购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第二章 说得漂亮:求职路上出奇制胜

男性和女性社会角色的差异,彰显出口才素养的提高对女性而言极为重要。在面试这个没有硝烟的战场,想要展示你的十八般武艺,与天生强势的男性对手一较高下,就必须把话说得漂亮。你要知道,面试是用人单位与求职者双方说话技巧的较量,最能体现“嘴上功夫”的重要性。想要通过求职这座独木桥,就必须在面试这个决定求职者前途命运的竞技场上脱颖而出。

克服面试的羞怯心理

进入职场的头一关就是面试,这一关是否发挥出色直接关系到你未来的发展方向。尤其是对于大学刚毕业的小女生们来说,能否成为一个优秀的职场白领,是你迈向成功的第一步。所以在面试时,把自己的优势和强项完美地通过语言表达出来是至关重要的。

可是,对于大部分女性而言,任何形式的笔试她也许都不会担心,甚至自信满满,但是一旦到了面试阶段,就会不由自主地掉链子。其中很大一部分原因就是她们的羞怯心理在作祟,因为羞怯而紧张,进而语无伦次、发挥失常,失去了很多非常好的就业机会和非常适合自己的工作。

当然,不光是刚毕业的小女生会如此,即使已经有工作经验的职业女性在换工作的面试中也会产生这样的羞怯心理,影响自己的正常发挥。所以,因为害羞而让自己丧失大好前程的职业女性们往往扼腕痛心,却又不知道自己该如何改变这种现状。有些女性甚至会因为羞怯引起的一次次求职失败而让自己陷入消极心理暗示的泥潭不能自拔,越来越不敢去面对用人单位的主考官。

其实,面对陌生人产生羞怯心理是每个人都会有的正常现象,尤其是我们面对的那个人还对我们的前途有着一定的作用,羞怯就会演变成紧张,害怕自己一不小心说错了话,结果我们还就真的说错了话,结果导致了面试计划的“流产”。

那么对于一个初入职场或者要更换工作的职业女性来说,要怎样克服这个恼人的问题,让自己在面试时变得落落大方、侃侃而谈呢?下面的内容或许对你有帮助:

(1)

多肯定,少否定。既然对方通知你来面试,那就说明你的条件至少在某些方面是符合他们的要求的。所以,你要做的不应该是担心自己能否胜任这份工作或者为自己的胆怯找借口。而是敢于肯定自己,善于发现自己的能力。多给自己一些信心和勇气,你就会发现你其实是很出色的。人与人之间是平等的,不论对方的性别、年龄、身份、地位,虽然面试官在很大程度上决定了你的命运,甚至以后有可能会成为你的上司或主管。但是在人格上,你们是平等的,你完全没有必要感到害怕,在面试时,你只要把自己内心真实的意思清楚地表达出来就可以了,剩下的事情是对方的,不需要你去考虑。

(2)

没有必要草木皆兵。在面试当中,也许你会看到面试官之间会对你的表现私下交流、评头论足,这时很多女子就会开始觉得不安,变得草木皆兵,担心自己是不是哪里做得不够好。被这种心态左右,以后的发挥自然受到影响。所以,在面试时,你一定要告诫自己,不要怕别人议论,被人议论是正常的事情,他们议论你,说明你有被议论的价值。再说,“人非圣贤,孰能无过”,只要自己认真地去说去做了,就没有什么可怕的。如果因为担心说错话而过分压抑自己,不敢再表达自己,那么好的工作机会必然会与你失之交臂。

(3)

别害怕失败。没有人从来不犯错误,没有人没有过失误。一次失败了,没有什么大不了,谁也不能担保自己第一次面试就能被人人都削尖脑袋挤破头的大公司一下子录取。如果你因为一次的面试失败而产生面试恐惧,那你也就真的再也没有机会成功了。如果你想成为一个成功的职业女性,那么就应该愈挫愈勇,只要在失败中找到原因,避免下次犯同样的错误,你就可能找到理想的工作。

(4)多开口。想要在面试中让自己能够流利地表达,最好的方法就是让自己习惯开口。在任何场合,都要积极把握和别人交谈的机会,试着与他人闲聊、寒暄,从中学习说话技巧,建立自信。你可以先从身边的熟悉或不太熟识的人开始问好,说得多了,你就会发觉自己越来越习惯面对陌生人说话了,到了面试时,自然就能够顺畅地展示出真实的自己。

如果你是那个要去参加面试的羞怯的小女生,要使自己从胆怯、紧张中站出来,必须先遗忘恐惧,勇敢地面对问题。一个小小的面试算不了什么,你要知道,那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家或者是知名的表演者,他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张;但是,当他们站在众人面前时,一切的恐惧就会全部抛诸脑后,只想一心一意把事情做好。要想在面试当中对答如流,就不妨向他们学习一下吧!

