下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
管理者是率领一个团队来完成工作的。管理者要想最大限度地调动下属工作的积极性，必须从关心下属入手，才能达到事半功倍的效果。否则，单凭高压、惩戒，不但难以凝聚人心，而且会适得其反、事与愿违。因此，懂得关心下属是管理者的必修课。
俗话说：只有送不到的暖，没有焐不热的心；只有想不到的事，没有讲不清的理。只要管理者对下属付出真情，下属就会把你当作避风的港湾，他们的心自然就会在你那里靠岸，你也就赢得了他们的信赖。
马云是一个热心肠的入，喜欢“路见不平、拔刀相助”。
上大学时，身为学院学生会主席的马云更是热心助人。有一次，班上有一个同学因一点小错被取消研究生考试资格，而这个同学和马云并没有特别深的关系，但是马云很为他痛惜，因为这个同学的专业成绩相当不错。如果他不能参加研究生考试，就意味着要被分回远在农村的家乡，再也不会有专业发展的机会。
于是，马云就去找班主任，找系领导，找院领导，足足花了两天半时间，终于说服了他们。最后，他们同意恢复那位同学的考试资格。
10 年之后，马云在深圳漂泊时。一天，突然跑来一个人，激动地握住他的手说：“我听老同学说你到了深圳，所以专门从广州赶来看你。”马云一脸茫然，定神一看，正是当年在他的热心帮助下才走上考场，最终考上研究生的那位同学。此时，他的这位同学已是一家著名的外资企业广州分公司的总经理。
每当想起这些真心朋友，马云更觉得一颗善良真诚之心的可贵。他不无宽慰地说：“虽然也有被出卖的伤痛，但一颗善良宽容的心，总能交上一大把真诚的朋友。现在不定什么时间，突然没来由地会有一个朋友打电话过来：‘喂，马云，现在怎么样？没什么大不了的，有事我们给你扛着！’”
正是由于马云的善良、真诚和热心助人，使得他在上学和在大学教学期间结交了一大群日后可以同甘共苦、风雨同舟的好朋友。
这些朋友，有他的同事，有因为他讲课出色而崇拜他的学生，有在夜校等地方认识的生意人。若干年以后，无论是马云率队北上，还是杀回杭州，总有一些不离不弃的伙伴形影相随，比如昔日的同事、现任阿里巴巴副总裁的彭蕾。昔日的学生周悦红、韩敏、戴珊蒋芳等人，因为对这位曾经的马老师的钦佩和敬慕，他们“脑子一热”也跟着马云一起闯荡商界。在后来的阿里巴巴创业元老“十八罗汉”核心成员中，竟然有一大半是马云的学生，这在全世界的创业案例中也是极其罕见的。
多年以后，马云无比自豪地站在中央电视台的演播大厅里，对着镜头告诉全中国亿万观众：“天下没人能挖走我的团队！”马云敢出如此狂言，是有足够底气的。这底气，便来源于这批日后可以与其走南闯北、生死相随的好同事、好伙伴、好学生。
从古至今，人与人之间都是因为感情深而不离不弃，因为有感情而愿意为对方作出牺牲。一家企业也是如此。如果管理者能让员工对企业产生深厚的感情，用行动赢得了员工的心，他们就会无怨无悔地为企业奉献自己全部的力量。
有句经典的话叫做：“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”。企业管理也是如此。积极为员工排忧解难，关心员工困难是管理者的职责所系、使命所在。
对员工的关爱，不是一种口号，也不是一种时髦，而是管理者应持续进行的一种日常行为。作为一名合格的管理者，我们有责任将关心员工成长、员工生活、身心健康当作自己应尽的义务。
日本三洋电机公司认为情感交流是相互的，从点点滴滴做起，关怀员工，用真挚的情感去对待、爱护员工，员工就会用真情来回报。在歧阜“蔷薇园工厂”建成以后，公司负责人井植熏让筹建工程的主要负责人员陪他一起查看新落成的单身宿舍。通过检查发现宿舍的室内装修和各种生活设施基本上都符合设计的要求。但是，一件小事却让他很气愤，当他们进入员工浴室拧开水龙头时，发现流出的水十分浑浊。他马上问负责此事的一个工程师是怎么回事？工程师回答说：“新装的水管，通水检验后又很少使用，是会生锈的，多用几次就没有了。”显然井植熏对这样的答案并不满意：“难道你就让新来的姑娘们用这种生锈的浊水洗澡吗？”这位工程师本认为，这件事没什么大惊小怪。水管中不经常通水，管子就会生锈，生了锈只要多放掉点水就没问题了，于是说：“这没什么关系，马上打开龙头把锈水全部放掉就是了。”井植熏更生气了，扯大嗓门对工程师说：“既然你知道，为什么不早一点放水，如果我不来检查，你会不会在姑娘们来到以前把这个问题解决好？你想到过这个问题没有？”经过井植熏这么一训，这位工程师就不敢再回应了。他马上布置别人去打开浴室里所有的龙头，放掉浊水，自己则跑到水泵房去检查水泵的工作情况。这时井植熏又继续说：“还有锅炉里的热水，可能也有铁锈，你马上让司炉工把水全部放掉，等水清了以后再重新烧！”
事实上，新盖的浴室里，水有点发浊是件很正常的事情。但怎样对待这件事却是一个重要的问题。后来井植熏对他们说：“今天是新员工进厂日，来的都是年轻的孩子，而且大部分是姑娘。他们刚刚离开家庭，来到我们的工厂，心情一定非常复杂。我们做事就要站在她们的角度去考虑。如果进厂第一天就遇上浑浊生锈的洗澡水，那么，她们的内心就会留下一片难以抹去的阴影。所以，我不允许这种事情发生。更不允许你们对这件事采取无所谓的态度。”
三洋在现代化生产环境中深刻的认识到：人的作用有时完全等同于流水线上的各种装置，人会从单调乏味的劳动中慢慢地丧失全部热情，把自己当作机器上的一个齿轮。因此控制“齿轮效应”，是劳动管理中一项重要内容。三洋要求公司的每一位劳动领导干部应当站在工人的立场上，对员工实施“有情”管理，让员工感到自己不仅是一只齿轮，更是这个大家庭的一员。
人非草木，孰能无情？哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心，才愿意为这个集体全力以赴。
美国跨国计算机公司首席执行官兼总裁温白克说：“一定要爱护你的员工，把你的心拿出来给他们看，要心心相印。作为管理者，你不能命令他们，你一定要让他们感到愿意为你做事。”这位被称为世界级的管理大师道出了人性化管理的精髓。
每个员工都需要企业给予他们关爱，从企业的温暖中提升自我的满意度。进一步说，关爱员工就是关爱自己，一个不关心员工、不善待员工的管理者是很难有发展潜力的。关爱员工，让员工快乐工作、快乐生活、快乐成长应该是各级管理者的天职。一个成功的管理者，一定要有关爱员工之心，一定要有让员工快乐工作之能，这样才能得人心、建奇功创大业！