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第二章 忠诚:赢在职场的永恒法则

忠诚是员工的立身之本

一个丧失忠诚的人,不仅丧失了机会,丧失了做人的尊严,更丧失了立足之本。即使是那些从你身上获取好处的人,也会鄙视你、远离你、抛弃你。

忠诚是一个人的安身立命之本,无论是对国家、家人、朋友还是对企业,一个人都需要具有忠诚之心。只有忠诚的人,才能够赢得他人的信任,受到他人的尊敬,也只有这样才能够在社会上立足。

在企业里,很多员工以为职业技能是最重要的资本,他们往往只注重对技能的培养,而忽视对忠诚的培养,其实,光有能力是不足以在企业立足的。忠诚对员工同样重要,能力只有加上忠诚,才能够得到最大限度的发挥,相反,如果一个人丧失了忠诚,那么这个人就丧失了做人的尊严和存活下去的资本。

有一位才华出众的双料博士,他先在北京大学修完了法律课程,又在清华大学修完了工程管理课程。

这样优秀的人才,理应工作顺利,事业飞黄腾达。可是,他的经历却不是如此,他最后还登上了多家企业的黑名单,成为这些企业永不录用的对象。

毕业后,他去了一家研究所,凭借自己的才华,研发了一项重要技术。他觉得自己待遇太差,就跳槽到一家私企,并以出让那项技术做了公司的副总。不到三年,他又带着公司机密跳槽了。就这样,他先后背叛了不下五家公司,以至于许多大公司都知道了他的品行,不再用他。

直到最后他才发现,受打击最严重的却是自己,因为被贴上了“不忠诚”的标签,被多个行业的企业列入了黑名单,几乎每一个了解他情况的老板都明确表示绝对不会聘用他。

才华出众不代表你就能赢得好的事业,缺少了忠诚,谁也看不上你的才华,双料博士之所以找不到工作,就在于他缺乏对企业的忠诚。

由此可见,对企业、对他人不忠诚的人,是永远也无法在社会上生存的,也不可能得到重用,更谈不上在事业上有所成就。

1996年,邱飞在一家企业做顾问工作时,曾经碰到一个叫靳西的人,他见他的老板乔羽先生很信任邱飞,便央求邱飞在他老板面前多给他美言几句。

“我进公司时,乔羽先生答应聘我做公司的技术总监,可他一直都没有兑现,只是说正在考虑。你看,都考虑一年多了,还没有一点动静。”靳西向邱飞诉苦。

邱飞想:老板既然许了诺,就应该兑现,不兑现也该说明原因,一定是乔羽先生做得不对了。于是,邱飞找了一个恰当的机会专门和老板谈起了这件事。

“这个人我不敢重用。”老板说。

“为什么呢?”

“你知道这个人是怎么来我公司的吗?他原来在另一家公司工作,那家公司曾经是我们最大的竞争对手。有一天,他约我见面,说他掌握了那家公司全部的技术秘密,如果我肯高薪聘用他,他愿意将那些技术秘密奉献给我。我答应了他的条件,给了他高薪,但重用的事,一直不敢兑现。”老板说。

“你的意思是说,如果重用他,他掌握了你的秘密之后,也可能出卖你,对吗?”邱飞说。

“是啊,他是一个不够忠诚的人,一个卖主求荣的人!原来那家公司对他很不错,他出卖了老板,使得那家公司一蹶不振。有了第一次,肯定会有第二次,重用他的话,下一个受害的可能就是我!”老板说,“我非但不肯重用他,我还准备辞退他,但在做好准备之前,我不能让他知道,谁能保证他在得不到他想要的东西时会怎样疯狂地搞破坏呢?”

一个不够忠诚的人,是没有人愿意帮助他的,也没有能力帮助他。一个士兵如果死于忠诚,别人也是光荣而伟大的;如果出卖忠诚而活着,反倒是一种耻辱。同样,在企业里,靠出卖企业获取个人私利,也是耻辱的。

身为职员,不能为了个人私利而出卖公司,这是职场成功者的忠告。

请重视忠诚这样一种品质吧,因为它是你安身立命的资本,只有拥有它,你的事业才能得到更好的发展,你的价值才能得以体现。

思考:

1.身为公司的一个员工,你认为自己最重要的品质是什么?

2.你身边有类似文中故事中那样的不忠诚员工吗?他们的结果如何?

