为了创造和谐的销售工作环境,提倡快乐的、高效率的工作作风,促进销售团队能够更上新台阶,公司必须要设立一个具有专业化技能的销售组织,即为销售部。
销售部就是一个以销售产品为主的职能部门。它不但要负责总体的营销活动,决定公司的销售策略和方法,还要对销售工作进行评估和监控。销售部评估和监控主要含有公共关系、销售、客户服务等内容。
销售组织结构,并不能按照个人的意志建立,需要注意以下两个方面:
一、公司设立销售组织结构时,要考虑它的职能,还要考虑到实现这一职能的成本。对于一个规模达到一定程度的企业来说,由于销售管理工作日益复杂,岗位职责和权力不够明确,销售过程中会产生一些难以解决的问题,所以企业必须设立相应的职能部门,分清岗位职责和权利。销售组织可以为销售工作服务,满足企业现在或以后的工作目标需要。销售组织结构可以促进拓展销售市场,开发新客户,对于一些规模较小的企业,更要注意这一点。一般情况下,规模越小的企业,其机构和人员重叠性就会体现得越明显。企业没有设立专门的销售机构,并不代表没有设立承载这种职能的人员,组织机构可以缺少,职能却不能缺少。
二、公司应培养并建立一支对业务流程熟悉,并且相对稳定的高端销售人才队伍。如果销售部门刚刚起步,那么要准备的工作和需要做的事情就非常多,在人员的配备上也会出现不断调整的现象。这些都是打造一只具有高效率服务团队所要经历的条件和过程,打造一支精干的队伍是市场竞争中制胜的关键。