优秀的员工不但具有良好的职业技能,而且也有着良好的职业素养,这就是人们通常所说的德才兼备。现代社会的企业,除了对员工的才能有着越来越高的要求外,也越来越注重员工的职业道德素养。
良好的职场形象
在这个越来越眼球化的社会,一个人尤其是职场人士的外在形象,将可能左右其职业生涯发展前景,甚至会直接影响到一个人的成败。
据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示,形象直接影响到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为,职场中一个人的工作能力是关键,但同时也需要注重自身形象的设计,特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合,形象好坏将决定你的成败。
(1)外在形象是职场第一名片
在公司里,你的外在形象就是你的职场第一名片。你是否忠诚、勇敢、果断、智慧,都能够通过外表传递给别人。虽然外在形象不能决定你的前途,却可以实实在在地影响你的晋升。据调查,能展示出良好形象的个人,获得的平均薪资比同等能力的人高出9%。这就告诉我们:老板愿意为自我形象管理能力强的职员提供更优的待遇。
杰克·韦尔奇非常重视员工的外在形象,他严格地要求“清除园中杂草”,那些“杂草”就是形象上不合格的员工。他会定期查看职员的照片,对那些“肩膀低垂、睡眼惺忪或者耷拉着脑袋的人,会毫不犹豫地指出来,说:”这家伙看起来半死不活的,他能干好什么?为什么不把他调走?”他还以应聘者的外表来决定是否录用他们,“在市场营销方面,我会聘用那些外表英俊、谈吐流畅的应聘者。”
要想在强者如云的职场中脱颖而出,仅仅靠能力和才华还远远不够。我们必须通过有意识的自我形象管理,来提升自己的魅力度,让老板时常把目光锁定到我们身上。
(2)为自己的外在形象负责
那么,我们应该怎样管理自己的形象,让它帮助我们顺利升职呢?
首先,穿着要协调、得体。
永远记住,穿着漂亮,未必就等于穿着得体、专业。职业形象顾问告诉我们,“针对你需要完成的任务选择穿着,而不是在现有的工作范围内打扮。从衣橱取出衣服前先问问自己,这是老板想见到的吗?”如果是在办公室里,你可以选择和周围同事比较一致的服装,但如果要见客户,你就要穿得整齐、大方,千万不能一套服装出席所有场合。
重视穿着打扮不是说一定要追求时髦,对穿着打扮的基本要求是得体,也就是恰到好处,协调适中。不得体的衣着,会使你显得滑稽、不专业。服装要与体型、肤色相适应。比如,体形瘦的人适合穿浅色服装,这样看上去目标松散,显得丰满些;有些肥胖的人穿深色服装好看,因为这样看上去目标集中,会显得匀称。瘦长的人穿方格纹服装可显得胖些,矮胖的人穿紧条纹服装就可显得苗条些。
其次,尽量多穿职业装。
职业装是你具有较高专业度的强有力的说明。穿什么样的衣服是让别人怎样对待你的一种暗示,穿着一定要和你所从事的工作和所在的单位相协调。不同的公司之间,正确的职业服装标准是不一样的,要根据该公司经营的产品种类或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等因素来确定。
再次,形象需要自我管理。
衣冠不整、蓬头垢面容易给人颓废、失败的感觉,而完美无缺的修饰和怡人的体味,能使你在团体和老板心目中的形象大大提高。有些人不注意养成良好的自我保养习惯,甚至觉得这并不重要。可实际上,你的牙齿、皮肤、头发、指甲的状况和你的仪态,都表明你的自尊程度。如果你从头到脚修饰一新,衣服剪裁得体,头发干净健康,皮鞋擦得发亮,那就会让你具有一种无声的吸引力,让更多的人愿意接近你,老板也会更加注意你。
职场中,即使是最引人注目的人才,有时也会因为不修边幅而遭到冷落。使人厌烦的糟糕形象最常见的有以下几种:经常大声喘粗气;胡子拉碴、没洗净;指甲油残缺、斑驳;肩上到处是头皮屑;香水味太浓,甚至刺鼻;肤色不健康,比如过于苍白、潮红或者肤色不均;身上有不好闻的气味。
每个人的外在形象都可以通过自我管理获得提升,每个人都要为自己的外在形象负责。如果你业绩不错、人际关系也不错,却迟迟不见老板向你递出升职的“橄榄枝”,那你就要检查一下自己的形象,看它是否阻碍了你晋升的道路。
(3)让自己看起来像个成功者
要取得职场成功,首先要让自己看起来成功,塑造成功者的形象。这就需要我们运用自我管理,认真包装自己。
比如,我们可以为自己设置一个或者几个“形象标杆”,努力模仿他们的外表、言行甚至表情动作等,这样可以让我们增添几分和他们相似的气质,为自己的进一步发展创造条件。
追求成功的人如果只注重培养能力,而忽略了对形象的塑造。必定影响其成功的速度。最近刚被提拔为主任经理的王勇对此深有体会。王勇是个雄心勃勃的人,但是,在进入这家大型企业之前,他工作多年却得不到提拔。在进入企业3年以后,他接受了形象设计师的忠告,处处以领导者的形象和姿态来要求自己,他最大的爱好是模仿英国前首相布莱尔和美国前总统克林顿。无论是外在形象还是言辞,无论是表情还是动作,他都以这些世界领袖为标准来要求自己。3年以来,步步高升的王勇,终于坐在了自己理想的位置上。王勇总结自己的经验:像领导那样思考,像领导那样举止,像领导那样说话,那么,你就是领导。
老板自然是最好的标杆,我们可以模仿老板的穿衣风格,使之与我们产生外表“共鸣”,从而无形中拉近彼此的距离。比如,我们可以穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服,培养和老板类似的小动作等。但要注意,永远不要穿得比老板更出色、更引人注意。当你多次与老板的穿着形成映衬或者互补时,他自然会潜移默化地对你暗生亲密之感。此外,还要留心观察他的饰品喜好,并使之适度地和自己的服饰搭配,也能为自己增加印象分,这些细节都能引起老板的注意。
哈佛商学院的《事业发展研究》中指出:事业的长期发展优势中,视觉效应是你的能力的9倍。这就再次提醒我们,一定要通过有意识的自我形象管理,来塑造一个被广泛认可的职业形象,从而为自己的上位增添砝码。
抢手员工心得
以往,人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西,实际上现代意义的职场形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面,其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。职场人士一定要加以注意。
得体的职场礼仪
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
我们公司的办公场所有点特殊,进门的玄关旁边有一个座位,因为我是财务,不用和他们的项目组的同事坐在一起,所以玄关旁边的位子就是我的座位。
