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第一章阿里B2B——稳步前进的旗舰阿里巴巴

阿里巴巴是时代的幸运儿

孙中山先生有句话:天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。无论是一个人要做一番事业也好,是一个集体要构建一个企业也罢,必须顺应时代的发展,只有顺应了时代,才有获得成功的可能。

不同的时代造就不同的企业,倒退一百年,一个企业要想发展壮大,往往需要几代人的努力;倒退40年,几个胆子大一点的人就可以靠着机遇闯出一番事业;而在这十几年,科技的发展造就了新的机会,谁乘上了科技发展的东风,谁便能够取得令人瞩目的成就。

马云,毋庸置疑已经成了我们当代社会成功者的标志,而马云的成功依靠的是什么呢?答案就是科技的浪潮。互联网的出现让马云看到了电子商务的商机,进而成立了阿里巴巴,而随着互联网在中国的普及,电子商务进入了全新的阶段,阿里巴巴也从此走上了发展的快车道。顺应时代的发展,让阿里巴巴成了时代的幸运儿,而马云就是凭藉着这个幸运儿,取得了今天的成就。

那么,马云下一步棋将要在何处落子呢?他将引领阿里巴巴这个最重要的棋子走向何方呢?对于这个问题,我们旁观者不好猜测,不过有一点是不需猜测的,那就是无论马云的落子如何,阿里巴巴顺应时代的棋路是不会改变的。

在美国初见互联网的时候,马云就已经意识到了商机的存在,原因就是他之前去过义乌,了解过中国国际贸易的现状,一些小企业为找不到向外展示的平台而苦恼,外商为不了解中国企业而发愁。这种现状,加之中国九十年代末对外贸易井喷式发展,让马云看到了做对外网站的商机,于是,中国黄页和阿里巴巴就这样诞生了。

而随着2000年之后互联网在中国的普及,个人电子商务贸易开始越来越受欢迎,在这种情况下,阿里巴巴推出了另一个核心产品——淘宝。淘宝的出现,奠定了阿里巴巴在国内市场的地位,也给马云带来了丰厚的回报。

可以这样说,阿里巴巴早期的两大核心业务,都是顺应时代的产物。没有时代浪潮的前进,就没有阿里巴巴早期的基础,而如果没有对时代做出回应,顺应时代的潮流,成功也不会属于阿里巴巴和马云。

因此,光处在时代当中不行,意识到时代的潮流也不够,只有意识到时代的潮流并顺应时代潮流而动,才有可能乘上时代的东风,获得属于自己的事业。

而2014年9月阿里巴巴在美国上市,其实也是对潮流的一种顺应。随时资本市场的发展,企业想要将业务拓展到全世界范围,就必须吸引全世界的资金,获得全世界的影响力,而美国上市正是出于这方面的考虑。

其实,对于阿里巴巴的上市,之前还有过一个不小的插曲,也正是这个插曲,才证明了顺应时代有多么重要。

2007年,马云将阿里巴巴部分业务重组合并为阿里巴巴网络公司,并在香港证券交易所上市。阿里巴巴网络公司的上市一波三折,上市之后也是风波不断。终于,在2012年,阿里巴巴网络公司在上市五年之后宣布退市。

上市又退市,这各中的缘由只有阿里巴巴管理层能说得清楚。不过据说在退市之后,马云曾“彻底”打消上市的念头,因为他受不了来自外部的资本对阿里巴巴管理的干扰,因此决定阿里巴巴此后再也不会上市。

不过,随着2014年阿里巴巴高调宣布美国上市,马云最终违背了自己的“诺言”,选择顺应时代的潮流,这就更证明了时代潮流的力量是不可阻挡的。

对于成功者而言,时代的潮流就是方向,是不可逆的选择。选对了,便能够成功,选错了,即便再努力也会失败。有人说,对于成功而言坚持是最重要的。但马云的故事告诉我们,坚持当然重要,但做出正确的选择更重要。

记得有这样一个寓言:大象、狮子、骆驼一起进入沙漠。在进入沙漠前,天使告诉它们,只要一直向北走,就能找到水和食物。进入沙漠以后,不久它们就失去了方向,不知道哪个方向是北。

大象想,我如此强壮,失去方向也没有什么关系。只要我朝着一个方向走下去,肯定会找到水和食物。于是,它选定了它认为是北的方向,不停地前进。结果回到了原来出发的地方,就这样一次次重复上一次的错误。不久,大象就精疲力竭而死。

狮子自恃奔跑得很快,便向自认为北的方向奔去。它跑得很快,可几天后却惊异地发现,它越是向前,越是草木稀少,最后,它决定原路返回,可又一次迷失了方向。它左突右奔,始终没找到目的地,最后绝望而死。

骆驼走得很慢,它想,只要找到真正向北的方向,就不用着急。于是,它白天休息,晚上利用天上的北斗星做指引。就这样,骆驼一直向着北方慢慢行走。三天后,骆驼发现了水草丰美的绿洲。

在这个寓言里,北是正确的方向,我们将之看做是时代的潮流,骆驼选对了方向,因此得到了生存的机会。而狮子和大象,即便强壮,即便迅猛,在时代的潮流面前依然败下阵来。

顺应时代的潮流,成为时代的幸运儿,这是马云的成功之路,也是马云给我们的启示。至于马云和阿里巴巴的未来,我们不知道他们会向哪个方向前进,但在时代的潮流里,我们必定能够看到马云和阿里巴巴的身影。

棋路讲大势,人不可逆势而行,即便你有再高的“手筋”,大势不在你这边,你也下不赢棋,大势是什么?就是时代。而顺应时代而行,这便是马云之所以屡战屡胜的原因。

阿里上市,马云是否会丧失主导权

2014年9月18日,阿里巴巴在美国上市,并打破了美国IPO记录,这无论对于美国金融市场还是中国电子商务市场,都是一个极大的新闻事件。

阿里巴巴上市,最直接的影响必然是市值的爆棚,但其影响力之大,影响范围之深远,又绝不仅仅是市值爆棚所能够涵盖的。

那么,阿里巴巴美国上市可能有哪些深远影响呢?对于这个问题,我们可以猜测一下,阿里巴巴上市之后可能遇到最严重的情况是什么,借此来判断阿里巴巴上市的影响。

对于阿里巴巴上市可能出现最严重的后果,笔者认为是马云丧失对阿里巴巴的主导权。我们都知道,未上市的阿里巴巴虽然也是股份制公司,但股权并不是很分散,主要集中在马云、孙正义等几个大股东手里。而近几年马云通过不断的回收已经握有了阿里股权的大多数,再加上其他控股股东对管理公司具体事宜表示出没有兴趣,因此阿里巴巴实际上完全是在马云的主导之下发展的。

