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第一章 你的身体会说话——走进潜意识深处

你真的了解自己的身体吗?有头有脸?有手有脚?其实更靠谱的回答是:“眼睛是心灵的窗户。”没错,我们并不是在研究身体构造,而是在探讨一个更有意味的主题——身体语言。或许你会开始疑惑:身体怎么会有语言、会说话呢?我们的身体毫无疑问地具备这种神奇而实用的能力,只是平时我们疏于观察、运用罢了。下面,就让我们一步步重新了解你最熟悉的身体吧!

你听到身体语言了吗

谈到成功,人们不约而同首先想到的是天赋、性格、能力、知识等方面的因素,认为这些才是成功的必备条件,但却忽视了身体语言。身体语言对人类而言,犹如心灵乐章的演奏者,人类内心一丝一毫的情绪波动,都会通过身体语言奏出无声的旋律,每个看似普通的眼神、手势和动作,都真实演绎着人们的内心世界。其蕴涵的异常丰富的信息,多角度、多层次地揭示了人的情感、态度、智慧和修养。如果能够正确解读身体语言,无疑能让自己在人际交往中明察秋毫,抢占先机。

那么,到底什么是身体语言呢?身体语言又称体语,即信息发送者把要发送的信息,通过仪表、姿态、神情、动作输送到信息接受者的视觉器官,再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑,从而引起积极反应,达到信息发送者的目的。具体到每个人的身体语言,主要是指他从实现其活动的目的出发,通过自己的仪表、姿态、神情、动作等,将自己的指令、意向传达给他人,以达到影响或支配他人的目的,使活动按照自己设计的方向进行。

早在一百万年前,口语还未出现时,身体语言就曾在人类生活中起着举足轻重的作用,无论是合力捕捉猎物、母亲哺育婴儿,还是传授生火经验,人类都是通过身体语言实现的。即使在口语产生后,身体语言依旧在生活中扮演着重要角色。母亲需要通过身体语言了解婴儿的需求;身处陌生的非洲大草原,在不懂任何当地语言的情况下,人们也可以通过身体语言得到当地居民的帮助。同时,利用身体语言传达信息不仅便捷,而且信息量丰富,相当于有声语言的数倍。

而先辈们也早就意识到了这一点。我国战国时期著名思想家孟子曾有言:“征于色,发于声,而后喻。”就是告诉我们说话要表现在神态上,表达在言辞中,才能被人理解。孟子自己就是一位长于辩论的人,他从大量的口语交际实践中发现有声语言的不足,需要用神态去补充,才能更好地达到交际的目的。

由于人类的动作、表情是本能性的,每个人平时说话都会不知不觉地做出某些身体动作。人们说话时变化的目光、或喜或怒的神态、举手投足的动作……经常同所表达的内容息息相关,同时也反映出说话人的修养水平。事实上,你同一个人见面时,虽尚未正式开口说话,但交际活动已然开始了。双方的眼神、表情、动作等,都在传递着各种各样的信息。因此,在社会交往中,每个人在实施其影响的过程里,针对不同的对象、场合等情况,我们必须给这种无声的身体语言以应有的位置。如果在说话时能够恰到好处地运用身体语言,就能够使重点突出,并富有感情,且形象生动,因而更具吸引力和感染力,交际的效果会比单纯凭借有声语言好得多。众所周知,电视的宣传效果比起电台广播更突出、更明显,其中一个重要的原因就在于:电视节目同时作用于人的视觉和听觉,而电台广播却只作用于人的听觉。

艾伯特·梅拉比安研究发现,一条信息的传达,只有7%靠语言,38%靠声音,55%靠身体语言。后来的研究者也有类似的结论,雷伯德·惠斯特尔估计,人类平均每天实际使用语言的时间大约是10~11分钟,平均每句话只用2.5秒钟。也就是说,人们每天面对面交谈的时间不到35%,大部分时间都是利用身体语言交流的。

