待。

成杰

2011年5月于上海