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别抱怨公司为你做得少
当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作，或者以一种对公司负责的精神质问自己为公司做了什么，或者自己能为公司做些什么。
如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记对公司应负的责任，就不要抱怨公司为你做得少。
有的人自命清高、眼高手低。他们总是觉得自己在被老板盘剥、替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具，有的员工总是感叹自己才高八斗、学富五车，可是总得不到老板的赏识，因此就经常私下抱怨：可惜我这一匹千里马，无奈却没有识才的伯乐！其实，这种抱怨是没有根据、理由的。
有很多公司的员工做起事来都显得心浮气躁，小事不愿做，大事做不了。人们常常听见他们抱怨自己的工作过于琐碎：
“我的工作真是无聊透顶！”
“每天面对重复的工作，我简直要疯了！”
“工作做完就行了，哪还管得了那么多？！”
抱怨工作乏味；抱怨公司的老板；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严……
如果一个人经常抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这样的人就不是一个完整的人。他只能勉强算是一个上帝希望他成为的人的代用品。每一个公司的员工都要随时随地地抵制抱怨，拒绝情绪大敌，就像保护自己的家不遭受盗窃一样。
当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作，或者以一种对公司负责的精神质问自己为公司做了什么，或者自己能为公司做些什么。
经常可以听到人们抱怨自己的职位、待遇不如人意，却很少有人从自己入手，分析情况，挖掘自己内在潜力，让自己集中精力，专心致志地投入到自己的工作当中去。
露茜在一家报社从事记者工作，一晃十多年过去了，一直都没有什么太大的变化，露茜对自己的工作很不满意，甚至都考虑过要辞职。但是，又害怕辞职后一旦找不到合适的工作，就面临失业的问题，犹豫再三后，最终还是自我安慰一番，打消了这个念头，决定就这样混下去。
有一天，她和一个朋友聚会，在餐桌上开始抱怨自己的工作环境。这个朋友一脸严肃地说：“造成目前这种状况，你思考过原因吗？你尝试过了解你的工作，让自己从内心深处对这份工作真正产生兴趣，并喜爱它吗？你是否在工作中真正地把它当成一项伟大的事业而认真努力过？如果你仅仅是因为对目前的工作职位、薪水感到不满而辞去工作，你也就不会有更好的选择。稍微忍耐一下，转变你的态度，试着从现在的工作中去发现价值和乐趣，你将会有意外的收获。如果你真正这样努力尝试过之后，依然没有什么改观，再辞职也不迟。”
这位朋友的一番话对露茜的触动很大，她开始尝试着以积极的态度去处理自己的工作。结果，感觉和效果与以前相比大相径庭，不满情绪也渐渐消失了，对工作也渐渐产生了一种让她留恋的感觉。因此，她的工作才能得到极大地展示，也很快得到了上司的提拔和重用。
如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记自己应负的责任，就不要抱怨老板不给你机会。很难想象，人们为什么如此善于抱怨，能够把工作中的不利因素观察得如此透彻，却无法将工作做好。这的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何抱怨工作的人，能将这些精力及创意的一半，用到工作上，他们就有可能取得巨大的成就。
提及抱怨与责任，有位企业领导者一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休地抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？”
在有些时候，抱怨的确能够赢得一些善良人的安慰和同情，使自己的内心压力暂时得到缓解。同时，口头的抱怨就其本身而言，不会给公司和个人带来直接经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离开。
如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泻时，做个选择吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泻，当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。
看看我们周围那些只知抱怨而不认真工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会。他们不懂得，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会来提高自己的技能。他们在日复一日的抱怨中，徒随岁长，而技能没有丝毫长进。最可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实：在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是被排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历有多高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求。
你能为公司做什么
要成为一名优秀的员工，我们每一天都要回顾自己的工作，并且应该扪心自问：“我是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己所设定的目标？我能够为公司做些什么？”
公司就像一部机器，每个员工都是一个零件，都有自己的岗位，对于整部机器而言，每个零件都很重要，缺一不可。
客厅中一架巨大的挂钟滴答滴答地响着。某一个晚上，突然出现一阵啜泣声，于是客厅里的家具到处寻找声音的来源，原来是秒针在饮泣。
秒针哭着说：“我的命真苦啊！每当我转一圈时，长针才走一步；我转60圈时，短针才走5步。一天我必须要转1440圈，一星期有7天，一年有365天……我如此瘦弱，却必须分分秒秒地转下去，我实在是不堪重负啊！”
旁边的台灯安慰它说：“不要过多地去想其他的事情，你只需一步一步地往前走，在你的岗位上充分展示自己的才华，你就能够实现自己的人生理想，也会变得轻松愉快。”
无论在生活还是工作中担任什么样的角色，只要是自己分内的工作，就应当尽力把它做好。再小的事、最不起眼的小角色，也有它存在的价值和意义，也能为公司作出自己的贡献。
不要用谴责的眼光而应用同情或者是负责任的眼光去看待同事、老板甚至是公司。问题不在于别人没有干什么或者别人应该干什么，问题在于你自己选择对情况作出什么样的反应，你能够为公司做些什么。
年轻人工作时，眼睛不妨向高处望，但手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上，要做，就全心全意地去做；要是不想做，就早日另谋高就。如果你只是个小技术员，你可以花上几年的时间，把你手中的工作做到尽善尽美，这样胜任愉快的工作，不比一天到晚混时间、发牢骚好得多吗？
