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锻炼你的观察力
不知道大家闲来看言情或是偶像剧，在一同悲喜或是冷眼旁观过后，最大的感受是什么？有没有发觉女主角总是有那么点儿“小白”，充满着杂草一样的生命力，历尽艰辛，却依旧乐观，确切地说是带着莫名的、没有底线的喜乐情绪，永远天真烂漫？可能在各类作品中这样的喜乐情绪配置的分量有所不同，因而有时候你会觉得女主角是不是太生活低能了，又有些时候你觉得正是这样的乐观才叫人喜欢。当然了，这样的女主角一般都会让男主角痴狂。这是为什么呢？答案1：因为这是偶像剧。答案2：生活就是如此。
如果你对上述角色设定有所察觉，那么，恭喜你，你在我们这堂课的学习中应该会有较深的体会，掌握起来应该也会比较快。
人与人的深度沟通是艰难的，因为人与人的隔膜是根深蒂固的，也许我们一直没有放弃寻求理解的可能性，但事实上，想真正地理解一个人很难。有一个实验是这样做的：你和你的朋友对面而坐，你们互相都在各自的白纸上用笔写下描述你们此刻情绪的一个词。接着你们对对方用表情表达这个词所描述的那种情绪，固定你的表情十几秒，确定你的朋友看清了你要表达的意思。然后你们写出代表你认为对方要传达给你的情绪的那个词。这时你会发现什么呢？大部分受测人可能一直在为一个结论留下自己的数据，那就是，人与人的隔膜是巨大的，即使你们面对面、互为知己，但你们完全不了解对方要表达的意思。曾有个人这样讲过：人与人的差别不亚于人与猴子的差别。
即使理解是如此艰难，但还是有些人善于了解别人，读懂别人，这又是为什么呢？其实这也并不是完全不可能做到的事情。它需要的是你要有足够的热情来阅读一个人，像破译密码一样收集所有你能收集到的信号和线索，然后运用你的耐心，还有你将从这本书中学到的一套有序的读人程序。只要你常常要求自己这样练习，你就可以熟能生巧了。理解一个人也许很难，但从大概上把握他、了解他，还是有章可循的。
以下是一个小故事，也许你能从中发现些什么。考验观察力的时候到了。
海王有十二个美丽而善良的女儿。他们有一个传统，就是孩子成年的时候可以游上海面来看一看上面的世界。每个姐姐从上面的世界回来时都唧唧喳喳地讲着自己的见闻，她们一个比一个游得远，也越来越靠近陆地。最小的人鱼公主在成年后第一次浮上海面。她爱上了船上的王子，并救了失事落水的他。可是她不能上岸，所以她只是努力地把王子托到岸边。就这样，她怀着一颗对王子的爱心回到了大海。她的姐姐聚在小人鱼的身旁问她遇上了什么好玩的，她只是垂着头，默默不语。谁知道她的心愿呢？
她于是常常会游到上面去。她知道王子住在什么地方。在这儿的水上她度过好几个黄昏和黑夜。她远远地向陆地游去，比任何别的姐姐敢去的地方还远。的确，她甚至游到那个狭小的河流里去，直到那个壮丽的大理石阳台下面——它长长的阴影倒映在水上。她在这儿坐着，瞧着那个年轻的王子，而这位王子却还以为月光中只有他一个人呢。
有好几个晚上，她看到他在音乐声中乘着那艘飘着许多旗帜的华丽的船。她从绿灯芯草中向上面偷望。当风吹起她银白色的长面罩的时候，如果有人看到的话，他们总以为这是一只天鹅在展开它的翅膀。
有好几个夜里，当渔夫们打着火把出海捕鱼的时候，她听到他们对于这位王子说了许多称赞的话语。她高兴起来，觉得当浪涛把他冲击得半死的时候，是她来救了他的生命；她记起他的头是怎样紧紧地躺在她的怀里，她是多么热情地吻着他。可是这些事儿他自己一点儿不知道，他连做梦也不会想到她。
“为什么我们得不到一个不灭的灵魂呢？”小人鱼悲哀地问。“只要我能够变成人、可以进入上面的世界（小人鱼用这个词来代指人间），哪怕在那儿只活一天，我都愿意放弃我在这儿所能活的几百岁的生命。”
于是小人鱼就去找海底的巫婆。巫婆答应帮她，不过条件是拿走她的声音，这个整个海底最美丽的声音。
“不过，如果你把我的声音拿去了，”小人鱼说，“那么我还有什么东西剩下呢？”
