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朱唇微启、吐气如兰、字字珠玑——作为一个女人，从她张开嘴开始说话的那一刻起，她的整个表达过程便开始了，而在这个过程中，从张开嘴到发出声音，再到表达的内容，没有一个是不美丽的。一个能把话说得“神清气爽”的女人，就是那个能将美丽无限延展的女人，她从张开嘴巴开始就已经虏获了周围人的心。
会说话让女人更有魅力
女人的魅力包括很多方面，可以是举止的优雅、气质的恬淡，也可以是做人的圆通、做事的干练。但无论怎样，这些释放你魅力的行为都少不了一种成分的参与，那就是语言。因为不论你做什么，只要你跟别人有交际，那么你就需要有沟通，只有透过沟通，你的魅力才可能展现在别人的视线当中，成为赏心悦目的美丽风景。所以，口才绝对是你魅力的重要组成部分。
生活中，你可能会经常遇到这样的状况：明明是表达同样一个意思，有的人说出来让你感觉清新自然，沁人心脾，浑身舒畅；而有的人笨嘴拙舌，说出来的话明明没有恶意，却让听的人感觉不舒服。对于听者来说，人们当然更喜欢前者，前者的人缘当然也会更好，更吸引人的注意。
也许你是一个学识渊博的人，也许你心中有无数个美好蓝图的设想，也许你有一肚子的委屈想对别人诉说。然而，不善表达让你错失了很多的机会，只能默默地甘于平凡。所以，如果你是一个女人，而且想成为一个有魅力和成功的女人，那么好的口才就是你的必修课程之一。
有统计表明，女人一生所说的话，比男人的多很多，所以，有魅力的语言，对于一个女人来说，是提升其人气、增加其魅力的非常重要的因素。那么，对于所谓的“天生木讷”的人，应该怎样来培养这一语言能力呢，怎么样能让自己的语言更加优美、更加有魅力呢？
作为一个新时代的女性，你要知道，语言是智慧碰撞出来的火花，“天生木讷，不善言辞”只不过是人们用来搪塞的借口，是为自己语言能力的不及而找的理由。用这样的借口来搪塞的人，在潜意识里就已经把自己的路堵了，自然也就不可能在语言能力方面有多大的提升空间。所以若想让语言提升自己的魅力，首先要做的就是抛开那些搪塞的借口，真正有意识地去加强自己的语言功力和修养，迈出第一步，你才可能看到自己的进步。
接下来就要切实地提高你的语言表达能力了。中国古代文字学家，把人们驾驭语言文字的能力分为“信、达、雅”三个层次，分别代表着“清楚明白、通顺畅达、优美动听”，与这一分类相对应，我们也可以把人们说话的能力通俗地分为三个阶段，即会说话、能说话、说好话。
所谓“信”也就是“会说话”，是用语言将你的想法表达得清楚明白。这个时期的语言是没有经过加工的语言，只是为了把一句话的意思表达出来，让别人能够听明白。但是，让别人听明白，只是初级阶段，一般来说，刚刚学话的儿童大都处于这一阶段，而稍微长大一些的孩子，一般都会很快突破这一阶段，达到能够把话说得通顺畅达这一阶段，这是最普遍也是应用人群最多的一个阶段，也就是“达”的阶段，用我们的分类来说，也就是“能说话”。
“达”人能够流畅地传达给别人自己要表达的意思，让人听着轻松愉悦。人类中有60%~70%属于这一类人。在大多数情况下，我们大多数人都能够流利通顺地把自己内心所要表达的意思表达清楚，让听话的人听得清楚，不会引起误解。达到这个境界的人，对于语言的运用，已经能够收放自如地利用语言的魅力帮助自己，从而达到自己期望的结果。
但是，对于生活在现代社会的成熟女性来说，只是能简单通顺地表达清楚自己的意思，并不能够彰显我们的魅力，满足我们生活、工作以及人际交往方面的需要。
一个有魅力的女人会运用自己的智慧，将内心的愿望用一种别人乐于接受的语言表达出来，把话说得不仅优美动听，而且，让听我们说话的人能够愉快地接受。用优美的语言展现我们的人格魅力，用语言的华彩，装点我们的人性风采。这也就是我们最难驾驭的语言的最高境界“雅”，也就是“会说话”。
“会说话”的女人，不仅能让他人爱听自己所说的话，还能够通过语言的魅力，帮助自己摆脱尴尬和困境，让自己时时处处都成为一个受欢迎的人。所以，如果你想成为这样一个处处受欢迎的魅力女人，那么就应该将“会说话”当成自己的终极目标，当你的语言变“雅”了，人自然也就跟着“雅”了起来。
当然，若想语言有魅力，需要你运用智慧，加强修养，提高素质，从而最终提升自己讲话的技巧和水平。所以，从现在开始，你就要加强自己内在的修养，提升自己的素质，拿出自己的智慧，运用聪明的头脑，挖掘自己内在的潜力，成就你自己独到的魅力语言，相信不久之后，你就会成为一个人见人爱的超人气魅力女人。
越柔婉越美丽
一个女人能把话说得漂亮比她长得漂亮更能让人动心。因为，虽然身为美女是一种幸福，从一出生，上天就赐予了她一张别人无法得到的漂亮面孔。但是，身为美女有时候也是一种不幸，因为漂亮，所以，有时候美女们就会恃宠而骄，把自己放在一个高高在上的位置上，或者因为自己有一张漂亮脸蛋，而忽视了自己内在素养的提升，从而成为中看不中用的“花瓶”。一个虚有其表而不能将自己内涵表达出来的女人，维持自身美丽的时间自然也不会太长。