科林在比斯特轮胎公司从事仓库管理员工作。刚开始，他对手头上的工作兴趣不大，但他不断告诫自己，务必培养这方面的兴趣，不管以后怎么样，至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷，要以一种愉快的心情对待工作。但是，比斯特轮胎公司在美国是有名的大公司，员工有好几万，要想出人头地，是有相当难度的。
但是，科林并不为现在的这份工作而无精打采，而是抓住一切机会，想尽办法把工作做得更完美。科林认为，要想在这个岗位上作出成绩，就要比别人为公司作出的贡献更多，让上司明白自己能够为公司做什么。
有了这个想法之后，科林给自己规定了几个工作要点：
第一，每天都列表呈报物料的变动情况，并用红线标示接近储存量最低点的产品，提醒上司注意；
第二，单独列表呈报低于规定储存量的产品，以表示存货不足；
第三，存货过多的产品，也单独呈报，让上司检讨、反思；
第四，标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。
这样，通过科林的一番精心设计，原来静态的仓库管理工作变得动态起来，而且也引起了上司的注意。
尽管仓库管理员这个岗位似乎没有太多的特殊意义，但几年来，科林一直都在竭尽全力做好自己的工作。最终，科林以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖，成为公司的骨干。
或许你正在从事一件不合你意的工作，但只要你认真地、脚踏实地干好本职工作，在每一天的工作中多问问自己能为公司做什么，那么你现在的工作同样是实现你人生理想的大舞台。
要成为一名优秀的员工，我们每一天都要回顾自己的工作，并且应该扪心自问：“我是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己所设定的目标？我能够为公司做些什么？”
很多人常常喜欢从外部环境来为自己寻找种种理由，不是抱怨职位、待遇、工作环境，就是抱怨同事、上司或领导，总之，抱怨公司给予自己的太少，而很少问自己：我努力了吗？我能为公司做些什么？我真的对得起这份工作吗？
有人曾说，一个优秀的员工应该永远学会为两件事负责：一件是目前所从事的工作，另一件则是以前所从事的工作。如果我们真正地做到了这一点，那么就一定会成功。因为我们在以负责的精神替未来做准备。如果我们能对现在的工作负责，就一定能够让自己手中的工作做得更出色，就一定会更快地接近成功。
总之，我们应该认真负责地处理好自己每天的工作，并时刻提醒自己：“我们在自己的公司里为自己做事。只有我们为公司做得更多，我们自己才能收获更多。”只有这样，才能干好每一项工作，让自己每天取得一定的进步。
找借口只会让自己不受欢迎
优秀员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”——不愿明确自己的工作，将自己该为公司做的事推给别人。
很多人遇到困难不知道努力解决，只是想找借口推卸责任，这样的人很难成为企业最受欢迎的员工。
寻找借口就是向懒惰低头，向怯懦投降，把脸、把心别过去，不去面对真实的自我欺骗与麻痹。“我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。”当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。
借口给人带来的严重危害是让人消极颓废。如果养成了寻找借口的习惯，那么在遇到困难和挫折时，就不是积极地去想办法克服，而是寻找各种各样的借口。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
最受企业欢迎的人从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临一种最为尴尬的情形：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最优秀的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西，等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴白人小男孩5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但那个白人小男孩仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：
“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不再像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
任何一个老板都希望自己拥有优秀的员工，能不折不扣地完成任务，即使没有完成任务，也能主动承担责任而不是寻找任何借口。
“拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
与其抱怨，不如改变
如果你想改变不够理想的现状，获得提升的机会，抱怨是无济于事的。你必须认真对待自己的工作，明确自己在工作中应付的责任，明确自己应该为公司做什么。只有这样，你才能达到改变的目的。
有很多本可以很优秀的员工在工作时总认为是被老板盘剥，是替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具，因而在思想上产生了严重的抵触情绪，于是不把聪明才智用于思考如何十全十美地做好上级交给的工作，而是整日抱怨，把大好的光阴和大把的精力白白浪费掉了。这一现象，在一些刚走出校园进入社会的人身上尤为突出。他们总对自己抱有很高的期望，认为以自己的学识和才干，应该从事些体面的工作，应该受到重视。但事实上，刚刚跨入社会的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，工作自然也不是他们所想象的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始抱怨起来：“我被雇来不是要做这种活的。”“为什么让我做而不是别人？”对工作丧失了起码的责任心，不愿意投入全部力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，将他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，成为没有任何价值的员工。因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，只是应付工作，在任职单位里都是自毁前程。
世界第一CEO韦尔奇曾说：“与其抱怨，不如负责任地做，所谓负责，更多的是一种工作态度，一种被社会现实打磨出来的直面现实的积极心态。”
1961年，韦尔奇已经作为一名出色的工程师在GE工作一年了，他的年薪是10500美元。这时候，韦尔奇的顶头上司伯特·科普兰给他涨了1000美元，韦尔奇觉得还不错，他以为这是公司对有贡献的人的奖赏，他看到了自身的价值。但他很快发现他的办公室中的4个人的薪水居然完全一样！韦尔奇十分吃谅。