忠诚决定你在企业的地位

忠诚决定了一个人在企业的地位。能否在事业上有所成就,平步青云,就在于你是否忠诚于你的老板或者企业。

曾有人对上百家企业进行深入研究,目的是想知道什么因素让一个员工有资格和老板保持密切关系,并受到老板的重用。最后发现,忠诚度决定了一个员工在企业中的地位,以及受到老板重用的可能性。

在企业中,都有一个无形的“同心圆”,圆心是老板,不同程度忠诚于老板或公司的人,分布于离“圆心”不同远近的外圆上,忠诚度越高的人,离“圆心”越近,而忠诚度越低的人,则离“圆心”越远。

即忠诚度决定了一个人和老板距离的远近。离老板越近的人,不一定是公司的高层主管,离老板越远的人,也不一定是公司最基层的职员。

在企业里升职最快的往往是那些最靠近圆心的人,即忠诚度高的人。

忠诚决定了一个人在企业的地位。能否在事业上有所成就,平步青云,就在于你是否忠诚于你的老板或者企业。

小李到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司要承受很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”小李又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是小李认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪儿来的矿石?”

小李说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”小李坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了小李,而且还晋升小李为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺乏的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

忠诚的人,无论走到哪里条条大路均向他们敞开。

俗话说:“成绩靠才能,升职要忠诚。”这句话有点像“IQ决定你求职,EQ决定你升职”。忠诚是双重的,不仅要忠诚于工作,任劳任怨,更要忠诚于上司,推心置腹。如果你对上司有一次背叛,那么一辈子都别指望他会提拔你。

智联招聘职业顾问郝建认为,职场升职要把握对老板的忠诚,首先是表现在要认同企业文化,其次就是与领导的沟通。站在企业经营的角度来思考,可以让上司或老板感受到你是属于经营团队的一分子,对经营阶层来说,你的忠诚与可靠,正是可以交付更重要任务的人,在升职加薪的关键时期,你千万要注意不要随意与同事批评你的老板或主管。

空有一身技能,对企业没有足够的忠诚度的人,他们的职业生涯可能是从一个小职员升任一个高级工程师,但很难成为企业的高级管理人员。要想赢得老板信任,对企业或者老板忠诚就是最好的方法。

当然除了要做到忠诚以外,你还要努力提高自己的职业技能,否则,你的升职很难得到同事们的认可,在他们心目中你会是一个马屁精。记住,要想使自己的位置离圆心更加接近些,你就要更加忠诚于你的企业或老板。

思考:

1.读了齐勃瓦的故事,你有何感想?

2.你处于同心圆的什么位置?

你的忠诚决定公司的命运

公司能给我们多大的舞台,这由我们的努力来决定。只有每个人的力量都朝着同一个方向,产生的合力才会最大。

员工们的忠诚对公司的前途命运究竟会有多大的影响,恐怕只有公司的老板们最清楚。著名企业家严介和——太平洋建设集团董事长,曾这么说过:“员工对企业的忠诚度有多高,那么他对企业所发挥的聪明才智也就有多大。贡献与忠诚是成正比例的。一句话,他们的忠诚度决定我们企业的前途。”

迈克是伦敦一家公司的一名低级职员,他的外号叫“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去,即使是职位比迈克还低的人,都可以支使迈克去办事。

后来迈克被调入了销售部。有一次,公司下达了一项任务:必须完成本年度500万美元的销售额。

销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里他开始怨天尤人,并认为老板对他太苛刻。

只有迈克一个人在拼命地工作,到离年终还有1个月的时候,迈克已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人没有迈克做得好,他们只完成了目标的50%。

经理主动提出了辞职,迈克被任命为新的销售部经理。“奔跑的鸭子”迈克在上任后忘我地工作。他的行为感动了其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%。

不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命迈克为这家公司的总经理。

因为在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临公司。这位“奔跑”的迈克先生给他留下了深刻的印象。

迈克的忠诚敬业不但给企业带来了丰厚的利润,也给自己带来了美好的前程。

无论一个人在组织中以什么身份出现,对组织的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对组织忠诚的意义,就是因为无论是组织还是个人,忠诚都会使其得到收益。

企业成功的最直接推动因素就是人。能够坚守职责和忠诚的企业,就坚守住了企业的立命之本,就坚守住了企业的生存根基。作为员工应该明白自己的忠诚对企业来说意味着什么,责任心差、忠诚度低的员工会使企业面临生存危机,没有哪个老板愿意重用这样的员工。

