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第一章 行为和心理:身体会说话

“女人用耳朵谈恋爱”,“女人听风就是雨”……这种种说法固然有偏颇之处,但却不可否认:女人在听的同时容易忽略对人行为的观察。而女人或许是因为感性,或许是因为自身的简单,不愿多想那些他人话语之外、行为之中所隐藏的信息,因此往往难以洞悉他人的“言外之意”,从而使自己陷入被动之中。其实,女人应该懂一些行为心理学,并且充分发挥自己细心的天赋去捕捉他人的行为语言。这是女人应该具有的一种人生智慧,也是女人应该掌握的一种生活技能。

女人请注意,身体语言比话语更重要

生活中,人与人的沟通都离不开身体语言,而在人的举手投足之间也蕴含着很多信息。一方面,人们通过身体语言刻意地、形象化地演示或者用一些习惯性的动作来辅助自己表达意思;另一方面,人们通过观察他人的身体语言,从对方的面部表情、目光、举止、坐姿等身体的小动作和习惯性姿势来获取他人的相关信息,帮助自己对人和事进行判断,以选择合适的方式面对和处理问题。而且,很多时候从他人的行为中获取的信息要比话语中获取的信息更加真实、可靠。

当然,话语也是人所思所想的一种表达,但是人在将自己的所思、所想、所感加工成话语表达出来的过程中往往会受到环境、内心动机等因素的影响,从而让其所表达的信息有了一定的偏差,甚至是为了某种目的而有意地扭曲或掩盖事实,使之成为人们常说的谎言。相对地,身体语言不像话语一样要经过重重加工,其透露出的信息也相对真实很多,所以在对人或事进行判断的时候,参考其身体语言会让我们对信息的理解更加准确。

此外,在某些特殊的场合或环境下,人与人之间的交流用话语并不合适,而用身体语言则相对合适,甚至有更好的效果。相信大家都碰到过这样的情况,在众目睽睽之下,羞于向心上人说出心意,但又想向他传达情意;在会议中,除了发言者其他人往往不能说话,而这些时候身体语言就是再合适不过的交流工具。再比如,很多时候,女人落寞的眼神、鼓励的微笑、挺直的身体往往比话语更具有感染力。可见在一些特殊环境下,身体语言比话语更加有用且有效。

与话语相比,身体语言不仅更加真实,使用限制相对更少,而且也是人与人之间信息交流的最主要的工具。对此,可能有女人会反驳:“话语才是人与人之间交流的最主要的工具,身体语言只是辅助的。”但著名人类学家雷·博威斯特通过研究发现,虽然每天有24小时,除去睡觉的时间也只剩下16个小时左右,而在这16个小时里,一个正常人说话的时间是非常有限的,即使是爱说话的女人平均每天说话的时间与16小时相比也是非常少的。而且,一个通常的句子会耗去人们2.5秒的时间,当然,根据句子的长短,时间会有不同,这里所说的2.5秒指的是平均时间。也就是说,人通过话语来传达的信息是非常有限的。而心理学家们也明确指出,人类的沟通更多的是通过他们的姿势、仪态、位置以及同他人距离的远近等方式进行,而非面对面的交谈。确切地说,大部分人际交流都是以非话语方式,即通过身体语言来进行的。

由此可见,与话语相比,身体语言更值得人们重视。遗憾的是,生活中的很多女人似乎更愿意通过话语来表达自己的想法和感受,也更愿意听他人说而非看他人做。这样一来,女人们能够传达或获取的信息就非常有限了。

要想做一个善解人意、蕙质兰心的女人,就一定要掌握身体语言,有能力通过观察别人的身体语言来判断其心理。知己知彼,会使女人在人际交往中游刃有余。所以,从此刻开始,请将身体语言重视起来。

行为启示录

人类的身体语言表达多为下意识的,是心理的真实反映,尽管有时它可能未引起众人的特别关注,但是事实上,它的确在无声中传递了比话语更多的信息。另外,身体语言还有一个话语无法比拟的优势,那就是其真实性。“口是心非”的人不少,但是能够做到“身是心非”的人却不多。