他有无数的理由认为，他应该比其他人挣得多。韦尔奇找到了伯特·科普兰，得到的解释是这是公司预先确定好的标准的工资浮动。韦尔奇简直不敢相信，他认为公司在员工的薪水问题上应该区别对待，公司这种做法是一种官僚作风。
韦尔奇一天比一天萎靡不振，终日牢骚满腹，无心工作。
一天，科普兰的上司、时任GE新化学开发部年轻的主管鲁本·加托夫将韦尔奇叫到自己的办公室，他告诉韦尔奇自己也对GE的官僚作风不满，并且说公司高层正着手解决这个问题。
而后，他语重心长地对韦尔奇说：“你来GE虽然只有一年时间，但我很欣赏你的才华与工作热情。韦尔奇，以后的路还长着呢，对你个人而言，整日抱怨，无心工作，只会浪费GE这个大舞台，难道你不希望有一天能站到这个大舞台的中央吗？”
这次谈话被韦尔奇称为是改变命运的一次谈话，后来当上执行总裁的韦尔奇也一直尊称加托夫为恩师。
韦尔奇此时想要做的就是停止抱怨，争取尽快“脱颖而出”，让自己有一个新的根本性的改变。一直负责韦尔奇所在的实验项目的聚合物产品生产经理鲍勃·芬霍尔特因成绩突出被提升到总部担任战略策划负责人，这样经理的职位就空缺了下来。
我为什么不试试呢？韦尔奇想。韦尔奇不想看着这个可以改变自己的机会从自己眼前溜走，这个富有挑战性的工作实在是太有诱惑力了。
这时的韦尔奇已经不再去评估：在这个有些官僚作风的公司，如果自己做得更多，是否能获得相应的报酬。
和加托夫以及其他人吃完晚餐后，韦尔奇跟着加托夫来到停车场，并且坐在加托夫的汽车上。
“为什么不让我试试鲍勃的位置？”韦尔奇开门见山地说。
“你是在开玩笑吗？”加托夫问道，“杰克，你根本不熟悉市场，而这一点对于这种新产品却是至关重要的。”
韦尔奇不肯接受否定的回答。现在轮到他游说加托夫了，他谈到了自己的资历、看市场的眼光、对人和工作的态度。两个人都没有注意到这个夜晚又黑又冷，韦尔奇在加托夫的车上坐了一个多小时，试图说服他。
加托夫当晚并没有答复韦尔奇，但当他把车开出停车场的时候，他似乎明白了韦尔奇是多么需要用这份工作来证明自己能为公司做些什么，他对站在街边的韦尔奇大声说道：“你是我认识的下属中，第一个向我要职位的人，我会记住你的。”
在接下来的7天时间里，韦尔奇不断给加托夫打电话，列出一些他适合这个职位的其他原因。一个星期后，加托夫打来电话，告诉他，他已被提升为塑料部门主管聚合物产品生产的经理。
1968年6月初，也就是韦尔奇进入GE的第八年，他被提升为主管2600万美元的塑料业务部的总经理。当时他年仅33岁，是这家大公司有史以来最年轻的总经理。
1972年1月，37岁的韦尔奇又荣升为GE集团副董事长，负责4亿美元的业务。
1973年的7月，韦尔奇因业绩出色被提升为GE集团的部门执行官。
1981年4月1日，杰克·韦尔奇终于凭借自己对公司的卓越贡献，稳稳地站到了董事长兼最高执行官的位置上，站到了GE这个大舞台的中央。
如果你想改变不够理想的现状，获得提升的机会，抱怨是无济于事的；相反，除非你革除了抱怨这种坏习惯，否则你终其一生都不会真正成功。然而，要摒弃抱怨、不思改善的习惯，却不是件容易的事。你必须认真对待自己的工作，明确自己在工作中应付的责任，明确自己应该为公司做什么，你必须努力。只有这样，你才能达到改变的目的，享受到成功的果实。这就好像你正住在一间简陋的破屋里，心中梦想着宽大而明亮的展厅。要实现这个梦想，你首先应该以认真的态度对待它，而不能应付；你要明白让生活变得更美好，是每个人不可推卸的责任，然后要做的就是努力通过实践，将这间小屋变成你心目中的天堂。
最不受职场欢迎的四类人
在职场中，“差不多先生”、浮躁之人、“罗宾汉”式员工、“怀才不遇者”是最不受欢迎的四类人。要想在职场中获得成功，就必须从每一件小事做起，踏踏实实，融入团队，只有这样，才能成为企业最受欢迎的人。
“差不多先生”的本质
世界文豪伏尔泰说：“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”大量成功和失败的企业案例都证明：我们不缺乏具有雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。
的确，一个由许多人组成的公司是经不起连续的“差不多”的，哪怕只有1%。由上到下布置一项任务，如果一个人差1%，下一个人又差1%，如此下去，等到真正执行任务的人接到这项任务的时候，恐怕这项任务已经变得面目全非了，而他执行任务的结果也就可想而知了。同样，当由下向上传递一项建议或报告的时候，如果每一层的人都抱着“传递得差不多就行了”的心理，那么最后传递到最高管理者那里，这项建议或报告就可能变成了一项对你的惩罚措施。
在工作中，你可能觉得自己做的和别人做的比起来差不多，以为那样就足够了，但你的上司、你的老板心中有数，你的客户心中也有数，你一定会因为你的勤奋或懒惰而赢得或失去晋升的机会。同样，你也会因为你态度的好坏而赢得或失去客户。
可见，“差不多”的结果是“差很多”。因此，在职场中这样“差不多”的心理是坚决要不得的，我们每个人、每个企业，都要努力避免陷入这个误区中去。无论做什么事情，一定要多问自己几次：“真的可以‘差不多’吗？差的那一点会给自己、给公司、给客户带来什么不利影响？”
当然，消灭“差不多”心理，完善自己的责任意识系统，并不是一件难以办到的事。有时，我们所缺少的不是技术、设备、流程和理念，而是决心——消灭这种“差不多就可以了”的心理的决心。
缺少机会是浮躁之人的托词
刚刚走上社会的年轻人，充满了蓄势待发的豪情、青春的朝气、前卫的思想，梦想着丰厚的待遇和轰轰烈烈的事业。年轻人充满梦想，这是件好事情，但年轻人往往不懂得，梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。因此，面对丰富复杂的社会，他们往往会产生浮躁的情绪。在浮躁情绪的影响下，他们常常抱怨自己的“文韬武略”无从施展，抱怨没有善于识才的伯乐。
许多浮躁的人都曾经有过梦想，却始终无法实现，最后只剩下牢骚和抱怨，他们把这归因于缺少机会。实际上，生活和工作中到处充满着机会：学校中的每一堂课都是一个机会；每次考试都是生命中的一个机会；报纸中的每一篇文章都是一个机会；每个客户都是一个机会；每次训诫都是一个机会；每笔生意都是一个机会。这些机会带来教养、带来勇敢，培养品德，制造朋友。
脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，实现了自己的梦想；而眼光不愿俯视手中工作，嫌其琐碎平凡的人，在焦虑的等待机会中，度过了并不愉快的一生。
一个人在工作中，不可能总是一帆风顺，事事遂心，难免会遭受挫折，甚至是失败。比如，你的想法得不到上司的支持，公司里其他人阻挠你的工作，当你试图主动提建议时总是遭到白眼等，这些都是每个在职场上奋斗的人几乎都经历过的挫折，是很难避免的。
由于很多人心理素质较差，情绪浮躁，经不起一点点的失败，在工作时一遇到挫折，就会渐渐对自己失去信心，一天到晚愁眉不展、怨天尤人，根本无法振作精神，即使有好机会使问题出现转机，也被这拉长的苦脸吓跑了。
相比之下，优秀的员工在困难来临时，总是努力寻求新的机会，这样的员工在职业生涯中会比别人达到更高的高度。
