身体语言无时不存在于人们的举手投足之间,它是人际交往的一部分,决定着人与人沟通和合作。交通警察指挥车水马龙的交通,靠的就是这种无言的“体语”沟通。
人是有思维的高级动物,同时心有所思,体有所动。因此,可以由“体语”洞察其心态。据研究,人体就像是信息发射台,从头到脚身体各个部位能发射几千种信息。每个人的所思所想,尽在一举一动之中。
1—1>>>无意识发出的信号
人体语言学,也有人称它为举止神态学。这门学科的基础,是研究身体行为所表达出的信号。
在很多身体语言专家的研究中,不少结果都告诉我们,人们身体动作所发出的信号,有时往往和他们嘴里的话所表达的意思大相径庭,甚至截然相反。比如一位女子告诉她的医生,她很爱她的男朋友,与此同时却下意识地摇着头,从而否定了她的口头表意。
人体语言也为我们了解一个家庭中的权力和支配关系提供了崭新的手段。一家人随便坐在一起,仅仅通过各个家庭成员的手臂和腿的动作,观察者便能获得富于启发性的信息,并从中看出这个家庭的结构。如果母亲首先将双腿交叠在一起,其他家庭成员也相继跟着做这一动作,在这种情况下,基本上可以认为,母亲在家里处于领导地位。当然,母亲也会向父亲或孩子们请教,这时,口头表意就在掩遮她的领导地位。然而每一个懂一点人体语言的人都能从一家人动作的服从信号中洞察出整个家庭的内部关系。
瞳孔测量学之父埃克哈特·赫思博士曾在一次学术会议上谈到,如果一个人的眼睛看见一些令人兴奋和引起快感的事物,瞳孔就会放大。这一发现有很强的实用性,例如几个人在一起打扑克,假如其中一位玩牌者懂得这种信号,一看到对家的瞳孔放大了,就可以断定他抓了一手好牌,对怎么玩法就心里有底了。
由此可见,身体语言包括人体各个部分的每一个有意识或无意识的动作,它们向外界发送思想和情感信息。不过,当你从人身发射台接收这些信息时,还要注意到不同地区文化的差别,这样才不至于误会某些身体语言信息。
1—2>>>因时因地而异
大部分身体语言在世界大多数地方都是通用的,无外乎人们对于地域空间、眼神交流、肢体接触频率以及带侮辱性质的手势等方面有不同的认识。下面我们就几个常见的肢体语言差异来加以说明。
关于眼神。在日本和其他亚洲国家,认为过多的眼神对视意味着挑衅和无礼,因此,要注意在这些国家减少眼神接触。
关于名片。在日本,名片的意义远不止是一张印有名字的小纸片,他们好像身份证一样,因此受到人们的尊重。接过名片后,要认真端详一下,然后小心将它放在你前面的桌子上。在会面结束后,再把它放在钱包里,一般不会放在口袋里,尤其是不能放在臀部的口袋里——这意味着你会坐在它的上面。当然,经常出国的日本人能理解西方人交换名片的一些规矩,但我们如果面对的是那些较少走出国门的人,这仍然是一个需要谨慎对待的问题。
关于挥手作别。美国人将挥手视为告别,然而在地中海周边的欧洲国家和拉丁美洲,最好慎用这些姿势。
关于触摸别人。在一些地方的习俗中,当你要说话时,拍拍他人的手臂,或者将手放在他人的肩膀上,甚至手上,都是非常自然的。这些纯真无邪的举止常常意味着信任或是赞成,它是有力的强心剂,在交流沟通中也有助于突出重点。但这一举动有时也会带来伤害或烦恼,关键就在于你面对的对象是谁。一般说来,在“触摸”这一礼节上,按国家和地区的不同,全世界可大致分成以下3种。
其一是几乎不触摸。在日本、美国、加拿大、英国、斯堪的纳维亚半岛和其他北欧国家,以及澳大利亚和爱沙尼亚这些地方,除了一些重要的特殊情况,人们之间很少有身体接触。如果你想向日本人表示友好或者祝贺的时候,注意避免热情地拍他们的背,也不要用手臂抱着他们的肩膀,否则他们会感到很不自在。
其二是有一些触摸。在法国、爱尔兰和印度这些国家,人们比较接受触摸这种方式。
其三是接受触摸的方式。在拉美、意大利、希腊、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、中东和其他一些亚洲国家,触摸这种方式很普遍,人们对它也要包容得多。事实上,有些阿拉伯国家的商人与你并肩走的时候,甚至会拉着你的手,以示对你特别的尊敬与亲善。
1—3>>>男女身体语言大不一样
在一系列特殊的领域,两性的身体语言是有差别的。正如男人的语言总是和竞争性的争论有关一样,他们身体语言的表达方式也多含有竞争和力量的意味。比如说,紧握双拳更多出现在男人身上,而不是女人身上。割断、砍掉这些手势都属于男人的身体语言。
男人们常常满足于通过手势来表明力量、权力和进取。而此时女人则更倾向于张开双手。她们提出建议,做出选择,并且用手势来延续谈话。她们并非不能像男人那样强势而坚定,只是没有采取强硬的表达方式而已。
