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温和亲近的为人与处世彰显的是风度与典雅。女人一旦用温和武装了自己，首先从内在已经树立了自信，人前亦是亲和力十足的形象。温和的职业女性含蓄、优雅，蕴含女人味，可以产生让周围人不可抗拒的力量，而正是这种不可抗拒的力量往往能成就职场女性的超高人气，从而扩大自身的人际交往圈。
平和的女人可以更从容
职场中竞争多变，只有平和淡定的女人才能做到完美地平定整个职场世界。平和的女人拥有一颗善良谦虚的心，无论在何时何地都懂得如何保护自己，令自己不受到外界的伤害与干扰。他人与平和女人相处则也会感到释然、放松。这样一种平和女人怎样才能修炼成功呢？下面将为大家一一讲述：
首先，平和女人的心态淡泊，要能自由掌控自身的情绪。你是在职场中呼风唤雨也好，冲锋陷阵也罢，都不要忘记身为职场女性要时刻保持淡泊的心态。宁和的心态仿如避风的港湾一般，能为自己提供舒适的休憩港湾。一个无法掌控自身情绪的女人，通常很难自由驰骋于职场中，只有遇事冷静，懂得制怒，才是化解矛盾的出路。
肖肖是个优秀的女孩子，聪明漂亮，工作表现也很出色，可是她直来直往、不加掩饰的个性令她在职场晋升中吃了大亏。
公司刚刚公布了外派培训的人员名单，一位在同事们眼中业绩并不怎么突出的女同事榜上有名，这让肖肖感到十分吃惊。因为无论是论业绩、论能力，还是论贡献、论资历，肖肖都稍高那位同事一筹。通过比较种种因素，肖肖觉得自己才是这次外派培训的最佳人选，于是怒气冲冲地直闯上司办公室，把自己的优点与选中外派的女同事一一列举对比，并质问上司为什么不派自己去学习。肖肖理直气壮且咄咄逼人的话语令上司既尴尬又难堪，于是找了一些冠冕堂皇的借口将肖肖打发走了。
从上司办公室回来后肖肖的心情开始慢慢恢复平静，甚至开始反省：自己这么横冲直撞地找上司理论好像不太妥当，自己之所以不受重用可能就是因为脾气太急又太过情绪化了。就这一点而言她的确不如那位做事不慌不忙的女同事来得淡定平和，也难怪自己不如对方受重用了。
职场中并不是能力突出、业绩优秀就可以自由出入职场大门，如果与同事和上司相处不好，那么再怎样努力工作都会落得费力不讨好、“竹篮打水一场空”的下场。肖肖的性格直率、不懂得掩饰，遇到分歧时常常不顾他人情绪直接对别人加以否定，过于情绪化的她就是在不知不觉中犯了职场的大忌。直接质问上司的做法无疑会给上司留下不好的印象。
试想，肖肖如果能够在平日里控制好自己的脾气，遇到让自己容易激动的事情或人物时，先压制住火气，让自己冷静下来思考一番，将事情利弊和头绪分析清楚后找寻处理事情的最佳办法，那就不会让自己的愤怒一触即发，落得个得罪他人伤害自己的下场。有些事情并不是怒发冲冠、哀怨连天就能解决的，任何困难的排除和绊脚石的清理都应该以平和的方式，这样做既能给自己留下处理问题的缓冲期，又能让自己在众人面前永远保持平和的姿态，成为落落大方、做事有理有据的优秀Office Lady。
学做平和女人，遇事要仔细思量，万万不可感情用事情绪化处理，工作上遇到阻碍与困难时要让头脑冷静下来理性思考后再做出应对。如果碰到的事情让自己火冒三丈，那么一定要懂得如何制怒，如何令心态淡定，因为有些冲突一旦发生就很难弥补。
其次，平和女人可以合理释放压力，永远保持积极向上的面貌来面对职场生涯。压力时刻充斥在职场间，升职加薪、短时间内完成领导布置的某项任务或上司临时性追加的紧急工作都会令职场女性措手不及、顾此失彼并承受很大的压力。戴尔·卡内基先生说过：“人生是我们的思想所造成”，所有的事件都应该是中性的，就看我们用何种视角来进行观察，能够做到正确处理，事情就是积极、正向的；错误对待，那么事情就可能是消极、反向且难以挽回的。职场中的事件与环境是职场女性不能左右的，唯一能够控制的就是自己的心态。平和，让自己在极短时间内平复内心，调整好思绪，化解掉正在面临的压力。理性地分析压力事件、程式化处理压力，这些只有平和的女人才可以做到。
凯利空调的创始人凯利先生发明了《凯利魔术方程式》来面对压力：第一，问你自己可能发生的最坏状况是什么；第二，准备接受最坏的状况；第三，设法改善最坏的状况。
仔细分析，凯利魔术方程式三点的基础可以用两个字概括，即为“平和”。平和的人可以理性地思考自己所面对状况的利弊，然后善意地告诉自己可以预知的最坏状况，随后就会坦然面对并且积极改善。
Alma是销售公司的城市经理，今年总公司下发文件调整了销售任务。她接到新的销售任务时压力很大，分析了最坏的状况就是不能按时完成任务。完成不了任务的最终结局莫过于降职或是被动离开公司。
Alma是个心态平和的女性职场打拼者，面对新的任务她已经预期到了最严重的后果，于是她继续思考：自己在业内有一定知名度，自身的工作能力也很强，假如被动离开公司也能在短时间内找到新的工作。于是她释然了，将所背负的压力降低到最低后，她又开始回顾总公司下达的任务。她衡量了自己所在城市的受众人群，制定出行之有效的销售策划并采取相关行动争取能够最大限度地完成销售任务。