曾经有专家对发生于20世纪七八十年代的上千次销售和谈判过程展开了详细的研究,其结果表明,商务会谈中谈判桌上60%~80%的决定都是在身体语言的影响下做出的。同时,人们对一个陌生人的最初评判中,60%~80%的评判观点都是在最初不到4分钟的时间里就已经形成了。

除此之外,研究成果还指出,当谈判通过电话来进行的时候,那些善辩的人往往会成为最终的赢家,可是如果谈判是以面对面交流的形式来开展的话,那么,情况就大为不同了。因为,当我们做决定的时候,在所见到的情形与所听到的话语中,我们会更加倾向于依赖前者。

而人的身体语言并不神秘。在日常生活中,有许多身体语言是我们大家所熟知的,其表现我们都不陌生,只是没认真想过罢了。其实,身体语言就在我们生活和日常活动当中,并且是一种人人都能“读”懂的、最大众化的语言。

身体语言是如何传递信息、体现情感的

近代以来,人类几乎将所有的目光都投向了有声语言,因此,几乎所有的人都渴望自己能成为一名健谈的人。然而,尽管我们现在已经意识到了,解读他人身体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话,一边观察他说此话时语言环境,从而了解他的内心情感。且在任何一次面对面的谈话中,大部分的信息都是通过身体语言来进行交流的。但是,绝大多数人却经常会忽视身体语言信号以及他们的作用和影响。

常言道:“身体语言是世界上共同的语言。”它甚至可以替代口头语言直接发挥传播交际信息的作用。已故美国著名记者约翰·根室在《回忆罗斯福》一书中写道:“在短短的20分钟里,他的表情从好奇、吃惊到关切、担心、同情再到坚定、庄严,具有绝伦的魅力,但他却只字未说。”

心理学家的研究结果表明,从人们获取信息的渠道来看,只有11%的信息是通过听觉获得的,83%是通过视觉获得,另有6%是通过嗅觉、触觉等获得;而精妙地表达一个信息应该是7%的语言+38%的声音+55%的表情和动作。可见,缺乏身体语言表达的交流不仅丧失了大部分沟通情感、传递信息的渠道,也会给他人以平淡拘谨、毫无生气的呆板印象。

身体语言是一种体现个人情感的外在表现形式。它通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体态语言将有声的语言形象化、生动化,以达到先“声”夺人、耐人寻味的效果。它能充分弥补语言表达的不足,并可帮助受话人深刻、准确地把握言事意旨,有效地防止因语言表达的空泛而带来的误解。特别是人类在“词不达意”、“只可意会不可言传”的情况下,身体语言就能发挥其独特的作用,圆满表达情意,达到“此时无声胜有声”的境界。

在长辈直言怒斥后生时辅以爱抚、安慰和慈爱的眼神,会叫人心悦诚服;在妻子需要袖手旁观的丈夫做家务帮手时,伴有一个亲昵、温柔的举动,会让丈夫饶有兴趣地来参与;在向下属吩咐工作时附上一个善解人意的微笑,则能令下属心情舒畅愉快,潜心攻关……如此等等。灵活有效地使用身体语言,给稍显平淡乏味的语言润色,就会避免因语言不详、不当而导致的言语沟通中的麻烦与障碍。

即便只是一个小小的手势或动作,都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索。例如,一个感到害怕或处于防御状态下的人会双臂环抱,或摆出一个双腿交叉的姿势,又或者会同时做出上述两种动作;一个认为自己大腿变粗了的女人则会不断整理下装,尽量使自己的裙子保持一种平滑下垂的状态;一个知道自己长胖了的男人可能会用力地拉扯他下巴处褶皱的皮肤;当一个男人与一个丰满的女人交谈时,他会刻意地避免直视对方的胸部,而与此同时,他的双手则会下意识地做一些小动作。

而解读他人身体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话,一边观察他说此话时语言环境,从而了解他的内心情感。这种能力不仅可以让你看到虚构的小说中的现实情节,也可以帮助你认清楚幻想中的现实成分。