如果论及语言和行动的展开性以及开放性,男人还有很多要向女人学习的地方。对于手势有一点是肯定的,男人比女人更倾向于在谈话中用一只手盖住另一只手,而这样却会使手背向上;女人则更倾向于把手打开。我们可以由此认为,男人不轻易坦诚的原因,源自远古时期不同性别的任务分工,这使得男人在斗争以及打猎时更为坚定,而与此同时,女人已经在实践合作和分工了。
1—4>>>身体语言能伪装吗
既然身体语言可以体现一个人的内心情感,那么,人能否伪装自己的身体语言呢?对于这个问题,心理学家的答案是否定的。
在心理学家看来,身体语言多发自于内心深处,是很难被压抑和掩盖的。比如说,做了亏心事或偷了东西的人,总显得心神不定或鬼头鬼脑;听到好消息时,人的脸上总要露出笑容;听到批评时,脸色总会显得很不自然;说谎时,总怕看着对话者的眼睛;激动时,总要手舞足蹈;发怒时,总要青筋暴起,或双拳紧握、咬牙切齿。
这些现象和事实证实了身体语言的可靠性。因此,若想分辨人心的真伪,应首先注意观察他的身体语言,因为只有这一信号才能显露出一个人的真实思想。
为什么体语不易伪装呢?其原因在于,当人的大脑进行某种思维活动时,会支配身体各部位发出各种细微信号,这是人们不能控制而且难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候,他的细微体语信号和他的有声语言就会出现矛盾。很显然,言语和非语言行为所表示的意思就会完全不同。
研究者认为:在语言的表达中,表达渠道的可靠性与人们对它自觉控制力的大小是成反比的。在所有的语言表达中,书面语言是最有时间推敲和修改的,因而也就可能是可信度最低的一种渠道,也是最容易撒谎的一种方式。
口语可斟酌和修改的时间要少一些,因此人们对其自觉控制的机会相应减少,可靠程度就可能比书面语稍大。当然,口语也有足够的余地让人撒谎。至于非语言交际行为,往往最不易被有意识地控制,有时甚至完全处于无意之中,因而也是可靠性最大的一种。
1—5>>>解读身体语言的规则
既然身体姿势表达的意思都有其相同的指向,那么解读身体语言必然有规律可循。要很好地解读身体语言,首先需要了解以下几个方面。
其一是身体语言群。身体语言群并不复杂,它只是表示同时产生多种信号的身体语言,或者是在短时间内身体语言一个接一个。一个简单的身体语言就像一个句子一样:它本身就是一句简单的话。因此,身体语言群就好比是几个句子的组合——一个段落。
其二是身体语言的一致性。当思想与言辞相互一致,并反映在身体语言上,这时我们就称之为一致性的身体语言。
研究表明,非语言信号的分量比语言渠道的分量大五倍。当两者不一致的时候,人们的判断往往依靠非语言信息,而抛弃语言信息。
如果你是一个演讲者,在某次演讲中,你邀请一位听众上台来对你的演讲发表意见。如果他回答说,他并不赞同你的观点,那么,他通过身体语言传递的信息就应该与他说的话语表意相吻合,也就是说,两种语言所表达的意思应完全一致。但是,假如他口头上表示赞同你的话,但是,他通过肢体语言所传递的信息却并非如此,那么,他就很可能是在撒谎。
同样,只有当一个演讲者充满真诚地演讲时,你才能看到一致性的表现,这并不是说需要他百分之百的诚实,而是他想的和说的必须保持一致。
因此,注意身体语言与有声话语的一致性,是准确解释身体语言的一把金钥匙。
另外,还需要结合语境来分析。
不要孤立地去了解身体语言,应该考虑到它周围的情景。每一种身体语言,都有它特定的情景,很少孤立地出现。举例来说,一个人在寒冷的冬天,坐在公园的长椅上,双手和双臂紧紧地交叉在一起,下巴下垂。那么,这个时候你就应知道,他表现出这种姿势很可能是因为他感到寒冷,而并不是他想保护自己。但是,如果你坐在桌子的对面,向别人兜售产品或业务时,对方摆出这种姿势,则很可能是他想借此告诉你:“我不需要你推荐的产品或业务。”
1—6>>>如何学习身体语言
如果你对身体语言了解不多,或者你是一个初学者和入门者,那就从现在开始练习吧。
应当指出,要完全驾驭“身体语言”,达到洞察他人心理的目的,必须经历一个学习的过程,这几乎与拥有一口流利的外语一样困难。建议你每天至少花十几分钟来阅读周围人的身体语言信息,特意去“洞察”他人的心理。同时,还要有意识地察觉自己在某些特定场合的身体语言与内心所想是否一致,时时总结体会,能帮助你更好地读懂他人。
人群聚集的地方是我们学习身体语言的好场所,如宴会、会场、办公室及各种集会的场合。人们参加这些集会,都怀揣各自的目的,自然言谈举止丰富多样,就看你会不会做个有心人了。
另外,研究学习身体语言,在家里也能进行。因为电视节目中就有各种社交场合,尤其是可以重播的数字方式或使用电脑观看电视连续剧之类的节目。了解它的意思后,把声音关掉,试着只看画面来揣测故事情节的发展,每隔5分钟打开声音,比较一下剧中人物言语的表达和你根据人物的身体语言所推敲出来的结果是否一致。应该说,从电视上来训练自己的“洞察力”,也是一条非常有效的捷径。