相反，一个极品女人并不是靠外表取胜的，她用语言让自己变得优雅，无论对男人还是对女人都散发出致命的吸引力，这样的女人即使不是天生丽质、国色天香，却比天生丽质和国色天香更加动人，这便是一个女人通过魅力的语言所展示出来的魅力的自我。而且这种魅力不会随着年华老去，只会透过岁月历久弥香。
俗话说得好，“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。通常情况下，能把人说“笑”的语言是柔和甜美的。古往今来，和气待人、和颜悦色都被视为一种美德。因此，柔言谈吐也是值得提倡的一种交际方式。
柔言谈吐主要表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然。这样的谈吐会让对方感到亲切和愉悦，所谈之言也易于入耳生效，往往具有以柔克刚的良好效果。
在这里我们要特别指出，使用柔言谈吐时，有些事项务必注意一下：
首先，要加强个人的思想修养和性格锻炼。我们知道，语言美是心灵美的一种具体表现。一个心灵丑恶的人，绝不会说出美丽的语言，心善才会言善。
其次，柔言谈吐，在造词用句和语调语气上有一些特殊的要求。比如，要注意使用谦敬词、礼貌用语，表示尊重对方的观点和感情，以引起对方的好感。谈话过程中尤其要避免使用粗鲁、污秽的词语。在句式上，尽量少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词，以减少刺激性；在语气上要委婉、文雅。
心平气和是一种风度，更是一种气度，柔婉平和的语气、美妙动听的声音会让无理取闹者羞愧，会让通情达理者乐于和你交流。
日常生活中，不乏一些心直口快的女人，她们的内心虽然善良美好，但是说出来的话，即使是好意，却让人不容易接受，原因就是她们语言表达的方式直接而强硬，这样的人，遇见了解其性格的人还好些，倘若遇到的是不了解她的人，就会令人不快。内心的美好，再通过一种美好的外在形式来表达，其效果才是最佳的。所以说，动人的谈吐需要内外兼修。
作为女人，柔美本来就是你的代名词。而它所要表达的不仅仅是你的外表，还包括你行为的各个方面，语言当然更不能例外。美丽的女人并不一定是天生的，让柔婉的语言来整理自己的妆容，你一样可以变得不可方物。
职场女人更要会说话
作为一个职业女性，你的生存环境决定了你跟学生妹、家庭妇女和退休老奶奶是不同的。你身处社会的前沿和中心，你所要面临的不仅仅是自己的同学、朋友、邻居、家庭成员这些简单的社会关系。你所处的环境要复杂得多，你的同事、老板、上级、客户、对手，都和你有着千丝万缕的利益关系，而一旦人们处于利益当中，关系就会变得微妙起来，一旦处理不好，那么你的职场生涯和职业前途必将受到损害。
在职场当中，如果你想成为一个成功的职业女性，那就必须学会处理这些复杂的人际关系，而处理这些关系除了你将自己分内的事情做好之外，沟通也相当重要，有时甚至比你把事情做好还重要，“光练不说是傻把式”所要表达的正是这层意思。如果说“会说话”是一个女人彰显魅力必不可少的条件的话，那么对于一个职场女性来说，它更是成就你事业的一件重要工具，担负着为你的前途开疆破土的重要使命。
方娜毕业之后在一家公司的市场部做营销，按说营销是一项语言表达要求很高的工作，可是偏偏方娜是一个极不会说话的女人。不仅对待客户语言生硬，不知变通，就连对待自己的上司也不留情面。
一次公司来了一个重要客户，总经理亲自陪同，主管看到方娜，就让她去倒两杯水来。当时，方娜正在接收海外客户传来的一份重要文件，一时没有办法走开。这本来是很好处理的一件事，她完全可以说：“好的，您稍等一下，我收完这份重要文件马上就去……”客户晚一会喝水并不会怎样，或者先答应下来，再拜托别人去倒也没有什么不妥。
但是话到了方娜那里却完全变了味儿，她抬起头看了主管一眼，然后不耐烦地说：“我现在没空，没看我正忙着吗？您找别人倒吧！”
结果把主管和总经理都弄了个大红脸，一旁的客户也非常尴尬。结果可想而知，方娜被开除了，理由是不能胜任这份工作。
方娜的第一份工作就这样被自己的一句话给毁了。因为不会说话，她让自己的职场生涯从一开始就充满坎坷，而且这些坎坷完全是没有必要的。作为一个职场女性，即使你不愿意让自己变成一个能言善辩的马屁精，但是最起码的语言沟通也是应该能驾轻就熟的。因为，人是职场当中最重要的组成要素，你每天都需要和人打交道，你需要说话，而且必须把话说好，这样才能让事情得到圆满解决，才不至于给自己平添那些不必要的拦路虎。
既然身处职场，你就不是一个独立的个体，你的一言一行都牵动着身边的每一个人，你所代表的是你所在团队的形象，所以你并不能只为自己考虑。除了要估计别人的感受之外，你更需要顾全大局。你要知道如果连职场这个“大局”都没有了，你也就失去了作为一个职场人的价值和意义。所以，作为一个职场人，你更需要会说话、说好话，这样才可能在偌大的职场当中游刃有余、前程似锦。
声音，用耳朵来打动心
“不见其人，先闻其声”，是语言给人的感官刺激所带来的一种对声音背后的那个人的好奇和期盼。所以，作为语言的载体，声音显得尤为重要，一个人的语言能否动人，是先从打动听者的耳朵开始的。
现代的职业女性在职场的打拼当中把自己锻炼成了“铁娘子”和“白骨精”，人越来越强势，声音也变得越来越生硬。完全忘了自己本应该是一个柔美的女性，更忘了利用自己的声音优势来打动别人。
