下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
肢体语言是征服对方的“无声手枪”。
让手臂化成语言符号
人的手臂可以变换出各种姿势，就像体操运动员那样，能够在单双杠、吊环上用上肢的力量做出变化多端的优美动作。在现实生活中，人的手臂也会做出眼花缭乱的动作，而每一个动作的背后，都隐藏着与之相对的不同秘密。
众所周知，手臂是人身上最重要的肢体部分之一，难怪人们常说“用勤劳的双手吃饭”。这句话意味着：一个人如果失去了双腿还能从事很多用手进行的劳动，而一旦失去了手臂，很多工作都将望洋兴叹。不仅如此，手臂还能传递出一个人内心世界的真实想法，表现出不同的气质类型，产生作用各异的行为影响力。
FBI在日常工作和生活中，经常用的手臂做出各种不同的动作。有些动作是为了做好应对突发情况的准备，有些动作是为了保护自己，在无形中和别人拉开距离；有的动作是为了展示自信，让别人觉得他们诚实可靠；有的动作是为了发出警示，让闲杂人等不要靠近……两条灵活的手臂在FBI自控力的作用下，化成了一个个上肢特有的语言符号，表达出不同的暗示意义。
由于工作性质决定，FBI经常要和各色人群打交道，不可避免地要求他们要学会“看人下菜碟”。有时候，他们会遇到说话罗罗嗦嗦的人，这些人虽然没有恶意，却在耽误着FBI宝贵的时间，为了不让对方尴尬，FBI就通过上肢动作让对方意识到自己听烦了：他们会将双臂交叉放在胸前，面部表情则呈现出一种不耐烦的样子。等到这个动作持续得更久一点，对方就能“幡然悔悟”——认识到自己的喋喋不休已经让对方反感，很快就会停止讲话。
据说，FBI的这个手臂动作是经过实验论证的。FBI的专家们曾经让两组志愿者去听不同的报告会，其中一组要站得很规矩并且双臂自然下垂，而另一组被要求在听报告的时候双臂抱在胸前。最后的实验结果显示，站得很规矩的那组听报告的质量要比双臂抱在胸前的那组高出40%左右。反过来看，当你双臂抱在胸前的动作被讲话者看到，对方十有八九会认定自己讲得不好，而你本人也会因为这个动作的暗示漏掉他40%的讲话内容，等于帮助你减轻了噪音。
FBI还有一种常用的手臂姿势：双臂交叉，将双拳紧握或者用力地握在大臂肌肉上——这就是双臂抱胸的“加强版”。因为双臂交叉本来就有着强烈拒绝和反感的意思，现在又加上了双手的紧握动作，这表示在积蓄着力量，随时可能爆发出意想不到的动作。通常，FBI使出这个手臂姿势的时候，是为了让对方感受到自己的攻击性和压迫感，意味着随时随地都可能将对方暴揍一顿。同时，这种加强版的姿势还能让FBI保持镇定和冷静。
另外，还有一种双臂交叉的姿势，将双手放在大臂肱二头肌的内侧，将拇指露在外面。每到这时，FBI所展现的就不单纯是自我保护的意思了，更表示了拿下对方的信心和勇气，震慑味道十足。
FBI有一位著名警员叫史蒂芬，在他追捕奸杀多名女性的恶魔罗杰斯时，就采用了这种手臂姿势。当初，罗杰斯从美国洛杉矶杀害第一个妇女之后，就开始了连续疯狂地作案。然而FBI每次在搜索到罗杰斯的藏身地之前，这个恶魔都及时地溜掉了，让FBI感到十分头疼。后来，经过一段时间的证据分析和调查之后，FBI将罗杰斯的新藏身地锁定在了肯塔基州。
史蒂芬来到肯塔基之后，很快发现罗杰斯正开着一辆白色小轿车朝着75号洲际公路驶去。史蒂芬怎肯放弃这样一个天赐良机？他驾驶汽车紧紧跟了过去，费了一番周折终于将罗杰斯的轿车撞下了公路。当罗杰斯惊魂未定地从车里爬出之后，没有马上逃跑或者跪地求饶，反而是气势汹汹地指责史蒂芬撞坏了他的轿车，还声称要找他的律师控告史蒂芬。
罗杰斯果然是个老练的杀人恶魔，他企图用这样反客为主的方式转移史蒂芬的注意力。面对罗杰斯的无耻反击，史蒂芬没有乱了阵脚，而是抱着双臂并将拇指露在外面。很快，这个动作影响到了罗杰斯，他意识到对方没有被自己的胡言乱语所欺骗，于是他上前一步靠近了史蒂芬。史蒂芬没有畏惧杀人犯的靠近，他运用自控力再度做出了新的手臂姿势：双拳紧握交叉在胸前。与此同时，罗杰斯终于狗急跳墙，突然朝着史蒂芬踢了一脚，经验丰富的史蒂芬轻轻一闪身就躲了过去，随后三下五除二就将罗杰斯制服。
面对杀人狂魔，史蒂芬处乱不惊，仍然从容地控制着自己的手臂姿势，击垮了罗杰斯蒙混过关的企图，让他最终暴露了自己。
当FBI执行任务时候，如果不希望无关市民靠近，他们就会采用将手放在胯部的这个动作，来产生一种拒人于千里之外的气势，让大家不敢没事找事，不由自主地遵守了秩序。相比手臂的姿势，如果FBI扯着嗓子大吼大叫，不仅会把自己累得半死，而且绝对起不到警示的作用。另外，这一系列的警示姿势也是在对那些不法之徒提出警告：FBI不是好惹的，他们看起来彬彬有礼，那是因为懂得控制自己。
对手臂的自控力，源于平时养成的良好习惯：时刻用理性思维分析问题并迅速作出决断。因此，在遭遇突发事件时，FBI能够将别人不在意的上肢语言转化成属于他们的特殊“办案工具”，常常起到意想不到的作用。