提前做好准备

所谓“有备无患”、“未雨绸缪”讲的都是在事情发生之前先做好应变的准备,如此才能够把事情顺利做好。曾经有位著名的脱口秀主持人说,他主持节目时永远不会慌乱,他的秘诀是做好准备工作。他认为,因做足准备工作而产生的信心不是做给别人看的,而是这样可以让自己真的有信心。职场丽人在面试之前当然更应该如此,你想要在面试当中表现出色,让面试官对你另眼相看,你就应该知己知彼,这样才能百战不殆。

在面试的过程当中,想要从内心深处摆脱对谈话恐惧的困扰,事先的充足准备是你可以侃侃而谈的必要条件。只有“肚里”有东西,才可能在发言时“倒”得出来。不管你遇到的问题是什么,你所回答出来的东西首先是你脑子里有的。即使随机应变的睿智回答,也需要依靠平时的丰富积累作为基础,有了谈资,才能谈得顺畅!

所以,如果想取得面试的成功,事先的准备工作是必不可少的。

(1)你自己的专业知识。这是你面试回答问题的基础,你要说出东西来,首先自己肚子里得有东西才行。你所面试的内容若是你所熟知的,你才可能对答如流。当然这些要看你自己平时的用功程度,无论你是刚毕业的小女生还是久经沙场的老江湖,要想在面试中脱颖而出,专业的知识是必不可少的。

(2)你对应聘职位的认知程度。即使是同一个行业,不同的企业有不同的企业文化和运作模式。你想要获得这个职位就要事先对该企业或者单位的企业文化有所了解,对自己要应聘的职位有所认知。这样面试当中你的发言才可能有的放矢,更有针对性,得到职位的概率才更大。

(3)你的形象工程。如果想在面试中不让一切不必要的外在条件影响自己的发挥,那就需要你将那些可能影响你的东西全部整理好。这其中就包括你的个人形象,尤其是女性,你说话是否有自信、有底气,在很大程度上跟你的“面子”直接相关。如果你面试之前没有将自己的形象打理好,以一副衣冠不整、形容憔悴的面孔出现在主考官面前,不仅会让你在对方眼里的形象大打折扣,而且你也会因为担心自己的形象而产生不必要的紧张,进而影响你的正常发挥。

当然,作为一个应聘者,你所要准备的事情还有很多。你首先应具有敏锐的观察力,能深刻地认识事物,这样你说出的话才能一针见血,才能够准确无误地反映事物的本质;其次,思维能力一定要严密,要懂得怎样分析、判断和推理,只有这样,才能把话说得滴水不漏、有条不紊;最后,还必须具备流畅的表达能力和渊博的知识,这样才能把话说得生动有趣。

总之,你如果想在面试中一鸣惊人,除了临时抱佛脚之外,最主要的还是要在平时多积累。只有不断地扩充自己的兴趣爱好,积累自己的知识,培养自己的同情心和责任心,随时随地去做好准备工作,才能不断地充实自己谈话的题材库。只要我们时刻都能做到有备而来,说话并不是一件可惧怕的事,因为你准备充分,自然能够做到“兵来将挡,水来土掩”。那么,无论在面试还是在今后的工作和人际交往中,你都能成为受欢迎的对象。

得体仪表让你说话更有底气

在面试当中,你的得体仪表同样会为你的面试加分不少。我们知道,语言的表达并不仅仅只是指说话,一段成功的发言之所以能抓住人心,除了语言本身的内容之外还要有感染力,而这种感染力最直接的来源就是你的肢体语言,它可以弥补你有声语言的不足。

肢体语言可通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情,协助有声语言将内容准确无误地表达出来。

女性想要在求职面试中巧妙地运用肢体语言,首先就要知道如何设计完美的肢体语言。因为我们的举手投足、一颦一笑,都会传递出大量的信息,显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。所以,身体语言的设计和运用会使你声情并茂、形神皆备,使面试中的你更具风度、大放异彩。所以,作为女性应聘者,你的仪表应该是下面这个样子:

(1)

保证恰当的坐姿。在面试中,除少数情况之外,我们多半是坐着的。所以坐姿非常重要,一定要保持自然端正,千万不要斜靠在椅中,或者盘腿,或者把手臂搁在椅背上,这样往往会引人轻视,因此面试时必须注意。

(2)

不要忽略你的腿。不管你在面试时是坐着还是站着,腿部往往会呈现出这样三种姿势:两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势,显示稳定、自信,并有接受对方的倾向;两腿并拢的姿势则显得过于正经、严肃;而两腿交叉属防御型姿势,往往是一个人害羞、忸怩、胆怯或者随便散漫的表现。

还有一种姿势叫做架腿,也就是我们常说的翘二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号,专家们说它“颇有不拘礼节的意味”,这是一种不可取的姿势,尤其是对女性而言。

当你回答问题时,最好采取第一种姿势,即两腿分开。站立时,两腿张开,两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对,或者一前一后,躯干挺直,注意不要屈膝和弯腰弓背,否则会显得消极懒散、无精打采。坐的时候要端坐,两腿稍稍分开,间距不超过肩宽,女性更要注意不要过分叉开,腰板要轻松地挺直,这样一来,自然、从容的姿态就会展现在众人眼前,不仅你自己显得情绪饱满,还会感染到其他人。

