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改变海尔人的“13条”
海尔有着著名的“13条”，包括不许打骂人、不许在工作时间抽烟喝酒、不许在车间大小便。现在看似荒唐笑话，却是当年工厂实实在在的情形，由此可以想象那时海尔员工的整体素质水平。是什么改变了海尔人？就是纪律！
熟悉中国历史的人都知道，二十世纪七八十年代的工厂，管理混乱，车间往往成了杂货堆、垃圾场，有时甚至就是粪堆。也正因为如此，现如今看海尔当时的规章制度才觉得好玩和好笑。
1985年，张瑞敏到海尔任厂长，他规定的第一条纪律竟是“不准在车间大小便”。除此之外，还有工作时间不准抽烟喝酒，不准打牌聊天。然而，要是没有这些看似好玩又好笑的纪律，就不可能有海尔的今天。
海尔的企业制度就像当年红军的《三大纪律八项注意》一样简单明了：升官发财全靠竞争，条件就写在食堂的黑板上。几年后，赛马机制，三工并存、动态转换，在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮岗……这一整套已经不再是写在纸上的制度了，而成为员工张口即来、小心遵循的行为规范。
海尔空调器总公司是海尔集团大型骨干企业之一，其前身为青岛空调器厂，因资不抵债与青岛电冰柜总厂被同时并入海尔。有了成熟的管理模式，海尔人员、资产以少控多问题不大，而要人心里服气却不是件容易的事。
现在空调总公司一位干部讲起他当时作为空调器厂的人员被收编的心路历程：
1991年12月20日那天，海尔集团成立大会在黄海饭店召开，我是同厂里的其他代表一起走进会场的。说实话，当时心里就是很不痛快，不少人都认为我们厂好歹也是一个拥有800多人的企业，心里自然有些情绪。同时来到会场的还有冷柜厂的员工代表。但是在听完张总裁讲话后，心里多少有些踏实了。当时，还有一个很深的印象，冰箱厂的部分代表也来到了会场，他们身穿有“青岛海尔”字样的工作服，整齐地坐在会场里，就像军人开会。这景象，我们从没见过，当时就留下了一个很好的印象。在以后的日子里，针对企业管理松散的状况，厂里出台了一系列严格管理措施，抓现场的、抓纪律的、抓管理的……企业悄悄地发生着变化。
1992年工厂就开始扭亏为盈，当年销售收入突破亿元大关，全厂为之欢呼。在效益面前，许多爱发牢骚的人，开始埋下头来实干。“迅速反应，马上行动”、“用户满意就是我们的工作标准”和质量“精细化、零缺陷”等海尔理念已开始在员工心中扎根。
如果当时的空调厂任其发展下去，人心涣散，兵无战心，毫无任何市场意识，对空调行业的爆炸式发展充耳不闻，那很快就要被优胜劣汰的市场竞争法则所淘汰。覆巢之下，焉有完卵？若是这样，我们厂恐怕早就不存在了，我们员工也得有一部分成为下岗工人，一月“享受”120元的工资。空调厂原先的一些“邻居厂”就是一个很好的例证。还是用数字来说话。1996年1至11月份空调厂产量超过35万台，而加入海尔以前年产量最高不过5000台，整整是原来的70多倍。员工收入也翻了10倍。产品质量自从纳入OEC管理模式，一举通过国际ISO9001认证，产品出口海外。
是什么改变了海尔人？答案很简单，就是纪律！
正是因为海尔出台了一系列严格的管理措施，抓现场的、抓纪律的、抓管理的……严明的纪律使得整个空调厂脱胎换骨，成了一个生机勃勃的现代化企业。
在总裁张瑞敏眼里，由众多大公司集合起来的集团运作，需要一种有纪律的计划和行动，以便统一面对市场，实现卓越经营。因此，海尔特别强调对人的管理，让人看重集体事业感，逐渐把人的行为一律化，变得有些像部队，讲忠诚，讲逐级之间的绝对服从，而且是心悦诚服的绝对服从。
现如今在海尔，每个人都有明确的岗位职责，一个人如果连续几次对自己的职责搞不清楚的话，就有可能被降职或辞退。严明的纪律使得海尔形成了有条不紊的工作流程，就像海尔强调“纪律之美”获得的效果一样，海尔也以规范的运作和严明的纪律享誉世界。许多企业家总想亲手带出一支训练有素的队伍，纪律严明，智勇双全，特别能战斗，可往往不能如愿以偿。所以海尔的“部队现象”真是值得研究，特别是总裁张瑞敏并不是一个态度很严厉的人，也从不大声训人，为什么从上到下就那么服气？布置工作只需要谈谈思路，下面就会办得很好。
也许其中的原因有很多，但是纪律的作用是毋庸置疑的。纪律已经成了海尔文化的一部分，深深地植根于企业文化之中，而企业文化又是组织的黏合剂，对于每一个员工都有重要的约束作用。它是规章制度的必要补充。
要在战场上获得胜利和在市场竞争中打败对手，都要求人们能够遵守组织的纪律。纪律严明的部队更有可能战胜纪律涣散的敌人。市场虽然与战场不同，但是要在这种市场竞争中存活下来，必须审视一下自己的组织，确定组织是否具有严明的纪律。因为严明的组织纪律，也是提升企业组织战斗力的重要保证！
让华为不断壮大的《华为基本法》
一切行动听指挥，不仅靠觉悟、靠常识，更要靠制度。没有一个保证能够“一切行动听指挥”的制度，是不可能建立起能够执行的体系和文化的。为保证能够“一切行动听指挥”，要求我们逐渐去完善组织的纪律，像华为那样建立起自己的基本法。
一个团队、一个企业，都会有着自己的一些规章制度，这就是企业的纪律。严明的纪律是团队高效率运转的首要前提。
