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移动互联网正在改变着人们的工作和生活。移动互联网的发展让信息变得更加透明化，消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权。
移动互联网时代，任何企业的产品和品牌，都必须以用户为中心，让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节。“消费者即生产者”，品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成的。尤其是“80后”“90后”的年轻消费群体，他们更加希望参与到产品的研发和设计环节，希望产品能够体现自己的独特性。
作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户，从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知。360掌门人周鸿祎说：传统企业强调“客户（顾客）是上帝”，这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。在互联网经济中，凡是用你的产品或服务的人，就是“上帝”。因此，互联网经济崇尚的信条是“用户是上帝”。
“产品是第一驱动力”，没有格调的产品，任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售，到最后都是自取其辱，因为负面传播的力量更大。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”，也就是“以用户为中心”，将产品做到极致，制造“让用户尖叫”的产品，这是互联网时代的不二法门。
客户第一次购买你的产品，是因为有刚性需求；第二次还购买你的产品，是因为第一次有美好的体验；一生都购买你的产品，是因为对你的产品产生了信仰。因此，品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌黏性。
过去，企业创建品牌，多是向消费者提供物质利益，在产品的功能、设计、质量、价格上满足客户的需求。随着卖方市场变成买方市场，消费者开始以品牌作为选择产品与服务的标准，更加注重互动、人性化服务的消费体验，因此客户的品牌认知将直接影响到企业的命运。
互联网不发达的时代，商家与消费者之间的关系是以信息不对称为基础的。有了互联网之后，游戏规则变了。消费者鼠标一点就可以比价格、比质量、比款式等产品信息，消费者变得越来越有主动权和话语权。因此，在移动互联网时代，产品的用户体验正变得越来越重要。
移动互联网时代，那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业，将更有可能赢得消费者。移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式。很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好，我的质量很高，我的服务多优秀”，这种“王婆卖瓜”式的传统广告信息在今天基本上直接就被消费者删除或者屏蔽掉了。
在移动互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，超出用户的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意替你去传播，免费为你创造口碑，免费为你做广告，甚至有可能成为一个社会焦点，例如海底捞的服务。
也许很多人会觉得“用户、产品、体验、口碑”这8个字没什么稀奇，甚至觉得都听腻了。但是仔细想想，真正按这8个字做的企业有多少？真正做到的企业又有多少？而且关键是这8个字有严格的逻辑顺序和螺旋上升的闭环效应，只有用户参与、主导才能做出让用户满意的好产品，有好产品才会有好体验，有好体验才会有好口碑，好口碑又能激发更多用户参与到产品设计中。
如果说移动互联网是一座金矿，那么品牌就是开采金矿的神奇工具；反过来也同样成立，如果说品牌是一座金矿的话，那么移动互联网就是开采金矿的神奇工具。
移动互联网时代，企业的发展，需要打造精英团队。任何一个英雄辈出的团队里，一定会有很多不为人知的普通成员，他们并不是团队的累赘，而是“英雄”身边默默奉献的战友，英雄本人应对这些战友充满敬意。英雄之所以比别人出类拔萃，是与其身后站着无数的战友和兄弟，支撑着他完成卓越的使命分不开的。
一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。这就是著名的“木桶原理”。相信做管理的人都懂得木桶原理，但是很多人却忽视了木桶原理在团队精神建设上的重要性。
在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能更好地发挥团队作用，充分体现团队精神。
不做团队的累赘，就是不要成为团队的短板，不要成为落后者。
在中国家电的发展史上，百家争雄，海尔却跑在最前列。海尔的资本不比别人雄厚，引进的国际人才也并不比别人多，人才素质也不比别人高……一句话，海尔的“高木板”并不多，但它有一个好的团队，其整体绩效不比任何“高木板”差。其原因就在于最有经验的员工能够带领经验少的员工，“高木板”很快就补足了“短木板”的经验。
在实际工作中，管理者往往更注重对“高木板”的利用，而忽视对一般员工能力的培养和开发。如果企业长期忽略占公司多数的一般员工，而把大多的精力和注意力放在少数“高木板”身上，必定使团队的整体士气受到打击。