(3)举放自如的手。面试时,一定要特别留心如何安放双手。这个时候,安放它们的最好办法是将其忘掉,让它们自然垂直在身体两侧。不过万一你认为它们累赘且不自然,不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之,最终的目的是为了平和你的情绪,不用过多注意它们是否有碍,更不必顾虑听众会留意你的手的位置。

若说话时将注意力集中于真情的流露,双手就会成为你表情达意的工具,它们会帮助你说话。在需要的时候,它们会很自然地举起或放下。不过要注意的是,千万不要故意把双手在胸前交叉,这是一种拒绝的动作,容易让人产生距离感。而如果总是用手玩弄自己的衣服,会转移听众的注意力,你自己也会因此显得愚拙。

(4)传情达意的表情。面部表情,主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最方便,所以其使用频率比手势高得多。

常用面部表情的含义有:点头表赞同,摇头表否定;昂首表骄傲,低头表屈服;垂头表沮丧,侧首表不服;咬唇表坚决,撇嘴表藐视;嘴角向上表愉快,嘴角向下表敌意;张嘴露齿表高兴,咬牙切齿表愤怒;鼻孔张大表愤怒,鼻孔朝人表轻蔑;目瞪口呆表惊讶,神色飞扬表得意等。因为这些面部表情传达出的信息如此之多,所以,在面试当中我们一定要注意。

(5)你的眼睛会说话。面试当中,要敢于并善于同面试官进行目光接触,这不仅仅是一种礼貌,而且是一种纽带,它能帮助交谈的双方维持一种联系,谈话在频频的目光交流中可以持续不断。更为重要的是眼睛能帮你说话。

一项研究表明,交谈时,目光接触对方脸部的时间最好占全部谈话时间的30%~60%,倘若超过了这一界限,则会让人感觉你对对方本人比对彼此的谈话内容更感兴趣;反之,则表示你对彼此的谈话内容和对方本人都不怎么感兴趣。这种行为在一般情况下都属失礼行为。

总之,在面试当中,如果想通过语言来打动你的面试官,并不能单纯地只靠你的有声语言,你的行为举止所呈现出来的肢体语言和精神面貌同样起着举足轻重的作用。所以,作为一个正在求职当中的女性,若能拥有端庄、雅观的仪表,会让你的肢体语言和有声语言达到最佳的结合运用,从而使你的谈吐甚至你整个人都更具魅力。

面试语言如何掌握

很多女性应聘者会有这样的情况,明明自己在私下准备得很好,但是到了面试中却发挥失常,不是紧张得说不出话来,就是说错了话造成误解。要如何摆平这些状况,让自己能够在面试当中侃侃而谈呢?这需要女性求职者掌握以下策略:

(1)心态要平和。在人们的观念中,面试的双方不可能处于平等的地位。面试官执掌着对应聘者的“生杀大权”,对应聘者有选择的权力。而作为一个应聘者尤其是女性,更容易产生自己是被选择者的心态,因此在应聘当中容易处于被动地位。

这种无形的心理压力会让面试者在面试当中变得不像平时的自己,本来活泼大方的你到了应聘时可能变得正襟危坐、不苟言笑,然后用机械的语言回答面试官抛来的问题。并且除此之外,不敢再多说一个字、一句话。

面试时应该认真对待是没错,但是如果过于严肃,难免不让对方觉得你是个古板、不知变通的人。如此一来,就没有办法将真实的自我展现出来,对于应聘者来说,这是很不利的。

所以,这时的你需要的首先是平和的心态,然后以平等的姿态去回答面试官的问题。你们本来就是平等的,工作本来就是双向选择,没有必要贬低自己,让自己处于被选择的被动状态。

而且你要相信,只有平等的对话才能换来平等的结果。你也只有抱着平等对话的心态,才能充分自然地发挥出自己的真实水平,你轻松的状态也会让你的语言变得生动起来,你表现得越是挥洒自如,越能得到面试官的肯定。

(2)

别在细节上栽跟头。女性本来应该是心思细密的,但是在面试的紧张环境中,也许会让你忽略了某些小的细节,而这些细节也许正是你面试成功的关键。

可能大家都听过这样一个故事,一个大型企业的面试过程中,在应聘者等候面试的休息室的地板上有许多散落下来的白纸。大部分的应聘者对此视而不见,只有一个小姑娘顺手将这些白纸拾起来,然后一张一张拍干净、叠整齐放在办公桌上。而面试的结果是只有那个小姑娘被录用了,虽然她没有多少工作经验,也没有傲人的学历。但是她的细心让她通过了面试,因为那些白纸就是那道面试题。而小姑娘的行为就是最好的语言表达:她是一个做事认真又爱护公司财产的人!这样的员工公司当然喜欢。

(3)

不要受面试官的诱导。在很多面试当中,用人单位为了测试应试者的性格、应变能力和心理承受能力,往往会在面试过程当中设置许多语言陷阱,这一招可以淘汰大部分的应聘者。因为很多人会禁不住面试官的诱导而成为被淘汰的对象。

比如,你的面试官会问你是否愿意将自己在上一家公司的客户资料拿来作为这个工作的交换,或者问你有什么办法可以让公司逃税等很不正当的问题。这个时候你一定不要顺着面试官的提问方向跟着他的话题走,因为这样你就很可能迈进对方为你设置的语言陷阱,让自己的人品受到置疑。所谓“先做人,后做事”,你做人都成问题,又怎么可能为公司做好事呢?