FBI的标志动作——昂起头来
一个人的身体气场，不仅是由内而发的一种精神力量，也是一种有机组合的身体动作。这种动作不是单靠一只手、一条腿就能独立完成的，而是需要让全身的肢体都协调起来发挥作用，才能产生一种合力的效果。比如，一个士兵做着敬礼的动作，虽然手势正确，然而目光空洞无物甚至佝偻着上半身，这样的敬礼丝毫没有半点儿军威可言。因此，士兵在接受军训时，总会被要求昂起头来、挺起胸膛、收起肚子……尽管有人觉得这么做很累，但是这些动作一齐使出之后，会让士兵的气势立刻得到提升，一种生机勃勃的战斗力充溢全身。
为什么昂首挺胸会有这么强烈的效果呢？很简单，当一个人犯了错误的时候，下意识的反应是低着头弯着腰，总想把自己藏起来似的。这是人类在潜意识中想要减弱自己的气场，从而逃避他人的指责，是一种“低调”的躲躲闪闪。将这个动作反过来的话，体现的就是一种“高调”的引人注意。
在足球赛场上，那些奔跑的球员在射门进球之后，几乎都要高高挺起胸膛狂奔，这不仅是情绪激动，更是在向对手示威——我终于进了！我还会再进的！当球员们因为身体摩擦或碰撞而产生不快时，他们也会高高昂起胸膛注视着对方，为的就是在不出手不犯规的前提下用气势来压倒对方。
据说在动物界中，昂首挺胸也象征着一种威严和精神头儿。比如在群居的猩猩中，头抬得最高的、胸挺得最有力的通常都是首领，一眼就能看出来。由此可见，连猩猩都需要借用身体的协调动作来强化自己的气场，可见动物也是有自控力意识的。
FBI时刻控制着自己的每一个动作，让全部的肢体语言发挥它们的功效，从而提升自己的个人气质。所以，FBI每天上班的第一个动作就是——昂起头来！这不是FBI自视甚高，而是他们的必修课程之一。这个动作对他们而言，比电影中潇洒地掏出手枪的动作更重要。
昂首挺胸的效果确实不一样，当一名FBI挺起腰板、抬起头进入办公室的时候，那种散发出来的强烈自信心，能明白无误地让人感到这个人有着么多强大的自控力。当FBI在追捕罪犯的时候，他们也会将自己的胸膛挺起，用一种气势汹汹的锐气来挫伤对方的杀气；当FBI在保护无辜市民的时候，他们也会昂首挺胸，通过自控展示出一种安全感，让人们对这些精英们信任无比。
FBI永远不将负面情绪传递给别人，而是将最积极的一面保留下来，以此来给别人鼓舞士气。在执行各种任务时，FBI也会有失败和不顺利的时候，也会状态低迷、气场弱化，但是他们不让挫败的阴霾继续笼罩着自己。FBI会利用一些外在动作来改变他们的气场，从而达到改善内心情绪的目的。这种积极的气场一旦调控成功，将会让他们失落的信心“王者归来”。所以，千万不要小看抬头这个动作。
联邦调查局曾经有一位叫鲍勃的局长。在他刚刚上任的时候，就经历了之前若干任局长都没有经历的灾难——“9·11”恐怖袭击。
记得那段历史的人都知道，“9·11”事件是美国建国以来遭受的最严重的打击，它给美国人的伤害在某种程度上超过了远离本土的“珍珠港事件”。当时，负责保卫国家和人民安全的联邦调查局，面对这么惨烈的悲剧却无能为力。结果，悲伤而愤怒的民众，将指责的矛头转向了鲍勃，认为正是他的“缺位”和“不作为”才没有阻止这场悲剧的发生，鲍勃也由此背负了一个沉重的“渎职”罪名。
身为一个安全人员，被国家和人民指责当然是人生最大的耻辱，一般人是难以承受的。然而鲍勃却没有急流勇退，他很快从短暂的消沉中走出来。当时，他身边的人都惊讶地发现，鲍勃昂首挺胸的动作比“9·11”事件发生前更频繁，也更加有力，每次见到同事时都是一副自信满满的样子，于是那些一度一蹶不振的新人们，终于在灾难面前重新树立了信心。鲍勃用超强的自控力给了下属极大的信心，更给了他翻越人生低谷的重要转折！
在鲍勃的率领下，几乎被唾沫冲垮的FBI终于重新振作起来，开始了他们战绩辉煌的十年征程：他们抓获了图谋制造烈性炸弹的沙特留学生；他们看穿了恐怖分子理查德将炸药藏在鞋里企图登机的诡计；他们成功阻止并擒获了妄图炸毁犹太庙和轰炸机的罪犯；他们避免了类似“9·11”的悲剧重演……十年来战绩数不胜数。而这一切，都是从鲍勃的昂首挺胸开始，也正是这个FBI的标志性动作，让全局上下人心振奋、士气大增，也让一度怀疑鲍勃能力的人看到了曙光。
永远坚定地昂首挺胸，展现他们最刚毅、最顽强的一面。这种不服输的斗志和不认栽的意志，正是通过自控力实现的。
保持呼吸节奏就能掌控大局
呼吸，是一个再平常不过的人体生理动作。就是这么一个简简单单的动作，却在不同的境况中有着不同的表现：当人在愤怒的时候，呼吸会变得局促而猛烈；当人在快乐的时候，呼吸会变得轻柔而舒缓；当人在悲伤时，呼吸会变得拖沓而撕裂……因此，一个看似基本的动作，却因为内心情绪的不同而千差万别。
正是这种差别，给人带来了不同的反应：雷霆震怒的呼吸伴随的是失去理智；和谐均匀的呼吸伴随的是幸福快乐；断断续续的呼吸伴随的是黯然神伤。也就是说，呼吸是由情绪始发，但又能反作用于情绪本身。所以在人们情绪激动的时候，总有人会劝他们“深呼吸”，目的就是为了通过这个动作来调节情绪。如果人能够不被情绪所左右，反而充分利用呼吸的作用来调节自我，这也是一种强大自控力的体现。
