1.1.1 UI的相关概念

1. UI和GUI

用户界面（UserInterface）： 用户界面是一个比较广泛的概念，指人和机器互动过程中的界面，以手机为例，手机上的界面都属于用户界面。我们通过这个界面向手机发出指令，手机根据指令产生相应的反馈。设计这套界面视觉的人被称为UI设计师。在设计师领域，在PC端从事网页设计的人我们称为WUI（WebUserInterface）设计师或者网页设计师。在移动端从事移动设计的人，我们称为GUI（GraphicsUserInterface）设计师，因为移动端会有大量图形用户界面设计。在公司中，人们并不会很清楚地区分这两种职能，都统称为UI设计师，如图1-1所示。因为他们产出的都是界面，都需要对产品的界面视觉负责。

2. UE与UED

用户体验（UserExperience）： 用户体验指用户在使用产品过程中的个人主观感受。关注用户使用前、使用过程中和使用后的整体感受，包括行为、情感和成就等各个方面。具体到产品层面上，用户体验包含以下几点。

● 性能：产品运行是否够快、是否稳定、是否占很多的系统资源等。

● 内容：产品的内容是否为用户解决一定的问题，是否满足用户的需要。

● 交互：产品交互是否顺畅，用户是否可以无障碍的使用界面。

● 界面：产品的Logo、主题、颜色和布局等是否能带给用户统一、整齐、高质量的感觉。

用户体验是用户面对产品产生的整体使用感受，包括受品牌、用户个人使用经验的影响。所以不要狭隘的理解只与用户界面相关，那只是其中的一部分。

用户体验设计（UserExperienceDesign）： 用户体验虽然是个人的主观感受，但是共性的体验是可以经由良好的设计提升的。所以国内大型互联网公司纷纷把体验设计提升到一个高度，组建用户体验设计团队，旨在提升用户使用产品的体验。自从2006年淘宝把设计部门称为UED后，国内很多企业也跟风组建自己的设计部门，称之为UED，UED逐渐成为互联网公司的设计部门代名词。但是很多UED团队名不符实，团队中甚至没有独立设置用户体验研究的职位，这个职位的职能可能由产品人员或者交互设计师承担了，所以可能你所称呼的UE设计师，也许是一名交互设计师。

3. UCD

以用户为中心的设计（UserCenteredDesign）： UCD是一种设计思维模式，强调在产品设计过程中，从用户角度出发来进行设计，用户优先。产品设计有个BTU三圈图（Business、Technique、User），如图1-2所示。即一个好的产品，应该兼顾商业盈利、技术实现和用户需求。在不同阶段需要考虑不同需求的优先级，所以UCD只是强调用户优先，并不代表在所有时候都是合适的。例如，有一个产品急需推出上线，但有部分功能缺失，因为技术问题难以在短时间内实现。这个时候从UCD的角度来说是不合适推出的，因为功能缺失，产品体验并不完整。但是从商业角度来看，早一步推出就早一步抢占市场。这个时候就需要平衡，考虑是否需要牺牲一部分体验去抢占市场，照顾商业利益。

目前国内互联网公司的设计师深感用户体验可能作为一种口号流于形式，对于日常工作并没有什么改变。从一个视觉设计师的角度来说，我认为视觉设计师在工作中不应把自己定位于一个描点、画线、上色的角色，应该在设计过程中更多地关注自己的上下游。交互上，关注界面的流程，上下逻辑，思考产出的界面是否好用；开发上，交流界面的实现，是否影响性能；产品上，关注为什么要这样设计功能，把用户体验设计的态度贯穿于整个产品设计流程中。一名优秀的用户体验设计师，需要对界面、交互和实现技术都有深入的理解。所以不要让用户体验成为一个口号，而是作为一种思维方式，融入日常工作中。 EWSFVBvy7l5CDvqbPiaCg0AnVj6j2+W1o4JuHGNfX8IJfQ2Dl9sOHiTB4wQkCzdX