其实,一个好的棋手就是这样,能够达到对棋局的全面掌控。何处落子,何处“打劫”,何处“飞”一下,何处“尖”一下,这些具体操作的前提都是对局面能够形成完全的掌控。如果棋局不在掌控之中,你想“飞”的时候却只能去“补”,你想“破”的时候却只能去“长”,那么无论是多么好的棋手,想必也是无法赢棋的。

在弈棋上,棋手即便掌控不了棋局,仍然能够控制棋子,但在现实当中,当一个企业家失去对企业的完全控制时,很可能连一个棋子都调动不了,以至于最后完全失掉自己的位置。

譬如苹果的创始人乔布斯,当年乔布斯一手主导了苹果的发展,但却因为与合作伙伴以及股东不和,被董事会罢免了职务,被踢出了他一手创立的苹果公司,这就是失去对企业完全掌控的下场。

现在,马云虽然没有“乔帮主”的忧虑,但阿里巴巴一旦在美国上市,情况就可能会发生改变。我们假设,一些投资者或投资机构在市场上收购阿里巴巴的股票进而成为大股东的情况可能出现,到时候马云在阿里巴巴董事会就必然遭受掣肘,想要再像以前一样主导阿里巴巴的运作,恐怕就不那么容易了。不过,值得一提的是,对于这一点,马云并非没有意识到。

其实,阿里巴巴原定的上市地点是香港,但是,香港股市施行严格的股权决定法则,即上市公司股东对上市公司有绝对的决策权,这当然是马云不能够接受的。

一直以来,阿里巴巴采取的都是内部合伙人制度,公司的具体运作主要靠阿里巴巴内部管理人员完成,在此制度下,股东大会的权力被制约,公司其实是控制在马云和他的“28名合伙人”手中。

因此在酝酿香港上市的时候,马云就曾提出阿里巴巴公司希望在上市后继续保持原有的管理架构,并要求证监会赋予阿里巴巴公司内部高管任命董事会成员的权利。但不幸的是,阿里巴巴这一要求遭到了香港证交所的拒绝,因此,阿里巴巴才转而寻求美国上市。

从这一点我们可以看到,其实马云对于失去阿里巴巴控制权是有所顾忌的,这也就是他选择美国上市的原因,因为纽约证券交易所承认创始人管理制度,这无疑有助于马云继续保持对阿里巴巴的控制。

问题是凡事都可能出现万一,即便纽约证券交易所承认创始人管理制度,但意外仍然有可能出现。首先,如果阿里巴巴让渡的股权过多,或者孙正义的软银集团(Soft Bank)和雅虎将持有的阿里巴巴股票尽数抛出,并且这些股票为同一机构或者个人所持有,形成了绝对多数的控股,那么马云就难保不会像当年乔布斯被赶出苹果公司那样被赶出阿里巴巴集团。到时候别说对阿里巴巴的控制,可能连在阿里巴巴集团的安身之处都找不到了。

另一方面,即便是马云永远能够合理的调控股权,保持自己在董事会的话语权,但问题是作为管理的团队——马云那“28个创始人”难道就不可能出现问题吗?如果管理团队因为某种原因而出现分裂,这无疑也是对马云控制阿里巴巴集团的一个打击,在这种情况下,马云也就再难实现对阿里巴巴的完全控制了。

因此我们看,阿里巴巴的美国上市,对于马云完全控制阿里巴巴,还是会造成一定的威胁的。不过以马云如此聪明的头脑,他肯定已经做好了充足的预案。

只是“不怕一万就怕万一”,如果不测的情况真的发生,马云是否能够解决地好呢?这就只能等以后出现万一的情况之后再另行观察了。

控制,这一直是一个好棋手赢棋的不二法门。当然,控制的对象不光有棋局,还有棋子。如果控制不了棋局,最多是下不赢棋,但如果是失掉了对棋子的控制,那就可能失掉棋手的位置。下棋是如此,做企业也是如此。

阿里巴巴,未来或许“因小而美”

毋庸置疑,今天的阿里巴巴是一个名副其实的巨无霸。淘宝、天猫、阿里云、阿里巴巴……这些业务部门随便哪一个都在行业中有着举足轻重的地位,而将这些业务部门全部归纳到一个集团里来,阿里巴巴集团堪称是国内企业界的航空母舰。

然而,作为这个“航空母舰”的“舰长”,当马云被问及他最理想的“舰船”是什么样子时,马云给出的答案是“因小而美”。

拥有如此庞大的企业集团,马云居然认为“小”反而更美,他这是下的什么棋呢?难道是迷魂阵?他这棋路着实让人感觉匪夷所思。然而,马云终究是有他自己的道理的。

“我一直都认为‘因小而美’,这场金融危机给许多大企业带来了致命一击。在上个世纪,企业规模更大就意味着更好,大企业有大工厂,大资本,所有东西都要大。而在本世纪,我则认为‘因小而美(small is beautiful)’,因为现在比的不是你的机器有多快,或你的设备有多少,而是你转变自己以满足市场需求的速度够不够快,我们处在一个信息时代,互联网和技术的演进使这个世界发生了翻天覆地的变化,在上个世纪,信息技术旨在帮助生产商,但在本世纪,信息技术旨在为消费者服务。我认为这对于大企业来说是一场灾难,但是对于中小企业来说则是一个巨大的机会……”

以上是马云在APEC峰会上的一段演讲词,那是在2009年,马云作为亚太地区优秀企业家应邀出席在新加坡举行的APEC峰会,在峰会上,马云以“因小而美”为题发表了一次演讲,阐述了自己关于现代企业该如何发展的理念。

我们生活在一个个性的时代,一个信息飞速膨胀的时代,而要想满足时代个性的需要,能够应对应接不暇的信息膨胀,企业就必须具有非常大的灵活性,而在这方面,小企业无疑是要强于大企业的,这便是马云“因小而美”理念的出发点。

那么,企业如何才能够做到“因小而美”呢?笔者分析马云的管理理念,认为大致可以从这几个方向入手:

第一,定位。定位为企业的发展找到方向,为企业的前行找到路径。定位准确,企业的未来便清晰。譬如说阿里巴巴,马云一开始便将其定位为服务中国企业尤其是中小企业的国际电子商务网站。有了这样的定位,阿里巴巴在初期的发展过程中可以说是一路清晰。

而定位的本质,说到底是企业或品牌在市场上找寻认同感,获得客户对于其定位方向的认同。因此,我们也应该是针对用户心智进行定位,比如去头屑用海飞丝、怕上火喝加多宝等等。定位可以获得用户的认同,当用户需要购买什么东西的时候,马上能联想到一个品牌,那它就已经成功了一半。

第二,差异化。我国企业界有一个重大的问题,那便是产品同质化严重,而同质化的结果就是降价求售,所以价格的压力逼迫企业必须不断地创新,这里的创新不单单指产品的创新,还包括服务的创新、营销手段的创新,而这里的创新也就是需求差异化的过程。