要知道，美丽的声音有一种直达人心的魅力，美妙的声音能带给人美的享受。作为女人，声音的悦耳度往往决定了听者对你谈话内容的接受程度，所以，有时候声音也许比我们想象的还要重要。而一个女人，要想拥有有魅力的声音，除了自身的先天条件以外，还可以通过后天的培养，在自己原有声音的基础上，让自己的声音变得美妙、动听起来。具体要怎样做，来看下面几点：
（1）声音温润，讲话声音不宜过高。作为女人，无论在什么场合、什么情况下，讲话声音都不宜过高。音量太大，容易让对方产生压迫感，从而会不自觉地产生一种抵触情绪，非常不利于与人拉近距离。女人说话的音量大小，以让人听清为宜，明朗、低沉、愉快的语调最吸引人，语调偏高、声音尖细的人应该尽量将音量调低。当然，声音太低、太轻也不行，那样会让人听不清楚。
在我们身边的女性中，也不乏一些温润动听的声音。当她们开口讲话时，即使内容很普通，你也会觉得是一种享受。因此，如果你的嗓音天生不那么完美，可以试着降低音量，这样会让你拥有美妙、动听的声音。
（2）温婉柔暖，女人谈吐以柔和为主。女人在社交场合说话，以柔和谈吐为主。女人要使声音听起来尽可能柔和，即便是和他人有冲突或是需要表示强硬态度的时候，也要尽量做到柔中带刚，避免粗暴、尖刻的说话方式。
一个音色柔美动听的女人，很容易被周围的人接受，即使她的思想有些幼稚，别人也会理解为单纯。反之，如果女人的声音不好听，即使有智慧的头脑，往往也会令人不愿意接受。声音的魅力很神奇，优雅动听的声音，不但能增加女人的自信，也能为女人赢得更多人的喜爱。女人失去声音的魅力，就如同失去女人的特征。
女人的声音以轻柔、圆滑为美，这样的声音像一曲动听的音乐。声音是天生的，但语调和语气是可以改变的，注意自己说话的语调和语速，语调抑扬顿挫，语速适中，你的声音就会给人留下美感。
（3）快慢有致，说话要有节奏感。讲话时快慢有致，懂得在某些时候停顿，也是一门学问。停顿会引起对方的好奇，有时还会传达某种压力。停顿能让你的讲述变得有张力、有弹性。人在讲话时，影响说话节奏快慢的主要是人内心情绪的起伏变化。在保持内心平静的情况下，说话节奏的控制就要有意识地通过音调的轻重强弱、吐字的快慢以及句式的松紧配合来实现。能够掌握这些规律，就能够做到说话快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言的感染力。
（4）注意语调，恰当地反映你的内心世界。人说话的语调是贯穿整个句子的调子，语调有区别句子语气和意义的作用。语调可分为降调和升调，随着句子的语气和表达者感情的变化，可以变化出多种类型。语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时，所表现出的语调也不一样。如“你干得不错”说成降调，是陈述性句式，带有肯定、鼓励的语气；说成升调，是疑问性句式，带有不信任和讽刺的意味。
无论是与异性交谈还是与同性交谈，女人都应注意把握语调，无论谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对这一话题的态度。
（5）说话时还要注意抑扬顿挫，避免平铺直叙。过于呆板的音调，让人听着乏味，生动、充满活力的声音才是最有感染力的声音。错落有致的语调，配上珠圆玉润的吐字、清亮悦耳的声音，谁听都会被感染！
声音是一种旋律，如果过度刻板就给人以机械感。一个智慧的女人，就像一个调音师，精心听着每一个音节发出的声音，时时进行调整，总是可以让自己的声音变成整体优美的音乐。
很多职场女性对自己的外貌、服饰都很在意，也很有自信，却往往忽视了声音的力量。失去声音的魅力，犹如失去女性的特质。温柔的语言、婉转的音调、高低有致的韵律，这样的声音，会使一个面貌平庸的女人变得异常有女人味，从而魅力倍增。这样的女人，即使有一天老了，魅力却依然不减分毫。
肢体语言让女人变得优雅起来
说话时，张牙舞爪的女人固然不那么可爱，但是，呆板木讷的女人同样不招人喜欢。为什么会这样？因为你没有恰当地利用自己的肢体语言。说话是一种语言表达方式，除了说话之外，身体的语言也很重要。在面对面的交流中，一半以上的信息不是通过有声语言来传达的，而是通过身体语言来传达的。社会人类学专家爱德华·豪尔也认为，“人的交流当中，身体的语言行为占60%”。因此，人与人之间进行交流时，不可缺少身体语言。即使你认为自己应该保持大家闺秀的风范，那也不能让故作矜持毁了你的整个谈话。因为如果你说话的时候只有嘴在动，而身体的其他部位都是静止的，就会显得拘谨呆板。
身体语言是对有声语言的一种辅助和补充，身体语言能弥补有声语言的不足，通过各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。视、听作用双管齐下，才能给别人完整、确切的印象，从而辅助有声语言更好地表达内心的情感和思想。