华为在创业初期，根本没有任何销售方面的制度。其销售人员凭借自己对销售的理解去争夺用户的订单，管理客户的资源。但是随着销售人员队伍的扩大、销售区域的增多，华为觉得如何管理巨大的营销团队和客户资源成了一个必须解决的问题。这个时候，华为及时推出了《华为人行为准则》、《华为员工职业道德规范》，对营销人员的行为作出了基本的规范。
后来，华为又陆续出台了人力资源管理制度、财务与资金管理制度、流程管理制度和营销管理制度，使得华为的营销制度日趋完善。但是这所有的制度都很独立，缺乏一个统一的制度思想作为公司制度的灵魂。
于是在1997年，《华为基本法》应运而生。该法共六章，103条，包含了：公司的宗旨；基本经营政策；基本组织政策；基本人力资源政策；基本控制政策；接班人和基本法的修改，等等。
《华为基本法》完成了华为对自身过去与未来战略的系统思考，并形成了严格的管理范围和决策程序。在中国，很少有企业能够将管理制度上升到如此高度并给予坚决的贯彻执行。
《华为基本法》虽然打下了管理制度化的基础，但具体怎样整体提升管理水平却令华为无从下手。由于缺乏经验，自己摸索无法在根本上获得突破，这迫使任正非反思：“毕竟我们没有做过世界级企业，没有经历过成熟管理是怎样形成的，只有花钱去买人家成熟的流程管理，实际上是花钱买经验、买时间。”
在这样的背景下，华为下大决心，斥资5亿元聘请国外管理咨询公司，全面改造华为的流程系统。这是一次脱胎换骨的改造。
为了保证能够将国际先进的管理体系不走样地移植过来，任正非下了死命令：“5年之内不许进行任何改良，不允许适应中国特色，即便不合理也不许动。5年之后把人家的系统用惯了，我可以授权进行局部的改动。至于结构性的改动，那是10年之后的事情。”这便是任正非著名的“三化”理论：先“僵化”接受，再“固化”运用，后“优化”改良。这种态度坚决的流程改善和制度建立，保证了华为至今在持续超常规发展中没有出现过大的管理失误。
华为在业界以注重制度和文化而著称，《华为基本法》开创了业界通过“路线”整合思想的先河，总裁任正非更是拥有众多的赞誉，但他从不就此停止反思。当华为在2000年新世纪伊始，在“网络股”泡沫破灭的寒流还未侵袭中国，国内通信业增长速度仍在20%以上的时候，当华为在2000年年销售额达220亿元、利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，其总裁任正非却大谈危机：“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来。”他在一次公司内部讲话中颇有感触地说：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，没有什么荣誉感、自豪感，而只有危机感，也许是这样华为才存活了十年。我们大家要一起来想怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”
和所有由小变大、高速发展的公司所面临的问题一样，华为面临新一轮的利益分配、新的人员安排、今后的目标是什么、企业文化是什么、内部组织要如何设计才能适应快速发展的需要等问题，这些加重了任正非的危机感。于是，他希望通过某种形式帮助他完成一个企业家的转型、完成对企业成长的系统思考；希望通过某种形式将企业成功的基本原则和要素系统化、规范化、制度化，将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产，从而不断传承发展下去。因此，《华为基本法》成为最好的载体。
任正非希望通过《华为基本法》来实现企业高层成为文化变革的催化剂这一愿景，通过制度化的方式来改变自己，来实现放权，这是权力制度化的过程，也是管理变革、组织变革的前奏。这样的权力制度化的过程，让我们想起美国的建国者们，如果没有当年开国者奠定的理念与制度基础，可以肯定，就不可能有当今发达的美国，这确实是一个不容掩盖的事实。
华为的纪律建设经历了从无到有、从局部到全局的过程。可以这样说，华为是随着纪律一步步健全而一步步发展壮大的。
一切行动听指挥，不仅要靠觉悟、靠常识，更要靠制度。没有一个保证能够“一切行动听指挥”的制度，是不可能建立起能够执行的体系和文化的。为保证能够“一切行动听指挥”，要求我们逐渐去完善组织纪律，像华为那样建立起自己的基本法。
麦当劳：将制度细化到数字之中
任何组织的正常运行和社会活动的顺利举行，不仅要有从事工作或者参加活动的人，还需要一定的规范，在企业活动中，主要表现为企业制度。不仅如此，企业的制度还必须细化到任何一个环节之中，做到看得见、易操作、责任明确。
在麦当劳餐厅，巨无霸超值套餐常常能吸引很多食客。那松软的面包、喷香的牛肉、松脆爽口的生菜令食者开怀，但是很少有人知道他们手中的生菜在它一生中经历过几次浇水、施肥？用过什么牌子的多少剂量的农药？牛肉自被屠宰到做成汉堡每分钟的温度要求是多少？松软的面包有多少个空眼、空眼的密度又是多大呢……
这些问题或许普通的消费者并不关心，但问题背后却是麦当劳成长为全球商界“巨无霸”的秘密所在——将每一个环节都精确到数字。