Alma是位聪颖的职场女性，她懂得利用平和来稳定情绪、理性分析，从而为自己减轻压力以从容面对。倘若被压力正面击退，那么无疑将成为职场中的失利者。
职场中处世为人需要平和心态，不高估或低估自己的能力，喜怒不形于色，胜败不萦于心，顺其自然，远离侥幸和虚妄心理，不苛求事事完美。做一位平和的女人才能时刻让自己处于轻松状态，面对职场纷争既可以理性对待又能够自我减压，让淡泊的心境和淡定的态度帮助自己平定工作中的是非恩怨，从而从容地行走在职场世界。
尊重别人就能赢得尊重
有这样一个故事：爱尔兰作家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳在前苏联访问期间和一个聪明活泼的小姑娘玩了很长时间。分手时，他对小姑娘说：“回家告诉你妈妈，今天和你一起玩的是世界著名的萧伯纳。”小姑娘看了他一眼，学着大人的口气说：“回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联美丽的小姑娘喀秋莎。”这番话使萧伯纳大吃一惊，后来他把这件事作为教训铭记在心，并且发誓要时刻尊重他人。职场中人与人之间的交流都应该建立在真诚与尊重的基础上，人唯有尊重别人才能尊重自己，从而赢得他人对自己的尊重。
（1）尊重他人需要设身处地为别人着想维护对方的尊严。尊重不仅仅是一种态度，也是一种能力和美德。职场女性不光需要工作能力，还要拥有极高的素质与修养，懂得尊重他人恰恰是反映素质与修养的一面镜子，反射出自身的美丽与魅力。
有智慧的女性在工作中要懂得选择恰当的时机做适当的事情，如果直接表露宣泄自己的不满或情绪而给对方带来难堪，那么颜面扫地的只有自己。与同事相处时经常替他人着想，懂得换位思考，用自身的体验去真真切切感受对方，不用嘲讽的语气去讥笑同事，也不用尖酸刻薄的话语来伤害他人，因为这些不尊重的表现只能成为自己缺点的曝光台，并且使自己失去职场友谊与人际关系网，只有尊重别人才是自重的表现。
（2）尊重他人的基础是学会欣赏。“三人行必有我师”，职场是藏龙卧虎的地方，通过层层关卡进入公司的他必然有其独到之处，学会欣赏，懂得欣赏，时时处处保持谦逊的态度，虚心学习取长补短，确立尊重的处世哲学，从而丰富和发展自己，使自己职场中的为人处世充满艺术性。其实欣赏就是一种积极乐观的处世姿态，在我们工作的周围不乏学习的楷模，渊博的才识、敏捷的思维、精湛的技术和完美的人格等都是我们要学习的职场内容。只要你愿意欣赏，就会找到欣赏的理由；只有学会欣赏，才会懂得尊重，并赢得别人的尊重。
（3）尊重他人要付诸于实际行动。孟子曰：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”职场中的尊重是一种起码的职业道德，也是一种境界，一种美德。Office Lady如果想要赢得别人的尊重首先要学会付出。适当谦虚与勤快是必须的，只有掌握好与人相处的尺度，才能尽快融入大环境被他人接受。
洋洋刚刚参加工作，她每天都是第一个到公司，将部门打扫得干干净净，如果时间充足她还会为每一个同事都泡上一杯茶，部门打杂跑腿的活洋洋也会主动承揽下来。渐渐地，洋洋得到部门前辈的赞许，与此同时前辈们也会有意无意地提携洋洋并传授给她一些实际的工作经验。
面对打拼职场多年的前辈们，洋洋从内心里敬重他们，于是用加倍的勤快与努力来报答前辈的厚爱。一次，部门里一位同事突发阑尾炎，由于同事家在外地，洋洋就自发担当起照顾同事的责任。每天午休或者下班时间，都会看到洋洋匆忙赶往医院的身影，直至同事康复出院。
洋洋的言行被同事们看在眼里，记在心里，大家都十分欣赏她。于是，当洋洋面临转正，上司询问大家对洋洋的看法时，大家一致表示赞同。
洋洋从内心深处欣赏和尊重他人，用放大镜看他人的优点，用真诚换取了他人对自己的尊重和好人缘。职场里就是因为有了相互的尊敬与尊重才使得同事中充满和谐与真情。
“尊人者，人尊之”，尊重他人亦是尊重自己的道理在职场中同样适用。对待同事，不论年龄性别，不论尊卑贵贱，不论职位高低，我们都要一视同仁，不卑不亢，不仰不俯地平等对待事业上所谓的强者与弱者。一个真正懂得尊重的职场女性必然会用平等的心态、平常的心情和平静的心境去面对职场百态，在尊重别人的同时收获别人对自己的尊重。
女人要学会宽容
威廉·詹姆斯曾说过：“智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。”一个懂得宽容的女人，不但能让自己拥有美丽的情感、良好的心态，也可以令自我的心胸如大海般纯净透明，在人性之巅盛开绚丽的奇葩。
在职场中，人际间的交往难免会产生各种误会、摩擦，如何对待以及处理所发生的问题，在很大程度上折射出一个人的社交能力、工作能力以至人性品格。明智的女人选择宽容，用“宽容”来诠释女人的非凡气度、宽广胸怀及智慧艺术。而锱铢必较、耿耿于怀以至于怀恨在心，往往使矛盾激化，除了两败俱伤、头破血流之外，也丢失了女人品格中最美好的一面。学会宽容、懂得宽容，处理问题时理智地选择宽容，将纷繁琐事过滤得纯净，不但能将职场变得温暖，还可以令你个人魅力无限放大，得到上司的垂青。