产品的差异化可以从多方面进行区分,比如别的电子商务网站是企业对企业,马云偏偏就开发了一个个人对个人的淘宝网,以此打开了局面。

在产品差异化的同时,企业还可以追求服务和营销手段的差异化。服务质量、顾客预期、用户体验、售后服务,这种种的服务门类都可以做到与别不同。而采用了饥饿营销的小米,微博营销的小杜杜,它们又是营销手段差异化的典范。

定位方向、差异化,这是促成小企业赢得市场份额的最佳手段,同时它们也只能属于小企业。原因很简单,定位和差异化能够起到惊人的作用,在于它们对市场的适应性,然而市场总是不断变化的,今天还适应市场的东西没准明天就会被市场所淘汰,因而企业要紧跟市场变化而变化。

而在变化上面,小企业的优势就凸显出来了。大企业船大不好调头,定位一旦确定,再想变革可就非常困难了。而小企业没有这方面的问题,资金灵活、团队协调,很容易变化发展方向。

不过话虽这样说,但开着阿里巴巴这一艘航空母舰,下着这么一盘大旗,马云真的会在小处落子吗?他真的敢于去尝试“因小而美”吗?其实,马云已经用行动给了我们答案。

现在,据马云说出上面那段话的时间已经过去了5年,阿里巴巴也从当时酝酿“大淘宝时代”变成了美国上市。不过,虽然马云面向美国市场是将阿里巴巴整体推出,但他“因小而美”的理念却是没有抛弃的。对于这一点,我们可以从马云将阿里巴巴划分为25个事业部这一举动中看出。

天猫事业部、阿里云事业部、聚划算事业部……这些事业部虽然统一在阿里巴巴集团内部,但实际上却“各自为政”,虽然彼此联系非常紧密,但又互相独立。这些事业部的划分,就是马云对于“因小而美”的实践。

由此可见,马云这盘棋的棋路已经异常清晰,他就是要化整为零,把阿里巴巴这艘“航空母舰”在内部拆分,然后利用各事业部的灵活性去适应市场的变化,以此让阿里巴巴这艘“航空母舰”永远能够跟得上市场变化的潮流。

一个棋力高的棋手往往让人看不到他的布局,但在潜移默化当中已经站在了必胜的位置。马云就是这样一个棋手,我们看到阿里巴巴整体上市,看到的是他用十几年时间构建了一艘巨无霸的“航空母舰”,但没有看到的是他在内部将这艘“航空母舰”拆分开来,让这艘“航空母舰”变为一个可分可合的“变形金刚”,永远变化出最理想的形态。

阿里美国上市,鼎盛过后是危机?

熟读历史的人都了解,往往一个王朝到达顶峰的时候,危机也就悄然降临了。所谓“水盈则溢,月满则亏”就是这个道理。美国上市,阿里巴巴帝国达到了它的顶峰,那么下一步,危机是否会降临呢?对于这个问题,笔者有两方面的分析。

首先,危机为何会降临。危机的降临往往和人有直接的关系,美国上市,这对任何一个企业来说都是一个巨大的成就,在取得了这个成就之后,马云还能不能像以往一样保持冷静的头脑?阿里巴巴内部员工会不会因此志得意满?阿里巴巴还有没有继续前进的动力?这些问题如果解答不好,都可能导致危机的降临。因此,对于阿里巴巴美国上市之后会不会有危机,笔者的预测是可能性比较大。

而其次,危机发生之后该怎么办?对此笔者认为,相比于危机发生的隐忧,对于危机发生的结果,我们反倒是不用太过担忧的,因为作为一个成熟的企业家,马云应该会对危机做出提前的预案。

俗话说,站得越高,摔得越惨,所以当我们站得越高的时候,个人的成就或者是企业的成就越高的时候,越要时刻警惕接下来可能面临的危机,因为我们一旦从高崖摔下去,就可能会从此一蹶不振,永难翻身。所以说居安思危非常重要。

人的一生中不可避免地会遇到一些猝不及防的突发状况,有的只是虚惊一场,但有的却真的会夺走我们宝贵的东西,甚至生命。总是等到受到伤害或损失以后才后悔自己没有尽早采取措施来预防灾难的发生。虽说“亡羊补牢,犹未晚矣”,可是有时候真的已经晚了,一切的补救行动都起不到作用,丢失的“羊”也永远找不回来了。

虽然这些道理很多人都明白,但能做到的人却很少。马云却很好地意识到了这些问题,从阿里巴巴创立伊始,马云就时刻警惕阿里巴巴B2B可能会面临的危机,并提前做好准备。

良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使得阿里巴巴成为全球超过千万网商的电子商务网站之一,遍布220个国家和地区,每日向全球各地区的企业和商家提供几百万条商业信息,成为全球商人网络推广的首选网站。阿里巴巴曾被《远东经济评论》的读者评为“最受欢迎的B2B网站”。

数据显示,截至2010年第三季度阿里巴巴B2B网站已经拥有4180万国内注册用户、1492万国际注册用户,820万企业注册商铺,其中付费会员数超过100万。阿里巴巴创立短短几年后就成为国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。杰出的成绩使得阿里巴巴受到各界人士的高度关注。

阿里巴巴B2B网站可以说很长时期都处于一个非常鼎盛的阶段,网站运营朝着一个良好的方向前进。

但是,阿里巴巴这样的发展盛况并没有使得马云和阿里的其他人麻痹大意,面对公司现在的良好发展和未来的一片大好前景,阿里巴巴一直强调,不以短期利益为依归,选择价值观,以客户为首。

虽然阿里巴巴的商业模式没有本质问题,但是,早在2007年赴港上市之时,阿里巴巴综合发展状况考虑,提出了要从像“Meet at Alibaba”这样的B2B交易平台向“Work at Alibaba”这样的中小企业电子商务综合服务提供商转型的想法。从2009年开始,阿里巴巴已经完成了6次收购,分别涉及擎天科技、深圳一达通、阿里软件、中国万网和美国电子商务公司Vendio和Auctiva。

其中,深圳一达通是结合专业进出口代理和电子商务功能的中小企业进出口环节外包服务提供商,擎天科技开发出口退免税系统和出口退税数据处理系统的软件,阿里巴巴致力于小企业应用软件产品线,而中国万网是国内领先的互联网基础服务提供商。此外,阿里巴巴还在这些动作外提供了“winport旺铺”、竞价系统“网销宝”等服务。

2013年5月10日,陆兆禧正式成为阿里巴巴的CEO。陆兆禧是否能为阿里巴巴再续辉煌,很多人拭目以待。

虽说阿里巴巴B2B一直是全球最大的企业之间的电子商务平台,但是,近年来阿里巴巴也面临了一些问题,而如果放任这些问题的话,问题只会越积越多,越积越深,总会有最后一根压垮骆驼的稻草出现。所以,就算是再小的问题,马云和阿里巴巴采取的都是“零容忍”的态度,力求尽快解决它。