作为企业一分子的我们,也应该像这个服务小姐一样,用自己对企业的忠诚来赢得客户对我们的忠诚,这样,我们的企业才能永远繁荣昌盛,我们自己也才能成就属于自己的事业。

小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通接待员,工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

后来,这位总裁发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时,座位总是紧邻右边的窗口,返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间就能看到美丽的富士山。

“不会总是这么好运气吧?”这位总裁对此百思不得其解,随后便饶有兴趣地去问小田千惠。

“哦,是这样的,”小田千惠笑着解释说,“您乘车去大阪时,日本最著名的富士山在车的右边。据我的观察,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,而回来时富士山却在车的左侧,所以,每次我都特意为您预订了可以一览富士山的位置。”

听完小田千惠的这番话,那位美国总裁内心深处产生了强烈的震撼,由衷地赞美道:“谢谢,真是太谢谢你了,你真是一个很出色的员工!”

小田千惠笑着回答说:“谢谢您的夸奖,这完全是我职责范围内的工作。在我们公司,其他同事比我还要更加尽职尽责呢!”

美国客人在感动之余,对索尼的领导层不无感慨地说:“就这样一件小事,贵公司的职员都想得如此周到细心,那么,毫无疑问,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的。所以与你们合作我一百个放心!”

令小田千惠没有想到的是,因为她的尽职尽责,这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提高至2000万美元。

更令小田千惠惊喜的是,不久她就由一名普通的接待员提升至接待部的主管。

对客户的尽责,也是对工作的尽职,同时也是对忠诚很好的注解。

作为普通的一员,我们需要把公司当做施展才华的舞台。因为只有它才能让我们获得事业的成功,赢得人生的高度。

无论何时何地我们都要记住:我们的忠诚决定公司的命运,而我们的命运与公司发展是紧密相连的。亮出忠诚之剑吧,为公司也为自己。

思考:

1.读了小田千惠的故事,你有何感想?

2.俗话说:“众人划桨开大船”,如何理解你的忠诚度与公司前途之间的关系?

放弃忠诚等于放弃成功

忠诚是一种风骨,任何民族、个人都离不开忠诚。倘若一个民族变得毫无信义,完全没有信誉可言,那么这个民族面临的危机就是自我毁灭,慢慢消亡却不自知。

如果一个员工对他的企业没有忠诚的精神,那么无论他走到哪里,为谁效力都不会成功。背弃了忠诚,就等于放弃了成功的机会。每一位老板、员工都看不起“背信弃义”的人,与之形成鲜明对比的则是那些因忠诚而获得老板青睐的员工。

职业经理人典幸离开TH服装公司时,老板承诺的60万元年薪只兑现了18万元。但典幸并没有因此怀恨TH公司的老板,反而一如既往地忠诚于TH公司。在他离开TH公司的当月,就有另一家服装公司的老板请他喝茶,开价120万元年薪邀请他加盟。这120万元年薪,除了冲着典幸的能力外,还冲着典幸掌握着TH的全部经营秘诀,新东家和TH服装公司是多年的老对头,他们想从典幸身上找到打败TH公司的突破口。

典幸拒绝了这一要求,因为忠诚是他做人的原则。

老板得知自己手下有如此廉洁的员工,感动得几乎流下泪来:“我身边很多人都时时刻刻在想办法弄走我的钱,如果他们都能够像你这样,该多好啊!”

离开TH服装公司,拒绝了多位老板的邀请,身心疲惫的典幸决定自己创业。他以自由职业者的身份,给企业做管理咨询工作,业余时间从事写作,这样一干就是一年多时间。这期间,TH服装公司先后高薪聘请三位财务总监。有了对比才知道差距,老板发现,无论工作能力还是职业品质,典幸都是无人可以企及的。尤其当他得知竞争对手曾经高薪邀请典幸,而典幸没有接受,他更觉典幸的难得。

有能力、有智慧的人才有许多,而有智慧又忠诚的人才却难以找到。为此,他再次向典幸发出了邀请。这一次,他给出的年薪是原来的两倍,并承诺将一年前欠的42万元工资补给典幸。