张思是一名刚毕业的大学生，初入职场的她聪颖好学，赢得部门同事的一致好评，这一切令与她同进公司的王丽嫉妒不已。王丽没有找寻自身原因，而是对张思恶语相向，处处刁难。面对这一切，张思没有选择“以牙还牙”，而是报以微笑处之，而且还经常在王丽需要帮助时伸出援手。年底的工作测评中，由于工作努力出色，外加与同事相处融洽，张思顺利地通过了测评并获得优秀员工称号。张思并没有独享荣誉，当大家以热烈的掌声为其祝贺时，张思向自己团队中的每一位成员鞠躬，当然也包括王丽，这让王丽为自己的狭隘和自私感到羞愧难当，决定以后再也不做让彼此都尴尬的傻事了。
孔子的学生子贡曾问孔子：“老师，有没有一个字，可以作为终身奉行的原则呢？”孔子说：“‘恕’字即可。”“恕”，就是宽容。女人无论在生活中还是职场里，奉行“宽容”原则，不仅是对他人的尊重，而且是对自己的尊重。而学会宽容，你需要做到以下几点：
（1）让宽容如细雨般无声润物。面对纠纷与矛盾时，聪明女人彰显出宽容的一面，以广阔的胸怀默默包容，令纷争悄然化解在无声中。在点滴细微处透露宽容，一个善意的眼神、一个会心的微笑都可以使矛盾双方平息火气，淡泊心境。原谅他人的一时过错，和和气气地做个大方女人，用轻如细雨的宽容款款拭去彼此的敌视，用平静的心态看清事态缘由，从而看清自己。
（2）让宽容像阳光般温暖发光。“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”，如果轻易被职场的是是非非所打败，那么你将成为职场中的不及格者。不计较个人得失，给予别人宽容，仿如温暖的阳光洒入他人心田，同时也令自己人性的光芒闪耀夺目，《论语》中的“宽则得众”充分阐释了这一点。一个怀有宽容之心的女人，往往能够正确对待及处理职场中乃至生活里的矛盾与困难，化干戈为玉帛，将冲突化解于祥和之中，从而使品质的光辉转换为巨大的影响力和凝聚力。
（3）让宽容的美德如花儿一样绽放。海尔普斯曾说：“宽容是文明的唯一考核。”在文明的考核中成绩如何，将影响到一个人的所有品质。宽容是内心对万物产生的旷达与博爱，博爱女人的美丽与魅力是时刻闪耀的。正因为宽容如花，才可以令平淡的日子煅烧得日趋鲜活；正因为宽容绽放，才赋予了女人无限的永恒穿越于生命之中。
宽容让女人在职场和生活的奋斗中永远处于不败之地，从而将道德情操升华成为一种广阔的胸襟、豪放的气度以及博爱的闪耀。用良知的感化取代以暴制暴，以平和的方式化解矛盾，实现人与人之间的和谐、友爱与良性竞争，使职场和生活的方寸间达到完美境界，这些都需要一颗宽容的心。身为一个女人，如果用宽容来做生命底色，是一件极其幸福的事情。无论身处温室还是僻壤，宽容都能让你游刃有余地面对一切，尽情展现生命的华彩。
好脾气≠没脾气
在格子林立的办公间里每个人都会带着彬彬有礼的笑容，尽量保持良好的职业素质。在职场中，一个人的脾气秉性十分重要，很多领导都是在点滴中考察员工的性格素质等，以决定其职位能否被提升以致去留的问题。身为职场女性的你在同事心中是温柔可人还是脾气暴躁？职场生存定律明显表明，要做个好脾气姑娘，可是又不能没脾气，这是什么道理呢？下面就让我们来慢慢讲解。
我们要对职场中的好脾气进行肯定，试想一个机灵且富有亲和力、乐于助人的同事，她总是一副“没有问题”好脾气的样子，那么你会自然而然地与她亲近，因为她会是一个很好的倾诉对象。但是所谓的“好脾气”需要有尺度和分寸做内衬，如果对于冲突矛盾总是不亮出自己的观点，不敢有悖于对方，只会遵循顺从别人的意愿与观点，就会被他人认为是毫无主见、不愿进取的女性。因此，既要平易近人，又要遇事能够亮出自己的观点，有理有据地据理力争，将问题解决在沟通之中，这样的女性才会被冠以“高素质的职业女性”称号。
同样是好脾气，为什么两者之间却有天壤之别呢？
好脾气可以让人感觉容易接近，亲和力强。但是一味的好脾气，凡事都不做任何抗争或表达，那就如同《红楼梦》中的木头美人贾迎春一般，处于可有可无的地位，充当衬托红花的绿叶角色。
在贾府大家族中迎春是一个柔弱女子，她与世无争，对生活没有过多的要求，无论对小姐太太还是奴才丫头都是一副好脾气，结果却落个“叹芳魂艳魄，一载荡悠悠”的悲惨下场。在贾府的众多小姐中，迎春既没有脾气也没有性格，丝毫不具有任何竞争力，她老实无能懦弱怕事，在为人处世上一味地退让，任人欺辱。她的攒珠垒丝金凤首饰被奶妈拿去赌钱她都不愿追究，丫头愤愤不平设法要替她追回，她却说∶“宁可没有了，又何必生气。”就是因为不懂得维护自己的“好脾气”最终令她出嫁后惨死在丈夫孙绍祖的手中。
才女如云的大观园就如同当代职场，若想不被弱肉强食的职场淘汰，那么你既不能显示出强势更不能显示出弱势。强势的职业女人容易被人敌视，而弱势的办公女性就等于主动缴降了自己在格子间生存的尊严。
而《红楼梦》中另一位女子薛宝钗，则冰雪聪明善解人意，以虚怀若谷宽以待人的好脾气在周围姊妹相处中体现出一种长者风范。薛宝钗的温柔脾气中暗藏着威严，她深谙“幸于始者怠其终，缮其辞者嗜其利”的道理，威而不露从时而发，做事对人顺乎时势、合乎人心，让众人心服口服。薛宝钗的性格具有一定的特殊性，她八面玲珑、左右逢源，脾气秉性绵里藏针、既善又威，我们姑且不论曹雪芹塑造这样一个人物想要表达什么深刻含义，光是薛宝钗的“好脾气”就是职场佳丽们学习的对象了。