以汉堡中的生菜为例，本来农产品从地里生长出来就可能带有很多不明污染源，但麦当劳从农作物种下去的那天起就进行全程监控，将这种污染降至最低。首先在种植地的选取上，就大有讲究，所有种植地周边一公里内必须无工业“三废”污染源，无养殖场、化工厂、矿山、医院、垃圾场，与生活区的隔离须超过20米，土壤和水中的重金属和微生物不能超过国家绿A标准。
种植过程则严格遵循GAP（良好田间管理）和适用于宇航员食品安全的HACCP（危机分析关键控制点系统），对农药的使用有严格的规定，对使用农药的名称、生产厂家、喷施浓度、次数、停药期都有明确的规定和记录。如果工厂在原料接收时发现异物和农残超标时，立即退货。
在麦当劳的《全面供应链管理》手册中，规定从源头步骤选土开始，详细记录地段和土壤的资料，其后每一环节——养土、选种、播种、种植、灌溉、施肥、防虫也一一详细记录，再加上完善的产品回收计划，包括定期模拟测试，万一有问题发生，可用最短的时间有效找到每一片菜的来源并及时解决。
汉堡中的牛肉同样要经过层层把关才能进入餐厅，从牛被屠宰那一刻起，每一批牛肉都有一个温度记录仪，全程记录每分钟的温度，新鲜牛肉立即会在零下18摄氏度时被冷冻，在整个物流过程中全程保鲜。
在烹调环节上，麦当劳的每个产品都有电脑严格控制制作温度。例如，69摄氏度是国际权威的牛肉烹调安全温度标准，麦当劳设定这一温度，确保牛肉被彻底地加热到这个温度，以达到肉质安全，同时也锁住肉汁和营养。
在牛肉的加工车间，工人在7~10摄氏度的环境下工作，每隔半小时洗一次手。在这些用巨大铁门相互隔开的车间里，牛肉饼要经过40多项控制指标和检测，只要有1.5毫米的金属混杂其中，就会立即被金属探测器检出并剔除。
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉……
从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中，这段时间要求在60秒之内完成。
从60秒到30分钟，这高难度的动作每天每时每刻都要在麦当劳上演。所以，厨师们要对各个时段的各种产品的需求量有一个明确的判断，才既不会造成缺货又不至于大量浪费。而这个对顾客流量和口味的精确分析，麦当劳有一套多年研制的系统在背后支撑。
正是麦当劳如此严格、完整、细致的管理制度，才使得拥有数千家连锁店的麦当劳运转自如，获得了巨大的成功，在给公司带来巨额利润的同时，也巩固了企业的国际形象。
任何工作都需要制度的保障，制度是企业实现目标、员工尽职尽责的必要条件。如果没有制度的约束和限制，相信麦当劳永远也不会有人自动去承担责任。所以说，任何组织的正常运行和社会活动的顺利举行，不仅要有从事工作或者参加活动的人，还需要一定的规范，在企业活动中，主要表现为企业制度。
不仅如此，企业的制度还必须细化到任何一个环节之中，做到看得见、易操作、责任明确。只有像麦当劳一样，将制度细化到数字中，纪律才能得到完美的恪守，从而获得最好的工作结果。
最有秩序、纪律的狼群
狼群一般都是以家庭为单位，虽然也有狼单独捕食，但绝大多数狼都没有这样的“自由愿望”。因为恶劣的自然生存环境决定了它们必须群居生存，一旦它们离开了群体，就可能四面受敌，命在旦夕。狼可不会为了人类所谓的“绝对自由”而置生命安危于不顾。
狼群的组织结构与公司组织结构非常类似，狼群的组织结构也由领导者、中层管理和基层员工构成。著名的管理学者阿奎利斯在其所著的《豺狼和微笑》一书中说，“狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群”，“排行第19位的狼，除了尊敬狼首领之外，也十分尊重排行第18位的狼”，“狼是守纪律、高速并深知精确目标的动物，狼也是深深懂得与别的狼共处并遵守本分的合群动物”，所以他希望人们能“像豺狼一样的有速度、有效率、有纪律，而完成精确的目标”。
狼群一般都是以家庭为单位，虽然也有狼单独捕食，但绝大多数狼都没有这样的“自由愿望”。因为恶劣的自然生存环境决定了它们必须群居生存，一旦它们离开了群体，就可能四面受敌，命在旦夕。狼可不会为了人类所谓的“绝对自由”而置生命安危于不顾。
在狼群中，动物学家一般将狼的首领叫阿尔法狼。阿尔法狼由一只雄壮勇猛的公狼担任，它负责狼群的所有重大事件，拥有至高无上的权力。
如果狼在捕食时遇到一大群猎物目标，而自己所在的狼群的力量又不足以对目标造成伤害时，它们就会通知其他狼群，让其他狼群与它们组合到一起，有时候这种狼群组合的规模相当大，最多时可以达到几千只。这些狼群一般会有一个总的首领——狼王。狼王是狼群在平时交流的过程中推举出的公认的实力最强大的阿尔法狼。在共同捕猎时，狼王就是最高首领，狼群的一切行动都要听从它的指挥。
一般情况下，狼王有着丰富的实战经验。在狼王的指挥下，每只狼都有自己的任务。对于自己的任务，每只狼都会义无反顾，尽心尽责。它们会无条件地服从狼王的指挥，即使是为了试探对手的实力而佯攻的狼也毫无怨言，但它们却很有可能为了狼群的整体利益而受伤甚至牺牲。
下面是一段狼群打围的精彩故事：
阿尔法公狼带领狼群埋伏在一片矮树丛后，它们正密切注视着不远处牛群的一举一动。它们已观察这群牛很长时间，对每只牛的体格、习性以及弱点早已观察得一清二楚，并已制订出具体的作战计划。
