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人最宝贵的品格就是诚信。没有诚信的品格，热情就会变成逢迎，谦虚就会变成虚伪。诚信是做人之本，也是经商之本。没有诚信的人一旦经商就会欺诈而不讲信誉，进而朋友弃之，生意断之，失败是其必然结果。反之，以诚待人则有义，以诚经商则信立，于是朋友如云，机遇迭至，成功自然不在话下。
有人曾问过香港富商李嘉诚：“做人成功的要诀是什么？”李嘉诚回答道：“我认为做人成功的重要条件是诚信，让你的敌人都相信你。我答应的事，明明吃亏都会做。这样一来，很多商业的事，人家说我答应了，比签合约还有用。”
李嘉诚把诚信看得比自己的生命还重要，他不止一次强调诚信对自己成功的重要性。“当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”人们相信李嘉诚的“诚”，相信李嘉诚的“信”，相信跟着李嘉诚不会吃亏。李嘉诚人如其名，其诚可嘉。“李嘉诚”三个字就是金字招牌。
有关“诚信”，李嘉诚还讲过这么一段小故事：
“曾经，我有个对手，人家问他：‘李嘉诚可靠吗？’他说：‘他（指李嘉诚）讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这点是他的优点。答应人家的事，错的还是照做。让敌人都相信你，你就成功了。’
“举个例子。有一次，我们将和一家拥有大幅土地的公司进行合作，他们公司有个董事跟我的其他同业是好朋友，有利益关系，就问为什么要跟长江集团合作，而不考虑其他公司。他们主席（指董事长）说：‘跟李嘉诚合作，合约签好以后你就高枕无忧，没有麻烦；跟其他人合作，合约签好后，麻烦才开始。’
“这是一家大公司，公司全部的人包括高级主管都知道，结果没有人敢讲话，所以一次会议就通过。这个案子，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多钱，是双赢。”
如果说李嘉诚在商业上的成功来自他经商技巧的精妙，那么诚信则是他成功不可或缺的根本所在。
在一个商业社会里，“贪婪”是商人的本性，钱赚得越多越好。但是，李嘉诚却是个例外。对于送到面前的、利润非常诱人且法律也准许的赚钱机会，如果他认为是不应该做的，违背了他对客户承诺的“共享共荣”的诺言，那么他情愿牺牲这次赚钱的机会也不会昧着良心去做。可以毫不夸张地说，李嘉诚是“厚德载物”的一代儒商，他以自己的实际行动改变了人们眼中唯利是图的商人印象。
众所周知，长江实业集团有限公司（简称“长实”）是一个跨国经营的大集团，在外国许多地区都有巨大的投资。
在某个国家的某个区域内，长实投入了数额颇大的资金，连机场、高尔夫球场都有好几家，差不多有50多万亩的面积。这个国家的首相为配合该地整个旅游区的赌场牌照，也给了李嘉诚一个赌场的牌照。
虽然长实公司的项目经理知道董事长不喜欢此类事情，但考虑到赌场会带来的巨额利润，他还是给李嘉诚提了一个建议：“经营这个（赌场）不用本钱，又有钱赚。别的不说，单是将领取的这个赌场的牌照租给其他外国人经营，每年租金也高达一亿五千万美金之多。”但李嘉诚是一个坚持原则的人，对“赌”一向是敬而远之的。他没有在巨利面前屈服，依然在建议书上写下了“放弃”两个字。
项目经理见自己劝说不了李嘉诚，又让那个国家的首相亲自来香港游说李嘉诚。首相对李嘉诚说：“整队兵缠着我，跟我要牌照。我给了你，因为你有大的发展在这里，你为什么不要？这可是个好事业。”李嘉诚依然不为所动，坚守着自己的经营理念：可以赚的钱应该赚，不过要合法合理。因为赌场生意合法但不合理，所以他是不会做的。