职场中的女人要想使自己的谈吐变得既优雅又有感染力，那就要学会合理地利用自己的肢体语言为谈话内容和自身形象加分。一个拥有良好口才的女人，其身体语言必定会与有声语言默契配合。身体语言包括肢体的动作和面部表情，女人在与人讲话时，不仅仅要口头表达能力强，更要学会使用眼神、面部表情、手势等身体语言来帮助你更好地传达你的所思所想。
那么如何做才能让自己的语言显得既生动又优雅呢？不妨来看看下面的内容：
（1）你的眼睛会说话。我们都知道，眼睛是心灵的窗户，古罗马诗人奥维特说：“沉默的眼光中，常有声音和话语。”谈话时，目光的交流是对对方谈话的认可和回应，眼神的交流甚至比语言本身还要重要。谈话时眼睛正视对方，是最基本的礼貌，也是让别人知道自己正在聆听的最好方式。
如果你和坐在椅子上的人谈话，最好坐下来同他的眼睛保持平视。偶尔肯定地点点头表示自己对谈话内容认可或有兴趣，同时还要不时面带微笑。微笑是应该一直保持在脸上的表情，如果你对对方的话题不是太懂或不是太感兴趣，那么，只要微笑着点头，微笑着用眼睛看着对方，你甚至不用说一句话，就可以让对方感觉到你在用心倾听，并体会到你的真诚。
交谈中不愿进行目光交流的人，往往让人觉得是在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事；眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实；如果几乎不看对方，那是怯懦和缺乏自信心的表现。
（2）优雅的坐相和站相。俗话说“站有站相，坐有坐相”，一个人的气质无不体现在你的各种行为之中，而你的站姿和坐姿在其中占了很大部分。女人的站相和坐相，直接展现了一个女人的修养。女人坐的时候，姿势要自然，保持端正，切不可斜靠在椅中，其他的如盘腿或者把手臂搁在椅背上，都会给人一种没有礼貌的感觉。坐的时候不宜将双腿叉开，更不要翘二郎腿。站的时候，千万不要叉开腿，也不要放松四肢。站着的时候，重心稳定是一个人性格坚定的体现。
优雅的坐相，展现了女人端庄稳重、落落大方的特性，给人以娴静、含蓄、深沉的美感。在与人说话时，如果是坐姿，那就最好不时将身体稍稍前倾以表示在专心听讲，这样既可保持机警又不失轻松。因为，身体前倾暗示着你很乐意与对面的人交往。
优雅的站相，让你的形象变得亭亭玉立、谦逊平和。所以，在交谈时如果是站姿，站立时，两脚应平行放置，全身放松，这表明你稳稳地站着而不是随时准备抬脚就走。不要交叉双腿或双脚，因为这样会给人敌视或防备的感觉。女人应做到在和几乎所有人谈话时，都能保持优美的站姿或端庄的坐姿，这不仅会赢得别人的尊敬，而且也有利于营造愉快的谈话氛围。
（3）握手传达的含义。握手，是人们在社交场合司空见惯的礼仪。与人见面时的握手礼，也是一个不可忽视的身体语言。一个平常的动作，但却是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
对于女人，在与人见面握手时，不仅要表现出自己的热情，有一些礼节也是必须要掌握的。女人之间行握手礼时，只要服从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随意，但是与男人握手或者与长者、贵宾握手时，则要遵从特定的礼仪规范。一般男女之间握手时，男人只轻握住女人手指即可。握手时不要戴着手套或墨镜，但女人在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。
优雅、合宜的肢体语言是女人在交流中不可缺少的组成部分。在有些话不好说出口或不能准确表达的时候，身体语言却能表达出更奇妙的效果。尤其是对一些尴尬话题或是表示拒绝的时候，不用开口说话，用你的表情告诉对方就可以了，这样，既能达到目的，又能避免彼此尴尬。
恰当的肢体语言不仅是职场女性语言表达的一种有力工具，更是职场当中不可缺少的礼仪。优雅的肢体语言让女人变得含蓄而美丽，抛却了直接表达的生硬和词不达意，又能博得对方的好感和青睐，让对方觉得自己是被尊重的。所以想拥有好口才和好人气的职场女人，千万别忘了让你的身体也“会说话”。
细腻情感的细节表达
相比男人的粗犷豪迈，女人的情感必然是细腻温婉的，这种细腻温婉延伸到语言当中，自然体现在说话的每个细节当中，它体现了一个女人的涵养、学识和情感。所以，你若想成功地用细腻的语言表达自己的思想和情感，那么就不得不从细节入手：
（1）
以情动人。少说干巴巴的事理，多抒发感情，用感情去打动人，在感情中去让别人接受你的道理，再漂亮的语言都不及真情实感更打动人。对女人来说，有时会不会说话并不是最重要的，而有没有感情，才是最令人动心的，因为这首先是一种对他人的态度。饱含温情的话语，就像是一缕春风，温暖他人的胸怀，同时也映衬出了女人善良的美德。
（2）
适时安慰。善于表达对别人的同情，让自己和对方形成感情上的共鸣。在日常生活中，每个人都可能会遇到挫折或不幸，都需要来自别人的安慰。女人要学会安慰别人，用适当的语言去化解对方的痛苦和不幸，适时的安慰，能让人摆脱苦恼。对方自然会把你当成自己比较亲近的人。
（3）