能否尽快学会摆脱浮躁是决定一个人能否顺利成功的关键。因此，每一天都要尽心尽力地工作，每一件小事情都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做—些分外的事情。这样，即使在同一个公司或同一个职位上，机遇没有光临，但你在为机会的来临而时时准备的行动中，能力已经得到了扩展和加强。实际上，你已经为未来某一时间创造出了另一个机遇。
企业不需要“罗宾汉”式员工
有这样一个流传很广的故事：
远古的时候，上帝在创造着人类。随着人类的增多，上帝开始担忧，他怕人类的不团结会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。
为了检验人类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。
比赛开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此情景，摇了摇头，为此感到失望。
轮到第二批人开始了，他们并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，再由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里。就这样，每个人都在规定时间内吃到了整桌的食物，并没有造成丝毫浪费。
第二批人不仅仅享受了美味，彼此之间还建立了信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到了希望。
但世界总是不完美的，于是，上帝为第一批人的背后贴上五个字：利己不利人；而在第二批人的背后贴上另外五个字：利人又利己！
在每一个快速成长的企业中，领导们都希望自己团队的员工都是那种利人又利己的人，而绝不会选择那种利己不利人的人。
利己不利人的人只顾着干完自己手头的事，就赶紧坐在一旁休息，似乎不愿意浪费一丝一毫的力气；那种利人又利己的人则会想方设法团结周围的人，与大家一起朝着一个共同的目标努力。
随着分工的精细化，公司内部的协作越来越重要。没有了协作与配合，公司的运作就会失去控制，当然更谈不上什么效率了。因此，一个优秀的员工一定是一个善于与他人合作的员工，在公司的整体运作方面，我行我素的个人英雄主义有时是非常有害的。
历史上的绿林好汉罗宾汉是个独来独往的侠客，他劫富济贫，拯危除难，动人的故事一直流传到千百年后的今天，成为个人英雄主义的典范。
然而，世易时移，在社会分工十分细致的今天，个人英雄主义已经成为历史，团队精神正在引领未来。使人成功的不再是个人，而是团队。
在工作中，我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通，并保持密切的合作。不要丢弃了自己团队工作的荣誉感，为求个人的表现，打乱了团队工作的秩序。这样，才能够保证团队工作的精神不被破坏，也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
一个人只有从团队的角度出发，考虑问题，才能获得团队与个人的双赢结果。
“怀才不遇”：高学历者的借口
心理学家总结出一条非常简单但又普遍适用的规律：不值得定律。对不值得定律最直观的表述就是，不值得做的事情，就不值得做好。
不值得定律反映出人们的一种心理，即如果他做的是一件自认为不值得做的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
在潜意识中，人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。
不值得定律的客观存在，导致高学历者往往重视大事，而将小事、细节看做是不值得去做的事情。做大事的时候，由于心理作用，他会认为这是一次“挑战”、一个“机会”、一种“荣誉”，面对困难与挫折毫不退缩，积极调动一切可以调动的资源，全身心地投入，因为他认为这是一件值得做的事情，区区一点辛苦（在他眼中的小辛苦，实际上很辛苦）算得了什么。
年轻人本来就有几分初生牛犊的傲气和浮躁，如果再有较好的学历，傲气当然就更盛了。基于这种心理，这些“吸收了太多东西，以为自己懂得的太多”的高学历者，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该得到相当丰厚的报酬，往往会对手头上琐碎的工作感到不满，常常抱怨“如此枯燥、单调的工作，如此毫无前途的职业，根本不值得自己去做”，动不动就兴起“拂袖而去”的念头。但是，作为普通人，在大部分的时间里，很显然都在做一些小事，也许过于平淡，却是成就大事不可缺少的基础。在这个讲究精细化的时代，细节和小事往往能反映出你的专业水准，突出你的内在素质。当天平处于平衡状态时，在一方加入再小的砝码也会使之倾斜。
当你与别人的实力不相伯仲时，在小事上下工夫就成了决定成败的关键。
有人说：“无知与眼高手低是青年人最容易犯的两个错误，也是导致频繁失败的主要原因。”比尔·盖茨曾经劝告那些刚毕业的年轻人：“刚毕业的你，不会一年挣4万美元，也不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车都挣到手。从小事做起吧，年轻人，不要成为‘怀才不遇’式的悲剧人物。”
本章要义
·抱怨的最大受害者是自己。
·只有你为公司做得更多，公司才能为你做得更多。
·“不找任何借口”的人，他们身上体现的是一种服从和诚实的力量，一种负责敬业的精神。
·如果你想改变不够理想的现状，获得提升的机会，抱怨是无济于事的，相反，除非你革除了抱怨这种坏习惯，否则你终其一生都不会真正成功。
·“差不多先生”、浮躁之人、“罗宾汉”式员工、“怀才不遇者”是最不受职场欢迎的四类人。
心得体会
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行动方案
你的感想：
狼——永远专注，心无旁骛
狼在捕猎的过程中，有一种代代相传的本能，那就是对一个目标“咬定青山不放松”。狼不会在面对许多猎物时，让自己的精神分散。如果狼三心二意，想把每只猎物都尽括囊中，会很轻易就耗尽自己的体力，最终一无所得。对猎物的专注，其实是狼的一种智慧。专注能产生一种爆发力，专注更能提高命中率。另外，专注还可以让我们更容易修正和提高自己的狩猎技巧。有时候，人类在面对许多诱惑的时候，总是不能做到心无旁骛，这是成功的大忌。
在非洲的马拉河，河谷两岸青草嫩肥，草丛中一群羚羊正在那儿美美地吃草。一只狼隐藏在远处，竖起耳朵四面旋转。它觉察到了羚羊群的存在，然后悄悄地、轻手轻脚地、慢慢地接近羊群。越来越近了，突然羚羊有所察觉，开始四散逃跑。狼像百米运动员那样瞬时爆发，像箭一般冲向羚羊群。它的眼睛盯着一只未成年的羚羊，一直向它追去。羚羊是跑得飞快的，而狼更快。在追与逃的过程中，狼超过了一头又一头站在旁边观望的羚羊，但它没有掉头改追这些更近的猎物，而是一个劲地朝着那头未成年的羚羊疯狂地追。那只羚羊已经跑累了，狼也累了，在累与累的较量中比最后的速度和坚持力。终于，狼的前爪搭上了羚羊的屁股，羚羊绊倒了，狼牙直朝羚羊的脖颈咬了下去，它捕获了今天的食物。
可以说，一切肉食动物都知道在出击之前要隐藏自己，而在选择追击目标时，总是选那些未成年的，或老弱的，或落了单的猎物。在追击过程中，狼为什么不改追其他显得更近的羊呢？因为它已很累了，而其他的羊一旦起跑，也有百米冲刺的爆发力，一瞬间就会把已经跑了百米的狼甩在后边，拉开距离。如果丢下那只跑累了的羊，改追一头不累的羊，以自己之累去追不累，最后一定是一只也追不着。