阿尔法公狼悄悄地向同伴们下达命令，给每只狼指定攻击对象，每只狼都将自己的任务牢牢记在心中。它们中有的被指定去攻击幼牛，有的被指定去阻击成年牛，不管每只狼被分配到什么样的任务，它们都全然接受，而没有丝毫异议。在它们看来，自己所需要做的只是按照战略安排去完成自己应该完成的任务。
其中一只母狼的任务是跟随另外几匹狼去阻击一头成年牛。它认真听完阿尔法公狼的战术安排，此时心中便只想着攻击成年牛，目光中只看到不远处自己即将要袭击的那只正在低头吃草的牛。阿尔法公狼吩咐大家做好准备，众狼便盯着各自的对象伏下身准备出击。
阿尔法公狼一声令下，众狼便飞一般跃出树丛奔向牛群。牛群立刻慌张起来，但想逃跑为时已晚，狼群已经扑了上来。每只狼都准确地找到了各自的攻击对象，向牛群展开猛烈的攻击。
那只母狼也与同伴围住了由它们负责的成年牛，并开始攻击。它们牢记自己的任务是挑逗和阻击这只牛，尽量拖延时间，以便给攻击小牛的同伴留出足够的时间解决掉小牛。于是它们便围住这只牛向它不停地撕咬，攻击几下后便又立刻跑开以躲避它的反击，然后再重新扑上去。
母狼勇敢地一次又一次地向几乎比自己大三倍的野牛扑上去，用自己的牙齿和利爪攻击野牛。有几次母狼险些被野牛角顶到，而它身旁的一个同伴已经受伤了。它虽然知道这样下去自己早晚也会受伤，但为了完成任务，还是和同伴们一起奋勇地向野牛扑去。
战斗又进行了一会儿，又有狼受伤了，而这次轮到了这只母狼。它的左肩被野牛用锋利的角狠狠撞到，鲜血染红了它的半边身体。但母狼并没有因此而退缩，对命令的坚决服从支持着它继续向野牛发起进攻。
它的身体渐渐沉重，动作渐渐滞缓，它已经无法像刚开始那样灵巧地躲避野牛的攻击了，再这样下去它随时都有可能送命。而此时狼群中又有几只狼受伤了。
终于，阿尔法公狼下达了撤退的命令。狼群带着战利品远远离去。对命令的绝对服从使它们再次得到了充足的食物。
狼族是群居动物中组织性最严密、最讲秩序的族群。它们的社会组织遵循一定的社会阶层模式，其重要特征就是等级制度非常明确。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。
每一家公司都有自己的文化，有一些公司还定下纪律，但是在文化中强调纪律的公司却寥寥无几。这也正是平庸企业与优秀企业的最大区别。
严明的纪律是军队的生命
严明的纪律是军队的生命，是军队战斗力的组成部分。中国工农红军正是依靠严明的纪律，才完成了二万五千里长征的创举，打败了日本帝国主义，推翻了蒋家王朝，建立了新中国。
纪律是指人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行自己职责的一种行为规则。军队纪律是构成军队战斗力的一个重要因素，是夺取战争胜利的保障。
在我军对越南的自卫反击战中，曾有一项铁的纪律，就是“打死不许动”。在一次战斗中，晚上越南人来袭击，由于军队都能严格遵守“打死不许动”这一条铁的纪律，最终使反偷袭战斗取得了胜利。尽管敌人是光着脚来，走路听不到声音；带着手榴弹来，不暴露打枪的火力点，但我军采取的做法是，对凡是走动的人或站着的人实行开枪即打的战术，使得敌人难以实施他们从中作乱的偷袭计划。第二天早上天亮一看，打死的全是敌军。
还有一次，我军的侦察兵在执行侦察任务的时候，一个战士不慎被敌人的狙击手打伤，但他没有慌张，而是马上卧倒一动不动，这时候越南人也弄不清是打死了自己人，还是打死了中国人，于是过来了四个越南人探察情况，结果被潜伏的侦察兵一举歼灭了。
军队是执行政治任务的武装集团，其性质、使命和职能的特殊性，决定了必须严格执行纪律，严格进行管理。
1927年8月1日，共产党人举行了著名的“南昌起义”，宣告了解放军的创立。但这个组织建立以后，创建者们开始意识到：我们为什么要建立一个这样的武装队伍？我们的目标是什么？我们怎样才能实现目标等，这些问题成了领导者思考的关键，如果解决不好，就可能使年轻的革命武装被扼杀在萌芽阶段。
继南昌起义和秋收起义失败后，毛泽东在福建的三湾对部队进行了改编。通过三湾改编，党的组织在部队形成了系统，党支部掌握了基层，党对军队领导的制度得以确立。由于加强了党的领导，开始改变了旧式军队的习气和农民的自由散漫作风，部队面貌焕然一新，凝聚力、战斗力空前提高。三湾改编是建设新型人民军队的重要开端，在人民军队建设史上，具有里程碑的意义。后来，毛泽东在总结井冈山斗争的经验时指出：“红军所以艰难奋战不溃散，‘支部建在连上’是一个重要原因。”几十年后，罗荣桓元帅回忆说，“三湾改编，实际上是我军的新生，正是从这时开始，确立了党对军队的领导”。如果不是这样，红军“即使不被强大的敌人消灭，也只能变成流寇”。
“三湾改编”后，毛泽东同志在确定了军队建设方向的基础上，亲自给工农红军制定注意事项和有关纪律，并强调：必须提高纪律性，坚决执行命令，执行政策，不允许任何破坏纪律的现象存在。
纪律是军队的生命，也是军人的生命。只有每一个军人都把纪律作为生命看待时，军队的生命才能延续和发展。军队的强弱成败，军人的生死存亡，有时就系于一人一事一时之纪律的严与废。坚持党对军队的绝对领导是解放军永远不变的军魂，坚决听从党中央、中央军委的指挥，是解放军铁的纪律。只有军令如山，纪律严似铁，才能锐不可当，无坚不摧，战无不胜。