含蓄地表达。不要直接说出自己的思想，有些话直接说是会令人不快的，含蓄的程度以别人的心理能接受为准。女人相对于男人，感情要细腻敏感得多，而且更易害羞，所以说出话来往往含蓄委婉，有丰富的言外之意，充满了巧妙的暗示，听起来有一种回味无穷之美。因此女人要想使自己的谈吐更加动听，就应特别注意在含蓄蕴藉这方面下点工夫。
（4）
温和的情调。温和永远都是女人最动人的语调，在说话的时候最好是既透露了自己的观点，又流露了自己的温柔，这样的女人，是最能够说服他人的。
（5）
善解人意。善解人意是女人说话的基础，特别是对于不善于表达自己内心的男人，他们更会格外珍惜善解人意的女人。人们普遍有一种心理，即对那些对自己的一言一行心领神会、体贴入微的人，都有一种由衷的欣赏与喜爱。女人天生比男人心细，与人交谈时，如能发挥出这方面的优势，善解人意，及时为人解忧消愁，那就极易获得对方的好感与青睐。
（6）
有自己的语言特色。一个有自己的语言特色的女孩是令人着迷的。因为，别人会从她的语言的魅力感受到她的内在气质。因此，女人一定要留意自己的语言，千万不要做一个贫乏、随波逐流的人。要想出语打动人心，一句千金，必须找到自己的表达方式。
（7）
不同的表达方式。不要总是采取同一种说话方式，试着以不同的方式来表述一件事，或陈述自己的某种心情，这样，你的语言就会显得格外生动。
（8）
说话声音不要太高。女人的声音本来就比较尖，说话声音太高，就会有一种刺耳的感觉，而且，声音越尖，可信度就越低。说话时要控制声音，语调要尽可能沉稳和亲切一些，这样会使对方觉得你待人真诚，也容易收到较好的效果。降低音调，你的话会引起更多的关注、赢得更多的尊敬。
（9）
生活化的语言。只有用讲话者和听者双方都习惯、共同感兴趣的语言来表达，才容易沟通感情、交流思想。一个会说话的女人，语言一定是自然、朴实的，既生动、亲切又简练，既能够包含深刻的思想，又可表达真实的情感。生活中过分咬文嚼字，追求语言的华丽新奇，听者就会对你产生不信任感，从而对你的谈话予以拒绝。朴素明朗的言谈用语，才是大家都容易接受的。
（10）
说话要节制。女人在与人交谈时要有节制，不要话太多。爱说话可能表现出你的开朗、诚恳，同时也会让人认为你缺乏自制力，女人的沉默有时也是一种交际语言，有时会收到意想不到的效果。
（11）
说话简洁明了。很多女人在开始讲正式话题之前，喜欢讲一些开场白，这本也没有什么不好。但是，开场白三言两句就好，切忌讲得太罗唆，太罗唆的开场白，容易让人厌烦，给人一种讲半天也不知所云的感觉。“简洁等于自信”，如果需要讲一个非常重要的问题，可以事先考虑清楚自己要讲的内容，组织好自己的思路，有必要的话可以预先练习一下，到时候简单明了地把自己要表达的意思讲清楚就好了。
（12）
少说无意义的话。所谓无意义的话，就是用来填补讲话中间空白时所说的话，如果这些话充斥在讲话中间，你讲话的内容就会显得不甚连贯，而听者对你的话也就失去了兴趣。
作为一个职场女性，你若想要周围的人了解你的想法，认识到你的能力与修养，那就要发挥自己情感细腻的优势，通过每一个无懈可击的小细节，让别人来认识你、认可你、认定你！
会说还要会听
聪明的职场女人都深知：学会听别人讲话比自己讲话更重要。耐心是很多女人在沟通中相比男人的优势所在，就像古希腊谚语所说的那样：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”所以，善于倾听的女人总能获得广泛的认同和赞许，拥有令人羡慕的人缘。
因为，大多数人在和人交流时，都有倾诉的欲望，而很少有人愿意听别人说话，所以大部分的人都更需要一个倾听者，如果你能成为那个倾听者，必然会得到对方的青睐。
当然，倾听不仅是一个赢得别人青睐的好方法，更是一个接受信息的好平台。一个人能够认真地倾听别人谈话，并给予相应的反馈，对于讲话的人来说，是非常高的评价，而说话者也会因此对能够认真倾听自己说话的人，从内心里充满感激和喜爱。有一项对成功女性的调查显示，那些成功的女性之所以能在人际交往中左右逢源，原因之一就在于她们愿意花更多的时间去倾听别人讲话，正是她们的善于倾听，让她们获得了更多的机会。
思琪跳槽后，去了一家新公司做销售部经理，新官上任，她烧起来的第一把火就是“倾听”。对于倾听，思琪有她的理由：第一，她刚到公司，对公司具体的推销方案还不熟悉，而要尽快熟悉，倾听一些手下资深业务人员的汇报是一条捷径。第二，作为部门经理，对于一些资深业务人员意见的倾听，也表现了她对他们足够的尊重和关注，并且，在不知不觉中，与他们之间的距离拉近了。这让她这个刚刚上任的小女子得到了部门大多数工作人员的支持和帮助，他们都觉得她是自己人，并不因为她年轻而去有意刁难她，反而会在有个别人员前来刁难时帮助她。
一段时间过去，思琪对业务越来越熟悉，她会边倾听边提示下属进一步思考，下属在她的指导下，往往能想出更好的销售方案，并且因为自己的想法得到重视，也兴奋异常。思琪手下的销售人员都认为她是一个优秀的经理。
思琪在任职之初，在不熟悉公司业务的情况下，运用倾听的方法，度过了新官上任的第一关，很快地熟悉了业务，同时，也获得了员工的信任，这也正是她的高明所在。
