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光环效应:放大自己的优点

人们对他人的认知和判断往往从局部出发,扩散而得出整体印象。巧妙地利用光环效应,可以帮助我们在职场和人际交往中获得别人的肯定和好感,从而走上成功之路。

光环效应又称晕轮效应、成见效应、光圈效应、日晕效应、以点概面效应,是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克在20世纪20年代提出的,通过观察月亮在不同天气中出现的月晕圆环,爱德华总结出人们以点概面或以偏概全的认知规律:人们对他人的认知判断,经常会从局部出发,从局部的印象扩散出整体印象,即人们一旦认定某个人在某方面具有优秀品质后,便会认定他的其他方面也会有该种优秀品质。也就是说,一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就会被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏的品质。就好像刮风天气前夜,月亮周围出现的圆环(月晕),其实圆环不过是月亮光的扩大化而已。

美国心理学家凯利为了证实光环效应的科学性,以麻省理工学院的学生为对象,精心设计了一个心理试验:他让一个演讲者在两个不同班级进行演讲。演讲前,心理学家跟一个班级的学生介绍说演讲者是个热情、勤奋务实、果断的人,而向另一个班级的学生介绍时,将其中的“热情”一词换成了“冷漠”,其他各项完全相同。结果在演讲结束后,两个班级给予演讲者截然不同的待遇:在被告知演讲者是热情的人的班级中,学生们积极热情地与他攀谈;在被告知演讲者是个冷漠的人的班级中,学生们则冷淡回避。

此试验告诉我们:人们会在不知不觉中带着有色眼镜对待周围的人和事,这一认知特点会干扰人们的判断能力,使其不能够清楚地看到对方身上的其他优点和缺点。

晕轮效应的形成原因,与我们知觉特征之一——整体性有关。我们在知觉客观事物时,并不是对知觉对象的个别属性或部分孤立地进行感知的,而总是倾向于把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体,这是因为知觉对象的各种属性和部分是有机地联系成一个复合刺激物的。譬如,我们闭着眼睛,只闻到苹果的气味,或只摸到苹果的形状,我们头脑中就形成了有关苹果的完整印象,因为经验为我们弥补了苹果的其他特征,如颜色(绿中透红)、滋味(甜的)、触摸感(光滑的),等等。由于知觉整体性作用,我们知觉客观事物就能迅速而明了,“窥一斑而见全豹”,用不着逐一地知觉每个个别属性了。

人的某些品质之间是有其内在联系的。比如,热情的人往往对人比较亲切友好,富于幽默感,肯帮助别人,容易相处;而冷漠的人较为孤独、古板,不愿求人,比较难相处。这样,对某人只要有了“热情”或“冷漠”的一个核心特征,我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征。

另外,就人的性格结构而言,各种性格特征在每个具体的人身上总是相互联系、相互制约的。例如,具有勇敢正直,不畏强暴性格特征的人,往往还表现在处世待人上襟怀坦白、敢做敢当,在外表上端庄大方、恳切自然。而一个具有自私自利、欺软怕硬性格特征的人,则会在其他方面表现出虚伪阴险、心口不一,或阿谀奉承,或骄横跋扈。这些特征也会在举止表情上反映出来。于是,人们既可从外表知觉内心,又可从内在性格特征泛化到对外表的评价上。这样就产生了光环效应。

歌德说:“人们见到的,正是他们知道的。”我们在日常生活中,经常受到光环效应的影响:人们通常会认为活泼好动的小孩更聪明,成绩好的孩子一定品格优秀,风度翩翩的人一定事业有成,富有修养,等等。

光环效应给我们这样一个启示:在职场上和人际交往过程中,如果能巧妙运用光环效应,有意将自己最优秀的一面展示出来,便容易博得他人的好感和认可,获得成功。

小李是一个刚毕业的专科生。他到一家公司应聘,发现其他应聘者大多是本科、研究生学历,顿时傻了眼。他想,如果按照常规程序投递简历,自己肯定没戏。他决定凭借自己的优势拼一下。于是,趁中午招聘人员吃午饭时,他拿着一张全英文版的画报在他们面前阅读。果然不出所料,招聘人员被彩色画报吸引,探过头来询问。小李此时充分利用自己深厚的英文功底,用一口流利的英文向招聘人员介绍画报上的内容。招聘人员对眼前这位擅长英文的小伙子十分青睐,从众多高学历的应聘者中录用了小李这个专科生。

人无完人,我们不可能让自己各个方面都很优秀,这就需要扬长避短,充分发挥自己的优势和特长,给别人留下深刻的印象。俗话说“一白遮百丑”,当我们的优点被别人记住并认可,在光环效应的作用下,不仅可以放大我们的优点,甚至可以在一定程度上掩盖我们的缺点和不足。

一次,教授去某市讲课,住在一家四星级酒店。因课程安排时间较紧,他无暇整理内务。等他讲完课回到房间,发现换下的脏袜子被服务员清洗干净了,服务员还留下了预报天气的温馨卡片。服务员的举动让教授非常感动,他感觉这家酒店的服务很有人情味很贴心。尽管酒店硬件设施一般,但教授却认为这是他住过的最好的酒店,以后再来这里出差,都坚持住在这家酒店,从不更改。

“多面手”毕竟是少数。若想在职场上站有一席之地,就必须要有自己的过人之处。这就需要我们充分地了解自己,认清自己的优点和缺点,对于缺点要尽力改善,不要让它成为阻碍自己发展的“短板”,但是克服缺点只是防御。若想成功,就要主动进攻,就要不遗余力地将优点发扬光大,做到极致,太阳正是用耀眼的光芒让人忽视了“黑子”。放大自己的优点,将会为你开辟一条成功的道路。 3Sy88GyMLOYWBmoa5NP/kiDIDMSeCxTsuANBWZzubWd2/opVqA5XywluNaJUFxRS

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