在作战纪律方面，铁一般的纪律让战士形成了高度的自觉性。当年，红军的主要作战方式是运动战，打一枪换一个地方，这就对作战纪律有了更高的要求。定好的计划，可能根据形势临时改变。如果战场上的战士没有绝对服从的纪律观念，这种多变的战术就会乱套，就会得不到充分的执行。
严明的纪律是军队的生命，是军队战斗力的组成部分。中国工农红军正是依靠严明的纪律，才完成了二万五千里长征的创举，打败了日本帝国主义，推翻了蒋家王朝，建立了新中国。
中国工农红军战胜了无数闻所未闻的艰难险阻，创造了无数震古烁今的战争奇迹，建立了无数彪炳千秋的不朽功勋的人民解放军，有着自己不同寻常的伟大信念——听党指挥，坚持中国共产党对军队的绝对领导。这是历史的结论。如果把军队的这种服从、执行、纪律、荣誉用到企业纪律当中去的话，将会取得很好的成果。
纪律是一切，是生存和发展的命脉，任何组织和个人都应该像需要阳光、空气和水分那样需要纪律、认同纪律、牢记纪律；像爱护生命那样维护纪律、执行纪律、严守纪律，甚至在必要时不惜以牺牲个人或局部利益为代价来维护纪律的严肃性。
严格遵守纪律是军魂企业的共识
对于军魂企业而言，就像军队一样，纪律永远比任何东西都重要，纪律是军魂企业的共识。
对军队组织而言，军魂的重要性不言而喻。军魂是军队的优秀文化和管理理念的代表，其构成要素主要有：服从、信念、忠诚、纪律、合作、执行、细节、创新、速度，等等。这些铸就了军队钢铁般的军魂。
显然，军魂本身所蕴涵的巨大战斗力，使很多企业家和管理者意识到向军队学习的重要性。现代管理之父彼得·德鲁克说：“100多年前，当大型企业首次出现时，它们能够模仿的唯一组织是军队。”军队是世界上最早洞悉管理秘诀的组织。早在2000多年前，亚历山大大帝就能够在军队缺水少吃、困顿不堪时，凭借当众倒掉战士为他找来的半钢盔水，而使军队士气大振、奋勇杀敌。早在200多年前，拿破仑就能够凭借为优秀的战士授予荣誉勋章，而使众多的法兰西战士远离家乡，血洒战场。军队这一古老的组织，成为我们研究组织问题的更为深入和持久的对象。长期的历史积淀和管理实践，使军队比任何企业都更早地熟悉了如何领导、管理组织。
也正因为此，构建一个军魂企业成为很多管理者共同追求的目标。而军魂来源的起始点，就是纪律，纪律是保证战斗力的关键，也是组织成员保持步调一致的保障。
这是发生在对越自卫反击战时的一个故事。
当年他的一个排的战友在一场老山守卫战役中全部牺牲，仅存他一人，还被炸瞎了双眼。他当时还不知道周围的情形，不知道战友都已离他而去，包括给他包扎的卫生员。就在这种情况下，他依然靠手雷坚持战斗，随后他又身中3枪，援军到来时，他已昏迷不醒。后来他醒了，此时，他竟然奇迹般地站起来，把全排弟兄们的名字点了一遍，直到发现没有一个人答应他时，他明白了一切。他默默地抓起自己身边的枪，只说了一句话：“弟兄们，老哥给你们报仇！”说完就朝有枪声的地方走去。
随救援队一起来的联合国观察员立即和医生一起强行麻醉了他，把他送到后方，事后这位观察员说：“我虽然来到这里一天，但我已经知道这场战争的胜负，因为我看到了一个标准的中国军人。”
一个标准的中国军人在战争中的行为和举止，深深震撼了所有看到这一场景的人。为什么他让我们肃然起敬？为什么一个军队有如此强大的战斗力？为什么这种战斗力让一个军人即使舍生忘死也要践行他的职责？显然，这些优秀的军人，他们近乎完美的职业精神让人惊叹，而且，这样优秀的军人绝不是一个个体，而是一个群体，是什么力量统一了他们的行动，又是什么力量促使他们毫不犹豫地完成自己的使命？当我们一次次提出这样的问题时，却得到几乎一致的答案：纪律。
对于军魂企业而言，就像军队一样，纪律永远比任何东西都重要，严格遵守纪律是军魂企业的共识。
世界上优秀的企业，尤其是军魂企业，都是极其注重纪律的。正是纪律为企业员工提供了可参考的行为准则与道德准则，保证了工作的有序进行，也保证了工作的效率。
英特尔从创立开始就非常强调纪律，处处都有明确的规定。每天早上的上班制度，就是最好的例证。英特尔的几个主创办人在仙童公司的时候，每个人每天都可以来去自如，上下班时间完全“自由随意”，根本没有人管你是几点钟到。而在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8点零5分以后才报到的同事，就要签名，认为是迟到。即使你前一天晚上加班到半夜，隔天上班时间仍是上午8点。这和20世纪70年代个人享乐主义凌驾一切的美国人的观念，有些背道而驰，可是英特尔公司的这些制度却延续至今，始终如一。
我国的优秀军魂企业都是将纪律放在至高无上的位置上的。如海尔从“不准在车间大小便”到“日事日毕，日清日高”，一步一步走出了中国的海尔品牌，乃至走向了世界。联想从“迟到罚站”到“联想天条”，见证了联想一步步的强大。
通过在企业的倡导和推行，纪律容易在员工群体中达成共识和自觉性，从而起到促使员工的言行举止和工作习惯向企业期望的方向和标准转化的目的。
在军魂企业中员工纪律主要涉及这样一些基本内容：
1.品行操守
这主要表现为员工为人处世的基本原则，比如忠诚、遵纪、诚信、友善等，这些基本品性，是一个军魂企业文明员工的基本人格要求。