难怪长实公司有人说：“我们董事长（指李嘉诚）啊，最容易的生意他就不要，辛苦得不得了的他偏做。”李嘉诚并不这么认为，他说：“我们中国人的想法是，赚钱好，但是对人有害的事情不做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚；有些生意，已经知道是对人有害的，就算社会容许做，我也不做。”
俗话说：“百金买名，千金买誉。”一个人失去了诚信，就等于失去了一切，即使想恢复自己的声誉，也会在自己的履历上留下污点。只有真正认识到“诚者，天之道；思诚者，人之道”的道理，把诚信当成做人的基本要求，养成追求诚信的自觉，才能奠定建立诚信的坚实基础，构筑成功的前提。
李嘉诚拒绝“赌场牌照”一事，正是从道德范畴很好地诠释了“诚信”的含义：待人处事真诚、老实，讲信誉、守信用，反对隐瞒欺诈，反对危害社会，始终坚持以诚信求生存，以诚信谋发展。在纸醉金迷的香港，在变幻莫测的商海，他为自己开辟了一方净土，保持了自己的真诚，留守了一份与世不同的清宁。
“对人诚恳，做事守信，多结善缘，自然多得朋友帮助。淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。”李嘉诚的一言一行都恪守着自己的诚信原则，让他获得了巨大的商业机会，由一个逃难到香港的穷小子，在短短几十年之内迅速成为了世界十大富豪之一，连股神巴菲特都对他赞誉有加。
至此，我们没有人会怀疑李嘉诚经商的天赋，但他的经历带给我们的启示是：诚信，让你的敌人都相信你，你必将取得巨大成功。
对于销售员来说，诚信可以说是其最重要的销售工具。有很多理论试图说明为什么一些销售人员比另一些销售人员更成功。一些理论认为差别在于销售技巧，另一些则认为关键是与生俱来的天赋。然而，在我看来，销售成功最重要的来源是个人的诚信。
李灵是某家商场的服装推销员，一位客户在购买外套时发现袖口上有很多褶皱，于是打算放弃购买。李灵为了保住这个单子，死死缠着客户让其购买，并企图隐瞒外套上存在的缺陷。
李灵说：“美女，这款外套真的不错，而且这些褶皱无关大碍，是长时间积压造成的。我用手这么拉一下，褶皱立马就不见了，您回去熨一下即可。”
客户说：“我还是不喜欢新衣服没穿就拿去熨，你帮我拿一件新的吧。”
李灵说：“美女，实在抱歉。这款外套就剩这一件了。”
客户说：“那你们什么时候进新货，我再来买。”
李灵说：“最早也得下周了。”
这位客户转身打算离开，李灵急忙改口说：“也许我记错了。我这就给您找找，看还有没有新的。”客户朝李灵笑了笑，借故离开了。
李灵的强词夺理、故意隐瞒让客户彻底对她失去了信任，结果只能是不欢而散。
王楠也是这家商场的一名服装推销员，她同样遇到过这样的情况。当时，客户看上了一款香槟色的小西装，可发现领子上有两处因走线稍紧而造成的小褶皱，就打算放弃购买。
这时候，王楠拿着衣服非常诚恳地对客户说：“小姐，非常对不起。这的确是我们进货过程中的一点失误。这样吧，我给您优惠一点，打九折，可以吗？”
客户想了想，点点头。王楠继续说：“其实，这只是一个小问题。我给您免费处理一下，不会影响外观的。”
优秀的销售人员必须为产品说实话，承认产品本身的缺点和不足，勇于面对问题，而不要执意隐瞒。王楠就非常机灵，她看到客户有购买意向，之所以抓住衣服上的一点瑕疵不放，就是想以此为筹码压低价格。于是，她便顺水推舟顺应客户的心理需求，不但达到了客户“压低价格”的目的，而且成功售出了衣服。
在推销过程中，每个销售人员都会遇到特别挑剔的客户。此时，无论自己所推销的产品是否存在缺陷，最重要的一点就是态度，明确自己产品的优劣势在哪儿，而且会用产品的这些优势去弥补弱项，争取客户的购买权。
根据市场经济的稀缺原则，越是稀缺的东西越是珍贵，诚信已经成为市场经济中最为稀缺的资源。因此，在一个许多人不负责任的年代，最好的品性莫过于诚信。优秀的销售员总是以诚信为明灯，它可以消除心灵的黑暗，迅速地获得客户的信任，从而做出更好的业绩。