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混职场，不懂这些你就该出局了
赵越 |
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本书由明天远航授权掌阅科技电子版制作与发行
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学会简化问题的方法
在工作中遇到问题时，一部分人错误地认为，想得越多就越深刻，写得越多就越能显出才华，做得越多就越有收获，而全然不顾现实。
有这样一个故事：一个决定开帽子店的青年设计了一块招牌，写着“约翰帽店，制作和现金出售各种礼帽”，然后请朋友提意见。第一个朋友说，“帽店”与“出售各种礼帽”意思重复，可以删去；第二位和第三位朋友说，“制作”和“现金”可以省去；第四位则建议将约翰之外的字都去掉。青年听取了第四位朋友的建议，只留下“约翰”两个字，并在字下画了顶新颖的礼帽。帽店开张后，收效甚好。
可见，“多”不一定就是好。很多时候，“多”是累赘，是画蛇添足，只会使人更忙，更没章法。在工作中，我们也应该学会把复杂的事情简单化，这样在更好地解决问题的同时，又能大大地提高工作效率，何乐而不为呢？
在一家公司里，有这样一条标语：“复杂的事情简单做，简单的事情认真做。”当我们能够把复杂的问题从简单的角度看清楚，这实际上就反映了一种思维的深度和高度。
有的问题看似复杂，但是解决的方法却简单到令人瞠目结舌，而这些方法也巧妙得令人难以置信。如此简单易行的方法，却并不是我们拘泥于难题中所能想到的，而是需要我们跳出思维的惯性，用一种全新的和独到的思考方式，才会有令人惊喜的发现。在很多名人身上，我们大都能看到这一点。
一天，爱迪生像往常一样在实验室里埋头做着实验。这时，他递给助手一个一边开口的梨形的空玻璃灯泡，说：“一会儿请告诉我灯泡的容量。”
助理听后赶紧陷入深思，紧锁眉头，低头工作了。
过了好半天，爱迪生问：“容量是多少？”
这时，助手正拿着软尺在测量灯泡的周长、斜度，并拿了测得的数字伏在桌上计算。他根本没有听到爱迪生的询问。由于灯泡是梨形的，形状不规则，所以，计算起来十分困难。
看到助手还没有算出结果，爱迪生有些着急了。他说：“时间，时间，怎么费那么多的时间呢？”他走过来，拿起那个空灯泡，向里面斟满了水，交给助手，说：“把里面的水倒在量杯里，马上告诉我它的容量。”
助手立刻读出了数字。
爱迪生说：“这是多么容易的测量方法啊。又准确，又节省时间，你怎么想不到呢？”
助手的脸红了。
爱迪生对助手说：“最大的浪费莫过于浪费时间了。人生太短暂了，要多想办法，用极少的时间办更多的事情。”
这个故事看似简单，却能给职场人士一些重要启示，那就是：凡事应该探究“有没有更简单的解决之道”。
在着手从事一件工作时，要先动脑，想想这件事能不能用更简单的方法去做，而不是急急忙忙去动手，以致白白忙碌了半天，却解决不了问题。很多人凡事总习惯往复杂的地方想，认为解决问题的方式越复杂就越好，以致钻进“牛角尖”里出不来。事实上，学会把问题简单化，才是一种大智慧。
在某大学的一个研究室里，研究人员需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构，就要弄清每一根弯管的入口与出口。大家想尽了办法，甚至动用了某些仪器探测机器的结构，但效果都不理想。后来，一位在学校工作的老花匠提出一个简单的方法，很快就将问题解决了。
老花匠所用的工具只是两支粉笔和几支香烟。他的做法是：点燃香烟，吸上一口，然后对着一根管子往里喷。喷的时候，就在这根管子的入口处写上“1”。这时，让另一个人站在管子的另一头，见烟从哪一根管子冒出来，便也写上“1”。照此方法，不到两个小时便把100根弯管的入口和出口全都弄清了。
所以说，很多时候抛开所谓的专业的复杂思维，将复杂问题简单化，反而会得出意想不到的好方法。对于每个人来说，只要能把复杂问题简单化，工作便如闲庭信步；只要把事情看得简单些，生活便会敞开一条光明大道。
确定工作先后顺序，坚持要事第一
一个想成功的人首先要知道的不是工作的细节，而是确定事情的大致方向与优先级。例如，应该先确认好哪些事项，才能开始进行后续的作业；哪些事情应该排在最后，以避免其他流程的变动而必须一再地重做；各项流程之间应如何协调与整合等等。
一个人每天要面对许多工作，它们有的互相牵连，有的互不相关；有的很重要，有的不太重要；有的急需处理，有的不太紧急……哪一件事情都不能不做好。如何统筹安排好这些工作，是每个人都不得不面对的问题。
我们中的不少人就是由于没有掌握高效率的工作方法，结果被这些事弄得筋疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事。或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光，致使工作效率不高。
大量研究表明，在工作中，人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序：
（1）先做喜欢做的事，不喜欢的事情最后做。
（2）先做熟悉的事，不熟悉的事情最后做。
（3）先做容易做的事，然后再做难做的事。
（4）先做只需花费少量时间即可做好的事，再做需要花费大量时间的事。
（5）先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。
（6）先做别人的事，然后再做自己的事。
（7）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事。
（8）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。
很显然，这些我们习以为常的做法，事实上不一定符合高效工作方法的要求。工作是以目标的实现为导向的，那么我们应当如何确定工作的顺序，在一系列以实现目标为依据的待办事项之中，应当先处理哪些事情，而哪些事项应延后处理，甚至不予处理呢？高效时间管理法的核心是先轻重，后缓急，而那些工作效率最高的人往往是那些对无足轻重的事情无动于衷，却将主要的精力放在那些较重要的事情上的人。
遗憾的是，在多数情况下，越是重要的事偏偏越不紧迫。比如向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划、甚至个人的身体检查等，往往因其不紧迫而被那些“必须”做的事（诸如不停的电话、需要马上完成的报表）无限期地延迟了。克服这一问题的法宝是：做要事，而不是做急事。
也许我们会认为，工作的重要性并不会影响自己的时间安排，时间总是能够挤出来的。但事实上，我们的精力有限，要做的工作也非常繁杂，对于工作中林林总总的事件，我们可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。
伯利恒钢铁公司总裁理查德斯·舒瓦普曾经为自己和公司的低效率而忧虑，于是去找效率专家艾维·李寻求帮助，希望艾维·李能告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作。
艾维·李说：“我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法，那就是：把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在首位，以次类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也没关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑后，叫你的公司的人也这样做。这套方法你愿意试多久就试多久，当你觉得有效的时候，给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”
经过一段时间的试验之后，舒瓦普填了一张25000美元的支票给李，并且坚持在后来的工作中使用艾维·李教给他的方法。五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说：“这次请教让我学会了坚持选最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”
高效工作的开始，就是你能否合理地安排工作的先后。真正的高效人士都是明白轻重缓急的道理的，他们在处理一年或一个月，甚至一天的事情之前，总是按分清主次的办法来安排自己的时间。学会为工作的任务安排顺序，也许看起来只是很简单的事情，列一个时间表，仿佛就已经安排好了这一天的工作。但是，我们必须认识到，这个时间与任务的排序是否真正有效与合理。
计划的根本目的在于使人们能够在恰当的时间做恰当的事。卡耐基有句名言：“做正确的事比正确地做事更重要。”俗话说：“凡事预则立，不预则废。”在工作过程中如果能制定一份清晰、简单实用的行动计划，合理安排工作时间，形成井然有序的工作作风，那将大大提高工作效率。
商业及电脑巨子罗斯·佩罗说：“凡是优秀的、值得称道的东西，每时每刻都处在刀刃上，要不断努力才能保持刀刃的锋利。”所以说，当我们确定了事情的重要性之后，习惯把每一天、每一周甚至每个月、每一年的事情与任务安排好，这对于我们成就大事是非常关键的，因为它会让我们每时每刻集中精力处理要做的事，让我们做得更出色。
给工作一个切实可行的计划
艾戈尔是德国的一位自由职业画家。当年从法国来到德国时，为了绘画艺术，他整天饿着肚子，竭尽千般努力，吃尽万般苦头，梦想着有朝一日能够出人头地当名画家。然而，经过数年努力，历经痛苦的挣扎，仍然事与愿违。一张又一张呕心沥血创作的油画无人问津，还是个口袋空空的落魄艺术家。这时，他才意识到，自己的想法和做法不切实际，必须换个前进方向，找到一种适合自己的生存方式，才能实现当名画家的理想。
艾戈尔经过观察发现，德国一般的传统家庭都很注重每天全家在一起的聚餐，并以此作为亲情交流的美好时光。为了营造共进晚餐时的气氛，虽然食品简单得可能只是些面包、果酱和香肠，但场面绝对高贵典雅——都要铺上餐巾纸，并根据不同的天气、当天的幸运色以及不同的节日来挑选合适的艺术餐巾纸。若是品尝东方茶，就配上东方茶具和绘有东方图案的餐巾纸；如果喝咖啡，则垫上印有咖啡豆的餐巾纸。因此，在德国，10张一包的艺术餐巾纸的价格一般都在4~5欧元，而且销售行情很好。
这时，艾戈尔有了自己的想法，决定改变自己艺术追求的方向。他成立了自己的餐巾纸设计公司，将法国人的浪漫充分体现在自己的纸巾设计作品中，将德国人的严谨应用到他的企业管理中。
经过十几年的努力，他终于从一个食不果腹的自由职业画家，成功地转型为一位设计师，尤其在艺术餐巾纸的设计和销售方面，更是声名远扬。现在，他正在考虑如何实现多年来想当著名画家的梦想。还想建立一个属于自己的博物馆，将他设计的所有艺术餐巾纸陈列出来，供人参观、收藏。
从某种意义上来说，成功是一门计划的艺术。你需要时时刻刻看清自己的条件和特色，给自己做一个认真的计划，找到可以让自己轻松前行的那条路。只有这样，才不会徒劳无功。
有一位房产商人，居然记不清自己手头到底有多少宗交易。他先是做一座建筑物的生意，接着增加到两座，后来范围更大了，扩展到别的业务。他回忆说：“刺激得很，我在挑战自己的极限。”
有一天，银行来了通知，说他扩张过度，冒了太大的风险，并停止给他贷款。
起初他怨天尤人，埋怨银行，埋怨经济环境，埋怨职员。最后他说：“我明白我没有量力而为，没弄懂欲速不达的道理。”
经过反思，他决定重定目标，发展他最拿手的生意——地产。他熬了好几年，终于又慢慢振作了起来。如今，他又是一位成功的商人，做事也更有分寸了。
任何事情都是这样，工作也不例外。很多人在工作中总是徒劳无功，他们看似忙忙碌碌，却一点儿进展都没有。辛辛苦苦干了很多，却仍然业绩平平。于是，他们开始抱怨说自己活得很苦，付出的努力换不回成绩。其实，出现这种情况，主要是因为忽略了对工作进行事先计划，而只是一味地蛮干。
无论做什么事情，我们都要提前有个计划。否则，每天疲于奔命却又无效，不仅自己辛苦，领导看了也会怀疑你的工作能力。
如果我们能够对自己即将开展的工作做个计划，弄清楚最应该做些什么，哪些又是不用做的，应该先做什么，后做什么。如果能够事先计划好任务，就会发现在行动起来后，可以节省很多时间。
美国总统罗斯福是一个非常注重计划的人。他时常把他该做的事都记下来，然后拟定一个计划表，规定自己在某时间内做某事。通过他的办公日程表可以看出，从上午9点钟与夫人在白宫草地上散步起，至晚上招待客人吃饭为止，整整一天他总是有事做的。
细心计划自己的工作，这是罗斯福办事有效的秘诀。每当一项工作来临时，他便先计划需要多少时间，然后安插在他的日程表里。他总是把重要的事很早地安排在办事程序表里，所以每天都能够把许多事在预定的时间之内做完。
需要注意的是，在制定日计划的时候，我们必须考虑计划的弹性。也就是不能将计划制定在能力所能达到的100%，而应该制定在能力所能达到的80%。这是因为每天都可能会遇到一些意外情况，需要将其考虑在内。
总之，要想成为一名出色的员工，我们就要先学会计划自己的工作。这样，才是一个真正高效率工作的人才。
第一次就把事情做好
我们做事情最怕的就是辛辛苦苦了一场，等来的却是不合格，要求重做。工作中，第一次没有做好，多次返工的事情俯拾皆是。为了防止这样的事发生，最好的方法就是一次性把事情做好，避免以后修改或者是重做的麻烦，也防止了浪费时间。
管理学专家菲利浦·克劳士比很欣赏这样一个故事：在一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手，于是叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。过了许久才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师傅发现这并不是他需要的扳手，于是生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发觉，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。
第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
克劳士比讲这个故事的目的在于告诉人们，要想把事情做好，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。而我们在做事的时候，就要先明白做事的标准。