上天赐给我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们少说多听。成功学大师卡耐基说过，专心听别人讲话的态度，是我们所能够给予别人的最大赞美。不管对朋友、亲人、上司、下属，倾听有同样的功效。善于倾听是人格魅力很重要的内容，对于职场女人来说，倾听是一种美德，更是一种更高层次的智慧，倾听，是对他人最大的尊重。当然，作为一种交流，倾听不是简单地听听就行。在倾听的过程中，是需要技巧的：
（1）在倾听别人讲话的时候，一定要集中注意力。在倾听的时候，不要想别的事情，眼睛要看着对方，随时注意对方谈话的重点，在对方谈兴正浓的时候，你要用点头示意或打手势鼓励对方说下去，让他知道你在用心倾听。
如果你真的没有时间或者有别的原因不能听别人谈话时，就直接提出来：“对不起，我很想听你的看法，但是今天还有两件事情必须马上处理。”这时，一般情况下，都能得到对方的谅解，如果你心里想着其他事，心不在焉地去听别人说话，对方会认为你是在敷衍，反而会对你心存不满。
（2）
倾听时，一定别忘了适时给说话人一个回馈。一个好的听众，并非只是盲目点头，而是根据对方的谈话主题，给予相应的回馈。在倾听过程中，一定要给予说话者恰当的回馈。即使是一个字或者一个动作、一次点头、一个微笑都可以，这不仅仅表示你在听，而且表示你在很用心地听，这是对说话人的理解和尊重，这样的回馈，能让对方感受到你的肯定和鼓励。
同时，在和人交流的时候，眼睛要注视对方，但是一定要注意不要把眼睛直接盯住对方的眼睛，这样往往会让人感觉咄咄逼人。最佳的方法是眼睛注视对方鼻尖或前额，这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。
（3）
要有耐心，没有必要就不要轻易打断别人的话。许多人在出现问题的时候，不善于自我开导，总愿意把自己的烦恼向朋友倾诉。当你在倾听朋友诉说的时候，要多点耐心，给予对方足够的理解，让对方尽情说下去，相信对方一定会感激你这个朋友。
当别人谈兴正浓的时候，没有必要就不要轻易打断别人的话。如果有很特殊的情况，你不得不打断对方的谈话时，那么，你说完后一定要帮助对方恢复被你打断了的思路。
要想成为一个成功而有魅力的职场女性，你既要适时、中肯地表达自己的意见，又要满足别人的倾诉欲望，如果少了倾听的辅助，你语言的魅力将会失去一大半，你也很难成为一个受人欢迎的演讲者。所以，聪明的女人不仅要会说，更要会听！
赞美的馨香人人爱
赞美是人与人相处的最巧妙的方法。大文豪马克·吐温说过；“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”心理学家杰尔士也说：“人性最深切的需求就是渴望被别人赞美。”人人都需要被赞美，人人都喜欢被赞美，这是人的天性使然。赞美能满足人内心的自尊，让人感到精神愉悦，情绪亢奋。无论男女，每个人都有虚荣心，而且这种虚荣心是性格方面的情感组成部分，具有和其他情绪相同的发生条件，这种条件就是人的需求，也就是说人们希望自己的虚荣心得到满足。
如果你能够满足对方的这种心理需求，就相当于弥补了他（她）内心的匮乏和失落，对方当然会对你感激不尽。而这种感激会转变成好感，让你成为对方眼中受欢迎的人。这件事情并不难办到，只要你学会赞美就可以了。
（1）
以事实为依据真诚地去赞美。赞美要尊重事实，不能睁着眼睛说瞎话。比如你不能对一个瘸子说“你腿脚真利索”，不能对一个丑女说“你长得真漂亮”。赞美得有事实根据，否则就成了虚伪或讽刺，只会让别人听着刺耳，而且对你失去好感。
（2）
赞美应该因人而异。因为每个人年龄、背景、受教育程度、个性特征等都存在差异，所以你的赞美也要有所区别。比如，对老年人应赞美他引以为傲的辉煌过去；对年轻人要说他才华出众、前途无量；对商人则要夸他生财有道；对学者称赞他的知识渊博、建树颇丰等。
（3）
具体的赞美更让人信服。你的赞美越具体越容易让人相信，赞美一个人长得好看，与其笼统地说“你长得真漂亮”，不如具体地说“你的眼睛很美”、“你的皮肤真好”、“你的头发好柔顺”等，你赞美得越具体，越反映出你对她的关注，也越能获得对方的认同。
（4）
雪中送炭比锦上添花更能博得好感。听多了赞美的人也会对千篇一律的溢美之词产生抗体。反而是那些因为各种原因而郁郁不得志或者身处逆境的人更需要得到赞美和肯定，你的赞美会成为激励他们的动力，让他们重新树立自信，也使你成为雪中送炭的那个人，从而对你铭记于心。
（5）
间接的赞美更能讨人欢心。直接的赞美固然会让听了的人觉得高兴，但是如果对方能从另外一个人口中听到你对他的赞美，他必定会更加高兴和相信。因为你“背地里”的称赞无形中是在帮他宣传和塑造他的光辉形象，他知道以后当然会对你感激不尽、另眼相待了。
（6）
赞美的话要有新意。不能人云亦云，赞美别人也是要有个性的。别人说什么你也说什么自然没有什么识辨度，也不会给对方留下深刻的印象，不如从对方身上发觉新的闪光点或者调整自己的赞美语言。