柯南·道尔笔下的神探福尔摩斯就是一位解析身体语言密码的高手。“在没有得到任何证据的情况下是不能进行推理的,那样的话,只能是误入歧途。”这是福尔摩斯侦探的名言。他的神奇之处就在于他可以凭借指甲、外套的袖子、脚上的靴子,乃至膝盖处的褶皱、食指和拇指上的老趼、面部表情和种种行为来判断人的内心活动。

“如果在得到所有这些信息的情况下依然无法对这些信息的主人作出准确的判断,我认为,这一定是天方夜谭。”福尔摩斯如是说。为什么他有如此大的信心呢?因为他十分清楚人的身体语言密码所拥有的巨大力量。犯罪嫌疑人可以编造出种种口头的谎言,却没有办法控制他的身体语言。不经意中,他就会把内心的秘密泄露在一个眼神中,或者一个看似没有深意的手势里。与一般人相比,福尔摩斯的优势就在于懂得从人的身体语言来分辨他是否在说谎,同时又可以从这些信号里知道对方的真实想法。

身体语言会“说”出最真实的你

语言是人类沟通感情、交流思想的工具。一般认为,口头语言是人际沟通的唯一途径,被公认为是最直接的交流,在与他人沟通中发挥着重大的作用。然而许多人却忽略了,口头语言并非“百分百”准确,并不能将我们内心的真实想法一一展露,很多时候它都会“蛊惑人心”。

因为对于语言系统本身而言,这套符号系统若要传播人们内心的想法,首先要进行编码,把思想转换为语言符号。当信息传递给别人时,他人在领会意义时又要进行解码,也就是把语言符号重新转化为思想。但由于存在个人表达和他人理解的偏差,往往就容易让接受者在信息接收上产生与本意有异的现象。

且人类的语言产生于劳动之中,并在千年的累积下逐渐成形。可见,语言并非是一种天赋,而是在成长过程中经过后天学习才掌握的技能,所以必然有人掌握得好,有人掌握得差,这就会在交流中产生不平衡。

此外,人们还能够通过逻辑思维任意修饰自己的语言,更不能排除有些人会刻意歪曲自己内心的真实想法,这就导致了谎言的产生。在很多情况下,人们在说话时,会出于一定目的隐藏自己的本意。无论是基于什么原因,这些都会对沟通和交流的效果产生很大影响,交流的时间被浪费,语言传递信息的作用被削弱。

那么,我们能够在自己的身体语言上做手脚吗?通常情况下来说,这个问题的答案都是否定的。因为,假如我们对身体语言弄虚作假,那么在同一时间发生的主要身体动作和表面表情,身体细节所传递的微信号以及我们的话语,这三者之间必定是无法达成一致的。

例如,摊开的手掌通常被认为是诚实的标志,但是当作假者对你说了谎,虽然他面带微笑,而且向你摊开了手掌,但是一些细微的身体动作和表情却会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小,他可能会扬起左边或右边的眉毛,而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。所有这些信号所传达的信息都与摊开的手掌和真诚的微笑代表的含义相悖。结果,他的谈话对象,尤其是女人,通常都不会相信他的话。更有意思的是,相比较而言,两性中男人更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽,而女人解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。

这些“无声的语言”,利用各种身体符号体现出来。此时,人们虽可以在语言上伪装自己,但身体语言却能“出卖”他们的心境。因此,身体语言不但成为破译密码,而且成为人们准确地认识自己和他人的一种工具。

由此我们不难得出一个结论:在一个解读身体语言的高手面前,一个人其实并没有秘密可言。因为我们的大脑还不具有可以控制我们身体的每一个毛孔的强大能力。你的一言一行、一举一动、一笑一颦,已经把你出卖了,让你根本没有秘密可言。

扑克牌诞生至今已有数百年历史,虽然扑克的游戏方法千差万别。但是作为一种游戏,成为一名扑克高手的首要本领就是要判断出对方手中究竟掌握着怎样的一副牌,然后根据对方手中的牌,决定自己出牌的对策和顺序。