许多人也许都遇到过这样的问题：工作越忙越乱，解决了旧问题，又产生了新故障，在一团忙乱中造成了新的工作错误。结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错，浪费了大量的时间和精力，重则给公司造成了损失。
由此可见，第一次没把事情做好，忙着改错，改错中又很容易忙出新的错误，会使恶性循环的死结越缠越紧。这些错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着你忙，造成巨大的人力和物资损失。
在汤姆·布兰德里20岁进入汽车厂的时候，就想在这个地方成就一番事业。和其他年轻人不一样的是，他不仅抱着学习的态度工作，更抱着检验自己的态度工作。他常常想，如果每一个工人在负责自己的工作的时候，都能以最严格的要求来管束自己，不仅一次做好，更要一次做到最好，那么工厂的生产流程就会顺畅许多，质量也会精益求精。所以，无论是曾经接触过的流程，还是新的项目，他都会在做之前认真向有经验的工人请教，争取一次做好，绝不返工。
就这样，他从最基层的工作干起，在几年的时间里，他先后在工厂几乎每个部门都工作过一遍。更关键的是，他做什么事情几乎都能一次做好。
汤姆在基层一待就是五年。他的父亲对儿子的举动十分不解，他质问汤姆：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“爸爸，你不明白。”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我是以整个工厂为工作的目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。更重要的是，在这些平凡的小事上面，更能考验我的耐力、我的能力以及我的潜力。每一次我都会要求自己一次做好，并且做到最好。这样，在日复一日小事的锻炼上，我练就的是扎实的基本功啊。”
当汤姆晋升到管理岗位上时，他曾经合作过的工人们也有了新的变化：他们在汤姆甘于做小事，并且什么事都力争一次做好、绝不留下隐患、绝不拖延的工作作风的熏陶下，自己也愈加严格要求自己。再加上汤姆作为管理者的严格要求，次品率下降，质量逐渐提升，工厂欣欣向荣。
成功者做事情只在乎“一次做好”，无论是具有挑战性的大任务，还是日常工作中的小细节。事无巨细，态度一致。因为他们更深刻地懂得，只有一次做好，才能避免回头弥补过去的失误，才能轻松上阵，一往无前。
“第一次就把事情做好”这个概念也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做对呢？人，怎么可能不犯错呢？不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的废品吗？
然而，从一些知名企业的全面质量管理和准时化生产中来看，人们会惊奇地发现，原来，第一次就把事情做好不仅是可能的，而且是一定要做到的。
想想看，整条流水线上，每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装。因为没有库存，任何一个环节出了质量问题，都会导致全线停产，所以必须百分之百地“第一次就把事情做好”。
总之，无论做什么事，都能尽善尽美地努力，以求得至美的结果，不仅能提高工作效率和工作质量，而且能够树立起一种高尚的人格。
告别穷忙，把浪费的时间找回来
职场中，“最近比较忙”几乎成为大家的口头禅，人们似乎总有着做不完的事情。但是，很多整天忙忙碌碌的人却没有取得应得的业绩，从头到尾都是在“瞎折腾”。
美国的时间管理之父阿兰·拉金曾经说过，勤劳不代表有完美的结果，要学会聪明地工作。一个人只有善于利用时间，善于针对问题投入时间，才能够提高效率，成为辛勤劳动的受益者。下面这个例子可能会给那些每天忙忙碌碌却还是没有业绩的人一些启发。
担任公司会计的小林最近比较烦，老板催着要公司各部门的年度数据统计，疲于应付的小林只好加班加点。其实，工作量并不算太大，只是小林是个十足的聊天狂人，不能很好地控制自己的时间。
每天上班，他的第一件事就是浏览各大网站的娱乐新闻和经常泡的八卦论坛，之后还忍不住与好友在网上交流一番。有时，在他好不容易快计算出一项数据时，手机又响了，电话那头的好友在第一时间告诉她：某商场下礼拜举行周年大促销！兴奋的小林一下子又聊个够，耽误了很多工作时间，也经常因为工作没有按时完成而受到责备。小林感到很困惑：为什么自己平时总是那样忙，却总是没有好的结果呢？
就像小林一样，很多人尽管非常希望能不被人打扰，好好工作，但是他们的自控能力实在令人堪忧。任何信息都能够吸引他们的注意力，结果，脑子一片混乱，手上也没有像样的工作成果。
要杜绝这种情况，一方面需要从我们平时的工作习惯入手，让自己能够在排除干扰的情况下踏实地工作；另一方面，这与自己的工作缺少规划和安排也有很大关系。
我们往往有无数忙碌的借口，但是看看我们周围那些每天勤勤恳恳的人们，有多少是最终成功的人士呢？我们中的大多数都是在用忙碌打发时间，而并非用心在工作。
勤勤恳恳做的都是无用功，这也可能导致怀疑和否定自己的能力，对工作畏惧、拖延，从而引发自卑、情绪低落等恶劣的心境。工作的效率就是良性循环，这种循环就是从你对自己的时间有了更有目的性的分配开始的。
美国著名的管理学者杜拉克在一家银行当顾问时，发现这家银行的总裁是很善于管理时间的人，也就是说，他有着极强的时间观念，非常注重自己的工作效率。他对所有无意义的事情都有意忽略；不追求完美，但追求办事效果；对那些不重要的事情坚决说“不”。
杜拉克每月都要同这位总裁谈一次话。谈话中他发现，总裁每次总是与他谈1小时30分钟，而每次晤谈，总裁事先都有充分的准备，所谈内容每次仅限为一个题目。每当谈话时间进行到1小时20分钟时，总裁总是这样对他说：“杜拉克先生，我看我们该做个结论了，也该决定下一次谈什么题目了。”1小时30分钟一到，他马上就站起来握手告别。
研究发现，浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延、没有预约就去拜访等。这些内在因素都是人为因素，而人为的因素绝大多数取决于心态和习惯。因此，解决之道就是培养自己更积极的心态，养成良好的习惯，做到自律、自觉，以诚实负责的心态来面对自己。
日本某著名百货公司宣传部的一位年轻职员为了进行市场调查，来到纽约。当他想到自己应该有效地运用自由时间时，就直接跑到了纽约某个著名犹太商的百货店，贸然敲开了该公司宣传部主任办公室的大门，向秘书小姐说明来意。
秘书小姐问道：“请问先生，您有预约吗？”这位青年一愣，但马上滔滔不绝地说：“我是日本某百货店的职员，这次来纽约考察。因为我对工作特别热心，所以特意利用空闲时间，来拜访贵公司的宣传部主任……”
“对不起，先生！”秘书打断了他的话。就这样，这位职员被拒之于大门之外。
时间就是金钱，浪费时间就等于浪费生命。因此，我们要学会妥善安排自己的时间。
要想克服浪费时间的坏习惯，就要妥善安排好每天的工作。一般来说，当你不知道自己为什么忙碌的时候，你对时间的投资多半是没有收效的。正是对于时间利用的明确，才能让你将每一寸光阴用于必要的地方。所以说，要把浪费的时间找回来，关键是需要弄清楚自己需要做的是什么，以及在什么时间段需要做什么，让每一秒都被有计划地利用。
养成整理办公桌的习惯
办公桌上杂乱无章，你会有什么样的感觉？觉得自己有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，好像根本没时间或者做不完一样。面对大量的繁杂工作，你无法感受到工作的轻松和快乐。
要知道，很多时候，让你感到疲惫不堪的往往不是工作中的大量劳动，而是因为你没有良好的工作习惯，不能保持办公桌的整洁、有序，从而降低了工作效率，加重了你的工作任务，影响了你对工作的乐趣。
芝加哥西北铁路公司前总裁罗兰·威廉姆斯每天埋头在办公室里，处理着没完没了的工作。他第一次到德萨尔诊所的时候，已处在精神崩溃的边缘。他的脸上写满了焦虑、紧张。
他告诉医生，在他的办公室里有三张大写字台，上面堆满了东西，他每天都把全部的精力投入到工作当中，可工作似乎永远都干不完。
在与德萨尔仔细地交谈以后，他回到办公室的第一件事就是清理办公桌，最后只留下一张写字台，并要求自己当天的事必须当天处理完毕。从此，就再也感觉不到没完没了的工作压力了，工作效率也提高了，身体也逐渐恢复了健康。
威廉姆斯深有感触地说：“一个桌上堆满很多文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在——我称之为家务料理。这是提高效率的第一步。”
威廉姆斯的做法告诉我们，不管你有多么忙，也要把办公桌收拾得整洁、有序。在每天下班之前，要养成整理办公桌的习惯，把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按顺序放置并保持桌面的整洁，这样做会使你繁重的工作变得有条不紊，充满乐趣。
清理办公桌有一种被称为“四分法”的有效方法，希望大家可以借鉴。
在一张空桌子（不是你正在用的桌子，而是另外一张）或者地板上，按顺时针方向划分为四块地方。
在第一个四分之一的地方存放你准备丢弃的东西，最好能够准备一个大箱子。这里挑选出来的资料应该是多余的、用不着你今后再处理的。
第二个四分之一的地方容纳你可以转给别人去处理的文件。
在第三个四分之一的地方存放最近必须由你亲自处理的文件。只有你自己最清楚，下一步与这些文件有关的问题该如何处理。这堆文件需要你特别关注。
第四个四分之一的地方有些特殊，这里只存放那些你工作中马上就要处理的文件。
如果能够严格遵守上述的原则，“四分法”就会百试不爽：不搞一个过渡的文件堆，每份文件只处理一次，不搞第五、第六个或更多的地方堆文件。
如果你到华盛顿的国会图书馆去，就会看到天花板上漆着著名诗人波普写的一句话：秩序，是天国的第一条法则。所以，我们每天下班后，一定要抽出十几分钟时间，将自己的办公桌桌面整理一遍。批示完毕的文件，要转交出去，不能在自己手里过夜；暂时没有用的文件，要存入档案柜，绝不能杂乱地堆在眼前；需要处理的文件，要整理好放在办公桌显著的位置，绝不能对待办的事情心中无数。然后，在整理完毕的桌前，认真总结一遍今天的工作，计划一下明天的工作。如果能每天坚持这么做，就一定会有收获。
整理好自己的桌面，其实是一个打理工作的过程。将批示文件转出去，就是不要让紧急事件在自己这里搁置。往往一搁置，就很容易忘记，很容易造成重大失误。
将无用的文件存起来，就是不要让过去的事情、没用的东西占据自己有限的大脑，而感觉还有许多事情要做，从而产生紧张情绪，造成不必要的负担。这对心理、工作都没有好处。
将待办文件整出来，就是别让日后的工作盲目无序，一定要分清轻重缓急，做到心中有数，这样各项工作才不会拖、不会误。
整理好自己的桌面，其实也是一个打理心情的过程。一天的紧张工作结束后，难免会头昏脑胀、心绪烦乱。看着摆满一桌的文件、纸张，定会感觉今天的事没有做完，明天的事没有头绪。日积月累，有用的、无用的、紧急的、稍缓的……各种事情就不光占满桌面，更占满了整个大脑。心情紧张、失去信心将无可避免，工作效率不会提高，收获成功更是无从谈起。
如果能腾出十几分钟，整理一下办公桌，梳理一下工作计划，舒缓一下紧张心情，然后在整洁的环境里深呼吸、踱几步，做一个认真的思考、简单的放松，心情愉快地结束今天，信心满怀地开始明天，那工作质量不提高都会是不可能的了。
细细品来，这整理的对象还可以拓展一下：
定期整理一下电脑里的程序和文档，该升级的升级，该杀毒的杀毒，该备份的备份，该清理的清理，这样电脑运行会更迅捷，效率会更高。
定期把办公桌收拾得干净整洁，井然有序。例如，如果办公桌上零碎的小东西太多，最好的办法就是买一个收纳盒，把办公用具、名片、便笺纸等小东西分类放进去，这样不仅方便使用，也能让办公桌显得整洁很多。
……
总之，一个小小的习惯，一次短短的整理，意义非同寻常，这将是你迈向成功、保持快乐的起点。我们不妨接受这一提议，并渐渐地养成习惯，相信定会有意想不到的收获。
绝不拖延，量化每日的工作
富兰克林曾说过：“把握今日等于拥有两倍的明日。”
“现在”这个词对职场有着决定性的意义，而“明天”、“以后”之类的托词，我们平时听得也不少。这些敷衍工作的态度表明着你的懒散，表明你事事找借口的习惯。而习惯将“明天”作为借口的员工，永远也不会有完成任务的一天。这样的员工永远是滞后的、失去工作激情与责任的人，很难得到更好的发展。
拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，常常陷于一种恶性循环之中，从而影响每一天的心情与工作。
拖延的表现形式多种多样，其轻重也有所不同。比如，琐事缠身，无法将精力集中到工作之中，不愿意自己主动开拓；虽然下定决心立即行动，但总找不到行动的方法；制定了完整的工作计划，却发现实施起来非常困难，所以做事磨磨蹭蹭，让问题久拖不决；情绪低落，对任何工作都没有兴趣，也没有什么人生的憧憬。
有许多这样的人，他们大清早就被闹钟从睡梦中惊醒，一边想着自己的计划，一边又在怀念被窝里的温暖，一边告诉自己该起床了，一边又在对自己说——再睡一会儿吧！就这样，五分钟过去了，十分钟过去了……人们找借口总是那么理由充分，然而却难以把工作做好。其实，一个人如果能把时间和精力用到正事上来，是肯定能取得一番成绩的。
在海尔广为流传着一个崔淑立“夜半日清”的故事：崔淑立接任洗衣机海外产品经理的时候，大家告诉她说：“美国的×客户是非常难拿下的！”因为前几任经理都对这个客户束手无策，几次尝试都无功而返。
真有这么难吗？崔淑立心里暗暗地叫着劲。有一天，崔淑立一上班就看到了×客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差的原因，此时正是美国的晚上。崔淑立想，如果能即时回复，客户就不用再等到第二天了！从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这样就可以在美国上午的时间里处理完客户的所有信息。
连续三天过去了，由于沟通及时，产品开发部很快完成了新外观洗衣机的设计图。就在决定把图样发给客户时，崔淑立认为还必须配上整机图，以免影响确认。当她“逼着”自己和同事们把整机外观图一并发给客户时，已经是夜里12点了。大约凌晨1点，崔淑立回到家中立刻打开电脑，看到客户的回复：“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的。”这一刻，她满是欣慰，高兴得睡意全无。
客户被崔淑立的敬业精神和负责态度打动了，跟进速度非常快，×客户的第一批定单就这样搞定了！
其实，市场没有变，客户没有变，拿大定单的难度也没有变，变的只是一个有竞争力的态度。
多好的计划，都不如一次真正的实施；多美妙的空想，都不如一次实际的行动。下决心其实并不困难，难的是付诸行动。不要把事情都推到明日，而要今日事，今日毕。你会发现，在你每天完成工作的时候，你已经在进步、在提高了。
