简历是推销自己的敲门砖。如果你费了很大功夫在简历上做到力求完美,就不要吝啬一点点努力对简历进行跟进,否则可能意味着你放弃了一次面试的机会。对简历的及时跟进不仅能增加你的面试机会,还能向你的未来雇主证明你对这份工作很感兴趣。有些人只是不断地投简历,缺乏对工作的兴趣和热情,寄希望于没准哪次会收到一次回复。而对简历的跟进则是将你和这类人区别开来的分水岭。
每位求职者都知道投简历后杳无音信是常有的事。你神情紧张地坐在电话或电脑旁,迫不及待地想知道人力资源部的人是否收到了你的简历,因为你不能打电话直接问人家:“嗨,你到底收到了没有?”
简历经常遗失或被忽视。当你认为公司已经收到并看过你的简历,并且决定拒绝你的时候,或许他们压根就不知道你的存在。这就再次证明了对简历进行跟进的重要性。你或许该花点精力重投简历。
幸运的是,还是有一些专业而有效的方法能够让你知道公司是否收到了你的简历。寻找机会重申一下你对该职位的渴求,提醒他们你的资质以及为什么自己是这个职位的合适人选。
找出你该给谁打电话与进行跟进是同等重要的。你必须找出哪位是负责你应聘职位的招聘经理。如果是个小公司的话,你可以直接打电话到总机,向接电话的人咨询相关人士的姓名和联系方式。公司越大,越不容易做到这点。以下是几点建议。
● 电话打到总机,要求找到人力资源部。有时会是助理接电话,你可以问问你试图联系的人叫什么。记住一定要问问助理的名字,向他或她表示感谢,这样无形中就在两者之间建立了一种联系。你可以让助理给你些建议,看看什么时候安排一下会面比较合适。
● 访问该公司的网站,在职位招聘一栏里找找有没有你希望联系的人的电子邮箱地址或是电话号码。有些公司会按照部门或区域对联系信息进行划分。
● 浏览公司的宣传资料或是公司网站上的高管名单,找出哪个是你想要应聘部门的主管。打电话到总机后,直接转到这个人的办公室。如果是他的助理接的电话,礼貌地向他或她询问哪一位负责你感兴趣职位的招聘工作。举例来说,如果你在寻找主管消费品市场的会计经理职位,咨询一下哪位负责招聘相关事宜。除非有人问起你,否则不必把自己定位于一个求职者。
● 请该公司的员工帮忙找出那位你应该取得联系的人力资源部的人士。
在你知道该跟谁取得联系之后,可以在投简历一周之后打电话。如果招聘广告或帖子上特别指明“谢绝来电”,就考虑电子邮件或是其他的联系方式。但要始终牢记,这样的规矩只是为了防止有人打电话来只是问问“你收到我的简历了吗?”,没有哪个人力资源部的专业人士有时间、有意愿来回答这种问题。
当你拿起电话时,要记住打这个电话是有双重目的的,一要确认对方收到了你的简历,二要给对方留下深刻印象,以便为下一步的应聘做好准备。例如可以这么说,“您好,古德曼女士。我是海丽·莱维斯,上周我给贵公司投了简历应聘技术分析师的职位。我给您打电话是想找机会跟您谈论一下我的资质。”在向对方透露更多的信息之前,短暂地停一下,给对方时间确认她收到了你的简历。如果你有一些独到的经历能够让你从众多竞争者中脱颖而出,现在是说出来的绝好机会。你可以说,“您好,古德曼女士。我是海丽·莱维斯,上周我给贵公司投了简历应聘技术分析师的职位。您或许已经注意到我之前有在微软工作的经历。您能否考虑安排一次面试呢?”如果她之前没看过你投的简历,或者由于某种原因你的简历被忽视了,这种额外的信息就会引起她的注意。
如果对方称不记得看过你的简历或是没机会翻看简历,你可以提出再寄一份。你可以这么说:“我相信您已经看过很多应聘该职位的简历了,如果您需要的话,我很乐意再给您发一份我的简历。我认为自己的能力不仅符合并且超出了该职位的要求,我会是这个职位的最合适人选。”
如果从最初的交谈中你能确定对方已经收到了你的简历,你可以说,“太好了,我很高兴您这么快就收到了我的简历。我此前在芝加哥从事了6年的分析师工作,并且对贵公司十分了解,因此得知这一职位依然空缺十分高兴。我曾主管XYZ项目,该项目不仅按时交付并且节省了公司的预算。”接下来你可以问问招聘过程的下一步是什么,何时会决定人选。你的目标就是在没有得到预计时间表和后续步骤之前不能挂掉电话。你还应该与其他人取得联系以了解最新进展吗?你能在电话交谈中与对方商定一次面试吗?什么时候大概会有人给你打电话要求面试?对于接下来将会发生的事,要尽量得到明确的答复。
如果你打电话时没有人接,不要在语音信箱里留言。因为你不能确定对方是否会给你回电话。要一直打电话,直到有人接为止。你可以尝试在不同的时间段打电话。早晨、午饭时间、或是快要下班的时候都是你能够联系到关键人物的最佳时段。
对方对你打电话的反应将会决定你是否会、何时会接到通知,或是何时应该再打电话过去。如果你的行为令他们感到厌烦,你可以在道歉之后不再打扰。“我知道您公务繁忙,肯定也收到很多应聘这一职位的简历。那我该如何了解进展情况呢?”对于联系人要表示感谢,尽量与之进行沟通,但是不要一味地告诉对方自己对这份工作如何如何感兴趣。问问他或她什么时间方便再打电话,或是应该联系其他人。但如果对方显得不愠不火,或是稍感兴趣,就要继续坚持,直到得到答复为止。最终的结果是,你与公司取得了联系,告诉了对方自己对这份工作的兴趣和更多的个人信息,也询问了下一步或是下一个决定是怎样的。
如果3周后你依然没有得到任何答复,就要再次跟进,不管是打电话还是写邮件。要再次说明你期待面试的意愿。因为过分勤快地联系公司而失去了面试的机会当然是不划算的,但你也不想因为无所作为而被忘记或忽视。积极的坚持与恼人的纠缠之间仅仅有一线之隔。但如果能将我们推荐的跟进步骤和常识有机地结合起来,那么你从投简历到获得面试机会的可能性会大大增加。
假如你做了所有该做的事,包括投简历、之后每一阶段的步步跟进,最终却得知没有获得面试的机会。如果这是一家你今后还想加入的公司,你想知道自己哪里出了问题,下次该如何改进。你可以这样问,“听到这个消息我很难过,但也感谢您为此花费的时间。如果我今后还想应聘贵公司的话,您能从专业的角度给我一些建议吗?这样下次我就能做得更好了。”你也可以说“我特别希望能加入贵公司,因此想知道我该在哪些方面提升一下自身的经验和知识技能呢?”总之,只要是能够丰富你的简历和经验的方法都会在你今后找工作时大有帮助。
此外,如果你没能获得某一岗位的面试机会,问问能否参加一场15分钟左右的宣讲会,这会让你有机会更好地了解该公司及其用人需求,以及如何成为一名合格的应聘者。同时你也有机会向面试官展示你的技能、经验和成就。或许未来某一职位空缺时,她就能推荐你。你的原则就是保持联系、坚持跟进,因为他们招的人可能并不让人满意,也可能在你还不知道的情况下他们又要招新人了。