解读人体基本动作产生的根源

身体语言是诚实的,只要女人们细细地“倾听”它,就一定能够了解真实情况。或许,有些多疑的女人对此仍怀有疑虑。但在了解了身体基本动作产生的根源后,你会对此深信不疑。

一些基本的面部表情和动作是与生俱来的本能反应

一些科学家和研究人员为了研究身体语言是否是与生俱来的,观察了人类近亲——猴子和猩猩的身体语言与人类的身体语言到底有多少相似之处。同时,他们还观察了一些先天性失明的盲人的身体语言,因为这些盲人天生就看不到任何东西,所以无法通过后天的可视性学习来掌握身体语言。结果他们发现,人类身体语言中有相当一部分是与生俱来的,是人生来就掌握的。比如,德国科学家艾贝尔·艾伯费尔德就发现,那些天生失聪以及天生失明的孩子生来就会微笑,完全无需经过后天的学习和模仿。埃克曼、福瑞森和瑟瑞森三位科学家曾经对生活于五种完全不同的文化氛围中的人进行了面部表情和基本行为动作的研究,他们发现,即使生活背景不同,但有相当一部分面部表情和基本行为所表达的意思是相同的。也就是说,由于生活的区域不同、习惯不同、文化差异等原因,人的行为动作的含义会有差异,但是人用来表示情感的那些基本的面部表情和动作却是相同的。

其实,身体语言是可以通过遗传功能进行遗传的,而这正是人生来就会使用许多身体语言的原因之一。

有一部分表情和动作是在人类的进化过程中形成的

有一些身体语言是源于遗传,是人刚一降生便具备的。这些身体语言无论是在几千年前还是在今天,无论是在西方还是在东方,都代表着同一个意思。不过,有一些动作虽然也是生来便具备的,但这些表情和动作的意义却在人类的进化中发生了改变,也就是说随着社会的发展,这些动作和表情所代表的意义发生了根本变化。比如说,在远古的时候,大多数食肉动物会用微笑这种表情来传递危险信号,但对灵长类动物而言,这种表情却与危险无关,它传递的是一种表示妥协和屈服的信号,而现在,人的微笑更是一种魅力的展示。再比如龇牙和扩张鼻孔这两种面部表情源自于动物间的攻击行为,因为这样可以使肺部吸入更多的氧气,从而为战斗或逃跑做好准备,也是灵长类动物经常使用的最简单的表情之一。动物用龇牙露齿来警告对方:它们将会用自己的牙齿来保护自己或攻击对方。发展到人类,这一动作通常是由于愤怒而引起的。当然,当一个人感觉到自己的身体或心理受到了威胁,或是认为某事不正确时,也会流露出这种表情。这些表情和动作在人的发展过程中产生了与初始期不同的意义,并且在人类的进化中慢慢改变,一代一代地遗传下去,一代一代地赋予它们更多、更新的意义。

还有一部分身体语言是后天产生的

人的身体语言相当丰富,并不是全部的身体语言都是与生俱来的。还有一些身体语言的形成是因为后天的文化熏陶,或者是因为生活习惯而慢慢养成的。比如,在拥挤的地铁、公交的车厢里,女人通常会本能地躲开男人,从而避免对方接触到自己的胸部。那么,女人的这种反应究竟是天生的本能,还是她在看到其他女人这样做之后,于不知不觉中学会的一种技能呢?很显然,女人在小的时候,她们的胸部和男孩相比并没有什么差异,这时候有一部分女孩并不会形成上述习惯,可是随着年龄的增长、身体的变化和一些信息的灌输,她们开始越来越注意,她们用这种动作来保护自己的身体和保持与异性的距离,以符合道德规范。

还有一些身体语言令人以为是与生俱来的,可其实是后天培养形成的,比如摇头的动作。和点头一样,摇头也是一种常见的动作,其含义与点头相反,表示“反对”或“否定”。不同的是,点头是一个人天生就会的动作,而摇头却是后天培养形成的。最初的时候,当婴儿吃饱了而拒绝妈妈继续喂奶的时候,他们会用摇头的方式躲避妈妈的乳房。随着年龄的增长,小孩吃饱了以后,他们对到口边的食物表示距绝的时候都会摇头。所以,摇头这一动作是在不知不觉中学会的,人们从孩童时代就学会了用摇头来表示拒绝或否定他人的做法和思想。

还有一个有趣的例子,很能说明不同地方的人之间由于文化环境不同而产生行为上的差异。如果你不小心闯入了一个陌生的浴室,发现一位女子正全身赤裸地坐在浴缸里,那么这位女子的反应会是怎样的呢?实际上,不同地域的女人由于成长环境不同会作不同的反应。如果这位女子受英国或者美国文化影响,她可能会用一只手遮住胸部,另一只手遮住自己的私处;如果她是瑞典人,那她的第一反应就是遮住私处;而穆斯林妇女第一时间内遮住的却是自己的脸。在众多的国家里,反应最为奇特的可能要数苏门答腊人和萨摩亚人了,前者会马上捂住自己的膝盖,而后者则会遮住自己的肚脐。