在几乎所有的生物中,人类的表情是最丰富,也是最复杂的。每个人都有一副独特而不容混淆的脸相,同样,在不同的状态下,人的表情也往往表现得不同。可以说,一个人的表情,就是他内心活动的体现。
2—1>>>从表情判断对方情绪
在几乎所有的生物中,人类的表情是最丰富,也是最复杂的。体育学的创立者伯德惠斯特尔指出,在人类70万种身体语言中,我们的脸部可做出大约2.5万种不同的表情,占身体语言的35.7%。
每个人都有一副独特而不容混淆的脸相,即使双胞胎也不例外,因此人们相见时,给人印象最深的就是脸。从这张脸上,大致能反映出年龄、性别、种族烙印,而且通过表情也可以流露出其人当时的情绪变化状况。
当人们相互交往时,无论是否面对面,都会下意识地表达各自的情绪,与此同时也注视着对方做出的各种表情,正是这个过程,使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。
梁惠王广招天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见淳于髡,而且每次梁惠王都屏退左右,想与淳于髡倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。
事后,梁惠王责问推荐淳于髡的人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样,要不就是我在他眼里是一个不足与谋的人。”
后来推荐人以此言问淳于髡,他笑笑回答道:“确实如此,我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次,梁王脸上有驱驰之色,想着驱驰奔跑一类的娱乐之事,所以我沉默不说话。第二次,我见他脸上有享乐之色,是想着声色一类的娱乐之事,所以我也沉默不说话。”
推荐淳于髡的人将此话告诉梁惠王,梁惠王听后,一回忆,果然如淳于髡所言,他非常叹服淳于髡的识人之能。
因此,能够从面部表情上,读透内心所蕴藏的玄机,是善识人者厚积一世,而薄发一时的秘技。
如下这些“脸语”是比较容易读懂的:蹙眉皱额表示关怀、专注、不满、愤怒或受到挫折等情绪;双眉上扬、双目张大,可能是表现惊奇、惊讶的神情;皱鼻,一般表示不高兴、遇到麻烦、不满等等。
愉快的表情在日常生活中很常见,它的特点是:嘴角拉向后方,面颊往上抬,眉毛平舒,眼睛变小。
悲伤是脸部持续时间最长的表情之一。在典型的悲伤表情中,你会看到人的脸孔有些难看。下巴向下拉,眼皮低垂,皮肤松弛,所有部位似乎都软塌塌的。嘴角会下沉,有时你能看到它轻轻抖动。同时,眉毛内角上扬,沿前额的皱眉肌会形成一条垂线,差不多构成一个倒“V”字形。
惊奇是最快速的表情之一。昙花一现,来去无踪。在你觉得惊奇时,你的嘴先是张开合不拢,之后眉毛上扬,双眼圆睁,别人很可能会看到你眼球顶部和底部的眼白。你的嘴张大得像个圆圈。所有这些动作多出现得很快。之后,倘若这是一次惊喜,你的脸可能会变成笑脸;而如果是一次惊吓,你接下来的表情就很可能是恐惧。
恐惧往往紧随着惊奇发生。人在恐惧时眉毛会拉到一起,围绕中部构成弧形,在紧挨眉毛末端的地方,你能看到两条细线。嘴巴聚到一起,嘴唇紧紧抿着。上下眼皮变得非常紧张,瞳孔放大,眼球向外膨胀——在眼球上面和下面往往可看到眼白。
人在厌恶时,鼻子会皱起来,就像刚刚闻到发臭的东西快要呕吐一样,上唇会往回收,嘴巴的外缘会向下折。
人的大脑分为左右两个半球,发自内心的感情通常由右脑控制,却具体反映在左脸上;而左脑则专司理智性感情,然后反映在右脸上。因此左脸的表情多为真的,右脸的表情有可能是假的。若想知道对方的真实感情,则最好去观察对方的左脸。
2—2>>>别让你的判断出错
人类的心理活动非常微妙,这种微妙的心理活动常常会从表情里流露出来。比如说遇到高兴的事情,人们脸颊的肌肉就会松弛;遇到悲哀的事情,人们自然就会泪流满面。在特殊情况下,有些人却不愿意将这些内心活动让别人看出来,所以,从表情上看人的内心,也会让人有判断失误的时候。因此,你需要特别注意以下两方面。
第一,没表情不等于没感情。不少人不管听到或看到什么,甚至想到什么,都会尽力压抑自己的情感,不愿在脸上流露出一丝一毫。遇到这种类型的人,大部分的人都会不知所措。不过没有表情绝不表示没有感情和性格,面部肌肉没有随着心绪的起伏而发生变化虽然是不正常的,但这其实最能显露出一个人的感情。