所以我们说，要想在职场中脱颖而出，最有效的方法就是让手中的工作结束在“昨天”。对上司交待的工作，要在第一时间内进行处理，为公司节省时间，带来更大的效益。
从前，有一位青年画家把自己的作品拿给大画家柯罗请教。柯罗指出了几处他不满意的地方。
“谢谢您。”青年画家感激地说：“明天我一定全部修改。”
“明天？”柯罗激动地问：“为什么要等到明天？您想明天才改吗？对于一个年轻人来说，做什么事都得把握眼前，容不得半点拖延！”
比尔·盖茨说过：“过去，适者生存；而在今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”
如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对事情应该完成的理由却想得少之又少。
“我很累了，应该休息一下，剩下的工作明天再做吧。”
“现在下雨了，我改天再去吧。”
“现在有人约我出去，改天再做吧。”……当受惰性的控制，不想去做某些事情的时候，很自然地就为自己找了类似上述的借口，然后获得心理安慰，心安理得地把这件事丢在一边了。事实是，这些事情你早晚还是要去做的，找借口的结果无非是把这些事拖后。
一件事情，如果是你想做的，那么就趁自己热情高涨的时候马上动手，这时候会效率很高。如果这件事情你不喜欢做，但是又必须做，那么拖延也没有用，只能是消极逃避而已。而且拖得越久，你就会越不想做。
记住一句话：一件事，你想做总是有办法的，不想做总是有理由的。改变你的习惯，事情一到就马上解决，那么就再也没有堆积如山的任务来威胁你，你永远都不会再被包围在紧张和烦恼中了。
不要固执于解决不了的问题上
有时候，我们会有这样的经验：当遇上某个难题的时候，往往会花很多的精力和时间用于处理这件事情，但是往往效果欠佳。这样钻牛角尖的处理方式不但会使得工作效率大大降低，更会严重影响我们工作的心情。所以，当遇上一时难以解决的困难时，不妨暂时放下这个难题，从中解脱出来，着力于自己善于解决和能够解决的问题上，这样反而能够达到更高的工作效率。
坚持不懈是一种优秀的品质，但是在工作中，固执于解决不了的问题并不是一种合理的工作方式，相反，只会损耗机会成本。真正的职场高手能够巧妙地避开一些自己一时难以解决的问题。在碰钉子的时候，他们会暂且搁置问题，让头脑冷静下来，而不会应付了事地勉强找个似是而非的方法来搪塞。
美国的物理学家曾经做了一项有趣的实验。实验中，让两组人员演算24种简单的计算题，其中一组在时间截止之前做了一小段中止，另一组则是毫不间断地从头算到尾。实验结果显示，稍做中止的一组对题目的记忆，比起没有中止的一组要深刻许多。
而且，从没有中止的一组中还发现一个耐人寻味的结果——有把握的题目比没有把握的题目印象深刻；完全不会的题目比没有把握的题目印象深刻。换句话说，人的记忆力，对于那些没有把握的部分是最容易遗忘的，对完全不会而且没有勉强写上答案的部分则印象深刻。
从以上的结果我们不难发现，遇上困难时，勉强找出应付的答案并不明智，所以，不妨暂且搁置，留待日后解决。因为，一旦找个勉强的方法搪塞，那个问题便不易留存于潜意识中，因此很容易在日后错过找出好方法的良机。而且，应付式的方法一定不尽完善。既然如此，何不暂时将问题记下，走出思维定式的阴影，留待日后重新详细考虑呢？
遇上一时无法解决的难题时，不妨把它记录下来，暂且搁置一旁，或是把问题“存档”于潜在意识中，说不定什么时候就可以意外地得到解决的线索。
某知名企业家说，他在中学时代，就经常利用上床后尚未进入梦乡的空当解答数学上的难题。数学虽然是他的拿手科目之一，但总难免有解答不出来的时候。遇到这种情形，他不会固执地花上一两个小时，绞尽脑汁死命地非当场找出答案不可，而是将难题暂且记下来，着手进行下一个问题。等有时间的时候，再将问题重新思量。有时候灵感一来，难题便迎刃而解。当然，也有解决不了的时候，不过没有关系，只要它已经“存档”，往往就会在不经意间得到解答。
毕业之后，他依旧把握住“记下问题”的原则。
这样的工作方式，是聪明地对待问题的方法。
我们知道，强迫大脑工作，常常难以得到好的效果，因此，就需要顺应着大脑的工作方式。这种借着潜在意识解决问题的方法，不能说是靠运气，而是因为大脑在一定的放松的状态下，更容易受到启发的结果。
另外，每个人的能力不同，特长也各有所异，擅长解决的问题自然也不相同。有的问题对于一些人来说可能非常棘手，而对于另一些人却游刃有余。常常固执于解决不了的问题的人，有的时候也是对自己的能力估计不足。明明是自己不擅长的事情，却还是希望能够依靠自己的力量去解决，这样常常会让自己感觉工作非常辛苦却又收效甚微。
小王从本科的时候就一直是学习上的尖子生，常以优异的成绩获得奖学金，这也使她养成了独立解决问题的习惯，总是争强好胜，很少向别人请教。遇上难题的时候，苦思冥想、废寝忘食也要解决。
但是毕业参加工作之后，她常常发现事情并不是那么顺利。一方面，上司给的任务重、时间短，想要在短时间内解决一些自己并不擅长的问题非常费时间，而且效果也不好；另一方面，自己的能力毕竟有限，有的任务并不是自己凭借已有的知识和经验就能够解决的，常常是苦思冥想也得不到正确的结果。
有一次，小王在工作中又遇上了麻烦——有一项技术的指标总是难以达到，让她非常苦恼。那时正值五一假期，公司决定组织大家出游。正沉醉于工作中的小王也被同事们拉着坐上了去草原旅行的列车。
她一心惦记着工作，也没有旅游的心情。在车上，她的对面是一位老人，见小王一直闷闷不乐，就向她询问原因。当听完小王的诉说后，老人很快向她提出了几个改进意见，令小王恍然大悟。原来对面的老人就是公司中最有资质的技术主管。
旅行之后，小王重新拾起了手上的工作。由于旅行放松了心情，也因为有了前辈的指点，解决这项技术的难题很快便势如破竹。从此之后，小王不再拘泥于自己的研究和思考，而是遇到问题后及时跳出自己的思维定式，寻找更加有效的解决方式。
小王的这种困惑也许我们常常会有，而且，如果你是一个对自己要求比较严格的职员，也有着很强的上进心，这种困惑也会更加明显。
在学校的时候，我们总是习惯自己的问题自己解决，哪怕要用很长的时间，最终解决的时候也会很有满足感。工作中的满足感虽然有时也能通过这种方式获取，但是，这是一种低效能的工作状态，是不值得推荐的。
很多时候，我们对于遇上的难题总是有一种不解决不罢休的气势。这是一种勇于挑战困难的可贵精神。但我们同时也应当意识到，对于公司来说，效率是最重要的，只有在最少的时间内做好最多的事情，才是能够为公司创造财富的最好方式。
解决问题的方式有很多种，而钻牛角尖，陷在固定的圈子中也许永远没有结果，只有跳出来换个眼光或者方式对待，才可能有所突破。
工作中，从来都没有小事
有人说，凡事无小事，简单不等于容易。只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。在这样一个细节制胜的时代，任何一个长被忽视的小问题都可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。因此，我们应该努力把小事情做对，然后才能把大事情做好。
工作中从来没有小事。如果我们留心自己的生活，就会发现轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。许多人之所以失败，就是败在做事不够尽责、轻率马虎这一点上。因为养成了糊弄、敷衍的工作态度，而导致自己一生不能出人头地。很多人工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99%，只差1%。但就是这一点细微的差距，使他们在事业上很难取得突破和成功。
要知道，在工作中，没有任何一件事情小到可以被置之不理，没有任何一个细节细到应该被忽略不计。同样是一件小事情，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，只会糊弄工作，他们只是在工作中混时间。而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会。利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。
美国福特公司名扬天下，它不仅使美国汽车产业在世界上独占鳌头，甚至改变了整个美国的国民经济状况。然而谁又能想到，奇迹的创造者福特，起初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单而随意的动作呢？
当年，福特刚毕业，就到一家汽车公司应聘。一同应聘的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到自己的希望不大。当其他几个应聘者走出董事长办公室时，他抱着试试看的想法走了进去。刚一进门，他发现门口地上有一张纸，便很自然地弯腰把它捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在眼里。还没等福特自我介绍完，董事长就满意地说：“很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他辉煌的事业之路。
福特的收获看似偶然，实则必然。他下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于他积极、认真的态度。因此说，做任何事情都不可忽视细节，也许人的一生就会被不经意的某个细枝末节所改变。从这个意义上讲，工作中从来都没有小事，当你能够把握住这些细枝末节的事情的时候，你就拥有了超越他人的机会。
对大多数员工而言，他们每天的工作谈不上有多少创意，更多的是细节工作。在同等条件下，老板通常会垂青那些注重细节的人，他们工作必然会一丝不苟，精益求精。大大咧咧、不拘小节是职场新人的大忌。而对于那些即将走出校门的大学生和初入职场的员工，由于他们的综合素质无法在短时间内评估，所以常常一个细节问题就可以决定他们的命运。
有一个大学毕业生到一家从事生产环保产品的公司应聘。在面试结束后，其他人都蜂拥退场时，这位求职者却将每个人遗弃在桌子上的废纸、空纸杯、空矿泉水瓶子搜集到一起，然后分类扔到垃圾桶里，再灭掉电灯，这给监考官留下了深刻印象。他已经用一个貌似微小的行为细节——实际上是他的行为甚至生活习惯体现了公司的环保理念。果然，他第二天就接到了录用通知。
我们普通人，在大多数的日子里，都是在做一些小事，而决定成败的关键就在这些小事上。一个人不怕没能力，也不怕没机遇，怕就怕连小事都做不好，做不到位。事实上，你眼中的“小事”对于公司或者是你自己的职业生涯而言，其实是举足轻重的。有很多人不屑于做这些“小事”，而是盲目地相信“天将降大任于斯人也”。这样的心态，容易让人忽略掉眼前需要注意的事情，心态浮躁，也难成大事。
有这样一个女士，在一家大型超市工作了十多年，没想到刚当上部门经理就被炒了鱿鱼。事情的起因源自一份购物合同。由于打字员的不小心，在购货数量上少打了一个“0”，而货物款项金额等都没有改变。合同直接到了客户的手中，超市的各级主管都没有发现这一纰漏。后来，客户拿着这份合同来提货，使这家超市蒙受了很大的损失。
这位女士因此失去了工作，她跑到总经理那里去哭诉。总经理严肃地对她说：“一个不细心的人是干不好工作的，更何况是管理工作，所以你的错误是不可饶恕的。”
看不到细节或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只是敷衍了事，是不会取得什么成就的。而认识到这一点的人，不仅能认真地对待工作，将小事做细，并且注重在细节中找到机会，最终使自己走上成功之路。
职场中总是有许多琐碎的事情要做，琐碎的事情连起来就是了不起的大事，认真地对待这些小事情是对自己负责，对工作负责，对自己的人生负责。所以，不管是多小的事情，我们都要抱着绝对的责任心去完成，只要是我们的工作，就要认真对待。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”所以，无论做人，做事，都要注重细节。细节是一种创造，是一种功力；细节表现修养，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益。我们要在自己的职业生涯中重视细节，打造出自己的完美职业生涯。
要想成功，必须下苦功
有一个孩子从小就热爱篮球运动，他希望有朝一日能够参加NBA的比赛。孩子拥有这样的梦想本来是一件值得欣慰的好事，可是孩子的父母却从一开始就劝告他要打消这个念头，周围的邻居们听到孩子的这个愿望也都付之一笑。
这是为什么呢？原来这个孩子一直以来都比同龄人矮小得多。以他的身体条件，也许可以把打篮球当成一种业余爱好，但要想成为NBA比赛的篮球巨星，则无异于白日做梦。
这个孩子不肯接受人们的建议，放弃这个梦想。渐渐长大的他，梦想依然没有改变。为了实现梦想，他一直以来都坚持不懈地练习投篮、运球、传球等技巧，同时也加紧对体能的锻炼，几乎每天人们都能看到他在球场上与不同的人进行篮球比赛。
凭着长期以来的锻炼，他的篮球技能已经为自己赢得了很多荣誉。但尽管如此，人们还是对他要参加NBA比赛的梦想嗤之以鼻。这是因为已经长大成人的他，个子也不过一米六。但是他本人却认定了自己的理想，并且决定一步一步地向着理想迈进。
他用比一般人多出几倍的时间来练习篮球技巧，每一次练习他都投入百分之百的精力。工夫不负有心人，他终于成为镇上有名的篮球运动员，代表全镇参加过多次比赛。后来他又成为全州最出色的全能篮球运动员之一，而且还是最佳的控球后卫。再后来，他成了NBA夏洛特黄蜂队的一名球员。虽然他的个子创造了有史以来NBA球员身高最矮的纪录，但他却成为NBA表现最杰出、失误最少的后卫之一。不仅控球技术一流、远投神准，甚至还可以凭借不可思议的跳跃能力拦截两米多高球员的传球。他在球场上更引人注目的是灵活迅速的行动速度，有一位篮球评论员称他的速度“就像一颗旋转中的子弹一样”。
说到这里，也许一些熟悉NBA比赛的人已经知道他的名字了，他就是博格斯——NBA历史上个子最矮的篮球运动员。
现在很多人都在致力于寻求成功的捷径，而忽视了成功最可贵的品质——勤奋。其实，不管时代怎么变化，勤奋都仍然是成功的根本之道。
电报业巨子萨尔诺夫小的时候，家里十分清贫，没有机会读书。读小学的时候，就不得不利用放学时间及假日做工，挣点钱贴补家用。在他小学快毕业时，父亲又因为常年辛苦而积劳成疾，过早地去世了。他没有办法继续学习，只好辍学做了童工。
15岁的他开始步入社会，并挑起了全家生活的重担。他一边赚取微薄的工资贴补家用，一边开始自学。几经周折后，他在一家邮电局找到了一份送电报的工作。他工作异常辛苦，一天要送20几份电报。为了一份电报，有时要跑上几英里路。回到家的时候，已经是深夜两三点了。他又累又饿，几乎不能再多走一步路了。为了多送几份电报，他又不得不在早晨五六点钟的时候赶到电报大楼。