我们前几个月新来了一个大学毕业生,每次进门首先看见我,招呼不打一声头也不点一个不说,还直瞪瞪看了我一眼就走进去了,我怀疑她可能以为我只是相当于前台的阿姨,所以如此不屑。后来过了几天,大概她终于搞清楚我并非什么接接电话、收收快递的阿姨,而是掌管她每个月工资的“财政大臣”,猛地一天就殷勤起来,一进门“刘老师”叫得响亮。可是,我心里的感受却不一样了,即使她现在对我再怎么尊敬,毕竟是有原因的,我对她也生不出什么好感来。我就很纳闷怎么一个堂堂大学生刚进社会就学会了势利?如果我真的是前台阿姨,是不是她这辈子都不打算跟我打招呼?
新人刚进职场,礼貌很关键,人际关系一定要妥善处理,不能以貌取人或者想当然,要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈,哪怕是打扫卫生的阿姨,如果正好清理到自己的纸篓什么的,不忘记说一声“谢谢”,就会平添自己很多的亲和力和人缘。刚刚毕业的大学生尤其要注意好好树立自己在公司的第一印象,这直接关系到职场的成败。
总的来说,职场礼仪应懂得以下几个方面:
(1)仪表礼仪
职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。切忌不要穿运动装上班。
服装搭配讲究:“三色原则”——全套装束颜色不超过三种;“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致;“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。
无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。
(2)办公室礼仪
保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。
在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。
有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
(2)电梯间礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。
伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。
进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”
客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
(4)拜访客户的礼仪
拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。
当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。
当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。
(5)握手的礼仪
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
握手时要温柔地注视对方的眼睛。脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。长辈或职位高者要先向职位低者伸手。女士要先向男士伸手。作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。不要用湿湿的手去握对方的手。握手的力道要适中,轻描淡写或紧紧抓住不放都是不礼貌的。
抢手员工心得
一个人是否懂得职场礼仪,对于他的职业生涯发展前景具有重大的意义,尤其是对于职场新人而言,做了一些不该做的事情,碰触了不可冒犯的职场禁区,会让你黯然退场。
时刻充满自信
自信,简单点说就是自己相信自己。从心理学的角度来说,它是人们对自己力量充分估价的一种内心体验,是一种反映个人对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性。同时,自信是一个人对自己的积极感受。“积极”意味着一种自己对自己的认可、肯定、接受和支持的态度;“感受”则包含着自己对自己的情绪、感觉、认识和评价。
心理学上有一个非常有名的“跳蚤”实验。众所周知,跳蚤是动物界中有名的跳高冠军。心理学家们将一只跳蚤放入一只玻璃杯中,那只跳蚤轻而易举地跳了出来。随后,心理学家又将玻璃杯盖上。跳蚤当然无法洞悉这点变化,它还是继续跳,可是这次却是碰了一鼻子灰。碰了几次盖子后,碰疼了,跳蚤慢慢就不跳那么高了。这时心理学家将盖子拿走,却发现那只跳蚤已经永远不能跳出杯子了。其实人有的时候就像这只跳蚤,经过一段时间的努力而失败后,便灰心丧气,自我怀疑,自我否定,自我放弃。因为无法避免的挫折让人们形成自我无能的消极心理状态,对于任务,哪怕是有能力完成,也会在尝试之前放弃。机会来临,也会白白地溜走。
职场中,常常会有这样一种人,他们遇到一点小事,就说:“不可能”,“我不会”。其实,这些都是不自信的表现。有的时候离成功只有一步之遥,只是你自己放弃了自己,丧失了自信,最终丧失了成功的机会。
晓芸是一家外贸公司的业务员。因为个性比较内向,从进公司开始,她就总是喜欢一个人处理业务。虽然工作很努力,但是业绩却始终不如别人。因此,平时在办公室,晓芸很少参与同事们的话题。即便是难得在一起聊天,她也觉得插不上话,只是寥寥数语,就不再吱声。
晓芸的症状是典型的缺乏自信的表现,总感觉自己什么都比别人差,做什么事都缺乏信心,担心做不好,怕被人耻笑。所以她不自觉地处处贬低自己,孤立自己,不愿与人交往。从心理学上讲,这类人太在意别人对自己怎么看,而对自己缺少应有的自信,不敢当众表达自己的真实感受。长此以往,她的人际关系就会出现问题。这是十分不利于职场生存和发展的。
大凡职场的优秀员工和成功人士,均具有自信心极强这种特质。有句话说得好:自信不是财富,但它会带给你财富。在职场更是如此,拥有并保持十分的自信,你就拥有发言权,就会得到升迁的机会,就会拥有自己的办公室,就会承担新的更具挑战性的工作,你得到的成功机会也就更大。
要想成为职场中的优秀员工,不妨从培养自己的信心开始做起。
(1)我行,我可以
在充满竞争的职场里,在以成败论英雄的工作中,谁能自始至终陪伴你,鼓励你,帮助你呢?不是老板,不是同事,不是下属,也不是朋友,他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬,也惟有你自己才能鼓起你的信心,激励你更好地迎接每一次挑战。