忠诚的魅力是无穷的,它是一个员工的优势和财富,它能换取老板的信任与坦诚,如果你有了忠诚的美德,总有一天,你会发现它会使你拥有巨大的财富。

心存忠诚与感恩之情的员工会时刻将公司放在自己的心头,他们会全心全意捍卫公司的利益。因为他们深知“公司兴,我兴;公司亡,我亡”的道理。

一个人在任何时候都应该信守忠诚,这不仅是个人品质问题,也关系到公司的利益。忠诚不仅有道德价值,而且还蕴含着巨大的经济价值和社会价值。

尽管现在有一些人无视忠诚,视利益为压倒一切的需求,但是,如果你能仔细地反省一下,你就会发现,为了利益放弃忠诚,将会成为你人生中永远都抹不去的污点,你将背负着这样一个沉重的十字架生活一辈子。

李克是一家公司的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,毕业短短两年就能够有这样的业绩也算是表现不俗了。然而半年之后,他却悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。

李克在离开公司之后,找到了他原来关系不错的同事彼得。在酒吧里,李克喝得烂醉,他对彼得说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点儿小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,算是对我的宽容,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊!”

彼得尽管听得不甚明白,但是他知道这一定和钱有关。后来,彼得知道了,李克在担任业务部副经理时,曾经收过一笔款子,业务部经理说可以不下账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”李克虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿了5000美元。当然,业务部经理拿到的更多。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,李克就不能在公司待下去了。

彼得看着李克落寞的神情,知道李克一定很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。

李克失去的是对公司的忠诚,他还能奢望公司再相信他吗?

事实上,无论什么原因,只要你失去了忠诚,就失去了人们对你最基本的信任,不要为自己所获得的利益沾沾自喜,其实仔细想想,失去的远比获得的多,而且你所获得的东西可能最终还不属于你。

坚守忠诚,你可以获得更多的发展机会,为企业创造更多的财富,实现自己的价值,成就事业;相反,你会为此付出沉重的代价,甚至是一生的事业。因此,任何时候都不要放弃忠诚,因为放弃忠诚就等于放弃了成功、放弃了一切。

思考:

1.甲在某高科技公司做研究工作,由于公司的发展策略失误,导致近来公司的利润严重下滑,甚至出现了负债现象。此时,公司决定把一些员工的薪水下调一点以缓解公司的财务压力,而另一家公司以高出此薪水的诱惑把“绣球”抛给了甲。如果你是甲,你将如何选择?

2.如今不少人只认薪水,不认公司与老板,对此种行为你有何看法?

忠诚的最大受益人——自己

你自己才是忠诚的最大受益人,忠诚的人会比不忠诚的人获取更多。虽然,你通过忠诚工作创造的价值中的大部分并不属于你个人,但你通过忠诚工作造就的忠诚品质,却完完全全属于你,你会因此在人才市场上更具竞争力,你的名字会因此更具含金量。

近年来,忠诚受到了前所未有的推崇,很多企业的人力资源管理者已经开始从过去单纯关注个人技能,转变为既关注个人技能,又关注忠诚度。

这当然是令人欣慰的事情。但是,也还存在着令人遗憾的一些方面,比如很多人误以为忠诚的受益人只是老板,员工不可能受益。持这种观点的人,基于以下两个理由:

第一,忠诚只是一种付出。

第二,忠诚只是老板的需要。

忠诚只是一种付出吗?

当然不是。诚然,你忠诚,企业、老板、上司,以及同事能够从你的工作中获取更多的价值。但是,你忠诚的同时,也会得到忠诚的回报:企业发展了,壮大了,作为企业的一员,你难道说不因此感到骄傲吗?如果你所在的企业有幸进入了世界500强,虽说你只是其中的一个部门经理或主管,但你的自身价值是其他一般公司的职员可以比拟的吗?更何况,忠诚本身也是你生存和发展的一种需要,你自己也从你的忠诚中受益不少。

忠诚只是老板的需要吗?

的确,老板希望员工越忠诚越好。

但是,企业仅仅是老板的吗?你在企业里获得一份工作,这份工作让你取得收入维持生计和养家糊口,公司所赚的钱中,有一部分是属于你的收入。企业给了你一个舞台,这个舞台也许不尽如人意,但它可以让你施展你的才华,让你有机会来证明你的能力。如果这个企业纯粹是老板的,老板凭什么让你来表演呢?公司如果发展了,取得了良好的声誉,你不会感到自豪吗?你的自豪是来自于“老板的企业”还是来自于你与老板共有的企业呢?