在牌桌上,我们无法知道对方手中的牌,对方也不知道我们手里究竟拿着什么样的牌。我们估计对方牌的信息的办法,除了技术上的,还可以依靠解读对方身体语言的能力。所以,游戏的双方就需要不断地掩饰自己真实的想法,尽可能地控制自己信息的泄漏,让自己的身体尽量减少真实信息的传递,同时我们还要不断地观察对方,从对方的刹那间的表情、不经意的动作中找到推断对方手中牌的信息的蛛丝马迹。

在这个过程中,我们还会不断地诱导对方,而与此同时,对方在小心判断你行为真假的过程中,也在绞尽脑汁地想让你误入他的陷阱。一个好的扑克牌高手会在和对方的较量中不断地完善自己的判断,当他完全掌握你的身体语言对应的密码的时候,他就会完全将你打败。比方说,一个玩家会经常舔自己的嘴唇,这个动作代表了三个方面的内心想法:一是缺乏安全感的表现,有可能代表他手中的牌比较差,让他感觉到担忧;二是一种期待的心理表现,就好像是我们正面对一桌丰盛晚宴之前的表现,代表对方已经抓到了一手好牌,而你已经被他幻想成了可以“宰割”的猎物;最后一种可能是他正在思考的一种表现。

一开始,一个扑克牌高手对这个动作拿不定主意,但是他会敏锐地注意到这个动作。几轮过后,他就可以清晰地知道,对方在做出这个小动作的时候内心的真实想法了,从而将计就计,战胜对方。

类似需要观察的动作还有很多,包括对方的握牌方式、眼神,甚至还包括对方喉咙中发出的哼唧、叹息声,对方玩弄眼镜、香烟、打火机的动作等。这些微小的身体语言密码,经过扑克牌高手的分析,就会成为他们战胜对方的秘诀。

也许你对打扑克根本不感兴趣,但类似于在牌桌上发生的事情其实我们也常会遇到,在与人相处的过程中,我们就是在不断掩饰真实的自我,而伪装成一个需要展现在对方面前的形象,以达到自己的目的。仔细看看两位为了生意唇枪舌剑的谈判双方,他们不就好像是两个牌手一样,在不断地向对方出牌吗?

所以,最佳的建议就是:相信他的身体,身体语言才会说实话。我们一般人在用口头语言传递信息的时候,往往会根据自己的利益来做出反应,甚至会撒谎。但是身体语言却是诚实的,因为它是我们身体本能的表达,是真情实感的流露,其产生和表现是自发的、难以控制的,即使有人想通过长期的训练来控制自己的身体,也是相当困难的。并且,人的身体语言太过复杂,所包含的细节太多,即便你刻意控制了其中的一个细节,也会在另一些细节上表现出来。

目前,大多数研究者都已经肯定了这样一个事实:话语的主要作用是传递信息,而身体语言则通常被用来进行人与人之间思想的沟通和谈判。在某些情况下身体语言甚至可以取代话语的位置,发挥传递信息的功效。假如不考虑文化因素的作用,同时发生的语言和身体动作所产生的作用应当是可以被预测的。因此,一个训练有素的人能够通过倾听他人的话语而分辨出此人的姿势动作。

为了能找到个更有趣的方式来解说身体动作的作用,我们不妨来谈谈那些看起来很“神奇”的占卜术。对于普通人来说,可能没有办法理解一个算命或者占卜者是如何知道你那么多的事情的,所以,你会认为这是一种神奇的本领。但根据美国学者的研究,这些从业者实际上是使用一种被称作“读心术”的方法来“读”懂对方的想法的。究其根源,这种方法就是基于仔细观察个人的身体语言信号以及对人类本性的理解而展开的一种解读。也就是说,每当占卜师拿出水晶球认真观察的时候,他实际上也在解读每个人身体动作背后的深意。他将从对方的外表特征、谈话以及提出的各种问题来对此人进行初步的断定。最后,他会将所有收集到的信息都综合起来,然后根据一些技巧和经验来做出令你信服的猜测。当你惊异于他对你的描述竟如此接近你自身情况的时候。他就会开始对你的未来大放厥词了。这时候他就不用再担心你会对他的预测结果产生怀疑了。一来你这时对他已经佩服得五体投地,另外,他的语言技巧永远是那样毫无定数,没有任何确定的意义,可以很轻松地圆场。

