前言一

语言是一种强有力的创造性媒介。我们说出的话语反映了我们的思想和观念，定义了我们所生活的世界。

别人通过我们的话语来了解我们，因为话语传述了我们对生命的看法和自我的本质。我们说话的方式可能开启或关闭一扇门，带来疗愈或伤害，创造愉悦或痛苦，最终将决定我们幸福的程度。

当我第一次听到马歇尔·卢森堡的非暴力沟通时，我就知道，我遇到了一个有愿景，并有勇气实现愿景的人。当他分享他幽默而深刻的见解，以及因每个人的需要都得到满足而生命得以改变的鲜活故事时，他确认了我在心中早已所知的一件事——人与人一辈子活在正确的关系中是有可能的。

在这个充满了苦难与痛苦的时代，马歇尔为我们带来了一把钥匙。这把钥匙打开了一份礼物，让我们了解我们说话的方式如何影响自己和其他人的生活。他在书中给出了具体的例子，深入的认识，同时也提供多种工具，可以为任何有意愿进行沟通的冲突状况带来和谐。

在一次主要针对社会激进人士举办的非暴力沟通工作坊结束后，参与者与大家分享了自己转化愤怒后所体验到的宽慰和希望。过去，她那种充满愤怒的沟通交流方式使她无法有效为社会参与做出贡献。

当我们学会在这个冲突的世界中以话语创造和平，我们就转化了我们生活的世界，我们就成为了原因而不仅仅是个结果。我们的话语，将帮助我们创造出一个有益于每个人的世界，一个能够理解和活出非暴力沟通精神的世界。如果能有意识地这样生活，就能转化我们的生活动机，我们也会开始理解马歇尔话语的意味：“……所有行为的唯一目的就是，为他人和我们自己的幸福由衷地作出贡献。”

《用非暴力沟通化解冲突》远远不只是一本励志类书籍。从这本书中，你会学到如何有效地参与个人、社会、全世界的改变。这是一本非常精彩的书，在这个不断发展变化的时代中，正是我们迫切需要的。和平来源于我们每一个人。谢谢你，马歇尔·卢森堡，你对构建和平的文化作出了重要的贡献。

——多萝西·J.马韦尔（Dorothy J.Maver）博士

美国和平联盟与和平联盟基金会执行董事

从事和平文化教育工作，并倡议成立美国和平部