总的来说,身体的基本动作要么是与生俱来的,要么是受到长期文化、生活背景熏陶所形成的。无论是哪一种,都是人下意识的行为,是一时难以扭转的,因此,身体语言是最诚实的。

行为启示录

身体语言是在漫长的人类进化过程中形成的,是在人数十年的生活经历中形成的下意识的动作行为。例如,美国的动作学专家们在教授学生们身体语言时常常提到这样一个例子:人类的近亲黑猩猩在失去食物时往往会双手掩面,而人在碰到难以接受的事情,如听到噩耗时往往也会用手掩面。而代表“难以接受”的用手掩面这一肢体语言就是在人类漫长的进化过程中形成的。又比如,有的人每当思考时就会用手指不断敲桌子。很多时候,即使他不想让别人知道他在思考,他也会下意识地用手指敲桌子。而代表思考的敲桌子这一身体语言就是在生活中形成的习惯使然。

如何解读身体语言

每个女人都是“解语花”,女人在解读身体语言方面具有优势。但为什么生活中女人被他人欺骗、误解他人的情况仍然时有发生呢?要遵循哪些规则,女人们才能够正确地解读他人的身体语言,准确地洞悉其行为背后的心理呢?具体地说,在解读身体语言的过程中,女人们需要遵循以下三个原则。

身体语言应该被连贯地理解

许多女人在学习和了解了一些人的行为与其心理的对应关系(即身体语言的含义)之后,就迫不及待地对他人的行为、身体语言进行判断解读,但这时往往最容易犯错误。因为对行为心理学及身体语言掌握得并不系统和全面,运用起来也不熟练,就容易将他人的每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的行为和身体语言。这就好像在听人说话的时候,只听只言片语便作判断。没有获得全部信息,作判断的时候势必会产生偏差,这种以偏概全的错误是女人们所常犯的,要注意避免。从另外一方面来讲,身体的动作如果是作为有特殊目的的动作来使用,那么就不能再作为一种肢体语言的信号来理解了。比如挠头所表示的含义有很多:尴尬、不确定、健忘或者撒谎等,但是有些时候人挠头是因为刺痒或者想去除头屑。而要判断人的行为动作是单纯的身体反应还是有其心理意义,就需要联系当时人的一系列表情、动作以及所处的环境来考虑。

其实,身体语言和说话一样,也有词组、句子之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是唯一的,对它的具体含义要联系上下文来进行理解。比如在机场很多人都会做出“挥手”这个动作,那么这是代表告别,还是代表“我来接你回家,我在这儿”呢?对此,人们可以根据其表情是充满离别的悲伤还是洋溢着重逢的喜悦来判断。只有当你把一个人的行为、身体语言放到当时的情景中,联系其他动作、表情来解读的时候,才可能彻底弄清楚它的含义。

另外,想要正确解读人的行为和身体语言的意义,女人们还应该注意到,人的身体语言所代表的含义与其生活、成长经历也密切相关。比如,我们判定一个人不停地摸头这一动作代表焦虑或者不确定,而这个人之所以会在焦虑的时候做出抚摸头部的动作,可能是因为在孩提时代遇到困难的时候,其母亲或父亲就是用这样的方式来对其进行安抚的。

在解读人的身体语言、分析人的行为和心理之间的联系的过程中,女人们应该尽量避免孤立、片面地看问题,要用联系的、全面的观点来对待。

解读身体语言时要注意其一致性

著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经讲过这样一个案例:有一位自称婚姻生活相当幸福的女士来找他做心理咨询,但是在心理咨询的过程中,谈到自己的婚姻时,这位女士虽然脸上洋溢着看上去非常幸福的笑容,但同时她不断地将她的结婚戒指取下后又戴上。弗洛伊德注意到了她的这两个完全不一致的行为,由此判定这位女士的婚姻并没有她说的那么圆满。而后来果然有消息传来,说这个女士的婚姻出现了问题。

女人们在解读他人身体语言时,既使不能像佛洛伊德一样完全注意到其不同动作、表情的一致性,也要尽可能通过对方的行为来洞悉其心理,然后再用对方的其他行为表现来验证自己的判定结果。如果其所有的行为都是一致的,那么判断是准确的;反之,则需要进行进一步观察和解读。比如,1998年,美国前总统克林顿在发表“与莱温斯基无染”的声明时,眼神坚定、表情坦然,是一种真诚的表现,但他的手却指向了与眼神相反的方向,他的行为存在矛盾的地方。由此我们可以判定,克林顿在说谎,而事实也证明他的确与莱温斯基有染。

