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专注
丹尼尔·戈尔曼

致谢

翻开这本书你一定要读这一页,因为这就是现实中的你……

在前往度假小岛的渡轮上,一个个头只及妈妈腰部的小女孩,一路上紧紧地抱着妈妈。可是妈妈却对女儿无动于衷,甚至没有留意她,因为这位妈妈正玩平板电脑玩得不亦乐乎。

一天晚上,我和9个外出度周末的女学生同坐一辆出租车。刚上车没多久,我发现在渡轮上看到的一幕重演了。这些女学生刚一落座,就纷纷掏出手机或平板电脑,小小屏幕的亮光穿透了车厢里的黑暗。她们不是在发短信,就是在脸谱网上浏览,偶尔有一搭没一搭地说些话,但大部分时间都沉默不语。

一位出版社的女高管承认自己过一会儿不看手机就会有一种“不踏实”的感觉,“我会想念短信的声音,我知道和别人讲话时看手机不礼貌,但就是忍不住”。因此她和丈夫达成了君子协定:“下班回家之后,必须把手机锁进抽屉。如果手机在面前,我就会紧张,忍不住要看。现在我和丈夫在一起时不会心不在焉了,可以专心聊天。”

读完这一页,你一定要读下一页,因为它会让你大吃一惊……原来如此。

人们看书的时候,通常有20%~40%的时间在走神。对于学生来说,走神越严重,理解力越差。

即使我们没有走神,假设看到摸不着头脑的句子(比如“我给你滚出去”而不是“你给我滚出去”),大约有30%的情况我们也会继续看下去,而且完全意识不到这个句子的错误。

伴随看书、阅读博客或其他叙述性文字的过程,大脑构建了一种心智模式,让我们能够理解文字,并将其与我们已经掌握的同一主题的诸多信息联系起来。学习的核心在于理解网络的扩展。在构建理解网络时,走神越多,我们看到的信息就流失得越快。

神经通道是思想和经验的载体,我们看书的过程就是大脑把这些神经通道联结成神经网络的过程。与这种深度理解形成对立的是中断和干扰,并且以最具诱惑力的互联网为代表。网上充斥着各种文字、视频和图片,还有形形色色的消息,它们破坏了我们全面理解的能力。

教育进入互联网时代之后,由于互联网充斥着大量多媒体信息垃圾,我们的学习能力也会因此被削弱。早在20世纪50年代,德国哲学家马丁·海德格尔就发出警告,因为技术革命的浪潮“如此令人着迷,让人眼花缭乱。总有一天,计算机思维会成为人类唯一的思考方式”,最终会损害“静默思维”。

测试一下,说实话,你阅读这一页时,看手机了吗?上网了吗?如何保持持续的专注力?你一定要读下一页。

以获得市场的专注力为例,顾客的眼球等于市场的通行证。分散专注力的东西层出不穷,上月还受欢迎的事物如今已是明日黄花。尽管运用出其不意、难以回避的技术特效操纵自下而上意识,不失为抓住眼球的策略,但与此同时,更为传统的方法再次复兴了,那就是讲述精彩的故事。故事不仅可以吸引专注力,还可以维系专注力。对于传媒、电视、电影、音乐和广告等“专注力产业”,玩的是零和博弈,甲的胜利就意味着乙的失败,讲故事的传统并未丢失。

引导专注力的过程是:先集中自身专注力,后吸引和转移他人的专注力,最后获得并维系员工、同伴、顾客或客户的专注力。专注组织氛围和文化属于内在专注,专注竞争环境属于对他人的专注,专注组织所处宏观环境属于外在专注,高专注力的领导者能够在这三者之间取得平衡。

领导者的专注力范围,即其关注的具体问题和目标,无论领导者是否公开陈述,都会吸引下属的专注力。人们会判断领导者关心的议题,据此选择自己的关注方向。这种连锁反应使领导者肩负更多责任:他们不仅要引导自身的专注力,还在更大范围内引导他人的专注力。

读完这几页,你如果觉得吃惊、不可思议,那么你就应该阅读全书了。 I0Ez06qGD7YKNIR8JhL14R7jAqh+6hAsYBxMTou/TjEoV/pIfCFKm2gornDO5eDU

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