脾气的好坏也是一个职场女性聪明睿智的集中体现。想要做一个好脾气的白领并不难，难就难在应该如何把握好脾气的尺度，是一言不发、顺从他人，还是对人和善，关键时刻敢于表明自己的立场与观点？想必大家看罢《红楼梦》中贾迎春和薛宝钗的性格分析都会在心中有了定数。如果你能掌控好自己的脾气加上合理表现自己的工作能力，那么恭喜你，你将成为一名时刻有幸运之神眷顾的职场佳丽。
Sweet Lady的笑容“杀伤力”
Sweet Lady可以称为“公司之花”，她们工作有实力，外表具有亲和力，举止端庄大方，头脑机智敏捷，让上司和同事们信任和欣赏，如此可爱的职场女性该如何打造呢？诀窍只有一个：笑容。
想必很多职场女性听过这样一则故事：在美国，有一个小女孩在学校的体育课上，由于体育设施不得当不小心摔在了地上。学校老师急忙将小女孩送去了医院，经过一段时间的治疗，小女孩除了面部神经有些麻痹外其他已无大碍。
小女孩出院的当天，她的妈妈就把学校告上了法庭，除了追究学校的相关责任外还索要了一百万美元的赔偿金。面对女孩母亲的高额索赔，学校的代理律师表现得非常惊讶，因为以旁人的角度观察小女孩，她已经恢复得相当好，并没有什么异同之处，于是当庭反驳。
法官看到女孩母亲递送的材料后，问小女孩：“你能笑一个给大家看看吗？”
小女孩难过地摇了摇头，由于受伤伤及了面部神经，小女孩再也笑不出来了，她失去了笑的权利。于是法官当庭宣判，学校有责任赔偿女孩一百万美元的补偿金，理由就是：一个微笑的价值远远超过了一百万美元的价值。
如同故事中所说，我们每个人的笑容都会价值一百万，那就不要再吝惜你的笑容，将甜美开朗的一面展现给大家，成为名副其实的Sweet Lady吧。
（1）真诚友善的笑容会感染周围的同事，不知不觉地缩短心理距离，消除彼此陌生感，使自己容易被大家接受。
小姜专科毕业后不久就来到了她现在所在的这家公司，这家公司对应聘者的学历有着很高的要求，一般情况下专科学历基本不予以考虑，可是小姜却成为了例外。
小姜得知这家公司将要招聘的时候亲自将简历送至人事部，人事专员看到简历上学历一栏标有专科字样刚要回绝，抬头却看到小姜一脸灿烂的微笑，这不正是公司想要找的前台人员吗？于是人事专员特意向上层领导进行了汇报，上层领导看到小姜美丽的笑容也被打动了，于是破例留下她进行试工。
作为前台的小姜脸上时刻保持着迷人的微笑，每一个看到她的人都被其阳光般的笑容所感染。就这样，小姜用甜美的微笑弥补了学历的不足，顺利成为公司中的一员。
（2）笑容是职场通行证，它可以充分表达你的内在美与自信心。行走于职场微笑是女人最有效的明信片，职业面孔上挂的笑容不仅可以让旁人看得赏心悦目，而且还能表达自信。每天早上上班脸上都流露出自然而得体的微笑，让它成为赠送给别人的美好见面礼。乐观的笑容不但可以愉悦别人，也能改善自己的心态，让自己信心满满。一位职场中的女性前辈曾经这样告诫新人：“如果自己没有倾国倾城的美貌，那就让自己充满无与伦比的才气；如果没有无与伦比的才气，那就要拥有迷人的微笑。”自信的微笑就如同积极的讯号一般以自己为中心传递到四方，善于用微笑展示自己信心的女性往往会收获更多。所以一定要学会微笑，做一个用笑容征服职场的女性。
李小姐和王小姐是公司里有名的“冰美人”和“热美人”，她们二人都毕业于名牌大学里炙手可热的专业，进入公司后立刻受到了重用。
李小姐和王小姐都拥有着高学历和高智商，但是公司同事却喜欢“热美人”王小姐，因为她待人亲和，满脸微笑，有需要她帮忙的地方她都会尽力协助。而李小姐不同，她冷若冰霜，对人视而不见，同事们都对她敬而远之。
公司在遭遇经济危机时，不得不采用裁员方式以求自保，面对工作同样出色的李小姐和王小姐，公司毫不犹豫地选择了后者，因为王小姐用甜美微笑征服同事的同时，也征服了公司的决策层。
（3）Sweet Lady可以用笑容去树立积极的工作态度。任何事物都会存在利弊两方，职场中也是如此。要想做到天天快乐工作十分不容易，可是如果你尝试用笑容去改善心态与环境，那么你就已经学会了职场的处世哲学、办公室中的大智慧。遇到苦恼的事情你可以转换一下视角想象美好的一面，从心底里发出微笑对自己加以鼓励，从而树立积极的工作态度。在上司大发雷霆之际从心底里对自己微笑，告诉自己：这没什么，我会查漏补缺，争取下次做得更好；工作堆积如山的时候，对自己笑一笑，用积极的心态去面对，把超负荷的工作量当做对自己的考验。只有学会微笑，才能学会转变思维模式，改善悲观情绪，用笑容勉励自己，为自己加油鼓劲。
综上所述，Sweet Lady笑容的“杀伤力”显而易见。对事业成功的渴求，Office Lady与男性是相同的，但是成功不是一朝一夕可以完成的，它需要不断地积淀。职场中行走的女性一定要学会用张弛有度的笑容来表达自我，无论是同事朋友间的鼓励、支持和默契配合还是对自己加油鼓劲、增加自信，只要你能露出甜美的笑容就已经奠定了成功的基石。作为职业女性，要懂得修身养性、努力进取，展示职场中独特的姿态与得体的优雅，用发自内心的笑容使自己成为决胜职场的弄潮儿。