女人们在解读身体语言时,一定要注意人行为和动作的一致性,这样才能更加准确地作判断。

身体语言要结合语境来理解

最后,女人们还要注意一点,那就是对人的行为、身体语言要结合当时的语境来进行解读和理解。同样的行为、身体动作在不同的环境中,其代表的含义也会有所不同。如果在一个寒冷的冬天,你看见某个男人坐在车站等最后一班公交车,双臂紧紧环抱于胸前,双腿也紧紧地夹在一起。那么,这个时候你就应该知道,他之所以摆出这种姿势,是因为他感觉寒冷。但是,当你和某人隔桌而坐,而你又试图向他阐明自己的一些观点的时候,对方摆出了一个和上面那个男人一样的姿势。那么这个时候你应该明白,对方其实是想借此告诉你,他对你的话持否定的态度,或者说他对你的观点很抗拒,你还没有说服他,至少没能让他有所触动。

行为启示录

解读身体语言和行为,女人需要在充分发挥自己的敏感、细心等先天优势的同时,注意身体语言出现的语境、与其他身体语言和行为是否一致、连贯等。这样才能将身体语言解读得更加准确。

身体语言最不容易说谎

女人们可能会产生这样的疑问:既然身体语言也是一种语言,那么它是不是也和话语一样会有谎言呢?是的,生活中,有些人为了某种目的,很有可能做出与实际情况完全相反的身体动作。然而,与经过逻辑思维组织过的话语的谎言相比,这种“谎言”并没有那么容易说,因为人的身体、行为更加诚实。可以说,每个人所做的就是他所想的。一个人或许可以有意识地让身体的某一部分“说谎话”,却不可能让整个身体都“说谎话”。

比如,当对方并不是很有诚意,但又需要让你觉得他很有诚意的时候,他在说话的时候可能会刻意地摊开双手(摊开双手表示自己真诚)。这样一来,他的手部动作和他所说的话都在诉说着真诚。但他身体其他部分的行为表现却在无意中透露了真实情况:他的瞳孔可能会变小,左边或右边的眉毛可能会扬起,嘴角的肌肉可能会因为紧张而略微有些抽搐……而这些反应都是他没有诚意、在说谎的表现。

身体的行为并不是那么容易作假的。通常情况下,身体会本能地反映人最真实的想法,而要使得身体反应违背真实情况,需要人有意识地调整自己的身体行为。但人可能能够有意识地调整自己身体一处或几处的行为表现,却不可能扭转身体所有部位的本能的真实反应。因此,身体是最不擅长说谎的诚实者,即使它不得已说了谎,也是漏洞百出,并不能欺骗人,尤其是欺骗细心的女人。

一个人经过缜密的逻辑思考或许可以将谎话说得天衣无缝,但却不可能在说谎时让身体行为没有丝毫破绽。

夏薇在一家大公司的人力资源部做主管,负责人才招聘。在面试中,她总能从面试者的身体行为来辨别对方的信息真伪。一次招聘中,一位男性面试者解释了他放弃之前那份工作的原因:他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会,而并非他工作能力不足或者不能与公司环境很好地融合。他说,他与同事、上司的关系都很融洽,所以他很不舍得离开原来的公司,这次离开的决定也做得很艰难。通过一些沟通和交流,其他面试官对他的各方面能力都很满意,但是夏薇说,她认为这位面试者所提供的信息并不可靠,他与同事和上司的协作或许没有他说的那么融洽。夏薇说,尽管这个男人对自己的上司赞美不已,但是事实上,他却并不认可他的上司,他和之前的上司之间应该是存在着一些问题。于是几位面试官调出面试录像进行慢动作回放。在夏薇的提醒下,他们发现,每当提到前任上司时,这位男士的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。

后来,夏薇果然从那位男士的前任上司那里了解到,那位男士并非为了寻求更大的发展空间主动辞职,而是因为违反公司规定、与同事合作不良而被辞退的。

一个人所做的就是他所想的,要想操控身体将谎言说得没有破绽是不可能的。在大多数情况下,说谎者的行为必然会发出自相矛盾的信号,虽然这种信号持续的时间短暂,稍纵即逝,但只要女人们细心观察,就一定能够有所发现。