在办公室里,你可能是个不起眼的小角色,别人丝毫不会注意到你,这时,你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步,说出那句著名品牌的著名话语:“我行,我可以!”去积极争取表现你自己的机会,譬如主持一个会议或一个方案的施行,主动承担一些上司想要解决的问题,或者主动地真诚地帮助你的同事,替他出谋划策,解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点,你的内心就会起变化,变得越发有信心,别人也会越发认识到你的价值,会对你和你的才能越发信任,你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
(2)现在就开口
说话准确、流畅、生动,是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准,也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。
更重要的是,语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来,那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心,同时他充满信心的话语也会感染对方,吸引对方的注意力,直到让人们相信,他的自信心对他人有着巨大的帮助。
所以,现在就开口吧,无论对方是一个人还是几个或一群人,试着把自己心里话说出来,别在意对方的反应甚至是嘲笑,只管自己说的是否清楚、干脆,是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈,一定会有收获,一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量,说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起,否则你的自卑情结永远也打消不掉,那你就永远别想开口了。
(3)昂首挺胸走路
不但你的声音要充满自信,你的形体姿态也应充满自信,一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比,哪个更受人尊重和欢迎呢?答案是不言自明的,而且形体的自信会强化自己的语言自信,也能帮助自己建立良好的自我感觉,更加满怀信心。
形体的自信是一种整体性效应,除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势,目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人,而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍;与别人说话时挺胸直立,会显示出人格的尊严,也是尊重对方的表示,而靠着墙或桌子,颓然地面对别人,不光自己无精打采,对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方,间或转移一下视线,能使对方正常有效地进行下去。如果直楞楞地盯着对方,那是无理的行为,而如果一眼都不看对方,那表示你一点自信都没有,说的话没有一点作用。
因此,消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往,也不利于自身的信心表达,只有充满自信的形体和语言,才会引人注意,受人尊重,进而达到成功的人际互动。
(4)不但要做,而且要说
办公室表面风平浪静,内部却有急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视,升迁加薪等好事从来轮不到他们头上,恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报,你的自信就显得尤为重要了。
该说出自己想法和意见的时候就该开口,该争取自己利益的地方就该争取,该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点,要敢于自我表达,直截了当地说出自己想说的。结果呢,可能会出乎你的意外,你需要的都会得到满足,你的努力会很快地变成为事业上的成就。
而那些缺乏自信不善言谈的人,往往会因为工作量越来越大而不堪重负,业绩下降或无法按时完成,即使工作有成就,上司也未必了解他的工作究竟有多出色,结果往往在加薪提升时,老板把他的名字忘得一干二净。
(5)属下面前树立威信
如果你是一位经理或部门主管,在强调人际互动的社会环境下,不能一味地依赖权力和行政命令,而要依靠自信达到目的。
工作关系一旦长久,办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此,你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化,需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍,必要时辅助一些强化性的手段,如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时,要开诚布公地说出真话,鼓舞大家的信心,会收到意想不到的功效。
抢手员工心得
自卑和自负是自信的两极,他们都是以自我为中心的人。自负会使人远离成功,而自卑则会使人看不到自身优点,消极悲观、丧失进取心甚至自暴自弃。
贵在忠诚
忠诚是一个人高洁品质的亮点。忠诚,不仅能换来好业绩,对事业的忠诚还能赢得朋友的高度评价,甚至能赢得竞争对手的尊敬。忠诚是人们在这个社会上生存的资本。
现代管理学普遍认为,老板和员工是一对矛盾的统一体,从表面上看起来,彼此之间存在着对立性——老板希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此,对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚;对于员工来说,丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司的存在。
忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。
忠诚是企业的需要,是老板的需要,同时也是员工自己的需要。作为一名员工,你必须忠诚才能立足于职场,你自己才是忠诚的最大受益者。
(1)忠诚才能被重用。忠诚已成为现代企业中普遍采用的基本用人标准,每一个企业都需要忠诚的员工。对于一个企业而言,员工必须忠诚于企业的领导者,这是保证整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素,因为只有对企业,对领导忠诚了,才会积累成职业责任感和职业道德。一位好员工,除应具备良好的专业技能外,更重要的是做人的品德。