动物世界的这种普遍现象，也许是一种代代相传的本能，但它能启发人类仿效，在职场工作中，也要借鉴这种智慧。
一家美国大公司在招聘员工时，通常很注重考察应聘者的专心致志的工作作风。通常在最后一关时，都由总裁亲自考核。
现任经理要职的哈里斯在回忆当时应聘时的情景时说：“那是我一生中最重要的一个转折点，一个人如果没有专注工作的精神，那么他就无法抓住成功的机会。”
那天面试时，公司总裁找出一篇文章对哈里斯说：“请你把这篇文章一字不漏地读一遍，最好能一刻不停地读完。”说完，总裁就走出了办公室。
哈里斯想：不就是读一遍文章吗？这太简单了。他深吸一口气，开始认真地读起来。过了一会儿，一位漂亮的金发女郎款款而来。“先生，休息一会儿吧，请用茶。”她把茶杯放在桌上，冲着哈里斯微笑着。
哈里斯好像没有听见也没有看见似的，还在不停地读。
又过了一会儿，一只可爱的小猫伏在了他的脚边，用舌头舔他的脚踝，但他只是本能地移动了一下他的脚，丝毫没有影响他的阅读，他似乎也不知道有只小猫在他脚下。
那位漂亮的金发女郎又飘然而至，要他帮她抱起小猫。哈里斯还在大声地读，根本没有理会金发女郎的话。终于读完了，哈里斯松了一口气。这时总裁走进来问：“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗？”
“没有，先生。”
总裁又说道：“那位小姐可是我的秘书，她请求了你几次，你都没有理她。”
哈里斯很认真地说：“你要我一刻不停地读完那篇文章，我只想如何集中精力去读好它，这是考试，关系到我的前途，我不能不专注一些更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。”
总裁听了，满意地点了点头，笑道：“小伙子，你表现不错，你被录取了！在你之前，已经有50人参加考试，可没有一个人及格。”他接着说：“在纽约，像你这样有专业技能的人很多，但像你这样专注工作的人太少了！你会很有前途的。”
果然，哈里斯进入公司后，靠自己的业务能力和对工作的专注和热情，很快就被总裁提拔为经理。
黄帅民是东莞速达科技有限公司董事长兼总经理，一个年仅30岁的亿万富翁。翻开他成功的简历，人们不难发现，目前中国许多成功企业家所拥有的经历，在他身上也能发现：白手起家，从打工仔到跑营销，再到自己做老板、办实业。
他初到广东打工时，就懂得踏踏实实地做事的重要性。在工厂里，他心无旁骛，只知道低头做好自己的工作。一次，工厂的老板来巡视，黄帅民没有像其他工人那样抬头观看，而是一心一意专注于自己的工作。正是他的这种埋头苦干、专注的态度为他赢得了机遇。不久，他就得到老板的赏识，获得了提拔。也是从那时起，他开始与外面有了沟通，能力也得到了持续的提高，从场务管理做到业务主管，知识和经验越来越丰富，逐步走向成功。
专注力是狼身上的一大特质，也是一个员工纵横职场的良好品格。一个人如果不能专注于自己的工作，是很难把工作做好的。在当今时代，没有哪家企业、哪个老板会喜欢做事三心二意、三天打鱼两天晒网的员工。从这种意义上说，工作专心致志的人，就是能把握成功机遇的人，只有一心一意做事的人，才能受到老板的器重与提拔，成为企业最受欢迎的人。
山羊——懂得珍惜，知恩图报
感恩是一种积极的心态，同时也是一种随时准备奉献的精神体现，它更是一种力量。当你以一种知恩图报的心情去工作时，你会工作得更愉快，也会更有效率！
非洲有一种山羊，懂得尊敬“长者”。年轻的山羊绝不会盛气凌人，欺负年长的山羊，而是处处表现出对长者的尊敬。只要有一头年老的山羊在场，其他的山羊都不会躺倒在地上。如果偶尔有个不懂礼貌的小山羊躺倒在地，那么，周围的山羊就会督促它赶快站起来。有的小山羊对长者十分尊敬，它会亲昵地走上前去，为老山羊舔毛。
山羊反哺是众所周知的事实。当老山羊行动已经老迈迟缓的时候，小山羊绝不会丢下自己的父母不管，而是主动承担起照顾老山羊的责任。尤其在百草枯萎、食物难觅的时候，小山羊绝不会独享自己费尽辛苦找来的食物，而是先拿去让老山羊吃。
小山羊反哺的精神值得我们深思，作为职场人士，如果你很幸运地遇到一位肯让你接受历练、增长职场经验的好老板，一定要珍惜这来之不易的机会。因为社会不像学校，更不是家庭，没有人有职责、有义务教你如何如何，助你一臂之力。因此，要好好工作报答你的老板。如果你没有上面说的那么好的运气，遇到那么好的上司，无法得到好的机会和待遇，你也要好好珍惜工作，因为工作本身就是一个增长才干、获得历练的机会，要想办法从工作中学到真功夫。
我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切，不是平白无故的，而是许多人所创造、所奉献的，这其中也包括你的老板，还有你可敬的同事们。在老板创造的这个运营机构中，有管理部门、生产部门、销售部门，或者进货及出货部门，试想一下，不论身处哪个部门，若没有其他部门同事的工作、本部门同事的配合，你可能实现自己的劳动价值吗？要知道，老板、同事、合作伙伴、客户，他们对你都是有恩的。
感恩是一种积极的心态，同时也是一种随时准备奉献的精神体现，它更是一种力量。当你以一种知恩图报的心情去工作时，你会工作得更愉快，也会更有效率！
感恩不是虚假的奉承，而是发自内心的真诚的感激。虚假的奉承只会让别人厌烦，真诚的感激却能为别人和自己带来快乐！
布雷斯特被公司总部安排前往日本工作，与美国轻松、自由的工作氛围相比，日本的工作环境显得更紧张、严肃和有紧迫感，这让布雷斯特很不适应。
“这边简直糟透了，我就像一条放在死海里的鱼，连呼吸都困难！”布雷斯特向主管抱怨。
主管是一位在日本工作多年的美国人，他完全能理解布雷斯特的感受。
“我教你一个简单的方法，每天至少说40遍‘我很感激’或‘很谢谢你’。记住，要面带微笑，发自内心。”
布雷斯特抱着试试看的态度，一开始还觉得很别扭，要知道“刻意地发自内心”可不是件容易的事情。
可是几天下来，布雷斯特觉得周围的同事似乎友善了许多，而且在说“谢谢你”的时候也越来越自然。逐渐地，感激的心情已经像种子一样在他心里悄悄发芽。
逐渐地，布雷斯特发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。
到最后，布雷斯特发现在日本工作简直是一件让人愉快的事情！
是感恩的态度改变了这一切！
“谢谢你！”“我很感激！”当你微笑而真诚地把这些话说出去之后，在你自己和别人的心里就已经埋下了快乐的种子。而快乐是比任何物质奖励更宝贵的一种礼物！
知恩图报是一种品性，也是一种内在的心态。对于山羊来说，反哺父母是它们的生存本能，具有讽刺意义的是，这种感恩心态的养成，对于万物之灵的人来说，却需要一个过程。要学会感恩，首先必须心胸宽广，不能简单地计较个人利益得失；其次要虚心学习，要看到自己的不足和别人的长处，不能骄傲自大；在这之后，就要怀着感恩的心态去帮助他人，而且不一定只回报那些帮助过你的人，对于所有需要帮助，而且肯向你学习的同事，都同样要敞开你宽广的心胸。
感恩并不仅仅有利于公司和老板，对于个人来说，感恩能丰富你的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的潜能。