但他始终没有忘记将来要做一番事业的愿望。于是，他开始学习当时几乎没有几个人掌握的国际莫尔斯电码操作方法。他减少了每天送电报的时间，把时间挤出来用于学习。当时只有初中文化程度的他，要学习这样的先进技术，其难度是可想而知的。但由于他惊人的决心和毅力，最后居然学会了，被破格提升为报务员。
在公司的研究所，他完成了电气工程学学业，成为当时世界功率最强的电台——马可尼无线电公司的收发报员。在震惊世界的大型豪华客轮“泰坦尼克”号遇难的时候，他是世界上第一个收到沉船信息的人。
长期的电报工作让他敏锐地发现，无线电技术的市场化具有广阔的前景，公司也认为他具备了经理人的思维，于是他在30岁那年，升任无线电公司这所特大型高科技公司的总经理。
这样卓越的成绩，在当时是屈指可数的。这都要完全归功于他的勤勉与努力。
当亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时，刚开始时他一星期只能挣到可怜的6美元，但他仍然每天平均工作13~14个小时。他曾在日记中这样写道：“为了收获成功的机会，我必须比其他人更扎实地工作。”、“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们在熟睡时，我必须在学习。”后来，他成了美国《时代》周刊的总编。
美国著名出版商乔治·齐兹12岁时，便到费城一家书店当营业员。他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外事。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让老板承认，我是一个比他想象中更加有用的人。”
可以说，天下没有不劳而获的东西。大多数成功者的背后，都有一部血汗史。要知道，任何人都要经过不懈努力才能有所收获，收获的成果取决于这个人努力的程度。也许你觉得自己很聪明，那么假设果真如此，你就应该为聪明插上勤奋的翅膀，这样，你才能飞得更高更远。如果你还不够聪明，你就更应该勤奋，因为“勤能补拙”。在现实生活中，我们不难发现，最终成功的人，不一定是最聪明的人，但无一不是勤奋的人。在漫长的人生道路上，勤奋比天才更可靠。
总之，命运是自己掌握的，只有勤奋才能磨尖你才华的刀刃，让你在生命的海洋中劈波斩浪，风雨无阻，让你在面对困难时迎刃而解。
准备充分，才能赢得一切
一只野狼卧在草上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家都在休息娱乐，你也加入我们的队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么安静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢？”野狼停下来回答说：“你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。”
做事应该未雨绸缪，居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，只叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。所以，我们凡事都要提前作好准备，不要不临时抱佛脚。这样你才有成功的机会。
富兰克林曾经说过，凡事做好准备的员工，每一天都可以很轻松地达到工作的目标。而受企业欢迎的员工，也一定是凡事都有准备的人。
在一个企业里，一些员工看似很聪明，却效率不高。也总有一些员工做起事来很有条理，有极高的执行力。经过调查，我们发现，那些总是能够出色完成任务的员工，无一不是善做准备的人。换句话说，执行力的保证就是准备。
2003年秋天的一个早晨，董事长彼得在他的厂区里经过一个正在清扫树叶的保洁员身旁的时候，看到这位保洁员拿着一把长长的扫把费力地扫着。而那把扫把实在太旧了，齿间稀疏，漏掉了许多的叶子。于是彼得停下来问他为什么不换一把新的扫帚。
“我的操作间里只有这一把扫帚。”这位保洁员头也不抬地继续干着他的活儿。
“你为什么不去仓库里找找呢？”彼得问道。
“仓库离我的操作间实在太远了，所以我还没有去找。”保洁员抬起头，才发现和自己说话的是董事长，不禁有些不知所措。“噢，彼得先生，我不知道是您，我这就去仓库找找。”
看着保洁员离去的背影，彼得十分生气：“这是在做工作吗？真不能理解！要不是看在他一直辛勤地工作，从不偷懒的份上，我现在就开除他。”
在一个企业中，时刻做好充足有效的准备是我们走向成功的一条捷径。当然，我们前面所强调的勤奋、敬业、忠诚、主动也是不可缺少的。充分的准备是这些品质的前提条件，没有好的准备，勤奋、敬业、忠诚就如同建立在沙堆上的空中楼阁，是一种盲目的勤劳，谁也不知道它会在什么时候坍塌。
可以这么说，没有准备的勤奋是效率低下的勤奋；没有准备的敬业是不断贬值的敬业；没有准备的忠诚是盲目的忠诚；没有准备的主动也许就是添乱的主动。当一切准备就绪时，工作中的问题会因为你有所准备而一个个被解决掉，工作也就不再是一件难事。如果你把该做的准备工作都做好了，剩下的事情就非常简单了。
让我们来看这样一个故事：
查理与艾米都在销售部做销售助理，这两个新人工作都很积极卖力。但以后的事情则大大出乎人们的意料。
一天，查理预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的查理。此时的查理正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。当查理满怀歉意地请客户来到洽谈室的时候，才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，客户已经十分不耐烦了。当查理满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，才发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次，客户没有再等待，而是直接转身离去了。
查理的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天艾米也有一个签单业务，让他去看看艾米是怎样做的。
第二天，艾米按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对艾米的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。查理不禁想起昨天自己对客户的态度，脸不由得红了起来。这时，艾米不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。艾米有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，还站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。这笔生意成功地谈成了，艾米也因此得到了提升的机会。
许多员工常因为做事没有准备而错失大好机会。其实，只有准备充分，后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。我们会发现，并不是越忙的员工越表明他能干，越受上司的赏识。我们常常感到忙乱，大多是因为工作前缺乏准备，导致事倍功半。正所谓磨刀不误砍柴工。当你能够对自己的任务做到胸有成竹的时候，何愁大事不成呢？
拿到大任务，要细分目标
在工作中，我们都见过这样的人：怀有大干一番事业、做出辉煌成绩的想法与抱负。可只是把这些想法挂在嘴边，总不见行动，于是每天都止步不前。很多时候，这与他们不能够细分自己的目标，导致目标过远过高，难以付诸行动有直接的关系。久而久之，目标就成了空中楼阁，无法被脚踏实地地实现。
为了避免成为一个空谈主义者，我们首先该做的就是将我们的终极目标化为明确的具体目标，化为实际可行的目标，并且立即朝着这个目标行动。
美国管理学家古特雷提出，每一处出口都是另一处的入口。上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。把你的长期目标分成一小段一小段来实现，就不会让你因终点太遥远而倦怠。比如说一个业务经理或者说是一个经销商，他整个团队的月度目标是30万，那详细的计划就是一天要有一万的业绩，然后这一天的业绩再分成由哪一部分人去达成，然后他们再去成交多少位顾客等。这样的计划就够详细，目标就容易达成。如果没有这些详细的计划，那30万的业绩很可能只是空想。
所以，我们必须在终极目标的指引下，列出一个个近阶段的目标。这个阶段可以是10年，也可以是6个月，但一定是有实现的可能性的，并且能够激励你为此努力。
要知道，任何大的目标的实现，都是依托在一个个小的阶段上的。要想让想法成为现实，你就要安排好眼前的生活，设定出一个个比较具体的按照你的思想行动的目标。这些具体目标的设立原则就是“我现在做的，是否使我更接近目标”。
在工作中，也是同样的道理。面对一个大的任务，也许我们会觉得无从下手，这正是目标过于宏观的缘故。但是，当我们能够冷静地将这个任务细化的时候，我们就会发现，每一个小的目标都是我们所熟悉的业务内容，这个最终的目标只是这些小的目标所累积产生的结果。而我们每天的工作，都能让我们离最终的目标更近一步。这样脚踏实地地工作，大任务就会有最终圆满完成的一天了。下面的这则故事就是很好的证明：
曾经，在东京国际马拉松邀请赛中，获得世界冠军的是一位身材矮小且名不见经传的日本选手山田本一。两年以后，他再次在意大利米兰国际马拉松邀请赛上获得第一，让很多人觉得不可思议。
十年以后，山田本一在自传中揭开了这个谜底：原来，在每次赛前，他都要乘车仔细查看比赛的路线，然后把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是个教堂；第二个标志是个路口；第三个标志是个红房子……这样一直画到赛程的终点。
比赛开始以后，山田本一就奋力冲向第一个目标，等到达第一个目标以后，他又以同样的办法冲向第二个目标。这样，40多公里的马拉松赛程就被分割成几个小的目标轻松地跑完了。而在以前的比赛中，山田本一并不懂得这样的道理，始终把目标定在40多公里外的终点线，结果他每次才跑十几公里的时候就疲惫不堪了，这样又怎能取得好成绩呢？
要明白，任何大目标都是一串小目标的结果。要实现大目标，必须先实现小目标。所以，按部就班做下去是实现目标最聪明的做法，不要妄想一口吃成个胖子。
我们的工作任务有时就像是马拉松赛跑，是一场耐力竞赛的长跑。想要顺利到达目标，同样需要这种落实细小目标的智慧。有时候，当目标距离现实太遥远时，我们可能一时很难看到明显的成果。而人类又有一个普遍的心理：如果工作到了一定的时间和程度，仍没有看到绩效或成果，就会产生焦躁不安和厌倦的情绪，近而对手中的工作失去兴趣。这样就很难调动起工作积极性，自然会使工作止步不前。
在这种情况下，可以通过设定分段目标来解决这个问题——把大的目标分成一个一个小的目标。相对于大目标来说，小目标是成绩的最好显示器，它更容易让人在较短的时间看到成果，这对每个人来说都是最好的激励。而当一步一步地完成这些小目标的时候，最终的大目标也就实现了。
哈里在美国海岸警卫队服役的时候就爱上了创作，但不知为什么，他总不能写出让人满意的作品。哈里认为，他必须先有了灵感才能写作。所以，他每天都必须等待“情绪来了”，才能坐在打字机前开始工作。
然而，要具备这个理想的条件并不容易。因此，哈里很难感到有创作的欲望和灵感。这使他更为情绪不振，也越发写不出好的作品。每当哈里想要写作的时候，他的脑子就变得一片空白，这种情况使他感到害怕。为了避免瞪着白纸发呆，他就干脆离开打字机。他去收拾一下花园，把写作暂时忘掉，心里就会好受些。他也尝试着用其他办法来摆脱这种心境，比如去打扫卫生间，或者去刮刮胡子。
但是，对于哈里来说，这些做法还是无助于他写出好的文章。后来，他偶尔听了作家奥茨的经验，觉得深受启发。奥茨说：“对于‘情绪’这种东西，你千万不能依赖它。从一定意义上来说，写作本身也可以产生情绪。有时，我感到疲惫不堪，精神全无，连5分钟也坚持不了，但我仍然强迫自己写下去，而且不知不觉地，在写作的过程中，情况就完全变了样。”
哈里认识到，要实现一个目标，你必须待在能够实现目标的地方才行。要想写作，就非在打字机前坐下来不可。在卫生间或花园里，永远都写不出什么。
经过冷静地思考，哈里决定马上行动起来。他制定了一个计划，把起床的闹钟定在每天早晨七点半，到了八点钟，他便可以坐在打字机前。他的任务就是坐在那里，一直坐到他写出东西为止。如果写不出来，哪怕坐一整天，也决不动摇。他还订了一个奖惩办法：每天写完一页纸才能吃早饭。
第一天，哈里忧心忡忡，直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天，哈里有了很大进步，坐在打字机前不到两小时，就打完了一页纸，较早地吃上了早饭。第三天，他很快就打完了一页纸，接着又连续打了五页纸，这才想起吃早饭的事情。
经过了长达12年的努力，他的作品终于问世了。这本仅在美国就发行了160万册精装本和370万册平装本的长篇小说，就是我们今天读到的经典名著——《根》，哈里因此获得了美国著名的“普利策奖”。
从某种意义上讲，清晰的目标应该像汽车的运行时间班次表。时间表上明确说明某班汽车几点自某地发车，几时抵达某地。清晰的目标还必须规定出明确的完成期限以及应该达到的标准。
俗话说，欲速则不达。当你在工作中遇到看起来难以实现的任务时，记住细化目标，落实每一个小目标，一步一步，最终一定能够到达胜利的终点。
抢占先机，才能占领主动
我们常说“愚者等待机会，智者抓住机会”。作为一个成功人士，往往都是创造机会，抢占先机，从而占领主动权。
不可否认，在人生的战场上，幸运总是光顾那些能够努力奋斗抢占先机的人。下面是西点军校的课堂上经常引用的一个经典的故事：
有两军交战，先头部队的指挥官同时接到上方指示，争取一个荒废已久，却具有战略价值的碉堡。军机刻不容缓，两军指挥官立即命令以超越急行军的速度赶赴目的地。他们与碉堡的距离相同，他们的部队也都同样地疲惫。沉重的背包、沉重的武器、沉重的心情与沉重的眼皮，这些都告诉他们：部队不可能以指挥官所命令的速度前进。
A军的指挥官下令：每次停下来休息，只准十分钟，到时间立即前进。
B军的指挥官下令：冲到底！一分钟也不准休息！为了减轻负担，除了水壶及武器，其余的东西一律扔掉，甚至连干粮也不许带。
A军出发时有300人，到达碉堡时只剩200人，而B军出发时同样是300人，到达时只剩100人。但是一阵枪声之后，包括指挥官在内，A军全死在了碉堡的附近。