例如有些不满主管言行的职员,表面上会显得毫不在乎,其实他内心已强烈不满。这时你仔细观察他的面部,不难发现他的面部线条僵硬、扭曲而且极不自然,眼睛还会不由自主地快速眨动,鼻子也会极不自然地皱起来。如果主管这时对他说:“你的脸怎么了?似乎在抽搐,你要是有什么不满那就说出来吧!”这无疑是在刺激这位拼命压抑情绪的职员,是相当危险的举动。所以这时主管最好什么都不要说破,以后选择适当的场合和时间,进行自然的沟通,开诚布公,只有这样才能免除职员的紧张情绪,并化解敌对心理。
第二,愤怒、悲哀或憎恨到极端时也会微笑。通常人们说脸上在笑、心里在哭,正是这种类型。有些人为了不让他人察觉出自己的真实感受,明明心里充满了怨恨,但脸上却显现出愉快,让人误以为他们并没有生气,这在心理学上被称为“反相行为”。
以夫妻间发生争执为例,如果一方意识到争吵可能会殃及小孩,强硬的态度就会马上转变,原本横眉怒目的面孔会立即洋溢出欢愉,仿佛刚刚加了薪。
人们这样做的原因,许多情况下是不得已而为之。
2—3>>>人并不都直接显露感情
将心里的情感活动直接显露在表情上,这一点任何人都体验过。一有高兴的事,面部肌肉就自然松弛,有悲伤的事,就变成一副要流泪的样子,有时表情甚至比言语更能明显地传达出内心的活动。
但是,从表情窥探他人的内心秘密好像简单,实际上并不容易。
美国心理学者奥古斯特·G·伯伊亚曾经做过这样的实验,让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情,并用录像机录下来,然后让人们猜哪种表情表现哪种感情。
结果平均每人只有两种判断是正确的,当表现者做出愤怒的表情时,看的人却认为是悲哀的表情。
更难办的是,为了不让别人知道自己的内心活动,人们有时并不直接表露感情。所以,你看到的表情却不一定是他内心情绪的真实表达。
在商业谈判中,对方笑容可掬地听着你说话,脸上一副似乎要接受的表情,让你觉得谈判可能要成功了,不料他却说“明白了,很好。不过,这次请原谅,我不能要了”等婉言谢绝的话,让你又感觉像是被人从头上泼了一盆冷水。当然,这并本能否定“表情是反映人内心的一面镜子”。但在很多时候,人们纵使情绪很激动,也会伪装成毫无表情,或者故意装出某种相反的表情,所以如何去探测对方表情底下所隐藏的真实情绪,对探测者就提出了更高的要求。
一位推销百科全书的业务员在这方面很有经验,他说:“当我把书的样本交给购书商后,在他默默翻阅书的内容时,就是决定成交与否的关键时候。这时候,我就会目不转睛地注视他的面容,并且比起坐在对方的面前,我更喜欢坐在他的身旁。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化,大体在他的脸上就已经有个买与不买的决断了。客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化,但也总会出现很有趣的表情。”所以,有经验的推销员总是能捕捉到这些细微之处,看穿对方的内心决策,从而采取相应的推销手段和谈判技巧。
其实,要佯装一种与感情不符的表情,对于人们来说并非易事。
美国的戏剧学校有一门学科,就是要让内心的某种情绪激发出来后,同时在脸上制造出一种异于此种情绪的表情:纵然内心暴发出猛烈而愤怒的情绪,却依然要笑脸迎人。
要把这种表情训练得运用自如是十分困难的,据说,经常有修这门课的学生中途闹起神经质来。
有的人竭力压抑自己的情绪,装出一副无表情的面孔。碰到这样的人,许多人都感到十分头痛。其实,没有表情并不等于情绪就不外露。因为内心的活动,倘若不呈现在脸部的肌肉上,往往会以其他不自然的方式表现出来。
有时候,漠不关心也可能是代表好意或爱意的表情。尤其是女性,倘若太露骨地表现自己的爱意,似乎为常情所不许,于是便常常表露出相反的表情,装着一副对对方毫不在乎的样子,其实这只是表面上的漠不关心,骨子里却是十分在意的。
有时候,当彼此陷入强烈的敌意和反感时,倘若在对方面前表现这种态度,不但会给对方带来不愉快,甚至还会造成双方关系的危机,乃至出现被社会所不容许的破坏行为。于是,这就产生了伪装的笑容和亲切的态度,这种情况在心理学上叫做反动形成。
关于这一点,最好的例子就是夫妻吵架。当彼此间的不调和达到很激昂的状态时,不快乐的表情反而会逐渐消失,甚至会呈露出笑脸,态度上愈发显得卑屈而亲切。所以,提出离婚的夫妇彼此越是彬彬有礼,其不可调和的矛盾往往就越深。
曾经有一位负责明星采访的记者说,如果要了解影视界的夫妇生活是否和谐,那倒不是很难的事,只要注意电视上综合节目、现场节目以及家庭访谈就行了。倘若他们不断表现出十分愉快的表情,或者特别强调夫妻关系是如何协调,那说明他们之间很可能出现了危机,表面上的和谐,不过是一种不调和的面具或信号。