2.工作态度
不管从事什么工作，态度决定成败。干工作是否勤奋，是否认真，是否规范，是否负责，是对员工是否爱岗敬业的衡量标准。
3.工作质量
工作质量是起码准则，一个优秀员工，要善于学习，敢于创新，有所追求，有所奉献，同时爱护环境、注重安全、提高效率、提高效益。这都是员工纪律应当考虑的内容。
4.团队协作
军魂企业提倡企业员工具有团队精神、平等待人、真诚沟通、公平竞争、顾全大局。
5.仪表举止
军魂企业员工首先是一个现代人，是一个文明人。因此，仪容仪表、行为举止、语言谈吐、待人接物等，在员工纪律规范中都应当有所要求。
纪律的制定是每个企业在塑造军魂的过程中都要面对的问题，但纪律的执行是一个更大的问题。
纪律首先要服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。其次，管理者本人应该带头维护纪律，并制定有效的手段来保证各种纪律的贯彻落实，一旦有人违反纪律，一定要进行相应的惩罚，绝不姑息迁就。与此同时，管理者应该以身作则，遵守纪律，做维护纪律的模范，用自身的言行去影响员工，而不是用空洞的说教或条条框框去约束员工。
葛洛夫是英特尔推动纪律管理的最大功臣，他本人严守纪律的个性，也经常博得别人的赞扬。曾经和他搭档打网球长达数年之久的朋友透露，每次约定时间练球，他从来不曾迟到。仅从网球场上就可以看出，除了准时之外，他的耐力与意志力也令人震惊，一旦决定要做什么，他必然排除万难全力以赴，不达目的绝不罢休。
葛洛夫严格强悍的作风，让整个公司管理纪律严明，从制造、工程、财务，到行销部门，每件事情都有清楚的规范，甚至连公司留言都分为AR、BI、II等不同等级，人人都依此标准而行。
没有纪律，就谈不上执行力，没有执行力就没有战斗力，只有不断地强化纪律意识，军魂企业才能全面有效地建立起来。
海军陆战队：保持森严的等级与严格的奖惩制度
保持森严的等级与严格的奖惩制度，才能培养出对上级命令完全服从的精神；也只有一丝不苟的服从精神，团队才能整齐划一、所向披靡！
所有军队都等级森严，美国海军陆战队的等级划分更是泾渭分明，犹如金字塔一般。森严的等级、明确的定位、严格的奖惩制度，这一切有力地保障了服从精神的贯彻实施。
海军陆战队新训营中，学员们最先要习惯的是称呼“长官”，而且要做到声音洪亮、充满敬意、满怀决心。
“是的，长官！”
“不，长官！”
这是他们面对教官提问的仅有选择。每次与教官或上级的对话都必须以“长官”结尾。这似乎有些多余，但却必不可少，因为这代表着身份等级，是对权威的认可，是服从的第一前提。
一个没有明确上下级关系的团体，统一决策无法贯彻，执行任务更是缺乏效力。这好比用五指与用拳击的差别，前者力量分散，后者更具威力。
曾经有个刚走出校门的年轻人在创业之初，希望在自己的小公司中营造平等、自由的工作环境，于是，对手下为数不多的几个员工没有进行明确的等级划分，结果事与愿违，非但没有营造出友善、平等的氛围，相反，因为缺乏服从的员工，导致工作开展举步维艰。可见，人数再少的组织也需要明确上下级关系，因为自由的基础是建立规约。
无法不成国，无制不成军。在海军陆战队的训练中，“惩戒”可谓司空见惯。队员对命令的执行稍有偏差，都会遭到惩罚。小到体能加训，大到职级降低。这种惩罚公开而明确，每个军装上代表资力和级别的标识让是非功过一目了然。一个军士犯错，不会被暗地里扣掉薪水。作为惩戒，他的错误将公布于众，让所有人见证。
其实，不仅是美国海军陆战队，所有军队和卓越的团体都具有严格的奖惩制度。大名鼎鼎的西点军校也以其严格的校规著称。
在西点，小心谨慎的学员们必须严格遵守学校的规章制度，无论这些制度看起来是否人性。如果想对抗规章的权威，结果便十分不妙。即使不被开除学籍，也要带着许多包袱走向工作和生活。
有位学员胆子很大，无视不得质疑校规的制度，硬要表现得与众不同。有一次，他对军校强迫学员参加礼拜提出疑问，尽管提问题的方式完全合法，但他忽视警告，坚持自己的观点，不断质疑，也因此受到提交军法审判的威胁，同时也有人提出不予毕业问题。
他的寝室还遭到非法搜查，并被没收了一些私人书籍和信件。
这名学员向检察长提出申诉，骚扰才告终止。但是，处罚并没有减轻，这名学员在3周内走了80小时，其中接连6天扛枪连续走6小时。为此他的右髋部得了慢性病，医生说别的器官可能也受到损伤。问题是在罚走期间去看病，情况会更糟，处罚不会因为医生关于伤痛的结论而减轻。如果不能在规定时间内完成处罚项目，正常的休假将被取消；即使宣布毕业也要留下来，直到执行完惩罚才能离开。对这位学员的最后意见，是当时的校长塞缪尔·科斯特少将拟订的。于是，问题的包袱又背到了部队，影响了这位学员正常的发展和晋升。
部队根据军校意见，在一开始是推迟任命具体职务，后来是推迟正常的自动晋升中尉的时间。无奈，这位学员以少尉军衔愤然复员。但军校的原则依然运行，合格军官的准则任何人不可动摇，无论别人是否为此付出了巨大的代价。
从一般意义上说，西点的做法未免苛刻，也甚是不近人情、不可理喻，但西点是“金字招牌”，沾不得一点污迹。每个西点人都必须以发扬光大西点精神为己任。如果在军校学习期间不能牢固树立这种观念，开始军事生活后就缺乏坚定的理性基础，就很难成为对部属、对军队乃至对国家负责的军人。