由于职业特性所致，FBI经常要和各种人群打交道：遵纪守法的市民，违法乱纪的暴徒，惊慌失措的受害人，记忆失常的目击证人……所以，他们需要以不同的气场来面对不同的人，这就需要他们及时地调整自己的呼吸频率，帮助他们完成任务。
正是因为FBI对呼吸有着极强的自控力，所以他们很少会被激怒，哪怕是面对最难对付的“滚刀肉”，他们也会时刻保持淡定和清醒的状态。他们懂得这样一个道理：当你被对方激怒的时候，就是被对方控制了，而你原有的想法和计划会被全盘打乱，所以，必须要用自控力来调节呼吸，稳定住你的气场。
由于FBI善于调控呼吸，所以他们给人的感觉往往是难以撼动的，甚至是有一点儿盛气凌人，让人们觉得他们的想法和决定是不容更改的，外人很难将其动摇。有了稳如泰山的呼吸频率，FBI在说话的时候也就充满了底气，让那些罪犯和暴徒常常不寒而栗。
FBI有属于他们自己的呼吸秘诀：当他们遭遇紧张状况时，会深深吸入一口气，让自己保持冷静，将原本被打乱的气场重新建立起来。所以在外人看来，FBI的呼吸永远都是完整的——每吸一口每呼一口都保持一定的节奏，十分稳定。
其实，每一种气场都有独特的呼吸节奏，而呼吸的时刻也有好坏之分，因此FBI总是有意识地去练习呼吸的节奏，并将这种动作当成一种习惯来对待。这样一来，当他们遭遇到突发情况或重要时刻，就能在最短的时间内找到恢复常态的呼吸节奏，从而调整自己的情绪。
那么，这个呼吸的节奏到底是什么？当然，它是不能用数字来量化的。因为每个人的肺活量不同，体质也不同，所以要靠自己摸索和寻找——那个能让你保持冷静的频率就是最佳节奏。FBI正是牢牢地记住了这个节奏，才能迅速地通过呼吸来重建气场。当然，这都是他们平时刻苦练习的成果。
据说，在每一个新FBI加入之后，都要对呼吸节奏进行一段时间的训练，不合格是不能上岗的。比如，新人通常在经受荷枪实弹的训练时会紧张，这时候前辈会告诉他们调整呼吸节奏，用最佳频率让自己保持冷静。
有些新成员一下子学不会，前辈就会让他们跟着自己一起呼吸，尽可能地找到正确的节奏。这时，新手原本抖动的手会逐渐稳定下来，开枪射击的时候就更准了。
另外，在执行任务的时候，FBI也会通过调节呼吸节奏，让自己以强大的气场去压制对方嚣张的气焰，特别是当对方强词夺理的时候，一呼一吸的镇定和从容，往往会让对方的心理防线不攻自破。有时候，人们难以准确找到呼吸的最佳节奏，这时要做的就是尽力培养这种动作，锻炼肺部的力量，从而增强胸部的肌肉。肌肉练成了，控制呼吸的难度就降低了，就会变成一种常态。
美国已故天王巨星迈克尔·杰克逊，曾经因为猥亵儿童罪而被传讯。由于杰克逊在美国举足轻重的影响力，所以广大歌迷和杰克逊的家人召开了记者招待会，对他表示声援和支持。消息传出之后，大家都担心杰克逊在被传讯时会遭遇一些意外，所以将保卫工作交给了FBI，FBI也表示要将这次庭审当作一次“重要的行动”来对待。到了传讯杰克逊那天，法院里气氛十分压抑，FBI们也都凝神定气地盯着来往人群，生怕出现一点儿闪失。当时，一些FBI特工面对杰克逊这样重量级的人物和可能引发的骚乱，不免紧张起来。但是很快，随着庭审的正常进行，FBI也及时调整了自己的呼吸节奏，让他们以镇定自若的状态维持现场秩序，终于圆满完成了任务。
这种卓越的自我控制能力，并非FBI一朝一夕修炼出来的，也不是单单通过调节呼吸就证明了什么。他们的魅力不是明星演员的优雅和靓丽，也不是军人的血胆和霸气，而是一种有张有弛的从容处世之道。FBI有很多修炼课程，内容都是对他们的特殊训练，让FBI探员们变得异于常人却又不显山不露水。
走出来的自控力——健步如飞的FBI
根据生理心理学的观点看，每个人的步伐都是不一样的，每个人走的人生之路也由此显出了差别。对那些熟悉的人，人们通常只需要看一眼背影或者从脚步声中就能判断出他姓甚名谁；对于不熟悉的人，也可以通过他们走路的姿态、步幅等特点来判断其个性。简而言之，走路也是一种自控力修炼的表现。
正如呼吸一样，走路不仅是个性的体现，也会对个性产生反作用。如果一个人经常疾驰而行，那他做事就不会那么拖沓；如果一个人总是邋邋遢遢地走，他的生活可能就会变得很不规律；如果一个人习惯弯着腰走，他看问题可能就会很悲观很消极……总之，步伐映照人性，却又能影响人生。
据说，如果一个FBI探员路走得不好的话，可能会有被解雇的危险！比如走路蹑手蹑脚的，主管会说他像个小偷似的，没有强硬的气场，走路横冲直撞的，主管会说他办事鲁莽难以担当大任……走路姿势的好坏，在某种程度上决定着一名FBI的发展空间。
