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心理学上，有一种比较普遍的心理现象叫做预期法则，是指人们根据已有经验对现状发展趋势的假设推断。就是说，你觉得那个人应该对你好，但他没有对你好，或者对你好的程度不够，你就会感到失望，甚至产生怨恨心理。孔子曰：“唯女子与小人为难养也，近之则不逊，远之则怨。”说的就是这种预期法则，疏远他们会被他们埋怨的原因，就是因为没有达到他们的心理预期。
生而为人，就会有意识存在；有意识存在，预期就会产生；有预期存在，预期就会产生偏差。这是无法避免的。如果他人行为符合甚至超出我们对他的预期，就会产生愉快的体验；如果他人与预期产生较大的落差时，就会产生强烈的负面情绪。
1928年，心理学家延克波做了一个有趣的实验：他将一只小猴子作为测试对象，训练其完成一项辨别任务。首先，他当着猴子的面将猴子喜欢吃的香蕉放入一只带盖子的容器中，然后用木板挡住猴子的视线。随后，让猴子在多只容器中选出装有香蕉的容器。结果发现，猴子具有良好的辨别能力，它准确地从装有香蕉的容器中取得了食物。然后，廷克波再次当着猴子的面将香蕉放入一只容器内，又在挡板后面将香蕉取出，换成猴子不喜欢吃的葛芭叶子，并要求猴子取食。结果发现，当猴子从容器中取出葛芭叶子时，显得非常沮丧地向廷克波高声尖叫，大发脾气。
上述实验中，猴子的行为受到预期结果的影响———当得到的实际结果与预期产生较大偏差时，它产生了强烈的反应。
预期是相互的，你对别人有预期，别人也会对你预期，怎么样才能不让“预期”对你的社交产生负面影响呢？要做到两方面：首先，适当对他人的行为形成较低的预期，便不会因为他人没有满足自己的预期而产生失望情绪；其次，做任何事情都应该谦虚一些，降低他人对自己的预期。
在与人交往时，预期值的高低是非常重要的，必要时可以降低预期，甚至是不设预期。还有一个小窍门，就是改变你预期的方向。比如说，一个待人真诚的人通常会讨厌一个狡猾的人，一个文雅的人也可能会讨厌一个粗鲁的人，我们身上即使没有那些东西，我们仍然会讨厌一个拥有这些特质的人。但如果我们改变一下预期的方向：狡猾也可能是机智，是灵活，粗鲁也可能是直爽，那你就不会那么排斥了。
几个人喝同一井里的水，有人用金杯喝，有人用泥碗喝，有人干脆用双手捧着喝。用金杯者，觉得自己富贵了许多；用泥碗者，觉得自己贫贱了许多；只有用双手捧水喝的人痛快地说：“好解渴啊，甘甜的水！”品尝同一井里的水，为什么有三种不同的感觉？因为这三个人关注的焦点不一样。前两个人关注的是碗，第三个人关注的是水。因而用金杯者，觉得自己富贵了许多；用泥碗者，觉得自己贫贱了许多，他们都品尝不到水的甘甜。只有用双手捧水喝的人让自己的关注点、角度做了调整，视线便会有所不同。要降低他人对自己的预期，就要做任何事情都应该谦虚一些。
在一次产品宣传大会上，一位年轻女公关组长代表公司前来宣传推广其新产品。当时在座的都是业界的精英和著名的专家学者，面对这些人，她一上台就说：“在座的各位都是前辈，我作为一个新人，无论是头脑和学识，还是见识经历，都比不上各位前辈。所以还请大家对我演讲中的浅薄可笑之处多多包涵，并希望各位不吝指正赐教！”等到大家听完了她的宣传演讲，发现她的演讲居然很出色，这让所有的人都对她刮目相看。于是大家对她宣传的产品很感兴趣，有很多人还立即签下了订单。
这位女公关在宣传产品前，首先降低了大家对她的预期，然后在进行完宣传演讲之后，之前降低预期的人们形成了强烈的落差，反而觉得她并没有那么差，于是才对她刮目相看。可见，只有做到这些才会保证双方关系的良好发展。