身体的行为是最诚实的,即使是经过了专门的训练,也还是会在不经意间吐露真相。比如,航空服务员,也就是人们常说的“空姐”,她们的行为举止都是很标准的,打招呼时声音的大小、鞠躬时的角度、双腿的距离、微笑时露出几颗牙齿等,都是经过很长时间的训练养成的习惯性动作。这固然能够给人留下修养好的印象,但是如果某位空姐性格暴躁、没有耐心,你仍然可以从她标准化的行为中找到一些蛛丝马迹。

总的来说,人不可能持续性地、全面地用虚假的肢体语言来隐藏自己的真实想法。因此,女人们要想洞悉真相、不被欺骗,在“听”的同时还要学会用心去看、去解读对方的身体语言。

行为启示录

心理学家指出,身体行为体现的是人的下意识,是个人很难改变的。因此,女人们大可通过一个人的身体语言来判断这个人的真实内心,而不是对方说什么,自己就信什么。比如某个人鼻子泛白,就表示他的心理有所恐惧或顾忌。如果面对的不是交易对手或只是无利害关系的对方,则是踌躇、犹豫的心情所致。另外,在自尊心受损、心中困惑、有点罪恶感、尴尬不安时,人也会出现鼻子泛白的情形。又比如鼻头冒出汗珠,就表明心里焦躁或紧张。如果面对的是重要的交易对手,必然是因为急于达成协议,心情焦急紧张,鼻头才有发汗的现象。

每个女人都是“解语花”

要想成为身体语言的解读专家,就要拥有良好的观察能力、感知力,并且足够细心。而在这几方面,女人具有先天优势。可以说,女人就是天生的身体语言解读专家。不信吗?一起来看看吧!

女人的观察力更强

生活中,女人们会有意无意地通过一些日常的训练提升自己的观察能力。

或许是源于“八卦”的天性,女人们很喜欢对身边的人和事进行讨论,而这就要求女人们对之先有一定的观察。在这个过程中,女人们不知不觉地就提高了观察力。比如,逛街时,即使对于来往于身边的陌生人,女人也会比较关注,不由自主地观察对方,并在心里对其衣着、姿态、动作等做一番评论。再比如,女人喜欢看电视剧,在这个过程中,女人会跟随着情节,通过观察剧中人物的行为表现来判断其性格、预测其打算,并且通过后续情节来印证自己的观察结果,从而提升观察能力。

可以说,女人随时随地都在训练自己的观察力。而男人则更倾向于关注那些与自己相关的人或事,而不会像女人这样随时随地进行观察。但值得注意的是,女人们在观察的时候很容易带主观色彩,从而使观察的结果出现偏差,阻碍了自己观察能力的提高。对此,女人要有意识地加以避免。

女人的感知力更强

女人的感知力更强。因为女人具有天生的洞察能力和破译无声信号的能力;女人大脑接受和识别无声信号的那部分组织较男性发达;女人的大脑能够同时接受多种信息。

女人更加细心

同一件事情,女人处理的时候会比男性更加细心,考虑得更加细致、周到。这也是为什么通常公司里的财务、行政人员、秘书等职位都由女人担任的原因之一。当然,也有些男人做事情会比较细心,但毕竟是少数。一般来说,男人更擅长于战略规划,善于把握方向,而女人的思考偏于细节,能够将很多细节问题考虑到。

同样,在解读人的身体语言的时候,女人也更加细心,她们总是能够敏锐地捕捉到他人的细微动作,即使像眼神、嘴角的弧度这样的细节她们也能够发现,从而获得更多的信息。

女人天生细心、敏感,这些都有利于解读身体语言或行为。女人在解读身体语言或行为方面的天赋让女人素有“解语花”之称。而那些不擅长此道的女人并非是没有天赋,而是因为对此不够重视。从此刻开始,将身体语言重视起来,有意识地培养自己的解读能力,女人就都能成为美丽的“解语花”。

行为启示录

在对身体语言的解读中,关注细节动作是非常重要的,同样的行为动作,但细节方面如果不同,其所代表的意义也不同。比如男女牵手这个动作,如果十指紧扣,则大多是彼此信赖和依靠的情侣,只有手指相牵,则往往表示彼此的交往还处于初级阶段。一个人下嘴唇往前撇,表明他并不相信你所说的事是真实的,并且他还想立刻找到证据来反驳你的理论;而上下嘴唇一起往前撅的时候,表明此人的心理可能正处在某种防御状态……因此,女人们在解读身体语言和行为时一定要充分发挥细心的优势,于细节处读出更多、更真实的信息。 YbAE/AN7ODNkU13Yq/THRjVsTXo+s2tmXbPT0UJrT9o5mxko0c/ij1LCtOPhp5fD

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