当我们拿着薪水,和家人团聚时,我们应该想到对企业的忠诚;

当我们拿着薪水,去孝敬父母时,我们应该想到对企业的忠诚;

当我们拿着薪水,给爱人买礼物时,我们应该想到对企业的忠诚;

当我们工作之余,悠闲地带着孩子上公园时,我们应该想到对企业的忠诚;

当我们在假日里,和朋友开怀畅饮时,我们应该想到对企业的忠诚;

当我们在企业给予的舞台上获取了尊重、荣耀、地位,实现了有价值的一生时,我们应该想到对企业的忠诚!

你能够安稳地生活,是因为有一个安稳的工作;你能够享受快乐的人生,是因为工作给你带来稳定的收入。

事实上,你自己才是忠诚最大的受益人。

某公司设计部新来了一个叫鲁威的男孩,是刚毕业的大学生,他像每个新人一样勤勤恳恳地工作着。早上,“元老”们还没到,鲁威就开始打扫办公室,在同事们办公桌上,他不是加了一杯香气四溢的咖啡,就是一杯麦片。“元老”们都相视无语,心安理得地享受起这么惬意的生活来。设计部有很多需要跑腿的活儿,以前人们总是以猜拳的方式来选举那个“倒霉蛋”。现在,不用别人说,鲁威早就揣起文件,送往了有关部门。当鲁威跑前跑后的时候,“元老”们又将话题扯到美国占领伊拉克的热点新闻上去了。下班了,“元老”们都迫不及待地奔出公司,鲁威则毫无怨言地收拾着办公室。没多久,老总开会说设计部是公司的重心,要适当扩充,还要选出一个设计部部长。由于涉及各自的前途,几个老职员都想在老总面前留个好印象,以赢得升迁的机会。然而人选已经张贴在办公室外的公布栏上了,结果出乎他们的意料,原来是鲁威后来者居上了。

忠诚是有回报的,任何时候都不要怀疑。因为任何一个企业里,每一个员工获得奖励都是来自于他个人的努力,只有做出了成绩的人才能获得老板的嘉奖。明智的老板最善于发掘忠诚的员工,一旦你做出成绩,他们会不失时机地回报你的。

总结起来,忠诚于公司,你可以获得十大回报:

第一大回报:让你的才华有一个施展的天地,忠诚的人从来不会怀才不遇。

第二大回报:获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。

第三大回报:让你有一个稳定的工作,而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。

第四大回报:让你受到老板的重视,有机会成为老板重点培养的对象,从而获得晋升。

第五大回报:让你比不忠诚的人获取更多的物质回报。

第六大回报:让你分享公司的荣誉,并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐,而不忠诚的人根本不可能体会到它。

第七大回报:让你的能力、品质随着企业的发展而成长,让你的个人品牌更具价值。

第八大回报:让你在人才市场上更具竞争力,让你的名字更具含金量。

第九大回报:让你面临更多的机会,老板总是乐意把机会让给忠诚的人,忠诚的职员会被企业争相聘用。

第十大回报:让你工作精益求精,成为专家级人物。

思考:

1.你认为谁是忠诚的最大受益者?

2.公司只是老板的吗?

【案例分析】“蛀虫”的凄惨下场

A公司和B公司是竞争对手,B公司的生意红火,A公司则一直受到B公司的压制,但想不出对付对手的良策。终于,对策有了。他们想方设法寻找关系,接近B公司的一名仓库主管,让其暗中出卖商业机密。这个主管在利益的驱使下,利令智昏,把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手,商界风向大变,B公司节节败退,最后元气大伤而倒闭。A公司却起死回生,反败为胜。公司倒闭了,B公司的仓库主管的工作也到了终点。当他以功臣的身份来到A公司,准备大干一番事业时,却被对方告知:对于这种蛀虫,他们也是不欢迎的。仓库主管气愤不已,骂他们无情,利用完了就一脚踢开,可是却毫无办法。更可悲的是,很快,大家知道了实力雄厚的B公司倒闭的原因,所有的人都开始咒骂他,他连找一份工作的机会也没有了,最后竟然流落街头。

试根据本章内容,分析一下这个仓库主管为何会落得如此凄惨的下场?它给你带来了什么启示? qZ25twIGAM0S7PuAE5BCi7Uj3VvXuXvDPZueXgZvsdAPaYGbbUaPfCj/tZ2aL8il

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