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本章将帮助你对ERP及其系统的概念、作用和应用的范围建立起最基本的认识。与其他许多教科书一样，在本书的开篇中我们将会回顾本领域思想与技术的发展历程——事实上，ERP的发展历程，就是人们在摸索中不断前进，不断以新的思路、方法和手段解决生产管理中实际问题的过程，这一过程对我们的启发甚至不局限于ERP本身。
对于初学者而言，在阅读本章过程中，对某些流程图（例如图1-8）的细节如果一时不能完全弄明白，可以暂不作深究，因为本章只需达到一个总括性的了解即可，后面的章节还会对相关的流程逐步地深入讨论。