“你还有美丽的身材呀，”巫婆回答说，“你还有轻盈的步子和富于表情的眼睛呀。有了这些东西，你就很容易迷住一个男人的心了。唔，你已经失掉了勇气吗？伸出你小小的舌头吧，我可以把它割下来作为报酬，你也可以得到这服强烈的药剂了。”
“就这样办吧。”小人鱼说。
就这样，小人鱼变成了人形，来到了王子的身边。她是那么乖顺，永远只望着王子，人们都爱她曼妙的舞姿。只是谁也不知道，当她翩然起舞的时候，是怎样的踩在刀刃上的痛在折磨着她。
王子一天比一天更爱她。他像爱一个亲热的好孩子那样爱她，但是他从来没有娶她为皇后的想法。然而她必须做他的妻子，否则她就不能得到一个不灭的灵魂，而且会在他结婚的头一个早上就变成海上的泡沫。
“在所有的人中，你是最爱我的吗？”当他把她抱进怀里吻她前额的时候，小人鱼的眼睛似乎在这样说。
“是的，你是我最亲爱的人！”王子说，“因为你在一切人中有一颗最善良的心。你对我是最亲爱的，你很像我某次看到过的一个年轻女子，可是我永远再也看不见她了。那时我是坐在一艘船上——这船已经沉了。巨浪把我推到一个神庙旁的岸上。有几个年轻女子在那儿作祈祷。她们最年轻的一位在岸旁发现了我，因此救了我的生命。我只看到过她两次：她是我在这世界上能够爱的唯一的人，你很像她，你几乎代替了她留在我灵魂中的印象。她是属于神庙的，因此我的幸运特别把你送给我。让我们永远不要分离吧！”
“啊，他不知道我救了他的生命！”小人鱼想。“我把他从海里托出来，送到神庙所在的一个树林里。我坐在泡沫后面，窥望是不是有人会来。我看到那个美丽的姑娘——他爱她胜过于爱我。”这时小人鱼深深地叹了一口气——她哭不出声来。“那个姑娘是属于那个神庙的——他曾说过。她永不会走向这个人间的世界里来——他们永不会见面了。我是跟他在一起，每天看到他的。我要照看他，热爱他，对他献出我的生命！”
可是，王子还是结婚了，新娘就是那个神庙的美丽姑娘。原来她是邻国的公主，在神庙里只是因为修行。王子结婚的当晚，小人鱼的姐姐们找到了巫婆，剪去自己长发向巫婆换来了一把刀子。她们告诉小人鱼，只要她用那把刀在天亮前刺进王子的心口，并使王子的血流到自己腿上，小人鱼就可恢复鱼尾回到海里，重新过无忧无虑的生活。否则，天亮后她就会变成泡沫，永远消失。但是小人鱼看着幸福的王子，投进了大海。
有人说童话是这个世界上最残忍的酷刑。读完这个故事，不知道各位有什么发现？
有人觉得这个王子是个傻子，有人说这个小人鱼傻出境界了，还有人观察到王子只爱他自己。不过话又讲回来了，究竟为什么要大家读这个故事呢？最重要的是希望大家从中发现一件事情，那就是小人鱼是个哑巴。我们自然不仅仅是要讲小人鱼是个哑巴，重要的是小人鱼那富有表情的眼睛把对王子的爱意表达了，她最在乎的是王子娶她，而王子只想娶救他的那个女子，却不知道小人鱼就是。小人鱼告诉王子了吗？没有。她可以用肢体表达的很多，但只有这件最重要的事她无法告诉他。这也就人为地酿成了一个悲剧。所以我们在这里要学习的就是对着陌生人，坦诚你的心，把能讲的话都讲了。只有这样才能最大程度地减少他对你的防备。当然，要把握好一个尺度问题。如果过分的热情，让人家因为你“不拿自个儿当外人”而增加了防卫心，也就弄巧成拙了。
给人留下一个好印象
我们每个人在面对陌生人的时候都存在着防备的心理。只要留神看公共空间里大家漠然的神色，你就知道大家把自己包裹的有多严实了。也许你会说，只是太疲倦了懒得讲话而已。但你不能否认，在你的疲倦上面你还很费力地披着一件盔甲，随时准备摇摇欲坠地起来战斗，这就是大家脸上那份漠然的另一层意义。这里我们要讲的就是千万不要被这张漠然的假面吓退，勇敢地往前走，淡淡地与别人谈起天气，聊起自己，讲些自己的事情。在这个过程中，也许你就能发现彼此的共同关注，也许你就从此敲开了对方的那扇门。
在这里我们不妨参照心理学上的“刺猬效应”，以此来关照与人打交道时的尺度问题。
“刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相互依偎取暖。一开始由于距离太近，各自的刺将对方扎得鲜血淋漓。后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但能够取暖，而且很好地保护了对方。这也被称为“豪猪效应”。虽然动物有所不同，但讲的是一回事——同样是身上有刺的动物，同样挤在一起取暖，同样会被彼此的刺扎伤。可以说这个“刺猬”又或是“豪猪效应”很好地体现了一件事：那就是人际关系中的分寸感。
同它们在冬天必须互相依偎取暖这种必然相聚不同的是，在现代社会的人际关系中，了解他本人性格的最佳方式就是进入他的个人空间。因此如何获得允许进入别人的个人空间，这就显得十分有必要了。我们要读懂一个人，就必须收集他的所有信息进行解码（如果能够不与他发生联系，那自然是最好），为求解码的准确性，最好的方式还是深入了解他。
根据心理学研究表明，每个人的接受距离都是不同的，而所有人对接受对象的关系认定又会导致这种距离有所不同。记得在张艺谋的《英雄》中，刺客们为了离秦始皇更近一些而煞费苦心。这也从一个侧面反映了有些事情一定要是近距离才能做的。
有个心理学家曾针对此做了一个实验，实验场所选择在一个大学的刚开门不久的教室里。内容是在这样一个只有几个人的大教室里，去坐在某一位同学的身边，有时候是他的左边，有时候是右边，有时候是前边或后边。虽然每次选择的人不同、坐的位置也不一样，但是在实验的80个人中竟然完全没有人能够忍受在这样一个空旷的教室里，一个陌生人坐在自己的身边。大家一般都是另找座位离开。甚至有人对着这个心理学家大吼，问他究竟想干什么。
由上可见，每个人都有一个对个人空间的预设，这个空间对应着心理的距离。当我们在心里认可大家的关系时，我们物理上的空间就以距离的远近体现出来。
关于这一点，人类学家爱德华？霍尔给出了明确的答案。通常来说人际交往有四种区域和距离，各种距离都与交往双方的关系相吻合。
亲密距离：15厘米之内，15~44厘米之间。
个人距离：46~76厘米之间，76~122厘米。
社交距离：1.2~2.1米，2.1~3.7米。
公众距离：3.7~7.6米，10米之外。
所以衡量你与一个人的关系的一个比较客观的方法，也许是看你和他的距离有多远，还有你试图改变这种距离时他的反应，你就可以得到一个你们现在关系的简明印象了。以下我们就讨论一下：在某种距离之下，我们为改变这种距离，使关系更进一步可以做的努力有哪些（这里需要的就是你的暴露了，不过你要确定对方有接受的意愿。通过这种自我暴露你可以寻找到双方共同的兴趣点，这样你在对方心理的好感指数就会直线上升了）。如何使我们之间的距离缩小呢？
公众距离—社交距离：当我们与一个人的距离是公众距离的时候，这基本说明大家毫不相识，且一方是较难接近的名人。他们通常隔着讲台或是人群对不止一个对象讲话。对于这种距离的缩进，我们需要的是审慎地前进。当有机会时，就把握机会与对方取得最起码的眼神和言语交流。时间稍长，你们的关系也就可以自然而然进入社交距离的范畴了。
社交距离—个人距离：进入社交距离以后，再想进入个人距离这个就要看双方的意愿了。通常来说，面试和公共场合人们的交往就维持在社交距离的范围之内。这个距离通常反映了人与人从生疏到熟稔的过程。这个社交距离到个人距离的远端，通常就是较为熟悉的同事之间的距离。
个人距离—亲密距离：这是一个从泛泛而交到亲密朋友的过程。通常如果你能实现这个跨越，对方真的已经接纳你了。要实现这个跨越，就要求你们之间谈论的不是与一般同事会谈论的八卦、无关痛痒的家长里短，而是真的涉及你们个人的隐私，是希望彼此分担的东西。这样的关系改变，需要的是彼此的趣味相投以及必要的时间相伴。
（对无缘得见的社会名人，多数人也会产生或好或坏的第一印象，影响因素包括他们的外貌以及媒体对其公众形象的评价。此外，女人比男人感性，所以更容易先入为主；男人相对更加理性，在长远洞察力方面有优势。）