这是因为：B军早到了十分钟，先架好了机枪等着。A军到达时，确实有200人之多，但200人全牺牲了。B军确实只到了100人，那100人却得以存活，且因为占据了这个战略要地，抢占了先机，于是占有了主动权，从而获得了进一步的胜利。
先人一步，先得天下。不管我们做什么事，先人一步总是好的。只有早一步占领高地，才能够有更多的时间增加自己的经验；只有早早占领优势的位置，才能够更快地成功。
加拿大将枫叶旗定为国旗的决议通过的第三天，日本厂商赶制的枫叶小国旗及带有枫叶标志的玩具就出现在加拿大市场，销售火爆。作为“近水楼台”的加拿大厂商则坐失良机。
有人曾形容说，美国人第一天宣布某项新发明，第二天投入生产，第三天日本人就把该项发明的产品投入了市场。所以说，占领市场主动权，抢占先机，速度是关键。
亚默尔是肉类加工公司的老板。一天，他在报纸上看到这样一则消息：墨西哥被怀疑有瘟疫。亚默尔眼前一亮：如果墨西哥发生了瘟疫，很快就会传到加州、得州，而加州和得州的畜牧业是北美肉类的主要供应基地，一旦那里发生瘟疫，全国的肉类供应就会紧张起来，肉价也肯定会飞涨。
于是，他立即派人到墨西哥去实地调查。消息证实后，亚默尔立即集中大量资金收购加州和得州的肉牛和生猪，运到离加州和得州较远的东部饲养。两三个星期后，瘟疫就从墨西哥传到了联邦西部的几个州。联邦政府下令严禁从这几个州外运食品，北美市场一下子肉类奇缺、价格暴涨。
亚默尔正在等待这个时机。消息一传来，他就马上采取了行动，把囤积在东部的肉牛和生猪高价出售。短短三个月的时间，他就净赚了900万美元。
如今的市场竞争异常激烈，市场风云瞬息万变，市场信息流的传播速度大大加快。谁能抢先一步获得信息，抢先一步作出应对，谁就能捷足先登，独占商机。
贝尔在研制电话时，另一个叫格雷的人也在研究。两人同时取得突破，最终却是贝尔在专利局赢了——比格雷早了两个钟头。当然，他们两人当时是不知道对方的，但贝尔就因为这120分钟而一举成名，誉满天下，同时也获得了巨大的财富。
在竞技场上，冠军与亚军的区别，有时小到肉眼无法判断。比如短跑，第一名与第二名有时相差仅0.01秒；又比如赛马，第一匹马与第二匹马相差仅几厘米的距离……但是，冠军与亚军所获得的荣誉与财富却相差天地之远，全世界的目光也只会聚焦在第一名的身上。所以不客气地说，冠军才是真正的成功者。第一名后面的，都是输家。
某公司欲从两位市场营销人员中推选一位做主管。这两位候选人的实力旗鼓相当，难分上下。举棋不定之中，老板突发奇想，分别打电话叫他们到办公室来。结果，一位用了80秒，另一位则用了110秒。于是，老板决定让用了80秒的人做主管——在追求成功的道路上，输家有时只比赢家差30秒。
竞争的实质，就是在最短的时间内做最好的东西。人生最大的成功，就是在最短的时间内达成最多的目标。生活到处都为我们加快发展提供了良好的机遇，但能不能把这些机遇转化为现实的生产力，主要还是取决于我们以什么样的态度来对待机遇。
每个人都有机遇。在机遇面前，谁行动快、抓得准，谁就能占得先机。如果一个人瞻前顾后、坐而论道，那他就只会与机遇失之交臂。因此，我们一定要不断加深对机遇的理解和认识，敏锐地发现机遇，紧紧地抓住机遇，创造性地用好机遇，这样才能使我们在发展的进程中抢占先机。
传说有一位商人，带着两袋大蒜，骑着骆驼，一路跋涉到了遥远的阿拉伯。那里的人们从没有见过大蒜，更想不到世上还有味道这么奇特的东西。因此，他们用当地最热情的方式款待了这位商人，临别时送给他两袋金子作为酬谢。
另有一位商人听说了这件事后，不禁为之动心。他想：大葱的味道不是也很独特吗？于是他带着葱来到了那个地方。那里的人们同样没有见过大葱，甚至觉得大葱的味道比大蒜的味道还要好！他们更加盛情地款待了商人，并且一致认为，用金子远不能表达他们对这位远道而来的客人的感激之情。经过再三商讨，他们决定赠予这位朋友两袋大蒜！
生活往往就是这样，你先抢一步，占尽先机，得到的就是金子；而步人后尘，东施效颦，得到的可能就是大蒜。所以，我们不仅要在认识上先人一步，更要在行动上快人一拍，积极创造条件，争取和利用一切可用的机遇，让自己更快地获得成功。
存好工作的本钱
有人说，工作是人生中最大的快乐之一，它能提供多数成人主要的智力刺激和社会互动，也是许多人唯一能参与竞争并获得掌声的舞台，它能够使人们获得在其他任何地方都得不到的满足感。努力工作除了可带来名声之外，还可带来财富、权力及擢升。
虽然工作的意义重大，但是，如果你真的把每一分钟的时间都用来工作，那就有可能得不偿失。因为，我们持久的工作离不开身体的健康，健康的首要因素就是休息。
农民懂得大地的习性，虽然土地蕴藏了丰富的资源，但仍需经过一段时间的调养才能发挥最大的效益。工人也知道，弓弦不能老绷紧了不放。万物之灵的人类更需要依循大自然的法则，保养顾惜。只有休息好，才能保持健康的身体，愉快的情绪和旺盛的精力。
我们应当看到，许多成功人士之所以在工作中做出惊人成绩，并非因为他们以牺牲休息为代价。恰恰相反，他们当中的许多人都很重视健康的体魄和旺盛的精力，这正是他们成就事业的基础和本钱。
美国总统罗斯福去世之后，英国约克郡大主教嘉伯特到美国大使馆向大使吊唁。嘉伯特主教事后对人说：“当大使讲到罗斯福的时候，心情十分激动。他说罗斯福的内心似乎常有一股巨大的复苏力量。”那位大使回忆说，有一天罗斯福总统疲劳万分、面色憔悴地走进他的游艇。可是一个钟头以后他再出现时，已经是一个完全不同的人，看起来好像年轻了二十岁。罗斯福的女儿说：“这就是我爸爸。他已经养成了一种能够‘积极休息’的本领，让他能一生工作不辍。”
所以说，休息是使人体从疲劳中得到恢复的最有效、最符合生理要求的一项自我保健术。
当今社会瞬息万变，竞争加剧。当工作量超过自身的负荷时，就会引起疲劳。适当的休息可以放松我们的大脑，让我们用更加充沛的精力去面对工作中遇到的困难，用更加清醒的头脑去思考问题。这样，效率也自然能够有所提高。
相反，过度的劳累虽然可能会带来一些成就，但是付出的会更多。希望下面这个故事能给大家带来一些启发。
张先生是一家网络公司的技术总监助理，在公司素有“拼命三郎”之称。他作为技术总监助理，总是忙到一天只上一次厕所的地步。他常常在计算机前盯着闪烁的荧屏一整天，一刻也不敢放松。长年累月，没有双休日，没有节假日，不到半夜12点不回家，还常常因为突发事件而凌晨起床，睡眠严重不足。
自从他离开大学，就几乎没有进行过任何体育锻炼了，旅游更是想都不敢想。他的体形已经迅速地臃肿，情绪也变得非常烦躁，常常因为一些小事对同事大发雷霆。
由于工作出色，张先生两年后被提拔为部门主管，但和任命书一起到达的，还有医院的入院证明书和老婆的离婚书。
长时间陷于工作压力中，得不到休息的人常常会有心悸、失眠、易怒、抑郁等不良的反应，思维变得迟钝。以前10分钟就能解决的问题，现在却要花费一个小时，以至于对工作产生极其厌倦的情绪，人也变得日益憔悴。这样的情况如今发生在越来越多的白领身上，而造成这种困扰的原因正是忽视休息的缘故。
磨刀不误砍柴工。休息是为了让自己的大脑恢复活力，从而更好地工作，而工作又是为了换来更高质量的生活。我们的身体是革命的本钱，如果过分强调工作而忽视身体健康，那么从长远角度来看，也将阻碍你的职业生涯目标。
“积极休息”可以帮助我们获得健康的体魄。除此之外，我们还要多运动。运动能使人心情变好，可以帮助人对抗压力，可以预防慢性疾病，还可以保持身材。同时，运动能加速血液循环，促进新陈代谢，为大脑提供高质量的营养，使头脑更灵活，从而促进智力的发展。
“医学之父”希波克拉底讲了一句话，流传了两千多年。他说：“阳光、空气、水和运动是生命和健康的源泉。”生命在于运动，运动在于坚持。重要的是把运动当做生活的一部分，成为不可或缺的元素。所以有人说，每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。
罗伯特·安德罗·米利肯是美国著名物理学家，他毕生努力奋斗，取得了卓越的成就。这与他幼时受到的锻炼是分不开的。
小时候，父亲常常指导他进行体育锻炼，游泳、打球、骑马，他都很喜爱。因此他的体魄比起一些不爱运动的孩子要强健得多，精力也十分旺盛，这为他以后长期从事艰巨繁重的学习和研究创造了良好的身体条件。
总之，身体是学习和工作的本钱。拥有健康，才能拥有一切。有了健康的身体，才能挑起生活的重担，才能对社会有所贡献，才能享受生活带来的幸福。所以，请脱掉忽视健康的“外套”，保持清醒工作的头脑，以保证旺盛的精力和足够的体能。这样更有利于你从容地应对摆在自己面前的大小事务，可持续性地实现你设定的职业生涯目标。
完成任务不等于有了结果
任务与结果的差别，似乎是很多企业始终难以解决的“心病”：有的时候，并不是员工没有尽到努力，但是表面上大家似乎都在工作，可企业却得不到期望的结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，业绩全无。同样，这也是员工们的困惑：为什么我这么努力地工作，也“圆满”地完成了任务，可上级还是不满意呢？
没有功劳有苦劳，这个我们看起来是人之常情的规则，在企业里是不存在的。员工与企业之间的关系，本质上仍然是一种利益关系。这其中，每一个员工都是一个生意人。企业付给工资或报酬，员工则提供相应的价值或结果。员工没有创造价值，企业就不应该付出薪酬。就好像，如果一个餐厅的厨师如果不能炒出客户愿意付钱的菜肴，反而还浪费了油盐酱醋，那么，尽管他很辛苦，但他没有创造价值，而且还浪费了别人创造的财富。
留意一下我们的工作总结，在上个阶段工作的完成情况总结一栏中，我们经常能够看到“已完成”、“基本完成”、“已安排”这样的字样。也许这些任务真的已经完成，但是，结果是怎样呢？难道仅仅完成上级分配的任务就可以为企业创造价值了吗？
有这样一个模拟测试：总经理要秘书安排安排次日上午9点开一个会议。在这个条件下，通知所有的参会人员，然后秘书自己也参加会议，来做服务，这就是他们的“任务”。但“结果”是什么呢？下面是1~9位秘书的不同做法，大家不妨边看边对照，如果你是这位秘书，你会做得像第几位呢？
第一位秘书的做法：在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
第二位秘书的做法：抓落实，发通知之后，再打一遍电话，确保每个人被及时通知到。
第三位秘书的做法：重检查，发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会。确定没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
第四位秘书的做法：发通知，落实到人，会前通知后，去会议室测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条，说明此会议室明天有会议的时间。
第五位秘书的做法：会前通知，落实到人，测试了设备，还事先了解这个会议的性质是什么，总裁的提议是什么，然后给与会者发过去与这个提议相关的资料供他们参考。
第六位秘书的做法：会前通知，落实到人，也提供了相关的会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录，并且在得到允许的情况下做一个录音备份。
第七位秘书的做法：会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员或其他人员。
第八位秘书做法；定责任，将会议上确定的任务一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后形成书面备忘录，交给总经理与当事人，人手一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，及时汇报总经理。
第九位秘书的做法；做流程，把上述过程形成标准化的会议流程，让今后的任何一个秘书都可根据这个流程形成既定的会议服务体系。
假如你是总经理，你认为这9位秘书提供的结果的价值是一致的吗？同样是完成了一件通知会议的任务，完成的做法却可以如此不同。由此可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法，不仅秘书需要学习，我们每个人也都应该学习。
当你把一件事情当做自己的事情，尽心尽力希望将它做好，并且明白最好的结果是怎样的时候，才能真正将任务落实，而非简单的“完成”任务。这样的你，才是一个更有责任心和更加懂得工作的员工。
虽然也有人说做事不要太看重结果，要看做事的过程，但是作为职场中的一员，要清楚地知道，这是我们不断进步的必经之路。当我们真正做事的时候，必须要看做出的成绩，必须要关注最终的结果。
你的老板不会听你陈述你究竟有多辛苦地去做这件事情，也不会太在意你的工作方法。老板是统领全局的人，他没有时间去注意那么多，他要的只是结果，他想看的就是你完成任务的质量。不管你有多辛苦，如果没有保质保量地完成，那在老板看来也就等于一事无成。
不要觉得这很残忍，现实就是如此。你做不好，别人做好了，那功劳就是别人的。
这已经是梅西的第三份工作了，她不明白为什么无论在哪个公司、从事哪一份工作，每到年底考核之后自己都会成为被炒鱿鱼的那个倒霉蛋。凯茜、南希和自己学历相当，而且都是同一批进入公司的，她们现在都有了丰厚的业绩，而且在新的一年里都有望得到进一步的提升。
回首这一年，自己的成绩确实有些恼人。整整一年，梅西都没接到什么大单，也许这是整个行业都不景气的缘故吧。可是凯茜的客户资源却依然丰富，她似乎整天都忙着和客户谈判。南希虽然没有像凯茜一样有丰富的客户资源，但是她也没让自己闲着，她的业务能力一直令梅西羡慕不已，即使是最糟糕的去年也有好几笔大单进账。
梅西找到了业务主管，希望主管再给她一次机会，她觉得主管并不是一个苛刻的人。主管正在办公室里看文件，梅西敲门之后进去了。刚刚坐下，主管就接听了一个电话，是公司总部打来的，梅西听到电话的另一端正在向主管下达解聘自己的命令，而主管则竭力向对方证明梅西是个不错的员工。对方沉默了一会儿，然后说：“我们也相信她不错，但是她可能并不适合在我们公司待下去，因为她一直没有像其他员工一样用业绩证明自己的优秀。我也没有办法，她必须离开，因为公司要发展，不能让任何人拖后腿。”
还能说什么呢？梅西只有黯然离开公司了。
曾经有句话说，不管黑猫白猫，抓住老鼠的就是好猫。在工作中，如果你徒劳地“抓”了很久，却没有任何收获，就只会被别人看做是一只无用的“笨猫”。相反，只要你能把事业做得蒸蒸日上，你就是一只“好猫”。如果做不出成绩，面临着的也许就是卷铺盖走人的结果。所以，我们一定要拿自己的业绩来表明功绩，懂得只有结果才是最好的证明。
不做自欺欺人的表面工夫