女性应聘者在面试的过程中会遇到很多问题,这就需要你掌握面试语言的要领,用智慧的方式将自己的闪光点表达出来。当然,面试的要领还有很多。遇到具体的问题我们应当如何处理,接下来会详细为大家介绍。

新奇的表达让你更出众

一个好的职位往往会有众多的应聘者来竞争,打败自己的对手,不仅关系到你是否能够得到一份工作,更关系到你的职业前途和未来的发展。所以,想成为职场精英的你,为了不错过每一个能让自己进步的机会,就必须让自己在面试的过程中脱颖而出。

而想要让自己脱颖而出,你就不能让自己跟所有的人都一样。因为那样除了让你淹没在众人当中之外,一点用处都没有。这个时候,你就需要通过新奇的、富有创意的表达来引起用人单位的注意,获得面试官的好感。

打工女皇吴士宏,当初只是北京一家医院的一名普通护士。没有大学文凭,对计算机也一窍不通。但是,她却是一个敢想敢干、充满理想和创意的人。当她看到世界知名的计算机公司IBM的北京办事处在招聘员工时,她并没有因为自己不符合要求而放弃这个机会。

不仅没有放弃,她还用独具创意的方式取得了这个世界知名企业的面试官的青睐,这是从她的充满特色的求职信开始的:

做护士的吴士宏是用一张医院的处方笺来写自己生平的第一封求职书的。她在信中写到,自己只是一名普通的护士,但是自学了所有的英语自学考试的课程,虽然文凭还没有拿到,但是,那只是因为考试的时间还没到,并不代表她拿不到,而且她相信自己一定能通过考试。所以,希望公司能给她机会,让她破格参加公司的考核。更绝的是,她还随信写道,自己求职信中的照片是唯一的一张,以后还会用得着,如果不让她参加公司的考核,还请将照片赐还……

正是这张从工作证上撕下来又用酒精棉擦掉了印痕的照片帮了她的大忙,让她的处方笺求职信引起了招聘单位的好奇。于是,她得到了参加IBM公司应聘考核的机会,并且以优异的成绩顺利地通过了笔试和口试,并从此迈开了打工女皇的第一步。

处方笺加旧照片的求职信看起来的确有些寒酸,但是也让它在众多华丽的求职信中凸显了出来,尤其是再加上“请将照片赐还”的字样,让吴士宏的求职信显得别具一格。这种违反常情的表达方式正好引起了用人单位的注意和好奇心,想要一探这位不寻常的求职者的究竟。于是吴士宏得到了考试的机会,而她能顺利通过考试也充分说明了她的实力,用人单位的确没有看走眼。

行走在求职道路上的职业女性,应该多向吴士宏学习,当然并不一定要用她那样的处方笺求职信,而是要学习她在求职过程中表现出来的新奇的创意。这是一种个性化的表现,一个兼具创意、才能和胆识的求职者当然是用人单位所需要的。所以,一定不要让自己的特色被埋没,在求职的过程中,你的新奇创意会让你立刻从众多的竞争者当中凸显出来,引起用人单位的注意,进而打开成功的大门。

亮出你的优点

在面试的过程当中,面试官经常会采用一些策略让应试者多讲话,进而了解一些应试者在笔试和个人简历中没有反映的情况。所以,在这个工程中,你要把握好机会,将自己的优点充分展现出来。作为女性,你需要以富有个性色彩的语言和流畅的表达来推销自己,适当地做一些自我表白,把自己的优点和长处亮出来,让招聘方了解和发现你的才能与优势。

某市公安机关正在向社会招聘刑事检验分析人员,招聘桌前,围满了前来应聘的男性求职者。在众多男性求职者中间,挤过来一位年轻的女孩,向招聘人员表明自己渴望从事刑事检验分析研究工作。

几位招聘人员面露难色,因为刑事研究工作很艰苦,也很残酷,所以研究所从来没有过女性工作人员。但是,女孩很执著,面对招聘人员的问题,她给出了自己的答复,亮出了自己的优点,表明自己完全能够胜任这个工作。以下是招聘人员与女孩的对话:

“工作人员需要亲临案件现场,遇到的全是血淋淋的场面,你不怕吗?”