阿里巴巴的做法,对于时下众多唯利是图的企业而言,确实非常罕见,也给国内的许多企业一些启发。第一个启示在于,教会我们的企业如何应对危机。调查显示,2009、2010年阿里巴巴分别有1.1%和0.8%的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。一个约1%的客户存在问题和现实商业交易上“良莠不分”的现状相比并不算高,但阿里巴巴以“零容忍”态度对待这个问题,防患于未然,这种心态和做法适用于所有企业。

第二个启示在于,教会企业和经营者如何看待已往成绩,又如何居安思危。阿里巴巴虽然已近乎于一个“商业帝国”,却能清醒地看到问题和不足,并深知“守业更比创业难”这个商业经营的道理。虽然,阿里巴巴的“零容忍”和处理相关责任人员的做法,并不会让负面影响完全消失,但这种做法无疑是重拾客户信赖的前提。

作为在商业领域呼风唤雨的人物,在这个竞争日趋激烈的环境下,马云敢于在商场的刀尖上舞蹈,魄力非同一般。

马云持有胜不骄、败不馁的态度,直面遇到的问题,并及时预测接下来可能遇到的问题并提前做好预防措施,如果用棋局来比喻马云的创业生涯的话,这些做法无疑是马云实施的一步步棋招,每一招都非常谨慎,每一招都是站在长远的角度上考虑问题。

中国人常说居安思危,即要求我们处在安乐的环境中的时候,要想到可能发生的危险,提高警惕,防患于未然。一个企业要想持续地发展,一定要居安思危,在质量上、服务上、诚信上,不能有丝毫的马虎,力求做到比同行更好,而且要不断进步,才能长久地立于不败之地。

“人无远虑,必有近忧”,我们要能提前预料接下来可能遇到的危机,居安思危,从而采取相应的措施,避免自己陷入艰难的境地。需要注意的是,很多人认为居安思危是一种与生俱来的能力,却不知这其实并不是一种天生的异能,而是通过常年对事物的观察,以及对各个领域知识的积累,随着阅历的不断增长所产生的一种下意识的行为。

在马云的棋盘中,我们能够看到他很多居安思危的准备,因此我们有理由相信,如果阿里巴巴上市之后真的会发生危机,马云也一定能够应对自如。

善弈棋者,会在得势的时候想到失事,成熟的人,能够在成功的时候想到失败,阿里巴巴之所以能够长盛不衰,很大程度上就是因为马云能够在鼎盛时期就为危机做好准备。

给阿里上市泼一杯“冷水”

阿里巴巴美国上市的前景会怎么样?对于这样的问题,相信一百个人里面有99个人都会回答“一片大好”。确实如此,以阿里巴巴这样一个有国际影响力的企业,携千亿的市场价值,再加上刚好赶上美元的升值周期,阿里美国上市的前景怎能不让人看好呢?

然而,对于市场的一片看好,笔者却不能不为阿里巴巴美国上市的前景泼一杯“冷水”。其实,这杯“冷水”也并非是笔者泼出来的,泼出它的人比笔者有分量的多,他就是股神巴菲特。

在2014年伯克希尔哈撒韦公司的年度股东大会结束以后,身为该公司董事长兼首席执行官的“股神”沃伦·巴菲特接受了福克斯商业新闻网的采访,就一系列广泛的话题发表了言论。而在被问及是否有兴趣对阿里巴巴集团的IPO交易进行投资的问题时,巴菲特回答道:“我记不起购买IPO公司的股票是在什么时候了,可能差不多得有50年了吧。”

从这句话中我们可以听出,巴菲特对于阿里巴巴的IPO是不太感冒的,原因何在呢?我们不是巴菲特,因此不好贸然分析。不过想一下,巴菲特可能并非完全不看好阿里巴巴美国上市,只是他认为,上市公司要走的路很长,阿里巴巴上市虽然取得了不错的IPO,但IPO只是这长路上的第一步,以后的效果究竟会如何,现在下定论还为时过早。

其实就是如此,笔者所谓的“泼冷水”也并非就是完全不看好阿里巴巴的美国上市,而是说,在形势一片大好的时候,作为一个成熟的企业家,是不应该过于乐观的,应该心有危机感。

其实,不管是对于企业还是个人来说,都应该未雨绸缪,这样在危险突然降临时,才不至于手忙脚乱。

虽然冬天总会到来,但我们不需要害怕,只要我们做好充足的准备就好。政治经济学中讲过,经济危机是有周期性的。随着社会发展,经济危机的周期越来越短。我们应该预料到,并且提前控制风险。企业要有未雨绸缪的战略眼光,在春天就要有过冬的准备,防患于未然,才能以不变应万变,才能在市场的瞬息万变中处于主导地位。

还有的人总是抱怨机会太少,其实,每一次冬天的到来都是你涅盘重生的机会。提前做好面对困难的准备,机会来临时才更容易抓住。我们不能因为企业出了问题就怪大气候。就算市场不好,但是需求依然存在,只不过竞争更激烈,考验更加残酷,因此一些不能经受住考验的企业死掉很正常。这样的机会,可以说是一个千载难逢的机会,我们一定要抓住。

其实,马云向来就是一个能够未雨绸缪的人。2008年7月23日,马云发布题为《冬天的使命》的员工内部邮件,号召阿里巴巴全体员工准备“过冬”,在严冬中“深挖洞、广积粮”,酝酿阿里巴巴下一个“十年发展计划”,帮助中小企业一起度过漫长的冬天。

在邮件中,马云认为全球经济将会出现较大的问题,未来几年经济有可能进入非常的困难时期,接下来的冬天会比大家想象得更长!更寒冷!更复杂!因此他号召阿里的全体成员要“做好过冬的准备”。

之后,马云还具体谈了一下该如何面对“冬天”。第一,要有过冬的信心和准备,马云如此说道。冬天并不可怕!可怕的是没有准备!可怕的是我们不知道它有多长,多寒冷!机会面前人人平等,而灾难面前更是人人平等!谁的准备越充分,谁就越有机会生存下去。

马云提出的第二点,要做冬天该做的事!马云认为一个伟大的公司绝不仅仅是因为能抓住多少次机会,而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾!