在与人交往的过程中，适当地赞扬对方，会增强和谐、温暖的感情。别人存在的价值得到了肯定，他就获得了一种成就感，赞美是一种推动的力量。赞美别人，就是用火把照亮别人的生活，同时也照亮自己的心田。生活中的赞美，可以消除人际间的龃龉和怨恨。善于交际者大多是善于赞美别人的人，当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美有时会有神奇的效果。通过赞美，不仅能化解矛盾，还能促进相互理解，从而加速双方之间的沟通。从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的沟通手段，通过赞美，能有效地缩短人与人之间的心理距离。
作为职场女性，你要知道，赞美是人际交往中最能打动人心的语言，被赞美者往往会对赞美者产生亲切感，相互间的交际氛围也会大大改善。当赞美成为你说话的一种习惯时，你的生活中就会到处都充满阳光和芬芳。因为你懂得时时去赞美别人，同样，反过来，别人也会时时来赞美你。在赞美他人的同时，你也收获了对方给予的好感和友谊。一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”
所以，如果你想要在职场取得成功，那就不要吝啬你的赞美，让你的赞美如同鲜花的芬芳那样散播开去，让你身边所有的人都闻到赞美的馨香。
唠叨会破坏你的好气质
一项研究发现，女人每天所说的话是男人的两倍，而在男人最讨厌女人所做的事情中，“唠叨”同样高居榜首，甚至比“邋遢”更加令人难以忍受。如果连男人们都宁愿忍受邋遢的丑女也不愿意接受唠叨的美女，那么事态的严重性就可想而知了。陶乐丝·狄克斯说：“如果一个女人脾气急躁又唠叨，还没完没了地挑剔，那么即便她拥有普天下的其他所有美德也都等于零。”
看来唠叨的确是女人们必须戒除的一条“恶习”，这不单单是为了迎合男人，这也是社会生活中必须注意的。唠叨的杀伤力无论对方是男是女后果都很严重，别人不会感激你的过度关心和热心指点，你的唠叨只会让他们越来越讨厌你。
有时候我们并没有意识到自己有“唠叨”的毛病，我们的初衷也许仅仅是为了提醒别人把事情做好。然而，别人不仅不领情，还会很反感。因为在他们眼里摆明了就是你认为他们没有能力把事情做好，无论对方是男是女，这都是很伤自尊的。想必你自己也不愿意在做事的时候旁边有个人在那里指手画脚吧？所以为了不伤自尊、不伤和气、不伤感情，你不妨检查一下看自己有没有这样的毛病，没有当然好，如果有，那咱还是早点儿改过来的好。至于怎么改，看看下面这几条对你有没有帮助吧。
（1）
直接说出自己的目的。如果你想吩咐你的同事去帮你做一件事情，那你只要把自己想要的结果告诉对方就好，不要试图指导他（她）如何去做，告诉他（她）如果需要帮助可以来找你，然后转身走开，让做事的人有充分的主导权。
（2）
不要重复讲话。如果你提醒对方三次以上而且肯定对方已经听见，但是他（她）却依然纹丝不动，那就说明他（她）根本不想做，至少现在不想做。你重复的次数越多，越能让对方更加坚定跟你对着干的决心。
（3）
少强调“你”字。什么“你看看你”、“你是怎么做事的”、“你会不会弄啊”、“说你什么好呢”、“都是因为你”、“都怪你”，这些带“你”的加强句会让人听了很讨厌，因为你把矛头直接指向了对方，他（她）即使表面不翻脸，心里也会不服气，更别说像你期望的那样去自我反省了。
（4）
遇到不愉快的事要冷静。遇到事情之后一定要先冷静下来，不要直接想到谁应该对此负责，然后指责个没完。不愉快的事情谁也不愿意发生，你的批评指责不仅于事无补，而且还会让对方的内疚感转化为逆反心理，不如冷静下来共同思考解决问题的方法更为实际。至于追究责任，可以等以后想好了正确的批评方式再说。
（5）
表达采用温和的方式。当你的同事或者下属做错事情时，即使要责怪或者批评，也不要用喋喋不休的埋怨方式，换一种温和的方式来表达，对方会更愿意接受。
（6）
时常反省自己。当你意识到自己不知不觉当中话多了的时候，一定要记得反省，并且马上停止。如果觉得说得太过就要适时道歉，即使只是不需要道歉的小事，也要马上住嘴或者转移话题。如果唠叨的是另外一个人，那也要记得提醒自己千万不要犯这样的错误才是。
其实，唠叨真的没有什么好处，浪费自己的唇舌不算，别人不但不领情，还会心生厌烦，更重要的是让自己的淑女形象大打折扣，怎么算都是赔本买卖。作为一个优雅的Office Lady，你可以选择的表达方式有很多，但是“唠叨”一定不在选择之列。记住，你是风华正茂、知性优雅的职业女性，完全没有必要将自己搞得像得了更年期综合征那样，让人避之唯恐不及。
好好说话才能平易近人
“物以类聚，人以群分”，无论我们愿不愿意承认，在日常的生活中，人们都喜欢自觉不自觉地为自己划分等级和群体，职场当中更是如此。
从心理上讲，我们喜欢与那些跟自己相似的人相处，因为这些人和我们一样都是平凡的人，他们用平实的语言表达平常的感情，这些都让人感到亲切，没有距离。相反的，如果是一个满口“之乎者也、学术名词、哲学法则”的人出现在你面前，相信大多数人的选择都是敬而远之。
所以，作为一个职场女性，无论是时髦张扬的潮女辣妹，还是文雅含蓄的古典美人，如果不想让自己在职场当中“脱离群众”，那就不能活在自己的世界里，说着只有自己才能听懂的话。你的语言直接反映了你是怎样的一个人，别人很容易就能通过你所说的判断出你跟他是不是同一类型的，从而选择跟你打成一片或是划清界限。