由此可见,身体动作的坦诚绝对能将每个人真实的情绪暴露在他人面前,甚至用谎言也无法掩盖。所以,身体语言对于人们的沟通的确有着不可忽视的意义。

身体语言的基础和特点

在人类几千年的进化历程中,我们已经习惯了有意无意地将自己作为观察的对象,借助身体移动、面部表情、姿势、手势以及与其他谈话人的位置或距离等变化,来进行信息沟通,进而获得关于自己和同胞们的身体语言知识。而在这一在分析过程中,为了能精确到位地解读出每个动作的丰富内涵,首先就必须了解构成身体语言的基础。

就好像我们平时说话的基础是声带发出的声音一样,身体语言表达的基础是身体的动作。我们身体无时无刻不在运动,从而产生各种各样的动作。这些动作既包括明显的,比方说挥手、移动;也有很多是微小、不易被发现的,如心脏跳动的加速、指尖的晃动,等等。科学家对数以万计的人的动作分析、统计和归纳之后,将人体的动作分为四大类——避害类动作、身体恢复类动作、特殊象征类动作和自我安慰类动作。

1.避害类动作

顾名思义,这种动作就是当我们遇到危险时,用来逃避危险的动作。但是需要解释的是,在身体语言的范畴中所说的危险往往是指生物性危险。我们所说的避害类动作,诸如对噪音感到不耐烦时用手掩耳、光线过强时用手遮眼、气味过烈时用手捂鼻等动作,都是一种生物性的行为,目的是为了挡住外界的强烈刺激损害我们的身体。对类似这种避害类动作的延伸就可以让我们理解动作背后的含义,当内心万分痛苦而哭泣时,用手捂着脸的动作也属这一范畴之中,这是一种企图掩饰性的势态。

2.身体恢复类动作

这种动作是为了让我们的身体恢复到原来状态的一种动作。最具代表性的就是挠痒,用手做出抓、擦、摸等动作,正是为了让身体回到原来不痒的状态而做出的恢复性动作。这些动作有时也会变成我们解读身体语言的线索,当我们脱离本来的目的,陷入情绪混乱或紧张状态时,往往会做出类似整理头部的神经质的行为。男性在做出抓头动作兼有面带愠色和喘气的现象时,我们可以视为不满、困惑、害羞、痛苦等心态的直接反应。

3.特殊象征类动作

为了强调正在用脑筋思考,用手指或笔咚咚地敲头、用手掌贴着头部不动等动作,就属于这一范畴之中。在痛苦或思考中两手抱头,也是这种特殊象征类动作。

4.自我安慰类动作

这类动作目的,是为了获得精神上的安定,是下意识所形成的心理作用造成的。我们最常做出的动作就是逃过一劫后快速地拍打自己的胸口,这个动作并非是胸部不舒服,而是为了安抚刚才因为紧张而快速跳动的心脏。

除了这种快速拍胸口的动作之外,还有一种并拢中间三指或四指,手背朝外,轻轻拍打额头的动作。这种动作大致上可看做是腼腆、困惑心理的表现。其动机在于试图通过紧贴额头的动作,去克服精神上的不平衡。

这四种动作就好像是我们说话中的词组和语段一样,各种含义的身体语言,通过对它们的解读,可以获知我们想要的信息。

接下来,我们要了解的是身体语言的主要特点。根据非语言学家的研究表明,我们的身体语言除了受一个人社会经济地位,以及受教育程度等因素影响外,还要受到年龄这一重要因素的影响。行为学家经过研究发现,不少身体语言都有着会随年龄的变化而渐趋成熟和隐秘化、复杂化的特点。自然而然地,一个人的年纪越大,他的身体语言就越成熟、越具有隐蔽性,这也解释了为什么老年人的身体语言要比年轻人难解读得多。