最后,马云又谈到了阿里巴巴未来10年的发展目标。马云说基于一贯的“客户第一,员工第二,股东第三”的原则,阿里未来10年的发展目标是:第一,阿里集团要成为全世界最大的电子商务服务提供商!第二,打造全球最佳雇主公司!要实现以上目标首先要抓住这次过冬的机遇。

从这封信中我们能看到马云对于阿里巴巴发展的一些态度,马云说的话反映了他的人生观和价值观。企业要提前为过冬做好准备,做一些理性而具有建设性的努力,未雨绸缪,在遇到问题时改进方法和策略,这样企业才不会倒下去,才能熬过寒冷的冬天,迎来下一个春天。

而马云的人生观和价值观幻化成他在棋局中所下的棋招的话,那马云在下棋时要做到的就是,把下棋看做是自己的使命,下每一个棋子之前都做好万全的准备,提前预防接下来可能面对的困境,想好应对的招数,并抓住每一次困境中的转机,最终赢下棋局。赢下每一盘棋就是他的目标。

冬天没来到时,先做好过冬的准备,而在冬天到来时,企业需要肩负比以往更大的责任,不仅不能让自己倒下,还有责任保护自己的员工和客户。阿里巴巴有责任为那些相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业负责,如果阿里巴巴的客户都倒下了,阿里巴巴同样见不到下一个春天的太阳!这是马云曾经有过的坚持,而笔者也相信,在阿里巴巴上市之后,如果真的遭遇不可预料的状况,马云也一定能够从容应对,因为他肯定是做好了准备的。

最后,再说一点具有现实意义的东西,在如今的经济形势下,社会上很多企业的生存都面临着非常大的挑战,因此我们应该学习马云的态度,迎难而上,做好充分的准备,来迎接行业的冬天。只有熬过了最严寒的冬天,才能等来最温暖的春天。

当败局注定时,再想要挽救就晚了,当冬天到来时,再想着储备粮食也来不及了,马云经营阿里巴巴,总是时刻想着为冬天做准备,因此当冬天一旦到来,阿里巴巴就能够有备无患。

与时代的较量,突破现有体系

马云曾经说过这样一句话:“如果你问周围朋友词语,如果10个人,9个人说不知道,那么,这是一个机遇,如果10个人,9个人都知道了,就是一个行业。任何一个行业,一个市场,都是先来的有肉吃,后来的汤都没得喝。”

上面这句话,可以被看做阿里巴巴乃至于马云个人成功的窍门,走在别人的前面,做别人不敢做的事情,这样机遇就为他把握了。

马云在创立阿里巴巴的时候,很多人并不相信一个见不到人的平台能给人们带来机会和诚信,然而,就在这时,马云推出了“诚信通”,这解决了当时人们都担心的问题。从而使中国进入一个新的网络交易时代。

利用互联网发展电子商务是个商机,而首先行动则是时间优势,将二者结合起来,就成就了马云和他的阿里巴巴奇迹。因此可见,抓住商机对于创业者来说是至关重要的,是决定创业者成败的关键所在。

然而,什么是商机呢?并不是等到所有人都听到了发令枪响才是商机,用马云的话说:“如果时机成熟,就轮不到我来做了!”相反,恰恰是大部分人都还处在“看不到”“看不清”“看不懂”的时候才是最好的商机。从这点上看,马云的阿里巴巴非但走到了别人的前面,简直是走到了时代的前面。

寻找先机进行突破,这是马云一贯的风格,也是阿里巴巴能够在昨天取得辉煌成就的原因。而在上市之后,携大笔的融资进入国际市场,马云一定会将这一风格保持下去。因此可以预见的是,在阿里上市之后,马云一定会在阿里现有的商业体系内有所突破。

人们常说,弱者等待时机,强者创造时机。尤其是在这样一个信息时代,对于创业者来说,时机就是商机,商机就意味着成功,谁走到了时代的前面,谁就能获得大把的商机,这些商机转化成财富,为事业带来第一桶金,接下来的一切便都是水到渠成的了。

因此说,在创业的时候,领先是成功的不二法门。无论你是多么小的企业,无论你的财力多么有限,只要你能在第一步领先别人,你便会在此后的发展中步步领先。

领先是一种行为,但当你把这种行为运用到生活中几乎所有层面之后,就演变成了身上的一种气质,一种属于成功者的气质。我们看到,改革开放先富起来的人,炒股先富起来的人,电子商务先富起来的人,炒房先富起来的人,他们往往是一批人,这就是有着领先气质的成功者。

如何能做到具有这种气质呢?首先就要从一步领先开始,而做到一步领先,就要有超越时代的意识,做别人想不到、做不到的事。有人说资金与人才是工业社会最重要的竞争要素,其实,这两者只有在有了机遇的时候才能发挥作用,而机遇从何而来呢?就从先于市场先于时代的观念中来。

领先就意味着的时间优势,而时间优势则是信息时代最强大的竞争战略武器。在现今社会,参与创业的人在不断增加,如果你选好了一个项目,不赶紧行动,若是被对手先行一步,你的成功机会就会大打折扣。

为何围棋比赛或有先手让子?就是因为在公平竞争的赛场上,先人一步就占据了非常大的优势。围棋竞技是这样,商业竞争同样是这样,在现代市场活动中,先人一步是成功的保障。现代市场,通讯发展得越来越快,一个新行业刚刚被发现,每半年时间就有一大群企业一窝蜂地涌进来了。在这种形势下,有多少资金,有多少人才都不如有一段时间,先于别人的起步是能够帮企业在行业中站稳脚跟的。

正如马云所说的那样:“做互联网好像冲浪,机会稍纵即逝,不能够等浪高再冲,要随浪而高,随风而变。”其实,无论在哪个行业都是如此,如果没有一种先入为主的竞争激情,终究都会在竞争激烈的商战中被淘汰出局。现代企业以市场需求为核心,而市场又是瞬息万变的。抓住机遇,争取时间,就能因势利导,从而化险为夷,在竞争中取胜。

对于创业者来说,时间就是金钱,迅速就是财富,以快取胜,创造时间效益,不轻易放过任何机遇。要牢牢树立起“时间就是商机”的观念,也只有这样,才能够迅速捕捉到市场机遇,领先竞争对手一步占领阵地。

马云靠着领先赢得了阿里巴巴的未来,而美国上市,又为阿里巴巴开启了新的时代。在新的时代中,马云还能够突破现有体系,让阿里巴巴保持领先的态势吗?对此笔者很有信心。而阿里巴巴将率先推出哪些具有划时代意义的创新服务和产品呢?对此,我们就只能拭目以待了。

顺势的棋手是好棋手,顺应时代的人会是成功的人,然而最成功的人不光要能顺应时代,还往往能够走到时代的前面,马云的成功,很大程度上就是因为他屡屡能够走到时代的前面。

马云说未来会“量力而行”

随着阿里巴巴不断地发展壮大,马云也已经到了退居幕后的年纪。时代在发展,人才也是不断涌现,企业要想永远保持青春,就要学会适时地“换血”。马云看到了阿里巴巴的未来,也看到了阿里巴巴内部年轻一代的力量,于是,这位“老棋手”终于决定将他一手布控的棋局转交给更有魄力的新一代,自己则退居一旁,悠闲观战。