在FBI新人接受培训的时候，有专门的步伐学习课。在课上，教官会亲自示范给他们看各种不同的走路姿势，并通过走姿来教会他们如何初步判断一个人的性格。比如，如果一个人脚步声很重，通常这种人性格沉稳，考虑问题比较谨慎细致，即使遭遇了难题也会按部就班地依照自己的思路继续进行。这样来看，走路较重的人，往往是能够兑现承诺、讲究诚信而不轻易许诺的人。随着走路习惯的养成，他们会越来越朝着这种个性靠拢。
正是这种走路沉稳有力所具备的优点，让FBI的教官们会特别向新人推荐这种走路的方式（执行特殊任务时除外），目的就是培养大家可靠、睿智、稳健的个性。除此之外，FBI教官还特意向学员们推荐了三种最好的走路姿势：
第一种，抬头挺胸的走姿。
通常这种走姿的人都是胸有成竹的人，也是敢于突破自我、打破常规的人。如果长期采用这种步伐走路，会将步子迈得很大很开，展示出一种勇往直前的精神头和一副勇者无惧的气魄，给人正义感和安全感。
第二种，向前倾的走姿。
这种走姿看起来不太稳当，实际上双腿掌握着很好的平衡。一般采用这种走姿的人都是性格内敛的人，对自己要求比较严格，待人接物的时候也显得有礼有节，很容易让人产生敬畏感和信任感。长期使用这种走姿，会让自己在动容周旋之中变得游刃有余，因此比较适合做外交工作。
第三种，步调一致的走姿。
一般来说，除了职业军人，很少有人会选择这种步伐，因为乍一看总感觉有点儿别扭甚至是过于刻板。但是，采用这种步伐的人往往都是性格坚毅、做事有条不紊的人。如果长期使用这种走姿，会让意志力增强、注意力集中、信念变得更加执着和坚定。
FBI教官的走姿理论并非空穴来风，而是有着深厚的心理学基础。曾经有位心理学博士做过一个实验，证明人的个性和发出的动作有着千丝万缕的联系，比如走姿就能够判断出一个人当时的情绪、心理状态和个性等。反之，一个人的肢体动作也能改变他的个性。比如，当人遇到不开心的事情时，通常会低着头慢慢地走，走得时间越长，心情会更加糟糕。所以这时候最好的办法是抬起头，绽放出微笑，甩起胳膊大踏步地向前走，这样就会让心情更好一些。如果坚持的时间越长，效果就会越明显，对个性的完善作用也就越突出。
FBI有一位经验丰富的老警探，名字叫约翰尼。他是一个善于从走姿来判断陌生人个性的高手，甚至到了观察几眼就能将对方的内心活动揣摩出来的地步。尽管如此，约翰尼也不会盲目凭借经验武断办案，而是会小心谨慎地先观察再行动。有一次，约翰尼在大街上行走，忽然发现了一个在犄角旮旯里抽烟的男人：他将脑袋龟缩在衣服的领子里，然后盯着路边的行人不住地看着。约翰尼观察了一会儿发现，这个男人虽然看起来像是在发呆，其实他的视线是在帽子的遮挡下扫视着来往行人的背包。
既然有了怀疑，约翰尼就准备试试这个家伙到底有没有问题。于是，他开始目不旁视地盯着那个男人看。看着看着，男人发现了约翰尼在盯着自己，于是凶恶地瞪了他几眼，却被约翰尼强大的气场给顶了回来。这下，男人似乎发现对方不是普通角色，就停止了在人群中搜索猎物的动作。正在这时，约翰尼昂首挺胸地走向了男人，两只鹰隼样的眼睛冷冷地盯着对方，FBI那种特有的压迫感和震慑力全部开启，好像一只猎鹰扑向了一只老鼠。那男人被约翰尼的气场吓住了，愣了半天，后来才意识到情况危险，于是拔腿就跑。约翰尼健步如飞地追过去，轻而易举地将他制服了。
事实证明，约翰尼的判断果然没错，他从这个男人的身上搜查出十多个钱包，经过审问得知那些都是他偷的。
通过这个案例可以看出，这个小偷输就输在被约翰尼的气势所吓到，而约翰尼赢就赢在对走路姿势的自我控制上——他给了双腿以无限的活力和战斗力，因此才对小偷产生了震慑作用。约翰尼的这种试探方法，既能避免抓错人的尴尬，又是对犯罪分子最管用的恫吓手段——这正是他对走姿有效自控的成果。
正如物理学中对力的解释一样：力的作用都是相互的。无论是口头语言还是肢体语言，不仅能反应人们的内心世界，更可以影响其内心世界。因此，FBI才不遗余力地用自控力去改变走姿，让自己始终处于积极的心理暗示中，从而调节自身的情绪，掌控内心的起伏波动，修炼出一个从容不迫的崭新自我。
活用表情，拿起“脸部武器”
表情，是一个人内心世界的速写，也是人思维方式的画布。一个人的情绪、思想，总会通过表情在脸上反映出来。由此，我们就会在不同的人脸上看到丰富各异的表情，而这些表情会构成不同的个人气质：强悍者有不容违抗的表情，懦弱者有唯唯诺诺的表情，鸡鸣狗盗者有鬼鬼祟祟的表情……可以说，有多少种人，就有多少种表情。
在FBI看来，人类的脸部表情是最为丰富的，比手臂、双腿等其他身体部位的语言更有说服力和参照性。而且，表情几乎不受文化背景的制约，哪怕两个人语言不通，也能读懂对方的表情，可见它是一种超越文化、超越地域的人类通用语言。正是这个原因，在人类的发展史中，表情成了重要的沟通手段，促成了不同种族、民族的交流与融合。
每个人的表情之所以存在着差异，主要是因为人的面部肌肉十分发达，所以能做出各种千差万别的表情。根据美国医学会的研究显示，不管是婴幼儿、年轻人还是老年人，他们的面部表情都存在着很大的差异，不过大部分的表情还是通用的、可识别的，只是在细节上略有不同而已。比如愤怒的表情、高兴的表情、绝望的表情……在全世界都是通用的，无非是肌肉运动的幅度有些区别罢了。