2—4>>>愤怒的表情
人们在表现愤怒时,常会伴有下面的一些表情出现:
眉毛——上耸表现惊恐、惊讶,有时也表现欣喜;下拉或者倒竖表现愤怒、气恼;皱眉表现不愉快、不痛快。
嘴唇——嘴唇颤动是激动的表现,若伴有面部肌肉僵硬或痉挛,常表现内心强烈愤怒。
呼吸——兴奋或愤怒的时候,呼吸会变得急促,腹部会起伏不定。反之亦然。腹部极度起伏,意味着对即将爆发的兴奋或激动状态的抑制而导致的呼吸困难。
呼吸急促时,胸部或腹部会起伏不停(女子为胸式呼吸,所以胸部起伏,男子为腹式呼吸,大多表现为腹部起伏),这是极度的兴奋、激动或愤怒受到抑制时的表现。
动作——挥动一只拳头或双手握拳,表示生气、愤怒,或表示胜利的喜悦和决心。前者常伴有表示愤怒的其他体态。
2—5>>>额头的动作
额头上有大面积的肌肉,一般成年人的额头上都有皱纹。
在这里,我们重点分析一下额头上的皱纹所具有的表情含义。额头纹可分为水平纹和垂直纹两种。前者总是伴随着抬眉这一动作而出现。但是,有时候轻微的挑眉或举眉动作不一定会引起皱纹。
额头上的水平纹显示了注意力的高度集中,引起注意力高度集中的原因是多方面的,它可以是惊恐、害怕、惊讶,也可以是迷惘、惊喜等。
一般来讲,当水平纹出现时,脸部其他肌肉会自动随之运动,从而引起眼睛睁大或嘴张大等表情。这一信号可能表明了某人内心正处于等待状态,正集中精神准备接受任务说明。
还有另一种可能是,出现水平纹时半闭(或半眯)眼睛。当某人极其费力地倾听或注意某事时,例如某人听力不佳,或是说话者(包括机械声源,如收音机)的响度不够,这种动作就很容易见到。民谚中这种情况被称为“竖起耳朵”。确实,当我们竖起耳朵时,运动了我们已大大退化的耳部肌肉。这种反射作用在狗、猫或是兔子身上表现得很明显,而我们在努力“转动”“兔耳”的同时,还常常伴有一定的手势或姿势的变化。
一种动作是将手放在耳廓后,使之朝向前方,增大收听面积(这种姿势近似于狗竖起耳朵的样子);另一种是身体转向“声源”,例如说话者,因为想更好地了解他。当然“声源”也可以是机械的,例如电视机、收音机。
额头上的垂直纹则暗示了全神贯注于某事(或某人)。同水平纹一样,垂直纹也可能有不同的含义。“抽紧”表示专注,因此它既能形容精神专注于某一点,也能形容体力的集中。故而,无论是全神贯注还是大量消耗体力的情况下我们都能观察到额头上的垂直纹。
此外,它还可能是果敢坚毅的次要特征——这一性格的主要特征在嘴及下颌部。愤怒或神经质也可能导致垂直纹产生。它甚至还是擤鼻涕的次要特征!
2—6>>>眉毛的动态
眉毛是心迹的波浪,中国俗语中常见的“眉飞色舞”、“眉开眼笑”、“眉头一皱,计上心来”等词充分说明了眉毛也能传递人的某些性格特征。人们的心情变化了,眉毛的形状也会跟着改变。
对看到的人轻抬眉毛,这是个不自觉的普遍反应。这表示你对出现在面前的这个人持有首肯的态度。而且这个动作很可能与惊讶和害怕的情绪有关,就好像你在说“见到您真是让我又惊又怕”,或者可以说“我非常敬畏您,并且对您很有好感”。我们不会对陌生人以及自己讨厌的人做这个动作。如果别人在见到你的一刹那没有对你轻抬眉毛,那就表示他可能怀有挑衅的情绪。
如果你在酒店大堂的沙发上坐着,对每一个路过的人都做出轻抬眉毛的动作,你会发现,不仅许多人都会以相同的动作回应你,甚至还会有一些人主动走过来和你搭话。如果你喜欢他,就向他轻抬眉毛;如果你想让他喜欢你,还是向他轻抬眉毛。这可是一条黄金准则。
人们常用“扬眉吐气”一词来形容人的某种冤仇得到伸张时的心情。当眉毛扬起时,会略向外分开,造成眉间皮肤的伸展,使短而垂直的皱纹拉平,同时整个前额的皮肤向上挤,造成水平方向的长条皱纹。扬眉这个动作,能扩大视野。
但同时也要认识到,一个眉毛高挑的人,可能正是想逃离庸俗世事的人,通常有自认为高深的傲慢表现。当一个人双眉上扬时,表示非常欣喜或极度惊讶;单眉上扬,表示对别人所说的话、做的事不理解。当人们面临某种恐惧的事件时,可以用皱眉来保护眼睛,也可以用扬眉来扩大视野,两者都对人们有利。一般的反应是:面临威胁时,皱眉有保护眼睛,牺牲扩大视野的好处;危机减弱时,则会牺牲对眼睛的保护,扬眉以看清周围的环境。
皱眉的情形包括防护性和侵略性两种。防护性的皱眉只是保护眼睛免受外来的伤害,是面临外界攻击、突遇强光照射、强烈情绪反应时典型的退避反应。侵略性皱眉是出于防御,担心自己的情绪会激起对方的反击,皱眉与自卫有关。最常见的皱眉,往往被理解为厌烦、反感、不同意等情形。