赞美的馨香人人爱
犹太人有句谚语：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”想要在职场中顺利生存的女性一定要学会赞美，赞美如同一剂温柔的“毒药”可以让同事和上司在不知不觉中“中毒”，心甘情愿地去为你搭建攀爬职场最高峰的人墙。
如果你是一名女上司，那么一定不要吝惜你的赞美，因为赞美往往具有超强能力，能让你的团队紧紧凝聚在一起所向无敌。
张女士所带领的团队被公司称为黄金团队，无论多具有挑战的工作她和团队成员都能保质保量及时完成。于是不少经理人开始向张女士请教带领团队的秘诀。
张女士微笑说：“秘诀只有一个，就是要多赞美你的团员，让他们信心百倍鼓舞向前。”
询问者满脸疑惑，赞美能有如此大的魔力吗？看着将信将疑的对方，张女士举了两个团队例子。
第一则例子：去年，公司临时将一个大项目“塞”到张女士的团队，对于这个项目团队毫无经验，队员们开始抱怨，失去可以成功完成的信心。面对焦头烂额的团队，张女士故作镇定地说道：“其实这个项目不难完成，虽然咱们没有先例，但是以我们的能力可以创造这个奇迹。April，如果没有记错，你对统计学很感兴趣，我认为以你的聪明才识，搞定项目中这部分内容应该不成问题；Barbara，你善于与他人沟通，是个人见人爱的姑娘，几乎所有客户都会被你的魅力所折服，公关工作非你莫属了。”之后张女士又一一指派了工作给团队成员，当然指派的时候也没有忘记赞美下属一番。
队员们听到上司如此看重自己，都改变了消极颓废的态度，个个摩拳擦掌誓争顺利完成任务。果然不出所料，整个项目不但顺利完成，而且完成得相当出色。
其实张女士最初看到项目的时候心中也在忐忑，但是她相信自己和队员的能力，她觉得夸大下属的优点能让他们找回信心，于是赞美成为治疗消极态度的良药。
第二则例子：同样是公司布置下来的大任务，张女士和队员们没日没夜地进行工作，当工作快要结束的时候，公司又传来新的指示，让张女士的团队更改工作计划，将快要完成的工作交给其他团队，她们只负责配合工作。
接手工作的团队因为有了张女士她们收集的数据和资料，工作效率自然很高。把自己的劳动成果拱手相让，张女士团队的成员们开始愤愤不平，指责公司的不公平和接手团队渔翁得利的行为。
看到队员们义愤填膺的样子，张女士微笑地说道：“大家加班加点完成工作是对自我的一种肯定，也是工作职责所在。而公司临时改变计划自然有公司的道理，至于接手的团队他们是有很多优点值得我们学习的。”于是对接手的团队大加赞扬，让自己的成员们找到接手团队的闪光之处，将此次合作视为一次对自身查漏补缺的学习机会，以弥补本团队的不足。
张女士对接手团队的赞美打消了队员们的愤怒情绪，队员们也开始用赞美的眼光去看待对方，从而在对方身上学习到很多宝贵的工作经验。
在职场打拼的你时刻需要与周围同事打交道，那么赞美就成为必需品要时刻戴在身上。办公室里，很多人容易忽略同事的优点和长处，你由衷地赞美会成为办公室中难能可贵的美德，让赞美成为彼此的润滑剂令双方关系更进一步。从心理学角度说：赞美是一种交往技巧，它能有效缩短人与人之间的距离。
聪明的Betty总可以恰到好处地赞美和她相处的同事，于是成就了她办公室中的“好人缘”。Betty心思细腻，慧眼观察同事的闪光点，即使与工作无关她也会给予适当赞美，这一举动往往令受到赞美的同事受宠若惊，对Betty的细心心存感激。
Betty知道部门王姐的女儿以优异的成绩被一所高校录取，于是她对王姐说：“王姐你真是好福气，有一个聪明又漂亮的女儿。你们知道了吗？王姐的女儿被某高校录取了，据说所学的专业还是很抢手的呢。”听到Betty当众赞美自己的女儿，王姐心里犹如吃了蜜般喜上眉梢。于是在工作中，凡是能有帮助Betty的地方，王姐都会不遗余力地给予支持。
渴望得到赞美是人的一种天性，如果能像Betty一样恰到好处地赞美他人自然受到同事们的欢迎。Office Lady应该在工作中掌握赞美的艺术，并用智慧的头脑加以发挥，令自己在同事们心中地位不断攀升，无疑这将对职场发展有着很大好处。
怎样才能让赞美做到恰到好处呢？请遵从以下原则：
（1）赞美要流露真情实感。发自肺腑的赞美既能促成人事互动也能表达内心由衷的美好感受；相反，虚情假意的赞美不但可以被人一眼识破还会弄巧成拙。
（2）赞美言语适中，万不可夸大其词。如果你赞美一位大腹便便的同事体型优美恐怕会引起对方的极大反感。赞美的内容一定是对方已经具备或预期具备的优点或特征，毫无顾忌的夸大其词只能让他人感到言不由衷。
（3）具体事物具体分析。你的赞美对象是一位性格内向的同事，如果你滔滔不绝长篇大论地加以赞赏会让对方感到尴尬或无所适从，这时你的赞美应该点到即止；倘若对方生性活泼开朗，短短数字的赞美也许会让对方意犹未尽。注意观察，具体情况具体分析，力求将最完美的赞美送给对方。
总之，真诚和略带技巧的赞美才会让彼此心情愉悦，为自己工作带来便利。如果你是一位职场目标远大的女性，那么就要学会赞美，它会成为你勇闯事业巅峰中屡试不爽的绝招。