当一天的工作结束，需要总结的时候，当你的上司向你询问工作进度的时候，拥有一个圆满的结果总是能够让你心情愉悦。但是，凡事都不会那么一帆风顺。当你暂时想不到好的方法顺利完成任务的时候，你是不是也会用一些表面的工作来让自己的业绩看上去更漂亮呢？你是不是也会做一些明知道只是表面文章的事情，只是为了说服自己和上司呢？
不做自欺欺人的表面工作，就需要具有一种强烈的敬业精神，需要将自己当成主人，将工作视为自己的使命。我们需要知道的是，职业是我们的使命所在，或者从更高的层面来说，它是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从通俗的角度来说，“做到最好”就是敬重自己的工作，就是不做自欺欺人的表面工夫，就是将工作当成自己赖以生存的资本。
有这样一个故事：美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此，美国的公司专门派了一位工作人员来监督生产。这名工作人员来到韩国以后发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界一流的，生产的产品几乎完美无缺，韩国方面对于产品质量的要求甚至比美国还要高，因此他很满意，就没有刻意去挑剔什么。
一天，他无意中来到生产车间，发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，并没有发现被挑出来的杯子和其他的杯子有什么差别，就奇怪地问工人挑出来的杯子是干什么用的。
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“可是我并没有发现它和其他的杯子有什么不同啊？”美方人员不解地问。
“请你看，这里多了一个小气泡，这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”
“可是这一个小气泡并不影响使用啊。”
这名工人回答说：“我们既然工作，就一定要做到最好。任何的缺点，哪怕是客户看不出来，对于我们来说，也是不允许的。”
当天晚上，这位美方工作人员在给总部写信汇报时说道：“这里的产品完全合乎我们的检验和使用标准。合格的产品被在无人监督的情况下用严格的标准挑选出来，我完全信任这里的工作。”
正是韩国公司这种不做自欺欺人的表面工夫的工作态度，使其完全取得了美方的信任，并获得了大量的订单和长久合作的机会。
不做自欺欺人的表面工夫，需要的是一种踏实面对工作的态度。在工作中由不得一丝一毫的懒惰，要认真对待每一件任务、每一个产品。
任何一家公司都必须设法先使每个员工的工作务实，而每一个员工也应当尽最大的努力让自己的工作落到实处。做事习惯流于表面的员工无法给顾客提供高质量的服务，难以生产出高质量的产品，难以为公司、为社会创造财富，也难以真正让自己和他人满意与信任。当我们将务实变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。
“如果大家都在玩弄表面的花样，那么，微软离破产就只有15个月！”这是比尔·盖茨时常告诫员工的话。在回忆录中，比尔·盖茨这样写道：“早期的计算机时代是这样的，每一周都有几十个新公司诞生，不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司新设计的机型配置我们的BASIC，每天忙于东奔西跑，眼见公司的员工频繁更换，老板频繁更换。”
让我们设身处地想一想，当他看着一家又一家公司走马灯似的换将的时候，他自然不能不想到自己公司的前途。“我们当时真没想过未来我们公司会怎样。那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的：做软件公司能活下去吗？艾伦说：‘只要我们将它做到最好，应当没问题。’于是，我们继续没命地工作，力求事事做到最好。也正是这种信念，让微软坚持到了今天。”
不做表面的功夫，需要的是对工作的执著与勇气。有的时候，表面的工作会让你的业绩看上去更加漂亮，短时间内，你也许会有一些好处。但是，长此以往，当这种做法成为你的习惯的时候，真正品尝苦果的是你自己。
务实的人在工作中一天天进步，而只做表面功夫的人华丽转身之后，却失去了一次次学习与进步的机会，失去了自己的工作热情，失去了他人的信任，也失去了自己将来的事业。
在老板的高压之下学会快乐生存
很多人在老板的高压之下会产生极大的疲惫——让自己喘不过气来的工作都拜他所赐。有时候恨得牙根痒痒，一边还要承受着、顺应着，看不到自己创造的成绩的人一脸倦容，看到老板总是拧着的眉头又深感疲惫——那种让人无力的感觉，就是压力。
谁都不是永远转动的机器，面对来自老板的“重压”，就要寻找在压力下的“抗争”。也许来自老板的压力有多种多样，但只要学会处理，把压力不断地转化与释放，同样可以快乐生存。
如果老板本人就是工作狂，他们大都希望自己的属下和他一样，视工作如生命。他们仿佛吝啬鬼收集宝物一般地收集工作，可在布置任务给下属的时候又变得慷慨之至，我们把这种类型的老板称为馈赠型老板。通常情况下他们疏于考虑自己分配下去的任务量有多少，下属需要花费多长时间可以搞定，他们想当然地认为你应该以办公室为家，日日夜夜伏案工作。在他们的字典里，“休息”这个词似乎早就不存在了。
这个时候，下属应该主动与老板沟通交流，可以书面呈送工作时间安排与流程，靠数据来说明工作过多，让他相信，过多的工作令效率降低，工作完美度会直线下降。合理正确的沟通会令老板了解你的需求，从而适当调整任务量及完成时间，或选派其他人来帮你分担。
有时，老板对员工的工作总是不满意，也给员工带来很大的压力。此时，员工要想办法让这种状况得以改进，而不是一味抱怨。
做广告方案工作的小赵最近很是头疼：“当我低眉顺眼地向他询问到底欠缺在哪里时，他倒是很直接：我也不知道到底哪儿不好，但我就是觉得还有不完美的地方。总之你还要继续，要不就重来。”
每当小赵从老板的办公室里走出来时，心情都跌落到谷底。“他的挑剔就像一把尖刀，总是把我精心雕琢的东西刺穿，一次又一次地重新来过，让我觉得才华与能力都跟我无关。渐渐的，我都要失去对工作的兴趣了。”
小赵清楚地意识到，如果再不调整，自己最终要从这家待遇极佳的公司灰溜溜地走掉。“逃，不是我的性格，但我还是独自跑到一个安静的地方待了一阵，仔细思考我的压力来自何方。终于，我明白对一个追求完美的老板来说，我的压力来自他的挑剔，我决定从下一个方案开始，我要挑战他，一定要让他说出‘好’字！”
当小赵接手了一个食品广告的方案创意后，精心地准备了三套方案，在这三个侧重点不同、宣传风格迥异的方案中，小赵把自己的视角调整成了一个挑剔者。几个通宵的无眠之夜过后，“虽然面对着提交的方案，老板还是摇头，但当我说出最后的思路——把三份方案的亮点结合在一起时，他的笑意也渐渐浮现出来。借此机会我明确地表示希望他以后尽量从我的尽善尽美中找出不那么令他满意的地方来。要知道这无疑也是给老板一个不大不小的回马枪呢！终于，我的压力释放了：我学会了如何把压力丢回给那个施压者，并从中品尝超越压力的无限快乐。”
有一种老板觉得临时出现的事情是大事，似乎早做准备的都是可以延后办理的。遇到这样的上司，你会时不时地被莫名其妙的事情打乱自己的部署与计划。拎着包匆匆跑在远离计划的路上，等回来再坐到办公桌前，一切又都变得毫无头绪。这种喜欢无时无刻不面临“危机”的老板，常让所有的部下处在忧虑状态。
职场中人要懂得吃一堑长一智，既然改变不了老板的行事风格，就要改变自己，不轻易踏入重压的陷阱。比如，当老板布置工作时，要很认真地做个记录。一来，会把这项工作的方方面面都领会清楚；二来，白纸黑字，桩桩件件都是工作付出，再遇到喜欢临时指派下属的老板，这些证据可以证明一切。
要明白，抱怨本身不解决问题。心存感激地工作，你将会从过去的糟糕体验中摆脱出来。这种心态可以营造出一个良好的气氛，带动一切向好的方向发展。渐渐地体验到超越自己的快感，越理解老板，就越能保持工作的激情，而工作也就愈加快乐。
想想第一天工作的感觉
工作后的人们，面对每天的工作，总是会渐渐形成一种习惯。从好的一方面来想，我们对工作逐渐上手，随后越来越熟练了。熟能生巧，碰到各种难题都知道如何去得体处理，似乎得心应手。但是从另一个角度来看，如果我们每天面对重复的问题，都是用同一种思考模式和方式来处理，逐渐变得麻木不仁，就会成为向前迈进的障碍。所以，我们应该养成经常“回味第一天上班的感觉”的习惯，始终有意识地问问自己，我们改变了什么，我们求新了什么，我们是进步了还是退步了？我们离自己最初的理想和对自己的期望还有多远？
回味第一天上班的感觉会帮助我们追求卓越。
一个人要想成功，追求卓越必不可少。在追求卓越的过程中，无论你是领导者，还是一名普通员工，都要有积极的心态。为了事业的成功，我们要做一个有勇气追求卓越的人。不随便妥协，也不随便放弃。
经常回味第一天上班时的感觉，你就不会只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身。否则，即使是你最喜欢的工作，你也依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。
回味第一天上班时的感觉，你会发现，虽然当初你可能因为兴趣而选择了这一种职业，但是做久了你会发现，使你充满激情做下去的不再只是初始的兴趣，更多的是一种责任，一种因为热恋而产生的眷恋，一种因为取得成绩而坚持下去的信心——这个时候，兴趣已经转化为一种更加深厚的激情了。
回味第一天上班时的感觉，你会发现现在的你已经把工作和职业生涯联系了起来，会对自己未来的事业负责。你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作。并且从中可以感受到使命感和成就感。
回味第一天上班时的感觉，你会不断树立新的目标。我们知道，保持长久激情的秘诀，就是给自己树立新的目标。在解决了一个又一个的问题之后，自然就会产生一些小小的成就感，这种成就感是让激情每天都陪伴自己的良方。
回味第一天上班时的感觉，你会发现你已经学会了释放压力。面对压力，你已经学会了管理并科学地释放，从而减轻了对工作的恐惧感，让心情更轻松。
回味第一天上班时的感觉，你会时刻提醒自己切勿自满。你不会满足于已经取得的工作成绩，而忽略了开创未来的重要性。你会把过去的成绩当做激励自己更上一层楼的动力，试图超越以往的表现。
如果说憧憬、希望和彷徨是第一天上班时的感受的话，那么在经历过这些之后，长时间占据你的心灵的，就是要激情飞扬地去面对你的工作。
态度决定一切。当你经常回味第一天上班的感觉时，就更容易找到正确的心态，也更容易找到适应环境的方法，就会全身心地、满怀激情地投入到工作中。那样，你的生活和工作一定会百尺竿头，更进一步。
工作没有激情，你会成功与其说取决于人的才能，不如说取决于人的激情。这个世界永远欣赏那些真正有使命感和自信心的人，他们的激情贯穿他们的一生。
拥有激情，能让你在执行任务的时候，把所有的精力都投入到自己所做的事情当中，并且将工作作为一种特殊的使命，根植于心中。工作离不开激情，激情能让你发掘自身潜力，激发想象力与创造力，从而更好地完成任务。
成功的职场人士都有一个共同的特点，那就是他们对别人、对工作具有较为持久的激情。美国陆军少将约翰·斯坦福曾对一群有领导才能的研究人员说：“要使激情成为形成个人魅力的另一个因素，就是你必须找到让你充满激情的东西，充分燃烧你的激情，并且让别人了解你的激情。”葛尔斯·史考伯也说过：“对任何事都有激情的人，做任何事都会成功。”
微软公司就非常重视员工的激情。微软公司的核心理念简单地说就是“激发每个员工的潜能”。在招聘时，强调的与其说是人的能力，不如说是人的潜能。你可以不懂软件、硬件的知识，因为你的潜能会让你掌握这些知识。微软强调的是人的激情，当你有了100%的能力时，你的激情能够让你做到120%。
不管是对于一个企业还是对于一个单独的人来说，激情都是我们所需要的。可是现在有很多年轻人正缺乏这样的东西，他们在进入职场以后，对现实与理想的差距越来越感到失望，面对许多事业上的压力感到无所适从，渐渐地就变得麻木不仁，无精打采。当年的豪情壮志，激情万丈的情形再也看不到了，取而代之的是当一天和尚撞一天钟的态度。更为致命的是，当他们在职场中遇到挫折和失败的时候，又总是习惯于从外界找借口来为自己开脱，却很少仔细地审视自己，也并不认为无精打采地上班、磨磨蹭蹭地工作是什么值得注意的大事。却不知，正是这些让老板下定决心辞退他们的。
一名资深的职业经理人说：“我感觉现在的年轻人工作热情大不如前，对待工作的态度就是听之任之，没有自己的主见。就拿我公司的一些年轻人来说吧，看见领导来了就装模作样地工作，领导一走，马上进入自己的娱乐天地——上网、聊天或是看网上电影，工作能力很一般。对于这样的员工，上司从心底里是不喜欢的。作为年轻人，在职场中一定要有饱满的激情，有了饱满的工作热情，客户或是上级主管也愿意把业务交给你做。对于那些不求上进，牢骚满腹的人，大家都不愿意合作，久而久之，你就会慢慢被淘汰。”
国内某知名人力资源网站开展的一项“职场人士工作倦怠现状调查”显示，有74.6%的职场人容易产生工作焦虑。
与过去相比，现在的年轻人似乎更容易出现职业倦怠。调查中显示，近50%的工作倦怠者参加工作未满4年。工作5年后，倦怠指数有明显下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次调查也显示，在25岁以下的人群中，有35%的人出现了职业倦怠，其次为25~35岁的人群。出现职业倦怠的年轻人最典型的应对则是换工作。和其他年龄层的劳动者相比，30岁以下的年轻人职业流动周期最短，平均不到一年半就换工作。
美国成功学大师拿破仑·希尔认为，激情是一种意识状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作采取行动。他说，他的写作大都在晚上进行。有一天晚上，他工作了一整夜，因为太专注，使得一夜仿佛只是1个小时，一眨眼就过去了。他又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物外，未曾停下来休息。如果不是对工作充满激情，他不可能连续工作一天两夜而丝毫不觉得疲倦。因此说，激情并不是一个空洞的名词，它是一种重要的力量。
王先生现在是一家知名企业的负责人，回想这么多年的职业历程，他颇有感触。在一次员工培训中，他讲了一件自己的亲身经历。
那时的他大学刚毕业，在一家公司当个小职员。刚进去那会儿，激情万丈，每天都准备着想要在公司大展拳脚。可时间长了才发现，上司派给他的都是一些琐碎的“杂活”，不费太多脑筋，也看不出什么成果，心就不知不觉冷了下来。
一次董事长要开公司大会，他所在的部门彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。上司千叮咛万嘱咐：“一定要做好准备，别到时措手不及。”他听了不屑一顾，心想中学生也会的事，还用得着这样嘱咐？