现在，很多公司在招聘员工时，都会有“具有团队精神”这项最基本的要求。这也是从“蚁球”中得到的启示。
在洪水到来时，小蚂蚁会倾巢而出，紧紧抱在一起，形成一个大大的圆球，人们称之为“蚁球”。小的蚁球有足球那么大，大的则有篮球那么大。蚁球便在洪水中随波漂流，中途会有小团的蚂蚁不断被浪头打开。如果能够靠岸，蚁球就会有秩序地一层层散开，迅速地一排排冲上堤岸，胜利登陆，蚂蚁们得救了。而那些留在最底层的蚂蚁是英勇的牺牲者，它们的尸体虽然最终只能在水中漂浮，但仍会紧紧地团抱在一起。
蚂蚁的“抱团”精神同样在南美洲的草原上上演着令人震惊的场面。酷热的天气，山坡上的草丛突然起火。无数只蚂蚁被熊熊大火包围，火的包围圈越来越小，很快，蚂蚁已无路可走。就在这时，惊人的一幕上演了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。随着“噼噼啪啪”的响声，蚁球很快就烧成了一团火球，火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却得以绝处逢生。
蚂蚁虽弱小，却靠着“团结一致，凝心聚力”的精神，在遭遇自然灾害时，成千上万的蚂蚁便会自动抱成一个“巨球”，以此来躲避灾害，从而求得生存。它们身上所体现出来的那种超常的“团队精神”深深震撼着我们。
无论个人的力量多么弱小，只要能够依靠凝聚力组建成一个团队，就能够发挥出巨大的力量。而这个凝聚力就是来自团队的荣誉感。
美国西南航空，起初是一个仅有3架飞机的小公司，后来却成为美国第五大航空公司，员工近3万人，总资产达40亿美元。该公司不但击败了联合航空和大陆航空这两家短程航空市场中的劲敌，还向Delta与US Air挑战。更不可思议的是，在竞争激烈、经营策略和营运成本几近透明的航空市场中，西南航空能将其成本维持在业界最低，且26年连续获利。很明显，西南航空在1994年时，以可载量座位里程为单位计算的成本约为7.1美分，1998年对应为7.3美分；而在同时期，行业的平均成本却较西南高出15%至40%。而且在追求低成本的同时，西南航空并没有降低服务品质——从航班是否准点起降、旅客抱怨申诉情况，到托运行李遗失率的评比结果，它的服务品质均居领先地位。
为什么西南航空公司拥有这么强劲的竞争优势呢？就是因为他们更具团队精神。西南航空的团队精神产生出了惊人的生产力和竞争力：西南航空班机从抵达目的地机场，开放登机门上下旅客，至关上登机门再度准备起飞的时间，为15分钟。短短15分钟内，要更换全部的机组人员，卸下近百袋的邮包，再装上数量相近的邮包，为飞机加满4500磅油料。这些作业内容，大陆航空与联合航空却需要35分钟。
更值得一提的是，为了在最短时间内完成换班归航的工作，西南航空的飞行机组人员，不论是空中服务员还是飞行员，都会协助一起清理飞机，或在登机门处协助旅客上下飞机。1998年，西南航空每位员工服务的旅客平均数超过2500人次，而联合航空与美国航空则同业界平均水准一样，约1000人次。
然而更有趣的是，西南航空飞行员每月飞行平均为70小时，年薪只有10万美元，但联合、美国及Delta航空公司的飞行员同样每月飞行平均为70小时，年薪却是20万美元。在工作量多，薪水又不比同业高的情况下，西南能维持良好的服务品质，且仍吸引着世界各地的英才是什么原因呢？这还得从西南航空的团队中寻找答案。西南航空内部有3项基本的经营哲学：第一，工作应该是愉快的，可以尽情享受；第二，工作是重要的，可别把它搞砸了；第三，人是很重要的，每个人都应受到尊重。这3项价值观使西南航空从上到下拥有了“以人为先”的团队。谁也不会否认，绝佳的工作环境对于人才的那种强烈吸引力。
一位曾经在EDS公司任过职的西南航空主管说，在当初跳槽时，EDS曾竭力挽留他，还开出比现有薪水高出2.5倍的条件。但他最后还是走向了西南航空。对此，他的解释很简单：因为在西南航空公司，他觉得工作很快乐。谁又能否认能够快乐的工作是非常吸引人的？
无独有偶！
西点将荣誉看得至高无上。在西点，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别，记住它们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议厅有多少盏灯，甚至校园水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。
企业拥有优秀的团队，竞争力是超强的。团队精神能使企业潜能发挥至极，它对企业的作用是无可取代的。正如西南航空公司的总裁赫伯·凯勒赫所说的那样：“无形资产是竞争对手最欢喜剽窃的东西，因此我最关心的就是员工的团队精神、企业的文化与价值，因为一旦丧失了这些无形资产，也就断送了可贵的竞争优势。”
一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，这一点适用于所有团队。一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。
强调荣誉感的重要性，并不是要把获得荣誉作为人生的唯一目标。英国物理学家法拉第建树卓越，蜚声科坛，一生中获奖无数，但从不佩戴奖章，他说：“我不能说这些荣誉不珍贵，不过我从来不是为了追求这些荣誉而工作的。”珍惜荣誉而不被荣誉所累，功成名就而不被功名所惑，这种对待荣誉的正确态度，值得团队里的每个人学习和仿效。
一个团队中，大家仅仅为了物质利益而聚集在一起，那是不够的。人们为什么因为在一个团队中而产生荣誉感？那是因为他们真正以这个杰出的团队为骄傲，以自己是这个团队中的成员而骄傲。
团队不仅为成员带来了他们所应得的一切，还要让其体会到精神上的满足。每位成员都希望属于一支光荣的团队。团队成员的荣誉感和自豪感，正是成员们愿意为团队奉献的精神动力。