“我不怕,”女孩毫不含糊地说,“我母亲是法医,也可能跟遗传有关,我也是学医出身的,上学时第一次上解剖课我就一点儿都不害怕。对于血腥的场面,我也没有恐惧感。”

“干这行没黑夜没白天的,要随叫随到。”

“没关系,我父亲就是干刑警的,我从小看到父母都是这样工作的,没黑夜没白天,我已经习惯了。”

招聘人员没有再说下去,他们破格录取了这位勇敢的女孩。

这位女孩之所以能够在众多男性求职者当中求职成功,就在于她能够三言两语把自己的优点摆出来,告诉招聘方,自己完全可以胜任这份工作。“母亲是法医、父亲是刑警”,表明女孩自己完全明白这份工作的艰苦和残酷,明白自己未来会面对一些血腥的场面。而自己是学医出身,一方面可以表明,自己有可以做这份工作的知识基础,另一方面,学医者在上学时就做过很多尸体解剖,表明女孩有胆量、也有足够的细心可以胜任这份工作。所以,无论从哪个方面说,女孩都具备做好这份工作的能力。因此,招聘者没有再说更多的话,而是直接录取了这个女孩。

在某些领域中,很多男性具有的优势,女性自身并不具备。所以,在与男性在同等条件下竞争时,女性可能会因为本身没有的优势而不得不甘拜下风。但是,同样,女性往往也有自己独特的优势,为了得到自己想要的工作,在求职的过程中,女性一定要抓住机会,有针对性地亮出自己的优点,让招聘方实实在在地看到你的优势会给未来的工作带来的好处,他们自然就会录用你。

自己的缺点如何表达

在面试当中,除了要适时展现自己的优点之外,当面试官问起你的缺点时,你也要从容应对。

(1)

坦然承认自身的缺点。在面试的过程中,很多女性求职者,面对考官提到的自身缺点这一问题,往往不愿触及,怕说出了自己的缺点会导致应聘失败或者会不由自主地摆出防御姿态,甚至反击对方。这样一来,会让对方误认为你过分自信,从而招致“狂妄自大”的评价。

如果遇到这样的问题,最好的办法就是坦然地承认它。有缺点并不可怕,因为每个人都有自己的缺点,坦然承认,会让招聘方感受到你的诚实,而且,大多数情况下,对方还会欣赏你敢于承认并说出自己缺点的勇气。如果有必要,可以在承认缺点的同时,做一些必要的解释。比如说:“我办事比较死板,有时容易和人较真。”同时,可以再加上一句:“我在工作中更是这样,有时候会为此而得罪人也不自知。”对于这样的解释,招聘方可能会认为“办事死板”虽然是缺点,但是也说明你比较有原则性,也许会因此而欣赏你的这一特点。

(2)

声东击西,明谈缺点实论优点。在谈论自己的缺点时,可以把优点以缺点的方式说出来,让对方感觉不到你所说的是缺点。如“我办事比较急,准确性有时不够。”这虽然是缺点,但也说明你完成工作速度比较快。对于应聘市场类工作的求职者来说,这并不一定是一个缺点。

再比如“我好奇心比较强,什么知识都想学,但是没有什么精通的。”学东西泛而不精,一方面是缺点,另一方面,说明你比较爱学习,知识面比较广……如果不是做研究或技术性很强的工作,招聘方也不会认为这是缺点。如果是公关类的职位,与人打交道比较多,这样的“缺点”实际上就是优点。

一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认它、改正它。“横看成岭侧成峰”,对缺点本身来讲,有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点;对有缺点的人来说,只要坦然承认,合理利用,都会使消极的评价转化为积极的评价。

(3)管好自己的嘴巴,切记口不择言。缺点是客观存在的,坦然承认也是应该的。但是,缺点就是缺点,不是越多越好。所以,对于自己的缺点,不需要都陈列在招聘者面前。口无遮拦地随便说话,对于求职者是一大忌。该说的说,不该说的就不要说,要管好自己的嘴巴。

方彤大学毕业第一次找工作,就碰到了这样的问题。面试时当考官问到“你有什么缺点”时,她诚实地按事先准备好的答案做了回答。听了她的回答,考官并没有说话。看到考官不说话,她认为自己的回答不够好,于是就又讲了自己一条缺点,可是考官还是不说话,就这样,她一个又一个地讲自己的缺点,直到她自己也想不起来自己还有什么缺点没有讲时才停住。

这时,考官才说了一句话:“你知道自己有这么多缺点,为什么不改呢?我们这里是工作单位,到这里来是要工作的,我们不负责帮助改正缺点。”

方彤本来对考官的问题是有准备的,也就是说,她并不是那种口无遮拦、随便说话的女孩,她也完全可以在回答完第一个缺点以后就不再说话了。但是,面对考官的沉默,没有经验的方彤怕冷场会对自己求职不利,所以,迫使自己一直说话,并且一直在说自己的缺点,结果把自己放到了一个非常不利的位置上。