此外,男女之间除了在生理、文化、心理上存在巨大差异外,其身体语言也存在很大的差别。一旦你混淆了性别差异,这势必会引起异性或同性的厌恶。所以,要想很好地与人交流,正确“解读”身体语言,千万不要忽视身体语言的性别差异问题。而身体语言的性别差异最明显、最有意味的一点是:相比较而言,女性比男性更富有观察力。

其实,当我们说某人富有“观察力”,或“直觉”超强时,实际上就是指他(她)善于解读他人的非语言信息,并能将这些非语言信息同语言信号进行对比的能力。女性似乎天生具有洞悉细微变化,破解各种非语言信息的本领,且生育过孩子的女性的洞察力会比没有生过孩子的女性的洞察力更胜一筹,因为在养育婴儿的最初阶段,母亲仅能通过身体语言和孩子进行沟通,在此过程中就已经不知不觉地发展了解读身体语言的能力和技巧。

至于女性为什么在总体上观察能力要比男性强,医学家为我们解开了谜底。通过核磁共振检查男女头部发现了这样一个事实:女性大脑中有15个左右的部位可以用来评估受到的刺激,而男性大脑中仅有4~5个这样的部位。并且女性的大脑组织是多轨道的,这也是她们能够同时处理多件事情的最主要原因。所以,在日常生活中,男性总是难以成功地欺骗女性一点也不奇怪。因为即使他们不说话,他们的妻子也能够凭借身体语言来探索他内心的秘密,了解到他们的真实想法。

破解身体语言密码才能掌握主动

如果你能准确地破解身体语言密码,你就是一位识人高手;而一旦你能恰当地运用身体语言并举一反三,那你无疑将成为交际大师。

在漫长的人生岁月中,我们总免不了会遇到种种料想不到的事。而人生变故的发生,并不完全是由于外部环境的变迁,更多时候也与自己被动的人际交往方式有着直接关系。

高明的人总是善于控制对手,从而达到驾驭的目的。在与人相处的过程中要保持非常高的警惕性,探查虚实,晓以利害,变被动为主动,才能在激烈的竞争中为自己赢得生机。若想主动出击,首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细,有效的做法便是不随便暴露个性上的弱点,不轻易显露你的欲望和企图,不露锋芒,不得罪人……别人摸不清你的底细,自然无从下手。两军对阵,虚实被窥破,就会给对手留下很多可乘之机,“防人”也是如此。其次是“防患未然”。兵不厌诈,人心也不厌诈,对他人的动作要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这个动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中的玄机。

话虽这么说,但人们却往往无法摆脱个性上的弱点和偏执,而防不住人,何况“道高一尺,魔高一丈”,因此必须尽量小心。不过若为了“巩固城池”而把自己搞得神秘兮兮,则会矫枉过正,失去朋友,反而会成为别人排挤的目标。但无论如何,“防人”还是必要的。

虽然我们一生所遇到的人中大部分都是善良的,但世间除了善良的人以外还有很多“好战分子”。所以,你必须以坚定的姿态来捍卫自己的善良,让他觉得你善良但并不软弱可欺,不给他们提供攻击的机会,要在善良的背面有坚定的心理支持。柔但不“弱”,善但不“过”。须知“马善有人骑,人善有人欺”。当你的利益受到侵犯时,要毫不犹豫地站出来捍卫自己的利益。

总而言之,要想保护自己,不被人欺,就必须在日常生活和工作中读懂周围人的心,进而掌控与人交往的主动权。而对身体语言的解读和运用,则为你指出了一条金光大道。

据美国科学家提供的数据显示,一般人一天传递的非语言信息(绝大多数为身体信息)是语言信息的5倍之多。学习解读他人的身体语言不仅能够让我们更加准确地明白他人控制和操纵事物的方法,而且只有通过学习,我们才能意识到其实他们对待我们的方法与对待这些事务的方法并无区别。而且最重要的是,学习和了解身体语言能够让我们更加关心和在乎他人的感受和情绪。