要想选择一个合适的“皇位”继承人可不是一件容易的事情,这将直接关系到下一代江山的兴衰存亡,关系到一个帝国的发展方向,所以,在这件事情上绝对不容许有一点的马虎。“皇位”继承人就像是马云手中的一枚“智能”棋子,他拥有自己独立的对弈意识,有自己独具一格的作战手法,这枚“棋子”一旦选定,就意味着马云不再是整盘棋的掌控者,而主角就变成了另外一个人。所以,马云要找到一名值得托付棋局的继承人。

终于,2013年5月10日,淘宝迎来了10周年纪念日,这时还是阿里巴巴董事的马云在杭州举办的约4万人规模的“淘宝10周年”大型晚会上发表了卸任演说,正式卸任阿里巴巴CEO一职,而随后,阿里集团原首席数据官陆兆禧将光荣“登基”,接替马云担任CEO一职。

在演讲中马云提到,阿里人坚持为小企业服务,因为小企业是中国梦想最多的地方。这里,14年前,我们提出了“让天下没有难做的生意,帮助小企业成长”。今天这个使命落到了你们身上,我还想再对小企业讲,人们说电子商务、互联网制造了不公平,但是我的理解,互联网制造了真正的公平。请问,全国各省、各市、各地区,有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠,互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受了五六个亿用户,他们呼唤跟小企业共同追求平等,小企业需要的就是500块钱的税收优惠,请所有阿里人支持他们,他们一定会成为中国将来最大的纳税者。

这是马云在辞任前,对阿里巴巴最后的一点交代。在马云的意识里,商人不仅仅要有创富的本事,还要有社会责任意识,这也是阿里巴巴一直都在坚守的。商人同艺人、艺术家、政治家一样,对社会都有自己应尽的责任,而阿里巴巴要做的就是量力而行,支持小企业的成长,以此来带动中国经济的发展。

马云似乎一直都对小企业“情有独钟”,在任何时候都会想到要给小企业创造更好的发展机会,适时地给小企业一些箴言忠告。他支持企业的发展,但是绝不赞成急于求成,而是提倡量力而行。

2014年5月,马云在接受一次采访时表示:

小企业能够找到利润,但是很难找到规模;而若你要做到规模,利润又很难做到,所以这是企业自己要把握的尺度。

在中国,每个人都希望做大企业,每个人都想做大事业。像我们这个企业,突然没头没脑地长了那么大,我们不是大家学习的榜样。

我们是靠运气,我们这个时代的运气特别好——碰上网路、碰上13年前发现的电子商务、碰上一帮喜欢这一味的人,莫名其妙地走到现在。

企业要量力而行。很多人在讲,想要成为马云。如果我能重新选择,我一定不会再做马云,太辛苦了。这是实话。

我记得有一年,我去日本,看见一个小店,门口贴了一个条子,说这家店正庆祝成立147年。我跑进去一看,店里就一个老头、一个老太太,还有一个工人,店面我估计也就20平方公尺,里面卖各种糕点。

那个老头、老太太脸上洋溢着笑容说,“我们家这个店开了好几代了,147年,今天是店庆,送个小糕点。”老太太说着,“日本天皇啊、什么大家族的人都买我们的糕点。”

这让人不禁产生一种幸福感。他们家这个小店,经营了这么多年,多舒服的事情啊!你看,我们做大了之后,一会儿要担心资金,一会儿担心劳资问题,一会儿担心社会上各种事,完全没有幸福感。

虽然发展壮大是每一个企业投资者的心声,但是这并不代表,扩张才是企业的唯一出路。如果你的企业做不到“地跨五洲”,那就争取做到“长命百岁”;如果你的企业不能“学富五车”、样样全能,那就朝着行业里的“专家”地位迈进。总之,企业发展的模式有多种多样,道路也有千条万条,总有一款适合你。企业投资者要做的就是做好定位,知道企业该走什么路线,要量力而行,做最长久的、最有影响力的企业。

马云绝对不是一个恋战的棋手,他知道什么时候该让步,什么时候该让贤,这才是一个真正的王者风范。如果一个企业总想着扩张势力,总是争强好胜,而完全不顾自身企业的实力,那么最终只会造成“国库空虚”“国力下降”,其后果自然是不可想象的。

在现实生活中,过分的追求,往往总是差强人意的,最后还会落得个头破血流,在人生的大海上迷失了彼岸的方向。正所谓成也“追求”,败也“追求”。所有的事情总是要有一个适当的度,事无巨细,量力而行才不失为一种明智。所以,企业发展绝对不能强求,“力能则进,否则退,量力而行”才是最重要的,小企业应该这样,大集团也该是如此。

当棋力只够二段时,就不要想着挑战棋圣,当局面只够僵持时,就不要想着“屠龙”,无论是做人还是做事,最重要的是量力而行,不做自己力不能及的事,这是阿里巴巴的生存之道。

未来将牢牢占据电商领导者地位

随着近几年电子商务市场的不断扩大,已经有越来越多的企业想要加入进来,企图能够在刀光剑影的电商市场中“分一杯羹”。但是,我们看到的却是,有人“一夜暴富”,而更多地却是“倾家荡产”。

电商领域是一个看不见刀剑的战场,在中国电商市场的争夺中,已有不少知名公司遭遇失败,但是这并不代表着这场战争会因此而平息下来,在未来的发展中,像这样的“流血厮杀”的大场面还将继续。

据相关数据统计显示,亚马逊旗下卓越网(目前已转型为Z.cn)的市场份额在2012年为1.7%,相较于5年前的7.3%有了明显的下降。不仅如此,当当网、戴尔、新蛋网、红孩子和麦考林等公司的市场份额也开始逐渐出现滑坡。

与此同时,阿里巴巴集团的天猫市场份额正在快速增长,去年为50.6%,明显高于2010年时的35%。

正所谓“有人欢喜有人忧”,商场沉浮本就是不可预知的事情,所以每一个企业都在力争上游,避免被时代的潮流挤出市场。而在当下,在电商市场处于优势地位的企业当属阿里巴巴无疑。

马云作为阿里巴巴的创始人,陪着阿里巴巴一步一步走到现在,可以说阿里巴巴的每一份成绩都有马云的功劳。他就是这盘棋局的最大操控者,他将手里的每一枚“棋子”都“物尽其用”,共同占据着电商市场上的“半壁江山”,作为电商领域的领导者,马云“棋高一着,缚手缚脚”,使得对手完全失去了还击之力。

2013年11月27日,世界前三大的多媒体新闻通讯社路透社刊登了一篇题为《与马云共存:阿里巴巴阴影下的生活》的文章,文章表示,阿里巴巴集团在中国电商市场的优势地位已经挤压了行业里许多竞争对手的生存空间。在这样的情况下,苏宁和京东等公司分别尝试利用自身的优势在这一市场中占据一席之地。