当你满怀感激、忠心地为公司、为老板工作时，老板一定会为你设计更辉煌的前景。
大象——踏踏实实，拒绝浮躁
每个职场中人要想实现自己的梦想，就必须调整好自己的心态，打消投机取巧的念头，从一点一滴的小事做起，在最基础的工作中，不断地提高自己的能力，为自己的职业生涯积累雄厚的实力。
人们爱称象为大笨象，意思是说它又大又笨。大是肯定的，非洲象的体重最高纪录达7吨半，亚洲象的最大体重为5吨，毫无疑问，即使是最轻的象，也堪称当今陆地上兽类的“巨人”、体重的冠军。
重量级的体重致使它行走有点笨拙，没有足够的轻盈灵活。但是笨归笨，慢归慢，大象走起来却是一步一个脚印，每一步都蕴含着雄厚的实力。不像职场中的许多人，大话说得天花乱坠，却无法一一落实。只有脚踏实地的人才会让别人有安全感，也愿意将更多的责任赋予你。
因为这个社会有点浮躁和急功近利，所以总会有不少人每天都在想办法寻求成功的捷径，一行动起来，就尽可能地钻空子、占便宜，而不愿踏踏实实地按照正当的程序去做，白白地丢掉了成功的机会，也丧失了更多的自我发展的可能。
也还有许多人刚步入职场，就梦想明天当上总经理；刚创业，就期待自己能像比尔·盖茨一样成为富人之首。要他们从基层做起，他们会觉得很丢面子，甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想，但缺乏专业的知识和丰富的经验，缺乏脚踏实地的工作态度。
脚踏实地是职场人士必备的素质，也是实现梦想、成就一番事业的关键因素，自以为是、自高自大是脚踏实地工作的最大敌人。你若时时把自己看得高人一等，处处表现得比别人聪明，那么你就会不屑于做小事、做基础的事。
因此，每个职场中人要想实现自己的梦想，就必须调整好自己的心态，打消投机取巧的念头，从一点一滴的小事做起，在最基础的工作中，不断地提高自己的能力，为自己的职业生涯积累雄厚的实力。
无论多么平凡的小事，只要从头至尾彻底做成功，便是大事。
假如你踏踏实实地做好每一件事，那么绝不会空空洞洞地度过一生。
我们都是平凡人，只要我们抱着一颗平常心，踏实肯干，有水滴石穿的耐力，那么我们获得成功的机会，肯定不比那些禀赋优异的人少到哪里去。
美国已逝的总统罗斯福曾说过：“成功的平凡人并非天才，他资质平平，但却能把平平的资质，发展成为超乎平常的事业。”
有一位老教授说起过他的经历：
“在我多年来的教学实践中，发现有许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等或中等偏下，没有特殊的天分，有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年、十几年后，他们却带着成功的事业回来看老师，而那些原本看来会有美好前程的孩子，却一事无成。这是怎么回事？”
“我常与同事一起琢磨，认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系，但与踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实，比较能自律，所以许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质，成功之门必定会向他大方地敞开。”
一个人如果有了脚踏实地的习惯，具有不断学习的主动性，并积极为一技之长下工夫，成功就会变得容易起来。一个肯不断扩充自己能力的人，总有一颗热忱的心，他们甘于做凡人小事，肯干肯学，多方向人求教；他们出头较晚，却在各种不同职位上增长了见识，扩充了能力，学到许多不同的知识。
脚踏实地的人，能够控制自己心中的激情，避免设定高不可攀、不切实际的目标，也不会凭借侥幸去瞎碰，而是认认真真地走好每一步，踏踏实实地用好每一分钟，甘于从基础工作做起，在平凡中孕育和成就梦想。
职场中的人要记住：只有埋头苦干的人，才能显出真正的聪明，才能成就一番事业。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。凡成就一份功业，都需要付出坚强的心力和耐性，你想坐收渔利，那只能是白日做梦。你想凭侥幸、靠运气夺取丰硕的果实，运气永远不会光顾你。
鲑鱼——迎难而上，坚忍执著
唯有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人，任何人都会相信他，会对他抱以全部的信任；一个有决心的人，在任何地方都会获得别人的帮助。
鲑鱼是世界上珍贵的鱼种，这种鱼也叫鳟鱼，而在中国东北叫大马哈鱼。这类鱼在淡水中出生，到海洋中生活，几年后又回到出生的地方产卵，产卵后立即死亡。
鲑鱼为什么要远离自己的出生地到海洋里去生活？对于这个问题，科学家普遍认为，鲑鱼出海生活主要是因为清澈的北温带的河流中没有足够的食物，而且河流中也没有足够的地方可容纳它们，出海完全是生活所迫。鲑鱼到了海洋也成群地生活，并到遥远的北部海洋去觅食。然后，它们在海里生活数年之后，如何又从几千里之外的地方找到自己原来出生的河流呢？对此专家们也没有统一的说法。但目前有一种理论认为，鲑鱼有内在的磁场地图和精确识别白日长短的天赋。此外，鲑鱼还能嗅出自己小时候曾经生活过的河流中的淡水的特殊味道，在熟悉的地方，它们便于产卵。而且，淡水河流更有利于小鲑鱼的生存和成长。
鲑鱼千里迢迢返回自己的故乡，目标很明确，就是繁衍后代。为了这个目标，鲑鱼世世代代历尽艰难险阻，不屈不挠、废寝忘食地连续游泳两三千里。每年秋天，是鲑鱼开始溯流而上的时节。进入淡水之后，它们停止进食，几千里的逆水行程，都是饿着肚子进行的，而且一路上它们不但要忍受饥饿，还得抵御风寒，穿越各种变幻莫测、深不见底的漩涡，也要跃过一道道拦路的堰堤，飞跃一处处直泻的瀑布，可以想象它们其中的辛劳。
所以，鲑鱼的存在有其独特的象征含义：顽强的生命力、旺盛的繁衍能力、勇气、智慧和预见性。生于北欧和美国西北海岸的人们则认为，鲑鱼使出浑身力气逆流而上，便是大自然殷实富足和聪明智慧的象征。
作为职场人士，最受企业欢迎的员工会像鲑鱼一般坚忍执著地前行。他们在努力过程中还会停下来检视自己的劳动成果。这一路上当然会有各种各样的艰难险阻，无论碰到的障碍物有多高，他们一次跳不过去，便会两次、三次、四次地不断跳跃，从来不会放弃努力，直到实现自己的目标为止。
电影明星史泰龙，在未成名之前十分落魄，最后身上只有11美元，甚至连房子都租不起，每天睡在车里。他立志要当演员，就自信地跑到纽约的电影公司应征，因为外貌不出众以及说话咬字不清而遭拒绝。在被拒绝了1500次以后，他写了《洛基》剧本，并且拿着剧本四处自荐，又被拒绝了1800次。
史泰龙仍然没有灰心，终于遇到一名肯接纳他的老板，坚持到底的史泰龙如愿以偿，最后成为国际影坛的超级巨星。
你在向目标挺进的时候，千万不要被别人负面的声音吓倒，更不要灰心丧气，你应该做的，就是稍作调节，再鼓足勇气，继续前进。
假使你在途中遇上了麻烦，你就去面对它、解决它，然后继续前进，这样问题才不会愈积愈多。同时，你解决了一个问题，其他问题有时也自动消失了。时间能消除许多问题，你只有坚忍执著，一个一个来，不要操之过急，也不要全都放弃。
很快，你就会发现自己有了很大的转变，干劲增强了，自信心也提高了，你会感到一种前所未有的快活，你的工作也比过去做得更好，你的人际关系也朝着好的方向转变。