俗话说“言多必失”,在回答面试官的问题时,不需要太多地表白自己,那不是表现的时机。说话太多,一旦失言,很有可能会造成不必要的影响和损失,到时候,吃亏的还是自己。对于自己的缺点,那更是宜少不宜多,说了缺点虽然可以表明自己的诚实,但是,缺点不是多多益善。

在谈到自己的缺点时,要有针对性,把你的性格特点中与你想应聘的工作关系不大的缺点说出来,而对于工作中必须拥有的性格中的优点,如果你有,可以说出来。如果没有,就不要提这方面的话题,以免让招聘方就此话题引开,把你在这方面的缺点挖出来,反而对你的求职不利。

面对刁难轻松应对

在面试的过程当中,面试官为了了解你的真实实力和应变能力,往往会出其不意地提出一些刁钻的问题,打得你措手不及,然后通过看你的反应来判断你的个人素养。

这个时候,对于本来就紧张又没有什么面试经验的小女生来说,很可能会让你乱了方寸,本来事先有所准备的你很可能变得无所适从。

面对面试官的故意刁难,你要做的是先让自己冷静下来,迅速地分析对方的动机,他的提问可能只是为了要摧毁你的心理防线,你一定不要上当,保持充足的自信,从容应对才可能让问题圆满解决。

大学刚毕业的琳达是新闻专业的高才生,平时爱好写作,文笔也相当不错。某次一家时尚杂志招聘编辑,琳达本来就是这本杂志的忠实读者,如今有这样的机会,琳达自然不会错过。

在经过层层筛选之后,琳达一路过关斩将进入面试环节,这让琳达异常兴奋。

但是,面试官的开场白却往琳达头上浇了一盆冷水:“我们仔细看了你的填报表,你在资料上明明说自己爱好写作,但在你的填报表上却发现了四处错误。对此你要作何解释呢?”

琳达一下子慌了,她仔细回顾自己的报表,因为自己本身对这本杂志非常看重,所以在填写表格的时候都字斟句酌非常认真,而且反复检查,当时并没有发现什么错误啊。

但是她知道自己没有那么多的时间去考虑自己究竟犯了哪些错误,现在的她必须让自己冷静才能解决问题,于是琳达镇定地说:“如果是因为我的粗心犯下了错误,那我真诚地对各位表示歉意。但是在道歉之前,我想知道自己究竟在哪里出了错,因为我不想用新的错误去解释上一个错误。”

琳达的回答让面试官们相视一笑,然后告诉她,她顺利地通过了面试。很显然,其实琳达的填报表上根本就没有什么错误。面试官如此刁难,只是为了考察她的自信心和反应能力。而琳达没有让他们失望,她的回答可以说是滴水不漏,既表明了自己虚心的态度,又充分展现了充满自信的人格魅力。所以这个职位自然非她莫属了。

初入职场的职业女性本来社会阅历并不多,面对面试官的刁难很可能让你慌了神,这时候如果你没有充分的自信去面对所出现的问题,那么就会让面试官觉得你的心理素质并不好,也就是你的情商达不到一个优秀员工应该具备的素质。而越是好的用人单位,越是重视员工的情商。因为人的智商并不会有太大的差距,很多工作中所出现的问题是需要我们用情商去解决的。一个情商不高的员工自然是不能被委以重任的。而面试当中的刁难就是对你情商的最佳考验,你若过不了这一关,自然也就会与好的工作机会失之交臂。

所以,面对面试当中的刁难,你一定不要自乱阵脚,先让自己冷静下来,然后才能想出应对之策。而你的沉着冷静和自信从容自然会为你的面试成绩加分不少。

敏感问题机智回答

许诺是一个非常有才华的设计师,但是她所在的单位却是一个发展前景不明的小公司。已经有两年工作经验的许诺当然想到更好的平台去施展自己的才能,于是,当看到一家规模大、待遇好、发展前景也相当可观的大企业在招聘设计师时,许诺毫不犹豫地投了简历,而且很快便被通知去参加面试。

但是在面试的过程当中,面试官却提出了一个非常敏感的问题:“如果录用你,你会跳槽吗?”

这个问题暗藏杀机,因为很显然,许诺的这次应聘本来就是一次跳槽行为的前奏,如果许诺来这家公司工作,难保以后不会“故技重施”。用人单位当然不希望自己的员工频频跳槽,因为这不仅影响公司的整体运营,还会对其他员工的心理造成影响,一个人事变动频繁的公司自然是军心不稳的,非常不利于正常工作的开展。

问题现在提出来了,这对大多数跳槽的人来说都不是一个容易回答的问题,许诺也是。如果她肯定地回答“不会”,那肯定是不会令人信服的,因为跳槽就是你正在做的一件事情;如果回答“会”或者“不确定”那情况当然更加糟糕,恐怕也不会有人这么傻去这样回答。

但是许诺并没有被这个问题难住,她的回答是:“前几天我看了一篇文章,叫《流行跳槽的年代我不跳槽》。我和文章主人公的想法一样,换工作就是为了以后不再跳槽,如果能找到一份能发挥自己才能、收入丰厚的工作,我会献上我所有的智慧。因为跳槽是一件很麻烦的事情,而我很怕麻烦……”