耸眉指眉毛先扬起,停留片刻,然后再下降。耸眉与眉毛闪动的区别就在那片刻的停留。耸眉还经常伴随着嘴角迅速往下一撇,而脸的其他部位却没有任何动作。耸眉所牵动的嘴形是忧伤的,有时它表示的是一种不愉快的惊奇,有时它表示的是一种无可奈何的样子。此外,有的人在热烈地谈话时,会做一些小动作来强调他所说的话,当他讲到重要处时,也会不断地耸眉。
斜挑是两条眉毛中的一条向下降低,一条向上扬起。这种无声语言,多在成年男子脸上看到。眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间,半边脸显得激越,半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号,反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。
打结的眉毛一般是指两条眉毛同时上扬及相互接近,和眉毛斜挑一样。这种表情通常预示着严重的烦恼和忧郁,比如一些患有慢性疼痛的患者就会经常如此。而急性的剧痛产生的是低眉而面孔扭曲的反应,较和缓的慢性疼痛就会产生眉毛打结的现象。
2—7>>>鼻子的“语言”
颜面七窍最突出的部位是鼻端,因此鼻子有时也可作为观察一个人的着眼点。
有位研究身体语言的学者,专门进行了一次观察“鼻语”的旅行。他去车站观察,在码头观察,到机场观察。他旅行了一个星期,观察了一个星期。由此得出两点结论:
第一,旅途是身体语言最丰富的表现区域。因为各种地区、各种年龄、各种性别、各种性格的人汇集在一起,而且都是陌生人,语言交流很少,但心理活动又很多,所以,大量的心态都流露于身体语言。他说:“旅途是身体语言的实验室。”
第二,人的鼻子是会动的,因此,鼻子是发出无声语言的器官。根据他的观察,在有异味和香味刺激时,鼻孔有明显的张缩动作,严重时,整个鼻体会微微地颤动,接下来往往就出现“打喷嚏”现象。他认为,这些“动作”,都是在发射信息。此外,据他观察,凡是高鼻梁的人,多少都有某种优越感,表现出“挺着鼻梁”的傲慢态度。关于这一点,有些影视界的女明星表现得最为明显。他说,在旅途中,与这类“挺着鼻梁”的人打交道,比跟低鼻梁的人打交道要难一些。
他的这次旅行观察,对于身体语言学,可能是个不小的贡献。
在一本小说中,有一段关于鼻子动作的描写。书中的男主角看到一位漂亮的小姐,为了显示他的与众不同的吸烟法,他向空中吐着烟圈,然后烟圈飘向那位小姐。小姐没说什么,只是伸手捂了一下鼻子。男主角便问道:“你讨厌烟味吗?”那位小姐没有应答他,只是继续捂着鼻子。
其实,用手捂鼻子的身体语言已经表达出了她的讨厌情绪,遗憾的是,那吸烟者竟没看出来,反而去问一个不该问的问题。这样做自然要碰钉子。
另外,有的研究资料主张把用手捏鼻子的动作归为鼻子的身体语言,而不是手的身体语言。再就是,若某人仰着脸,用鼻孔而不是用眼睛“看”人,这跟用手捂捏着鼻子一样,是要表达反感的情绪。
在旅途中,碰到有这些姿势的人,尽量少打交道。譬如:请他人帮助做某件事情之时,若对方做出用手摸鼻子的样子,或是用鼻孔对着你“看”,这应该视为他接受请求的可能性不大,或者说是拒绝的表示。
因此,跟讨厌的人迫不得已而交谈时,如果想尽快结束无谓的话题,不妨用手接二连三地摸鼻子。不停地交换姿势,或用手拍打物体之类的动作,也是其方法之一。另外,用手摸鼻子的行为,如果加上身体前屈的动作,则由该处表现出来的感觉也会有所不同。
鼻子也可以自己动。比如嗤之以鼻,在发出“嗤”的声音时,鼻子是往上提的,虽然动作轻微得不易察觉,但自己是能感到已向人发出了“我瞧不起你”这种信息。
人在谈话中,鼻孔稍微张大,多半表示对对方有所得意或不满,或情感有所抑制。通常人的鼻孔张大是表现愤怒或者恐惧,因为在兴奋或紧张的状态中,呼吸和心律跳动会加速,所以会产生鼻孔扩大的现象。因此,“呼吸很急促”一语所代表的是一种得意状态或兴奋现象。
至于对方鼻孔有扩大的变化,究竟是因为得意而意气昂扬,还是因为抑制不满及愤怒的情绪所致?这就要从谈话对象的其他各种反应来判断了。
鼻头冒出汗珠时,表示心理焦躁或紧张,如果面对的是重要的交易对手,必然是急于达成协议。因为紧张,鼻头才有发汗的现象。
而且,紧张时并非仅有鼻头会冒汗,有时腋下等处也会有冒汗的现象。无利害关系的对方,产生这种状态时,要不是他心有愧意,受良心谴责,就是为隐瞒秘密而紧张所引起的。
鼻子的颜色并不经常发生变化,但是如果鼻子整个泛白,显示内心畏缩不前。如果是交易的对手,或无利害关系的对方,便不要紧,多半是他踌躇、犹豫的心情所致。例如:交易时不知是否应提出条件,或欲借款而犹豫不决时的状态。
有时,这类情况也会出现在男子提出爱情的告白却惨遭对方拒绝时。自尊心受损、心中困惑、有点罪恶感、尴尬不安时,也会使鼻子泛白。