那天，他先去外面吃了顿夜宵，又看了场电影，才摇晃着回来。看到同事们忙忙碌碌，他不仅不帮忙，还从心里感觉到厌烦。等到凌晨一点，文件终于弄好了交到他手里，他开始一件件地装订，没想到只装订了十几份，订书机“喀”地一响，订书钉用完了。他漫不经心地抽开订书钉的纸盒，脑袋突然“嗡”的一声——里面是空的。这下他可慌了，文件必须在明早大会开始前交给董事长秘书。见此情景，他的上司咆哮道：“你在准备什么呢？你就这么对待工作吗？”
上司的确很着急，因为有几十份文件，如果不装订好，以后的程序都无法进行。王先生说自己当时感觉像被火烤，他匆匆跑出去寻找订书钉，最后几经周折，天快亮时才在一家通宵文具店买了回来，终于在早晨八点之前，把整齐的文件交给了秘书。
事后，他灰头土脸等着挨训，没想到总是板着脸的上司这时只是轻轻说了一句：“记住，以后要以十分的激情迎接三分的工作。”
王先生感慨说，这是他一生最受用的话，即使他后来跳槽，再后来创办了自己的公司，这句话都让他受益匪浅。他说：“用十分的激情迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度面对十分的工作，将带来不可逆转的恶果。”
每次拿破仑·希尔评估一个人的时候，除了考虑才干和能力，还非常看重一个人的激情。在他看来，如果有了激情，几乎就所向无敌了。他举例说，要是没有能力，却有激情，还可以使有才能的人聚集到你身边来。假如你没有资金或设备，若你有激情说服别人，还是有人会回应你的梦想的。换句话说，激情就是成功和成就的源泉。你的意志力、追求成功的激情越强烈，成功的概率就越大。
如果你失去了激情，那么要在职场中立足和成长就会是非常困难的事情。一个没有激情的画家难以画出流传千古的名作，而只能是单调的颜料的涂抹和技巧的运用，其中难以蕴涵作者本人的情感，自然也难以打动人。而一个没有激情的乐手也只能演奏出单调的音符，不会将听众带入音乐的圣殿。同样，没有激情的工作者只是能够单纯地将一件事情做完，但是要做好却很难，因为没有激情的引导，我们就很难有动力去寻找优化的途径。
而当我们能够让自己的激情贯穿工作的时候，我们的眼中就没有简单的工作。每一件小事，我们都会把它当成艺术来做，全身心地投入进去。无论是一个多么小的细节，我们都会认真去做。这样给人的感觉就是一个真正的艺术家，而不是简单的劳动者。这样充满激情地去面对每一次任务，那么，终有一天会成功。
总之，没有激情地执行任务是一种对自己和他人的折磨，在这样的心态之下，想要做出成果几乎是不可能的。凭借激情，我们可以把枯燥的工作变得生动有趣，让自己时刻充满活力，培养自己对事业的狂热追求。同时，激情四射的你也能够感染周围的人，让他们理解和支持你，为自己赢得成长和发展的机遇。
从工作中发现乐趣
许多在大公司工作的员工，他们拥有高学历和过硬的专业知识，也在实践中锻炼了出众的能力，可以说他们是这一领域的精英。他们穿行在高级写字楼里，拿一份不菲的薪水，但是他们中的许多人却并不快乐，甚至有些人性格孤僻，不喜欢与人交流。他们视繁忙的工作如紧箍咒；他们认为工作仅仅是为了生存才不得已而为之。工作的压力使他们的精神总是处于紧张状态，而他们的身体则长期处于亚健康状态。
有些工作，如果只从外人的眼光来看待，或者仅用世俗的标准来衡量，或许是缺少变化、没有挑战、单调乏味的，仿佛没有任何意义，也没有任何吸引力和价值可言。但对深入其中的人而言，也许并非如此。
每一件事情都可能对人生具有深刻的意义。只要有心，搬运工或泥瓦匠也能从砖块和砂浆中看出诗意；图书管理员辛勤劳动，在整理书籍的间隙，也能感受获取知识的喜悦；厌倦了按部就班教学的老师，也许一见到自己的学生，就变得非常有耐心，忘记了所有的烦恼。一句话，我们从事的工作是单调还是充实，往往取决于我们自己的心态。
某天，一位乘客上了一辆出租车。一上车，他就看见司机笑容可掬地转过脸来，愉快地对他说：“您好，请问要去哪里？”
得知了目的地后，司机微笑着说：“好，没问题！”然而刚出发不久，前面就堵车了，车子堵在队伍中动弹不得。司机手握着方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来。乘客问他：“看来你今天心情很好嘛！”
司机微笑着说：“我每天心情都很好。”
“为什么呢？”乘客问他，“大家不是都说司机这个职业的收入不是很理想吗？”
司机说道：“没错，我也有家，有孩子要养，所以开车时间也跟着延长了。不过，日子还是很开心的，因为我有一个秘密……”他停顿了一下，说：“我总是换个角度来想事情。比如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样花钱请我跟你到郊外玩，还让我客串当司机的人，这不是很好吗？等到了郊外，你去办你的事，我就正好可以顺道欣赏郊外的景色，抽根烟再走！像前几天，我送一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤，然后看看夕阳才走。多悠哉的生活，何况还有人付钱，怎么能不开心呢？”
愉快的工作态度对于自身工作的效率以及他人的心情都是有着正面的影响的。凡事多往好的、积极的方面思考，会让我们工作得更加愉悦和高效。西门子所崇尚的企业宗旨也是这样的思路，那就是：请愉快地工作，哪怕是假装的。
任何事情都有两面性，工作也不例外。能不能从你所从事的工作中感受到乐趣，归根到底是一个心态问题。乐观的心态使你在困境中也能发现积极的一面，从而保持良好的状态，想办法走出困境。悲观的心态使你过分关注不尽如人意的方面，一叶障目，从而看不到工作的乐趣。
罗斯·金曾说：“只有通过工作，才能保证精神的健康。在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。”当你在快乐中工作时，精神愉悦，那么就爱你所选，别轻言变动。如果你开始觉得压力越来越大，无法从工作中找到乐趣、获得满足感时，就得先静下来思考一下是工作的问题还是自己的问题。如果我们不从心理上调整自己，就永远也不会有所改观。
在日常工作中，总是有人抱怨所从事的不是自己喜欢做的，找不到乐趣。诚然，拥有兴趣，你会更容易感受到乐趣；拥有兴趣，你会更自觉地爆发激情。可是，如果没有健康积极的心态，即使你从事的是自己最喜欢的工作，也依然无法真正地体验工作中的乐趣并持久地保持对工作的激情。
事实上，很多时候，个人喜好只是一个借口，这个借口掩盖了消极的心态，纵容了散漫的表现。这样做，对自己和社会都是不负责任的。斤斤计较自己的得失，陷入琐事的包围，看不到工作本身的价值和乐趣，怎么可能会从内心深处认同自己的工作，产生向上的动力，又怎么可能成就一番事业呢？
把工作当成事业来经营
工作就是生活，事业就是我们价值的体现，这是我们应有的人生价值观念。用心投入到工作之中，就会有激情，有活力。
有人说：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作与自己的职业生涯结合起来，明白对工作负责就是对自己的未来事业负责，这样就能正确看待工作中的单调枯燥，领略到工作的使命感与成就感。如果只把工作当做一件差事，那么就很难倾注热情。而如果把工作当成一项事业、一个能够体现你价值的机会来看待，情况就会完全不同。
记得有这样一个故事：在一个小镇上，路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我每天都在搬石头砌墙。”第二个石匠说：“我的工作很重要。我要把墙垒好，这样房子才能更结实。”第三个石匠则目光炯炯地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”
若干年后，路人再次回到这个小镇，突然想到了多年前这三个人的回答，于是他想去看看这三个工人现在的生活怎么样。等他找到这三个工人的时候，发现当年的第一个石匠现在还是一个石匠，仍然像从前一样做着敲石头砌墙的体力活；而在施工现场拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个石匠；至于第三个石匠，他现在已经是一家建筑公司的老板。
故事中的第一个石匠就事论事，看不到工作有什么乐趣和发展的价值，也自然不会有把事情做好的期望。第二个工人把工作看做是谋生的手段，工作的意义在于换得工作以外的东西。心理学家把这种工作动机叫做“外在动机”。而第三个工人从一点一滴的工作中透视出未来的远景，从平凡的努力中积累未来的成就。在他的手下矗立起来的宏伟教堂是他的作品，是他的成就，更是他的骄傲。对这样的员工而言，工作本身就是一种意义。心理学家把这种工作动机叫做“内在动机”。心理学家经研究证明，持内在工作动机的人，对工作更执著，更投入，更会享用工作本身的乐趣，也会更有成就。
一位著名企业家说过这样一段话：“我的员工中最可悲也是最可怜的一种人，就是那些只想获得薪水，而对其他一无所知的人。同一件事，对于工作等于事业的人来说，意味着执著追求、力求完美。而对于工作不等于事业的人而言，意味着出于无奈、不得已而为之。”
一个老总讲了这么一个故事，很能让人有所启发。
老总说，他曾经从几百人里挑选出来一个员工，那位员工不可谓不优秀——学历高，形象好，大家对她的印象都还不错。但就有一个致命的毛病——工作态度一般，遇事情总是有诸多理由，比如，她总有一箩筐理由迟到，总有一大堆理由完不成任务。
一次，老板派她去拜访三个公司的人事部经理，结果整整一天，她只见了一个就跑回来了。领导本来就感觉很不是滋味，还没发话，她就在那里解释说：“北京太大了，我跑啊跑才问到一个地方。”
老总彻底火了：“这三家公司都是大公司，你跑了一天，怎么会只找到一个？”
她辩解说：“我问了好多人了，我真的去找了。后来天太晚了，我才回来。不信你去查！”
老总心里更有气了：我去查什么？你自己没有找到公司，还叫老总去核实，这是什么话？
其他员工好心地帮她出主意：你可以先在查询台查到那三家公司的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去……
谁知道她先大发脾气：“我已经尽力了！”
老总虽然没有因此辞退她，但是她在以后的几年内都只是个小职员，一直到离开这家公司。
对于工作，我们不仅要把它当成一项事业，更要把它当成一种体现自己价值的机会。这样去工作，才不会成为工作的奴隶。让工作成为一种兴趣，成为一种生命内在的需要，成为展示智慧和才华的舞台，这样，才能体会到人生的幸福和成长的快乐。正如有位哲学家说过的：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是人生幸福之所在。”所以，当你把工作看做是一种快乐时，生活就会变得很美好；而当你把工作看成一种任务时，生活就变成了一种奴役。
一个年轻人取得博士学位后，便自愿进入一家制造燃油机的企业担任质检员。刚开始时，薪水与普通工人相同。工作半个月后，他发现该公司的生产成本高，产品质量差，于是便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。
身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？”他笑着回答说：“我是在为我自己工作，这是我的价值。”一年后，这个年轻人被晋升为副总经理，薪水也翻了几倍。
为自己工作，才能成就自己的事业。工作对于心中有所抱负的员工来说，永远不是负担，而是一种成功的途径。
停止抱怨，开始工作
走进办公室，我们几乎每天都能听到这些话：
“我的工作真是无聊透了。”
“每天面对这种工作，我快要发疯了。”
“工作做完就行了，哪还管得了那么多？”……
这些话，就是抱怨。说这些话的人，就是爱抱怨的人。爱抱怨的人，看什么都不顺眼，想什么都不顺心。心情不好时就抱怨天气，交通堵塞时就抱怨社会，上班迟到时就抱怨闹钟，工作太重时就抱怨老板，抱怨工作乏味，抱怨老板苛刻，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严。在他看来，什么事情都和他作对，什么事情他都无法掌控。
如果一个人总是抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这只会影响到自己的工作和生活。
莉莎是一家大型超市的收银员。从进超市的第一天起，她就开始喋喋不休地抱怨，什么“站得那么久很累啊，活太脏了”“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，莉莎都是在抱怨和不满的情绪中度过。她认为自己在受煎熬，像奴隶一样卖苦力。因此，莉莎每时每刻都在注意同伴和顾客的眼神与行动，稍有空隙，便偷懒耍滑。
转眼几年过去，当时与莉莎一同进厂的三个收银员，各自凭着积极的工作态度，或另谋高就，或被公司送去培训，唯有她仍旧在抱怨声中做着收银员。
其实，抱怨的最大受害者是自己。在现实工作中，一个总是抱怨的人，很容易看到生活中的灰暗面，看不到我们身边事情的积极面。而任何一个人在一辈子的生活、工作或学习过程中都不会事事满意，重要的是对待不如意事情的态度。
积极的人总看到光明面，无论遇到什么挫折都会信心百倍地面对。相反，喜欢抱怨的人总是低着头在那里抱怨这个，埋怨那个，好像自己就是天下最可怜的人。
英国哲学家巴特勒说：“抱怨是最严重的迫害。”事实上，抱怨会给我们带来巨大的伤害。抱怨是不能解决任何问题的，反而会把问题带向更加复杂的一面。抱怨也是一种最软弱的表现，所以，我们要拒绝抱怨。
有一个故事是这样说的：在建筑工地上，有两个建筑工人在一起吃午餐，其中一个打开便当盒就抱怨：“呃！青椒炒肉……我讨厌青椒炒肉。”他的朋友什么话也没说。
隔天两人又碰面吃午餐。同样的，第一个工人打开便当盒往里面看，这次他的火更大了，说：“怎么又是青椒炒肉？我痛恨青椒炒肉。我讨厌青椒炒肉。”他的同事一如前日，仍然保持沉默。
第三天，两人又要准备吃午餐，第一个工人打开便当盒，又大叫起来：“我受够了！每天都是一样的东西，每天都是青椒炒肉！我要吃别的东西！”
他的朋友想帮点忙，便问他：“你为什么不叫你太太帮你做点别的？”第一个人满脸疑惑，答道：“我每天都是自己做的午餐。”
我们无须抱怨自己日复一日的菜单，因为每天的午餐就是自己做的。当你停止抱怨，开始改变心态时，就能改变自己的人生。因为，当你开始抱怨时，正是你潜意识摆脱不了自己说不喜欢却仍然抵挡不住的东西。你抱怨这些新事物，又引来更多不要的东西。这样就会陷入到“抱怨轮回”——表露抱怨、招致抱怨；表露抱怨、招致抱怨……就这样一直反复轮回，没有休止。
太多的抱怨会让人看不到自己的缺点，并且心理上也容易产生挫折感。抱怨的人没有认识到事情做不好可能是自身能力或是自己的知识不够，很少从自身寻找原因，长此以往，就会习惯性地抱怨。由于抱怨的人没有找到事情产生的根源，不能从事情中吸取足够的教训，所以往往会犯同样的错误。