现在,社会科学领域又出现了一个全新的职业——身体语言观察家,他们会很认真地观察并记录下人类的每一个无声的动作和表情,捕捉隐藏其中的各种隐性信息,并且乐在其中。在各大公共集会中,比如在海滩上、在电视中、在办公室里以及任何人际交流发生的地方,身体语言观察家都睁大了双眼,仔细观察着身边的每一个人。他们认真地学习和研究人们的每一个动作和表情,渴望能够对同伴们的各种行为意义有更深入的了解和认识,从而实现其最终的目的——更加真实、充分地了解自己,掌握改善同他人关系的好方法。

只要你每天坚持利用15分钟的时间来观察别人,并有意识地观察自己的姿势,对自身的身体语言获得一种更深入的认识,这将会使你的工作和生活都大受裨益。因为这样的练习将对你提高分析他人的能力有较大的用处,能让你在理解他人的真正意思、了解他人的为人方面有较大提升。如此,你才可能像具有透视眼一样,一眼就将朋友和敌人分得一清二楚,成为阅人高手。

而凡是有人出现、有人际交往的地方,就是我们学习身体语言的好场所。比如在机场,人们往往会将自己心中的渴望、愤怒、悲痛、快乐以及焦虑和其他各种情感通过身体语言的形式公开地表现出来,在此观察人们的面部表情和动作,实在是一个再好不过的地方了。除此之外,公共集会、商业会谈以及各种舞会也都是学习和研究他人身体语言的大好机会。在那里,你甚至可以选择一个角落,然后什么都不做,就那么安安静静地坐在那儿,观察与会人们的身体语言,揣摩他们的心思,这也应该会是一种异常美妙的体验。

不过,我们也不应该忽略,某些人会有意地制造虚假的身体语言从而取得某方面的优势。举例来说,为了争取投票者的信任,许多政治家们都十分善于利用虚假的身体语言,且堪称这方面的专家。而那些成功地利用虚假的身体语言赢得大众信任和好评的政治家们,像约翰·F.肯尼迪,以及阿道夫·希特勒等人,则通常会被人们认为具有某种神奇的“感召力”。

当然,要想长时间地利用虚假的身体语言来隐藏自己的真实想法,是一件十分困难的事情。但是,我们应该认识到,学会正确地利用身体语言与他人进行交流,避免使用容易产生误解的身体语言,扬其长、避其短,使身体语言真正为我们所用,这对我们每个人而言都是相当重要且必须的。

总而言之,充分发挥身体语言的优势,将会使我们与他人的相处变得更加融洽,也会使我们自己变得更加容易被他人所接受,从而在人际交往中掌握主动权,成为不折不扣的交际大师。

解读身体语言的基本规则

毫无疑问,身体语言的运用不是短时间内便能够掌握的,而在运用身体语言之前,应该懂得如何解读身体语言。只有懂得解读身体与语言密码,才能够对他人心理洞若观火。

至于解读和剖析身体语言的能力,与其说是天分,不如说是日积月累观察和学习的结果。因此,任何人都不应当忽略将身体语言当做一种科学学习的过程。即使一个简单的动作,在不同的文化或者环境里,都会产生千差万别的含义。下面我们将要介绍几项基本规则,它们对人们解读和剖析身体语言有着极为重要的意义。如果轻视、不遵循这些规则,那在身体语言的互动中,你很有可能张冠李戴亦或是一无所获。

首先,解读身体语言要有连贯的理解。这不仅包括前后相关动作的联系,还包括表情与动作的关联。

其实,和说话一样,身体语言也有词组、句子和标点之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是唯一的。为能更准确地解读,人们应把词语放到句子里,配合其他词语一起理解,如此才能彻底弄清楚整体的具体含义。所以,在获取身体语言的真实信息之前,每个人都需要连贯地观察他人的身体语言。