要知道，唯有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人，任何人都会相信他，会对他抱以全部的信任；一个有决心的人，在任何地方都会获得别人的帮助。
如果对公司的前景做了种种惨淡的描述后，求职者仍然不为所动，意志坚决；同时，言谈举止之中能够做到处处谨慎大方，并能显示忠诚可靠、富有勇气的个性，这样的人才是许多世界顶级大公司所推崇的。没有这些品质，无论才识如何渊博，都无法得到老板的认同。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所需要的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大多是那些天资一般、没有受过高等教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”
这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了负责任以外还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而唯有借助韧性，方可长驱直入，无人能敌。
在职场中，一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里，你都能找到一个适合你的好职位。与之相反，如果你自己都看不起自己，只知糊里糊涂地生活，一味依赖别人，那么你迟早有一天会落入被人遗忘的角落。
雄鹰——蔑视怯懦，挑战自我
作为职场人士，我们应该时时以自己为对手，像雄鹰一样挑战自己、战胜自己、直面自己。这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。
在辽阔的亚马逊平原上，生活着一种叫雕鹰的鸟，有“飞行之王”的称号。它的飞行时间之长、速度之快、动作之敏捷，堪称鹰中之最，被它发现的小动物，一般都难以逃脱它的利爪。
但谁能想到那壮丽的飞翔后面却蕴藏着泣血的悲壮？
当一只幼鹰出生后，没享受几天舒服的日子，就要经受母亲近似残酷的训练。在母鹰的帮助下，幼鹰没多久就能自行飞翔了，但这只是第一步，因为这种飞翔只比爬行好一点儿。幼鹰需要成百上千次地训练，否则，就不能获得母亲口中的食物。
第二步，母鹰把幼鹰带到高处，或悬崖上，然后把它们摔下去，有的幼鹰因为胆怯而被母亲活活地摔死。但母鹰不会因此而停止对它们的训练。母鹰深知：不经过这样的训练，孩子们就不能飞上高远的蓝天，即使能够，也会因难以捕捉到食物而被饿死。
第三步则充满着残酷和恐怖。那些被母亲推下悬崖而能胜利飞翔的幼鹰面临着最后的，也是最关键、最艰难的考验。因为它们那正在成长的翅膀会被母鹰残忍地折断大部分骨骼，然后再次从高处推下，有很多幼鹰就是在这时成为飞翔的悲壮祭品的。但母鹰同样不会停止这“血淋淋”的训练，因为它眼中虽然有痛苦的泪水，但同时也在构筑着孩子们生命的蓝天。
有的猎人动了恻隐之心，偷偷地把一些还没来得及被母鹰折断翅膀的幼鹰带回家里喂养。但后来猎人发现那被喂养长大的雕鹰至多飞到房屋那么高便要落下来，它们那两米多长的翅膀已成为累赘。
原来，母鹰“残忍”地折断幼鹰翅膀中的大部分骨骼，是决定幼鹰未来能够在广袤的天空中自由翱翔的关键所在。雕鹰翅膀骨骼的再生能力很强，只要在被折断后仍能忍受痛苦，不停地振翅飞翔，使翅膀不断地充血，不久便能痊愈，而痊愈后翅膀则似神话中的凤凰一样死后重生，长得更加强健有力。如果不这样，雕鹰也就失去了仅有的一个机会，也就永远与蓝天无缘了。
没有谁能帮助雕鹰飞翔，除了它自己。
我们每个人都拥有自己辽阔而美丽的蓝天，也都拥有一双为飞上蓝天做准备的翅膀，那就是激情、意志、勇气和希望。但我们的翅膀也同样常会被折断，也同样常会变得疲软无力，此时，我们能忍受剧痛，拒绝怜悯，挑战自我，永不坠落地飞翔吗？
一个不敢挑战自我的人，只能懦弱地活着。
从美国成功的广告人罗杰斯尔身上，我们就能看到挑战的巨大魅力。
1972年，罗杰斯尔刚刚高中毕业，他想找份工作，打算从销售工作开始。他梦想拥有公司配的又新又好的汽车、一份丰厚的薪水外加佣金和奖金，每天西装革履地上班，还有出差的机会。
一天，罗杰斯尔偶然发现了一则招聘广告：一家出版公司的全国销售经理要在本城待两天，只为了招聘一位负责4个州内的各书店、百货公司和零售商的业务代表。罗杰斯尔梦想在将来成为作家或出版家，所以“出版”二字对他来说是有吸引力的。广告又说，起初月薪2000美元到2500美元，外加佣金、奖金、公务费和公司配车，这正是他梦寐以求的工作。
然而，不幸的是，他去面试时，那位全国业务经理很客气地向他解释，他不是他们要找的人。一是罗杰斯尔太年轻，二是他没有工作经验，三是他没念过大学。这份工作显然是为年龄在30~40岁之间、大学毕业、具有相当丰富经验的人准备的，高中刚毕业的他显然不适合。该公司已有几位应聘者待定，尽管罗杰斯尔竭力毛遂自荐，但招聘者态度坚决——他就是不够格。
这时，罗杰斯尔亮出了绝招。他说：“你们这个地区缺商务代表已经四个月了，再缺两个月也不至于怎么样吧。听听我的主意：让我做两个月，公司只负担公务费，我不要工资，还开我自己的车。如果我向你证明能胜任这份工作，你再以半薪雇我两个月，不过我要全额佣金和奖金，还得给我配车。如果这两个月我仍胜任这份工作，你就按正常条件录用我。”
业务经理听完罗杰斯尔的一番话点头微笑，他被破格录用了。罗杰斯尔的表现并未让他们失望，在很短的时间内，罗杰斯尔凭借自己的努力，重组了销售流程，短期内在重要的地区让更多新客户的产品摆在了他们的摊位上。
两个月后，罗杰斯尔有了公司的配车、全额工资、全额佣金和奖金。
可见，只有勇于像雄鹰一样挑战自我，才会拥有更多的机会和成功。有句格言说得好：“失败者任其失败，成功者创造成功。”格言强调，胜利者天生是倾向行动的人、倾向挑战的人，人生到处充满挑战，成功的关键在于你是否敢于接受挑战，激发挑战挫折的气魄。
作为职场人士，我们应该时时以自己为对手，像雄鹰一样挑战自己、战胜自己、直面自己。这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。
蚂蚁——辛勤耕耘，任劳任怨
一勤天下无难事。人们在年轻时，就培养出“勤勉努力”的习性，并且在工作中永远不减勤勉且更加努力，那么这种无形的财产和力量将会成为你终生受用的法宝。
蚂蚁占据着地球上1%的生物量和1/3的动物量，所有蚂蚁的重量与所有人的重量大致相等。蚂蚁还是举世公认的“大力士”，它能举起300倍于自己体重的物体。
长久以来，勤劳而又守纪律的蚂蚁一直是意识上和教育上的一个榜样，蚂蚁被作为各种寓言的源泉。它们给人以勤劳、互相依赖、利他、谦卑、俭朴、耐心等种种教诲。它们被用来在我们整个社会道德领域中指导我们。佛教把蚂蚁奉为不畏艰辛、坚韧不拔的榜样；在犹太教法典中，蚂蚁是真诚的化身；在高卢克尔特人的传说中，蚂蚁又是个执著而不知疲倦的仆人，辛勤劳苦，又无怨无悔。
职场中有很多人渴望赢得成功，但又不愿意去努力工作，这些人都希望工作轻轻松松、一帆风顺，可是天下哪有这么便宜的事？在当今竞争十分激烈的时代，勤奋不是越来越不重要，而且恰恰相反，要想在职场中获得成功，必须保持勤奋的工作态度，要像蚂蚁一样勤劳并兢兢业业地工作，你才会因此拥有辉煌而充实的生活。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀。李嘉诚讲了一则故事：