强化责任最直接的方式是强化纪律观念，通过对纪律的认识、理解和遵守执行，来加深对责任的理解。
只有保持森严的等级与严格的奖惩制度，才能培养出对上级命令完全服从的精神；也只有一丝不苟的服从精神，团队才能整齐划一、所向披靡！
罗文：恪守纪律的最佳典范
罗文，是恪守纪律的最佳典范。优秀的企业，永远需要罗文——千千万万个恪守纪律的送信者！不言而喻，一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工，将是最大的幸运！企业的昌盛和云蒸霞蔚，追溯到源头，必有一个内核在散发着力量，那就是植根于每个人心中的芯片：恪守纪律！
阿尔伯特·哈伯德先生在《把信送给加西亚》中，为我们讲述了一个复命的典范：
一切有关古巴的事情中，有一个人常常从我记忆中冒出来，让我难以忘怀。
美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里——没有人确切地知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他手上。而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。
怎么办呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文。”
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。至于那个名叫罗文的人，如何拿了信，用油纸袋包装好、打封，放在胸口藏好；如何经过4天的船路到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：
美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像罗文这样的人，我们应该为他塑铜像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的种种教诲，而是要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取行动，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已经不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。没有人能够经营好这样的企业——在那里虽然有众多人手，但是令人惊讶的是，其中充满了许多碌碌无为的人，这些人要么没有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。
工作上拖拖拉拉、漫不经心、三心二意似乎已成常态；没有人能够成功，除非威逼利诱惑地强迫他人帮忙；或者，请上帝大发慈悲创造奇迹，派一名天使相助。
你可以就此做个试验：
你正坐在办公室里——你可以随时给6名职员安排任务。你把其中任何一名叫过来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”
他会静静地说：“好的，先生。”
然后他会去执行吗？
我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后满脸疑惑地提出一个或数个问题：
他是谁呀？
哪套百科全书？
百科全书放在哪儿？
这是我的工作吗？
为什么不叫乔治去做呢？
他死了吗？
急不急？
需不需要我拿书过来，你自己查？
你为什么要查他？
我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他提出的所有问题，解释了怎样去查那些资料以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，吩咐另外一个职员去帮他“寻找加西亚”，然后回来向你复命，没有这样一个人。当然，我可能会输掉赌注，但是根据平均概率法则，我不会输。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释：克里吉奥编在什么类，而不是什么类。你会微笑着说“没关系”，然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
乍看起来，所有的公司都有许多可以委以任务的人选，但是事实真是如此吗？你刊登广告招聘一名速记员，应聘者中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都无所谓。
这种人能够写出一封致加西亚的信吗？
“你看那个职员。”一家大工厂的主管对我说。
“我看到了，他怎么样？”
“他是个很好的会计，不过如果我让他去城里办个小差事，他可能会完成任务，但很可能在途中走进酒吧，而到了市区，他还可能根本忘记了他自己是来干什么的。”
这种人你能把给加西亚送信的任务交给他吗？