在竞争日益激烈的职场当中，想必每一个背负着巨大压力的职业女性都是不愿意被孤立的，那么就请抛弃让人孤立的言行吧。使用最平实、最通俗的语言去进行交流，因为越是朴实的东西就越具有生命力和感染力。语言的魅力在于它是人与人之间交流思想的工具，可以让人实现交流的目的。说话要有魅力，要有说服力，平实通俗的语言最有效，辞藻越是华丽，音韵越是复杂，让人接受起来就越困难。因为多数人并不是很喜欢华丽的辞藻，他们更乐意接受实事求是、简洁明了的叙事方法。
老子说：“信言不美，美言不信。”常常说一些华而不实的语言，大量运用形容词、描绘性词语，大量地堆砌辞藻，过度地夸饰等，轻者会让人有卖弄、浮夸的感觉，严重的话，就会让人感到虚假、不真诚。然而，“诚”又是人与人之间交往的基础，一旦让人感到你缺乏诚意，那么你所说的话就很难让人信服。如此一来，你说话时所希望达到的目的就无法实现，这就是表达的失败。
当然，平实通俗并不等同于贫乏、单调、呆板，也不是因此就要忽略表达上的生动和活泼。恰恰相反，语言越平实，就越需要给它注入生动活泼的养料，以增强语言表达的效果。
构成生动活泼的手段和方法必须受到整体风格的制约。真正意义上的生动活泼，应该是角度的多样性和说话者的创造性，仅仅凭借语言的繁缛、华丽，甚至凭借咬文嚼字来表达，并不能达到这样的效果。
所以说，要想让自己用平实通俗的语言达到强有力的说服效果，就必须注意在日常生活中多加练习。平实的语言并不是粗俗、低级、浅薄，因此，千万不要走入使用平实通俗语言的误区，否则一张口就会让人认为你是一个没有内涵、没有文化底蕴的人。
职场女人要明白的是：朴实不等于普通，通俗不等于恶俗，真正好的表达方式就是听起来通俗易懂但是又意蕴隽永的语言，这样既能体现出你本身的素养，又能产生一种亲切的感染力，让人们不知不觉地想要敬佩你、亲近你！
主动出击，打造你的亲和力
职场当中，人们从互不相识的陌生，变得喜欢对方并和对方成为朋友、成为坚定的合作伙伴，或者讨厌对方并和对方敌对起来、成为势不两立的竞争者，真的是一个非常奇妙的过程。那么在这个过程中，到底是什么因素在起作用呢？
心理学研究表明，一个人的言行反映了其内心，言行、眼神等语言的传递都在向别人传达着某种信息，让别人读出你是否友善，是否愿意与人交谈。没有人愿意接近一个很孤傲的人，因为没有人愿意看到自己被拒绝的场面。因此，人们往往乐于去接近那些看起来比较容易亲近的人。
初入职场的雯雯很快就凭借自己漂亮的外表和出色的能力获得了上司和所有男同事的青睐。无论走到哪里，无论干什么，都会有男同事自愿鞍前马后为其效劳，犹如众星捧月一般。
可是，这种情况到了女同事那里可就行不通了。雯雯在女同事当中似乎并不受欢迎。出于女人的嫉妒，雯雯的表现显然让她们的虚荣心受到了很大的打击。于是她们不愿意跟雯雯说话，甚至在一些事情上故意为难雯雯。不管聚餐、唱歌、看电影，还是逛街从来都不邀请雯雯。这让初入公司的雯雯觉得很尴尬。
但是，很快雯雯便意识到这里面有自己很大一部分原因。于是，她主动跟女同事们说话，帮她们打印文件，叫外卖，聊八卦。有时候出去逛街或旅游，看到好看的小饰品，还会给女同事们带回来，跟她们分享自己的购物、穿衣、工作等心得。很快她的行动就让大家为故意冷落她而感到不好意思，她跟女同事们的关系迅速升温，有几个甚至还成了“死党”。
雯雯并没有因为自己的漂亮以及男同事的众星捧月而拉开和女同事之间的距离，去做高高在上的骄傲公主，相反，她主动收敛光环，主动跟女同事交流，把自己当成她们当中的一分子，把她们当成自己很亲近的人。最终，赢得了她们的喜爱和好感。工作自然也就开展得更加顺利了。
在职场的人际交往和认知过程中，往往存在一种倾向，即对于自己较为亲近的对象，会更加乐于接近。人们都喜欢待在熟悉的环境里，和熟悉的、和善的朋友交流。这不仅让人们觉得没有危险，而且这种氛围更具感染力。人们往往更喜欢把那些与自己志向相投、利益一致或者同属于某一团体、组织的人，视为“自己人”。在其他条件大体相同的情况下，“自己人”之间的交往往往会更容易、更顺畅，其相互之间的影响通常也会更大。因为是“自己人”，所以会感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，则通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且能够相互体谅。
古人有语“曲高和寡”，本来是说曲调高深，能跟着唱的人很少。在职场当中这就是一个大忌，你高高在上俯视众生，那么大家都会远远地看着你，而不会真正地与你谈心。只有深入了人心，大家觉得你可亲了，你才可能获得交际的成功。
心理学家认为，人缘好的人，他们在言谈当中有意或无意中利用了心理学上的“亲和效应”，其中的关键点是：挖掘共同点，成为自己人。
所以，如果你是一个职场女性，在刚进入一个全新的环境当中时，面对同事们的孤立、欺生甚至嫉妒，你所要做的不是让自己躲起来或者打击报复，而是应该拿出自己的亲和力去主动出击，用亲切的语言让她们认识你、熟悉你，进而接纳你，变成她们当中的一员，从而形成亲切的气场，用亲和力去建立彼此融洽的关系。