许诺的回答合情合理、滴水不漏,又巧妙地避开了敏感的话题,让自己在这个问题上不再处于被动。她传达给面试官的信息是:我是否会跳槽你说了才算。

当然,面试当中的敏感问题并不只跳槽一项,女性求职者在面试当中会遇到的敏感问题还包括:

(1)你觉得家庭和工作之间存在矛盾吗?或者对于晚婚、晚育你是怎么看的?这是一个难题。女性求职为什么普遍比较难,这就是症结之一。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但是作为女人,你当然更希望自己能拥有一个幸福美满的家庭。只有将两者的关系调配好,你才能集中精力做事情,所以解决家庭和事业的矛盾既是一个敏感的问题,更是一个现实的问题。

某些用人单位当然希望自己的女职员能为了工作晚婚、晚育,甚至选择单身。但是你真的那么回答,答案也是令人质疑的,一个为了事业连丈夫和孩子都不要的女人必然是有很大野心的,难保以后不会为了更大的利益背弃公司。

所以,女性应聘者在回答这样的问题时一定要慎重,你可以回答:“我当然希望鱼与熊掌兼得,但是当两者难以兼顾时,我会根据不同的情况做出调节。一段时期之内,我会选择工作为先,因为事业是家庭幸福的基础,所以我会先把这个基础打好,等我真正有了能力的时候,我就会考虑个人和家庭的问题,让两者最终兼得。”这种答案,会传达给上司一种你会先顾事业,而有了丈夫和孩子之后也不会放下工作的信息。让上司觉得你很坦诚,也很理智,一定能处理好工作和家庭的关系。

(2)上司有非分之想,你要怎么做?这种问题一般会在招聘女秘书和女文员的时候遇到。男女问题如果出现在上下级之间,问题就会变得很棘手。这时就需要你的智慧回答:“非常感谢您能提出这个问题,这说明贵单位的领导都是正大光明的,所以也不会让这样的问题发生。能在这样一个正气凛然的公司工作,我当然没有理由不为公司全力以赴。”

这种应答就非常巧妙,妙就妙在没有直接回答“你要怎么做”,因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而显然既然你能提出这样的问题就说明你的确有这种非分之想。即使新上司的确有投石问路之意,你的高帽子已经为他戴上,相信他以后也不会轻举妄动。

对于这些敏感话题,女性求职者应该做的是不让自己处于被动地位。选择尽量巧妙和真诚的回答方式,会让你避开问题的要害,让自己脱离困境。

搞定薪资问题

女人在面试时,或是面试成功招聘单位决定录用你时,时常会被问到这样一个问题:“你对薪水有什么要求?你的期望值是多少?你对薪资有什么样的看法和态度?”据某机构对求职者面试问题的调查发现,有73%的职场白领在面试时会碰到“薪水”问题。

大多女人在面对这个关系自己切身利益的问题时,往往觉得不好意思开口或者不知道应该怎么样开口。在面试中,以什么样的方式与招聘者谈论薪资要求,的确是一个很难回答的话题。说多了,怕对方觉得自己要求太高而不录用自己或者觉得自己太狂傲而影响自己在对方心中的印象。要求低了,一是不符合自己的心愿,二是怕对方看不起自己,认为自己薪水要求低,是因为能力不够。总之,采取什么样的方式回答,言语中运用什么样的技巧,都将对你能否成功求职有很大的影响。

(1)提前准备,合理要求。很多女性在被问及待遇期望值的时候,因为不知道自己应该提多少合适,所以往往会含蓄地回答:“按照企业的规章制度办。”这样回答,给招聘人员的印象是非常不好的,他们会觉得你对自身价值没有一个准确的判断,对用人单位也没有一个清醒的认识。

某公司培训部门的负责人,在每次邀请学者来演讲之前,都会征求对方关于演讲酬劳的意见,得到的答案却总是“按照你们的规定就好”,等他们按照自己的分析给出演讲费用时,却常常招来学者们的抱怨。为此,公司培训部门领导也大伤脑筋。

人们在涉及金钱的问题时总是“含羞带怯”,不愿明确表达自己的想法。其实,如果我们能够大胆地提出自己的希望值,这类问题都可以迎刃而解。

大部分用人单位会事先对招聘的职位有一个大概的开支预算范围,他们问你,只不过是看一看你的要求与他们的预算之间有多大差距。对于用人单位而言,他们预定的薪水方案是有回旋余地的。在与用人单位商谈薪酬之前,一定要先做一个全面的市场调查,对于自己从事的这份工作的市场价值有一个充分的了解。然后,根据自己的实际水平,大胆说出自己工作可能会取得的市场价值,提出自己真实的希望值,用人单位如果认可你,一般会满足你的要求。

对于刚参加工作的新人来说,因为用人单位和你自己都对自己的价值没有一个很明确的认识,你可以考虑这样回答:

“钱不是我唯一关心的问题,我想先谈谈我从事这份工作能够作出的贡献——如果您允许的话。”

“我对工资没有硬性要求,我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平合理,我不会计较太多。”

这样的话,一般公司可能会先给你定一个他们预定的工资标准,一旦你在工作中做出了成绩以后,他们也会根据实际情况,给你一个合理的薪酬待遇。

(2)充分展示自我,体现自身价值。在面试谈到薪水的时候,如果对方达不到你提出的薪水要求,要想办法把自己的价值展现给对方,比如阐明你要担任的这一职位的重要性,你可以站在公司的角度,谈一谈假如你在这一职位上,将会如何为公司创造价值的一些想法,证明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的,证明你将为公司创造更大的价值。一旦对方认为你是最佳人选,你争取比较高的薪水就不再是难题了。

如果招聘方对你提出的薪水一直不愿意妥协,那么,也不要马上拒绝对方,为未来的商量留些余地。在对方没有明确不雇用你之前,不要让招聘方排除对你的考虑。也许,在他们考虑过后,还是决定录用你,那么,他们就会重新考虑薪水问题。如果对方决定录用你而执意不愿妥协薪水问题,你可以这样拒绝:“谢谢您给我提供工作机会。这个职位我很想得到,但是,工资比我预计的要低,也许您会重新考虑,或者以后有更能体现我对公司价值的职位时再考虑我。”

(3)不要就薪谈薪。在面试谈到薪水问题时,可以不先谈薪水,而是要告诉招聘者,你最看重的不是薪水,而是更在乎公司未来的发展,也希望公司能了解你的价值。这样,可以将薪水问题提到另一个高度上。同时,可以通过这样的对话,了解公司未来的发展,以便于自己最终做出正确的选择。

英语水平很不错的刘夏到一家外企面试,通过交谈,双方都比较满意,但是用人单位给刘夏的薪水却比她预想的要低很多,刘夏没有过多考虑就放弃了这家公司。后来去了一家规模不大但薪水要高出很多的小公司。但是,没出半年,刘夏就得知她放弃的那家外企公司已经上市,公司所有的员工都持有股份,未来的增值空间不可估量。刘夏为此懊恼不已,后悔当初没有了解一些公司未来的发展状况。

如果当初刘夏以另外的方式谈薪水的问题,也许对这家外企会有更多的了解,也就不会因为当时的选择而懊悔了。

无论以什么样的方式提及薪水问题,有一点需要求职的女性弄清楚,那就是在一开始商谈时,开出较低的“薪水期望值”轻而易举,但是,一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。另外,在提出薪水要求时,不妨留一个大致的范围,例如3000~5000元,这样可以为双方都留有余地。

别试图从面试官那里找答案

在面试当中,你如果想从面试官那里得到答案或者任何信息,其实是很难做到的。即使你问对方“我在今天的面试中表现怎么样”或者“在你们心目中,什么样的人合适这个岗位”,你的面试官也不会正面回答你,即使回答,那个答案在很多时候也是无效的。比如下面这个例子:

一所大学负责招生的工作人员到一个城市去招生。一位考生找到这位负责招生的工作人员,问道:“听说我的名字已经登记入贵校的招生名册,请问我能被录取吗?”

工作人员笑了笑说:“你的名字确实记在招生名册上了,至于能不能录取,请你去看报纸上我校录取新生的名单吧!”

这位工作人员,虽然也回答了那个考生提出的问题,但却无法从答话中找出“能录取”或“不能录取”的答案,要想得到答案,只有到录取新生名单中去找了!

这就是面试官通常所用的“无效回答”,它是指用一些没有实际意义的话去作非实质性的回答。你从他的答话中找不到任何答案,因为你的面试官对你的问题不好回答或不愿回答。

去应聘的女性求职者对此应该理解,虽然你很想知道你的表现到底如何,有没有被录用的可能。但是出于公平起见,即使你已经被列入了录用名单,对方依然不会给你任何确切的答案。所以,这样的问题最好还是别问,因为你可能会弄巧成拙,让你的面试官对你的印象大打折扣。如果逼问太紧,还可能让他将你从录用名单上拿掉,应聘单位是不会录用一个沉不住气又问题多多的员工的。

所以,即使在你回答完面试官的所有问题,面试官问你还有什么疑问时,你也不要试图从他那里打听到有用的信息。当然也不是所有的问题都不能问,你对公司的情况有哪些不明白的地方,对于员工的待遇福利等问题有哪些疑问等,还是可以问的,面试官在允许的范围之内会给出他的答案,至于这个答案是不是你想要的就不得而知了。

如果不是你想要的,而对方又不想回答,那么就不要在同一个问题上纠缠,既然他不想回答你,那你就该适度保持女人的矜持,不要一直问不停。 1chC3aIxhvp1CiRNUha0ZE2gJCTM6ZIgseoHWKX7wbsrpPAJ1sArCyCnpH/GqL/Y

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×