上述的鼻子动作或表情极为少见,而平常人更不会去注意这些变化。但如想知人知面知心,就必须详加注意人的鼻子各种各样微妙的语言。
2—8>>>耳朵会告诉我们什么
耳朵是人体外部最敏感的器官,作为警报信号最精密的接收器,我们的耳朵不能像眼睛那样闭起来,所以噪声比光线对我们的干扰更大。
我们的平衡感觉来自耳朵,从这个事实出发,我们可以推断出耳朵作为人的警报系统的重要意义。当我们的祖先还生活在树上的时候,听到树枝折断的声音,比亲眼看到敌人更为重要。一个突发的特别是频率很高的声响,会使全身肌肉高度紧张起来,我们会一下子做好跳出去的准备。这就是为什么大声的尖叫使我们感到不舒服的原因。
人不像动物那样会摆动耳朵,我们并不是真的“竖起”耳朵。虽然耳朵主管听觉和平衡,是一个重要的器官,但人的耳朵确实很少露出,只有在激动和危险的时刻,耳朵才会“发红”。
我们可能会不自觉地碰触耳朵,在无意间泄露信息。许多成人偶尔会变得像孩子,阻隔不想听的东西。不过,我们不会用手捂住耳朵尖叫,而是会在对方讲话时,将头靠在手中或以指尖轻拂耳朵,象征性地降低音量。有人甚至会在讲述让自己不安的事时这么做,比如撒谎时。与许多成人举止类似,这也源于我们童年时用过的有效方式。
拉耳朵或轻揉耳朵都是常见的行为,但并不意味特定信息。揉或拉耳朵对一个人来说,可能只是个填补空白的动作,表示“我正在思考”或“我觉得无聊”。若想推断此人是否感到紧张,势必需要其他提示,例如他拉耳朵时,耳朵有没有涨红,或是眼睛用力转至大脑控制构思的部位。
2—9>>>嘴部动作
嘴巴本身就是传递有声语言的器官,但它同时也传递一种无声语言。人嘴部的动作是很丰富的,张开闭合、向前向后、向上向下、抿紧放松,这4种基本方式可以组成花样繁多的嘴部动作。这些丰富的嘴部动作,从某种程度上可以折射出一个人的性格特征和心理态度。
人在下嘴唇往前撇的时候,表明他对接受到的外界信息,持不相信的怀疑态度,并且希望能够得到肯定的回答。
嘴唇往前撅,表明此人的心理可能正处在某种防御状态。如果在谈生意时,对方不断做出这种动作,你就要考虑改变方式了,因为照此谈下去,可能没有什么效果了。
在与人交谈中,如果其中有人嘴唇的两端稍稍有些向后,表明他正在集中注意力听其他人的谈话。
嘴角稍稍有些向上,这种人看起来很机灵或是活泼,而实际上他们的性格大多也是比较外向的,心胸比较宽阔,比较豁达,与人能够很好地相处,不固执。
在与人交谈时,用上牙齿咬住下嘴唇,或是用下牙齿咬住上嘴唇以及双唇紧闭,这多表示一个人正用心地听另外一个人的讲话,他可能是在心里仔细地分析对方所说的话,也可能是在认真地反省自己。
说话时用手掩嘴,说明这个人的性格比较内向和保守,经常害羞,不会将自己轻易地或过多地呈现在他人面前。用手掩嘴这个动作另外一个意思,还表明可能是自己做错了某一件事情,而进行自我掩饰,张嘴伸舌头也有这方面的意思,但也还表示后悔。
在关键时刻,将嘴抿成“一”字形,这种动作多出现于需要做重大决定,或事态紧急的情况下,有这种动作的人一般比较坚强,有股不达目的誓不罢休的顽强韧性。
根据这一发现,如果你是个老板,你交给部下去做一项棘手的业务,当你交代完任务后,你会问:“你看行不行?”
“行。”部下这么回答后,如果是把嘴抿成“一”字形,你大概可以放心了,因为这是个坚强的人,他一定能完成任务。如果他一边回答“行”,一边张开嘴而合不上,这就要考虑他是否能完成任务了,因为他可能是个意志不坚定的人。
2—10>>>与牙齿有关的行为
上下唇打开以后,可以露出牙齿。各人的口形不同,平时可以露出的牙齿不同,但是,一般的人在心情平静时,特别是公众场合,总是尽可能不显露牙齿。利用牙齿来表达意义的情况一般有以下一些:
情绪激动时,口腔大开,自然露出牙齿。我国传统上有笑不露齿的规矩,所以,有开怀大笑,有抿嘴微笑。笑的时候的开口大小可决定表情的表现力。
一般在表达轻侮的时候,人们会翘起一侧的上唇,也会露出牙齿。如果再有一两声不阴不阳的笑声,表现力会更强。我们常说某人或者某事令人齿冷,说的就是这种表情。如果再配合上横眉立目,就会显得很凶恶。
在憎恶、愤恨时,人们会紧咬牙齿,使得面部肌肉因此而扭曲起来。这就是我们常说的咬牙切齿。
人们遇到较为严重或严肃的情况时,牙齿的一个有意思的动作是咬嘴唇。这是为了缓解紧张气氛时的不自觉的动作,却又是受意识支配的,经过训练可以避免。
还有一种情况是,牙齿或者嘴唇可以利用工具来增强表达效果,比如叼上一棵草等。有的人喜欢任何时候都在嘴里咀嚼着什么东西,一般认为这也是在缓解一种情绪,可能是内心的无聊或者无奈,有人认为这样做可以使精神处于警觉状态。但是,这样给人的印象是玩世不恭。
2—11>>>舌头的动作