而忠诚是衡量一个人品德好坏的重要标准。老板都喜欢忠诚的员工,忠诚是你在组织中获取位置的基本保障,作为公司的一份子,给予公司忠诚,肯定会引起老板的注意,你在老板心目中的形象就是肯与公司同进步的人才,一旦有工作需要,老板就会对你委以重任,对于一位员工来说,被老板赋予任务,本身就是一个发展的好机会,是得到老板重用的表现。
(2)忠诚赢得信任。忠诚建立信任,忠诚建立亲密。只有忠诚的人,周围的人才会接近你。“人有信则立,事有信则成”,一个人如果不忠诚,就会给人不可靠的感觉,难以得到别人的信任,更不要谈有更大的发展了。忠诚之心,大到对国家,小到对企业,对上司,对客户。作为一名员工,在工作岗位上,只有对别人忠诚,别人才会接近你、承认你、容纳你、信任你。
当然,对于员工和老板来说,忠诚是相互的,你忠诚地对待老板,他也会真诚对待你;当你为公司付出增加一分,公司对你的回报也会增加一分。只要你是真正对公司忠诚,就能赢得老板的信赖。老板会慷慨地在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。
所以,忠诚是一种准则,是要用行动来证明的,不是阿谀奉承,谄媚献好。老板之所以能成就一番事业,看人的眼光是很独特的,他也是从基层一步步做起的,所以想要以一时来蒙蔽可能会过关,但是不可能长久。忠诚不是说出来的,你行动的表现形式也能反映出心理状态,日久见人心,所以不要和公司和老板玩躲猫猫,虚伪的人很快会被淘汰,诚实的永远是最卓越的。
王刚是一家软件公司的开发人员。由于公司改变了发展的方向,使他觉得自己已经不适合这份工作了,所以决定换一份工作。
以王刚的实力要找一份工作是很简单的事情,在他找工作当中,有许多企业找上了他而且抛出了令人心动的条件,但条件的背后是要求王刚出卖以前的公司,所以这些企业的邀请都以失败而告终。
一次王刚到了一家大型企业面试,对王刚进行面试的人是人力资源部主管和负责技术方面工作的副总裁。他们在面试当中提出了一个令王刚非常失望的问题。“我们很欢迎你到我们公司来工作,对于你的能力和资历我们都没有任何不满,我听说你以前所在公司正在开发一个新的适用于大型企业的应用软件,据说你也参与开发,能否透露一些你所知道的情况,你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么非常在意你的原因。”
王刚很生气,“你们问我的这个问题很令我失望,看来市场竞争的确需要一些非正常的手段。不过,我也要令你们失望了。对不起,我有义务忠诚于我的企业,虽然我已经离开了,但是什么情况下我都必须这么做。与获得一份工作相比,信守忠诚对我来说更加重要。”王刚说完之后就走了。
同样到这家公司来的另外许多应聘者也经历了总裁的问话,相对于王刚来说他们没有做到忠诚,把原来公司的情况都说出来了。但几天后王刚收到了这家公司的信。信上写道:“你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,还有你的忠诚。”而其他的应聘者却没有收到任何回应。
一个充满战斗力的集体,必定是一个井然有序的集体。对于一个员工而言,必须忠诚于公司,忠诚于老板,这是应该做的,也是一种职业道德。忠诚虽然是一种坚守,但它不是阻碍你的机遇,恰恰相反,因为你的忠诚,机会也会对你情有独钟。
做一个忠诚的员工,主要要做好以下几点:
(1)对企业要忠诚。员工对企业忠诚,才能发挥团队的力量,拧成一股绳,推动企业走向成功。在这个世界上,并不缺乏有能力的人,“德才兼备,以德为先”是许多企业的用人标准,其中的“德”主要是讲对企业的认同和对企业的忠诚。忠诚是员工职业化生存方式,对企业忠诚,实际上是对自己职业的忠诚。当员工兴趣变化、职业生涯发展或谋求个人利益,实现自我价值实现等其他原因选择离开企业,员工也通过自己的忠诚品德获得更大的职业发展空间,通过忠诚的品德获得更大的知名度与人际关系。
(2)对上司要忠诚。忠于上司的最直接表现就是服从执行。“员工的天职就是服从执行!”也就是说,按照上司的意愿来选择自己的行为,以确保工作目标的实现,因为你的服从与否,直接决定上司的决策执行水平和质量。被上司器重的员工,往往是在服从的基础上充分发挥自己的聪明才智,认真执行上司交办的任务,巧妙地弥补上司的失误,在服从中显示不凡的才华,这样的员工才能在公司里出类拔萃,胜人一筹。
另外,服从执行还是对上司尊重的表现,如果你的行为违背上司的意愿,对上司不尊重,就得不到上司对你的信任,更不要说获得更多,更好的机会了。
(3)对工作要忠诚。忠诚是员工的本分,你可以选择某个企业作为自己忠诚主体和职业舞台,但是,一旦选择了一个企业作为自己发展的职业生涯,就必须专心致志地投入到工作中去,因为只有扎扎实实做好本职工作,才能有事业追求和职业发展。缺少忠诚就不可能为公司做出好的业绩。没有好的业绩,就没有好的职业发展。对自己的未来是一种损害,因此,员工在工作岗位,要本着忠诚的心,做好本职工作,“一份耕耘,一份收获”,永远是真理。
抢手员工心得
在当今这样一个竞争激烈的年代,谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。只有认识到这一点,才具备了成为优秀员工的基本前提。
职场要学会谦虚
谦虚是中华民族的传统美德,古人历来是以谦虚闻名于世的。翻开历史的典籍,谦虚的故事比比皆是,谦虚的名言警句汗牛冲充栋。如“谦受益,满招损”,“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”,“百尺竿头,还要更进一步”,等等。
谦虚是一种处世的态度。谦虚为人处事表现为谦和,谦和胜过愤怒。愤怒看似凶猛,谦和又何尝不是一种力量呢?愤愤不平的廉颇,纵然百般刁难,甚至扬言“我见相如必辱之”,蔺相如却以大局为重,隐忍谦和,“闻之,不肯与会,相如每朝时,常称病,不欲与廉颇争列”。舍人不解,纷纷辞别,相如方解释:“顾吾念之,强秦之所以不敢加兵于赵者,徒以吾两人在也,今两虎争斗,其势不俱生,吾所以为此者,以先国家之急而后私仇也。”廉颇闻之,自然是肉袒负荆,因宾客至蔺相如门前谢罪,曰:“鄙贱之人,不知将军宽之至此也。”好一个宽之至此,谦和让愤怒低了头。
谦虚是一种学习的态度,体现一个人的良好修养。春秋时期,孔子和他的学生们周游列国,宣传他们的政治主张。一天,他们驾车去晋国,一个孩子在路当中堆碎石瓦片玩,挡住了他们的去路。孔子说:“你不该在路当中玩,挡住我们的车!”孩子指着地上说:“老人家,您看这是什么?”孔子一看,是用碎石瓦片摆的一座城。孩子又说:“您说,应该是城给车让路,还是车给城让路呢?”孔子被问住了。孔子觉得这孩子很懂得礼貌,便问:“你叫什么?几岁啦?”孩子说:“我叫项橐,7岁!”孔子对学生们说:“项橐7岁懂礼,他可以做我的老师啊!”