有一个大学生自认为是个人才，然而分配到单位以后对工作却不是全心的投入其中，只是想着如何晋升，没有干出一点实际成绩，到头来只能眼巴巴地看着别人往高处去，自己也放弃了学习和努力。一天到晚依旧只会埋怨，最后因为不用心工作而被辞退。事实上，他本来也是一个优秀的人才，可是，抱怨的情绪和寻找借口的习惯毁了他。
还有一位小伙子，大学毕业后进入一家非常普通的公司工作。公司安排新员工从基层做起。其他新员工都在抱怨：“为什么让我们做这些无聊的工作？”、“做这种平凡的工作会有什么出息呢？”这位小伙子却什么都没说，他每天都认认真真地去做每一件领导交给他的工作，而且还帮助其他员工去做一些最基础、最累的工作。
由于他的态度端正，事情做得往往更快更好。更难能可贵的是，小伙子是个非常有心的人，他对自己的工作有一个详细的记录，做什么事情出现问题，他都记录下来，然后，他就很虚心地去请教老员工。由于他的态度和人缘都很好，大家也都非常乐于教他。经过一年的磨炼，小伙子掌握了基层的全部工作要领，很快，他就被提拔为车间主任。又过了一年，他就成了部门的经理。而与他一起参加工作的其他员工，却还在基层抱怨着。
抱怨是一件很痛苦的事情。与其抱怨，不如快乐地工作。只有不抱怨工作的人，才是最快乐的人；只有不抱怨工作的员工，才是最优秀的员工。我们要从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是作为职场人士必须要做的事。即使你的处境再不如意，也不应该时常抱怨。即使环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作，无论做什么，都很容易取得好的效果。
有这样一个有趣的小故事。
一个心理咨询室先后来了两个顾客。他们来自同一家公司，一个是高管，一个是老总。高管情绪激动地嚷嚷说：“我说我不想来这个破公司，这家老板非把我拉来。虽然工资高了点，职位高了点，但这家公司的问题这么多，战略不清晰、管理混乱、制度不健全、老板经常变化思路等。老板又不听意见，根本就是个一意孤行的暴君……我正在准备跳槽！”
而后来到咨询室的老板也是满腹牢骚：“我这哪里是雇人？我是花钱请个挑毛病的大爷。对企业这也看不惯，那也看不惯，想请他走路吧，一笔猎头费血本无归；有心留下吧，又担心他整天抱怨，成为公司的不安定因素。”
职业顾问给这位“空降兵”开的药方是：闭紧嘴巴，少说多做，少点抱怨，埋头实干！谁都喜欢有能力的人，最初的摩擦根源也不是什么“私仇”，而是“公怨”——老板怀疑这个高管只会抱怨，高管怀疑老板不能虚言纳谏。高管现在最重要的就是先打一些“小胜仗”，干出样子来，再选择合适的时机提出建设性的意见；给这位老板的建议同样是：忍耐一下，看看往后的情况如何。
老板忍耐了几个月，抱着业绩表就高兴得不得了：这位高管给公司节约了近百万成本。而高管也看到了企业的潜力，看到了自己的施展空间。
比尔·盖茨说过：“生活是不公平的，你要去适应它。”停止抱怨，开始工作，这是一种经验，也是一种对生活的态度。况且，抱怨没有任何用处。处在职场里，就该闭紧抱怨的嘴，把所有的热情和心思都投入到工作里。
世界上没有十全十美的工作，与其抱怨，不如改变心态。命运不会因为抱怨而改变，要想改变命运，首先就要踏实做事，而不是抱怨。只有不抱怨工作的人，才是最快乐的人；只有不抱怨工作的员工，才是最优秀的员工。
专注做事，造就成功
《列子》记载，楚国有位钓鱼高手名叫詹何，他的钓鱼线只是一根单股的蚕丝绳，钓鱼钩是用如芒的细针弯曲而成，而钓鱼竿则是楚地出产的一种细竹。凭着这一套钓具，再用破成两半的小米粒作钓饵，用不了多少时间，詹何从湍急的百丈深渊激流中钓出的鱼便能装满一辆大车。而他的钓鱼线没有断，钓鱼钩也没有直，甚至连钓鱼竿也没有弯。
楚王听后深感好奇，就把他请来询问诀窍。詹何回答：“当臣临河持竿，心无杂虑，唯鱼是念，投纶沉钩，手无轻重，物莫能乱。鱼见臣之物饵，犹沉埃聚沫，吞之不疑。”简陋的工具发挥出超强的威力，其实是专注的力量创造奇迹。
专注的力量是惊人的，集中精神在忘我的境界里工作，做起事来不仅轻松、有效率，而且也更能把事情做好。
所谓专注，就是专心致志、全神贯注，不受任何内心欲望和外界诱惑的干扰，对既定的方向和目标不离不弃，执著如一、不懈努力。美国一家知名杂志的编辑沙克兰斯说：“专注就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其投入的品质。体现在人对工作有一种近乎疯狂的热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我的境界。”
不管别人的存在，不管身边多么喧闹，静下神来，心无旁骛，一心一意地处理自己正在做的事情，就一定会把事情做好。
不管做什么，都要把焦点放在所做的事情上。当你和人们谈话时，就一心一意地谈话；当你工作的时候，就把心思放在手边的工作上。全神贯注，会帮你做好工作，也会让你离成功更近。
一个懂得集中精力专注做好一件事的人往往没有时间可以像一般人那样浪费。因为他要以有限的生命完成一流的事业，就必须要有所选择，有所坚持，有所放弃。
专注需要坚持，坚持就是力量。要成为一个最有效率的工作者，是离不开专注的。把专注力放在对你最重要的事情上，只有这样，才能更有效地利用你的精力。在彻底完成一件事后，再开始做下一件事，这样才能提高效率。而不是随便什么事情都要投入相同的精力。
一个人的精力是有限的。像其他装置一样，人体的器官一旦停止运转，就会失去动力，在停止一段时间后再去启动时，就必须花一定的时间才能恢复到原来的状态。所以，频繁地从一项工作转换到另一项工作，是非常浪费时间和精力的做法。
在纽约中央车站问询处，每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的工作人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位工作人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。
“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里？”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子试图插话进来。但是，这位工作人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”
“不，是马萨诸塞州的春田。”
工作人员不用看行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之后，在第15号月台出车。你不用跑，时间够用。”
“你是说15号月台吗？”
“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。但是没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。
“你刚才说是15号月台？”这一次，这位工作人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
有人请教那位工作人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”
那个人这样回答：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位。在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
专注是一种巨大的力量，成功者和失败者的区别并不在于他们花费了多少时间，精力，做了多少事，而是在于他是否能有一件“专注”的事——自己的工作和人生目标，所有的一切都为此服务。当一个人有很大的梦想和热情，却把精力分散到许多事情上，这样的人是不会成功的。
一次只做一件事，可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，这样才会把那件事做完做好。倘若好高骛远，见异思迁，心浮气躁，什么都想抓，最终只能是两手空空，一无所获。
沃伦·哈特格伦没上过多少学，年纪轻轻就开始做挖沙工人，挖沙工作是漫长又辛苦的工作，这让沃伦·哈特格伦下决心一定要成就自己的人生事业——成为研究南非树蛙的专家。按照哈特格伦所受的教育，那几乎是不可能的。但是自从1969年开始，沃伦·哈特格伦每天都收集150个标本，共做了大约300万字的笔记，终于找到了南非树蛙的生活规律，并从这些蛙类身上提取了世界上极为罕见的一种能预防皮肤伤病的药物，从而一举成名，获得了哈佛大学的博士学位，并成为美国《时代》周刊的封面人物。
大凡成功人士，都能专注于一个目标。林肯专心致力于解放黑人奴隶，并因此使自己成为美国最伟大的总统。伊斯特曼致力于生产柯达相机，这为他赚进了数不清的金钱，也为全球数百万人带来了不可言喻的乐趣。
在现实生活中，有不少人并不缺乏聪明才智，有些人甚至聪明过人，智力超群，但是他们缺乏专注的习惯，集中精力几分钟对他们来说就是难事，集中精力几个小时对他们来说更是一种煎熬。他们总是在做一件事时去想着另一件事，听课或听别人讲话时总是开小差。他们有太多的爱好，太多的欲望，太多的想法，太多的乐趣，唯一缺少的就是专注一件事的能力。所以说，我们一定要培养自己专注的习惯，让自己能从容地做好每一件事，最终获益匪浅。
始终保持严谨的工作态度
一天，俄国生理学家巴甫洛夫的一位学生兴高采烈地对他说：“亲爱的老师，经过长时间的实验，我可以证明动物在长期饥饿以后，仍然会有消化液流入空的消化道。”
“不大可能有这样的事。”巴甫洛夫断然回答。
学生回去以后又一次进行了深入研究，然后带着实验的数据记录和图像曲线来见老师。
“我还是觉得这令人难以置信，但我愿意亲自做实验检验一下。”巴甫洛夫摇摇头说，“当没有足够令人信服的证据的时候，我无法了解这种分泌的意义。在这种情况下，我绝对不会苟同别人的观点。”
学生只得留下自己的实验结果。
为了检验这个学生的实验结果，巴甫洛夫在饥饿的狗面前，几乎一动不动地坐了一个昼夜。他对谁也没讲一句话，连饭都不吃一口。最后，他得到的数据和曲线终于证明学生的实验结果是正确的。
天亮的时候，这个学生又来了，巴甫洛夫兴奋地说：“你是对的！我恭喜你！你果然发现了一个非常重要的现象，这一结论完全可以用到你的博士论文里。”
巴甫洛夫严谨的科学态度值得我们学习。不过在一般人的印象中，严谨者做事认认真真，做什么事情都要消耗很长时间，效率很低，其实这是一种错误的认识。严谨者往往力求做事做到位，可能会在开始时拖延一点时间，然而一旦完成目标，那么这个目标就是实实在在的。
相反，做事习惯于敷衍或者只图一时之快而马马虎虎者，虽然完成了眼前的任务，但实际上并没有达到真正的目标，带来的后患是无穷的，会导致一个目标无限期拖延。如果一切重新开始，又会浪费大量的人力物力，同时也会丧失大好机会。从这个角度来讲，严谨实际上是一种结果效率。
要明白，世界上只有平凡的人，没有平凡的工作。不管做什么工作，关键是要看你用什么样的态度对待它，用什么样的方法完成它。即使是一件小事，只要以严谨的态度对待它，就可能因此获得成功。
哲人曾说：“严谨的态度能够弥补智力上的缺陷。”严谨，作为一种生活态度，它是一个人从事任何一项事业，做好任何一件事情所必须遵守的基本准则。
在现实生活中，无论我们做什么事，需要的都是一种严谨、平稳的心态，只有这样才能保证做事的高质量。相反，如果没有时刻保持严谨的心态，则会付出大的代价。
瑞典化学家舍勒在1773年以前，就通过实验制取了纯净的氧气。但是，作为“燃素学说”的忠实信徒，他错误地把这种气体叫做“火气”，并且认为燃烧是火气与燃烧物中的燃素结合的过程，火和热是火气与燃素化合的产物，从而未能正确地解释燃烧现象。
几乎与此同时，英国化学家普里斯特利也通过实验制取了这种气体。他把蜡烛放在这种气体中，发现火焰比在空气中更加炽热明亮。他还把老鼠放进去，发现它比在等体积的寻常气体中活的时间约长了4倍。他亲自尝试了一下，一吸进去，便“觉得这种气体使呼吸轻快了许多，使人感到格外舒畅”。但他没有继续研究，而是开始了在欧洲大陆的度假旅行。
这两位科学家本来已经揭开了面纱的一角，但他们不以为然，随意地放弃了。
于是，机遇女神将青睐的目光投向了拉瓦锡。最后他终于得出结论：原来，在没有密封的燃烧当中，空气中有一种新的物质元素参与了反应，使得物质燃烧前后重量不一。为此，他将这种气体命名为酸素，也就是我们今天所说的氧气。
在现实生活中，无论我们做什么事，需要的都是一种严谨、平稳的心态，只有做事细致认真，一丝不苟，才会使错误少出现，才能保证做事的高质量。只有这样，我们才能进步和取得成功。
养成严谨的作风，严谨的品质，会使人终身受益，会有助于你的事业获得成功。
五年前，王先生还在一家营销策划公司工作。当时，他的一位朋友找到他，说自己的公司想做一个小规模的市场调查。朋友说，这个市场调查很简单，希望王先生能把业务接下来，最后的调查报告由王先生把关，当然也会给王先生一笔钱作为报酬。
调查报告出来以后，王先生明显看出了其中的漏洞，但他只是做了些文字加工和修改，就把它交上去了。
几年以后，几位朋友邀请王先生组成一个项目小组，共同去完成一家大型娱乐场所的整体营销方案。没想到，对方业务主管明确提出对王先生的印象不好，因为之前王先生把关的调查质量很差。原来这位主管正是当年那个市场调查项目的委托人。
听到这个消息后，王先生后悔莫及，但为时已晚。
所以，我们要随时谨记：没有可以随意打发糊弄的小人物、小事情，如果随意忽视这些细节，就无法实现自己的目标和要求。人生目标，绝非一蹴而就，它是一个不断积累的过程。矢志追求者必须勇于从平凡中崛起，用严谨的态度，在淡泊中丰富智慧、孕育卓越。
洛克菲勒曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信，严厉质问：“为什么你们提炼一加仑油要花1分8厘2毫，而另一个炼油厂却只需9厘？”这样的信还有：“本月初送塞子给贵厂10000个。本月份用去8410个，却报告现存1012个，其他578个塞子哪里去了？”这样的信据说洛克菲勒写过上千封。他就是这样从书面数字精确到毫、厘、个，分析出公司的生产经营状况和弊端所在，从而有效地经营着他的石油帝国。
洛克菲勒这种严谨的工作作风是在年轻时养成的。他16岁时初涉商海，在一家商行当簿记员。他说：“我从16岁开始参加工作就记收入支出账，记了一辈子，它是一个人能事先计划怎样用钱的最有效途径。如果不这样做，钱多半会从你的指缝中流走。”
由此，我们可以看出：超乎寻常的严谨是减少错误的最好方式，是成功的可靠保障。对待任何工作，只要我们始终抱着严谨的态度，就没有什么是做不好的。