但在现实生活中,人们解读身体语言时经常会犯的一个致命的错误就是,将每个表情动作孤立起来,在忽视其他相联系的表情、动作以及大环境的情况下,片面地、支离破碎地去解读他人的身体语言。尤其是初学者,更易犯此错误。例如,挠头所表示的含义有很多,比如说尴尬、不确定、去头屑、头痒、健忘或者撒谎等等。又比如用手触摸嘴唇,也有可能表示撒谎、不确定等意思。那么,其具体含义应当取决于同时发生的其他表情和动作。

那些以“句子”的形式出现的动作或表情被称为身体语言群,就好比我们如果想说一句话,就至少需要用三个词语来组织才能清楚地表达出说话的目的。因此,在解读身体语言时,我们万不可孤立地去看某个动作或表情,而要充分认识到在此过程中,综合、连贯理解方式的必要性与重要性。如果一个人能够读懂无声的身体语言长句,并且准确地将他们用有声的话语表达出来,那么,其“感知力”一定很强,或者说其“直觉”一定很灵敏。

其次,要注意观察对方的身体语言与其口头语言表意的一致性,这样才能更准确地理解身体语言的内在含义,更有利于分析传递信息的真实性。当两方面信息完全一致时,那就可以判定这个人的话是真实的。

如果你是一名演讲者,在某次演讲中你邀请某位听众上台来发表他对你演说内容的意见,而他回答说并不赞同你的观点。但是,假如他口头上表示赞同你的话,而他通过身体语言所传递的信息却并非如此,那么,他就很有可能是在撒谎,你就能发现此人的心口不一。

举个例子,某位站在演讲台上的政治家信心十足地向观众们说:“我尊重年轻人的意见,一定会虚心接受他们的建议的。”与此同时,却又将自己的双臂环抱于胸前(防御的信号),并且下巴微沉(批判、充满敌意的象征),那么,你还会相信他的说辞吗?很显然,这位政治家的身体语言和他所说的有声语言是相矛盾的。

无独有偶,西格蒙德·弗洛伊德也曾遇到过一个案例。案例中,一位病人绘声绘色地告诉他自己的婚姻生活是如何的幸福。但在谈话过程中,弗洛伊德却注意到这位病人下意识地不断将她的结婚戒指取下、然后又戴上,而他很清楚这一小动作意味着什么:她对自己的婚姻并不满意,也不珍惜。所以,之后当有消息传来,说这位病人的婚姻出现问题时,弗洛伊德丝毫不感到惊讶,因为一切都在他意料之中。

连贯地观察身体语言群组、注意身体语言与有声话语的一致性,就宛如两把金钥匙,能够协同帮助我们解开身体语言密码,从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。

再次,准确解读身体语言,还要注意结合具体的环境背景即“语境”来考察。

同口头语言一样,人们的所有动作和表情都是发生在具体环境之中、具备一定背景的,而相同的身体与语言置于不同的环境背景之下,其表意亦是有所区别的,有时甚至大相径庭。所以,我们要注意,对动作和表情的解读,也应当在其发生的大环境下进行。

例如,在寒冷的冬天,你看到某个人走在路上,并摩擦双手,这时,你应当想到,这并不是他在表达一种期待的感情,而可能是因为他很冷。如果换一个地点,在办公室里,你的合伙人提出一个议案,他表现这个动作,则表明他对这个提议非常感兴趣,并愿意积极地去执行。所以,结合具体的环境去解读身体语言才能获得更加准确的判断。

以上三条可谓解读身体语言的基本规则,只有注意运用,对身体语言的解读才能无往而不利。当然,在解读身体语言之前所进行的细致、全面、具体而微的观察,更是不可或缺的。

在接下来的篇章中,我们将通过讲述无处不在的身体语言,把人体每个部分的不同“表情”、不同动作所呈现的含义,逐一分类讲解,并结合实践经验,让大家能够通过解读身体语言,预知和了解一个人想要表达的真实感情和意图,做到“知己知彼、百战不殆”,进而掌握身体语言读心术,熟练运用身体语言的诸般技巧,让你无论是在工作还是生活中,都能游刃有余。 UpHx8GNResQeOBrIXowhzaXR6UtKps0i1sN3pebQFZKgV/d2T5YqIrGvtMCef3Gh

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