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”
原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”
提问者略一沉思，顿然醒悟。
李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”
李嘉诚的故事给我们这样的启示：人生中任何一种成功的获取，都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。没有勤奋，任何一项成功都不可能唾手即得。
一位成功人士曾经说过：“我不知道有谁能够不经过勤奋工作而获得成功。”寓言中守株待兔的人，曾经不费吹灰之力就得到一只兔子，但此后他就再也没有得到半只兔子。所以，不要指望不劳而获的成功，只有经过勤奋得到的成功才能持久。
一勤天下无难事。人们在年轻时，就培养出“勤勉努力”的习性，并且在工作中永远不减勤勉且更加努力，那么这种无形的财产和力量将会成为你终生受用的法宝。
日本松下电器公司的老板松下幸之助，在当学徒的7年中，在老板的教导之下，勤勉从师学艺，不知不觉地养成了勤勉的习性。正是因这一习性的养成，他人视之为辛苦困难的工作，松下却视之为快乐。在他的一生中，始终一贯地勤勉努力，他自己也把这一习性称之为终身不会脱离的财产。
勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想有所成就的人都必须进入其中，在那里可以学到有用的知识，培养独立的精神和坚韧不拔的习惯。其实，勤劳本身就是财富，如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。
大雁——团结协作，优势互补
大雁具有很强的团体意识：每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升气流。这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了70%。
大雁是鸟类的一种，但人们从社会学的角度对大雁进行研究发现，大雁具有很强的团体意识：每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升气流。这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了70%。
大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈V形。这些雁飞行时定期变换领导者，为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多飞出12%的距离。大雁的合作精神体现在以下几个方面：
第一，大雁会共同“拍动翅膀”。
第二，所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到雁群的队伍中。
第三，大雁的领导工作，是由群体共同分担的，虽然有一只比较大胆的大雁会出来整队，但是这只带头雁疲倦时，它便会自动后退到队伍之中，然后几乎是在难以察觉的情况下，另一只大雁马上替补领导的位置。
第四，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。
第五，不管群体遭遇的情况是好是坏，同伴们总是会相互帮忙。如果一只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能够重回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开。帮助弱者，也是人类的天性，因为弱者已经对自己不再构成竞争和威胁。因此，在这个方面，人类与大雁的行为是一致的。
通过分析大雁的合作行为，我们可以得出以下启示：
一是与拥有相同目标的伙伴同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。
二是如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
三是在执行困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为大家都是互相依赖的。
四是我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成拉拉队，一帮快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。把工作伙伴变成拉拉队，你的职业生涯会在他们的呐喊声中飞速发展。
五是如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管是在困难的时刻还是在顺利的时刻。
合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。今天，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权，只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力，只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中形成优势，发挥团队的力量已经成为赢得未来竞争胜利的必备条件。
微软公司在美国以特殊的团队精神著称，像Windows 2000这种产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。
团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现，发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩，使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，使团队业绩由各部分组成大于各部分之和。
因此，我们每一个人都必须有很好的协作精神，要充分发挥团队成员之间优势互补的作用，让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能，使整个团队产生整合后的聚变，具有超级战斗力。
本章要义
·专注力是狼身上的一大特质，也是一个员工纵横职场的良好品格。
·当你满怀感激、忠心地为公司、为老板工作时，老板一定会为你设计更辉煌的前景。
·一个人如果有了脚踏实地的习惯，具有不断学习的主动性，并积极为一技之长下工夫，那么成功就会变得容易起来。
·像鲑鱼一样，意志坚定、全力以赴、迎难而上的人才是企业最受欢迎的人。
·只有勇于像雄鹰一样挑战自我，才会拥有更多的成功机会。
·勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。没有勤奋，任何一项成功都不可能唾手即得。
·合作可以产生一加一大于二的倍增效果。
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