前言二

在我坐下来写这篇前言，强调非暴力沟通的重要性时，全世界仍然处于2005年7月7日伦敦地铁爆炸案带来的震撼中。我们醒来得知“它”又发生了。我们看着暴力的画面，听着暴力的声音，感到与受难者和他们痛苦的亲人深深地维系在一起。

不管怎样，离爆炸现场千里之外，我们仍然能够感受到暴力带来的痛苦。我们又一次看到现实——炸弹撕裂脆弱的人体，摧毁人类宝贵的生命。虽然距离缓冲了震撼，但无论是在华盛顿市、在全美国，还是在世界各地，我们都感受到了恐惧的压碎力量。

在祝贺您手中握有这本书提供的非暴力沟通工具的同时，我试着想象真正作出“和平对话”到底需要付出多少代价。2005年7月7日的暴力事件令我们感到震惊，但这类事件那么普遍、那么熟悉，根本就是我们生活中的一部分。有时我们会意识到自己跟受害者之间的关联，但在大多数情况下，我们似乎表现得很麻木——感受不到暴力带来的痛苦，也感受不到我们共同的人性之美。

就在伦敦爆炸案的前一天，在伊拉克的巴格达和费卢杰，同样有人类的生命被摧毁。我们也深受这场暴力的影响，却没有悼念那些受害者，也没有质疑这样的事情什么时候才会结束。我们往往只会注意到，那些早夭的生命看起来是否“像我们”。如果他们的穿着或者外表“像我们”，我们才会意识到，我们都具有同样的感受，把他们视为完整的人。否则的话，我们可能不会意识到，他们的生命同样宝贵。

在这本重要的著作中，卢森堡博士提醒我们：“我们已经生活在这种毁灭性的神话中很长一段时间了，还配上一整套语言使人非人化，把人变成工具。”而且，他也为我们指出了一条走出黑暗的道路。他提醒我们，我们所说、所做的能够造成影响，在面对日益增长的暴力行为时，我们采取行动与否，将塑造这个世界和决定我们的未来。

我在冲突解决协会任职时，很高兴能与专业人士合作，日复一日致力于以创造性、建设性、不诉诸暴力的方式帮助人们解决冲突。在冲突调解这样一个不断扩大且重要的领域里服务，我们的成员了解到，冲突是生活中一个自然而健康的部分。我们绝不追求完全消除冲突，因为我们相信，冲突有助于个人和社会群体的成长。相反，我们希望能够更有效地应对冲突。卢森堡博士提供了一个富有创意的方法，告诉我们在这个充斥着暴力的世界中怎样沟通交流。

我赞赏那些务实的梦想家，他们始终追寻着一个更美好的世界，并为了实现那个世界而每日工作。也许通过我们的合作能够找到一条道路，引领我们走出暴力的黑暗，进入和平的光明。卢森堡博士为这个重要议题贡献了深刻的见解。他的观点充满洞见、激动人心，肯定也会激起争议的火花。即使他的观点与我并不完全相符，那也没什么关系。他并非寻求意见一致，而是促使我们展开一次鲜活的对话，关注自己的内心，并问自己可以扮演什么角色能让这个世界变得更美好。

非暴力沟通是解决我们每天面对各种各样问题的一种方法。当我满心戒备地走进美国华盛顿的地铁时，卢森堡博士，以及全世界像他这样不愿意接受以暴力回应冲突的现状的人，他们的努力带给我力量。

用心阅读这本书，细细领略其中的内容，让它成为自我发现和缔造和平的终身旅途中的一步。我们大家一起，一点一滴，一字一句，日复一日地努力，就可以真正实现“冲突世界中的和平之声”，这样做我们必能缔造更美好的未来。

——大卫·A.哈特（David A.Hart）

冲突解决协会（ACR）首席执行官