关怀是一剂良药
戴尔·卡内基曾在《怎样操纵人》中写道：“想受人敬重，不必特地阅读书本，只要向这方面的专家学习即可，这位专家经常可以在路上相碰。只要有意走向前去，它就会摇头摆尾，若再抚弄它时，它会愉快地表示善意。狗没有读过心理学，而且也没有学习过，它只是根据本能获悉，与其先引起对方的关心，还不如先向对方表示好意才能结识到知己。所以，若想结交好朋友，就应该先关心别人，才能引起别人关心自己。”
从这段话里我们可以得知，如果想要得到他人的关怀就要主动地关怀别人。不关心别人且态度冷漠的人永远都生活在以自我为中心的真空环境，只能得到一声叹息。你应该知道，这个世界上没有人不愿意接受别人的关怀，也没有人会对关怀自己的人产生反感，那么就让关怀成为你行走职场的一剂良药，协助你顺利通过事业关卡，奔往通途。
优胜劣汰、适者生存的道理亘古不变，然而人作为一种社会动物可以自主地选择与他人互助合作相互照应生存下去，聪明的职场女性应该懂得关怀是人际关系的基础工程也是奋斗打拼中不可缺少的内容。行走职场间的Office Lady必须懂得关怀两字，如果能够做到关怀照顾他人，那么她极有可能就是办公室中的人气女王，向上攀升的空间无限广阔。
首先，关怀要发自内心，真诚对待他人。
虚情假意的关怀不但不会得到别人感激还会引起对方反感，甚至使你永远地丢失了这位可能成为朋友的人。真心关怀同事，关怀他人，用一腔热血感染被关怀的对象从而让关怀成为你们之间的粘合剂，超越血缘关系建立一种温暖的情感。
善良的小王有着一颗纯净的心，总是在默默地关怀帮助她的同事们。同科室的赵姐年龄偏大又很怕冷，小王就利用工作之余亲手为赵姐缝制了棉垫为她铺在椅子上；莉莉最近有些感冒，小王又在家里为她煮了姜汤；小张刚刚荣升为妈妈，小王就尽力多分担些工作可以让小张有充足的时间照顾孩子……
就这样，小王用实际行动感染着周围的人，从而使单位上下自发地形成一种关怀他人的风气，令职场成为一个名副其实的大家庭，这一点，小王功不可没。
小王工作的城市举办了一场名为《感动职场》的评选比赛，小王顺利入围，面对荣誉与鲜花小王动情地说道：“工作的单位就是一个大家庭，而我们每个人都是家庭成员，家庭成员之间应该相互关怀照顾、扶持前行。”小王的一番话令在场所有人都深有感触、热泪盈眶。
其次，关怀他人也就是在关怀自己。
有这样一则名为《天堂与地狱》的寓言：某人想弄清地狱与天堂的区别，于是他先来到地狱，发现尽管地狱里不乏山珍海味，但地狱里的人都饿得面黄肌瘦，原因是地狱里的人吃饭用的勺子把儿都有两米来长，把儿太长，很难将食物送进自己的嘴里。他又来到天堂，他发现天堂里的人吃饭用的勺子也是把儿两米来长，但天堂里的人个个红光满面，原因在于他们是用勺子把饭菜舀起来，分别送到别人的嘴里，相互喂着吃。
寓言淋漓尽致地阐述了关怀别人亦是关怀自己的人生哲理。Office Lady在格子间生存，仅仅拥有自己的力量是不够的，需要大家的通力合作才能看到更加美好的职场前景。
如意跳槽来到一家新的单位，面对人情淡漠的格子间，如意打算用自己的实际行动来改变这一现有状态。
首先她从细微之处关心需要照顾的同事，并且用自己的热情感化同事。已经习惯人情淡漠的同事们被如意关怀的举动弄得受宠若惊，同时也体会到了有人关心的感觉是妙不可言的。于是大家从内心深处打开密封的大门，在接受他人关怀的同时也敞开心灵去关怀他人。
有了相互关怀，如意的新单位里总是被一种温暖如春的氛围所包围，每个同事的脸上都洋溢着开心满意的笑容，让冰冷的格子间顿时拥有了生机与活力。
繁忙的工作、激烈的竞争、诱人的权与利让职场中拼搏的人们无暇关怀别人，如果你正在慢慢丧失关怀意识，那么你就应该马上提醒自己重新燃起热情的关怀之火，使之成为自觉行为，从而形成一种良好的职场氛围。关怀是纵横职场的灵丹妙药，只有将关怀二字牢记在心随时付诸行动，才会收获事业中的累累果实，拥抱灿烂的明天。
女上司要懂得的柔性管理原则
柔性管理是当今企业管理向科学化、精确化进军的目标之一，作为女性管理者，对柔性管理占有得天独厚的优势，可以将柔性管理发挥至极致。
（1）柔性管理要以人为本。身为女上司要做到以人为本的柔性管理，尊重下属、爱护下属、关心下属，将满足下属精神需求、提高下属能力，实现真正的工作价值为管理目的。由于趋于内敛的性别因素，女上司很可能会常常忽视对下属的评价，这样就很容易造成下属的失落感，从而丧失积极工作的态度。因此，为了激发下属的能动性、积极性和创造性，女性管理者要真正确立“以人为本”的管理理念，尊重员工人格、宽容员工错误，给予员工更多的信任、理解与支持，并积极主动地与员工进行思想上、工作上的沟通，摆脱不容置疑命令式的刚性管理方式，促成双方有效交流，创造轻松和谐的工作氛围。
王女士是一家公司的董事长，她对下属可谓是细心呵护，公司的员工都亲切地称其为“王妈妈”。
一位职员的母亲生了重病住进医院，高额的医疗费用把职员一家压得喘不过气来，但是这名员工依然坚持工作，没有向任何人透露老母亲病重面临无钱医治的状况。