的确,近几年迅速发展起来的阿里巴巴已经牢牢占据了电商领域的领导者地位,但是,尽管阿里巴巴集团的地位十分强大,可中国在线市场的巨大潜力也不容忽视,这也就是为什么类似于苏宁、京东,以及沃尔玛旗下1号店和亚马逊等公司都纷纷企图与阿里巴巴抢占市场的原因。其中,在深圳上市的苏宁云商已经开始试图利用硅谷精神来迎接在中国蓬勃发展的电商市场以及与阿里巴巴集团的竞争。

马云在阿里巴巴杭州总部时曾表示:“如果你希望进入在线市场,并考虑与天猫和淘宝竞争,那么这就已经是一个错误。相反地,你应当找到阿里巴巴集团所做的不足之处并加以弥补。”

根据咨询公司Euromonitor的数据,通过天猫,目前阿里巴巴集团已经控制了中国在线零售销售的半壁江山,而类似于eBay的淘宝在中国C2C的在线销售市场份额大概有80%。另外,阿里巴巴集团也已经在美国成功上市,相关人士表示,阿里的估值很可能会超过1000亿美元。相比之下,中国第二大电商公司京东的市场份额约占13%;以家电销售起家的苏宁在中国在线零售市场的份额则仅仅略高于3%。这不免与阿里巴巴的势力形成强烈的对比,这还是一些稍有名气的企业,其他的企业就更不用提了。

据研究数据显示,2013年中国在线零售行业的总销售额预计达到1.7万亿元人民币,凭借这个数字,中国代替美国成为了全球最大的在线零售市场。另外,该公司预计到2015年,中国在线零售的销售额每年将增长32%,这是美国增长速度的2倍。预计,到2015年,在线零售在中国将会达到31.5万亿元人民币的规模并超过9%。而之后,这一比率还将上升,到了2028年,这一比例将会上升至25%。

这就是潜力无限的中国电商市场,是阿里巴巴发展壮大的地方,时势造英雄,电商的发展造就了阿里巴巴的崛起。尽管“打江山容易,守江山难”,但是阿里巴巴却在新人辈出的电商市场越战越“稳”,今天,阿里巴巴的行业领导者地位已经是任何电商都撼动不了的了。棋局稳固,这一切都离不开马云的辛勤布控。

对企业来说,所有的行为目的都是以市场为主体的,市场是企业赖以生存的外在环境,所以,企业的每一步棋都要与市场的变动趋势相适应。市场所指向的方向就是企业应该发展的目标,这时候,经营者敏感的市场洞察力就显得尤为重要。领先一步,步步领先,这就是阿里巴巴能够走到现在的重要原因。

随着多年的实力积累,现在的阿里巴巴已经不再是一个初出茅庐的“毛头小子”,现在的阿里巴巴已经日显“睿智”,所有的决策都环环相扣,步步紧逼,占据着不可撼动的地位。要知道,企业实力是企业参与市场竞争的根本依靠,也是企业核心竞争力的基础来源。无论是人力、物力、财力还是科技力量,这些都是企业的硬实力或是软实力,它们分工协作,共同支撑起一个企业的商业帝国。

今天的阿里巴巴虽然不是谁都能够打倒的,但却是任何人都能够借鉴的。阿里巴巴的成功不是为了威慑整个市场,而是为了影响一个行业,所以,企业者要想在未来的几年里拥有今天阿里巴巴的地位与实力,就要从现在开始,向马云“拜师学艺”,展开与市场的对弈。

棋路上,先手往往能占先机,而经营阿里巴巴,马云也时刻展现着占先机的智慧,他总是让阿里巴巴占据行业的领导者地位,这就保证了竞争当中的优势。

将持续为买家提供更优质的服务

任何一个行业归根结底都可以理解成为一个服务的行业,这是因为有交易就要有顾客,有顾客就要为客人提供服务,所以,现在服务在每一个行业领域里都显得尤为重要。

随着现在消费者生活水平的不断提高,同类商品的层出不穷,企业之间的竞争愈发激烈,就连消费者对于产品的要求也是更加苛刻。不仅如此,消费者还将消费的意愿建立在了企业所提供的服务上,在产品质量不相上下的情况下,所有的消费者都会优先选择能够提供优质服务的企业。所以,企业要想在激烈的市场竞争中保持优势,除了要有高质量的产品外,还必须要有服务意识,提高企业的服务质量与水平。现在,强化服务意识已经成为企业保持市场竞争优势,壮大企业发展实力的重要手段。

作为电商行业里的航空母舰,阿里巴巴的发展一直都没有离开过对服务质量的追求。就在不久前阿里巴巴提出建立中国智能物流骨干网,这一网络会区别于物流公司或者快递公司而存在,它将主要为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商等各类企业提供更优质服务。这将是阿里物流的一大进步,也将会为阿里巴巴的买家带来更高质量的服务。

服务是从企业的方方面面体现出来的,特别是像阿里巴巴这样一个大企业,买家对其服务的要求更是渗透到了每一个角落,物流只是其中的一小部分。除此之外,客服、经营项目、消费保障制度等方面都是买家较为关注的。

马云要想将阿里巴巴这局棋走好,就必须先要落好“服务”的棋子,让服务先行,“笼络”民心,这就像是给阿里巴巴打了免费的广告,招揽来了顾客的青睐。

服务不仅要做,还要做好、做足、做到位,不能浅尝辄止,浮于表面,要为买家准备好最周全的服务项目,尽力帮助买家解决他们可能会遇到的任何问题,铺平买家与企业之间的交易道路。

2013年4月,中国最大电子商务集团阿里巴巴集团旗下的深圳一达通企业服务有限公司对外宣布即将推出一款全新的“海外买家运营”项目,旨在为海外买家提供包括“赊销”在内的金融、物流、税务、法务等外贸交易一站式服务。使其在中国的采购贸易能够变得更加安全和便利化,并且还将极大地节省企业成本。而该平台的盈利主要是从“买卖服务”中获得,而非商品差价。

另外,公司负责人还表示,目前一达通平台每天的外汇结算量超过1000万美元,日均发放贸易融资款也要达到1000万人民币,并且计划13年将会实现交易额近60亿美金的目标。据了解,现在一达通公司的贸易结算仍以美元为主,但是随着人民币的国际化,人民币结算的使用也在不断增加,特别是在亚太地区更为明显。

随着欧美金融危机的深化和中国制造业成本上涨,很多中国企业及海外客户都普遍采用“货到付款”的购物模式,从而避免赊销。而一达通为了能够为买家提供更优质的服务,率先与银行、保险公司展开合作,共同为海外买家提供“赊销”这一金融服务。