舌头舔嘴唇的动作很常见。尤其是说了很多话以后,这样做可以起到湿润嘴唇的作用。但是,人在紧张的时候也会舔舌头,这可能是因为紧张时口干的缘故吧。在较长时间处于紧张状态下的人,除了会不停地舔舌头以外,还会伴随着咬嘴唇等,尤其是自我感觉不好时。
舌头伸出来,对着别人做鬼脸,是一种顽皮的表情。当然,它有时候也可以表示挑衅。内心愧疚、意识到身处不利的地位,或者对自己的行为没底儿的时候,吐舌头都很常见。小学生做了错事以后常常吐舌头,如果被老师撞上,又会吐舌头。吐舌头常常跟缩脖子一起出现,其原因可以归结为两个字:心虚。
舌头僵硬地伸出来的样子可以显出一副惊讶或恶心的表情。惊讶或恶心的时候,呼吸系统紧张收缩,产生呼吸困难,迫使嘴打开,眼睛拼命地睁大,样子很可怕,这样做起来也很难受。
2—12>>>下巴的动作
对第一次见面的人,你如果想对他有所了解,比如看穿他当时的心思,观察一下他的下巴,你就能够大致知道了。
虽然下巴的动作极为细腻,但却是能够左右他人印象的。在镜子面前试验一下你就会知道,将下巴抬高时,胸部及腹部都会突出,有骄恃、自大的样子;将下巴缩起时,样子稍似驼背,个性上显得很懦弱、气馁,若此时注意观察,将会发现其眼球向上翻滚,仿佛怀疑心重。
提到下颚的动作,我们最容易注意到的就是“突出”、“收缩”。处于极度疲乏的状态,一般人便会做出“伸长下颚”的动作;除此之外,“突出下颚”的动作,一般而言,不论男女,均属具有攻击性的行为,可视为一种想表示“扑向前去狠揍一顿”意图的动作。迪斯蒙得·摩里斯曾经说明“突出的部位,表示带有企图侵略对方势力范围的性格”。下颚的突出亦复相同,乃是用来作为自我主张的工具。
因此,突出的程度越大,则其自我主张的程度也就越高。譬如:“颐指气使”之类的表现,采取此种动作,也是自认对方属于后辈或自己很明显地占有优势,且很有把握自我主张必然完全推行时,所表现出来的身体语言。外国人在发怒时,经常将下颚伸向前方,这也可以视为想将其愤怒情感扔向对方的一种攻击欲求的表现。
另外,下颚突出不明显的男性,一般较为欠缺自我主张。
为突出下颚以表现自我主张,而运用的其他表现形式,即是“络腮胡”。胡子也是使下颚更加突出,以表现自我主张的象征。在我们身边想必也有不少蓄留胡须的人,但是一旦跟他们深入交往,或许会意外发现这种人多懦弱或缺乏个性。此种类型的人,即是想将他在语言、态度上不能表现自我主张的部分,用蓄胡须的行为得到补偿。
西方人愤怒时,往往做出将下巴前伸的动作,但东方人恰与之相反,而以缩下巴者居多,此或许是由于国情不同所致,较之西方人的表露攻击欲,东方人往往深藏不露,以待敌之不备。西方谚语说“缩下巴的人最为阴险”,所以,当东方人愤怒时,便会无所不用其极。由于攻击欲内藏之故,表现身体言语的下颚动作也就因而不采取突出的形态。乍看之下,十分恭顺似的,其实内心却潜藏着极为复杂的情绪。由此也可以看出东方人特有的复杂而微妙的内心。
除了此种下颚本身的动作之外,尚有利用手之类接触下颚的动作。
“抚弄下颚”的行为,在不同状况下有不同的意义。以身体行为学的观点来看,此属于自我亲密性的表现。即在丧失自信、不安、孤独、话不投机等尴尬场面时,借接触自己的肉体,以掩饰心态,安慰自己。
2—13>>>面颊的动作
面颊指颧骨的周围及其以下的部位,主要通过改变颜色来表现心理变化。
脸红是由于面颊皮肤下面的肌肉里的小动脉的神经松弛,从而使得皮肤下面的毛细血管充血所致。这是人们感到羞愧、腼腆的时候的一种表情。
一般说来,年轻人比老人更容易脸红,女人比男人更容易脸红。小孩是在多大的时候开始学会脸红的,还不清楚,但是极小的幼儿不会脸红。世界上各个民族的人都会脸红,而且,脸红可以遗传。
脸红时,各人因具体情况不同,而在红的部位上表现出不同。一般人只是面颊绯红,而且会因为心理活动的剧烈程度不同而有差异。程度强烈时,可以红到耳根,或者耳朵也变红。有的人很容易连耳朵一起泛红,更显著时颈部也会泛红。有的人可能同时伴随着全身发热。极少数人的脸红可以延续到整个上半身。
除了脸红,面颊上常表现出来的表情还有脸色发青、发白等。文学作品上常常描写脸色变成其他颜色的情况,比如说蜡黄、阴沉(大概指黑)、发紫、发绿等,大约是由于各民族肤色综合的结果。脸色发青多出现在感觉恐怖时,苍白是由于寒冷或者激动。
面颊的另一种表情是颤抖,往往跟嘴唇的颤抖同时进行。
面颊的动作不明显,所以人们往往用侧过脸来遮蔽其他部位的表情变化。侧过脸以后给人看到的就是面颊,这样,就使得面颊成了像绘画中的留白一样的部分。也正因为如此,面颊上可做的文章很多,比如涂脂抹粉可以掩饰脸色的变化等。面颊上如果处理得当,可以在侧面示人的时候达到出其不意的效果。如果在这个显眼的地方处理不当,结果就适得其反了。