谦虚具有平衡作用,不让我们超越自己,也不让我们劣于自己;也不是让我们高人一等或屈居人下。谦逊即是宁静,使我们不致受往日失败的拖累,也不致因今日的成功而嚣张。谦逊是情绪的调节器,使我们保持自我本色。
美国第三任总统托马斯·杰斐逊,1785年曾担任驻法大使。一天,他去法国外长的公寓拜访。
“您代替了富兰克林先生?”法国外长问。“是接替他,没有人能够代替得了他。”杰斐逊回答说。杰斐逊的谦逊给人留下了深刻印象。
谦逊不等于谦卑,它需要时间来培育,但这是值得的,因为它是快乐的源泉。对此,英国小说家詹姆斯·巴利的话最为中肯:“生活,即是不断地学习谦逊。”
浅薄的人总以为上天下地无所不知,而富有智慧的哲人才深感学海无涯,惟勤是路。牛顿曾有感于此,他说:“他只不过是一个在大海边拾到几只贝壳的孩子,而真理的大海他还未曾接触。”
在现代社会,很多人都认为谦虚已经过时了,你如果太谦虚而不敢表现自己,谁又能了解你,重用你呢?“好酒也怕巷子深”,人要学会自我表现,不然你永无出头之日。适度的自我表现是必要的而且是必须的,但是这也并不是说,要时常把自己的功劳挂到嘴边,走到哪说到哪,这样做就过分了。
但在职场中,很多员工不懂得这种心理,他们往往希望自己引人注目,于是就到处夸耀自己的学历、本事、才能,而不想想,如果别人相信,形成心理定势之后,当你工做出了差错或失误,就会被人瞧不起。
谦虚永远是人的美德,任何时候都不能摒弃。毫不谦虚,吹嘘自满的人,最后往往不会有什么好结果。
某大学里,一个系里有两位成绩突出的年轻教师A和B,A总爱吹嘘自己的成就,逢人便说又发表了几篇文章,学术成就有多高。而教师B,总是回避关于这个问题的提问,或者轻描淡写地一带而过。其实,两个人在各自的学术领域里都已崭露头角,而教师B的文章更经常成为学术界评论的对象,但他始终不吹嘘炫耀自己。最后,两个人都抱着一摞杂志到系里申报职称,系主任对A说:“你整天吹嘘炫耀自己发表了多少多少文章,按数量说远远超过这些,怎么才这么少。看看人家,平日一声不响,谁能想到他会发表这么多文章呢?”最后,尽管两人数量差不多,B却是被评上了一级职称。
这就是过分吹嘘的结果,所以职场人士要引以为戒,而不要重蹈覆辙。
知识含量丰富的人,由于对知识过于自信,多半不容易接受别人的意见。不仅如此,他们往往强迫别人接受自己的判断,或擅自做决定,一旦这么做,将会导致什么后果呢?对,被压制的人会觉得受到侮辱、伤害,而不会心甘情愿地听从。他们可能会愤怒、反抗。
因此,为了避免上述情况,随着知识含量的增加,你必须要更加谦虚,即使谈到自己有把握的事,也要装出不太有把握的样子。陈述自己的意见时,切勿太过武断,若想说服别人,就先仔细倾听对方的意见,这种程度的谦虚,是不可或缺的,要是你讨厌被批评为假道学或俗不可耐,也不喜欢被认为没学问,那么,最好的方法就是不要故意卖弄学问,用和周围的人同样的方式说话,不要刻意修饰措辞,只要纯粹地表达内容即可。
康庇斯曾说:“对成功不引以为意的谦虚者,非常了不起。”这句话是至理名言。胜不骄,败不馁的确不凡。康庇斯强调每分每秒都要积极地生活,予己快乐,并与他人分享。谦虚的相反词是浮夸和虚荣,浮夸和虚荣腐蚀人性,但几乎没有人逃过它们的诱惑。避免虚荣的秘诀是:勿苛求自己,勿强调成功。
做自己的好朋友,你就会成为同事的好朋友,诚如康庇斯所言:“对自己的光荣丝毫不引以为豪,你就是真正的不凡。”
总之,每个人的聪明才智都差不了太多。要想在职场上成为优秀的一员,做法很简单,就是谦虚待人,诚心待事,把自己的视点和调门降低低,脚踏实地地赢得认可,从而取得做人和做事的成功。
谦虚的人,会给人以亲切感,更容易取得别人的信赖,加上实际工作中适当表现出来的能力,就会赢得别人的尊重。
因而,职场上学会对自己轻描淡写,“才美不外见”有时比表现自己的强大更为重要。谦虚的人能够给别人一种心理上的平衡,不至于让别人感到卑下和失落。
由于谦虚,甚至可以让你的潜在对手感到高贵与强大,由此产生他希望获得的优越感。这种优越感,往往会给谦虚的人潜心做事扫除阻力,形成良好的外部氛围,可以在别人的“忽视”中一步一个脚印地前进。
抢手员工心得
谦虚是一种美德,但过分谦虚就是骄傲,就是虚伪。有的人办事本来办得不错,但当作别人面,却“谦虚”地说自己办得不好,而说完之后却又掩饰不住自己的得意之色,这就是所谓的“假谦虚”。职场人士应学会真正的谦虚,而不要虚伪的谦逊。
敬业让你驰骋职场
敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,抱着认真负责、一丝不苟的态度去工作,即使付出再多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终,千方百计将事情办好。
懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,是职场人士所应当而且必须具备的品质,它是创立最佳工作业绩的有力保障。
没有哪一家企业不希望自己的事业兴旺发达;没有哪一个老板不愿意得到一个能干的员工。具有强烈敬业精神的员工是公司最倚重的人,也是最容易获得成功青睐的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业将把你带向更成功的高度。
查理在一家高科技公司的收发室工作,是一个临时工。在近一段时间,公司要进行人事改革、机构调整,目前正处于人员去留不定的交待等待阶段。由于公司对人才素质要求很高,许多年轻的大学生都认为自己将有肯能被淘汰,在还没有得到确切消息之前,他们就干脆不来上班了。