从今往后,海外买家只需要开通“赢通卡”,一达通联合中国银行和中国出口信用保险公司就会为其提供一定额度的授信,在授信额度内,本应由买家支付的货款可以通过一达通平台直接付给中国若干家供货商;等到货物到港后,或是在约定的一个销售周期内,海外买家就可以连本带息归还给一达通,最后再转还给中国银行。

一达通表示,目前金融领域里的服务缺失直接导致了90%的中小企业外贸交易无法赊销,这就使得风险转移到了海外买家身上,所以海外买家只能通过压低价格,增加利润来规避风险,这就给双方的外贸交易带来了难度。而现在有了一达通这一赊销平台,中国外贸的交易环境将会得到一定程度上的改善。

一达通率先站在买家的角度上考虑问题,竭尽全力为海外的买家打造起一个更为安全的交易平台,这就直接打消了买家对交易风险的担忧,这样一来,就会有更多的海外买家愿意通过这一人性化的平台进行交易。无疑,一达通的生意一定也会因此更上一层楼。

优质的服务是吸引顾客最有利的手段,如今的消费者不仅仅满足于对产品的要求,更注重于企业销售服务的态度,所以,企业要想提高自身的市场占有率就必须先从各方面满足客户需求,为客户带去物超所值的感受。放眼各行行业,凡是著名企业、知名公司,他们的营销理念都会围绕着“顾客至上”展开,任何决策都会突出“先服务”的经营理念,使企业得到客户的信任,继而产生依赖,成为企业的回头客。

马云曾经说过:“成功始于口碑,服务决定未来”。做企业的关键,并不是要死死盯着竞争对手如何强大,如何做生意,而是要死死盯着客户。多了解一点客户的需求,多对客户提供一些优质的服务,把企业的发展方向放在客户的角度上去做,才是强大的真谛。阿里巴巴正是因为极为重视对顾客的服务,所以才会日进斗金,拥有众多的“铁杆粉丝”。

没有竞争的市场是不存在的,一盘棋有下完的时候,企业的竞争却不会有完结的那一天,因此,持续为买家提供优质服务,这就是阿里巴巴长盛不衰的秘诀。

阿里巴巴会将颠覆进行到底

在管理学领域有一个著名的毛毛虫理论,它的内容是:在一只花盆的边缘摆放了一些毛毛虫,让它们首尾相接,围成一圈。与此同时,在离花盆不远的地方摆放一些毛毛虫最喜欢吃的松针,然后观察毛毛虫的举动。因为毛毛虫天生有一种跟随的习性,因此在花盆上的它们就一只跟着一只,盲目地跟随着前面的毛毛虫,绕着花盆一圈圈地爬行。尽管松针就在不远处,但因为没有一个毛毛虫改变方向,跳出循环,最终它们全都饿死了。

管理学用这个理论来说明,在商场上,只有那些具有创造性、敢于打破传统的企业才能“吃到松针”,而那些缺乏创新,总是跟在他人后面的企业最终一定会被人淘汰的。因此,对于企业的生存和发展来说,打破传统模式、开辟新的道路是最重要的。

在阿里巴巴身上,关于创新的元素可以说无处不在,阿里巴巴本身就是创新的产物,而在服务方式、盈利模式方面,阿里巴巴也是靠创新走到了时代的前面。不过,随着阿里巴巴帝国的扩大,阿里巴巴在行业内的霸主地位已经日渐稳固,短时间内,已经没有多少竞争对手能够对阿里巴巴构成威胁了,在这种情况下,阿里巴巴还有创新的必要吗?阿里人给我的答案是“有”!

2013年,阿里巴巴副总裁张建锋向媒体放出风声,阿里巴巴会在未来推出一款“足以改变行业现状的、革命性的本地生活类产品”。

张建峰透露,在用户端,这项产品将以APP的形式展现,它有别于阿里巴巴之前的丁丁优惠、淘宝本地生活等APP产品,也不会包含SNS元素,完全是一种全新的产品。

张建峰描述这款产品为:连接周边生活场景的、能与小店主等对接的APP。与市面上现有的大众点评及团购应用不同,阿里巴巴这项新产品“没有优惠券、没有低价打折,彻底洗去营销的色彩,让交易回归到服务这个本质”。

这款神秘的产品到底是什么?这只有等待时间来揭晓。不过需要指出的是,通过这一行动,阿里巴巴向我们证实了,在未来他们还将以一个创新者的姿态出现。

为什么领先者还要创新呢?道理很简单,没有创新就没有领先的持续性。就比如围棋,在布局的发展史上,曾经出现过“秀策流”时代、“新布局”时代和现在的“宇宙流”时代。

一代“棋圣”本因坊秀策,不战而屈人之兵,曾创下执黑不败、“御城棋之战”19局全胜的纪录。本因坊秀策长于谋略,布局自有其独到之处,使得这种布局成为19世纪的主流,被称为“秀策流”。但即便这样,经过百年的砥砺,“秀策流”仍然被创新者所替代,这就说明了创新的重要性。

创新颠覆传统,马云的阿里巴巴靠着这一招发展到了今天的地步,而在未来的发展中,如果想永远保持优势地位,就必然要将颠覆进行到底。

其实,如果我们注意观察就会发现,那些在竞争中占得先机的企业每个行业都只有那么几个,而这几个企业又都有一个共同的特点,那就是敢于打破常规。

竞争中获胜的法门很简单,那就是要敢于突破,如果一个企业总是墨守成规,在短时间内可能没有什么消极的影响,但如果长远来看等待它的就只能是失败了;相反,如果管理者的思维稍加改变,多用一种不同与他人的思维去考虑问题,则往往能得出一些创新性的设想,进而战胜那些墨守成规的企业,获得成功。

曾经有一个媒体统计过,现在40%的职业在10年前还没有在地球上出现,而现在人类80%的收入来自于近20年的科技进步。由此我们可以看到,颠覆传统、另辟蹊径是多么的重要。

一个企业,要想实现成长就必须与时俱进,而要在同行业中脱颖而出,就必须做得比同行更好,而做得更好的唯一途径就是将自己从行业的传统中脱离出来,开辟一条新的发展道路。

创造新的APP产品推向市场,说是让交易回归本质,但行为的本质不也是对现行模式的一种颠覆吗?阿里巴巴这步颠覆之棋奠定了他未来发展的基调,而顺着颠覆之路一路向前,必然会给阿里巴巴带来比现在更加广阔的未来。

阿里巴巴的成长基石是对传统电子商务的颠覆,而在未来的竞争中,如果有谁像阿里巴巴一样颠覆传统,难保不会将阿里巴巴拉下马来,而避免这一切发生的行动只有一个,那就是阿里巴巴自己成为那个颠覆者。 krMCa4Zc6PqFw5fUzXOny/XSafDetlz+7enJxHy5ZUNgdGE75XVIyecA19UjIvMJ

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