那么，什么样的举止会给人留下糟糕的第一印象呢？专家指出，初次见面就讲述私人生活或个人问题、搬弄是非或批评他人、只谈论自己、过于活泼或好开玩笑、举止莽撞冒失、自己高谈阔论却不给对方说话机会、认为自己永远有理或目空一切，这些都会给人留下坏印象。
怎样留下良好的第一印象呢？这需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。此外，活跃谈话气氛的能力十分重要，因为很多人凭直觉来判断谈话对象是否值得结交。
这位专家最后强调，没有人能够给所有人都留下好印象，因此，最重要的是别浪费时间，要结识那些值得交往的人。
其实有时候我们不必过分拘泥于这个距离的设定，在感觉正确的时候连跳几级也未尝不可。不过还是那句话，在缩短距离的时候，请睁大你的眼，调动你的所有感官，感知你面前的这个人对你的努力的反应——他是不是愿意将你们的距离缩短、你们的关系更进一步？
好了，你已经知道了让一个人乖乖地被你读你该做些什么，接下来我们要讲的就是为你以后读懂他所做的准备工作了。
好的，他已经乖乖坐在那儿了，你们的关系也许已经是可以深入了解的关系了。这个时候还不能得到有用的信息，那就是你的过错了。你总不能指望对方乖乖告诉你他是怎样一个人吧。即使他告诉你他是怎样一个人，你也要仔细甄别：他真的是这样吗？他撒谎了没有？他是主动撒谎还是无意识撒谎？他了解真正的他自己吗？而要达到这样的甄别，你还需要充满好奇心地收集一切你能收集到的线索来做一个整合分析。
有一项来自西班牙专家的研究也许可以提供你有益的参考。他们认为人们在日常交际中对他人的第一印象主要来自动作、姿态、外表、目光和表情等非口头语言。根据马德里孔普卢栋大学心理学教授玛丽亚？阿维亚的研究，与人初次交谈时，非口头语言可提供60%~70%的信息。
因此，明白你需要做些什么了吗？
多方搜集信息
还不太擅长收集线索观察别人的你，最好的练习对象就是你自己和你身边的人。只要你注意收集线索，加以分析，不用多久，你就会发现你已经掌握了一份关于对方的内容详尽的报告。有一个女生，她在一件小事上的敏感和分析足以给我们提供一些东西。
一天，这个女生和刚结识的男孩路过林荫小道，突然一个侏儒乞丐一下子冲过来，抱住了女孩的腿。女孩尖叫一声，那乞丐却绝不放手，一边嘴里喊着：“给钱就放开你。”男孩见状，二话不说，抬起腿就向乞丐踹去，叫道：“给我滚！”乞丐被踢出几步远，在地上打滚。男孩唾了乞丐一口，转过身看到女生，轻声安慰她，要她别害怕。
这个男生的变脸叫这个女生心惊。因为这件事，她没有和这个男生发展下去，她觉得这个男孩有种潜在的可怕，让她极没有安全感。后来听说那个男生重新谈了女友，两人很快同居。但没多久男孩暴躁的脾气就暴露无遗，他经常暴打女友，虐待她，女友不堪忍受，严重时还惊动了“110”。
在以上这个事件中，女生之所以不与那个男生交往下去，可以说是情感上受到了冲击。作为局外人，让我们来看的话，我们可以从中发现什么呢？可以说，从这个男生毫不犹豫地起脚踹那个乞丐，能看出这个男生有暴力的习惯，严谨地说是有严重暴力的倾向。而且从他处理这种事件的应变程度来看，这个男生有将事情简单化、粗暴化处理的一贯思路。而从他已将人踹倒在地还要唾面相加的行为来看，这个人不够善良和宽容，有对人落井下石的倾向。俗话说：穷寇莫追。这个男生的行为表现了他的极度不宽容和不易谅解人的行事风格。再由他转眼就可以对女生和颜悦色，可见他对这种行为丝毫未感到不妥，也就知道他这种行为绝不是一时兴起，而是长久的行为习惯，他已浑然不觉了。但是他的这种两面和残暴越是以这种轻描淡写的形式爆发，越说明他的情绪十分激烈，各种情绪梯度转换很快，是极会因为一言不合就情绪失控乃至行为失控的人。
这还仅仅只是在男女关系中，合理地运用你的好奇心，收集线索，作出分析。毕竟对于较为亲近或接近的人，我们对于他们的行为模式较为熟悉，一旦他们有什么行为失常或异样我们稍加留意就能发现。但对于我们所不熟悉的人，我们就要严格遵循读人的法则，一点点观察，收集资料，使我们的大脑习惯这样的一套分析、思考模式。长此以往，你就能练就一双“火眼金睛”了。