查理心里知道,像他这样的临时工,公司是绝对不会留用的,更应该早做打算。但是,在还没有交接钥匙之前,他不想丢弃自己的分内的工作。他依然像往常一样勤奋的工作者,及时地把报纸、信件送到各个部门后,又马不停蹄地为自己增加了一份额外的工作——替各个办公室搞起卫生,因为志愿不定,连卫生工作都显得有点紊乱,查理默默地主动担当这项工作。
时间的脚步永远不会停滞不前,交接的这一天终于到了,查理知道自己真的要和这份工作说再见了,他决定坚持做好最后一次。查理干得格外认真、仔细,甚至为将要接替他的工作的人画好了去各个部门的线路图。这时,有个年轻人来到收发室问他:“许多人早就不来了,你怎么坚持到现在还在工作?”查理说:“今天是我干这份工作的最后一天,明天我也不来了,但是我把今天的事情做完、做好了,走时心里才踏实。无论做什么,总得要有始有终吧。”年轻人没说话,点点头走开了。
查理继续做着他的事情,他把收发室收拾的干干净净,一尘不染,又把桌凳上稍微有点松动的螺丝拧紧一些,把盛放报纸的壁橱再次整理一番,直到下班,他到接收办公室交钥匙时,还不忘给阳台上的花草浇浇水。
第二天,是公司宣布留用人员名单的日子,大家惊奇的发现,竟然有查理的名字!原来,和查理谈话的年轻人就是公司的新任董事长。他在当天全体员工大会上郑重宣布:“公司需要做事认真,有责任心,爱岗敬业的员工,查理就是一个对工作敬业的典型。不爱岗的人必然下岗,不敬业的人肯定失业。”
敬业是易事,因为每个人都可以做到,但是敬业也是难事,因为不是每个人都能做到;敬也是小事,因为它很难马上体现在薪资的涨跌上,但是敬业也是大事,因为它关系到一个人职业生涯的兴衰。所以,无论你在何时何地,也无论你从事什么样的工作,都应该尽职尽责投入其中。
任何一家想要在激烈的市场竞争中取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。不敬业的员工无法给顾客提供高质量的服务,也难以生产出高质量的产品。推而广之,一个国家如果想立于世界之林,必须使其全民敬业;警察应该尽职尽责维护社会的安定以及人民生命和财产的安全;政府官员应该勤政为民并制订和执行有利于广大民众的政策;教师应该兢兢业业地教书育人……只有每个人都做一行爱一行,才能被称之为敬业的社会。
但是,有些人却不知道敬重自己的工作,他们只是把工作看作换取食物、衣服、房子、车子等消费品的手段,认为工作是不得已而为之的苦役,而不是将其当作锻炼自己能力和培养品格的社会大学。工作本身是我们人格品性的有效训练工具,而企业就是我们生活中的学校。有益的工作能够使人丰富思想,增进智慧。
不过分计较一时的利益得失,保持平和的心态,把自己岗位上的职责做到最好,这是敬业的一个基本要求。一个人只有掌握好一个行业的基本知识,才能有利于自己将来的发展。用一句体育界的话来说,就是先把标准动作做好,再追求自选动作上的创新。
有些工作从表面看,也许索然无味,一旦深入其中,你就会认识到其不同凡响的意义。因此,当老板交给你一项极平凡、极不起眼的工作时,你一旦从它的外在表象中洞悉其中不平凡的本质后,你就会从平庸的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然烟消云散。当你圆满完成这些平凡的工作后,你自然就超越了其他同事,迈出了成功的第一步。
不管你从事什么样的职业,唯有敬业,才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。一个人工作时所具有的精神,不但会影响工作效率和质量,而且对其品格的形成也大有影响。
一个勤奋敬业的人也许并不能立马获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即便利用某种手段暂时谋取到些许利益,但往往被人视为人格低下,这也会在无形之中给他们的成功设置了障碍。
世上没有免费的午餐,天上也从不会有馅饼自动掉下来砸到你的头上。如果你不重视自己的工作,如果你不愿为成功付出相应的代价,你就只能接受困窘、无奈的人生和难堪、失败的结局。因而,持这样观点的人对工作既无热情也无目标,就这样随随便便地打发了一生。这无疑是在轻视自己,贬损自己。
在那些认真做好自己工作的人和凡事得过且过的人之间,最根本的噩别在于,前者懂得为自己的行为结果负责,他们知道好的工作表现才已使自己凸显出来的根本;而后者却总是对工作敷衍了事、心不在焉,更不会全心全意投入工作中去。
在现实的工作中,有的员工只知道一味地抱怨公司,却从不反省自三的工作态度,他们根本意识不到被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。
要尊重自己所从事的每一项工作,即便是普通的工作,每一件事都直得你去做,值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成。小任务顺利完或,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会泾易跌落,而获得成功的绝招就蕴藏在其中。
抢手员工心得
在经济社会中,每个人要想获得成功或得到他人的尊重,就必须对自己所从事的职业,对自己的工作保持敬仰之心,视职业、工作为天职。可以说,敬业精神是职业精神的首要内涵,是职业道德的集中体现。
勤奋是永不过时的工作精神