正是因为认识到了表情的丰富程度，FBI在面对不同的人时，会做出不同的表情，他们对脸部肌肉有着超强的自控力，并最终通过表情的变化给对方造成心理上的影响。
有一位曾经担任过联邦调查局的局长说过这样一段话：“一个人的表情是向别人展现自身影响力的最直观的一个因素。因此，我们要在表情方面做足文章。”
既然FBI对表情有着如此的重视程度，那么，他们在日常工作中是怎样训练的呢？通常有以下两种方法：
第一，以严肃的表情来震慑犯罪分子。
每一个FBI都会将表情动作表现得惟妙惟肖，就像一个出色的演员那样，给人们带来强烈的真实感和感染力，特别是对待那些不法之徒，FBI能够运用他们严肃冷峻的表情震慑住对方，让他们不寒而栗。FBI深知对付那些严重危害社会的不法之徒，只有最快地用表情震慑住他们，才能从容不迫地采取下一步行动。
2000年，在美国新泽西的一艘轮船上，有一个歹徒持刀抢劫旅客的财产。让所有目击者感到震惊的是，这个歹徒并非是一个满脸横肉的大汉，而是一个高中生。FBI接到报案之后马上赶到了现场，发现这位高中生正拿着一把刀架在一位老妇人的脖子上，并扬言向老妇人的亲人索取钱财。在场的FBI立即意识到，这是一起典型的青少年犯罪事件，不能按照对待其他刑事案件的处理方法。于是，FBI定了定神，用严肃的表情望着对方说：“孩子，放下刀，不要做傻事！”说来也怪，仅仅就是这样一个表情，竟让情绪失控的高中生顿时冷静下来，他似乎意识到了自己在做什么，会给自己的家人带来什么……终于，他就像被FBI施了魔咒一样，老老实实地将手里的刀放下了。FBI立即将这个少年逮捕，送到了警局。
后来，这位高中生被送到了心理治疗中心接受治疗。当心理医生对少年进行心理检测的时候，问他对抓捕他的FBI有什么难忘的印象吗？高中生马上脱口而出：“他们给我的感受是威严和严肃，这种表情就好像是一个犯了错的孩子在接受父亲的责怪一样。”
FBI能让高中生感觉到父亲般的威严，这兵不血刃地化解了一场人质危机。由此可见，他们利用强大的自控力将表情转换到高中生能够接受的“严父”档位上，效果竟然是如此惊人！
第二，保持微笑。
FBI并非是冷血动物。他们在面对罪犯时，也不是只会采用恐吓、威慑这些办法，而是会根据实际情况，通过自控力灵活变换表情，做到具体问题区别对待。在他们看来，一个人要想赢得别人的信任和喜欢，就要经常保持令人愉快的表情——微笑。这不仅能给对方留下美好的印象，也会轻而易举地打动别人。所以在很多场合中，FBI都会面带微笑，让不熟悉他们的人在最短的时间内接受自己。
1978年，美国和澳大利亚因为钢铁问题产生了矛盾，于是双方决定在美国商务部指定的希尔顿大饭店进行谈判。为了搞定对手，澳大利亚派出了一支阵容强大的谈判队伍，其中有澳大利亚的商务部长、经济学家、谈判专家等一共五十多个人。相比之下，美国人的阵容似乎要“寒酸”很多——只有不到二十个人。不过，在这二十人中有一个特别嘉宾——一位曾经在FBI工作十五年的特工。他的身份是谈判团的团长，同时他还有另外一个隐秘的身份——美国总统的特别经济顾问。
在澳大利亚人和美国人都来到希尔顿大饭店之后，现场的气氛顿时变得紧张起来，双方都想在这次谈判中解决贸易摩擦的问题，又都想占据主导地位。按照惯例，双方可以采用任何语气、语调和对方讲话，然而美国方面的FBI并没有这么做。在谈判开始前，FBI非常友好地问候了在场的每一个澳大利亚人，这让对方感到很意外：一是因为在美国人的地盘上谈判，对方居然还如此彬彬有礼，很难理解；二是因为谈判本应该是严肃的，可是对方却表现得非常平静和从容。在FBI微笑表情的影响下，澳大利亚人也只好用微笑的方式回敬了对方。可是在谈判开始后，澳大利亚方面立刻发现，气氛不再像刚开始时那么紧张了，而是变得轻松、和缓。这时，FBI微笑着对澳大利亚人说，从澳美双方的贸易关系来看，不应该因为钢铁问题而中断正常往来，有矛盾可以通过协商来解决，因为美国政府是有诚心也有信心维护好两国的关系。最后，FBI十分诚恳地问澳大利亚人：“请问贵国愿意与我们携手一同维护贸易的正常往来吗？”
当FBI讲完话之后，之前想在气势上压倒美国人的澳大利亚人，终于被对方情真意切的话打动，也希望通过友好协商来解决问题。就这样，FBI的从容微笑感动了谈判对手，赢得了这次谈判的主动，确保了澳美两国关系的正常化。
FBI能够成功地控制他们的脸部肌肉，面对不同的人表现出不同的面部动作，在不同的场合发挥不同的作用。他们对表情这种“人类通用语言”的良好自控，不仅让他们自身形成了强大的气场，更通过表情所传递的信息影响到了他人。难怪FBI一直觉得，“脸部武器”具备着枪械所没有的杀伤力，是最“低碳环保”的杀手锏。
手势是内心世界的传感器