近来，我们听到了许多人对“在苦力工厂工作的可怜人”和“那些为了寻找一份舒适的工作而频繁跳槽的人”表示同情，但是从来没有人提到，那些年龄正在不断变老的雇主们白费了多少时间和精力去促使那些不求上进的懒虫们勤奋起来；也没有人提到，雇主们持久而耐心地期待那些当他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工能够振奋起来。
在每家商店和工厂，都有一些常规性的整顿工作。雇主们经常送走那些不能对公司有所助益的员工，同时也接纳一些新的成员。不论有多忙，这种淘汰工作都要进行。只是当经济不景气、就业机会不多的时候，整顿才会有明显的绩效——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司大门之外，只有最能干的人才会被留下来。这是一个优胜劣汰的机制。雇主们为了自己的利益，只会保留那些最佳的职员——那些能“把信送给加西亚”的人。
我认识一个有真才实学的人，但他没有独自经营企业的能力，并且对他人也没有丝毫的价值，因为他总是偏执地怀疑他的雇主在压榨他，或有压榨他的倾向。他没有能力指挥他人，也不愿意被他人指挥。如果你要他去“把信送给加西亚”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
当然，我知道像这种道德残缺的人比那些肢体残缺的人更不值得同情；但是，我们对那些用毕生精力去经营一个伟大企业的人应该予以同情：下班的铃声不能够停止他们的工作，他们因为努力维持那些漫不经心、拖拖拉拉、不知感激的员工的工作而白发日增。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿和无家可归？
我是否说得太严重了？可能如此。但是，就算整个世界变成贫民窟之时，我也要为成功者说几句同情的话——他们承受巨大的压力，导引众人的力量，终于获得了成功，但他从成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也没有。
我曾经为了衣食而为他人工作，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中的甘甜苦乐。贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的雇主都是采取高压手段极力压榨员工，并且我敢说，大多数雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不论老板在还是不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。这样的人永远不会被解雇，也永远不会为加薪而罢工。
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这样的人无论有什么愿望都能够得以实现。每个城市、乡镇、村庄，以及每个办公室、商店、工厂，都需要他参与其中。世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚？
接到任务后，自动自发去执行，去完成任务，是一名卓越人士行动力的高度体现，同时也是一种崇高责任意识和使命感的集中反映。罗文，是服从纪律的最佳典范。优秀的企业，永远需要罗文——千千万万个恪守纪律的送信者！不言而喻，一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工，将是最大的幸运！企业的昌盛和云蒸霞蔚，追溯到源头，必有一个内核在散发着力量，那就是植根于每个人心中的芯片：恪守纪律！
在世界500强企业中，“纪律”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递，纪律意识和诚信、自信等早已融入每个员工的血液之中；在微软，纪律这个字眼贯穿着员工们行动的全部；在惠普，没有纪律意识的员工将被无情剔除……恪守纪律作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则，任何时候都会被企业奉为生命之源，因为伴随着恪守纪律的是企业的荣誉、存亡……
职场中，处处充满着成功的机会，只要我们在工作中时时恪守纪律，让纪律意识牵引我们的行为，并全力以赴，就一定能从优秀走向卓越！
本章小结
通过本章的学习，你应该获得以下理念的认识：
·要想在市场竞争中存活下来，必须审视一下自己的组织，确定组织是否具有严明的纪律。因为严明的组织纪律，也是提升企业组织战斗力的重要保证！
·一切行动听指挥，不仅靠觉悟、靠常识，更要靠制度。没有一个保证能够“一切行动指挥”的制度，是不可能建立起能够执行的体系和文化的。
·一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。
如果把军队的这种服从、执行、纪律、荣誉用到企业纪律当中去的话，将会取得很好的成果。
·职场中，处处充满着成功的机会，只要我们在工作中时时服从纪律，让纪律意识牵引我们的行为，并全力以赴，就一定能从优秀走向卓越！
行动建议
当你阅读完本章的内容，相信你一定会有所收获，行动起来，把你的想法写下来，然后考虑考虑，下一步该怎么办？