美国第三届总统托马斯·杰斐逊的一句话:“我非常相信运气,而且我发现,工作越勤奋,运气就越容易找上门。”
古往今来,无数成功名人的经历告诉我们:成功别无他法,要靠一步一个脚印地行走;要靠一点一滴地积累;要靠勤奋去打造;要靠汗水去浇灌。
勤奋是一个人成功的重要条件,是提高素质和培养能力不可缺少的重要方面。对于一个员工来说,要想在工作上有所作为,就必需具备勤奋的品质。因为,只有勤奋,才能从平凡走向优秀。一个不勤奋的员工,就绝不是一个优秀的员工,成功也与他无缘。
大发明家爱迪生曾说过:天才就是99%的汗水加1%的灵感。这里说的汗水,就是勤奋。相信你和我一样,都不是天才,都是普通人。天才的成功尚需要勤奋,何况你我普通之人呢?
因此,作为普通员工就应脚踏实地、任劳任怨、勤勤恳恳为企业做事。你的能力,你的才干,是在勤奋中展现的,它们绝不会与懒惰为伴。
按常理说,企业都喜欢招聘“天才”员工,而麦当劳恰恰相反,麦当劳不用所谓“天才”,因为“天才”是留不住的。在麦当劳里取得成功的人,都得从零开始,勤奋努力、脚踏实地地工作。炸薯条、做汉堡包,这些工作都是员工在麦当劳走向成功的必经之路。这对那些不愿从小事做起,踌躇满志相要大展宏图的年轻人来说,是难以接受的。但是,希望进入麦当劳的人必须懂得,麦当劳请的话愿意勤奋工作的人,脚踏实地从头做起才是在这一企业中成功的必要条件。
如果你经常去麦当劳的话,一定能够发现,在麦当劳的餐厅里,女服务员的长相大都比较普通,而且不仅仅有年轻人,还有年纪大的人。这就是麦当劳与其他公司不同之处,麦当劳的一大特点是人才的多样化,公司的员工不是来自一个方面,而是来自不同渠道。麦当劳的人才组合是家庭式的,年纪大的可以把经验告诉年轻人,同时他们又可被年轻人的活力所带动。因此,麦当劳招聘的人不一定都是大学生,而是什么人都有。麦当劳不讲求员工长得是否漂亮,只要求他工作勤奋负责、待人热情,让顾客有宾至如归的感觉。如果只是个中看不中用的花瓶,在麦当劳是待不下去的。
麦当劳在招聘新人时,对新人有三个基本要求,那就是:要做、想做和能做。“要做”指的是能够提供让每一位顾客都感到满意的服务,充满热情;“想做”指的是人可以被启发,但必须喜欢去做和愿意去做才有动力,要热爱工作,有勤奋的品性,这样才能把想做的事情做到最好,同时还能很好地利用公司的有利资源;“能做”,是指有能力胜任自己的工作,甚至在顾客没有提出帮助要求之前,就要给予帮助。而且,新员工要把这份工作当成职业生涯来看待,用轻松的心情面对,要学会找出工作中的快乐。
麦当劳对员工的要求是喜欢与人打交道,喜欢为别人提供服务,并从中体会到服务的乐趣。麦当劳认为,员工的勤奋努力,对工作的热情、对麦当劳的责任感和忠诚度,以及沟通和团队协作能力,是应聘者应该具备的最基本素质。
在麦当劳刚刚打入澳大利亚餐饮市场时,其奠基人彼得·里奇在悉尼东部开了一家麦当劳快餐店。当时贝尔的家就离这家麦当劳店不远,他上学放学都要经过那里。贝尔的家境不太好,上学的学费都是东拼西凑来的,许多同学都有钱购买文具和日用品,而他却没有。1976年,15岁贝尔在万般无奈的情况下走进了这家麦当劳店。作为学生,他想通过在麦当劳打工赚点零用钱,幸运的是,他被录用了。他的工作是打扫厕所。
大家都知道,扫厕所的活儿又脏又累,没人愿意做。但贝尔却干得踏踏实实在,而且他是个眼里有活儿的孩子,很勤劳。他常常是放学后,先扫厕所,接着就擦地板;地板擦干净后,他也不会闲下来,而是又去帮着其他员工翻翻烘烤中的汉堡包。就这样,在餐厅里,事情一件接一件,他都细心学,认真做。
彼得·里奇看着这个勤奋的少年,心中暗暗喜欢。没多久,里奇就说服贝尔签署了麦当劳的员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又把他放在店内各个岗位“全面摔打”。虽然只是做钟点工,但因贝尔的勤奋努力和出众的悟性,经过几年锻炼,他很快就全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁的时候,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
店面经理的职位给贝尔提供了更多施展才华的机会,通过他的不断努力,1980年,他被派驻欧洲,推动那里的业务,并积累了不少经验。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人等。2003年,贝尔被任命为麦当劳(全球)董事长兼执行官。
也许你觉得贝尔的成功是源于机遇,可是这与他的勤奋也是分不开的。平步青云的贝尔无论在澳大利亚,还是在欧亚或美国,都用心研究业务和顾客消费规律。他深知,中午和傍晚马路上车最多的时候,便是顾客最需要麦当劳的时候。每到这时,他都要和员工一道亲自站台服务,接待顾客。有人说,贝尔是近年来餐饮业中唯一亲自站柜台的董事长。
其实不光是麦当劳,任何一个企业,都喜欢用勤奋努力的员工。一位经理在描述自己心目中理想员工时说:“我们所亟需的人才,是意志坚定、勤奋努力、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体都是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有勤奋不懈的做事态度和永远进取的工作精神。做事勤奋的人获得成功几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”