很多人总觉得，自己心里想什么只要不说出来，就没人会知道，殊不知人的肢体动作可以将你的情绪、想法透露出一部分，不仅是通过你的眼神，单单是一个手势就能暴露出来。不同的手势代表着不同的意思，有些手势会让人感觉你很自信，有些手势则表示你很慌张，有些手势则意味着你很恐惧……如何运用自控力让手势展现出一个积极的你，这是很多人需要修炼的。
一位在FBI工作了二十五年的雇员纳瓦罗说，经过不断地进化，人类虽然已经掌握了足够多的语言技巧，但大脑还是会本能地运用手将人类的情绪和思想表现出来，所以，可以通过这些手部动作来判断人的内心活动。
FBI不仅是解读人类手势的高手。也是利用手势的高手。他们在执行任务的时候，能够运用各种手势和队友进行沟通，而且手势的动作非常迅速、有力。一个很简短的手势就能让队友知道你要表达的意思。比如前进、撤退、目标性别、变换阵型等，这种动作快速有力的手势，通常也能将FBI队员有能力完成任务的信心表现出来，更能影响到接收这些手势信号的队友情绪，从而让任务出色漂亮地完成。
由此可见，手势对个人情绪的影响和团队士气的带动，有着至关重要的意义。通常，FBI在对目击者进行访问时，会尽量让他们的双手放在谈话人可以看得见的地方，身体也会尽量向前倾。这些动作看起来很微小，却能给人一种正面的、积极的主观感受，让对方觉得FBI是在认真听自己讲话，内心得到了尊重，也就会将自己听到和看到的事情和盘托出。
FBI之所以选择这种手势，是根据心理学家们的研究。一些专家认为，将手放在别人能看得到的地方，会给人一种大方、友好和正气的感觉，如果把手藏起来，就会给人一种鬼头鬼脑、虚伪狡诈的感觉。
事实上，当FBI和嫌疑人进行交流的时候，他们很难在短时间内判断对方和案件是否有关，不过他们依然会将自己的自信心展现出来，从而给对方一种他们已经掌控了全局的感觉。通常在这个时候，FBI会选择做出一个尖塔式的手势：双手十指分开，将十指分别对应指尖碰在一起，而手掌却不互相触碰，很像是一座教堂的塔尖。
尖塔式手势，给人的是一种胸有成竹的感觉，能够给嫌疑犯造成一种压力，让他们的心理防线频频动摇以致最后全线坍塌。FBI正是巧妙控制了自己的手势，让很多嫌疑犯难以隐藏秘密，最终如实招供。
除了面对证人和嫌犯之外，FBI在面对媒体和上司时，采用的就是另外一种手势：双手交叉握起，将双手的拇指向上扬起不和其他手指相握。通常这个手势的含义是，FBI对自己的表现十分满意，让对方感觉到他们很自信同时又没有距离感。在交谈中持久地保持着这个手势，会让整个谈话在轻松融洽的氛围中进行。特别是在面对媒体的时候，会让FBI的警员身份暂时弱化，展现出一种强大的亲和力和交际礼仪。
经过多年办案的经验积累，FBI发现，人的手部动作能够最迅速地反映他们的大脑是否处于舒适或者自信的状态，也就是以此为传感器，FBI能够运用手势洞穿罪犯的心理防线。
一次，FBI在调查一起杀人案件时，和犯罪嫌疑人进行了周旋。然而嫌犯却拒绝承认自己的犯罪事实，表现出一副很无辜的样子。尽管如此，FBI仍然没有放弃，想尽一切办法从对方的回答中找出破绽。当FBI问起嫌犯在案发当晚他在什么地方时，嫌犯给出的回答是他喝醉了所以早早睡觉了。FBI听到这儿，突然大声喊道：“你说谎！案发当晚你就在现场，凶手就是你！”说完，FBI自然而然地作出了塔尖式的手势，向嫌犯表现出了极高的自信心。嫌犯在这种强大的控制力的影响下，最终不得不承认了自己的罪行。
一个精明的FBI，会合理控制自己的双手，变换着不同的手势来表达不同的含义。在很多时候这些动作比语言更有效果。FBI的手势会让信息接受者产生一种心理错觉，进而影响到他的判断。当FBI面对一些狡猾的罪犯在编造故事时，他们仅仅需要通过变换手势就可以让对方知道：我根本不相信你的话！这种手势应用得越多，罪犯就越没有底气，最终露出破绽。通常，FBI在和人进行友好交流的时候，会采用两种手势：
第一种，用力捏握。
很多政治家在进行演讲的时候，到了高潮部分都会将手臂高高抬起，然后紧握双拳。这时候，听众也仿佛被政治家抓到了手中似的，内心迅速燃烧出激情。不过，一般情况下，FBI是不会使用这种手势的，因为如果你不具备公信力却还要表现得如此激情澎湃，会适得其反。FBI对此手势的改良动作是：把拳头稍稍打开一点儿，让拇指和其他四指一起朝着内侧弯曲，这样就会显得柔和许多，能够让听众正视自己的发言。
第二种，巧妙触握。
有时候，FBI在发表演说时，会把拇指尖和食指尖碰在一起，好像手中捏着一只钢针，让他所说的每一个字都深深扎进听众的心里。另外，FBI在不同的场合还会让拇指和食指处于半接触的状态，让中间保留着一部分距离。这个动作所要表达的含义就是：他们对自己讲的观点并不十分确定，带有询问和试探的意思。如果在这时，有人恰到好处地给FBI提出一些建议的话，将在他的心里留下深刻的印象。
人类的手势就是这样充满独特性和神秘性，它能够曝露你的想法，也能让别人产生积极的印象，关键在于你如何自控手势的变换。FBI在面对良民和罪犯之间，正是合理转换了手势，才起到了意想不到的作用。