细心的王女士发现这位员工有些憔悴，于是亲切地询问是否近期工作太累了，见王女士对自己如此关心，这位七尺男儿不禁嚎啕痛哭，向王女士诉述了家中的不幸遭遇。知道情况后，王女士立刻调拨资金并且发动全公司人员进行募捐，帮助这位同事渡过难关。
还有一次，公司接到市里指示，要用最短的时间搭建一所属于公司自己的展览馆，这本是一件好事，但是由于时间短任务重，王女士怕自己的职员们吃不消。得知王女士的顾虑，公司职员集体联名上书到王女士处，以军令状的形式表明决心。
在搭建展览馆的日子里，王女士不顾自己已经年近五十的身体，事事亲力亲为。每天加班，王女士都会准备鸡蛋、牛奶等营养品一一送到员工手上，直到亲眼看见员工们吃完她才放心。
王女士就是用以人为本的柔性管理原则爱护着下属，体恤着下属，让员工们在公司感觉到家庭般的温暖，心甘情愿地留在公司与王女士同甘苦共患难。
（2）对员工的柔性管理要规范化。柔性管理要以职场守则为基础，并且在允许的范围内进行灵活变动，最终形成一个相对规范化的管理原则。
这个管理原则要在工作中不断加以完善和运用，既要做到有章可循又要做到奖罚分明。随着企业规模的扩大、人员的增多，不同的经营形式开始出现，女性上司需要把自己的管理理念和管理模式固定下来，形成有效的管理规范，通过会议、学习、培训向员工输送。只有待柔性管理制度完善妥当，员工才会对此管理方法产生足够理解，从而开发自己的积极性和主观能动性。
（3）实施柔性管理时还要注意员工的素质问题。如果员工素质相对较低，那么进行管理则会遇到不大不小的障碍；如果员工素质普遍较高，那么他们会为了自己的职场追求甘愿自我约束。
柔性管理实质就是一项目标管理，它能够“因材施教、因地制宜”地灵活变换，有目标性的针对不同素质员工，但是提高员工素质仍是一件势在必行的任务。正如彼得·杜拉克所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。”女上司应该时刻对员工强调不断学习、终身学习、善于学习的理念，同时还要强调“自主管理”，要不断做好员工的思想政治工作，在注重培养员工基本能力的基础上开发员工的自信心，激发员工潜力，提高员工素质，从而顺利实施柔性管理。
此外企业员工素质的提高，还需要全方位、深层次、多渠道的全面推进，这就需要员工们一起携手努力，从各个方面提高自我、发现自我、成就自我。这样，企业的综合实力才能不断增强，企业的创新能力、团队能力、执行能力、资源优化配置能力和可持续发展能力才能全面提升。
（4）将柔性管理进行多样化发展。知识经济时代是信息爆炸时代，外部环境变得复杂多变，这种环境要求女性管理者一方面要运用智慧来应对；另一方面能够快速做出新的决策。这样就会令部门分工越来越仔细，员工之间的合作越来越密切。
而柔性管理能够随着市场的灵活多变不断进行自我调整，成为一个动态的发展过程。此时的柔性管理应该注意两点：第一，为员工创造宽松舒适的工作环境，让其能够自主发挥。让每名员工或者每个团队都能够取得自主决策的权利，在一定意义上显示出了“人尽其才”的有效机制，使其不受外界干扰自由发展创新，从而提高能动性与创新能力。第二，注重发展女性管理者自身的素质与管理水平。通过提高管理层的水准激励员工，并以关心体贴、感情投入等修己安人的管理方式在员工心中形成持久的信任感与威信力，从而进一步多样化发展柔性管理。
综上所述，作为女上司如果能够自由把握柔性管理，那么工作就会取得事半功倍的效果。柔性管理对于女性的智力和能力有着很高的要求，女性管理者必须牢记柔性管理的方式方法并能加以灵活运用才会取得管理上的成功和受到员工的敬重。
女人需要一点热情
热情的女人不仅能让自己拥有较好的人缘，还可以让自己时刻处于开心状态。因为热情是绝佳的人际关系润滑剂与胶黏剂，职场女人可以用热情突破人际和事业的瓶颈，告别职业上的单打独斗。
（1）热情是与同事相处融洽的艺术。办公室内的同事关系复杂而又简单，复杂的是同事之间充斥了竞争、升职、加薪等与切实利益挂钩的事宜；简单的是如果妥善处理好同事关系，你就可以放心地驰骋在职场方寸间，而不用为勾心斗角、明争暗斗而伤神分散精力。与同事搞好关系的方式有很多种，但是最重要的一点就是热情。人生存在社会中会遇到形形色色的问题，也会有所需求，当同事需要帮助时热情地伸出援手，往往会令他们在心底里深深地感激你，并且在今后工作中主动配合协助你。
（2）热情是职场晋升的敲门砖。拼搏在职场间的女性无疑都想获得晋升机会以便证实自己的能力。关于晋升的考核确实多种多样：工作能力、随机应变能力、处世能力和人际沟通能力，这些能力表面上看来对职业女性都有很高的要求，但是抛开表面现象深刻剖析事件本质不难发现，如果职业女性能够多一点热情的话，晋升考核的关键问题就会迎刃而解。
这里所指的热情不是狭义的定义，而是广义上的。热情不单单指为人处世时所表露出的姿态，它还表现在工作上的勃勃生机与向上冲力。热情地对待工作，将工作视为自己为之奋斗拼搏的目标而不是泛泛而谈、仅以谋生的手段，将自己的满腔热情铺撒在通往成功的道路上，只要抱有坚定的信念和信心，那么职场上的晋升必然会垂青于你。
