破除集体认同感

前面已经讨论过，个人的集体认同感让人们交出了自我，尤其在个人对外界事物信息不灵、情况不清、情绪不安时，会强烈地影响个人的认识。

著名管理学大师德鲁克曾经说过：

企业里，管理者告诉员工们要对企业、企业产品、员工的工作和企业的前景规划等产生认同感。

这些听起来很有道理。事实上，认同感通常表示员工们应该对企业及其各种活动和产品表示支持，他们应该为企业作出奉献。但是，如果某些人给“认同感”赋予的是接近心理术语所包含的意思，那么，所走的路就危险了。

这里，需要解释一下，从心理学角度上说，认同感往往与缺乏批判和判断能力相关联。如果一个人对某事或某人产生了认同感，他就会失去客观判断的能力。

因此，德鲁克提倡管理者要给予员工一定的距离感，使员工能够批评性地思考问题，作出全面的判断。没有绝对的客观性，但我们能够创造环境，使客观性成为可能。

的确如此。

摩托罗拉总裁爱德华在自己的自传里这样写道：

作为一个总裁，我希望我身边的同事和员工能够和我说，“这里的某些东西已经出问题了。我们需要改变……”但是，当我的同事和员工对我产生认同感时，他不能做到这些。他成了一个唯唯诺诺的人；他不会给我带来麻烦，但他也毫无用处。他对任何事情都表示同意，也许对所有事情都充满热情。但是，他不是同事或者员工，事实上，他是一个恐怖分子。

现实中，我们需要破除这种认同感，这种来自集体的认同感。

首先，我们要区别出集体的某些东西和认同集体的本身的不同。因为，相信集体有优点与对它产生认同感完全是两码事。我查了很多关于这个话题的文献资料，没有令人信服的迹象表明集体认同感与集体的成就有任何关系。

现实中，集体经常要求集体中的个体要维护集体利益，但维护集体利益与认同感并不挂钩。集体能够鼓动个体的热情当然很好，但这不是前提条件。

集体应该能够让集体中的个体做出对集体来说最重要的事情，应该让每一个个体全心全意地维护集体利益，其他的都不需要。

集体往往是根据个体的业绩来给予个体一定的回报，不是根据其做事的原因或动机，或者与之相关的感情或情绪。即使个体想这样做，集体对个人的动机或内心深处的感情也了解甚少。

这里有两个用得快掉渣的词汇——“认同感”和“热情”。两者相比，更重要的概念是义务感、责任感、自觉、认真和细心，这些积极性的字眼，对集体的利益更加有效，更具有生命力。

最重要的是给予个体一个机会，使他们看到他们所做的事情的意义和目的。用尼采的话说，“如果你明确人生的目标，几乎就能忍受任何工作方式。”

集体给予个体任务的时候，应该清楚地说明该项任务的意义。意义是最关键的因素，是最持久和最有效的激励因子，与之相比，任何其他东西都显得不重要。

事实上，集体对个体促生的认同感仅仅停留在认同的层面上，忽略了个体的特性。如果个体将这种认同感不加辨别地认知，终归会被认同感吞噬，成为集体中的“恐怖分子”。

絮絮叨叨这么多，用一个简单的事例进行说明。

大约两年前，刚买车的时候，非常兴奋。上班的时候，我郑重地把自己打扮了一番，目的是让自己能够配得上那辆车。上班途中，我觉得所有的人都在关注我。走进企业的时候，我有种想吹口哨的冲动。

让我意外的是，大家都在忙各自的工作，似乎并没有关注到我到公司是开车来的。

中午就餐的时候，依旧没有人对我的车发表任何观点，我沉不住气，引导他们谈论我的车。

一个关系不错的同事很意外，说：“你是开车过来的？我怎么没有注意到。”

另外一个同事继续追问：“你什么时候买的车？”

这个世界上最不需要动脑筋的话就是实话，这句实话让我有点失落。不，应该是很强的挫败感。

人类行为有一个绝对重要的定律，如果我们遵守这个定律，几乎永远不会估计错自己的影响力。如果遵守了这个定律，我们就能够在任何的社交场合中正确地认识自己的能力和影响力。但在破坏那个定律的片刻，我们就会出现很多的心理问题。

这个定律是：不要被集体认同感所左右。

如果他们关注到我的行动，并对我的车进行评论，不管是好评还是差评，终归对我购买汽车这件事已经没有任何影响。如果说有影响，效果可能是差的，好评不会让我再次购买同样的一辆车，差评可能会让我对已经购买的车失望至极。

心理学家基洛维奇曾经做过一个实验：

他让康奈尔大学的一个学生背上名牌包，然后进入教室。背名牌包的学生在进入教室之前，以为他的这个包会引起全班同学的注意。但是结果出人意料，班级里26个同学，只有6个人注意到这一点。

集体的认同感会影响我们的心理，进而会影响我们的判断，然后引导我们做出偏离本意的结论。我们心中总认为集体对我们会格外注意，但实际上并非如此。对自我的感觉在内心世界占有重要的位置。另外，在集体中，我们往往会不自觉地放大了集体对我们的关注程度，而且通过自我的专注，我们会高估自己的突出程度。

前面已经说到集体认同感与缺乏批判和判断能力相关联。如果一个人对集体产生认同感，他就会失去客观判断的能力。

因此，我们要与集体保持一定的距离，这种距离不是脱离集体，而是在集体内部保留一点自己的空间，切不可将自己的思维方式、行为方式一并融入到集体中。只有这样，我们才能够保持清醒的头脑去思考问题，作出全面的判断。