自序

世界是多维的，有着不同的风俗和文化。个体是多样的，有着不同的特性和偏好。

成本是多维的，例如，客户、产品、作业、部门、员工等。每个维度的成员是多样的，例如，有不同信用的客户，不同功能的产品，不同工艺的作业，不同职能的部门，不同素质的员工。

传统成本计算有两大特点：一是不同维度的成本一般是不同的，即盲人摸象。例如，从客户、产品、作业、部门分别统计的成本，数据相互冲突，结论相互矛盾。二是同一维度不同成员的成本一般是相同的，即千人一面。例如，金融公司不同客户或教育机构不同学员的成本，都是相关费用的平摊。

多维成本计算有两大特点：一是不同维度的成本是相同的，即殊途同归。例如，从客户、产品、作业、部门分别统计的成本，数据是一致的，正如象是唯一的，盲人摸象的问题在“盲”不在“象”；二是同一维度不同成员的成本一般是不同的，即千人千面。资源之多寡，环境之优劣，距离之远近，种种特征的不同，决定了每位成员的成本及其料、工、费的具体构成则不会相同。

该相等的各维度成本究竟是否相等，这是传统成本与多维成本计算的差别之一。正如“横看成岭侧成峰”，但庐山就是一个庐山。对待不同维度，应有一颗平等心，反映对事物同一性的认知。

不该相等的各成员成本究竟是否不相等，这是传统成本与多维成本计算的差别之二。正如“一人一世界，一鸟一天空”，对待不同个体，应有一颗平常心，反映对事物差异性的包容。

多维组合成本体现了求同存异的思想。各维度成本的相等体现了求同，同一维度不同成员成本的不相等体现了存异。

一切维度都是不可或缺的。缺失维度的成本，就是该维度全体成员被平均的成本。它导致成员差异的被忽视，特性的被抹灭，活力的被窒息，命运的被代表。

一切成员都是不可漠视的。任何成员的例外都是客观的存在，是需要我们去认识、去适应、去引领的新常态。正如马克思所说：“每个人的自由发展是一切人自由发展的条件。”用全体的整齐划一压制个体的丰富多彩，不仅因果倒置，而且简单粗暴。我们尊重海燕的精神，同时也尊重海鸥、海鸭和企鹅的习性。

应用多维组合成本，就是要还原真实的多维成本世界，以及这个世界每位成员的真实成本。本书以新颖的思想、严密的逻辑、清晰的结构和精练的文字，全面而通俗地介绍了多维组合成本，并通过示例介绍了其在不同类型企业的应用。以医药生产企业为例介绍了在生产型企业的应用，以医药流通企业为例介绍了在流通型企业的应用，以快递服务公司为例介绍了在服务型企业的应用。示例力求简洁，使读者能轻松地看清脉络，掌握算法。示例是为了尽可能对抽象概念进行具体阐述，重要的是讲求场景而不是考究数字。它是指向月亮的手，重要的是手指所向不是手指所在。

本书不同于成本会计类教材。后者是基于财务制度或会计准则编写的，成本计算是为了对外报告；本书是基于大数据视角编写的，成本计算是为了内部管理。

本书不同于管理会计类教材。后者主要介绍基于传统成本计算的结果如何再加工；本书是针对成本计算本身，换一种完全不同的思维方式和实现方式。

本书不同于行业类成本书籍。后者是基于行业法规及行业经验编写的，培养的是职场熟练工；本书不限具体行业，针对的是职场引领者。

本书不同于岗位类成本书籍。后者是基于岗位规范及岗位经验编写的，培养的是岗位能手，掌握的是养家工具；本书是不限具体岗位的，针对的是管理专家，肩负的是精益化责任，追求的是转型使命。

本书适用于各类型企事业单位。实现管理精益化目标，多维组合成本无疑是最给力的工具。

本书适用于管理软件公司。引导企业信息化需求，多维组合成本无疑是最有效的途径。

本书适用于企业互联网公司。挖掘企业级大数据，多维组合成本无疑是最丰富的宝藏。

另外，本书还适用于培训机构和咨询公司。

作者希望通过本书，一方面能与读者展开有深度的专业交流，一方面能给读者带来良好的阅读体验。在此，恳请读者对本书的疏漏、错误之处，给予指正。

程翔
2016年7月25日