握手显出从容气魄
现在，很多国家和地区的人一见面，第一个动作基本上都是握手。握手，成了人和人之间表示友好的世界通用动作，特别是在很多外交场合，握手甚至代表着某种政治含义。至于握手这个动作的起源，一般人认为是在战争时代，一方为了向另一方表示“我手里没有武器”才伸出手的，是一种积极示好的表现。延续到今天，握手已经变成了相互问候和尊敬的象征。正是因为握手被赋予了如此多的含义，所以它就变得不再是一件简单的事情。
那么，握手除了示好之外还能显示什么呢？因为是身体接触，握手会接收或者传递一些信息，更能体现出一个人的文化修养，更是一个人对礼貌习惯的认知程度的表现。对此，FBI是严格遵循握手的潜规则，目的是通过这个看似简单的动作来进行语言之外的信息交流。
第一，握手的顺序。
一般来说，握手的顺序应当是主人、长辈、上级以及面对女士主动伸出手，相对应的就是客人、晚辈、下属和男人被动伸出手迎握。FBI深谙此道，所以他们不会轻易主动伸出手而让别人觉得他们是一个冒失鬼。这样，即使你在握手之后有多么大气的表现，都难以改变你在握手时的无礼和粗鲁。因为，FBI是最在意第一印象的。
第二，握手的方式。
通常，握手应该伸出右手，而不能使用左手（在某些地区左手握手是很遭人忌讳的而右手在全世界范围内都通用）。在握住之后，保持的时间不应该太长，除非是某个重要的历史时刻，比如某两国恢复建交等，最佳的时间在2—5秒左右。如果和异性握手时间太长，显然会给对方造成你很无礼甚至是很下流的印象。
第三，握手的力度。
FBI对力度的掌握非常准确，他们在和普通公民或者亲朋好友握手的时候，会控制自己的手劲儿，如果握得太紧或是太松会给人不礼貌的感觉。尤其是大力握手的时候，给人的通常是怀有敌意的感觉。另外，当FBI和不太熟识的女性握手时，不会全部握住人家的手掌，而是轻轻握住手指部分，这会给对方很绅士的感觉。
除了对握手的礼仪素有研究之外，FBI还能通过握手来揣摩对方的心理活动。在握手的一瞬间，FBI就会从一些细微动作入手，分析对方心里在想什么。比如，FBI在和别的部门工作人员握手的时候，会采用挤压式的握手法，这样就能分辨出对方是想试探自己的握力还是想表现出他们也很强势。在探知这些心里活动之后，FBI就大致明白了自己该如何应对这些人。还有一种情况是，别的部门的人和FBI握手的时候绵软无力，显得很不尊敬对方，这时候FBI就会明白，人家不想让外人介入到他们自己的案件中，拒绝FBI帮忙。那么接下来，FBI要做的事情就是要打消隔阂，建立信任。
FBI在握手的时候，非常注意手掌的朝向，这是由于不同的朝向会代表不同的气场。
当手掌向上时，有“索取”的意思，因为乞丐都是用这种手势，而小孩子向父母要吃的也是这个动作。这个姿势的优点在于，它是向对方示弱，能够赢得别人的好感，会让对方更容易接受你。所以，FBI在进行走访调查的时候，经常将手掌朝上，目的就是为了弱化自己的气场，加强和别人的沟通。
当手掌向下时，有“生气”的意思，因为它很像是在拍打着什么东西，表现出的是情绪上的不满。一般来说，FBI很少采用这种方式握手，因为它会让对方觉得自己目中无人，很容易让别人反感。不过，有的时候却是例外，比如在和下属握手的时候，为了显示出你的威严，必须手掌朝下，给对方带来一定的压迫感和紧张感，这样有助于树立威信。
当手掌握拳伸出食指时，这个动作显然是极具挑衅意味的，可以说已经不是在握手示好了。因为握拳本身就是格斗的标准动作，表明双方已经具备了攻击性，随时都有可能爆发。一般来说，FBI用这个手势的对象只有一种——罪犯。当他们以这种挑衅的手势握手时，会在无形之中提升自己的气场而盖住对方的气场，常常会让人心生恐惧，心理防线不攻自破。
当然，FBI不可能在每一次握手的时候都享有主动权，有时候在和其他部门人员握手的时候，对方会率先伸出手从而在气场上占据一点优势。遇到这种情况，FBI就会凭借几个微妙的动作变被动为主动。比如，当对方初次跟FBI合作时，第一次握手竟然是掌心朝下，而FBI也不可能拒绝握手，所以他们采取的回应动作是微笑着伸出手，接着抬起左腿迈向对方，紧接着又抬起右腿与左腿靠拢……这一连串的动作，就能够将原本弱势的状态扭转回来。
FBI发展史上最著名的胡佛局长，在握手方面有着严格的规定。他要求每一个探员在握手时要充分发挥自控力的优势，向对方展现出积极的气场。为此，胡佛经常亲自参与到检查FBI握手训练的工作中，并订立了“握手三条”：第一，握手时不能僵直也不能发抖。因为当你有了这些微反应之后，会让人认为你是懦弱的，心理素质很差，而这些都是FBI工作的大忌；第二，握手要掌握轻重。这是前面提到的握手技巧，但在胡佛看来力度小的握手意味着对方抗压力弱；第三，握手时手心不能出汗。这是一种不礼貌的行为，也是性格怯懦的表现。所以，胡佛如果发现有人这么握手，就会将其扫地出门。
五个手指的简单动作，其背后是FBI自控力调节的体现，他们能够展现出不同的气质和魅力。而这些魅力，对FBI的成长和工作都有着至关重要的意义。