（3）热情可以搬开前进路上的绊脚石。职场前进的道路上总会布满荆棘，曲折而坎坷，一马平川一帆风顺的仕途道路都是人为地打造出来的。Office Lady如果通晓用热情二字铲平前方的障碍，那么胜利的曙光必然会在前方向其招手致意。人是感性动物，俗语所说：人心都是肉长的，我们可以在这个人所创造的社会中用热情来感染感化周边的人或物，用自身行动来搬走前进路上的绊脚石，让我们的职场生涯变得顺风顺水。
（4）热情工作是职场女性的生命。职场是让Office Lady赖以生存之地，如果能够将入职时候的激情与热情一直保持下去，那么就能够获得“超越工作以外”的东西，让乏味的事情变得妙趣横生，让工作充满欢愉和乐趣。
拿破仑·希尔曾说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”热情对于职场女性就如同生命一般。工作是职场女性体现个人价值的舞台，如果不热情对待的话就会让这个舞台黯然失色；倘若能够凭借热情让工作变得生动有趣，让自己充满活力与干劲，就能创造出意想不到的佳绩。
温柔是女人最受欢迎的特质
巴克莱在《圣经注释》中对温柔的定义为：不是一种女性特质的表述，而是一种全新对待他人和事物的态度和品格。那些真正有魅力的职业女性是能够体现内心的力量，而不是依靠华丽光鲜的外表这些形而下的外在物质。她们外在温柔包容、善解人意，内心却拥有强大的力量为外在特征做支撑。
造物主赋予男性阳刚之美，赋予女性阴柔之美。职场女性的柔情似水是征服一切的力量，是一种迷人的魅力。温柔的女人，不仅是男人的最爱，女人们也通常无法抗拒。作为自身独有的特质，职业女性应该如何在职场中将温柔的光辉释放出来，进而受到大家的欢迎呢？你可以从下面几个方面培养温柔特质并释放柔性魅力。
（1）真诚善良。职场女性要让自己富有爱心，以积极乐观的心态去对待人和事，乐于助人善于助人。
身为儿科医生的Adela善良敬业，对待儿童患者都会语音柔和，语速缓和，热情平稳地询问病情。临近下班的时候，一位母亲领着小患者走了进来，Adela耐心与小患者交流，可是小患者突然控制不住在诊疗室内呕吐了起来，Adela并没嫌弃厌恶而是俯身仔细观察呕吐物，这一举动让患者母子很是感动。
由于这对母子是千里迢迢来到这座城市，对医院大楼不熟悉，善良的Adela担心她们很难找到检验科于是亲自带领前往。小患者看到护士取出针管时吓得大哭起来，Adela就像妈妈一般安抚着，温柔地说：“这个帅小伙可棒了，最能配合护士阿姨打针，是位勇敢的小战士。”在Adela友善的话语下，小家伙的恐惧心理得以缓解，顺从地配合护士工作。
患儿母亲从这位萍水相逢的女医生身上体会到了焕发自职业的善良与温情，不多日就给Adela所在医院的领导写了一封热情洋溢的感谢信，表达对善良医生的感激之情。
（2）细致周到。温柔的职业女性如水般化解着周边人的内心，她们会在乎同事的安康，他人的冷暖，从细微之处给予无限的帮助与关怀，从而成为办公间的温柔天使。
细心的小张发现一连两天对面座位的小静都在按压胃部，于是她猜测可能小静的胃病又犯了。午饭时间，小张赶到临街的粥屋买了一碗粥给小静，当小静打开香喷喷的粥时感动得哭了起来。
小静说：“你怎么知道我胃疼吃不下其他东西？”
小张笑着说：“原来听你说过曾经得过胃病，我看到这两天你一直在捂着胃，还时不时皱眉头，猜测可能是你的胃病犯了，这个时候吃碗热粥应该对胃有好处。”
小静听后不禁又流下了眼泪，紧紧握住小张的手迟迟不肯放开。
细心的小张观察到同事的异样，周到地送上热粥，这一举动无疑是雪中送炭令同事感动不已，她真真切切、仔仔细细地悄悄关爱着身边的同事，这种温柔似水的举动拉近了她与同事间的距离，使她们彼此成为真正的朋友。
（3）性情温和。以柔克刚是女强人的最高境界，“水善利万物而不争”，表面上柔弱的水却可以穿透坚硬的岩石。同样的道理，性情温和的女人，内心深处有不可抵挡的力量，可以在职场中将百炼钢化为绕指柔。
Julie是一家商场的主管，对待下属她总是平易近人，丝毫没有高高在上的架子，并且做事以身作则，深深影响着她的手下，商场的全体员工对她都十分敬重。
商场临时从外地调运了一批货物，要求在第二天营业前全部摆放到位，这是一项非常艰巨的任务，想要整理堆积如山的货物又要不耽误第二天的营业意味着全体员工需要加班加点干活，不少员工开始抱怨甚至暗地组织罢工。
Julie得知情况后将全体员工召集到一起，用温柔的语气说：“我知道这项工作会令很多人不能按时下班，可是这是项紧急任务，它关系到我们整个商场的荣誉问题，我希望大家能够积极配合按时完成工作。同时我也知道，大家忙碌地工作一天已经十分劳累了，我不会强求各位加班，如果不想留下来加班的同事可以按时下班。”Julie柔和的语气里没有一丝强求，更多是对员工的包容。结果当天没有一个员工提前离开，他们按时按点地完成了任务，集体受到高层领导的嘉奖。
具有优秀品质的温柔上司更容易得到下属的信任，成为下属心目中的“天使”，从而有利于进行沟通合作，最终使团队极具效率。
温柔是职业女性最动人的特征之一，温柔女人无论走到哪里都会受到瞩目与欢迎。如果你希望自己在职场生涯中能够更加具有女性魅力，建议你充分发挥温柔特质，做个大家欣赏的温柔女人。