移动互联网描绘美好未来,互联网的使命就是让人们的生活更加便捷。互联网进入中国仅有20年,已经带来了颠覆性的改变。
如果有一天,我们把互联网与物联网的技术联合起来,给孩子戴上这种技术的智能手环以后,就可以知道他的位置,防止孩子走失。用户还可以通过搜索选择去哪家银行开通网银速度更快。这种应用在时间要求更迫切的医疗体系的运用价值更大。
360公司董事长兼CEO周鸿祎说,万物互联的时代正在到来,任何设备都将接入互联网,由此带来的安全挑战前所未有。一方面,我们日常生活中的所有设备都变成智能化,接入网络以后,边界的概念将会进一步被削弱,安全所面临的挑战也会越来越大,这对安全公司也提出了新的要求。另一方面,很多传统企业可以利用万物互联技术,让自己的产品都变成具有互联网体验的产品,让商业模式从“一次性买卖的模式”变成“提供互联网服务的模式”。万物互联可以帮助很多企业转型升级,最后所有的企业都会变成互联网企业。
这就是移动互联网时代下,企业转型面临的使命。我们从中也认识到,使命是你努力工作的根本动力所在,只有在充分认识、认可的基础上,才有可能为之奋斗不息。
在这个充满诱惑的时代背景下,人们很容易受到外界的干扰,很容易朝三暮四,任何个人,任何干部,任何公司(尤其是小公司),比任何时候都需要更了解自己的使命,这样才可以帮助自己和团队把工作变得更加有意义,才能更大地开发员工的创造力和才能,才能更加吸引、留住和激励更多优秀的人才。正如管理大师彼得·德鲁克所说,任何一个组织,最优秀、最有奉献精神的人最终都是自愿者。所有的自愿者都是奔着使命而奋斗的。
具体到一个企业的使命,更具有内涵。使命是公司除了赚钱之外存在的根本原因。一个有效的使命反映了人们对事业的重视程度——决定了他们的动机,而不仅仅是对产品和目标客户的一种描述。它抓住了公司的灵魂,它表述的是公司在利益之上存在的深层原因。
使命,它可以延续上百年,不应该将其和具体的目标、商业战略(在经营中可能不断变化)混为一谈。尽管你可以达到一个目标或完成一项规划,但你不能完全实现自己的使命,使命就像是指引方向的恒星,可以永恒地追寻,却永远不可能达到。
尽管使命本身不会变化,却能激发改变。使命永远不能实现,意味着一个公司要完全投身于它的使命,就要永远刺激变革和进步。
比如下面这些企业的核心使命:3M,“用创新的方法解决未解决的问题”;卡吉尔,“改善全世界的生活水平”;惠普,“为了人类进步、人类福祉做出技术贡献”;玫琳凯,“为女性提供无限机会”;麦肯锡,“帮助领导公司和政府变得更加成功”;默克,“保护并改善人类生活”;耐克,“感受竞争、成功和挫败对手的激情”;索尼,“感受为公众利益推进、应用技术的快乐”;沃尔玛,“让普通人有机会买到富人才买得起的东西”;迪士尼,“让人们快乐”;等等。
核心使命的作用是引导和激励组织成员去完成一个又一个目标,实现一个又一个胜利。使命如果经过适当的构思,可以成为基础广泛、长盛不衰的东西。优秀的使命可以长年指导和激励组织。
由于使命的主要作用是指引和激励,它的关键在于真实,不在于与众不同,不必独一无二。两家公司很可能拥有相似的使命,就像两家公司非常可能坚信正直之类的价值观一样。
很多公司可以和惠普公司一样,以利用电子器材促成科学进步,增进人类福祉,对社会做出贡献为使命,关键在于它们是否像惠普一样深信这一点,并且始终遵循不渝。
广东某钢制品集团王董曾咨询过我,问是否可以将“我们为制造高品质的钢管而奋斗”列为核心使命。我认为,制造钢管只是公司目前的业务,假若100年后,房屋建造已经由其他新型建材取代了钢管,钢管业务被取缔,难道公司也得因此而停止吗?后来,该公司将核心使命改为:为了提高人们的生活品质、促进社会和谐而努力奋斗。这个更能激励组织永远追求进步。
与此相似,3M并不用黏合剂、研磨剂来定义它的使命,而是选择永远寻求创新方法解决未解决的问题。这个使命带领3M不断进入广泛的新领域。麦肯锡的目标不是做管理顾问,而是帮助公司和政府更加成功。为了这个事业,在100年内,它们可以开发许多咨询以外的事业,而不仅仅是做咨询顾问。惠普的存在不仅仅是为了做电子测试和测量仪表,而是为了让人们的生活变得更好,而做出技术上的贡献,这个使命引导公司远远超越了它做电子产品的缘起。想象一下,如果沃尔特·迪士尼把公司使命设为制造卡通片,而不是让人们快乐,很可能就不会有迪士尼乐园。
无论对未来的愿景规划有多好,团队中如果没有灌输崇高的使命感,肯定就无法成就伟大的事业。工作绝不仅仅是一种谋生的工具,即使是非常普通的工作,也是社会运转所不可缺少的一环。
一个人投身于组织的怀抱,不能只是为钱而工作。否则,你不仅无法从工作中获得快乐,而且会间接影响做事的效率、积极性和主观能动性。无论从短期还是长远考虑,这既不利于个人专业水平的提高,也不利于组织的发展。
一个跨国公司找到正泰集团当家人南存辉,要出资十倍的资产价值买下他的正泰,被南存辉断然拒绝,他拒绝的理由是:“如果我把企业卖了,我到哪里去报国?”对于一个团队的带头人来说,就要有责任感和使命感,殚精竭虑地经营好企业,为职工保住饭碗,为国家创造利税。
美国久负盛名的著名出版集团麦格劳·希尔公司,在每个办公室的墙壁上都挂有这样一段文字:“你不是一个普通的编辑,你是通过自己的努力,为美国几千万渴望文化和知识的读者传递最有社会价值和人生精粹的文字财富。即使你无法在有生之年成为当代著名的出版人,也要在书里刻下你所编撰和推荐的文字。后人在无意中读到你编辑的作品时,也许会不经意地说:感谢为这本书付出心血的人。”
一支没有使命感的团队,是没有希望的团队;一个没有使命感的员工,不会成为优秀的员工。使命感是团队的灵魂,对企业的意义非同小可,组织内部需要不断地进行使命感的灌输。
人可以为不同的价值而工作,但一定要有真正的使命感。有使命感的人,工作时的激情、动力及精神状态与没有使命感的人完全不一样。只有肩负着使命感,人生才有意义;肩负着使命感的团队,才会努力超越平庸、追求卓越。
任何组织都有存在的终极意义,这就是组织的宗旨;宗旨具体化之后,就成了组织的愿景。在自上而下明确宗旨和奋斗愿景后,接下来就要从每个成员的精神层面赋予神圣的工作使命感。崇高的工作使命感是一种无形的力量,驱使着整个团队为了共同的目标和信念而努力。
组织没有伟大的愿景,就无法实现真正的卓越;工作没有了使命感,就没有了热情和积极的态度。有了坚定的愿景,团队将无往而不胜;有了工作的使命感,员工将不再只是为了养家糊口而上班,企业也不会只是为了生存而挣扎。只有愿景和使命感高度统一的企业,其所有成员才会尽最大的努力创造财富,实现人生的价值。