当今社会充满机遇,更充满挑战,要想让自己抓住机遇脱颖而出,就必须要求自己付出比其他人更多的勤奋和努力,才能够达到理想的愿望。因此,不管你现在从事什么样的职业,都应该在自己的岗位上勤勤恳恳地工作。
抢手员工心得
如果你是有志于工作的人,你就不会抱怨现在的工作,因为所有的抱怨都是徒劳的,你会不断问自己:“我勤奋吗?”勤奋是走向成功的坚实的基础。当你有一天得到发展的机会,你应该自豪地对自己说:“这都是我刻苦努力的结果。”
拥有团队精神
现代职场中,“团队精神”这个词组出现的频率极高,可以说到了家喻户晓、耳熟能详的地步,可真正理解这个词的人并不多。
团队精神,即指团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以琢磨的特质。
一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。
团队精神的核心是协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
团队精神的最高境界是凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队精神都是非常重要的。以特殊的团队精神著称的微软公司,在做产品研发时,有超过30多名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,研发工程是根本不可能完成的。
在现代企业界,能否与同事友好协作,以团队利益为重,已成为现代企业招募人才的重要衡量标准。也是企业淘汰员工的重要衡量标准。
比如,一家具有国际影响力的大公司的总经理接受记者采访时被问到:“贵公司在招聘员工时,最看重员工的什么素质?”他回答:“我们有一套非常严格的招聘员工标准,其中最首要的是具备团队协作精神。若一名应聘者缺乏团队协作观念,他即使是天才,我们也不会录用,因为在现代企业中,我们需要促使不同类型、不同性格的人共同努力、团结奋进,把各自的优势发挥到极至,一家企业如果缺乏团队协作精神是难以成功的。”
有一个案例:某著名公司招聘管理层人员,12名优秀应聘者从几百人中脱颖而出,闯入复试。
此次招聘仅有3个名额。复试开始后,负责人把这12个人随机分成甲、乙、丙、丁4个组。指定甲组的3个人去调查婴儿用品市场;乙组的3个人调查学生用品市场;丙组的3个人调查中青年用品市场:丁组的3个人调查老年人用品市场。
“录取的员工是负责市场开发的,所以,你们应该具备对市场的敏锐观察力和对一个新工作的适应能力。现在,你们分别去办公室领取一份相关的资料。”两天之后,12个人把自己的市场分析报告送到了负责人那里,负责人一一看完之后,“恭喜甲组,你们被本公司录取了,因为在这4个组中,只有甲组的3个人互相借用了各自的资料,补全了自己的分析报告,这正是我们公司需要的人才——具有团队合作意识的人才。要知道,团队精神才是现代企业成功的保障。”作为团队中的一个分子,如果不融入这个群体中,总是独来独往,惟我独尊,必定会陷入自我的圈子里,自然无法得不到友情、关爱和同事的尊重。一个具有独立个性的人,必须融入群体中去,才能促进自身发展。
那么,作为团队的一员,如何更好地培养自己的团队精神呢?
(1)培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就会大打折扣。现代社会是个开放的社会,好想法、好建议要尽快让别人了解、让上级采纳,为团队作贡献。所以要抓住一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。
(2)培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人,我们不能被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解单位需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。
(3)培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。要有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人,想用也没人敢用。
(4)培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值只有在集体中才能得到体现。团队中的每个人各有长处和不足,关键是成员之间以怎样的态度去看待,能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,对培养团队精神尤其重要。
(5)培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。团队成员要互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。
抢手员工心得
团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好协作,把团队利益放在首位,就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致的展现出来,也自然能够引起老板的关注。否则很难在现代职场立足,因为“独行侠”时代已经一去不复返了。