头部藏着心灵密码
头部是一个人思想意识的核心，是全身肢体的司令部，它决定着人的一切行为，也是各种表情的集聚地。所以，从头部当中可以发掘出很多信息，更能传递出各种无声的语言。
FBI将头部看成是他们自控力的主战场，也是各种气场的门户。毕竟，头部是人们第一眼就会注意到的地方。人和人之间的交谈，也是将头部放置于目光的中心位置。因此，FBI向来会充分发挥头部的作用，让它所表达的意义直接作用到目标身上，产生出其不意的效果。
据说，胡佛局长对头部的动作有着几乎严苛的要求，所以每一个FBI都训练成了利用头部“说话”的高手。在FBI的学习课程中，有专门的理论去阐述不同的头部姿势代表不同的含义，让FBI清楚在何种场合下使用不同的策略。
当FBI和别人交谈的时候，他们会让头部保持在正常的水平线上：不高不低，不偏不倚，时而在脸上表现出细微的变换——通常代表着他们在思考或者对对方讲话的疑虑。在聆听上司讲话或者接受训斥时，FBI也会作出相似的动作。因为在这种场合中的含义是：他们对上司所说非常感兴趣，这样既能让上司保持讲话的热情，又能在上司的心中留下深刻的烙印。
还有一种姿势也是FBI常用的，那就是把头歪向一边，露出人体最脆弱的部位之一——咽喉。这个动作传递的信息是轻松友好的，有示弱的含义在里面，身高也会由此降低，从而大大地削弱了FBI给人的压迫感和威胁感。一般来说，这个姿势是想和对方交好的情况下使用的，但如果为了展现自己的威严，就要采用头部上扬的方式了。
FBI最忌讳的一种头部姿势，就是在对方讲话的时候，头部上扬。因为这种姿势给人的感觉是傲慢和轻视对方。另外一种忌讳的姿势是低头，这通常表示的含义是对说话人观点的反对，如果被对方看到会影响到他继续说下去的信心。
以上三种姿势虽然有的常用，有的不常用，但都是可用的，这取决于FBI面对哪一类型的讲话人和身处的场合。他们正是巧妙地对头部肌肉进行自控，才掌握了这三种姿势的奥妙所在，因此很容易建立起融洽和谐的人际关系。特别是当他们意志消沉的时候，可以采用头部上扬的姿势，使自己重新找回自信。
除了倾听时的头部动作之外，FBI对点头也是很有研究。点头的含义是表示赞同，但为什么人类会用这个动作，至今还没有确切的解释。据说，在欧洲人第一次见到澳大利亚的土著人时，对方就知道点头是肯定的意思。后来，经过相关人士研究发现，凭着点头次数和节奏的掌控，能够刺激对方说话的欲望，也能产生积极的沟通效果，甚至还会将原本不和谐的关系转变为良好的。
关于点头，FBI掌控的节奏是每次点头会连续三下，因为三下恰到好处，能够让讲话者比正常时健谈三到四倍。这个技巧被FBI用于调查取证当中，面对证人和知情者，只要他们控制好点头的节奏，就能获得更多的有效信息，帮助他们破案。如果FBI没有采用这个点头的策略，他们的调查很可能会让被访者感到反感和多余，难以建立起沟通的桥梁。
在FBI曾经发生过这样一件趣事。当时在胡佛局长的领导下，他不愿意雇佣秃头为雇员，哪怕是起初头发浓密后来变秃的，也很有可能被局长请出去。最典型的例子是一个名叫费里斯的FBI，他的头发原本很“茂盛”，为此还得到了胡佛局长的夸奖。可岁月是把“杀猪刀”，由于工作压力和身体上的变化，费里斯渐渐变成了一个秃子。
当时，费里斯在沙利文副局长手下办事，因为他是秃头的缘故，胡佛总也不给他好脸色看，这让费里斯十分郁闷，所以他想摆脱这种遭人歧视的境况，于是向沙利文请求将自己派驻到墨西哥的一个办事处去工作。沙利文接到申请之后很为难，他知道胡佛是不会让一个秃子去国外的，但是沙利文又很想帮助费里斯，所以是硬着头皮向胡佛递交了申请。结果出乎大家的意料，可能是因为胡佛实在太忙，也没有注意到要求去墨西哥的费里斯是个秃子，所以就通过了他的申请。
费里斯的“悲惨”遭遇让很多人深感不解：为什么胡佛要歧视秃头呢？后来，有人专门就这个问题请教过胡佛。胡佛给出的答案是：秃子难以建立起有效的气场，不易发挥他们的自控力去影响别人。这到底是为什么呢？
胡佛认为，FBI的每一个成员都肩负着为联邦宣传的重要工作，因此他们不能输在形象上，每个人必须都是一表人才、举止不凡、落落大方之人，特别是派驻到国外办事处的特工，更是代表了美国的国家形象。另外，胡佛还指出，秃子在讲话的时候，很容易给别人留下两种印象：一是过于年轻，而年轻人有着“嘴上没毛，办事不牢”的负面口碑，因此不容易取得别人的信任；二是过于衰老，头发都没有了，这个人的精力是不是也会跟着一起退化了？所以同样很难让人产生信赖感。
人的头部能够发出很多动作，这种动作在人类诞生语言之前就早早存在了。因此，头部保留了相当多的特定动作，这种原始的无声语言，最容易被人们理解和接受，也是最容易解读的身体密码。FBI正是在分析了人类头部各种姿势的潜台词的基础上，运用自控力合理选择动作，帮助他们达到沟通、威慑、服从等各种目的，并在这个过程中展现出了个人魅力。